反詐專干培訓(xùn)課件：守護(hù)您的安全開場白：觸目驚心的數(shù)字當(dāng)我們談?wù)撾娦啪W(wǎng)絡(luò)詐騙時(shí)，不僅僅是在討論一個(gè)抽象的社會(huì)問題，而是在面對(duì)一個(gè)正在影響數(shù)以百萬計(jì)中國家庭的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)。根據(jù)公安部數(shù)據(jù)顯示，近年來電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件呈現(xiàn)出高發(fā)態(tài)勢：2023年全國共破獲電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件超過40萬起平均每天有超過1,000起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件被立案受害群體覆蓋各年齡段，從青少年到老年人無一幸免詐騙手段不斷翻新，利用新技術(shù)、新平臺(tái)實(shí)施詐騙2024年上半年，中國因電信網(wǎng)絡(luò)詐騙造成的損失超過XXX億元！XXX億經(jīng)濟(jì)損失2024年上半年全國電信網(wǎng)絡(luò)詐騙造成的直接經(jīng)濟(jì)損失20+萬案件數(shù)量上半年全國公安機(jī)關(guān)立案偵辦的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件98%可預(yù)防率通過提高警惕和掌握防范知識(shí)可以有效預(yù)防的詐騙案件比例這些觸目驚心的數(shù)字背后是什么？每天約有1,100起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件發(fā)生平均每起案件造成損失約1.5萬元詐騙受害者從未成年人到八旬老人，覆蓋各年齡段超過60%的詐騙案件通過社交媒體和即時(shí)通訊工具實(shí)施90%以上的詐騙分子位于境外，給打擊工作帶來極大挑戰(zhàn)詐騙手段不斷升級(jí)，越來越多地利用AI技術(shù)制作偽造視頻和語音章節(jié)一：詐騙的常見類型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的類型繁多，手法不斷翻新。根據(jù)公安部門的統(tǒng)計(jì)分析，目前我國常見的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙主要可以分為以下幾大類：1刷單詐騙以提供"兼職刷單"為名，誘導(dǎo)受害人先付款后返利，最終卷款跑路2冒充客服詐騙冒充電商、快遞等平臺(tái)客服，以"退款"為由誘導(dǎo)受害人轉(zhuǎn)賬3殺豬盤詐騙通過網(wǎng)絡(luò)交友建立感情，誘導(dǎo)受害人投資虛假平臺(tái)4貸款詐騙以提供低息貸款為誘餌，騙取受害人支付各種費(fèi)用5冒充公檢法詐騙冒充公檢法機(jī)關(guān)工作人員，編造案件，恐嚇受害人轉(zhuǎn)賬刷單詐騙：兼職陷阱刷單詐騙的特點(diǎn)刷單詐騙是目前最常見的詐騙類型之一，主要針對(duì)追求兼職收入的年輕人群。詐騙分子利用人們希望通過簡單工作賺取額外收入的心理，設(shè)置精心設(shè)計(jì)的騙局。主要特點(diǎn)：招募渠道廣泛：QQ群、微信群、社交媒體平臺(tái)、招聘網(wǎng)站等高額回報(bào)承諾：宣稱"輕松日賺300-500元"，"一單提成30-50元""墊付返還"模式：要求受害人先墊付資金，承諾完成任務(wù)后返還本金并支付傭金循序漸進(jìn)：先安排小額任務(wù)并確實(shí)返款，建立信任后誘導(dǎo)大額投入團(tuán)伙作案：多人分工合作，有人負(fù)責(zé)招募，有人負(fù)責(zé)指導(dǎo)操作，有人負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)賬詐騙流程招募階段通過社交媒體、QQ群等發(fā)布高薪兼職信息，吸引受害人添加聯(lián)系方式任務(wù)引導(dǎo)安排小額"刷單"任務(wù)，并按承諾返還本金和傭金，建立初步信任誘導(dǎo)加大投入以"提升等級(jí)"、"大單返利高"等理由誘導(dǎo)受害人投入更多資金卷款跑路當(dāng)受害人投入大額資金后，詐騙分子會(huì)以各種理由拒絕返款，最終失聯(lián)防范要點(diǎn)案例：小李的"發(fā)財(cái)夢"案例回顧小李是一名在校大學(xué)生，平時(shí)經(jīng)濟(jì)比較拮據(jù)。一天，他在QQ群里看到有人發(fā)布"手機(jī)兼職刷單，輕松日賺300元"的信息，便抱著試一試的心態(tài)添加了對(duì)方微信。詐騙分子自稱是某知名電商平臺(tái)的推廣專員，向小李詳細(xì)講解了"刷單"的操作流程：接受任務(wù)：平臺(tái)會(huì)提供商品鏈接墊付資金：需要先購買商品（實(shí)際是向指定賬戶轉(zhuǎn)賬）提交截圖：將"購買"截圖發(fā)給對(duì)方審核獲得返利：任務(wù)完成后返還本金并支付傭金小李先嘗試了一個(gè)100元的小任務(wù)，很快收到了110元的返款（本金加傭金）。嘗到甜頭后，他陸續(xù)完成了幾個(gè)類似的小任務(wù)，每次都能按時(shí)收到返款。一周后，對(duì)方向小李推薦了一個(gè)"高級(jí)任務(wù)"，稱完成后可獲得200元傭金，但需要墊付2,000元。小李猶豫了一下，但想到之前的良好體驗(yàn)，還是轉(zhuǎn)了賬。然而這次提交截圖后，對(duì)方以"系統(tǒng)審核異常"為由，要求小李再墊付3,000元"激活賬戶"。小李再次轉(zhuǎn)賬后，對(duì)方又以各種理由要求繼續(xù)轉(zhuǎn)賬。當(dāng)小李表示無法再轉(zhuǎn)時(shí)，對(duì)方變得不耐煩，最終將小李拉黑。小李這才意識(shí)到自己被騙了，損失了5,000多元，這幾乎是他一學(xué)期的生活費(fèi)。案例警示冒充客服詐騙：退款騙局冒充客服詐騙的特點(diǎn)冒充客服詐騙是一種針對(duì)電商用戶的精準(zhǔn)詐騙。詐騙分子冒充知名電商平臺(tái)的客服人員，以"訂單異常"、"商品質(zhì)量問題"等為由，謊稱可以辦理退款，實(shí)則誘導(dǎo)受害人轉(zhuǎn)賬。主要特點(diǎn)：精準(zhǔn)觸達(dá)：詐騙分子往往掌握受害人的網(wǎng)購記錄、姓名等信息偽造身份：使用與官方相似的頭像、名稱，甚至能偽造官方客服電話號(hào)碼虛假頁面：誘導(dǎo)受害人點(diǎn)擊釣魚鏈接，進(jìn)入高仿的官方退款頁面"退款流程"騙局：聲稱系統(tǒng)出錯(cuò)導(dǎo)致退款金額超出，要求受害人將"多退"的款項(xiàng)返還遠(yuǎn)程操控：誘導(dǎo)受害人下載含有木馬的APP，直接控制手機(jī)并轉(zhuǎn)走資金詐騙流程聯(lián)系受害人通過電話、短信或社交媒體聯(lián)系受害人，謊稱訂單有問題需要退款建立可信度出示虛假的工號(hào)、訂單信息等，使受害人相信其"客服"身份引導(dǎo)操作誘導(dǎo)受害人點(diǎn)擊釣魚鏈接或下載APP，進(jìn)入虛假的退款頁面制造"退款失誤"謊稱系統(tǒng)出錯(cuò)導(dǎo)致退款金額超出（如本應(yīng)退100元卻顯示退了1000元）誘導(dǎo)轉(zhuǎn)賬要求受害人將"多退"的款項(xiàng)返還，或者直接通過遠(yuǎn)程控制轉(zhuǎn)走資金防范要點(diǎn)正規(guī)電商平臺(tái)的退款流程都在官方APP或網(wǎng)站內(nèi)完成，不會(huì)要求用戶通過其他渠道操作。平臺(tái)客服絕不會(huì)要求用戶提供銀行卡密碼、驗(yàn)證碼或下載第三方軟件。遇到自稱客服聯(lián)系您處理退款問題時(shí)，請(qǐng)務(wù)必通過官方渠道（如官方APP內(nèi)客服入口）重新聯(lián)系驗(yàn)證！案例：老王的"退款"噩夢案例回顧老王今年58歲，退休后經(jīng)常在某電商平臺(tái)購物。一天上午，他接到一個(gè)自稱是該平臺(tái)客服的電話，對(duì)方稱老王前一天購買的一件衣服因質(zhì)量問題即將召回，平臺(tái)將為他辦理退款。電話中，"客服"不僅知道老王的姓名，還準(zhǔn)確說出了他購買的商品信息和訂單號(hào)，這讓老王完全相信了對(duì)方的身份。"客服"稱為了盡快辦理退款，需要老王配合完成一些操作：首先向老王發(fā)送了一個(gè)鏈接，稱是"官方退款頁面"老王點(diǎn)擊鏈接后，進(jìn)入了一個(gè)與官方頁面幾乎一模一樣的網(wǎng)站"客服"指導(dǎo)老王在頁面上填寫銀行卡號(hào)、身份證號(hào)等個(gè)人信息填寫完成后，頁面顯示退款金額為2,300元（而老王購買的衣服只花了230元）"客服"立即打來電話，稱系統(tǒng)出錯(cuò)多退了款，請(qǐng)老王立即將多退的2,070元退還，否則他的賬戶將被凍結(jié)在"客服"的指導(dǎo)下，老王通過銀行APP向?qū)Ψ教峁┑馁~戶轉(zhuǎn)賬2,070元轉(zhuǎn)賬完成后，老王發(fā)現(xiàn)原本承諾的230元退款并未到賬。他嘗試聯(lián)系"客服"，卻發(fā)現(xiàn)對(duì)方已無法接通。這時(shí)，老王意識(shí)到自己可能被騙了，趕緊聯(lián)系銀行想要止付，但為時(shí)已晚，錢款已被轉(zhuǎn)走。更糟糕的是，由于老王在釣魚網(wǎng)站上填寫了銀行卡信息，他的銀行賬戶又陸續(xù)被盜刷了5,000多元。案例警示正規(guī)電商平臺(tái)的退款流程都在官方APP或網(wǎng)站內(nèi)完成，不會(huì)通過電話或短信發(fā)送鏈接要求用戶操作。且退款金額不會(huì)出現(xiàn)"系統(tǒng)錯(cuò)誤多退款"的情況。遇到類似情況，應(yīng)立即通過官方客服渠道核實(shí)。殺豬盤詐騙：愛情陷阱"殺豬盤"詐騙的本質(zhì)"殺豬盤"是當(dāng)前危害極大的詐騙類型，得名于其作案手法如同養(yǎng)豬宰豬。詐騙分子通過網(wǎng)絡(luò)交友平臺(tái)與受害人建立感情關(guān)系，培養(yǎng)感情和信任后，誘導(dǎo)受害人投資虛假平臺(tái)，最終卷款跑路。作案特點(diǎn)精心設(shè)計(jì)人設(shè)詐騙分子往往偽裝成高富帥或白富美形象，展示精致生活照（多為盜用他人照片）長期感情投入不同于其他快速詐騙，"殺豬盤"會(huì)花費(fèi)數(shù)周甚至數(shù)月時(shí)間培養(yǎng)感情，每天保持聯(lián)系精心設(shè)計(jì)劇本有完整的交友、戀愛、投資引導(dǎo)劇本，針對(duì)不同性格的受害人有不同應(yīng)對(duì)策略虛假投資平臺(tái)搭建高仿的投資平臺(tái)，界面專業(yè)，初期允許小額獲利以增強(qiáng)信任詐騙流程搭訕交友通過社交軟件主動(dòng)搭訕，或通過"誤加好友"等方式建立聯(lián)系培養(yǎng)感情每天聊天，展示"高品質(zhì)生活"，對(duì)受害人噓寒問暖，迅速建立親密關(guān)系投資引導(dǎo)炫耀自己通過某平臺(tái)獲利，或"無意中"透露投資心得，引起受害人興趣引入平臺(tái)引導(dǎo)受害人注冊(cè)虛假投資平臺(tái)，先讓其小額投資并獲利，增強(qiáng)信任誘導(dǎo)大額投入以"限時(shí)優(yōu)惠"、"內(nèi)部消息"等理由誘導(dǎo)受害人投入大額資金無法提現(xiàn)當(dāng)受害人要求提現(xiàn)時(shí)，平臺(tái)設(shè)置各種障礙，最終詐騙分子失聯(lián)防范要點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)交友需謹(jǐn)慎，特別警惕短期內(nèi)發(fā)展親密關(guān)系并推薦投資的網(wǎng)友。正規(guī)投資平臺(tái)都有官方渠道可查證，任何朋友推薦的"內(nèi)部"、"秘密"投資平臺(tái)幾乎都是詐騙。記?。簮矍楹徒疱X分開談，投資需通過正規(guī)渠道。案例：小美的"甜蜜"騙局案例回顧小美是一名32歲的職場女性，因工作繁忙一直單身。一天，她在社交軟件上收到一位自稱"李醫(yī)生"的男士好友請(qǐng)求。"李醫(yī)生"頭像照片顯示是一位英俊的男士，個(gè)人資料顯示他是某三甲醫(yī)院的外科醫(yī)生。接受好友請(qǐng)求后，"李醫(yī)生"熱情地與小美聊天，兩人很快發(fā)現(xiàn)"共同話題很多"。在接下來的兩周里，"李醫(yī)生"每天都會(huì)與小美聊天，詢問她的工作、生活，并不時(shí)發(fā)送精美的晚餐照片、醫(yī)院工作照等，展示自己"高品質(zhì)"的生活。一個(gè)月后，兩人關(guān)系迅速升溫，"李醫(yī)生"經(jīng)常向小美表達(dá)愛意，稱自己找到了"命中注定的人"。小美被這份來之不易的"感情"打動(dòng)，全身心投入到這段網(wǎng)戀中。在交往兩個(gè)月后的一天，"李醫(yī)生"向小美提到自己最近在一個(gè)投資平臺(tái)上獲利頗豐，聲稱這是醫(yī)院同事介紹的"內(nèi)部投資渠道"，普通人難以接觸到。他表示愿意帶小美一起賺錢，這樣他們可以早日攢錢結(jié)婚。在"李醫(yī)生"的引導(dǎo)下，小美下載了一個(gè)名為"財(cái)富匯"的投資APP，并在平臺(tái)上充值了5,000元試水。令小美驚喜的是，僅三天后，她的賬戶顯示已獲利700元。受到鼓舞，小美又陸續(xù)投入了3萬元，賬戶余額持續(xù)增長。一個(gè)月后，"李醫(yī)生"告訴小美，平臺(tái)近期有一個(gè)"黃金投資計(jì)劃"，收益翻倍但名額有限。小美猶豫再三，最終將自己的全部積蓄20萬元和部分父母的養(yǎng)老金共50萬元全部投入。然而當(dāng)小美想要提現(xiàn)時(shí)，平臺(tái)提示需要繳納"提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)"3萬元。繳納后，又出現(xiàn)"稅金"、"保證金"等各種費(fèi)用。小美逐漸意識(shí)到可能被騙，嘗試聯(lián)系"李醫(yī)生"，卻發(fā)現(xiàn)對(duì)方已將她拉黑。小美這才明白，自己不僅失去了金錢，也失去了一段她以為真實(shí)的感情。最終，小美損失了近80萬元，不得不向家人坦白并報(bào)警處理。案例警示網(wǎng)戀需謹(jǐn)慎，特別是對(duì)方過快升溫關(guān)系并推薦投資的情況。任何要求下載非官方渠道APP進(jìn)行投資的行為都極可能是詐騙。感情和金錢應(yīng)當(dāng)分開，不要因感情沖動(dòng)做出財(cái)務(wù)決策。貸款詐騙：資金誘餌主要特點(diǎn)低門檻承諾：宣稱無需抵押、無需面簽、無視征信超低利率：承諾遠(yuǎn)低于市場的利率，如年息3%甚至更低放款速度快：宣稱最快幾分鐘到賬，最慢當(dāng)天到賬借貸額度高：承諾可貸大額資金，如"最高可貸50萬"貸款詐騙的特點(diǎn)貸款詐騙是針對(duì)有資金需求人群的精準(zhǔn)詐騙。詐騙分子以提供"低息""無抵押""放款快"等誘人條件的貸款為誘餌，誘導(dǎo)受害人支付各種名目的費(fèi)用，最終不但拿不到貸款，還損失了墊付的資金。常見貸款詐騙的宣傳渠道：社交媒體廣告：朋友圈、微博、短視頻平臺(tái)等發(fā)布廣告短信群發(fā)：大量發(fā)送含有貸款內(nèi)容的詐騙短信小廣告：在電線桿、公共廁所等張貼"無抵押貸款"小廣告冒充銀行APP推送：偽裝成銀行官方推送的貸款消息電話推銷：隨機(jī)撥打電話推銷"優(yōu)惠貸款"詐騙流程發(fā)布虛假廣告通過各種渠道發(fā)布"低息""秒批""無征信要求"等虛假貸款廣告初步聯(lián)系當(dāng)受害人聯(lián)系后，索取個(gè)人信息，偽裝成正規(guī)審核流程收取費(fèi)用以"保證金""手續(xù)費(fèi)""公證費(fèi)""解凍費(fèi)"等名義要求受害人先行支付費(fèi)用層層設(shè)套首次付款后，又以"貸款即將到賬，但需要繳納XXX費(fèi)用"為由繼續(xù)詐騙失聯(lián)跑路當(dāng)受害人無力繼續(xù)支付或質(zhì)疑時(shí)，詐騙分子直接失聯(lián)常見的貸款詐騙手段"無抵押秒批"騙局宣稱無需任何抵押即可獲得大額貸款，但需要先支付"保證金"或"公證費(fèi)""征信修復(fù)"騙局針對(duì)征信不良人群，宣稱可通過"特殊渠道"修復(fù)征信并放款，收取高額"服務(wù)費(fèi)""內(nèi)部放款"騙局聲稱是銀行或金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員，可走"綠色通道"快速放款，但需支付"通道費(fèi)""刷流水"騙局稱貸款需要銀行流水證明，誘導(dǎo)受害人將資金轉(zhuǎn)入指定賬戶"做流水"后轉(zhuǎn)出，實(shí)則卷款跑路防范要點(diǎn)正規(guī)金融機(jī)構(gòu)辦理貸款不會(huì)收取任何形式的預(yù)付款，所有費(fèi)用都會(huì)在放款后從貸款中扣除。切記：任何要求先付款才能放貸的都是詐騙！貸款一定要通過銀行官網(wǎng)、官方APP或?qū)嶓w網(wǎng)點(diǎn)辦理。案例：張先生的"貸款"危機(jī)案例回顧張先生是一名小企業(yè)主，因資金周轉(zhuǎn)困難，急需一筆20萬元的資金維持企業(yè)運(yùn)營。他曾向多家銀行申請(qǐng)貸款，但因企業(yè)規(guī)模小、缺乏足夠抵押物而被拒絕。一天，張先生在微信朋友圈看到一則廣告："無抵押貸款，年息4%，最高可貸50萬，當(dāng)天放款！"廣告上還注明"銀行合作渠道，正規(guī)可靠"。抱著試一試的心態(tài)，張先生添加了廣告上的微信聯(lián)系人。對(duì)方自稱王經(jīng)理，是某銀行的信貸經(jīng)理，聲稱可以通過"內(nèi)部通道"幫張先生辦理低息貸款。王經(jīng)理要求張先生提供身份證、營業(yè)執(zhí)照等材料，并填寫了一份"貸款申請(qǐng)表"。很快，王經(jīng)理告知張先生貸款已初步審核通過，可以放款20萬元，但需要先支付2,000元"手續(xù)費(fèi)"。張先生考慮到貸款金額較大，這點(diǎn)費(fèi)用可以接受，便轉(zhuǎn)了賬。第二天，王經(jīng)理又聯(lián)系張先生，稱因?yàn)樗钠髽I(yè)"缺乏足夠信用"，銀行要求提供"擔(dān)保金"作為風(fēng)險(xiǎn)保障，金額為貸款的10%，即2萬元，并承諾這筆錢會(huì)和貸款一起返還。張先生猶豫再三，考慮到企業(yè)急需資金，還是轉(zhuǎn)了賬。然而轉(zhuǎn)賬后，王經(jīng)理又稱因張先生的企業(yè)涉及"特殊行業(yè)"，需要額外繳納1.5萬元的"行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估費(fèi)"。此時(shí)張先生開始懷疑，要求先放款再扣除相關(guān)費(fèi)用。王經(jīng)理變得不耐煩，稱這是"程序問題"，不按規(guī)定走無法放款。張先生仍心存僥幸，再次轉(zhuǎn)賬。但當(dāng)他完成轉(zhuǎn)賬后，王經(jīng)理又以"稅務(wù)清查"為由，要求再支付1.8萬元。這時(shí)張先生意識(shí)到自己被騙了，立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。最終，張先生在貸款詐騙中損失了5.3萬元，不僅沒有解決企業(yè)資金周轉(zhuǎn)問題，反而雪上加霜。案例警示正規(guī)金融機(jī)構(gòu)辦理貸款不會(huì)收取任何形式的預(yù)付款項(xiàng)。所有宣稱"無抵押""秒批""低息"且要求先付款的貸款都是詐騙。貸款需求務(wù)必通過銀行官方渠道辦理。冒充公檢法詐騙：恐嚇威脅冒充公檢法詐騙的特點(diǎn)冒充公檢法詐騙是一種利用群眾對(duì)公檢法機(jī)關(guān)的敬畏心理實(shí)施的詐騙。詐騙分子冒充公安、檢察院、法院等機(jī)關(guān)工作人員，編造受害人涉嫌違法犯罪的虛假案件，通過恐嚇、威脅等手段，誘導(dǎo)受害人將資金轉(zhuǎn)入所謂的"安全賬戶"進(jìn)行"調(diào)查"，實(shí)則騙取錢財(cái)。主要特點(diǎn)：仿冒官方身份：使用改號(hào)軟件偽裝成"110"、"12389"等官方電話制造緊迫感：聲稱受害人涉嫌嚴(yán)重犯罪，情況緊急需立即配合調(diào)查層層升級(jí)：從普通民警到"專案組組長"層層升級(jí)，增強(qiáng)可信度視頻"證實(shí)"：通過偽造的視頻通話，展示"警官證"和"逮捕令"利用法律術(shù)語：使用大量專業(yè)法律術(shù)語，增強(qiáng)權(quán)威性"安全賬戶"騙局：謊稱需將資金轉(zhuǎn)入"公安監(jiān)管賬戶"以證清白詐騙流程冒充權(quán)威機(jī)構(gòu)通過改號(hào)軟件冒充公檢法機(jī)關(guān)電話，或發(fā)送偽造的官方文件編造虛假案件聲稱受害人涉嫌洗錢、販毒、金融詐騙等嚴(yán)重犯罪制造恐慌情緒威脅立即拘捕，或凍結(jié)所有資產(chǎn)，造成極度恐慌誘導(dǎo)轉(zhuǎn)賬聲稱需將資金轉(zhuǎn)入"安全賬戶"以證清白，承諾調(diào)查后返還持續(xù)詐騙首次轉(zhuǎn)賬后，以案情升級(jí)為由要求繼續(xù)轉(zhuǎn)入更多資金常見的公檢法詐騙話術(shù)"身份信息被盜用""您的身份信息被他人用于洗錢/販毒活動(dòng)，公安機(jī)關(guān)已立案偵查，需要您配合調(diào)查...""銀行賬戶涉案""您的銀行賬戶涉嫌參與犯罪活動(dòng)，為保障您的資金安全，需轉(zhuǎn)入公安監(jiān)管的安全賬戶...""電話轉(zhuǎn)接專案組""案情重大，現(xiàn)在為您轉(zhuǎn)接專案組，請(qǐng)配合專案組調(diào)查，否則將對(duì)您采取強(qiáng)制措施...""資金核查""為證明您的清白，需要對(duì)您的資金來源進(jìn)行核查，請(qǐng)將資金轉(zhuǎn)入指定賬戶驗(yàn)證..."防范要點(diǎn)公檢法機(jī)關(guān)不會(huì)通過電話、視頻方式辦案，更不會(huì)要求當(dāng)事人將資金轉(zhuǎn)入所謂的"安全賬戶"。接到自稱公檢法人員的電話，應(yīng)立即掛斷，通過114查詢當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)電話進(jìn)行核實(shí)。牢記：任何要求轉(zhuǎn)賬的"公檢法人員"都是詐騙！遇到類似情況，請(qǐng)立即掛斷電話，撥打110核實(shí)！案例：李女士的"安全賬戶"案例回顧李女士是一名55歲的退休教師。一天上午，她接到一個(gè)標(biāo)注為"北京市公安局"的電話。電話中，一名自稱張警官的人告訴李女士，他們正在偵辦一起特大洗錢案件，李女士的身份信息被犯罪分子盜用，涉嫌參與洗錢活動(dòng)。"張警官"語氣嚴(yán)肅，使用了大量專業(yè)術(shù)語，并告知李女士案情重大，需要配合調(diào)查。李女士試圖解釋自己是普通退休教師，從未參與任何違法活動(dòng)，但"張警官"表示這可能是身份被盜用，需要進(jìn)一步調(diào)查。隨后，"張警官"稱要轉(zhuǎn)接"專案組"。一位自稱是"王檢察官"的人接聽電話，向李女士出示了一份電子版的"逮捕令"和"檢察官證"的圖片。"王檢察官"嚴(yán)厲地告訴李女士，如果不配合調(diào)查，將面臨立即拘捕。李女士被嚇得六神無主。"王檢察官"表示，為證明李女士的清白，需要對(duì)她的資金進(jìn)行"清白調(diào)查"，要求她將名下所有資金轉(zhuǎn)入"公安監(jiān)管安全賬戶"，待調(diào)查結(jié)束后會(huì)全額返還。在恐懼和壓力下，李女士按照"王檢察官"的指示，將自己的退休金和積蓄共計(jì)28萬元分三次轉(zhuǎn)入了對(duì)方提供的"安全賬戶"。轉(zhuǎn)賬完成后，"王檢察官"告知李女士調(diào)查需要3-5個(gè)工作日，期間不得向任何人透露案情，否則將影響偵查工作。三天后，李女士試圖聯(lián)系"王檢察官"詢問調(diào)查進(jìn)展，卻發(fā)現(xiàn)電話已無法接通。這時(shí)她意識(shí)到可能被騙，趕緊向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案。公安機(jī)關(guān)確認(rèn)這是一起典型的冒充公檢法詐騙案件。由于李女士轉(zhuǎn)賬已超過72小時(shí)，資金已被多次轉(zhuǎn)移，追回可能性極小。李女士不僅失去了畢生積蓄，還因此患上了嚴(yán)重的焦慮癥。案例警示公檢法機(jī)關(guān)辦案有嚴(yán)格程序，不會(huì)通過電話通知涉案情況，更不會(huì)要求轉(zhuǎn)賬。遇到自稱公檢法人員的電話，應(yīng)立即掛斷，通過官方渠道核實(shí)。任何涉及轉(zhuǎn)賬的要求都是詐騙！章節(jié)二：詐騙手段揭秘深入了解詐騙分子的作案手法要有效防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，我們必須深入了解詐騙分子的作案手法、心理戰(zhàn)術(shù)和技術(shù)手段。只有了解"敵人"如何作案，才能更好地預(yù)防和識(shí)別詐騙。在本章節(jié)中，我們將剖析詐騙分子的作案流程、常用話術(shù)和技術(shù)手段，幫助大家從專業(yè)角度了解詐騙背后的運(yùn)作機(jī)制。1詐騙流程解析了解詐騙案件從策劃到實(shí)施的完整流程，揭示詐騙團(tuán)伙的組織架構(gòu)和分工2話術(shù)陷阱分析解讀詐騙分子如何設(shè)計(jì)話術(shù)、利用心理弱點(diǎn)，誘導(dǎo)受害人上當(dāng)3技術(shù)手段揭秘剖析詐騙分子利用的技術(shù)手段，包括改號(hào)軟件、釣魚網(wǎng)站、偽基站等4心理操控手法分析詐騙分子如何利用恐懼、貪婪、同情等心理進(jìn)行精準(zhǔn)操控通過這一章節(jié)的學(xué)習(xí)，大家將能夠從專業(yè)角度識(shí)別詐騙手法，提高警惕性，更好地開展反詐宣傳工作。詐騙流程：環(huán)環(huán)相扣詐騙團(tuán)伙的組織架構(gòu)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙并非個(gè)人行為，而是由嚴(yán)密組織的犯罪團(tuán)伙實(shí)施。這些團(tuán)伙通常有清晰的組織架構(gòu)和分工，形成了一條完整的"產(chǎn)業(yè)鏈"。1核心層團(tuán)伙頭目、資金管理者2管理層組長、培訓(xùn)師、技術(shù)主管3執(zhí)行層話務(wù)員、引導(dǎo)員、技術(shù)支持4輔助層卡商、洗錢人員、后勤保障詐騙案件的典型流程無論是哪種類型的詐騙，其作案流程都有一定的共性，通常包括以下幾個(gè)階段：前期準(zhǔn)備收集和購買個(gè)人信息篩選潛在受害對(duì)象準(zhǔn)備話術(shù)腳本和工具搭建技術(shù)平臺(tái)和環(huán)境初步接觸通過電話、短信、社交媒體等渠道聯(lián)系受害人使用偽造身份增加可信度投其所好或制造緊張氛圍引導(dǎo)受害人進(jìn)入下一步騙局建立信任提供虛假證明材料引用權(quán)威機(jī)構(gòu)名稱展示專業(yè)知識(shí)增強(qiáng)可信度小恩小惠或示范小額獲利設(shè)置陷阱制造緊急情況或稀缺機(jī)會(huì)引導(dǎo)受害人做出快速?zèng)Q策層層設(shè)套，逐步加大詐騙金額限制受害人與外界溝通實(shí)施詐騙誘導(dǎo)受害人轉(zhuǎn)賬或提供敏感信息使用多層賬戶轉(zhuǎn)移資金持續(xù)施壓以獲取更多資金準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)受害人的質(zhì)疑善后處理快速轉(zhuǎn)移和洗白資金銷毀證據(jù)和聯(lián)系方式切斷與受害人的聯(lián)系轉(zhuǎn)戰(zhàn)下一個(gè)目標(biāo)不同詐騙類型的特殊流程盡管各類詐騙有共同的基本流程，但不同類型的詐騙也有其獨(dú)特的作案環(huán)節(jié)：冒充公檢法詐騙利用改號(hào)軟件偽裝成官方號(hào)碼多人扮演不同角色（警察、檢察官等）層層升級(jí)，增加緊迫感和恐懼隔離受害人，禁止向外界求證殺豬盤詐騙長期經(jīng)營關(guān)系，投入大量時(shí)間精心設(shè)計(jì)人設(shè)和感情劇本從小額投資開始，逐步加大金額利用感情因素壓制理性思考了解這些詐騙流程，有助于我們識(shí)別詐騙活動(dòng)的早期跡象，及時(shí)采取防范措施。案例分析：拆解詐騙套路案例：冒充公檢法詐騙全流程分析以下是一起典型冒充公檢法詐騙案件的完整流程拆解，揭示詐騙團(tuán)伙如何環(huán)環(huán)相扣，步步為營：1第一階段：信息獲取詐騙團(tuán)伙通過黑市購買到王先生的個(gè)人信息，包括姓名、電話、家庭住址和銀行開戶信息。2第二階段：初步接觸詐騙分子使用改號(hào)軟件，將電話號(hào)碼偽裝成"110"，打電話給王先生，自稱是當(dāng)?shù)嘏沙鏊窬?，告知王先生的身份證被人用于洗錢活動(dòng)，需要協(xié)助調(diào)查。3第三階段：制造恐慌"民警"告知王先生案件已經(jīng)升級(jí)，需要轉(zhuǎn)接專案組。隨后另一名詐騙分子假扮"專案組組長"，向王先生展示偽造的"逮捕令"，稱如不配合將立即實(shí)施拘捕。4第四階段：隔離受害人"專案組組長"警告王先生案件涉及國家機(jī)密，不得向任何人透露，否則將以泄密罪追究責(zé)任。這一步是為了防止王先生向親友求證。5第五階段：誘導(dǎo)轉(zhuǎn)賬"專案組組長"稱為證明王先生清白，需要對(duì)資金進(jìn)行調(diào)查，要求王先生將存款轉(zhuǎn)入"安全賬戶"，承諾調(diào)查結(jié)束后返還。6第六階段：層層設(shè)套王先生轉(zhuǎn)賬后，詐騙分子又稱發(fā)現(xiàn)新的犯罪線索，需要繼續(xù)調(diào)查王先生的其他賬戶，誘導(dǎo)其轉(zhuǎn)入更多資金。7第七階段：轉(zhuǎn)移資金詐騙團(tuán)伙迅速將王先生的資金通過多個(gè)賬戶層層轉(zhuǎn)移，最終轉(zhuǎn)為數(shù)字貨幣或通過地下錢莊洗白。8第八階段：失聯(lián)完成詐騙后，詐騙分子切斷一切聯(lián)系方式，王先生再也聯(lián)系不上所謂的"專案組"。詐騙團(tuán)伙的分工合作在這一案例中，詐騙團(tuán)伙至少有以下角色分工：信息提供者負(fù)責(zé)收集和提供受害人個(gè)人信息，為詐騙提供目標(biāo)話務(wù)員A扮演基層民警角色，負(fù)責(zé)初步接觸和恐嚇話務(wù)員B扮演專案組領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)深度恐嚇和誘導(dǎo)轉(zhuǎn)賬技術(shù)支持負(fù)責(zé)改號(hào)軟件操作和偽造證件材料資金處理員負(fù)責(zé)接收和快速轉(zhuǎn)移詐騙資金這種嚴(yán)密的分工合作使得詐騙流程環(huán)環(huán)相扣，步步為營，讓受害人難以察覺真相。通過了解這些詐騙套路和流程，我們能更好地識(shí)別詐騙跡象，提高警惕性。在反詐宣傳中，應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)詐騙分子如何層層設(shè)套，幫助群眾識(shí)別詐騙的早期跡象，及時(shí)止損。詐騙分子常用的"話術(shù)"詐騙話術(shù)的心理基礎(chǔ)詐騙話術(shù)并非隨意設(shè)計(jì)，而是基于對(duì)人類心理的深刻理解和利用。詐騙分子精心設(shè)計(jì)話術(shù)，針對(duì)人類的基本心理需求和弱點(diǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)打擊?？謶中睦砝萌藗儗?duì)未知風(fēng)險(xiǎn)的恐懼，特別是法律風(fēng)險(xiǎn)、健康風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)損失的恐懼貪婪心理利用人們對(duì)財(cái)富的渴望，通過"高回報(bào)、低風(fēng)險(xiǎn)"的承諾引誘上鉤信任心理利用人們對(duì)權(quán)威的信任，冒充官方機(jī)構(gòu)或知名企業(yè)實(shí)施詐騙緊迫感制造"限時(shí)優(yōu)惠"或"緊急情況"，迫使受害人在短時(shí)間內(nèi)做出決定情感需求利用人們對(duì)愛情、友情和社會(huì)認(rèn)同的渴望，操縱情感實(shí)施詐騙話術(shù)的精心設(shè)計(jì)詐騙團(tuán)伙通常會(huì)為不同類型的詐騙準(zhǔn)備詳細(xì)的話術(shù)劇本，包括：開場白設(shè)計(jì)：如何快速建立信任應(yīng)對(duì)質(zhì)疑：如何回應(yīng)受害人的各種疑問情緒操控：如何引導(dǎo)受害人的情緒波動(dòng)升級(jí)話術(shù)：如何誘導(dǎo)受害人增加投入封閉話術(shù)：如何防止受害人向外界求證這些話術(shù)經(jīng)過反復(fù)打磨和實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)，針對(duì)性極強(qiáng)。各類詐騙的典型話術(shù)示例冒充公檢法話術(shù)"您好，這里是XX市公安局，我們發(fā)現(xiàn)您的身份信息可能被犯罪分子利用參與了一起洗錢案件。為了證明您的清白，需要配合我們調(diào)查。請(qǐng)保持電話暢通，不要向任何人透露此事，否則將影響偵查工作..."心理操控：利用對(duì)法律的恐懼和對(duì)權(quán)威的服從心理刷單詐騙話術(shù)"你好，我是XX購物平臺(tái)商家，現(xiàn)在招聊天兼職，每單傭金30元，一天可接10單以上，日賺300+，無需任何費(fèi)用，只需按我們提供的評(píng)語進(jìn)行好評(píng)即可。第一單我們先墊付，你操作完成后我們返還本金和傭金..."心理操控：利用貪圖便利和額外收入的心理殺豬盤話術(shù)"遇見你是我今年最大的幸運(yùn)，雖然我們素未謀面，但我感覺我們心靈相通...我最近在一個(gè)投資平臺(tái)獲利不少，想跟你分享這個(gè)機(jī)會(huì)，不是為了讓你投資，只是希望你能像我一樣財(cái)務(wù)自由，有更多時(shí)間陪我..."心理操控：利用情感需求和對(duì)美好未來的向往退款詐騙話術(shù)"您好，我是XX平臺(tái)客服，您購買的商品質(zhì)量有問題，我們將為您辦理全額退款。請(qǐng)點(diǎn)擊我發(fā)送的鏈接進(jìn)入退款頁面...您看到退款金額了嗎？哎呀，系統(tǒng)出錯(cuò)了，本應(yīng)退款100元，卻顯示退了1000元，請(qǐng)您立即將多退的900元退還給公司，否則我們將被追責(zé)..."心理操控：利用對(duì)意外之財(cái)?shù)睦⒕魏偷赖赂凶R(shí)別詐騙話術(shù)的要點(diǎn)了解這些話術(shù)模式后，我們可以總結(jié)出識(shí)別詐騙話術(shù)的幾個(gè)關(guān)鍵特征：制造緊急情況，要求立即行動(dòng)反復(fù)強(qiáng)調(diào)保密，不允許向他人求證提供看似合理但實(shí)際上模糊的解釋過度承諾利益或過度夸大風(fēng)險(xiǎn)不斷變更要求，層層設(shè)套在反詐宣傳中，應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)這些話術(shù)特征，幫助群眾提高警惕性。詐騙分子使用的"技術(shù)"技術(shù)手段在詐騙中的應(yīng)用現(xiàn)代電信網(wǎng)絡(luò)詐騙已經(jīng)不再是簡單的電話欺騙，而是結(jié)合了多種高科技手段，使詐騙更具隱蔽性和欺騙性。了解這些技術(shù)手段，對(duì)于識(shí)別和防范詐騙至關(guān)重要。常見詐騙技術(shù)手段改號(hào)軟件可將顯示的來電號(hào)碼偽裝成任意號(hào)碼，包括110、銀行客服等官方號(hào)碼，增加可信度釣魚網(wǎng)站仿冒銀行、電商、政府等官方網(wǎng)站的頁面，誘導(dǎo)受害人輸入賬號(hào)密碼等敏感信息惡意APP包含木馬程序的應(yīng)用，可竊取手機(jī)信息、監(jiān)控短信、甚至遠(yuǎn)程控制手機(jī)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬虛擬身份使用虛假身份信息注冊(cè)的電話卡、銀行卡、社交賬號(hào)等，用于實(shí)施詐騙并逃避追查偽基站通過偽造的移動(dòng)通信基站設(shè)備，群發(fā)詐騙短信，且無法被運(yùn)營商攔截AI換臉利用深度偽造技術(shù)制作虛假視頻，如偽造領(lǐng)導(dǎo)、親友視頻通話，提高可信度語音合成利用AI技術(shù)合成逼真的人聲，模仿親友或領(lǐng)導(dǎo)的聲音進(jìn)行詐騙電話虛擬貨幣利用數(shù)字貨幣的匿名性和跨境特性快速轉(zhuǎn)移詐騙資金，增加追查難度技術(shù)在各類詐騙中的應(yīng)用詐騙類型主要技術(shù)手段冒充公檢法改號(hào)軟件、AI語音網(wǎng)購詐騙釣魚網(wǎng)站、惡意APP殺豬盤虛擬身份、虛假投資平臺(tái)冒充熟人AI換臉、語音合成詐騙技術(shù)正在不斷升級(jí)，尤其是AI技術(shù)的應(yīng)用使得識(shí)別詐騙變得更加困難。保持警惕，多方驗(yàn)證是防范的關(guān)鍵。案例：技術(shù)手段在詐騙中的綜合應(yīng)用以下是一個(gè)綜合利用多種技術(shù)手段的詐騙案例：1信息獲取詐騙分子從黑市購買張先生的個(gè)人信息，包括手機(jī)號(hào)、常用銀行、社交關(guān)系等2初步接觸利用改號(hào)軟件將電話顯示為"中國建設(shè)銀行客服"，稱張先生的信用卡存在異常交易3引導(dǎo)點(diǎn)擊發(fā)送釣魚鏈接，誘導(dǎo)張先生點(diǎn)擊進(jìn)入高仿的銀行網(wǎng)站進(jìn)行"身份驗(yàn)證"4竊取信息張先生在釣魚網(wǎng)站輸入的銀行卡號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼等信息被詐騙分子獲取5引導(dǎo)下載聲稱需要安裝"安全控件"，誘導(dǎo)張先生下載含有木馬的APP6遠(yuǎn)程控制木馬程序獲取張先生手機(jī)控制權(quán)，監(jiān)控短信、自動(dòng)填寫驗(yàn)證碼7資金轉(zhuǎn)移利用獲取的信息和木馬控制，將張先生賬戶資金轉(zhuǎn)入"跳板賬戶"，再快速兌換成虛擬貨幣防范技術(shù)詐騙的關(guān)鍵措施面對(duì)這些高科技詐騙手段，我們需要采取以下防范措施：不輕信來電顯示，重要事項(xiàng)通過官方渠道驗(yàn)證不點(diǎn)擊陌生鏈接，訪問銀行網(wǎng)站時(shí)直接輸入官方網(wǎng)址不隨意下載APP，必須通過官方應(yīng)用商店下載開啟銀行卡交易限額和短信通知定期更新手機(jī)系統(tǒng)和應(yīng)用，修補(bǔ)安全漏洞安裝正規(guī)的手機(jī)安全軟件，如國家反詐中心APP章節(jié)三：如何保護(hù)自己掌握防范技能，遠(yuǎn)離電信詐騙了解了詐騙的類型和手法后，最關(guān)鍵的是學(xué)會(huì)如何保護(hù)自己，避免成為詐騙的受害者。本章節(jié)將介紹實(shí)用的防范措施和應(yīng)對(duì)技巧，幫助大家構(gòu)建起牢固的"反詐防線"。1"三不一多"原則掌握反詐核心原則：不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬、多核實(shí)2技術(shù)防范措施學(xué)習(xí)利用反詐中心APP等工具進(jìn)行技術(shù)防范3警情響應(yīng)了解遇到詐騙時(shí)的正確應(yīng)對(duì)方法和報(bào)警流程4家庭防護(hù)網(wǎng)構(gòu)建家庭反詐防線，特別關(guān)注老人和青少年防范詐騙不僅僅是個(gè)人的責(zé)任，也是每個(gè)家庭和社區(qū)的共同責(zé)任。只有形成全社會(huì)共同防范的局面，才能有效遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪。在本章節(jié)中，我們將詳細(xì)介紹每一項(xiàng)防范措施，并通過實(shí)例演示如何應(yīng)對(duì)各種詐騙情況。掌握這些知識(shí)和技能，將大大降低成為詐騙受害者的風(fēng)險(xiǎn)。牢記"三不一多"原則反詐防范的黃金法則"三不一多"是防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的核心原則，簡單易記又實(shí)用有效。無論遇到何種類型的詐騙，堅(jiān)持這一原則，都能大幅降低被騙風(fēng)險(xiǎn)。"三不一多"原則不輕信：不輕信來歷不明的電話、短信和網(wǎng)絡(luò)信息不透露：不透露個(gè)人信息和賬戶密碼等敏感信息不轉(zhuǎn)賬：不向陌生賬戶轉(zhuǎn)賬或支付款項(xiàng)多核實(shí)：遇事多渠道核實(shí)，不急于輕信單一信息來源在接下來的幾頁中，我們將詳細(xì)解析"三不一多"原則的每一項(xiàng)內(nèi)容，并通過具體案例說明如何在日常生活中應(yīng)用這些原則，有效防范各類詐騙。記?。侯A(yù)防詐騙的關(guān)鍵在于保持警惕和理性思考。無論對(duì)方身份看似多么可靠、情況多么緊急，都要冷靜思考，不要被情緒左右做出決策。1.不輕信：常見的不可輕信信息自稱銀行、公檢法等機(jī)構(gòu)的電話陌生號(hào)碼發(fā)來的中獎(jiǎng)或優(yōu)惠信息社交媒體上的"高回報(bào)"投資機(jī)會(huì)陌生人的"緊急求助"信息要求先付費(fèi)的工作機(jī)會(huì)未經(jīng)核實(shí)的"熟人"借錢信息"不輕信"的含義"不輕信"是防范詐騙的第一道防線，指的是對(duì)各類來歷不明的信息保持警惕和懷疑態(tài)度，不輕易相信未經(jīng)核實(shí)的信息，特別是那些涉及個(gè)人信息、財(cái)產(chǎn)安全的內(nèi)容。為什么要"不輕信"？詐騙分子通常會(huì)偽裝成可信的身份（如銀行工作人員、公安機(jī)關(guān)、熟人等），或者利用人們的貪婪心理（如高額回報(bào)、中獎(jiǎng)信息等）來降低受害人的警惕性。盲目輕信這些信息，往往是落入詐騙陷阱的開始。如何做到"不輕信"1質(zhì)疑權(quán)威身份接到自稱是銀行、公檢法等機(jī)構(gòu)的電話，不要立即相信，應(yīng)通過官方渠道（如官網(wǎng)公布的電話）回?fù)艽_認(rèn)2警惕"天上掉餡餅"對(duì)于"免費(fèi)贈(zèng)送""高額回報(bào)""中獎(jiǎng)信息"等內(nèi)容保持高度警惕，記住"天下沒有免費(fèi)的午餐"3保持理性思考無論對(duì)方營造多么緊急的氛圍，都要保持冷靜，給自己留出思考和核實(shí)的時(shí)間4了解詐騙常識(shí)定期關(guān)注反詐宣傳，了解新型詐騙手法，提高識(shí)別能力案例：不輕信幫助王阿姨避免損失王阿姨今年65歲，退休在家。一天，她接到一個(gè)標(biāo)注為"中國移動(dòng)客服"的電話，對(duì)方稱王阿姨的手機(jī)號(hào)即將被停機(jī)，需要核實(shí)身份信息。雖然對(duì)方說得很專業(yè)，但王阿姨記得社區(qū)反詐宣傳中提到過"不輕信"原則。她沒有按對(duì)方的要求操作，而是禮貌地表示會(huì)前往營業(yè)廳處理，然后掛斷了電話。隨后，王阿姨撥打了中國移動(dòng)官方客服電話，被告知她的號(hào)碼一切正常，剛才的電話是詐騙。如果王阿姨輕信了詐騙電話，按對(duì)方要求操作，很可能會(huì)泄露個(gè)人信息或被騙轉(zhuǎn)賬。正確做法：對(duì)來歷不明的電話保持警惕，通過官方渠道核實(shí)信息，不輕信單一信息來源。2.不透露："不透露"的含義"不透露"是防范詐騙的第二道防線，指的是不隨意向他人透露個(gè)人敏感信息，特別是涉及賬戶安全、財(cái)產(chǎn)安全的信息。很多詐騙案件正是從受害人不經(jīng)意間泄露個(gè)人信息開始的。不應(yīng)透露的敏感信息：銀行卡號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼身份證號(hào)碼及個(gè)人身份信息網(wǎng)上銀行、支付寶、微信支付等賬號(hào)密碼家庭住址、資產(chǎn)狀況等私密信息社交媒體和電子郵箱的賬號(hào)密碼如何做到"不透露"警惕索要驗(yàn)證碼任何情況下都不要將短信驗(yàn)證碼告訴他人，即使對(duì)方自稱是銀行或官方客服保護(hù)個(gè)人敏感信息在社交媒體上不要過度分享個(gè)人信息，如家庭住址、行程安排、資產(chǎn)狀況等謹(jǐn)慎填寫個(gè)人信息在填寫表格或注冊(cè)賬號(hào)時(shí)，仔細(xì)核實(shí)網(wǎng)站的真實(shí)性，避免在釣魚網(wǎng)站上填寫個(gè)人信息定期更換密碼定期更換各類賬號(hào)的密碼，并避免使用相同密碼，降低信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)詐騙分子最常索要的信息85%短信驗(yàn)證碼用于繞過銀行、支付平臺(tái)的安全驗(yàn)證75%銀行卡信息卡號(hào)、密碼、CVV碼等用于盜刷65%身份證信息用于注冊(cè)"黑卡"或?qū)嵤┢渌p騙記?。恒y行、公檢法等機(jī)構(gòu)工作人員不會(huì)通過電話或短信索要您的密碼、驗(yàn)證碼等敏感信息！案例：李同學(xué)的"驗(yàn)證碼"陷阱李同學(xué)是一名大學(xué)生，一天他收到一條短信，稱他的學(xué)生貸款需要重新認(rèn)證，否則將影響征信。短信中提供了一個(gè)鏈接，李同學(xué)點(diǎn)擊后進(jìn)入了一個(gè)看似正規(guī)的網(wǎng)站。網(wǎng)站要求李同學(xué)填寫個(gè)人信息和銀行卡信息。填寫完成后，系統(tǒng)發(fā)送了一條驗(yàn)證碼到李同學(xué)手機(jī)。正當(dāng)李同學(xué)準(zhǔn)備輸入驗(yàn)證碼時(shí)，他突然接到一個(gè)電話，對(duì)方自稱是平臺(tái)客服，稱系統(tǒng)出現(xiàn)故障，需要李同學(xué)將驗(yàn)證碼告訴對(duì)方，以便手動(dòng)處理。李同學(xué)想起曾在學(xué)校反詐講座中聽說過"驗(yàn)證碼不能透露給任何人"的警示，于是沒有告訴對(duì)方驗(yàn)證碼，而是直接掛斷了電話，并撥打了學(xué)校學(xué)生貸款管理部門的電話核實(shí)。學(xué)校確認(rèn)這是一起詐騙，李同學(xué)立即修改了銀行卡密碼，避免了可能的損失。正確做法：不透露短信驗(yàn)證碼，遇到可疑情況立即通過官方渠道核實(shí)，及時(shí)修改密碼保護(hù)賬戶安全。3.不轉(zhuǎn)賬：高風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)賬場景退款詐騙：自稱客服要求轉(zhuǎn)賬以獲取退款冒充公檢法：要求轉(zhuǎn)入"安全賬戶"網(wǎng)絡(luò)刷單：要求先墊付資金后返還投資理財(cái)：承諾高回報(bào)的投資平臺(tái)殺豬盤：網(wǎng)戀對(duì)象推薦的投資項(xiàng)目冒充親友：陌生號(hào)碼自稱親友急需用錢任何要求您向陌生賬戶轉(zhuǎn)賬的情況，無論理由多么充分，都極有可能是詐騙！"不轉(zhuǎn)賬"的含義"不轉(zhuǎn)賬"是防范詐騙的最后一道也是最關(guān)鍵的防線。絕大多數(shù)詐騙的最終目的都是誘導(dǎo)受害人轉(zhuǎn)賬，只要堅(jiān)持不向陌生賬戶轉(zhuǎn)賬，就能有效避免財(cái)產(chǎn)損失。為什么要"不轉(zhuǎn)賬"？電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的最終目的是騙取錢財(cái)，而轉(zhuǎn)賬是受害人資金流失的主要方式。一旦資金被轉(zhuǎn)出，往往會(huì)被詐騙分子迅速轉(zhuǎn)移或提現(xiàn)，追回的可能性很小。因此，"不轉(zhuǎn)賬"是防范詐騙的最有效手段。如何做到"不轉(zhuǎn)賬"1拒絕陌生賬戶轉(zhuǎn)賬要求無論對(duì)方以什么理由要求轉(zhuǎn)賬，都應(yīng)保持警惕，拒絕向陌生賬戶轉(zhuǎn)賬2警惕"先付款后返還"的要求所有要求先支付費(fèi)用后返還更多錢款的行為（如刷單、退款等）都可能是詐騙3設(shè)置轉(zhuǎn)賬限額在銀行和支付平臺(tái)設(shè)置每日轉(zhuǎn)賬限額，增加大額轉(zhuǎn)賬的操作難度4延遲決策面對(duì)轉(zhuǎn)賬要求，不要立即行動(dòng)，給自己留出思考和核實(shí)的時(shí)間案例：張大爺?shù)?緊急轉(zhuǎn)賬"張大爺今年70歲，一天他接到一個(gè)電話，對(duì)方自稱是他的兒子張明，聲音聽起來很像。"兒子"說他在外地出差，手機(jī)丟了，現(xiàn)在用同事的手機(jī)打來電話，急需5萬元處理一個(gè)重要合同，要求張大爺立即轉(zhuǎn)賬到一個(gè)陌生賬戶。"兒子"催得很急，說錯(cuò)過這個(gè)合同就會(huì)損失幾十萬。張大爺當(dāng)時(shí)很著急，正準(zhǔn)備去銀行轉(zhuǎn)賬，但突然想起社區(qū)反詐宣傳中強(qiáng)調(diào)的"不轉(zhuǎn)賬"原則，特別是對(duì)陌生賬戶。于是他決定先撥打兒子的原手機(jī)號(hào)碼確認(rèn)。讓張大爺驚訝的是，兒子接聽了電話，表示自己一切正常，手機(jī)也沒丟，根本沒有打電話要錢。張大爺這才意識(shí)到剛才的電話是詐騙，如果他立即按照對(duì)方的要求轉(zhuǎn)賬，5萬元就會(huì)落入詐騙分子手中。正確做法：面對(duì)轉(zhuǎn)賬要求，即使對(duì)方聲稱是親友并表現(xiàn)得很緊急，也要先通過其他渠道核實(shí)情況，不急于轉(zhuǎn)賬。4.多核實(shí)："多核實(shí)"的含義"多核實(shí)"是"三不一多"原則中的關(guān)鍵一環(huán)，指的是遇到可疑情況時(shí)，不要僅憑單一信息來源做判斷，而應(yīng)通過多種渠道、多種方式進(jìn)行核實(shí)，確認(rèn)信息的真實(shí)性。為什么要"多核實(shí)"？詐騙分子往往會(huì)偽造身份、編造事實(shí)，試圖讓受害人在信息不完整的情況下倉促做決定。而通過多渠道核實(shí)，可以揭穿虛假信息，識(shí)破詐騙陷阱。如何做到"多核實(shí)"官方渠道核實(shí)接到自稱是銀行、公檢法等機(jī)構(gòu)的電話，應(yīng)通過官方公布的電話號(hào)碼回?fù)艽_認(rèn)多方詢問收到投資、兼職等信息，可咨詢親友、同事或?qū)I(yè)人士的意見，不要單獨(dú)決策親友確認(rèn)接到自稱親友的陌生號(hào)碼來電，應(yīng)通過其他方式（如視頻通話、熟悉的聯(lián)系方式）確認(rèn)身份延遲決策面對(duì)緊急要求，給自己足夠的時(shí)間進(jìn)行核實(shí)，不要在壓力下匆忙決策核實(shí)信息的有效渠道官方網(wǎng)站：訪問相關(guān)機(jī)構(gòu)的官方網(wǎng)站官方熱線：撥打官方客服電話（如銀行95588等）實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)：前往銀行、公安等機(jī)構(gòu)的實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)咨詢國家反詐中心APP：查詢可疑電話和網(wǎng)址專業(yè)咨詢：咨詢律師、金融顧問等專業(yè)人士親友意見：向家人、朋友尋求建議記?。赫嬲木o急情況也允許您有核實(shí)的時(shí)間，不要被"緊急"的氛圍裹挾做出決定。案例：周先生的"多方核實(shí)"周先生是一名小企業(yè)主，因業(yè)務(wù)發(fā)展需要一筆貸款。一天，他收到一條短信，稱可以提供低息貸款，無需抵押，最快當(dāng)天放款。周先生正缺資金，非常心動(dòng)。短信中提供了一個(gè)微信號(hào)，周先生添加后，對(duì)方自稱是某國有銀行的信貸經(jīng)理，可以通過"內(nèi)部渠道"幫周先生辦理低息貸款。對(duì)方要求周先生提供個(gè)人和企業(yè)信息，并支付5,000元"手續(xù)費(fèi)"。周先生雖然急需資金，但想起了"多核實(shí)"原則。他首先在網(wǎng)上搜索了對(duì)方提供的信息，發(fā)現(xiàn)有很多類似的詐騙案例。隨后，他直接去了當(dāng)?shù)劂y行網(wǎng)點(diǎn)咨詢，被告知銀行辦理貸款不會(huì)收取任何預(yù)付費(fèi)用，所有正規(guī)貸款都需要面簽和征信審核。通過多方核實(shí)，周先生確認(rèn)這是一起典型的貸款詐騙，避免了上當(dāng)受騙。他隨后通過銀行正規(guī)渠道申請(qǐng)了小微企業(yè)貸款。正確做法：面對(duì)誘人但可疑的信息，通過網(wǎng)絡(luò)搜索、咨詢專業(yè)人士、前往官方網(wǎng)點(diǎn)等多種渠道核實(shí)，不盲目相信單一信息來源。安裝國家反詐中心APP下載安裝方式可通過以下渠道下載安裝國家反詐中心APP：各大應(yīng)用商店搜索"國家反詐中心"公安機(jī)關(guān)官方網(wǎng)站掃描公安機(jī)關(guān)提供的官方二維碼務(wù)必從官方渠道下載安裝，避免下載釣魚應(yīng)用！國家反詐中心APP的作用國家反詐中心APP是公安部推出的官方反詐騙應(yīng)用，是個(gè)人和家庭防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的重要工具。安裝并正確使用該APP，可以有效降低被詐騙的風(fēng)險(xiǎn)。主要功能詐騙預(yù)警實(shí)時(shí)監(jiān)測攔截詐騙電話、短信和釣魚網(wǎng)站，提前預(yù)警號(hào)碼查詢查詢可疑電話號(hào)碼、網(wǎng)址、APP，快速識(shí)別詐騙風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)提示對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)操作（如轉(zhuǎn)賬）進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，防止沖動(dòng)決策反詐知識(shí)提供豐富的反詐宣傳教育內(nèi)容，提高反詐意識(shí)和能力快速舉報(bào)提供快速舉報(bào)通道，便于及時(shí)報(bào)警和求助安全防護(hù)監(jiān)測手機(jī)環(huán)境，提示潛在安全風(fēng)險(xiǎn)如何充分利用國家反詐中心APP為了最大限度發(fā)揮國家反詐中心APP的作用，建議采取以下措施：正確安裝設(shè)置從官方渠道下載安裝，授予必要權(quán)限，確保APP能正常運(yùn)行監(jiān)測保持更新定期更新APP版本，確保獲得最新的防護(hù)能力和詐騙信息庫主動(dòng)使用查詢遇到可疑信息時(shí)，主動(dòng)使用APP的查詢功能驗(yàn)證電話、短信、網(wǎng)址的安全性關(guān)注預(yù)警信息留意APP推送的預(yù)警信息，了解最新詐騙手法和防范措施幫助家人安裝特別是幫助老年人、青少年等高風(fēng)險(xiǎn)群體安裝并使用APP國家反詐中心APP是個(gè)人和家庭防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的得力助手，但技術(shù)防范只是一方面，還需要提高自身的反詐意識(shí)和警惕性，做到"人防+技防"相結(jié)合。遇到可疑情況，及時(shí)報(bào)警什么情況需要報(bào)警？已經(jīng)上當(dāng)受騙，造成財(cái)產(chǎn)損失發(fā)現(xiàn)明顯的詐騙行為或詐騙信息個(gè)人信息被盜用或賬戶出現(xiàn)異常收到明顯的詐騙電話、短信或鏈接發(fā)現(xiàn)親友可能正在被詐騙報(bào)警時(shí)效性的重要性詐騙資金被轉(zhuǎn)走后，追回的難度會(huì)隨著時(shí)間的推移而大幅增加：70%24小時(shí)內(nèi)追回可能性相對(duì)較高30%72小時(shí)內(nèi)追回可能性降低10%7天以上追回可能性極低報(bào)警的正確方式撥打110緊急情況下?lián)艽?10報(bào)警電話，特別是正在進(jìn)行中的詐騙撥打96110專門的反詐騙舉報(bào)電話，提供詐騙相關(guān)咨詢和舉報(bào)前往派出所攜帶相關(guān)證據(jù)前往當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案國家反詐中心APP通過APP內(nèi)的舉報(bào)功能快速報(bào)警報(bào)警時(shí)應(yīng)提供的信息為了提高案件偵破效率，報(bào)警時(shí)應(yīng)盡可能提供以下信息：個(gè)人信息本人的身份信息、聯(lián)系方式等詐騙經(jīng)過詳細(xì)描述被騙過程，包括時(shí)間、地點(diǎn)、方式等涉案賬號(hào)詐騙分子使用的電話號(hào)碼、微信號(hào)、銀行賬號(hào)等轉(zhuǎn)賬記錄轉(zhuǎn)賬的時(shí)間、金額、途徑、交易憑證等通訊記錄與詐騙分子的通話記錄、聊天記錄、短信等其他證據(jù)網(wǎng)站截圖、APP界面、詐騙分子提供的材料等被騙后的應(yīng)急措施如果不幸被騙，除了報(bào)警外，還應(yīng)立即采取以下措施：保存證據(jù)：截圖保存所有與詐騙相關(guān)的信息，包括聊天記錄、轉(zhuǎn)賬記錄等凍結(jié)賬戶：立即聯(lián)系銀行凍結(jié)涉案賬戶，防止資金被進(jìn)一步轉(zhuǎn)移修改密碼：更換所有可能泄露的賬號(hào)密碼，防止賬戶被進(jìn)一步控制解除關(guān)聯(lián)：解除銀行卡與支付平臺(tái)的綁定關(guān)系，防止連環(huán)詐騙告知親友：告知親友自己被騙的情況，防止詐騙分子繼續(xù)利用關(guān)系網(wǎng)實(shí)施詐騙即使損失金額不大，也應(yīng)當(dāng)報(bào)警。這不僅有助于挽回自身損失，也為打擊詐騙活動(dòng)提供了重要線索?；?dòng)環(huán)節(jié)：案例討論與答疑情景模擬：您會(huì)如何應(yīng)對(duì)？下面是幾個(gè)常見的詐騙情景，請(qǐng)思考如果您遇到這些情況，應(yīng)該如何正確應(yīng)對(duì)：1情景一您接到一個(gè)自稱是銀行工作人員的電話，稱您的信用卡存在異常交