中級(jí)旅游試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.旅游目的地競爭力的核心是（）A.旅游資源B.旅游設(shè)施C.旅游服務(wù)D.旅游環(huán)境2.以下哪種旅游產(chǎn)品屬于專項(xiàng)旅游產(chǎn)品（）A.觀光旅游B.度假旅游C.會(huì)展旅游D.鄉(xiāng)村旅游3.旅游市場細(xì)分的依據(jù)不包括（）A.地理因素B.人口統(tǒng)計(jì)因素C.心理因素D.企業(yè)規(guī)模因素4.旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分的依據(jù)不包括（）A.服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量B.景觀質(zhì)量C.游客意見D.景區(qū)面積5.旅游企業(yè)品牌的基礎(chǔ)是（）A.產(chǎn)品質(zhì)量B.廣告宣傳C.企業(yè)形象D.員工素質(zhì)6.旅游乘數(shù)效應(yīng)的大小與（）密切相關(guān)。A.邊際消費(fèi)傾向B.邊際儲(chǔ)蓄傾向C.邊際進(jìn)口物資傾向D.以上都是7.旅游交通的主要特性不包括（）A.游覽性B.舒適性C.季節(jié)性D.無形性8.下列不屬于旅游產(chǎn)品定價(jià)方法的是（）A.成本導(dǎo)向定價(jià)法B.需求導(dǎo)向定價(jià)法C.競爭導(dǎo)向定價(jià)法D.利潤導(dǎo)向定價(jià)法9.旅游企業(yè)人力資源管理的首要環(huán)節(jié)是（）A.員工招聘B.員工培訓(xùn)C.工作分析D.績效考核10.旅游可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)不包括（）A.經(jīng)濟(jì)可持續(xù)B.生態(tài)可持續(xù)C.社會(huì)文化可持續(xù)D.游客數(shù)量最大化答案：1.A2.C3.D4.D5.A6.D7.D8.D9.C10.D多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.旅游活動(dòng)的基本要素包括（）A.旅游者B.旅游資源C.旅游服務(wù)D.旅游設(shè)施2.影響旅游需求的因素有（）A.客源地人口因素B.目的地旅游供給因素C.收入水平D.閑暇時(shí)間3.旅游目的地的構(gòu)成要素包括（）A.旅游吸引物B.旅游設(shè)施C.旅游服務(wù)D.可進(jìn)入性4.旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)有（）A.綜合性B.無形性C.不可轉(zhuǎn)移性D.生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性5.旅游市場的功能包括（）A.交換功能B.調(diào)節(jié)功能C.信息功能D.分配功能6.旅游景區(qū)的類型有（）A.自然類景區(qū)B.人文類景區(qū)C.主題公園類景區(qū)D.旅游度假區(qū)7.旅游企業(yè)的營銷渠道策略包括（）A.直接銷售渠道策略B.間接銷售渠道策略C.寬渠道策略D.窄渠道策略8.旅游交通的類型包括（）A.航空交通B.鐵路交通C.公路交通D.水路交通9.旅游服務(wù)質(zhì)量的構(gòu)成要素有（）A.服務(wù)態(tài)度B.服務(wù)技巧C.服務(wù)效率D.服務(wù)設(shè)施10.旅游可持續(xù)發(fā)展的原則包括（）A.公平性原則B.可持續(xù)性原則C.共同性原則D.利益最大化原則答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABC判斷題（每題2分，共10題）1.旅游活動(dòng)的主體是旅游資源。（）2.旅游需求彈性系數(shù)大于1時(shí)，表明旅游需求缺乏彈性。（）3.旅游目的地的可進(jìn)入性是指進(jìn)入旅游目的地的難易程度和時(shí)效性。（）4.旅游產(chǎn)品的核心部分是旅游服務(wù)。（）5.旅游市場細(xì)分的目的是為了選擇目標(biāo)市場。（）6.旅游景區(qū)的生命周期一般包括初創(chuàng)期、成長期、成熟期和衰退期。（）7.旅游企業(yè)品牌一旦樹立就不需要再進(jìn)行維護(hù)。（）8.旅游交通是旅游業(yè)發(fā)展的命脈。（）9.旅游服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響游客的旅游體驗(yàn)。（）10.旅游可持續(xù)發(fā)展就是要限制旅游活動(dòng)的規(guī)模。（）答案：1.×2.×3.√4.×5.√6.√7.×8.√9.√10.×簡答題（每題5分，共4題）1.簡述旅游產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)遵循的原則。答案：遵循市場導(dǎo)向原則，以滿足游客需求為出發(fā)點(diǎn)；突出特色原則，打造獨(dú)特產(chǎn)品；注重效益原則，兼顧經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境效益；可持續(xù)發(fā)展原則，實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定發(fā)展。2.旅游企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量的途徑有哪些？答案：加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)技能與意識(shí)；完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，確保服務(wù)規(guī)范化；建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題；關(guān)注顧客反饋，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。3.簡述旅游市場細(xì)分的作用。答案：有助于旅游企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)，明確目標(biāo)市場；能更精準(zhǔn)地滿足不同游客需求，提高產(chǎn)品針對(duì)性；利于企業(yè)集中資源，增強(qiáng)市場競爭力，制定有效營銷策略。4.旅游目的地形象塑造的意義是什么？答案：可提升旅游目的地知名度和美譽(yù)度，吸引更多游客；增強(qiáng)當(dāng)?shù)鼐用褡院栏信c認(rèn)同感；促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，吸引投資，推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)步。討論題（每題5分，共4題）1.討論旅游行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。答案：機(jī)遇在于拓展?fàn)I銷渠道、提升服務(wù)體驗(yàn)、精準(zhǔn)了解需求。挑戰(zhàn)有技術(shù)更新快、數(shù)據(jù)安全問題、部分從業(yè)者數(shù)字技能不足、數(shù)字鴻溝導(dǎo)致部分游客難以適應(yīng)。2.分析如何在旅游發(fā)展中實(shí)現(xiàn)文化傳承與創(chuàng)新。答案：深入挖掘文化內(nèi)涵融入旅游產(chǎn)品，保護(hù)文化遺產(chǎn)；創(chuàng)新文化展示形式，如利用科技手段；鼓勵(lì)文化創(chuàng)意與旅游結(jié)合，培養(yǎng)文化傳承創(chuàng)新人才，吸引游客同時(shí)傳承文化。3.探討旅游對(duì)目的地社會(huì)文化的積極與消極影響及應(yīng)對(duì)策略。答案：積極影響是促進(jìn)文化交流、增加就業(yè)等；消極影響有文化沖突、傳統(tǒng)生活方式改變