第一章測試1【單選題】(10分)溝通的真意是什么。A.傳遞信息B.彼此的關(guān)系C.達成目的D.表達情感2【多選題】(10分)溝通過程包含哪幾個環(huán)節(jié)（）A.信息發(fā)送者B.解碼過程C.信息接收者D.編碼過程3【判斷題】(10分)真正的溝通，不需要反饋。A.錯B.對4【判斷題】(10分)溝通就是開口說話A.對B.錯5【多選題】(10分)溝通中的身體語言包括哪些方面。A.表情B.手勢C.眼神D.坐姿6【單選題】(10分)溝通中的漏斗現(xiàn)象可以完全避免嗎。A.一點都不可以避免B.可以適當(dāng)減少C.不一定D.可以7【單選題】(10分)溝通要領(lǐng)中的“關(guān)心”指的是什么。A.冷處理B.有同理心C.理解D.關(guān)照8【單選題】(10分)造成溝通困境的心理因素是。A.人們喜歡被回避B.人們不在意別人的語言反饋C.人們對贊美，批評無所謂D.人們渴望得到贊美，但有時適得其反9【單選題】(10分)溝通出現(xiàn)困境的時候，應(yīng)先處理事情，還是先處理情緒。A.情緒B.都先不處理C.分不清D.事情10【判斷題】(10分)每次溝通中，都存在漏斗現(xiàn)象.A.對B.錯第二章測試1【單選題】(10分)一般而言，那兩類顏色的人比較不容易溝通A.藍色與藍色B.藍色與黃色C.藍色與綠色D.藍色與橙色2【單選題】(10分)溝通中，哪類人最關(guān)注關(guān)系。A.黃色B.橙色C.綠色D.藍色3【判斷題】(10分)不同色彩的人，無法正常溝通。A.對B.錯4【單選題】(10分)同感能力一共分為幾層。A.1層B.沒有層次之分C.三層以上D.2層5【多選題】(10分)哪些是同感傳遞的誤區(qū)？A.排斥，消極的想法B.給予虛偽的保證C.給人貼標(biāo)簽D.同理心6【單選題】(10分)一方在說，另一方?jīng)]有在聽,是什么的表現(xiàn)A.爭奪頻道B.交叉頻道C.關(guān)閉頻道D.溝通停止7【單選題】(10分)溝通雙方都想讓對方聽自己的意見，是什么的表現(xiàn)A.關(guān)閉頻道B.溝通停止C.爭奪頻道D.交叉頻道8【單選題】(10分)看起來雙方在聊同一件事，其實不然，是什么的表現(xiàn)。A.交叉頻道B.爭奪頻道C.關(guān)閉頻道D.溝通停止9【判斷題】(10分)溝通雙方經(jīng)常會出現(xiàn)不同頻的狀態(tài)。A.對B.錯10【多選題】(10分)自我袒露的好處有哪些？A.自我澄清B.關(guān)系的建立與維系C.滿足實際需求D.自我確認(rèn)第三章測試1【判斷題】(10分)講故事是人人都具備的一種能力，不需要后天學(xué)習(xí)。A.錯B.對2【多選題】(10分)下列哪些屬于溝通中，提高講故事能力的方法？A.打磨故事B.講述故事C.尋找故事D.理解故事3【判斷題】(10分)講故事只會發(fā)生在茶余飯后大家聊天的時候。A.錯B.對4【判斷題】(10分)缺少幽默感的人不適合用講故事的方法營銷自己。A.對B.錯5【判斷題】(10分)有些時候表達能力就是講故事的能力。A.對B.錯6【判斷題】(10分)性格外向的人比性格內(nèi)向的人更擅長講故事。A.對B.錯7【單選題】(10分)在面試時，你選擇用哪個故事營銷自己，最應(yīng)該考慮的什么？A.崗位需求B.對方的性格特點C.自己的性格特點D.自己對崗位的預(yù)期8【多選題】(10分)在溝通中，我們所說的“故事力”指的是什么？A.影響力B.表達力C.行動力D.感染力9【多選題】(10分)講故事是一種重要的溝通能力，它可能在哪些方面發(fā)揮作用？A.得到一份理想的工作B.可以用故事來營銷自己C.得到別人的認(rèn)可和理解D.可以用故事來改變企業(yè)的經(jīng)