2025年保險(xiǎn)領(lǐng)域考試題庫(kù)本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解測(cè)試題型，掌握答題技巧，提升應(yīng)試能力。一、單選題（每題1分，共100分）1.保險(xiǎn)的本質(zhì)是（）。A.投資行為B.信用行為C.消費(fèi)行為D.儲(chǔ)蓄行為2.在保險(xiǎn)合同中，保險(xiǎn)人的主要義務(wù)是（）。A.按時(shí)繳納保費(fèi)B.按合同約定履行賠付義務(wù)C.定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估D.提供保險(xiǎn)咨詢服務(wù)3.以下哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)的基本原則？（）A.最大誠(chéng)信原則B.保險(xiǎn)利益原則C.損失補(bǔ)償原則D.不可抗辯原則4.人壽保險(xiǎn)的主要目的是（）。A.轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)B.獲得投資收益C.提供生存保障D.應(yīng)對(duì)意外事故5.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的賠償方式通常采用（）。A.定額賠償B.全額賠償C.比例賠償D.實(shí)際損失賠償6.保險(xiǎn)公司的核心業(yè)務(wù)是（）。A.銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品B.管理保險(xiǎn)資金C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理D.提供保險(xiǎn)服務(wù)7.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是指（）。A.保險(xiǎn)公司員工B.代理銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的中介機(jī)構(gòu)C.為投保人提供咨詢服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)D.保險(xiǎn)公司股東8.保險(xiǎn)合同的主體包括（）。A.保險(xiǎn)公司和投保人B.保險(xiǎn)公司和被保險(xiǎn)人C.投保人和受益人D.保險(xiǎn)公司、投保人、被保險(xiǎn)人和受益人9.以下哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)公司的責(zé)任？（）A.承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任B.提供保險(xiǎn)服務(wù)C.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研D.管理保險(xiǎn)資金10.保險(xiǎn)公司的償付能力是指（）。A.保險(xiǎn)公司的盈利能力B.保險(xiǎn)公司的資產(chǎn)規(guī)模C.保險(xiǎn)公司承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力D.保險(xiǎn)公司的市場(chǎng)占有率11.保險(xiǎn)公司的資本金主要來源于（）。A.投資收益B.保費(fèi)收入C.資本金注入D.利潤(rùn)分配12.保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和控制B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和控制D.風(fēng)險(xiǎn)控制和投資13.保險(xiǎn)公司的內(nèi)部控制體系主要包括（）。A.組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和風(fēng)險(xiǎn)控制B.組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程C.業(yè)務(wù)流程和風(fēng)險(xiǎn)控制D.組織架構(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)控制14.保險(xiǎn)公司的監(jiān)管機(jī)構(gòu)是（）。A.中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)B.中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)C.中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)D.中國(guó)人民銀行15.保險(xiǎn)公司的監(jiān)管內(nèi)容包括（）。A.償付能力監(jiān)管、市場(chǎng)行為監(jiān)管和公司治理監(jiān)管B.償付能力監(jiān)管和市場(chǎng)行為監(jiān)管C.市場(chǎng)行為監(jiān)管和公司治理監(jiān)管D.償付能力監(jiān)管和公司治理監(jiān)管16.保險(xiǎn)產(chǎn)品的定價(jià)主要考慮（）。A.風(fēng)險(xiǎn)因素、費(fèi)率因素和成本因素B.風(fēng)險(xiǎn)因素和費(fèi)率因素C.費(fèi)率因素和成本因素D.風(fēng)險(xiǎn)因素和成本因素17.保險(xiǎn)產(chǎn)品的費(fèi)率主要包括（）。A.保費(fèi)費(fèi)率、純費(fèi)率和附加費(fèi)率B.保費(fèi)費(fèi)率和純費(fèi)率C.純費(fèi)率和附加費(fèi)率D.保費(fèi)費(fèi)率和附加費(fèi)率18.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和控制B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和控制D.風(fēng)險(xiǎn)控制和投資19.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道主要包括（）。A.直接銷售、代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售B.直接銷售和代理銷售C.代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售D.直接銷售和經(jīng)紀(jì)銷售20.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)主要包括（）。A.投訴處理、理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷B.投訴處理和理賠服務(wù)C.理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷D.投訴處理和客戶關(guān)懷21.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新主要方向包括（）。A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)和銷售渠道B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)C.服務(wù)和銷售渠道D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)和銷售渠道22.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和控制B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和控制D.風(fēng)險(xiǎn)控制和投資23.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道主要包括（）。A.直接銷售、代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售B.直接銷售和代理銷售C.代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售D.直接銷售和經(jīng)紀(jì)銷售24.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)主要包括（）。A.投訴處理、理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷B.投訴處理和理賠服務(wù)C.理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷D.投訴處理和客戶關(guān)懷25.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新主要方向包括（）。A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)和銷售渠道B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)C.服務(wù)和銷售渠道D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)和銷售渠道26.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和控制B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和控制D.風(fēng)險(xiǎn)控制和投資27.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道主要包括（）。A.直接銷售、代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售B.直接銷售和代理銷售C.代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售D.直接銷售和經(jīng)紀(jì)銷售28.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)主要包括（）。A.投訴處理、理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷B.投訴處理和理賠服務(wù)C.理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷D.投訴處理和客戶關(guān)懷29.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新主要方向包括（）。A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)和銷售渠道B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)C.服務(wù)和銷售渠道D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)和銷售渠道30.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和控制B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和控制D.風(fēng)險(xiǎn)控制和投資31.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道主要包括（）。A.直接銷售、代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售B.直接銷售和代理銷售C.代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售D.直接銷售和經(jīng)紀(jì)銷售32.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)主要包括（）。A.投訴處理、理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷B.投訴處理和理賠服務(wù)C.理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷D.投訴處理和客戶關(guān)懷33.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新主要方向包括（）。A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)和銷售渠道B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)C.服務(wù)和銷售渠道D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)和銷售渠道34.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和控制B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和控制D.風(fēng)險(xiǎn)控制和投資35.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道主要包括（）。A.直接銷售、代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售B.直接銷售和代理銷售C.代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售D.直接銷售和經(jīng)紀(jì)銷售36.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)主要包括（）。A.投訴處理、理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷B.投訴處理和理賠服務(wù)C.理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷D.投訴處理和客戶關(guān)懷37.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新主要方向包括（）。A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)和銷售渠道B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)C.服務(wù)和銷售渠道D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)和銷售渠道38.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和控制B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和控制D.風(fēng)險(xiǎn)控制和投資39.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道主要包括（）。A.直接銷售、代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售B.直接銷售和代理銷售C.代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售D.直接銷售和經(jīng)紀(jì)銷售40.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)主要包括（）。A.投訴處理、理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷B.投訴處理和理賠服務(wù)C.理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷D.投訴處理和客戶關(guān)懷41.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新主要方向包括（）。A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)和銷售渠道B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)C.服務(wù)和銷售渠道D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)和銷售渠道42.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和控制B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和控制D.風(fēng)險(xiǎn)控制和投資43.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道主要包括（）。A.直接銷售、代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售B.直接銷售和代理銷售C.代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售D.直接銷售和經(jīng)紀(jì)銷售44.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)主要包括（）。A.投訴處理、理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷B.投訴處理和理賠服務(wù)C.理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷D.投訴處理和客戶關(guān)懷45.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新主要方向包括（）。A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)和銷售渠道B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)C.服務(wù)和銷售渠道D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)和銷售渠道46.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和控制B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和控制D.風(fēng)險(xiǎn)控制和投資47.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道主要包括（）。A.直接銷售、代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售B.直接銷售和代理銷售C.代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售D.直接銷售和經(jīng)紀(jì)銷售48.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)主要包括（）。A.投訴處理、理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷B.投訴處理和理賠服務(wù)C.理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷D.投訴處理和客戶關(guān)懷49.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新主要方向包括（）。A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)和銷售渠道B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)C.服務(wù)和銷售渠道D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)和銷售渠道50.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和控制B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和控制D.風(fēng)險(xiǎn)控制和投資51.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道主要包括（）。A.直接銷售、代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售B.直接銷售和代理銷售C.代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售D.直接銷售和經(jīng)紀(jì)銷售52.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)主要包括（）。A.投訴處理、理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷B.投訴處理和理賠服務(wù)C.理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷D.投訴處理和客戶關(guān)懷53.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新主要方向包括（）。A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)和銷售渠道B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)C.服務(wù)和銷售渠道D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)和銷售渠道54.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和控制B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和控制D.風(fēng)險(xiǎn)控制和投資55.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道主要包括（）。A.直接銷售、代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售B.直接銷售和代理銷售C.代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售D.直接銷售和經(jīng)紀(jì)銷售56.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)主要包括（）。A.投訴處理、理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷B.投訴處理和理賠服務(wù)C.理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷D.投訴處理和客戶關(guān)懷57.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新主要方向包括（）。A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)和銷售渠道B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)C.服務(wù)和銷售渠道D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)和銷售渠道58.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和控制B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和控制D.風(fēng)險(xiǎn)控制和投資59.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道主要包括（）。A.直接銷售、代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售B.直接銷售和代理銷售C.代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售D.直接銷售和經(jīng)紀(jì)銷售60.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)主要包括（）。A.投訴處理、理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷B.投訴處理和理賠服務(wù)C.理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷D.投訴處理和客戶關(guān)懷61.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新主要方向包括（）。A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)和銷售渠道B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)C.服務(wù)和銷售渠道D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)和銷售渠道62.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和控制B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和控制D.風(fēng)險(xiǎn)控制和投資63.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道主要包括（）。A.直接銷售、代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售B.直接銷售和代理銷售C.代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售D.直接銷售和經(jīng)紀(jì)銷售64.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)主要包括（）。A.投訴處理、理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷B.投訴處理和理賠服務(wù)C.理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷D.投訴處理和客戶關(guān)懷65.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新主要方向包括（）。A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)和銷售渠道B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)C.服務(wù)和銷售渠道D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)和銷售渠道66.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和控制B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和控制D.風(fēng)險(xiǎn)控制和投資67.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道主要包括（）。A.直接銷售、代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售B.直接銷售和代理銷售C.代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售D.直接銷售和經(jīng)紀(jì)銷售68.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)主要包括（）。A.投訴處理、理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷B.投訴處理和理賠服務(wù)C.理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷D.投訴處理和客戶關(guān)懷69.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新主要方向包括（）。A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)和銷售渠道B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)C.服務(wù)和銷售渠道D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)和銷售渠道70.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和控制B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和控制D.風(fēng)險(xiǎn)控制和投資71.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道主要包括（）。A.直接銷售、代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售B.直接銷售和代理銷售C.代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售D.直接銷售和經(jīng)紀(jì)銷售72.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)主要包括（）。A.投訴處理、理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷B.投訴處理和理賠服務(wù)C.理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷D.投訴處理和客戶關(guān)懷73.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新主要方向包括（）。A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)和銷售渠道B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)C.服務(wù)和銷售渠道D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)和銷售渠道74.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和控制B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和控制D.風(fēng)險(xiǎn)控制和投資75.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道主要包括（）。A.直接銷售、代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售B.直接銷售和代理銷售C.代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售D.直接銷售和經(jīng)紀(jì)銷售76.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)主要包括（）。A.投訴處理、理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷B.投訴處理和理賠服務(wù)C.理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷D.投訴處理和客戶關(guān)懷77.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新主要方向包括（）。A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)和銷售渠道B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)C.服務(wù)和銷售渠道D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)和銷售渠道78.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和控制B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和控制D.風(fēng)險(xiǎn)控制和投資79.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道主要包括（）。A.直接銷售、代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售B.直接銷售和代理銷售C.代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售D.直接銷售和經(jīng)紀(jì)銷售80.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)主要包括（）。A.投訴處理、理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷B.投訴處理和理賠服務(wù)C.理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷D.投訴處理和客戶關(guān)懷81.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新主要方向包括（）。A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)和銷售渠道B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)C.服務(wù)和銷售渠道D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)和銷售渠道82.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和控制B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和控制D.風(fēng)險(xiǎn)控制和投資83.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道主要包括（）。A.直接銷售、代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售B.直接銷售和代理銷售C.代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售D.直接銷售和經(jīng)紀(jì)銷售84.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)主要包括（）。A.投訴處理、理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷B.投訴處理和理賠服務(wù)C.理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷D.投訴處理和客戶關(guān)懷85.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新主要方向包括（）。A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)和銷售渠道B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)C.服務(wù)和銷售渠道D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)和銷售渠道86.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和控制B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和控制D.風(fēng)險(xiǎn)控制和投資87.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道主要包括（）。A.直接銷售、代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售B.直接銷售和代理銷售C.代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售D.直接銷售和經(jīng)紀(jì)銷售88.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)主要包括（）。A.投訴處理、理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷B.投訴處理和理賠服務(wù)C.理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷D.投訴處理和客戶關(guān)懷89.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新主要方向包括（）。A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)和銷售渠道B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)C.服務(wù)和銷售渠道D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)和銷售渠道90.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和控制B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和控制D.風(fēng)險(xiǎn)控制和投資91.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道主要包括（）。A.直接銷售、代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售B.直接銷售和代理銷售C.代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售D.直接銷售和經(jīng)紀(jì)銷售92.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)主要包括（）。A.投訴處理、理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷B.投訴處理和理賠服務(wù)C.理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷D.投訴處理和客戶關(guān)懷93.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新主要方向包括（）。A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)和銷售渠道B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)C.服務(wù)和銷售渠道D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)和銷售渠道94.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和控制B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和控制D.風(fēng)險(xiǎn)控制和投資95.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道主要包括（）。A.直接銷售、代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售B.直接銷售和代理銷售C.代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售D.直接銷售和經(jīng)紀(jì)銷售96.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)主要包括（）。A.投訴處理、理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷B.投訴處理和理賠服務(wù)C.理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷D.投訴處理和客戶關(guān)懷97.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新主要方向包括（）。A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)和銷售渠道B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)C.服務(wù)和銷售渠道D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)和銷售渠道98.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和控制B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和控制D.風(fēng)險(xiǎn)控制和投資99.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道主要包括（）。A.直接銷售、代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售B.直接銷售和代理銷售C.代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售D.直接銷售和經(jīng)紀(jì)銷售100.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)主要包括（）。A.投訴處理、理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷B.投訴處理和理賠服務(wù)C.理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷D.投訴處理和客戶關(guān)懷101.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新主要方向包括（）。A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)和銷售渠道B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)C.服務(wù)和銷售渠道D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)和銷售渠道102.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和控制B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和控制D.風(fēng)險(xiǎn)控制和投資103.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道主要包括（）。A.直接銷售、代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售B.直接銷售和代理銷售C.代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售D.直接銷售和經(jīng)紀(jì)銷售104.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)主要包括（）。A.投訴處理、理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷B.投訴處理和理賠服務(wù)C.理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷D.投訴處理和客戶關(guān)懷105.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新主要方向包括（）。A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)和銷售渠道B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)C.服務(wù)和銷售渠道D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)和銷售渠道二、多選題（每題2分，共100分）1.保險(xiǎn)的基本原則包括（）。A.最大誠(chéng)信原則B.保險(xiǎn)利益原則C.損失補(bǔ)償原則D.近因原則2.人壽保險(xiǎn)的主要類型包括（）。A.死亡保險(xiǎn)B.年金保險(xiǎn)C.重疾保險(xiǎn)D.意外傷害保險(xiǎn)3.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的主要類型包括（）。A.車險(xiǎn)B.貨物保險(xiǎn)C.房屋保險(xiǎn)D.信用保險(xiǎn)4.保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)范圍包括（）。A.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)B.人壽保險(xiǎn)C.再保險(xiǎn)D.保險(xiǎn)中介服務(wù)5.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的主要職責(zé)包括（）。A.為投保人提供咨詢B.代為辦理投保手續(xù)C.監(jiān)督保險(xiǎn)合同履行D.維護(hù)投保人權(quán)益6.保險(xiǎn)合同的要素包括（）。A.保險(xiǎn)人B.投保人C.被保險(xiǎn)人D.受益人7.保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理手段包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)控制D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移8.保險(xiǎn)產(chǎn)品的定價(jià)因素包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)因素B.費(fèi)率因素C.成本因素D.市場(chǎng)因素9.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道包括（）。A.直接銷售B.代理銷售C.經(jīng)紀(jì)銷售D.網(wǎng)絡(luò)銷售10.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)內(nèi)容包括（）。A.投訴處理B.理賠服務(wù)C.客戶關(guān)懷D.產(chǎn)品咨詢11.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新方向包括（）。A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)B.服務(wù)創(chuàng)新C.銷售渠道D.技術(shù)應(yīng)用12.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理手段包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)控制D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移13.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道包括（）。A.直接銷售B.代理銷售C.經(jīng)紀(jì)銷售D.網(wǎng)絡(luò)銷售14.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)內(nèi)容包括（）。A.投訴處理B.理賠服務(wù)C.客戶關(guān)懷D.產(chǎn)品咨詢15.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新方向包括（）。A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)B.服務(wù)創(chuàng)新C.銷售渠道D.技術(shù)應(yīng)用16.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理手段包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)控制D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移17.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道包括（）。A.直接銷售B.代理銷售C.經(jīng)紀(jì)銷售D.網(wǎng)絡(luò)銷售18.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)內(nèi)容包括（）。A.投訴處理B.理賠服務(wù)C.客戶關(guān)懷D.產(chǎn)品咨詢19.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新方向包括（）。A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)B.服務(wù)創(chuàng)新C.銷售渠道D.技術(shù)應(yīng)用20.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理手段包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)控制D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移21.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道包括（）。A.直接銷售B.代理銷售C.經(jīng)紀(jì)銷售D.網(wǎng)絡(luò)銷售22.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)內(nèi)容包括（）。A.投訴處理B.理賠服務(wù)C.客戶關(guān)懷D.產(chǎn)品咨詢23.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新方向包括（）。A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)B.服務(wù)創(chuàng)新C.銷售渠道D.技術(shù)應(yīng)用24.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理手段包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)控制D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移25.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道包括（）。A.直接銷售B.代理銷售C.經(jīng)紀(jì)銷售D.網(wǎng)絡(luò)銷售26.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)內(nèi)容包括（）。A.投訴處理B.理賠服務(wù)C.客戶關(guān)懷D.產(chǎn)品咨詢27.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新方向包括（）。A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)B.服務(wù)創(chuàng)新C.銷售渠道D.技術(shù)應(yīng)用28.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理手段包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)控制D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移29.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道包括（）。A.直接銷售B.代理銷售C.經(jīng)紀(jì)銷售D.網(wǎng)絡(luò)銷售30.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)內(nèi)容包括（）。A.投訴處理B.理賠服務(wù)C.客戶關(guān)懷D.產(chǎn)品咨詢31.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新方向包括（）。A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)B.服務(wù)創(chuàng)新C.銷售渠道D.技術(shù)應(yīng)用32.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理手段包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)控制D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移33.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道包括（）。A.直接銷售B.代理銷售C.經(jīng)紀(jì)銷售D.網(wǎng)絡(luò)銷售34.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)內(nèi)容包括（）。A.投訴處理B.理賠服務(wù)C.客戶關(guān)懷D.產(chǎn)品咨詢35.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新方向包括（）。A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)B.服務(wù)創(chuàng)新C.銷售渠道D.技術(shù)應(yīng)用36.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理手段包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)控制D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移37.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道包括（）。A.直接銷售B.代理銷售C.經(jīng)紀(jì)銷售D.網(wǎng)絡(luò)銷售38.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)內(nèi)容包括（）。A.投訴處理B.理賠服務(wù)C.客戶關(guān)懷D.產(chǎn)品咨詢39.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新方向包括（）。A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)B.服務(wù)創(chuàng)新C.銷售渠道D.技術(shù)應(yīng)用40.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理手段包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)控制D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移41.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道包括（）。A.直接銷售B.代理銷售C.經(jīng)紀(jì)銷售D.網(wǎng)絡(luò)銷售42.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)內(nèi)容包括（）。A.投訴處理B.理賠服務(wù)C.客戶關(guān)懷D.產(chǎn)品咨詢43.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新方向包括（）。A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)B.服務(wù)創(chuàng)新C.銷售渠道D.技術(shù)應(yīng)用44.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理手段包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)控制D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移45.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道包括（）。A.直接銷售B.代理銷售C.經(jīng)紀(jì)銷售D.網(wǎng)絡(luò)銷售46.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)內(nèi)容包括（）。A.投訴處理B.理賠服務(wù)C.客戶關(guān)懷D.產(chǎn)品咨詢47.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新方向包括（）。A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)B.服務(wù)創(chuàng)新C.銷售渠道D.技術(shù)應(yīng)用48.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理手段包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)控制D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移49.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道包括（）。A.直接銷售B.代理銷售C.經(jīng)紀(jì)銷售D.網(wǎng)絡(luò)銷售50.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)內(nèi)容包括（）。A.投訴處理B.理賠服務(wù)C.客戶關(guān)懷D.產(chǎn)品咨詢51.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新方向包括（）。A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)B.服務(wù)創(chuàng)新C.銷售渠道D.技術(shù)應(yīng)用52.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理手段包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)控制D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移53.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道包括（）。A.直接銷售B.代理銷售C.經(jīng)紀(jì)銷售D.網(wǎng)絡(luò)銷售54.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)內(nèi)容包括（）。A.投訴處理B.理賠服務(wù)C.客戶關(guān)懷D.產(chǎn)品咨詢55.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新方向包括（）。A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)B.服務(wù)創(chuàng)新C.銷售渠道D.技術(shù)應(yīng)用56.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理手段包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)控制D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移57.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道包括（）。A.直接銷售B.代理銷售C.經(jīng)紀(jì)銷售D.網(wǎng)絡(luò)銷售58.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)內(nèi)容包括（）。A.投訴處理B.理賠服務(wù)C.客戶關(guān)懷D.產(chǎn)品咨詢59.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新方向包括（）。A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)B.服務(wù)創(chuàng)新C.銷售渠道D.技術(shù)應(yīng)用60.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理手段包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)控制D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移61.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道包括（）。A.直接銷售B.代理銷售C.經(jīng)紀(jì)銷售D.網(wǎng)絡(luò)銷售62.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)內(nèi)容包括（）。A.投訴處理B.理賠服務(wù)C.客戶關(guān)懷D.產(chǎn)品咨詢63.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新方向包括（）。A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)B.服務(wù)創(chuàng)新C.銷售渠道D.技術(shù)應(yīng)用64.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理手段包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)控制D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移65.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道包括（）。A.直接銷售B.代理銷售C.經(jīng)紀(jì)銷售D.網(wǎng)絡(luò)銷售66.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)內(nèi)容包括（）。A.投訴處理B.理賠服務(wù)C.客戶關(guān)懷D.產(chǎn)品咨詢67.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新方向包括（）。A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)B.服務(wù)創(chuàng)新C.銷售渠道D.技術(shù)應(yīng)用68.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理手段包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)控制D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移69.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道包括（）。A.直接銷售B.代理銷售C.經(jīng)紀(jì)銷售D.網(wǎng)絡(luò)銷售70.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)內(nèi)容包括（）。A.投訴處理B.理賠服務(wù)C.客戶關(guān)懷D.產(chǎn)品咨詢71.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新方向包括（）。A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)B.服務(wù)創(chuàng)新C.銷售渠道D.技術(shù)應(yīng)用72.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理手段包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)控制D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移73.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道包括（）。A.直接銷售B.代理銷售C.經(jīng)紀(jì)銷售D.網(wǎng)絡(luò)銷售74.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)內(nèi)容包括（）。A.投訴處理B.理賠服務(wù)C.客戶關(guān)懷D.產(chǎn)品咨詢75.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新方向包括（）。A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)B.服務(wù)創(chuàng)新C.銷售渠道D.技術(shù)應(yīng)用76.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理手段包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)控制D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移77.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道包括（）。A.直接銷售B.代理銷售C.經(jīng)紀(jì)銷售D.網(wǎng)絡(luò)銷售78.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)內(nèi)容包括（）。A.投訴處理B.理賠服務(wù)C.客戶關(guān)懷D.產(chǎn)品咨詢79.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新方向包括（）。A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)B.服務(wù)創(chuàng)新C.銷售渠道D.技術(shù)應(yīng)用80.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理手段包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)控制D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移81.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道包括（）。A.直接銷售B.代理銷售C.經(jīng)紀(jì)銷售D.網(wǎng)絡(luò)銷售82.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)內(nèi)容包括（）。A.投訴處理B.理賠服務(wù)C.客戶關(guān)懷D.產(chǎn)品咨詢83.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新方向包括（）。A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)B.服務(wù)創(chuàng)新C.銷售渠道D.技術(shù)應(yīng)用84.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理手段包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)控制D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移85.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道包括（）。A.直接銷售B.代理銷售C.經(jīng)紀(jì)銷售D.網(wǎng)絡(luò)銷售三、判斷題（每題1分，共100分）1.保險(xiǎn)的本質(zhì)是一種信用行為。（）2.保險(xiǎn)合同的主體包括保險(xiǎn)人、投保人、被保險(xiǎn)人和受益人。（）3.人壽保險(xiǎn)的主要目的是轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。（）4.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的賠償方式通常采用定額賠償。（）5.保險(xiǎn)公司的核心業(yè)務(wù)是銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品。（）6.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是指代理銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的中介機(jī)構(gòu)。（）7.保險(xiǎn)合同的客體是保險(xiǎn)利益。（）8.保險(xiǎn)公司的主要義務(wù)是按時(shí)繳納保費(fèi)。（）9.保險(xiǎn)公司的償付能力是指承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力。（）10.保險(xiǎn)公司的資本金主要來源于投資收益。（）11.保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和控制。（）12.保險(xiǎn)產(chǎn)品的定價(jià)主要考慮風(fēng)險(xiǎn)因素、費(fèi)率因素和成本因素。（）13.保險(xiǎn)產(chǎn)品的費(fèi)率主要包括保費(fèi)費(fèi)率、純費(fèi)率和附加費(fèi)率。（）14.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道主要包括直接銷售、代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售。（）15.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)主要包括投訴處理、理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷。（）16.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新主要方向包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)和銷售渠道。（）17.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和控制。（）18.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道主要包括直接銷售、代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售。（）19.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)主要包括投訴處理、理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷。（）20.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新主要方向包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)和銷售渠道。（）21.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和控制。（）22.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道主要包括直接銷售、代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售。（）23.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)主要包括投訴處理、理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷。（）24.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新主要方向包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)和銷售渠道。（）25.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和控制。（）26.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道主要包括直接銷售、代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售。（）27.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)主要包括投訴處理、理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷。（）28.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新主要方向包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)和銷售渠道。（）29.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和控制。（）30.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道主要包括直接銷售、代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售。（）31.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)主要包括投訴處理、理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷。（）32.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新主要方向包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)和銷售渠道。（）33.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和控制。（）34.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道主要包括直接銷售、代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售。（）35.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)主要包括投訴處理、理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷。（）36.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新主要方向包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)和銷售渠道。（）37.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和控制。（）38.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道主要包括直接銷售、代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售。（）39.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)主要包括投訴處理、理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷。（）40.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新主要方向包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)和銷售渠道。（）41.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和控制。（）42.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道主要包括直接銷售、代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售。（）43.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)主要包括投訴處理、理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷。（）44.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新主要方向包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)和銷售渠道。（）45.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和控制。（）46.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道主要包括直接銷售、代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售。（）47.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)主要包括投訴處理、理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷。（）48.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新主要方向包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)和銷售渠道。（）49.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和控制。（）50.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道主要包括直接銷售、代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售。（）51.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)主要包括投訴處理、理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷。（）52.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新主要方向包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)和銷售渠道。（）53.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和控制。（）54.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道主要包括直接銷售、代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售。（）55.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)主要包括投訴處理、理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷。（）56.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新主要方向包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)和銷售渠道。（）57.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和控制。（）58.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道主要包括直接銷售、代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售。（）59.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)主要包括投訴處理、理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷。（）60.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新主要方向包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)和銷售渠道。（）61.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和控制。（）62.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道主要包括直接銷售、代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售。（）63.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)主要包括投訴處理、理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷。（）64.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新主要方向包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)和銷售渠道。（）65.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和控制。（）66.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道主要包括直接銷售、代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售。（）67.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)主要包括投訴處理、理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷。（）68.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新主要方向包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)和銷售渠道。（）69.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和控制。（）70.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道主要包括直接銷售、代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售。（）71.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)主要包括投訴處理、理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷。（）72.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新主要方向包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)和銷售渠道。（）73.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和控制。（）74.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道主要包括直接銷售、代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售。（）75.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)主要包括投訴處理、理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷。（）76.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新主要方向包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)和銷售渠道。（）77.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和控制。（）78.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道主要包括直接銷售、代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售。（）79.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)主要包括投訴處理、理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷。（）80.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新主要方向包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)和銷售渠道。（）81.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和控制。（）82.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道主要包括直接銷售、代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售。（）83.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)主要包括投訴處理、理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷。（）84.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新主要方向包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)和銷售渠道。（）85.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和控制。（）86.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道主要包括直接銷售、代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售。（）87.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)主要包括投訴處理、理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷。（）88.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新主要方向包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)和銷售渠道。（）89.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和控制。（）90.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道主要包括直接銷售、代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售。（）91.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)主要包括投訴處理、理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷。（）92.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新主要方向包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)和銷售渠道。（）93.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和控制。（）94.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道主要包括直接銷售、代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售。（）95.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)主要包括投訴處理、理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷。（）96.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新主要方向包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)和銷售渠道。（）97.保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和控制。（）98.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道主要包括直接銷售、代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售。（）99.保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)主要包括投訴處理、理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷。（）100.保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新主要方向包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)和銷售渠道。（）答案和解析單選題1.B2.B3.C4.D5.D6.B7.D8.B9.A10.B11.C12.A13.C14.A15.A16.A17.D18.A19.A20.A21.A22.A23.A24.A25.A26.A27.A28.A29.A30.A31.A32.A33.A34.A35.A36.A37.A38.A39.A40.A41.A42.A43.A44.A45.A46.A47.A48.A49.A50.A51.A52.A53.A54.A55.A56.A57.A58.A59.A60.A61.A62.A63.A64.A65.A66.A67.A68.A69.A70.A71.A72.A73.A74.A75.A多選題1.ABCD2.AB3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABC11.ABC12.ABCD13.ABCD14.ABC15.ABCD16.ABC17.ABCD18.ABC19.ABCD20.ABC21.ABC22.ABC23.ABCD24.ABC25.ABC26.ABC27.ABC28.ABC29.ABC30.ABC31.ABC32.ABC33.ABC34.ABC35.ABC36.ABC37.ABC38.ABC39.ABC40.ABC41.ABC42.ABC43.ABC44.ABC45.ABC46.ABC47.ABC48.ABC49.ABC50.ABC51.ABC52.ABC53.ABC54.ABC55.ABC判斷題1.√2.√3.×4.×5.×6.√7.√8.×9.√10.×11.√12.√13.√14.√15.√16.√17.√18.√19.√20.√21.√22.√23.√24.√25.√26.√27.√28.√29.√30.√31.√32.√33.√34.√35.√36.√37.√38.√39.√40.√41.√42.√43.√44.√45.√46.√47.√48.√49.√50.√51.√52.√53.√54.√55.√56.√57.√58.√59.√60.√61.√62.√63.√64.√65.√66.√67.√68.√69.√70.√71.√72.√73.√74.√75.√76.√77.√78.√79.√80.√81.√82.√83.√84.√85.√86.√87.√88.√89.√90.√91.√92.√93.√94.√95.√96.√97.√98.√99.√100.√保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和控制。（）保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道主要包括直接銷售、代理銷售和經(jīng)紀(jì)銷售。（）保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)主要包括投訴處理、理賠服務(wù)和客戶關(guān)懷。（）保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新主要方向包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)和銷售渠道。（）答案和解析單選題1.B2.B3.C4.D5.D6.B7.D8.B9.A10.B11.C12.A13.C14.A15.A16.A17.C18.A19.A20.A21.A22.A23.A24.A25.A26.A27.A28.A29.A30.A31.A32.A33.A34.A35.A36.A37.A38.A39.A40.A41.A42.A43.A44.A45.A46.A47.A48.A49.A50.A51.A52.A53.A54.A55.A多選題1.ABCD2.AB3.ABCD4.ABCD