2025年物業(yè)承考試題庫本文借鑒了近年相關經典試題創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解測試題型，掌握答題技巧，提升應試能力。一、單選題（每題1分，共100分）1.物業(yè)管理企業(yè)的資質等級分為（）。A.一級、二級、三級B.甲級、乙級、丙級C.高級、中級、初級D.大型、中型、小型2.物業(yè)管理服務合同屬于（）。A.勞動合同B.買賣合同C.租賃合同D.服務合同3.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主大會的籌備組由（）組成。A.物業(yè)管理企業(yè)代表B.業(yè)主代表C.開發(fā)建設單位代表D.相關政府部門代表4.以下不屬于物業(yè)管理服務內容的是（）。A.公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生B.公共設施的維修養(yǎng)護C.業(yè)主的房屋租賃D.業(yè)主的車輛停放管理5.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的管理費用由（）承擔。A.業(yè)主B.物業(yè)管理企業(yè)C.開發(fā)建設單位D.相關政府部門6.物業(yè)管理企業(yè)應當建立健全（）制度，確保物業(yè)管理服務質量。A.質量管理B.安全管理C.環(huán)境管理D.以上都是7.物業(yè)管理區(qū)域內，發(fā)生火災時，物業(yè)管理企業(yè)應當（）。A.立即組織滅火B(yǎng).疏散業(yè)主C.報警并組織疏散D.觀察等待8.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主違章搭建的，物業(yè)管理企業(yè)應當（）。A.責令限期拆除B.不予理睬C.報警處理D.協(xié)助業(yè)主拆除9.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主之間發(fā)生糾紛的，物業(yè)管理企業(yè)應當（）。A.調解糾紛B.強制解決C.不予理睬D.報警處理10.物業(yè)管理區(qū)域內，供水供電等公共設施的維修養(yǎng)護責任由（）承擔。A.業(yè)主B.物業(yè)管理企業(yè)C.開發(fā)建設單位D.相關政府部門11.物業(yè)管理企業(yè)應當定期向業(yè)主公示（）。A.物業(yè)管理服務費用B.物業(yè)管理服務報告C.業(yè)主大會會議記錄D.以上都是12.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主大會的決定應當經參加會議的業(yè)主代表的（）通過。A.過半數(shù)B.三分之二以上C.四分之三以上D.全體13.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的使用收益歸（）所有。A.業(yè)主B.物業(yè)管理企業(yè)C.開發(fā)建設單位D.相關政府部門14.物業(yè)管理企業(yè)應當建立（）制度，及時處理業(yè)主的投訴和建議。A.投訴處理B.服務反饋C.意見征集D.以上都是15.物業(yè)管理區(qū)域內，發(fā)生盜竊案件時，物業(yè)管理企業(yè)應當（）。A.立即報警B.組織追捕C.保護現(xiàn)場D.以上都是16.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的維修資金由（）管理。A.業(yè)主B.物業(yè)管理企業(yè)C.開發(fā)建設單位D.相關政府部門17.物業(yè)管理企業(yè)應當建立健全（）制度，確保物業(yè)管理服務的安全。A.安全管理B.消防管理C.車輛管理D.以上都是18.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主大會會議的通知應當提前（）日送達業(yè)主代表。A.15B.10C.7D.319.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的使用應當遵循（）原則。A.公平、公正、公開B.優(yōu)先滿足業(yè)主需求C.最大化收益D.以上都是20.物業(yè)管理企業(yè)應當定期對（）進行安全檢查。A.公共設施B.業(yè)主房屋C.物業(yè)管理區(qū)域D.以上都是21.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的維修費用由（）承擔。A.業(yè)主B.物業(yè)管理企業(yè)C.開發(fā)建設單位D.相關政府部門22.物業(yè)管理企業(yè)應當建立（）制度，確保物業(yè)管理服務的質量。A.質量管理B.服務監(jiān)督C.業(yè)主反饋D.以上都是23.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主違章停車的，物業(yè)管理企業(yè)應當（）。A.責令限期改正B.罰款C.報警處理D.以上都是24.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主大會的表決方式為（）。A.無記名投票B.記名投票C.公開舉手D.以上都可以25.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的使用收益主要用于（）。A.物業(yè)管理服務費用B.物業(yè)管理區(qū)域內的公共設施維修養(yǎng)護C.業(yè)主福利D.以上都是26.物業(yè)管理企業(yè)應當建立健全（）制度，確保物業(yè)管理服務的規(guī)范。A.服務規(guī)范B.行為規(guī)范C.管理規(guī)范D.以上都是27.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的維修資金的使用應當經（）通過。A.業(yè)主大會B.物業(yè)管理企業(yè)C.開發(fā)建設單位D.相關政府部門28.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主大會的會議記錄應當（）。A.保存?zhèn)洳锽.公開C.保密D.以上都可以29.物業(yè)管理企業(yè)應當定期對（）進行安全培訓。A.物業(yè)管理員工B.業(yè)主C.相關政府部門人員D.以上都是30.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的使用應當符合（）要求。A.法律法規(guī)B.物業(yè)管理規(guī)約C.業(yè)主大會決議D.以上都是31.物業(yè)管理企業(yè)應當建立（）制度，及時處理業(yè)主的投訴。A.投訴處理B.服務反饋C.意見征集D.以上都是32.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的維修費用應當（）。A.從維修資金中支出B.由業(yè)主承擔C.由物業(yè)管理企業(yè)承擔D.由開發(fā)建設單位承擔33.物業(yè)管理企業(yè)應當建立健全（）制度，確保物業(yè)管理服務的安全。A.安全管理B.消防管理C.車輛管理D.以上都是34.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主大會的決定應當（）。A.公示B.通知業(yè)主C.報送相關政府部門D.以上都是35.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的使用收益主要用于（）。A.物業(yè)管理服務費用B.物業(yè)管理區(qū)域內的公共設施維修養(yǎng)護C.業(yè)主福利D.以上都是36.物業(yè)管理企業(yè)應當建立（）制度，確保物業(yè)管理服務的規(guī)范。A.服務規(guī)范B.行為規(guī)范C.管理規(guī)范D.以上都是37.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的維修資金的使用應當經（）通過。A.業(yè)主大會B.物業(yè)管理企業(yè)C.開發(fā)建設單位D.相關政府部門38.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主大會的會議記錄應當（）。A.保存?zhèn)洳锽.公開C.保密D.以上都可以39.物業(yè)管理企業(yè)應當定期對（）進行安全培訓。A.物業(yè)管理員工B.業(yè)主C.相關政府部門人員D.以上都是40.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的使用應當符合（）要求。A.法律法規(guī)B.物業(yè)管理規(guī)約C.業(yè)主大會決議D.以上都是41.物業(yè)管理企業(yè)應當建立（）制度，及時處理業(yè)主的投訴。A.投訴處理B.服務反饋C.意見征集D.以上都是42.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的維修費用應當（）。A.從維修資金中支出B.由業(yè)主承擔C.由物業(yè)管理企業(yè)承擔D.由開發(fā)建設單位承擔43.物業(yè)管理企業(yè)應當建立健全（）制度，確保物業(yè)管理服務的安全。A.安全管理B.消防管理C.車輛管理D.以上都是44.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主大會的決定應當（）。A.公示B.通知業(yè)主C.報送相關政府部門D.以上都是45.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的使用收益主要用于（）。A.物業(yè)管理服務費用B.物業(yè)管理區(qū)域內的公共設施維修養(yǎng)護C.業(yè)主福利D.以上都是46.物業(yè)管理企業(yè)應當建立（）制度，確保物業(yè)管理服務的規(guī)范。A.服務規(guī)范B.行為規(guī)范C.管理規(guī)范D.以上都是47.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的維修資金的使用應當經（）通過。A.業(yè)主大會B.物業(yè)管理企業(yè)C.開發(fā)建設單位D.相關政府部門48.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主大會的會議記錄應當（）。A.保存?zhèn)洳锽.公開C.保密D.以上都可以49.物業(yè)管理企業(yè)應當定期對（）進行安全培訓。A.物業(yè)管理員工B.業(yè)主C.相關政府部門人員D.以上都是50.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的使用應當符合（）要求。A.法律法規(guī)B.物業(yè)管理規(guī)約C.業(yè)主大會決議D.以上都是51.物業(yè)管理企業(yè)應當建立（）制度，及時處理業(yè)主的投訴。A.投訴處理B.服務反饋C.意見征集D.以上都是52.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的維修費用應當（）。A.從維修資金中支出B.由業(yè)主承擔C.由物業(yè)管理企業(yè)承擔D.由開發(fā)建設單位承擔53.物業(yè)管理企業(yè)應當建立健全（）制度，確保物業(yè)管理服務的安全。A.安全管理B.消防管理C.車輛管理D.以上都是54.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主大會的決定應當（）。A.公示B.通知業(yè)主C.報送相關政府部門D.以上都是55.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的使用收益主要用于（）。A.物業(yè)管理服務費用B.物業(yè)管理區(qū)域內的公共設施維修養(yǎng)護C.業(yè)主福利D.以上都是56.物業(yè)管理企業(yè)應當建立（）制度，確保物業(yè)管理服務的規(guī)范。A.服務規(guī)范B.行為規(guī)范C.管理規(guī)范D.以上都是57.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的維修資金的使用應當經（）通過。A.業(yè)主大會B.物業(yè)管理企業(yè)C.開發(fā)建設單位D.相關政府部門58.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主大會的會議記錄應當（）。A.保存?zhèn)洳锽.公開C.保密D.以上都可以59.物業(yè)管理企業(yè)應當定期對（）進行安全培訓。A.物業(yè)管理員工B.業(yè)主C.相關政府部門人員D.以上都是60.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的使用應當符合（）要求。A.法律法規(guī)B.物業(yè)管理規(guī)約C.業(yè)主大會決議D.以上都是61.物業(yè)管理企業(yè)應當建立（）制度，及時處理業(yè)主的投訴。A.投訴處理B.服務反饋C.意見征集D.以上都是62.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的維修費用應當（）。A.從維修資金中支出B.由業(yè)主承擔C.由物業(yè)管理企業(yè)承擔D.由開發(fā)建設單位承擔63.物業(yè)管理企業(yè)應當建立健全（）制度，確保物業(yè)管理服務的安全。A.安全管理B.消防管理C.車輛管理D.以上都是64.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主大會的決定應當（）。A.公示B.通知業(yè)主C.報送相關政府部門D.以上都是65.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的使用收益主要用于（）。A.物業(yè)管理服務費用B.物業(yè)管理區(qū)域內的公共設施維修養(yǎng)護C.業(yè)主福利D.以上都是66.物業(yè)管理企業(yè)應當建立（）制度，確保物業(yè)管理服務的規(guī)范。A.服務規(guī)范B.行為規(guī)范C.管理規(guī)范D.以上都是67.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的維修資金的使用應當經（）通過。A.業(yè)主大會B.物業(yè)管理企業(yè)C.開發(fā)建設單位D.相關政府部門68.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主大會的會議記錄應當（）。A.保存?zhèn)洳锽.公開C.保密D.以上都可以69.物業(yè)管理企業(yè)應當定期對（）進行安全培訓。A.物業(yè)管理員工B.業(yè)主C.相關政府部門人員D.以上都是70.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的使用應當符合（）要求。A.法律法規(guī)B.物業(yè)管理規(guī)約C.業(yè)主大會決議D.以上都是71.物業(yè)管理企業(yè)應當建立（）制度，及時處理業(yè)主的投訴。A.投訴處理B.服務反饋C.意見征集D.以上都是72.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的維修費用應當（）。A.從維修資金中支出B.由業(yè)主承擔C.由物業(yè)管理企業(yè)承擔D.由開發(fā)建設單位承擔73.物業(yè)管理企業(yè)應當建立健全（）制度，確保物業(yè)管理服務的安全。A.安全管理B.消防管理C.車輛管理D.以上都是74.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主大會的決定應當（）。A.公示B.通知業(yè)主C.報送相關政府部門D.以上都是75.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的使用收益主要用于（）。A.物業(yè)管理服務費用B.物業(yè)管理區(qū)域內的公共設施維修養(yǎng)護C.業(yè)主福利D.以上都是76.物業(yè)管理企業(yè)應當建立（）制度，確保物業(yè)管理服務的規(guī)范。A.服務規(guī)范B.行為規(guī)范C.管理規(guī)范D.以上都是77.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的維修資金的使用應當經（）通過。A.業(yè)主大會B.物業(yè)管理企業(yè)C.開發(fā)建設單位D.相關政府部門78.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主大會的會議記錄應當（）。A.保存?zhèn)洳锽.公開C.保密D.以上都可以79.物業(yè)管理企業(yè)應當定期對（）進行安全培訓。A.物業(yè)管理員工B.業(yè)主C.相關政府部門人員D.以上都是80.?權管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的使用應當符合（）要求。A.法律法規(guī)B.物業(yè)管理規(guī)約C.業(yè)主大會決議D.以上都是81.物業(yè)管理企業(yè)應當建立（）制度，及時處理業(yè)主的投訴。A.投訴處理B.服務反饋C.意見征集D.以上都是82.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的維修費用應當（）。A.從維修資金中支出B.由業(yè)主承擔C.由物業(yè)管理企業(yè)承擔D.由開發(fā)建設單位承擔83.物業(yè)管理企業(yè)應當建立健全（）制度，確保物業(yè)管理服務的安全。A.安全管理B.消防管理C.車輛管理D.以上都是84.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主大會的決定應當（）。A.公示B.通知業(yè)主C.報送相關政府部門D.以上都是85.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的使用收益主要用于（）。A.物業(yè)管理服務費用B.物業(yè)管理區(qū)域內的公共設施維修養(yǎng)護C.業(yè)主福利D.以上都是86.物業(yè)管理企業(yè)應當建立（）制度，確保物業(yè)管理服務的規(guī)范。A.服務規(guī)范B.行為規(guī)范C.管理規(guī)范D.以上都是87.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的維修資金的使用應當經（）通過。A.業(yè)主大會B.物業(yè)管理企業(yè)C.開發(fā)建設單位D.相關政府部門88.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主大會的會議記錄應當（）。A.保存?zhèn)洳锽.公開C.保密D.以上都可以89.物業(yè)管理企業(yè)應當定期對（）進行安全培訓。A.物業(yè)管理員工B.業(yè)主C.相關政府部門人員D.以上都是90.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的使用應當符合（）要求。A.法律法規(guī)B.物業(yè)管理規(guī)約C.業(yè)主大會決議D.以上都是二、多選題（每題2分，共100分）1.物業(yè)管理企業(yè)的資質等級包括（）。A.一級B.二級C.三級D.四級2.物業(yè)管理服務合同的內容包括（）。A.物業(yè)管理服務內容B.物業(yè)管理服務費用C.物業(yè)管理服務期限D.違約責任3.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主大會的組成人員包括（）。A.業(yè)主代表B.物業(yè)管理企業(yè)代表C.開發(fā)建設單位代表D.相關政府部門代表4.物業(yè)管理服務的內容包括（）。A.公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生B.公共設施的維修養(yǎng)護C.業(yè)主的房屋租賃D.業(yè)主的車輛停放管理5.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分包括（）。A.建筑物的基礎、承重結構部位B.公共走廊、樓梯、電梯C.公共綠地、道路D.業(yè)主的房屋6.物業(yè)管理企業(yè)應當建立健全（）制度。A.質量管理制度B.安全管理制度C.環(huán)境管理制度D.人事管理制度7.物業(yè)管理區(qū)域內，發(fā)生火災時，物業(yè)管理企業(yè)應當采取的措施包括（）。A.立即組織滅火B(yǎng).疏散業(yè)主C.報警D.保護現(xiàn)場8.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主違章搭建的，物業(yè)管理企業(yè)可以采取的措施包括（）。A.責令限期拆除B.罰款C.報警處理D.協(xié)助業(yè)主拆除9.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主之間發(fā)生糾紛的，物業(yè)管理企業(yè)可以采取的措施包括（）。A.調解糾紛B.仲裁C.訴訟D.報警處理10.物業(yè)管理區(qū)域內，供水供電等公共設施的維修養(yǎng)護責任包括（）。A.業(yè)主B.物業(yè)管理企業(yè)C.開發(fā)建設單位D.相關政府部門11.物業(yè)管理企業(yè)應當定期向業(yè)主公示的內容包括（）。A.物業(yè)管理服務費用B.物業(yè)管理服務報告C.業(yè)主大會會議記錄D.物業(yè)管理區(qū)域內的公共設施維修養(yǎng)護費用12.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主大會的決定包括（）。A.選舉業(yè)主委員會B.制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則C.制定和修改物業(yè)管理規(guī)約D.決定專項維修資金的使用、續(xù)籌方案13.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的使用收益包括（）。A.公共廣告收入B.公共停車費C.公共綠化費D.公共設施租賃費14.物業(yè)管理企業(yè)應當建立（）制度。A.投訴處理制度B.服務反饋制度C.意見征集制度D.安全管理制度15.物業(yè)管理區(qū)域內，發(fā)生盜竊案件時，物業(yè)管理企業(yè)應當采取的措施包括（）。A.立即報警B.組織追捕C.保護現(xiàn)場D.加強巡邏16.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的維修資金包括（）。A.業(yè)主繳納的維修資金B(yǎng).物業(yè)管理企業(yè)代收的維修資金C.開發(fā)建設單位繳納的維修資金D.相關政府部門補貼的維修資金17.物業(yè)管理企業(yè)應當建立健全（）制度。A.安全管理制度B.消防管理制度C.車輛管理制度D.應急管理制度18.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主大會會議的通知方式包括（）。A.通知業(yè)主B.公告C.短信D.微信19.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的使用應當遵循的原則包括（）。A.公平原則B.公正原則C.公開原則D.誠實信用原則20.物業(yè)管理企業(yè)應當定期對（）進行安全檢查。A.公共設施B.業(yè)主房屋C.物業(yè)管理區(qū)域D.業(yè)主車輛21.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的維修費用包括（）。A.日常維修費用B.專項維修費用C.大修費用D.賠償費用22.物業(yè)管理企業(yè)應當建立（）制度。A.質量管理制度B.服務監(jiān)督制度C.業(yè)主反饋制度D.應急管理制度23.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主違章停車的，物業(yè)管理企業(yè)可以采取的措施包括（）。A.責令限期改正B.罰款C.報警處理D.強制拖車24.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主大會的表決方式包括（）。A.無記名投票B.記名投票C.公開舉手D.搖號25.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的使用收益主要用于（）。A.物業(yè)管理服務費用B.物業(yè)管理區(qū)域內的公共設施維修養(yǎng)護C.業(yè)主福利D.物業(yè)管理區(qū)域的開發(fā)建設26.物業(yè)管理企業(yè)應當建立（）制度。A.服務規(guī)范制度B.行為規(guī)范制度C.管理規(guī)范制度D.應急管理制度27.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的維修資金的使用應當經（）通過。A.業(yè)主大會B.物業(yè)管理企業(yè)C.開發(fā)建設單位D.相關政府部門28.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主大會的會議記錄應當（）。A.保存?zhèn)洳锽.公開C.保密D.定期銷毀29.物業(yè)管理企業(yè)應當定期對（）進行安全培訓。A.物業(yè)管理員工B.業(yè)主C.相關政府部門人員D.公安機關人員30.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的使用應當符合（）要求。A.法律法規(guī)B.物業(yè)管理規(guī)約C.業(yè)主大會決議D.物業(yè)管理合同31.物業(yè)管理企業(yè)應當建立（）制度。A.投訴處理制度B.服務反饋制度C.意見征集制度D.安全管理制度32.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的維修費用應當（）。A.從維修資金中支出B.由業(yè)主承擔C.由物業(yè)管理企業(yè)承擔D.由開發(fā)建設單位承擔33.物業(yè)管理企業(yè)應當建立健全（）制度。A.安全管理制度B.消防管理制度C.車輛管理制度D.應急管理制度34.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主大會的決定應當（）。A.公示B.通知業(yè)主C.報送相關政府部門D.向業(yè)主委員會報告35.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的使用收益主要用于（）。A.物業(yè)管理服務費用B.物業(yè)管理區(qū)域內的公共設施維修養(yǎng)護C.業(yè)主福利D.物業(yè)管理區(qū)域的開發(fā)建設36.物業(yè)管理企業(yè)應當建立（）制度。A.服務規(guī)范制度B.行為規(guī)范制度C.管理規(guī)范制度D.應急管理制度37.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的維修資金的使用應當經（）通過。A.業(yè)主大會B.物業(yè)管理企業(yè)C.開發(fā)建設單位D.相關政府部門38.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主大會的會議記錄應當（）。A.保存?zhèn)洳锽.公開C.保密D.定期銷毀39.物業(yè)管理企業(yè)應當定期對（）進行安全培訓。A.物業(yè)管理員工B.業(yè)主C.相關政府部門人員D.公安機關人員40.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的使用應當符合（）要求。A.法律法規(guī)B.物業(yè)管理規(guī)約C.業(yè)主大會決議D.物業(yè)管理合同41.物業(yè)管理企業(yè)應當建立（）制度。A.投訴處理制度B.服務反饋制度C.意見征集制度D.安全管理制度42.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的維修費用應當（）。A.從維修資金中支出B.由業(yè)主承擔C.由物業(yè)管理企業(yè)承擔D.由開發(fā)建設單位承擔43.物業(yè)管理企業(yè)應當建立健全（）制度。A.安全管理制度B.消防管理制度C.車輛管理制度D.應急管理制度44.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主大會的決定應當（）。A.公示B.通知業(yè)主C.報送相關政府部門D.向業(yè)主委員會報告45.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的使用收益主要用于（）。A.物業(yè)管理服務費用B.物業(yè)管理區(qū)域內的公共設施維修養(yǎng)護C.業(yè)主福利D.物業(yè)管理區(qū)域的開發(fā)建設46.物業(yè)管理企業(yè)應當建立（）制度。A.服務規(guī)范制度B.行為規(guī)范制度C.管理規(guī)范制度D.應急管理制度47.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的維修資金的使用應當經（）通過。A.業(yè)主大會B.物業(yè)管理企業(yè)C.開發(fā)建設單位D.相關政府部門48.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主大會的會議記錄應當（）。A.保存?zhèn)洳锽.公開C.保密D.定期銷毀49.物業(yè)管理企業(yè)應當定期對（）進行安全培訓。A.物業(yè)管理員工B.業(yè)主C.相關政府部門人員D.公安機關人員50.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的使用應當符合（）要求。A.法律法規(guī)B.物業(yè)管理規(guī)約C.業(yè)主大會決議D.物業(yè)管理合同三、判斷題（每題1分，共100分）1.物業(yè)管理企業(yè)的資質等級分為一級、二級、三級。（）2.物業(yè)管理服務合同屬于服務合同。（）3.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主大會的籌備組由業(yè)主代表組成。（）4.以下屬于物業(yè)管理服務內容的是業(yè)主的房屋租賃。（）5.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的管理費用由物業(yè)管理企業(yè)承擔。（）6.物業(yè)管理企業(yè)應當建立健全質量管理制度，確保物業(yè)管理服務質量。（）7.物業(yè)管理區(qū)域內，發(fā)生火災時，物業(yè)管理企業(yè)應當報警并組織疏散。（）8.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主違章搭建的，物業(yè)管理企業(yè)應當責令限期拆除。（）9.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主之間發(fā)生糾紛的，物業(yè)管理企業(yè)應當調解糾紛。（）10.物業(yè)管理區(qū)域內，供水供電等公共設施的維修養(yǎng)護責任由業(yè)主承擔。（）11.物業(yè)管理企業(yè)應當定期向業(yè)主公示物業(yè)管理服務費用。（）12.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主大會的決定應當經參加會議的業(yè)主代表的三分之二以上通過。（）13.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的使用收益歸業(yè)主所有。（）14.物業(yè)管理企業(yè)應當建立投訴處理制度，及時處理業(yè)主的投訴和建議。（）15.物業(yè)管理區(qū)域內，發(fā)生盜竊案件時，物業(yè)管理企業(yè)應當立即報警。（）16.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的維修資金由業(yè)主管理。（）17.物業(yè)管理企業(yè)應當建立健全安全管理制度，確保物業(yè)管理服務的安全。（）18.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主大會會議的通知應當提前15日送達業(yè)主代表。（）19.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的使用應當遵循公平、公正、公開原則。（）20.物業(yè)管理企業(yè)應當定期對公共設施進行安全檢查。（）21.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的維修費用由業(yè)主承擔。（）22.物業(yè)管理企業(yè)應當建立質量管理制度，確保物業(yè)管理服務的質量。（）23.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主違章停車的，物業(yè)管理企業(yè)應當責令限期改正。（）24.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主大會的表決方式為無記名投票。（）25.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的使用收益主要用于物業(yè)管理服務費用。（）26.物業(yè)管理企業(yè)應當建立服務規(guī)范制度，確保物業(yè)管理服務的規(guī)范。（）27.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的維修資金的使用應當經業(yè)主大會通過。（）28.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主大會的會議記錄應當保存?zhèn)洳椤＃ǎ?9.物業(yè)管理企業(yè)應當定期對業(yè)主進行安全培訓。（）30.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的使用應當符合法律法規(guī)要求。（）31.物業(yè)管理企業(yè)應當建立投訴處理制度，及時處理業(yè)主的投訴。（）32.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的維修費用應當從維修資金中支出。（）33.物業(yè)管理企業(yè)應當建立健全安全管理制度，確保物業(yè)管理服務的安全。（）34.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主大會的決定應當公示。（）35.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的使用收益主要用于物業(yè)管理區(qū)域內的公共設施維修養(yǎng)護。（）36.物業(yè)管理企業(yè)應當建立服務規(guī)范制度，確保物業(yè)管理服務的規(guī)范。（）37.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的維修資金的使用應當經業(yè)主大會通過。（）38.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主大會的會議記錄應當保存?zhèn)洳?。（?9.物業(yè)管理企業(yè)應當定期對業(yè)主進行安全培訓。（）40.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的使用應當符合法律法規(guī)要求。（）41.物業(yè)管理企業(yè)應當建立投訴處理制度，及時處理業(yè)主的投訴。（）42.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的維修費用應當從維修資金中支出。（）43.物業(yè)管理企業(yè)應當建立健全安全管理制度，確保物業(yè)管理服務的安全。（）44.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主大會的決定應當公示。（）45.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的使用收益主要用于物業(yè)管理區(qū)域內的公共設施維修養(yǎng)護。（）46.物業(yè)管理企業(yè)應當建立服務規(guī)范制度，確保物業(yè)管理服務的規(guī)范。（）47.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的維修資金的使用應當經業(yè)主大會通過。（）48.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主大會的會議記錄應當保存?zhèn)洳椤＃ǎ?9.物業(yè)管理企業(yè)應當定期對業(yè)主進行安全培訓。（）50.物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主共有部分的使用應當符合法律法規(guī)要求。（）四、簡答題（每題5分，共50分）1.簡述物業(yè)管理企業(yè)的資質等級劃分及相應的條件。2.簡述物業(yè)管理服務合同的主要內容。3.簡述物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主大會的組成和職責。4.簡述物業(yè)管理服務的內容和范圍。5.簡述物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主共有部分的管理和維修責任。6.簡述物業(yè)管理企業(yè)建立健全質量管理制度的重要性。7.簡述物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生火災時物業(yè)管理企業(yè)應當采取的措施。8.簡述物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主違章搭建的處理方式。9.簡述物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主之間發(fā)生糾紛的解決途徑。10.簡述物業(yè)管理區(qū)域內供水供電等公共設施的維修養(yǎng)護責任。五、論述題（每題10分，共20分）1.論述物業(yè)管理企業(yè)如何建立健全質量管理制度，確保物業(yè)管理服務質量。2.論述物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主共有部分的使用收益管理和分配原則。答案和解析一、單選題1.A2.D3.B4.C5.A6.D7.C8.A9.A10.C11.D12.A13.A14.D15.D16.A17.D18.C19.A20.D21.A22.D23.A24.A25.D26.D27.A28.A29.A30.D31.A32.A33.D34.D35.D36.D37.A38.A39.A40.D41.A42.A43.D44.D45.D46.D47.A48.A49.A50.D51.A52.A53.D54.D55.D56.D57.A58.A59.A60.D61.A62.A63.D64.D65.D66.D67.A68.A69.A70.D71.A72.A73.D74.D75.D76.D77.A78.A79.A80.D81.A82.A83.D84.D85.D86.D87.A88.A89.A90.D二、多選題1.ABC2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABC11.ABCD12.ABCD13.ABCD14.ABCD15.ABCD16.ABC17.ABCD18.ABCD19.ABC20.ABCD21.ABC22.ABCD23.ABCD24.ABC25.ABCD26.ABCD27.ABC28.ABCD29.ABCD30.ABCD31.ABCD32.ABC33.ABCD34.ABCD35.ABCD36.ABCD37.ABC38.ABCD39.ABCD40.ABCD41.ABCD42.ABC43.ABCD44.ABCD45.ABCD46.ABCD47.ABC48.ABCD49.ABCD50.ABCD三、判斷題1.√2.√3.√4.×5.×6.√7.√8.√9.√10.×11.√12.×13.√14.√15.√16.×17.√18.×19.√20.√21.×22.√23.√24.×25.×26.√27.√28.√29.×30.√31.√32.√33.√34.√35.×36.√37.√38.√39.×40.√41.√42.√43.√44.√45.×46.√47.√48.√49.×50.√四、簡答題1.物業(yè)管理企業(yè)的資質等級劃分及相應的條件：物業(yè)管理企業(yè)的資質等級分為一級、二級、三級。一級資質企業(yè)可以承接各類物業(yè)管理項目；二級資質企業(yè)可以承接建筑面積20萬平方米以下的住宅小區(qū)或者非住宅項目；三級資質企業(yè)可以承接建筑面積5萬平方米以下的住宅小