2025年導(dǎo)游業(yè)務(wù)能力考試題庫本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解測試題型，掌握答題技巧，提升應(yīng)試能力。一、單選題（每題1分，共100分）1.導(dǎo)游服務(wù)中，屬于導(dǎo)游員講解技能的核心是（）。A.語言的流暢性B.講解內(nèi)容的準(zhǔn)確性C.講解的生動性D.講解的系統(tǒng)性2.在導(dǎo)游過程中，游客提出不合理要求時，導(dǎo)游員應(yīng)（）。A.堅決拒絕B.靈活處理，協(xié)商解決C.直接向上級匯報D.忽略游客意見3.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，遇到游客突發(fā)疾病，應(yīng)（）。A.立即聯(lián)系醫(yī)院，并協(xié)助處理B.讓游客自行處理C.繼續(xù)帶團(tuán)，不予理睬D.找借口避開游客4.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)注重（）。A.講解的速度B.講解的深度C.講解的廣度D.講解的趣味性5.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.與游客保持適當(dāng)?shù)木嚯xB.與游客保持過近的距離C.避免與游客接觸D.根據(jù)游客情況靈活調(diào)整距離6.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.只講景點(diǎn)的歷史背景B.只講景點(diǎn)的自然風(fēng)光C.只講景點(diǎn)的文化內(nèi)涵D.綜合講解景點(diǎn)的歷史、自然風(fēng)光和文化內(nèi)涵7.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.盡量滿足游客的所有要求B.堅持原則，合理滿足游客的要求C.完全按照旅行社的安排執(zhí)行D.根據(jù)自身情況靈活調(diào)整行程8.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.使用專業(yè)術(shù)語B.使用游客易懂的語言C.只講自己感興趣的內(nèi)容D.講解得越詳細(xì)越好9.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.與游客保持良好的溝通B.避免與游客溝通C.只與游客溝通必要的事情D.根據(jù)游客情況靈活調(diào)整溝通方式10.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.只講景點(diǎn)的門票價格B.只講景點(diǎn)的開放時間C.只講景點(diǎn)的交通方式D.綜合講解景點(diǎn)的門票價格、開放時間和交通方式11.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.與游客保持一致的意見B.與游客保持不同的意見C.不表達(dá)自己的意見D.根據(jù)游客情況靈活表達(dá)意見12.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.只講景點(diǎn)的歷史背景B.只講景點(diǎn)的自然風(fēng)光C.只講景點(diǎn)的文化內(nèi)涵D.綜合講解景點(diǎn)的歷史、自然風(fēng)光和文化內(nèi)涵13.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.盡量滿足游客的所有要求B.堅持原則，合理滿足游客的要求C.完全按照旅行社的安排執(zhí)行D.根據(jù)自身情況靈活調(diào)整行程14.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.使用專業(yè)術(shù)語B.使用游客易懂的語言C.只講自己感興趣的內(nèi)容D.講解得越詳細(xì)越好15.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.與游客保持良好的溝通B.避免與游客溝通C.只與游客溝通必要的事情D.根據(jù)游客情況靈活調(diào)整溝通方式16.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.只講景點(diǎn)的門票價格B.只講景點(diǎn)的開放時間C.只講景點(diǎn)的交通方式D.綜合講解景點(diǎn)的門票價格、開放時間和交通方式17.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.與游客保持一致的意見B.與游客保持不同的意見C.不表達(dá)自己的意見D.根據(jù)游客情況靈活表達(dá)意見18.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.只講景點(diǎn)的歷史背景B.只講景點(diǎn)的自然風(fēng)光C.只講景點(diǎn)的文化內(nèi)涵D.綜合講解景點(diǎn)的歷史、自然風(fēng)光和文化內(nèi)涵19.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.盡量滿足游客的所有要求B.堅持原則，合理滿足游客的要求C.完全按照旅行社的安排執(zhí)行D.根據(jù)自身情況靈活調(diào)整行程20.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.使用專業(yè)術(shù)語B.使用游客易懂的語言C.只講自己感興趣的內(nèi)容D.講解得越詳細(xì)越好21.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.與游客保持良好的溝通B.避免與游客溝通C.只與游客溝通必要的事情D.根據(jù)游客情況靈活調(diào)整溝通方式22.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.只講景點(diǎn)的門票價格B.只講景點(diǎn)的開放時間C.只講景點(diǎn)的交通方式D.綜合講解景點(diǎn)的門票價格、開放時間和交通方式23.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.與游客保持一致的意見B.與游客保持不同的意見C.不表達(dá)自己的意見D.根據(jù)游客情況靈活表達(dá)意見24.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.只講景點(diǎn)的歷史背景B.只講景點(diǎn)的自然風(fēng)光C.只講景點(diǎn)的文化內(nèi)涵D.綜合講解景點(diǎn)的歷史、自然風(fēng)光和文化內(nèi)涵25.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.盡量滿足游客的所有要求B.堅持原則，合理滿足游客的要求C.完全按照旅行社的安排執(zhí)行D.根據(jù)自身情況靈活調(diào)整行程26.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.使用專業(yè)術(shù)語B.使用游客易懂的語言C.只講自己感興趣的內(nèi)容D.講解得越詳細(xì)越好27.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.與游客保持良好的溝通B.避免與游客溝通C.只與游客溝通必要的事情D.根據(jù)游客情況靈活調(diào)整溝通方式28.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.只講景點(diǎn)的門票價格B.只講景點(diǎn)的開放時間C.只講景點(diǎn)的交通方式D.綜合講解景點(diǎn)的門票價格、開放時間和交通方式29.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.與游客保持一致的意見B.與游客保持不同的意見C.不表達(dá)自己的意見D.根據(jù)游客情況靈活表達(dá)意見30.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.只講景點(diǎn)的歷史背景B.只講景點(diǎn)的自然風(fēng)光C.只講景點(diǎn)的文化內(nèi)涵D.綜合講解景點(diǎn)的歷史、自然風(fēng)光和文化內(nèi)涵31.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.盡量滿足游客的所有要求B.堅持原則，合理滿足游客的要求C.完全按照旅行社的安排執(zhí)行D.根據(jù)自身情況靈活調(diào)整行程32.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.使用專業(yè)術(shù)語B.使用游客易懂的語言C.只講自己感興趣的內(nèi)容D.講解得越詳細(xì)越好33.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.與游客保持良好的溝通B.避免與游客溝通C.只與游客溝通必要的事情D.根據(jù)游客情況靈活調(diào)整溝通方式34.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.只講景點(diǎn)的門票價格B.只講景點(diǎn)的開放時間C.只講景點(diǎn)的交通方式D.綜合講解景點(diǎn)的門票價格、開放時間和交通方式35.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.與游客保持一致的意見B.與游客保持不同的意見C.不表達(dá)自己的意見D.根據(jù)游客情況靈活表達(dá)意見36.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.只講景點(diǎn)的歷史背景B.只講景點(diǎn)的自然風(fēng)光C.只講景點(diǎn)的文化內(nèi)涵D.綜合講解景點(diǎn)的歷史、自然風(fēng)光和文化內(nèi)涵37.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.盡量滿足游客的所有要求B.堅持原則，合理滿足游客的要求C.完全按照旅行社的安排執(zhí)行D.根據(jù)自身情況靈活調(diào)整行程38.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.使用專業(yè)術(shù)語B.使用游客易懂的語言C.只講自己感興趣的內(nèi)容D.講解得越詳細(xì)越好39.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.與游客保持良好的溝通B.避免與游客溝通C.只與游客溝通必要的事情D.根據(jù)游客情況靈活調(diào)整溝通方式40.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.只講景點(diǎn)的門票價格B.只講景點(diǎn)的開放時間C.只講景點(diǎn)的交通方式D.綜合講解景點(diǎn)的門票價格、開放時間和交通方式41.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.與游客保持一致的意見B.與游客保持不同的意見C.不表達(dá)自己的意見D.根據(jù)游客情況靈活表達(dá)意見42.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.只講景點(diǎn)的歷史背景B.只講景點(diǎn)的自然風(fēng)光C.只講景點(diǎn)的文化內(nèi)涵D.綜合講解景點(diǎn)的歷史、自然風(fēng)光和文化內(nèi)涵43.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.盡量滿足游客的所有要求B.堅持原則，合理滿足游客的要求C.完全按照旅行社的安排執(zhí)行D.根據(jù)自身情況靈活調(diào)整行程44.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.使用專業(yè)術(shù)語B.使用游客易懂的語言C.只講自己感興趣的內(nèi)容D.講解得越詳細(xì)越好45.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.與游客保持良好的溝通B.避免與游客溝通C.只與游客溝通必要的事情D.根據(jù)游客情況靈活調(diào)整溝通方式46.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.只講景點(diǎn)的門票價格B.只講景點(diǎn)的開放時間C.只講景點(diǎn)的交通方式D.綜合講解景點(diǎn)的門票價格、開放時間和交通方式47.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.與游客保持一致的意見B.與游客保持不同的意見C.不表達(dá)自己的意見D.根據(jù)游客情況靈活表達(dá)意見48.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.只講景點(diǎn)的歷史背景B.只講景點(diǎn)的自然風(fēng)光C.只講景點(diǎn)的文化內(nèi)涵D.綜合講解景點(diǎn)的歷史、自然風(fēng)光和文化內(nèi)涵49.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.盡量滿足游客的所有要求B.堅持原則，合理滿足游客的要求C.完全按照旅行社的安排執(zhí)行D.根據(jù)自身情況靈活調(diào)整行程50.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.使用專業(yè)術(shù)語B.使用游客易懂的語言C.只講自己感興趣的內(nèi)容D.講解得越詳細(xì)越好51.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.與游客保持良好的溝通B.避免與游客溝通C.只與游客溝通必要的事情D.根據(jù)游客情況靈活調(diào)整溝通方式52.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.只講景點(diǎn)的門票價格B.只講景點(diǎn)的開放時間C.只講景點(diǎn)的交通方式D.綜合講解景點(diǎn)的門票價格、開放時間和交通方式53.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.與游客保持一致的意見B.與游客保持不同的意見C.不表達(dá)自己的意見D.根據(jù)游客情況靈活表達(dá)意見54.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.只講景點(diǎn)的歷史背景B.只講景點(diǎn)的自然風(fēng)光C.只講景點(diǎn)的文化內(nèi)涵D.綜合講解景點(diǎn)的歷史、自然風(fēng)光和文化內(nèi)涵55.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.盡量滿足游客的所有要求B.堅持原則，合理滿足游客的要求C.完全按照旅行社的安排執(zhí)行D.根據(jù)自身情況靈活調(diào)整行程56.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.使用專業(yè)術(shù)語B.使用游客易懂的語言C.只講自己感興趣的內(nèi)容D.講解得越詳細(xì)越好57.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.與游客保持良好的溝通B.避免與游客溝通C.只與游客溝通必要的事情D.根據(jù)游客情況靈活調(diào)整溝通方式58.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.只講景點(diǎn)的門票價格B.只講景點(diǎn)的開放時間C.只講景點(diǎn)的交通方式D.綜合講解景點(diǎn)的門票價格、開放時間和交通方式59.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.與游客保持一致的意見B.與游客保持不同的意見C.不表達(dá)自己的意見D.根據(jù)游客情況靈活表達(dá)意見60.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.只講景點(diǎn)的歷史背景B.只講景點(diǎn)的自然風(fēng)光C.只講景點(diǎn)的文化內(nèi)涵D.綜合講解景點(diǎn)的歷史、自然風(fēng)光和文化內(nèi)涵61.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.盡量滿足游客的所有要求B.堅持原則，合理滿足游客的要求C.完全按照旅行社的安排執(zhí)行D.根據(jù)自身情況靈活調(diào)整行程62.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.使用專業(yè)術(shù)語B.使用游客易懂的語言C.只講自己感興趣的內(nèi)容D.講解得越詳細(xì)越好63.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.與游客保持良好的溝通B.避免與游客溝通C.只與游客溝通必要的事情D.根據(jù)游客情況靈活調(diào)整溝通方式64.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.只講景點(diǎn)的門票價格B.只講景點(diǎn)的開放時間C.只講景點(diǎn)的交通方式D.綜合講解景點(diǎn)的門票價格、開放時間和交通方式65.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.與游客保持一致的意見B.與游客保持不同的意見C.不表達(dá)自己的意見D.根據(jù)游客情況靈活表達(dá)意見66.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.只講景點(diǎn)的歷史背景B.只講景點(diǎn)的自然風(fēng)光C.只講景點(diǎn)的文化內(nèi)涵D.綜合講解景點(diǎn)的歷史、自然風(fēng)光和文化內(nèi)涵67.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.盡量滿足游客的所有要求B.堅持原則，合理滿足游客的要求C.完全按照旅行社的安排執(zhí)行D.根據(jù)自身情況靈活調(diào)整行程68.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.使用專業(yè)術(shù)語B.使用游客易懂的語言C.只講自己感興趣的內(nèi)容D.講解得越詳細(xì)越好69.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.與游客保持良好的溝通B.避免與游客溝通C.只與游客溝通必要的事情D.根據(jù)游客情況靈活調(diào)整溝通方式70.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.只講景點(diǎn)的門票價格B.只講景點(diǎn)的開放時間C.只講景點(diǎn)的交通方式D.綜合講解景點(diǎn)的門票價格、開放時間和交通方式71.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.與游客保持一致的意見B.與游客保持不同的意見C.不表達(dá)自己的意見D.根據(jù)游客情況靈活表達(dá)意見72.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.只講景點(diǎn)的歷史背景B.只講景點(diǎn)的自然風(fēng)光C.只講景點(diǎn)的文化內(nèi)涵D.綜合講解景點(diǎn)的歷史、自然風(fēng)光和文化內(nèi)涵73.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.盡量滿足游客的所有要求B.堅持原則，合理滿足游客的要求C.完全按照旅行社的安排執(zhí)行D.根據(jù)自身情況靈活調(diào)整行程74.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.使用專業(yè)術(shù)語B.使用游客易懂的語言C.只講自己感興趣的內(nèi)容D.講解得越詳細(xì)越好75.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.與游客保持良好的溝通B.避免與游客溝通C.只與游客溝通必要的事情D.根據(jù)游客情況靈活調(diào)整溝通方式76.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.只講景點(diǎn)的門票價格B.只講景點(diǎn)的開放時間C.只講景點(diǎn)的交通方式D.綜合講解景點(diǎn)的門票價格、開放時間和交通方式77.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.與游客保持一致的意見B.與游客保持不同的意見C.不表達(dá)自己的意見D.根據(jù)游客情況靈活表達(dá)意見78.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.只講景點(diǎn)的歷史背景B.只講景點(diǎn)的自然風(fēng)光C.只講景點(diǎn)的文化內(nèi)涵D.綜合講解景點(diǎn)的歷史、自然風(fēng)光和文化內(nèi)涵79.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.盡量滿足游客的所有要求B.堅持原則，合理滿足游客的要求C.完全按照旅行社的安排執(zhí)行D.根據(jù)自身情況靈活調(diào)整行程80.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.使用專業(yè)術(shù)語B.使用游客易懂的語言C.只講自己感興趣的內(nèi)容D.講解得越詳細(xì)越好81.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.與游客保持良好的溝通B.避免與游客溝通C.只與游客溝通必要的事情D.根據(jù)游客情況靈活調(diào)整溝通方式82.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.只講景點(diǎn)的門票價格B.只講景點(diǎn)的開放時間C.只講景點(diǎn)的交通方式D.綜合講解景點(diǎn)的門票價格、開放時間和交通方式83.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.與游客保持一致的意見B.與游客保持不同的意見C.不表達(dá)自己的意見D.根據(jù)游客情況靈活表達(dá)意見84.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.只講景點(diǎn)的歷史背景B.只講景點(diǎn)的自然風(fēng)光C.只講景點(diǎn)的文化內(nèi)涵D.綜合講解景點(diǎn)的歷史、自然風(fēng)光和文化內(nèi)涵85.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.盡量滿足游客的所有要求B.堅持原則，合理滿足游客的要求C.完全按照旅行社的安排執(zhí)行D.根據(jù)自身情況靈活調(diào)整行程86.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.使用專業(yè)術(shù)語B.使用游客易懂的語言C.只講自己感興趣的內(nèi)容D.講解得越詳細(xì)越好87.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.與游客保持良好的溝通B.避免與游客溝通C.只與游客溝通必要的事情D.根據(jù)游客情況靈活調(diào)整溝通方式88.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.只講景點(diǎn)的門票價格B.只講景點(diǎn)的開放時間C.只講景點(diǎn)的交通方式D.綜合講解景點(diǎn)的門票價格、開放時間和交通方式89.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.與游客保持一致的意見B.與游客保持不同的意見C.不表達(dá)自己的意見D.根據(jù)游客情況靈活表達(dá)意見90.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.只講景點(diǎn)的歷史背景B.只講景點(diǎn)的自然風(fēng)光C.只講景點(diǎn)的文化內(nèi)涵D.綜合講解景點(diǎn)的歷史、自然風(fēng)光和文化內(nèi)涵91.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.盡量滿足游客的所有要求B.堅持原則，合理滿足游客的要求C.完全按照旅行社的安排執(zhí)行D.根據(jù)自身情況靈活調(diào)整行程92.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.使用專業(yè)術(shù)語B.使用游客易懂的語言C.只講自己感興趣的內(nèi)容D.講解得越詳細(xì)越好93.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.與游客保持良好的溝通B.避免與游客溝通C.只與游客溝通必要的事情D.根據(jù)游客情況靈活調(diào)整溝通方式94.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.只講景點(diǎn)的門票價格B.只講景點(diǎn)的開放時間C.只講景點(diǎn)的交通方式D.綜合講解景點(diǎn)的門票價格、開放時間和交通方式95.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.與游客保持一致的意見B.與游客保持不同的意見C.不表達(dá)自己的意見D.根據(jù)游客情況靈活表達(dá)意見96.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.只講景點(diǎn)的歷史背景B.只講景點(diǎn)的自然風(fēng)光C.只講景點(diǎn)的文化內(nèi)涵D.綜合講解景點(diǎn)的歷史、自然風(fēng)光和文化內(nèi)涵97.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.盡量滿足游客的所有要求B.堅持原則，合理滿足游客的要求C.完全按照旅行社的安排執(zhí)行D.根據(jù)自身情況靈活調(diào)整行程98.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.使用專業(yè)術(shù)語B.使用游客易懂的語言C.只講自己感興趣的內(nèi)容D.講解得越詳細(xì)越好99.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.與游客保持良好的溝通B.避免與游客溝通C.只與游客溝通必要的事情D.根據(jù)游客情況靈活調(diào)整溝通方式100.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.只講景點(diǎn)的門票價格B.只講景點(diǎn)的開放時間C.只講景點(diǎn)的交通方式D.綜合講解景點(diǎn)的門票價格、開放時間和交通方式二、多選題（每題2分，共100分）1.導(dǎo)游服務(wù)中，導(dǎo)游員應(yīng)具備的技能包括（）。A.講解技能B.溝通技能C.應(yīng)變技能D.組織技能2.在導(dǎo)游過程中，導(dǎo)游員處理游客投訴時應(yīng)注意（）。A.耐心傾聽B.堅持原則C.合理解決D.及時匯報3.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，遇到游客突發(fā)疾病，應(yīng)（）。A.立即聯(lián)系醫(yī)院，并協(xié)助處理B.安慰游客，保持冷靜C.找借口避開游客D.向旅行社匯報4.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)注重（）。A.講解的速度B.講解的深度C.講解的廣度D.講解的趣味性5.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.與游客保持適當(dāng)?shù)木嚯xB.與游客保持過近的距離C.避免與游客接觸D.根據(jù)游客情況靈活調(diào)整距離6.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.只講景點(diǎn)的歷史背景B.只講景點(diǎn)的自然風(fēng)光C.只講景點(diǎn)的文化內(nèi)涵D.綜合講解景點(diǎn)的歷史、自然風(fēng)光和文化內(nèi)涵7.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.盡量滿足游客的所有要求B.堅持原則，合理滿足游客的要求C.完全按照旅行社的安排執(zhí)行D.根據(jù)自身情況靈活調(diào)整行程8.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.使用專業(yè)術(shù)語B.使用游客易懂的語言C.只講自己感興趣的內(nèi)容D.講解得越詳細(xì)越好9.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.與游客保持良好的溝通B.避免與游客溝通C.只與游客溝通必要的事情D.根據(jù)游客情況靈活調(diào)整溝通方式10.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.只講景點(diǎn)的門票價格B.只講景點(diǎn)的開放時間C.只講景點(diǎn)的交通方式D.綜合講解景點(diǎn)的門票價格、開放時間和交通方式11.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.與游客保持一致的意見B.與游客保持不同的意見C.不表達(dá)自己的意見D.根據(jù)游客情況靈活表達(dá)意見12.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.只講景點(diǎn)的歷史背景B.只講景點(diǎn)的自然風(fēng)光C.只講景點(diǎn)的文化內(nèi)涵D.綜合講解景點(diǎn)的歷史、自然風(fēng)光和文化內(nèi)涵13.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.盡量滿足游客的所有要求B.堅持原則，合理滿足游客的要求C.完全按照旅行社的安排執(zhí)行D.根據(jù)自身情況靈活調(diào)整行程14.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.使用專業(yè)術(shù)語B.使用游客易懂的語言C.只講自己感興趣的內(nèi)容D.講解得越詳細(xì)越好15.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.與游客保持良好的溝通B.避免與游客溝通C.只與游客溝通必要的事情D.根據(jù)游客情況靈活調(diào)整溝通方式16.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.只講景點(diǎn)的門票價格B.只講景點(diǎn)的開放時間C.只講景點(diǎn)的交通方式D.綜合講解景點(diǎn)的門票價格、開放時間和交通方式17.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.與游客保持一致的意見B.與游客保持不同的意見C.不表達(dá)自己的意見D.根據(jù)游客情況靈活表達(dá)意見18.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.只講景點(diǎn)的歷史背景B.只講景點(diǎn)的自然風(fēng)光C.只講景點(diǎn)的文化內(nèi)涵D.綜合講解景點(diǎn)的歷史、自然風(fēng)光和文化內(nèi)涵19.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.盡量滿足游客的所有要求B.堅持原則，合理滿足游客的要求C.完全按照旅行社的安排執(zhí)行D.根據(jù)自身情況靈活調(diào)整行程20.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.使用專業(yè)術(shù)語B.使用游客易懂的語言C.只講自己感興趣的內(nèi)容D.講解得越詳細(xì)越好21.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.與游客保持良好的溝通B.避免與游客溝通C.只與游客溝通必要的事情D.根據(jù)游客情況靈活調(diào)整溝通方式22.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.只講景點(diǎn)的門票價格B.只講景點(diǎn)的開放時間C.只講景點(diǎn)的交通方式D.綜合講解景點(diǎn)的門票價格、開放時間和交通方式23.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.與游客保持一致的意見B.與游客保持不同的意見C.不表達(dá)自己的意見D.根據(jù)游客情況靈活表達(dá)意見24.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.只講景點(diǎn)的歷史背景B.只講景點(diǎn)的自然風(fēng)光C.只講景點(diǎn)的文化內(nèi)涵D.綜合講解景點(diǎn)的歷史、自然風(fēng)光和文化內(nèi)涵25.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.盡量滿足游客的所有要求B.堅持原則，合理滿足游客的要求C.完全按照旅行社的安排執(zhí)行D.根據(jù)自身情況靈活調(diào)整行程26.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.使用專業(yè)術(shù)語B.使用游客易懂的語言C.只講自己感興趣的內(nèi)容D.講解得越詳細(xì)越好27.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.與游客保持良好的溝通B.避免與游客溝通C.只與游客溝通必要的事情D.根據(jù)游客情況靈活調(diào)整溝通方式28.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.只講景點(diǎn)的門票價格B.只講景點(diǎn)的開放時間C.只講景點(diǎn)的交通方式D.綜合講解景點(diǎn)的門票價格、開放時間和交通方式29.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.與游客保持一致的意見B.與游客保持不同的意見C.不表達(dá)自己的意見D.根據(jù)游客情況靈活表達(dá)意見30.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.只講景點(diǎn)的歷史背景B.只講景點(diǎn)的自然風(fēng)光C.只講景點(diǎn)的文化內(nèi)涵D.綜合講解景點(diǎn)的歷史、自然風(fēng)光和文化內(nèi)涵31.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.盡量滿足游客的所有要求B.堅持原則，合理滿足游客的要求C.完全按照旅行社的安排執(zhí)行D.根據(jù)自身情況靈活調(diào)整行程32.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.使用專業(yè)術(shù)語B.使用游客易懂的語言C.只講自己感興趣的內(nèi)容D.講解得越詳細(xì)越好33.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.與游客保持良好的溝通B.避免與游客溝通C.只與游客溝通必要的事情D.根據(jù)游客情況靈活調(diào)整溝通方式34.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.只講景點(diǎn)的門票價格B.只講景點(diǎn)的開放時間C.只講景點(diǎn)的交通方式D.綜合講解景點(diǎn)的門票價格、開放時間和交通方式35.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.與游客保持一致的意見B.與游客保持不同的意見C.不表達(dá)自己的意見D.根據(jù)游客情況靈活表達(dá)意見36.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.只講景點(diǎn)的歷史背景B.只講景點(diǎn)的自然風(fēng)光C.只講景點(diǎn)的文化內(nèi)涵D.綜合講解景點(diǎn)的歷史、自然風(fēng)光和文化內(nèi)涵37.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.盡量滿足游客的所有要求B.堅持原則，合理滿足游客的要求C.完全按照旅行社的安排執(zhí)行D.根據(jù)自身情況靈活調(diào)整行程38.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.使用專業(yè)術(shù)語B.使用游客易懂的語言C.只講自己感興趣的內(nèi)容D.講解得越詳細(xì)越好39.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.與游客保持良好的溝通B.避免與游客溝通C.只與游客溝通必要的事情D.根據(jù)游客情況靈活調(diào)整溝通方式40.導(dǎo)游員在講解景點(diǎn)時，應(yīng)（）。A.只講景點(diǎn)的門票價格B.只講景點(diǎn)的開放時間C.只講景點(diǎn)的交通方式D.綜合講解景點(diǎn)的門票價格、開放時間和交通方式41.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)（）。A.與游客保持一致的意見B.與游客保持不同的意見C.不表達(dá)自己的意見D.根據(jù)游客情況靈活表達(dá)意見42.導(dǎo)游員在