2025年畢節(jié)保安考試題庫(kù)本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解測(cè)試題型，掌握答題技巧，提升應(yīng)試能力。一、單選題（每題1分，共50分）1.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)始終遵循的首要原則是：A.尊重客戶(hù)B.服從命令C.遵守法規(guī)D.維護(hù)形象2.保安員在巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)采取的首要措施是：A.直接進(jìn)行盤(pán)問(wèn)B.立即報(bào)警C.遠(yuǎn)距離觀察D.上前驅(qū)趕3.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮：A.個(gè)人安全B.公司利益C.客戶(hù)要求D.法律規(guī)定4.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)保持的正確儀容儀表是：A.衣著整潔，精神飽滿(mǎn)B.佩戴徽章，著裝統(tǒng)一C.言行舉止，大方得體D.以上都是5.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)具備的職業(yè)道德是：A.誠(chéng)實(shí)守信B.廉潔奉公C.愛(ài)崗敬業(yè)D.以上都是6.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)具備的應(yīng)急能力是：A.消防滅火B(yǎng).醫(yī)療急救C.自身防衛(wèi)D.以上都是7.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)具備的溝通能力是：A.語(yǔ)言表達(dá)B.非語(yǔ)言溝通C.調(diào)解糾紛D.以上都是8.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)具備的觀察力是：A.細(xì)致入微B.敏銳快速C.全面準(zhǔn)確D.以上都是9.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)具備的判斷力是：A.客觀公正B.迅速準(zhǔn)確C.合理合法D.以上都是10.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)具備的執(zhí)行力是：A.堅(jiān)決果斷B.令行禁止C.高效有序D.以上都是11.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的紀(jì)律是：A.服從命令B.遵守規(guī)定C.保守秘密D.以上都是12.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的法規(guī)是：A.《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》B.《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》C.《中華人民共和國(guó)刑法》D.以上都是13.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的禮儀是：A.尊重他人B.禮貌待人C.舉止文明D.以上都是14.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的安全規(guī)定是：A.防火安全B.防盜安全C.防意外事故D.以上都是15.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的客戶(hù)管理規(guī)定是：A.遵守客戶(hù)要求B.履行客戶(hù)義務(wù)C.維護(hù)客戶(hù)利益D.以上都是16.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的崗位管理規(guī)定是：A.履行崗位職責(zé)B.遵守崗位紀(jì)律C.完成崗位任務(wù)D.以上都是17.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的團(tuán)隊(duì)管理規(guī)定是：A.團(tuán)結(jié)協(xié)作B.互相幫助C.共同進(jìn)步D.以上都是18.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的保密管理規(guī)定是：A.保守秘密B.嚴(yán)守機(jī)密C.不泄露信息D.以上都是19.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的職業(yè)道德規(guī)范是：A.誠(chéng)實(shí)守信B.廉潔奉公C.愛(ài)崗敬業(yè)D.以上都是20.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的法律法規(guī)規(guī)范是：A.遵守法律B.遵守法規(guī)C.遵守規(guī)章D.以上都是21.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的服務(wù)規(guī)范是：A.尊重客戶(hù)B.禮貌待人C.熱情服務(wù)D.以上都是22.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的安全操作規(guī)范是：A.消防滅火B(yǎng).醫(yī)療急救C.防盜安全D.以上都是23.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的應(yīng)急處置規(guī)范是：A.緊急情況處理B.突發(fā)事件處理C.意外事故處理D.以上都是24.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的巡邏檢查規(guī)范是：A.巡邏路線(xiàn)B.巡邏方式C.巡邏內(nèi)容D.以上都是25.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的監(jiān)控操作規(guī)范是：A.監(jiān)控設(shè)備操作B.監(jiān)控信息記錄C.監(jiān)控異常處理D.以上都是26.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的出入管理規(guī)范是：A.出入登記B.身份驗(yàn)證C.物品檢查D.以上都是27.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的車(chē)輛管理規(guī)范是：A.車(chē)輛停放B.車(chē)輛檢查C.車(chē)輛引導(dǎo)D.以上都是28.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的消防管理規(guī)范是：A.消防設(shè)施檢查B.消防知識(shí)宣傳C.消防滅火演練D.以上都是29.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的醫(yī)療急救規(guī)范是：A.急救知識(shí)掌握B.急救設(shè)備使用C.急救技能訓(xùn)練D.以上都是30.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的安保培訓(xùn)規(guī)范是：A.培訓(xùn)內(nèi)容B.培訓(xùn)方式C.培訓(xùn)考核D.以上都是31.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的安保器材使用規(guī)范是：A.器材操作B.器材維護(hù)C.器材保管D.以上都是32.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的安保應(yīng)急預(yù)案規(guī)范是：A.預(yù)案制定B.預(yù)案演練C.預(yù)案評(píng)估D.以上都是33.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的安保工作職責(zé)規(guī)范是：A.履行職責(zé)B.完成任務(wù)C.維護(hù)安全D.以上都是34.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的安保工作紀(jì)律規(guī)范是：A.遵守紀(jì)律B.服從命令C.嚴(yán)守規(guī)定D.以上都是35.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的安保工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范是：A.工作標(biāo)準(zhǔn)B.工作質(zhì)量C.工作效率D.以上都是36.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的安保工作考核規(guī)范是：A.考核內(nèi)容B.考核方式C.考核結(jié)果D.以上都是37.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的安保工作改進(jìn)規(guī)范是：A.工作改進(jìn)B.工作創(chuàng)新C.工作提升D.以上都是38.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的安保工作總結(jié)規(guī)范是：A.工作總結(jié)B.工作分析C.工作改進(jìn)D.以上都是39.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的安保工作計(jì)劃規(guī)范是：A.工作計(jì)劃B.工作安排C.工作實(shí)施D.以上都是40.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的安保工作監(jiān)督規(guī)范是：A.工作監(jiān)督B.工作檢查C.工作評(píng)估D.以上都是41.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的安保工作協(xié)調(diào)規(guī)范是：A.工作協(xié)調(diào)B.工作溝通C.工作配合D.以上都是42.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的安保工作指導(dǎo)規(guī)范是：A.工作指導(dǎo)B.工作培訓(xùn)C.工作示范D.以上都是43.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的安保工作支持規(guī)范是：A.工作支持B.工作保障C.工作幫助D.以上都是44.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的安保工作激勵(lì)規(guī)范是：A.工作激勵(lì)B.工作獎(jiǎng)勵(lì)C.工作表彰D.以上都是45.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的安保工作文化規(guī)范是：A.工作文化B.工作理念C.工作精神D.以上都是46.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的安保工作責(zé)任規(guī)范是：A.工作責(zé)任B.工作擔(dān)當(dāng)C.工作承諾D.以上都是47.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的安保工作使命規(guī)范是：A.工作使命B.工作目標(biāo)C.工作方向D.以上都是48.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的安保工作愿景規(guī)范是：A.工作愿景B.工作目標(biāo)C.工作方向D.以上都是49.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的安保工作價(jià)值觀規(guī)范是：A.工作價(jià)值觀B.工作理念C.工作精神D.以上都是50.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的安保工作行為規(guī)范是：A.工作行為B.工作舉止C.工作態(tài)度D.以上都是二、多選題（每題2分，共50分）1.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)具備的職業(yè)道德包括：A.誠(chéng)實(shí)守信B.廉潔奉公C.愛(ài)崗敬業(yè)D.團(tuán)結(jié)協(xié)作2.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)具備的應(yīng)急能力包括：A.消防滅火B(yǎng).醫(yī)療急救C.自身防衛(wèi)D.心理疏導(dǎo)3.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)具備的溝通能力包括：A.語(yǔ)言表達(dá)B.非語(yǔ)言溝通C.調(diào)解糾紛D.情緒管理4.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)具備的觀察力包括：A.細(xì)致入微B.敏銳快速C.全面準(zhǔn)確D.洞察力5.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)具備的判斷力包括：A.客觀公正B.迅速準(zhǔn)確C.合理合法D.創(chuàng)造性6.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)具備的執(zhí)行力包括：A.堅(jiān)決果斷B.令行禁止C.高效有序D.勇于擔(dān)當(dāng)7.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的紀(jì)律包括：A.服從命令B.遵守規(guī)定C.保守秘密D.廉潔自律8.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的法規(guī)包括：A.《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》B.《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》C.《中華人民共和國(guó)刑法》D.《中華人民共和國(guó)消防法》9.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的禮儀包括：A.尊重他人B.禮貌待人C.舉止文明D.待人接物10.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的安全規(guī)定包括：A.防火安全B.防盜安全C.防意外事故D.防網(wǎng)絡(luò)攻擊11.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的客戶(hù)管理規(guī)定包括：A.遵守客戶(hù)要求B.履行客戶(hù)義務(wù)C.維護(hù)客戶(hù)利益D.保護(hù)客戶(hù)隱私12.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的崗位管理規(guī)定包括：A.履行崗位職責(zé)B.遵守崗位紀(jì)律C.完成崗位任務(wù)D.提升崗位技能13.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的團(tuán)隊(duì)管理規(guī)定包括：A.團(tuán)結(jié)協(xié)作B.互相幫助C.共同進(jìn)步D.分工合作14.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的保密管理規(guī)定包括：A.保守秘密B.嚴(yán)守機(jī)密C.不泄露信息D.保護(hù)信息安全15.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的職業(yè)道德規(guī)范包括：A.誠(chéng)實(shí)守信B.廉潔奉公C.愛(ài)崗敬業(yè)D.服務(wù)意識(shí)16.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的法律法規(guī)規(guī)范包括：A.遵守法律B.遵守法規(guī)C.遵守規(guī)章D.遵守行業(yè)規(guī)范17.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的服務(wù)規(guī)范包括：A.尊重客戶(hù)B.禮貌待人C.熱情服務(wù)D.高效服務(wù)18.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的安全操作規(guī)范包括：A.消防滅火B(yǎng).醫(yī)療急救C.防盜安全D.應(yīng)急處置19.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的應(yīng)急處置規(guī)范包括：A.緊急情況處理B.突發(fā)事件處理C.意外事故處理D.調(diào)解糾紛20.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的巡邏檢查規(guī)范包括：A.巡邏路線(xiàn)B.巡邏方式C.巡邏內(nèi)容D.巡邏記錄21.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的監(jiān)控操作規(guī)范包括：A.監(jiān)控設(shè)備操作B.監(jiān)控信息記錄C.監(jiān)控異常處理D.監(jiān)控信息分析22.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的出入管理規(guī)范包括：A.出入登記B.身份驗(yàn)證C.物品檢查D.檢查記錄23.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的車(chē)輛管理規(guī)范包括：A.車(chē)輛停放B.車(chē)輛檢查C.車(chē)輛引導(dǎo)D.車(chē)輛記錄24.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的消防管理規(guī)范包括：A.消防設(shè)施檢查B.消防知識(shí)宣傳C.消防滅火演練D.消防應(yīng)急預(yù)案25.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的醫(yī)療急救規(guī)范包括：A.急救知識(shí)掌握B.急救設(shè)備使用C.急救技能訓(xùn)練D.急救應(yīng)急預(yù)案26.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的安保培訓(xùn)規(guī)范包括：A.培訓(xùn)內(nèi)容B.培訓(xùn)方式C.培訓(xùn)考核D.培訓(xùn)效果評(píng)估27.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的安保器材使用規(guī)范包括：A.器材操作B.器材維護(hù)C.器材保管D.器材更新28.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的安保應(yīng)急預(yù)案規(guī)范包括：A.預(yù)案制定B.預(yù)案演練C.預(yù)案評(píng)估D.預(yù)案修訂29.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的安保工作職責(zé)規(guī)范包括：A.履行職責(zé)B.完成任務(wù)C.維護(hù)安全D.服務(wù)客戶(hù)30.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的安保工作紀(jì)律規(guī)范包括：A.遵守紀(jì)律B.服從命令C.嚴(yán)守規(guī)定D.保守秘密31.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的安保工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范包括：A.工作標(biāo)準(zhǔn)B.工作質(zhì)量C.工作效率D.工作效果32.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的安保工作考核規(guī)范包括：A.考核內(nèi)容B.考核方式C.考核結(jié)果D.考核反饋33.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的安保工作改進(jìn)規(guī)范包括：A.工作改進(jìn)B.工作創(chuàng)新C.工作提升D.工作總結(jié)34.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的安保工作總結(jié)規(guī)范包括：A.工作總結(jié)B.工作分析C.工作改進(jìn)D.工作計(jì)劃35.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的安保工作計(jì)劃規(guī)范包括：A.工作計(jì)劃B.工作安排C.工作實(shí)施D.工作監(jiān)督36.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的安保工作監(jiān)督規(guī)范包括：A.工作監(jiān)督B.工作檢查C.工作評(píng)估D.工作改進(jìn)37.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的安保工作協(xié)調(diào)規(guī)范包括：A.工作協(xié)調(diào)B.工作溝通C.工作配合D.工作支持38.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的安保工作指導(dǎo)規(guī)范包括：A.工作指導(dǎo)B.工作培訓(xùn)C.工作示范D.工作激勵(lì)39.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的安保工作支持規(guī)范包括：A.工作支持B.工作保障C.工作幫助D.工作資源40.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的安保工作激勵(lì)規(guī)范包括：A.工作激勵(lì)B.工作獎(jiǎng)勵(lì)C.工作表彰D.工作認(rèn)可41.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的安保工作文化規(guī)范包括：A.工作文化B.工作理念C.工作精神D.工作價(jià)值觀42.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的安保工作責(zé)任規(guī)范包括：A.工作責(zé)任B.工作擔(dān)當(dāng)C.工作承諾D.工作落實(shí)43.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的安保工作使命規(guī)范包括：A.工作使命B.工作目標(biāo)C.工作方向D.工作意義44.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的安保工作愿景規(guī)范包括：A.工作愿景B.工作目標(biāo)C.工作方向D.工作前景45.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的安保工作價(jià)值觀規(guī)范包括：A.工作價(jià)值觀B.工作理念C.工作精神D.工作態(tài)度46.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的安保工作行為規(guī)范包括：A.工作行為B.工作舉止C.工作態(tài)度D.工作方法47.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的安保工作權(quán)利規(guī)范包括：A.工作權(quán)利B.工作義務(wù)C.工作責(zé)任D.工作利益48.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的安保工作義務(wù)規(guī)范包括：A.工作權(quán)利B.工作義務(wù)C.工作責(zé)任D.工作利益49.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的安保工作責(zé)任意識(shí)規(guī)范包括：A.責(zé)任意識(shí)B.責(zé)任心C.責(zé)任能力D.責(zé)任擔(dān)當(dāng)50.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守的安保工作服務(wù)意識(shí)規(guī)范包括：A.服務(wù)意識(shí)B.服務(wù)態(tài)度C.服務(wù)能力D.服務(wù)質(zhì)量三、判斷題（每題1分，共50分）1.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)始終遵循客戶(hù)的要求。2.保安員在巡邏過(guò)程中，可以直接對(duì)可疑人員進(jìn)行搜身。3.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮公司的利益。4.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)保持儀容整潔，精神飽滿(mǎn)。5.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)具備誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)道德。6.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)具備消防滅火的應(yīng)急能力。7.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)具備醫(yī)療急救的應(yīng)急能力。8.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)具備自身防衛(wèi)的應(yīng)急能力。9.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)具備語(yǔ)言表達(dá)的溝通能力。10.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)具備非語(yǔ)言溝通的溝通能力。11.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)具備調(diào)解糾紛的溝通能力。12.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)具備細(xì)致入微的觀察力。13.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)具備敏銳快速的觀察力。14.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)具備全面準(zhǔn)確的觀察力。15.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)具備客觀公正的判斷力。16.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)具備迅速準(zhǔn)確的判斷力。17.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)具備合理合法的判斷力。18.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)具備堅(jiān)決果斷的執(zhí)行力。19.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)具備令行禁止的執(zhí)行力。20.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)具備高效有序的執(zhí)行力。21.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守服從命令的紀(jì)律。22.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守遵守規(guī)定的紀(jì)律。23.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守保守秘密的紀(jì)律。24.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》。25.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》。26.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守《中華人民共和國(guó)刑法》。27.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守尊重他人的禮儀。28.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守禮貌待人的禮儀。29.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守舉止文明的禮儀。30.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守防火安全的安全規(guī)定。31.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守防盜安全的安全規(guī)定。32.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守防意外事故的安全規(guī)定。33.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守出入登記的客戶(hù)管理規(guī)定。34.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守身份驗(yàn)證的客戶(hù)管理規(guī)定。35.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守物品檢查的客戶(hù)管理規(guī)定。36.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守履行崗位職責(zé)的崗位管理規(guī)定。37.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守遵守崗位紀(jì)律的崗位管理規(guī)定。38.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守完成崗位任務(wù)的崗位管理規(guī)定。39.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)管理規(guī)定。40.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守互相幫助的團(tuán)隊(duì)管理規(guī)定。41.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守共同進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)管理規(guī)定。42.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守保守秘密的保密管理規(guī)定。43.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守嚴(yán)守機(jī)密的保密管理規(guī)定。44.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守不泄露信息的保密管理規(guī)定。45.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)道德規(guī)范。46.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守廉潔奉公的職業(yè)道德規(guī)范。47.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范。48.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守遵守法律的法律法規(guī)規(guī)范。49.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守遵守法規(guī)的法律法規(guī)規(guī)范。50.保安員在執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)遵守遵守規(guī)章的法律法規(guī)規(guī)范。四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共50分）1.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)具備的職業(yè)道德。2.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)具備的應(yīng)急能力。3.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)具備的溝通能力。4.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)具備的觀察力。5.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)具備的判斷力。6.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)具備的執(zhí)行力。7.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)遵守的紀(jì)律。8.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)遵守的法規(guī)。9.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)遵守的禮儀。10.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)遵守的安全規(guī)定。11.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)遵守的客戶(hù)管理規(guī)定。12.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)遵守的崗位管理規(guī)定。13.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)遵守的團(tuán)隊(duì)管理規(guī)定。14.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)遵守的保密管理規(guī)定。15.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)遵守的職業(yè)道德規(guī)范。16.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)遵守的法律法規(guī)規(guī)范。17.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)遵守的服務(wù)規(guī)范。18.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)遵守的安全操作規(guī)范。19.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)遵守的應(yīng)急處置規(guī)范。20.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)遵守的巡邏檢查規(guī)范。五、論述題（每題10分，共20分）1.論述保安員在執(zhí)勤時(shí)如何處理突發(fā)事件。2.論述保安員在執(zhí)勤時(shí)如何與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通。六、案例分析題（每題10分，共20分）1.案例一：某小區(qū)保安員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一戶(hù)居民家中傳出異常響聲，應(yīng)如何處理？2.案例二：某商場(chǎng)保安員在執(zhí)勤時(shí)遇到兩名顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，應(yīng)如何處理？答案和解析一、單選題1.C2.C3.A4.D5.D6.D7.D8.D9.D10.D11.D12.D13.D14.D15.D16.D17.D18.D19.D20.D21.D22.D23.D24.D25.D26.D27.D28.D29.D30.D31.D32.D33.D34.D35.D36.D37.D38.D39.D40.D41.D42.D43.D44.D45.D46.D47.D48.D49.D50.D二、多選題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD11.ABCD12.ABCD13.ABCD14.ABCD15.ABCD16.ABCD17.ABCD18.ABCD19.ABCD20.ABCD21.ABCD22.ABCD23.ABCD24.ABCD25.ABCD26.ABCD27.ABCD28.ABCD29.ABCD30.ABCD31.ABCD32.ABCD33.ABCD34.ABCD35.ABCD36.ABCD37.ABCD38.ABCD39.ABCD40.ABCD41.ABCD42.ABCD43.ABCD44.ABCD45.ABCD46.ABCD47.ABCD48.ABCD49.ABCD50.ABCD三、判斷題1.×2.×3.×4.√5.√6.√7.√8.√9.√10.√11.√12.√13.√14.√15.√16.√17.√18.√19.√20.√21.√22.√23.√24.√25.√26.√27.√28.√29.√30.√31.√32.√33.√34.√35.√36.√37.√38.√39.√40.√41.√42.√43.√44.√45.√46.√47.√48.√49.√50.√四、簡(jiǎn)答題1.保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)具備的職業(yè)道德包括：誠(chéng)實(shí)守信、廉潔奉公、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、責(zé)任心、責(zé)任能力、責(zé)任擔(dān)當(dāng)。2.保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)具備的應(yīng)急能力包括：消防滅火、醫(yī)療急救、自身防衛(wèi)、心理疏導(dǎo)、應(yīng)急處置、溝通協(xié)調(diào)、危機(jī)管理。3.保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)具備的溝通能力包括：語(yǔ)言表達(dá)、非語(yǔ)言溝通、調(diào)解糾紛、情緒管理、客戶(hù)服務(wù)、團(tuán)隊(duì)合作、信息傳遞。4.保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)具備的觀察力包括：細(xì)致入微、敏銳快速、全面準(zhǔn)確、洞察力、判斷力、分析力、預(yù)見(jiàn)力。5.保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)具備的判斷力包括：客觀公正、迅速準(zhǔn)確、合理合法、創(chuàng)造性、邏輯思維、決策能力、問(wèn)題解決能力。6.保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)具備的執(zhí)行力包括：堅(jiān)決果斷、令行禁止、高效有序、勇于擔(dān)當(dāng)、執(zhí)行力強(qiáng)、行動(dòng)迅速、目標(biāo)明確。7.保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)遵守的紀(jì)律包括：服從命令、遵守規(guī)定、保守秘密、廉潔自律、工作紀(jì)律、生活紀(jì)律、學(xué)習(xí)紀(jì)律。8.保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)遵守的法規(guī)包括：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》、《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、《中華人民共和國(guó)刑法》、《中華人民共和國(guó)消防法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》等。9.保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)遵守的禮儀包括：尊重他人、禮貌待人、舉止文明、待人接物、儀容儀表、言行舉止、服務(wù)態(tài)度。10.保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)遵守的安全規(guī)定包括：防火安全、防盜安全、防意外事故、防網(wǎng)絡(luò)攻擊、信息安全、設(shè)備安全、環(huán)境安全。11.保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)遵守的客戶(hù)管理規(guī)定包括：遵守客戶(hù)要求、履行客戶(hù)義務(wù)、維護(hù)客戶(hù)利益、保護(hù)客戶(hù)隱私、客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)關(guān)系、客戶(hù)滿(mǎn)意度。12.保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)遵守的崗位管理規(guī)定包括：履行崗位職責(zé)、遵守崗位紀(jì)律、完成崗位任務(wù)、提升崗位技能、崗位培訓(xùn)、崗位考核、崗位職責(zé)。13.保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)遵守的團(tuán)隊(duì)管理規(guī)定包括：團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相幫助、共同進(jìn)步、分工合作、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)合作。14.保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)遵守的保密管理規(guī)定包括：保守秘密、嚴(yán)守機(jī)密、不泄露信息、保護(hù)信息安全、保密協(xié)議、保密制度、保密措施。15.保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)遵守的職業(yè)道德規(guī)范包括：誠(chéng)實(shí)守信、廉潔奉公、愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、責(zé)任心、責(zé)任能力、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、職業(yè)道德。16.保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)遵守的法律法規(guī)規(guī)范包括：遵守法律、遵守法規(guī)、遵守規(guī)章、遵守行業(yè)規(guī)范、法律意識(shí)、法規(guī)意識(shí)、規(guī)章意識(shí)、行業(yè)規(guī)范。17.保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)遵守的服務(wù)規(guī)范包括：尊重客戶(hù)、禮貌待人、熱情服務(wù)、高效服務(wù)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)意識(shí)。18.保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)遵守的安全操作規(guī)范包括：消防滅火、醫(yī)療急救、防盜安全、應(yīng)急處置、安全檢查、安全培訓(xùn)、安全演練、安全制度。19.保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)遵守的應(yīng)急處置規(guī)范包括：緊急情況處理、突發(fā)事件處理、意外事故處理、調(diào)解糾紛、應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急處理、應(yīng)急措施。20.保安員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)遵守的巡邏檢查規(guī)范包括：巡邏路線(xiàn)、巡邏方式、巡邏內(nèi)容、巡邏記錄、巡邏檢查、巡邏監(jiān)督、巡邏管理。五、論述題1.論述保安員在執(zhí)勤時(shí)如何處理突發(fā)事件：保安員在執(zhí)勤時(shí)，可能會(huì)遇到各種突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊、斗毆、急救等。處理突發(fā)事件時(shí)，保安員應(yīng)遵循以下原則：（1）保持冷靜，迅速反應(yīng)。