娛樂場所安全運營合作協(xié)議第一章合同訂立1.1合同編號_______1.2合同簽訂日期_______1.3合同簽訂地點_______1.4甲乙雙方信息1.4.1甲方（娛樂場所所有權人）：名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯系方式：____________________傳真：____________________郵箱：____________________1.4.2乙方（安全運營管理方）：名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯系方式：____________________傳真：____________________郵箱：____________________1.5合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在娛樂場所安全運營管理方面的權利、義務和責任，保證娛樂場所安全、有序、合規(guī)運營。第二章合同標的2.1運營范圍乙方負責甲方娛樂場所的安全運營管理，具體包括但不限于以下幾個方面：2.1.1場所安全管理制定和實施安全管理制度；負責場所的消防安全；負責場所的治安管理；負責場所的設施設備安全管理。2.1.2人員管理培訓員工安全意識和應急處理能力；實施員工健康檢查和背景審查；負責員工的工作安排和監(jiān)督。2.1.3顧客服務提供安全、舒適的消費環(huán)境；維護顧客權益；處理顧客投訴。第三章合同期限與費用3.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。3.2費用3.2.1乙方按照每月______元的標準向甲方支付安全運營管理費；3.2.2甲方按照約定向乙方支付管理費用，費用支付方式為______。第四章權利與義務4.1甲方的權利與義務4.1.1提供符合國家安全和行業(yè)標準的娛樂場所；4.1.2按時足額支付乙方安全運營管理費用；4.1.3協(xié)助乙方開展安全運營管理工作；4.1.4遵守國家有關法律法規(guī)，保證娛樂場所合法運營。4.2乙方的權利與義務4.2.1負責娛樂場所的安全運營管理，保證場所安全；4.2.2按時提交安全運營管理報告；4.2.3對場所設施設備進行定期檢查和維護；4.2.4遵守國家有關法律法規(guī)，保證娛樂場所合法運營。第五章違約責任5.1違約責任概述雙方應嚴格遵守本合同約定，如任何一方違反合同條款，應承擔相應的違約責任。5.2甲方違約責任5.2.1甲方未按時支付乙方安全運營管理費用的，應向乙方支付_____%的滯納金；5.2.2甲方未遵守國家法律法規(guī)，導致娛樂場所受到處罰的，甲方應承擔相應責任。5.3乙方違約責任5.3.1乙方未履行安全運營管理職責，導致場所安全發(fā)生的，乙方應承擔相應責任；5.3.2乙方未按時提交安全運營管理報告的，應向甲方支付_____%的違約金。第六章人員培訓與管理6.1員工培訓6.1.1乙方應對甲方娛樂場所的所有員工進行安全培訓和職業(yè)培訓；6.1.2培訓內容應包括但不限于消防安全知識、緊急疏散程序、顧客服務規(guī)范、反恐防范措施等；6.1.3培訓結束后，乙方應向甲方提供員工培訓記錄及考核結果。6.2人員配置6.2.1乙方應根據甲方娛樂場所的運營規(guī)模和需求，合理配置管理人員和安保人員；6.2.2人員配置應符合國家相關行業(yè)標準和規(guī)定。6.3員工管理6.3.1乙方應對員工進行定期考核，考核結果作為員工晉升、獎懲的依據；6.3.2乙方應建立健全員工獎懲制度，鼓勵員工遵守規(guī)章制度和提供優(yōu)質服務。第七章安全管理措施7.1安全檢查7.1.1乙方應定期對甲方娛樂場所進行安全檢查，保證消防、安防、設備等安全措施到位；7.1.2發(fā)覺安全隱患，乙方應立即上報甲方，并采取措施進行整改。7.2防火安全7.2.1乙方應保證場所內消防設施設備齊全、完好，并定期進行維護和檢查；7.2.2乙方應制定消防應急預案，并定期組織消防演練。7.3緊急疏散7.3.1乙方應制定緊急疏散方案，保證在發(fā)生火災、地震等緊急情況時，能夠迅速、有序地引導顧客疏散；7.3.2乙方應定期對緊急疏散方案進行修訂和完善。第八章設備維護與保養(yǎng)8.1設備檢查8.1.1乙方應定期對場所內的設施設備進行檢查，保證其正常運行；8.1.2檢查內容包括但不限于電力系統(tǒng)、空調系統(tǒng)、音響系統(tǒng)等。8.2設備保養(yǎng)8.2.1乙方應根據設備使用情況，制定設備保養(yǎng)計劃；8.2.2保養(yǎng)計劃應包括保養(yǎng)周期、保養(yǎng)內容、保養(yǎng)人員等。8.3設備維修8.3.1發(fā)覺設備故障，乙方應立即進行維修；8.3.2維修期間，乙方應采取必要措施，保證場所的正常運營。第九章顧客投訴處理9.1投訴渠道9.1.1甲方娛樂場所應設立投訴電話、郵箱等投訴渠道；9.1.2乙方應指定專人負責處理顧客投訴。9.2投訴處理9.2.1乙方應在接到顧客投訴后，24小時內給予答復；9.2.2乙方應根據事實情況，公平、公正地處理顧客投訴，并采取措施防止類似事件再次發(fā)生。9.3處理結果反饋9.3.1乙方應將處理結果反饋給顧客；9.3.2乙方應將顧客投訴處理情況記錄并存檔。第十章信息報送與統(tǒng)計10.1信息報送10.1.1乙方應定期向甲方報送安全運營相關報表；10.1.2報表內容包括但不限于安全檢查記錄、消防演練記錄、員工培訓記錄等。10.2統(tǒng)計分析10.2.1甲方應將乙方報送的信息進行統(tǒng)計分析；10.2.2通過統(tǒng)計分析，甲方可以了解場所安全運營的整體狀況，并及時發(fā)覺和解決問題。第十一章合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同；11.1.2任何一方嚴重違約，另一方有權解除本合同；11.1.3發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。11.2合同終止程序11.2.1解除合同應當以書面形式通知對方；11.2.2合同解除或終止后，雙方應立即停止履行各自的義務。11.3合同解除或終止后的處理11.3.1合同解除或終止后，乙方應將場所管理權及相關資料移交給甲方；11.3.2雙方應按照本合同約定，處理合同解除或終止后的財務結算事宜。第十二章保密條款12.1保密義務12.1.1雙方對本合同內容以及場所運營中的商業(yè)秘密負有保密義務；12.1.2未經對方同意，不得向任何第三方泄露。12.2保密期限12.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后______年。12.3保密例外12.3.1法律法規(guī)要求披露的信息；12.3.2在法庭審理、仲裁過程中，根據法庭或仲裁機構的指令披露的信息。第十三章其他13.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同未盡事宜本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。13.3合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。甲方（娛樂場所所有權人）：名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯系方式：____________________傳真：____________________郵箱：____________________乙方（安全運營管理方）：名稱：____________________法定代表人：____________________地址：__