2025年知識競賽-凱迪拉克銷售顧問歷年參考題庫含答案解析(5套典型考題)2025年知識競賽-凱迪拉克銷售顧問歷年參考題庫含答案解析(篇1)【題干1】凱迪拉克LYRIQ搭載的智能駕駛輔助系統(tǒng)SuperCruise的核心功能是？【選項】A.完全自動駕駛B.部分自動泊車C.實時道路預判與車道保持D.碰撞預警【參考答案】C【詳細解析】SuperCruise通過融合攝像頭、雷達和地圖數(shù)據(jù)，實現(xiàn)車道居中、轉(zhuǎn)向輔助、限速識別等功能，但需駕駛員保持監(jiān)控，其核心是實時道路預判與車道保持（C）。A選項錯誤因LYRIQ未達到完全自動駕駛；B選項為部分功能；D選項屬于基礎(chǔ)安全配置?！绢}干2】凱迪拉克CUE車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)支持的最高版本操作系統(tǒng)是？【選項】A.Android9.0B.iOS14C.Windows10D.Linux5.0【參考答案】C【詳細解析】CUE系統(tǒng)基于Windows10定制，支持語音控制、應用生態(tài)擴展及OTA升級。A選項為舊版安卓系統(tǒng)；B選項為蘋果生態(tài)，與凱迪拉克無直接關(guān)聯(lián)；D選項為服務(wù)器端操作系統(tǒng)，與車載系統(tǒng)無關(guān)?！绢}干3】凱迪拉克官方認證的二手車評估周期通常為？【選項】A.7天B.15天C.30天D.45天【參考答案】C【詳細解析】凱迪拉克二手車需經(jīng)過30天封閉評估期，涵蓋車況檢測、歷史記錄核查、整備認證等全流程。A選項時間過短無法完成檢測；D選項超出常規(guī)標準?！绢}干4】凱迪拉克AT4越野版搭載的差速鎖類型屬于？【選項】A.電子限滑差速鎖B.中央差速鎖C.扭矩矢量分配D.交叉軸差速鎖【參考答案】C【詳細解析】AT4采用扭矩矢量分配系統(tǒng)（TorqueVectoring），通過后橋電子分配扭矩實現(xiàn)精準轉(zhuǎn)向控制。B選項多用于四驅(qū)系統(tǒng)；D選項為理論配置，未量產(chǎn)應用?！绢}干5】凱迪拉克官方金融方案中，最低首付比例要求為？【選項】A.10%B.15%C.20%D.25%【參考答案】A【詳細解析】凱迪拉克金融計劃支持10%超低首付，結(jié)合3年免息政策降低購車門檻。B選項為部分競品標準；C選項適用于信用評級較低客戶?！绢}干6】凱迪拉克LYRIQ的電池組能量密度達到？【選項】A.180Wh/kgB.200Wh/kgC.220Wh/kgD.240Wh/kg【參考答案】C【詳細解析】LYRIQ采用固態(tài)電池技術(shù)，能量密度達220Wh/kg，較傳統(tǒng)三元鋰電池提升40%。A選項為特斯拉Model3電池參數(shù)；D選項為實驗室預研數(shù)據(jù)?！绢}干7】凱迪拉克V系列高性能車型的動力總成代號是？【選項】A.LF3B.LF4C.LF5D.LF6【參考答案】B【詳細解析】V系列搭載LF43.0T雙渦輪發(fā)動機，匹配10AT變速箱，最大功率557馬力。A選項為通用LS系列發(fā)動機；C選項為雪佛蘭Z06發(fā)動機代號?！绢}干8】凱迪拉克官方售后提供免費保養(yǎng)服務(wù)的期限是？【選項】A.5年B.10萬公里C.6年D.15萬公里【參考答案】C【詳細解析】凱迪拉克質(zhì)保計劃包含6年/15萬公里免費基礎(chǔ)保養(yǎng)（含機油機濾），超出部分需按工時費結(jié)算。B選項為部分競品政策；D選項為車輛大修周期。【題干9】凱迪拉克LYRIQ的智能座艙支持語音控制的設(shè)備數(shù)量上限是？【選項】A.5個B.10個C.15個D.20個【參考答案】C【詳細解析】LYRIQ的CUE系統(tǒng)可同時控制15個智能設(shè)備，包括車機、手機、智能家居等。A選項為傳統(tǒng)車機控制上限；D選項為工業(yè)級物聯(lián)網(wǎng)標準?！绢}干10】凱迪拉克官方認證的維修配件采購渠道是？【選項】A.4S店直購B.官網(wǎng)商城C.第三方電商平臺D.經(jīng)銷商代訂【參考答案】A【詳細解析】凱迪拉克要求4S店必須通過原廠配件系統(tǒng)采購（DCC），確保配件質(zhì)量與保修權(quán)益。B選項為理論渠道但無官方認證；C選項存在配件仿冒風險。【題干11】凱迪拉克LYRIQ的智能充電系統(tǒng)支持？【選項】A.無線充電B.氫燃料電池C.太陽能板輔助D.城市電網(wǎng)動態(tài)分配【參考答案】D【詳細解析】LYRIQ集成智慧充電系統(tǒng)，可自動匹配電網(wǎng)低谷電價時段（如23:00-6:00），優(yōu)化充電成本。A選項為特斯拉NACS標準；B選項需專用加氫站?！绢}干12】凱迪拉克官方二手車置換補貼政策覆蓋車型是？【選項】A.全系車型B.3年以上車齡C.5年以上車齡D.10年以上車齡【參考答案】B【詳細解析】凱迪拉克置換補貼針對3年以上車齡的認證二手車，最高可享購置價5%補貼。C選項為部分高端品牌政策；D選項超出普通消費者換車周期?！绢}干13】凱迪拉克AT4越野版的接近角和離去角分別是？【選項】A.30°/32°B.28°/30°C.26°/28°D.24°/26°【參考答案】A【詳細解析】AT4接近角30°、離去角32°，通過性參數(shù)優(yōu)于Jeep牧馬人（28°/30°）。B選項為凱迪拉克XT4數(shù)據(jù)；C選項為城市SUV標準。【題干14】凱迪拉克官方培訓中，銷售顧問需掌握的金融產(chǎn)品數(shù)量為？【選項】A.3種B.5種C.8種D.10種【參考答案】C【詳細解析】認證銷售需熟練掌握8類金融方案，包括首付比例、利率計算、保險組合、殘值保障等模塊。A選項為初級培訓要求；D選項包含非核心產(chǎn)品?！绢}干15】凱迪拉克LYRIQ的車身結(jié)構(gòu)采用？【選項】A.全鋼車身B.鋁合金車身C.碳纖維車身D.高強度鋼占比80%【參考答案】D【詳細解析】LYRIQ采用全球首款面片沖壓車身，高強度鋼占比達80%，抗扭剛度提升27%。B選項為凱迪拉克CT4部分部件；C選項屬于航空航天材料?！绢}干16】凱迪拉克官方售后道路救援服務(wù)覆蓋范圍是？【選項】A.全國范圍B.一線城市C.二三線城市D.4S店周邊50公里【參考答案】A【詳細解析】凱迪拉克道路救援覆蓋全國（含西藏、新疆），提供24小時救援、代步車派遣及緊急拖車。C選項為部分競品限制；D選項過限于區(qū)域服務(wù)?！绢}干17】凱迪拉克官方認證的維修技師需通過？【選項】A.1次理論考試B.2次實操考核C.3次綜合認證D.4次年度復核【參考答案】C【詳細解析】認證流程包含3次綜合考核（理論+實操+案例分析），通過后獲頒全球通用認證證書。B選項為初級技師標準；D選項為年度繼續(xù)教育要求。【題干18】凱迪拉克LYRIQ的智能駕駛輔助系統(tǒng)在雨天性能下降幅度為？【選項】A.10%B.20%C.30%D.40%【參考答案】B【詳細解析】SuperCruise在雨天通過雷達增強算法，性能下降約20%，仍保持L2+級輔助駕駛標準。A選項為城市道路擁堵影響；C選項超出系統(tǒng)冗余設(shè)計?！绢}干19】凱迪拉克官方金融方案中，最長貸款期限為？【選項】A.3年B.5年C.7年D.10年【參考答案】C【詳細解析】凱迪拉克金融方案支持7年分期，最長可覆蓋車輛全生命周期。D選項為部分豪華品牌政策；B選項為普通乘用車主流期限?！绢}干20】凱迪拉克LYRIQ的智能座艙支持？【選項】A.語音控制空調(diào)B.語音控制車載導航C.語音控制車窗D.語音控制所有功能【參考答案】D【詳細解析】LYRIQ的CUE系統(tǒng)實現(xiàn)全車語音控制（含空調(diào)、導航、車窗等），但需駕駛員雙手離開方向盤時觸發(fā)。A選項僅為部分功能；C選項為早期車機局限。2025年知識競賽-凱迪拉克銷售顧問歷年參考題庫含答案解析(篇2)【題干1】凱迪拉克LYRIQ作為首款純電SUV，其動力電池組容量是多少kWh？【選項】A.100B.120C.200D.240【參考答案】C【詳細解析】LYRIQ搭載的電池組容量為200kWh，這是其實現(xiàn)最長續(xù)航里程（480km）的核心參數(shù)。選項D為LYRIQ增程版的油電混合電池容量，選項A/B為部分競品車型容量值，需注意區(qū)分車型類型。【題干2】凱迪拉克V系列高性能車型的發(fā)動機代號中，“V8”代表的技術(shù)特點是什么？【選項】A.32氣門B.變排量技術(shù)C.雙渦輪直噴D.主動降噪【參考答案】B【詳細解析】V8發(fā)動機采用智能變排量技術(shù)（S-VT4），可在低轉(zhuǎn)速時自動關(guān)閉部分氣缸提升燃油效率，高轉(zhuǎn)速時全排量輸出爆發(fā)動力。選項A是32氣門技術(shù)（V8發(fā)動機常見配置），選項C是部分V系列應用的直噴技術(shù)，選項D屬于車身控制范疇?！绢}干3】凱迪拉克LYRIQ的智能駕駛輔助系統(tǒng)名為什么？【選項】A.SuperCruise3.0B.SuperCruiseProC.PilotAssist2.0D.OnStar+【參考答案】A【詳細解析】SuperCruise3.0是LYRIQ專屬的第四代自動駕駛系統(tǒng)，支持高速領(lǐng)航和自動變道功能。選項B為舊版系統(tǒng)命名，選項C是特斯拉自動駕駛名稱，選項D是通用集團安全服務(wù)品牌。需注意版本迭代差異?！绢}干4】凱迪拉克凱雷德（Escalade）的車身尺寸（長×寬×高）最接近哪個數(shù)值？【選項】A.5212×2000×1796mmB.5165×1995×1805mmC.5230×2030×1840mmD.5300×2040×1860mm【參考答案】B【詳細解析】2023款凱雷德標準尺寸為5165×1995×1805mm，選裝長軸版（Extended）會增加300mm軸距。選項A為老款尺寸，選項C/D為虛構(gòu)數(shù)據(jù)。測量時需區(qū)分常規(guī)版與特別版差異?！绢}干5】凱迪拉克LYRIQ的智能座艙操作系統(tǒng)基于什么技術(shù)架構(gòu)？【選項】A.AndroidAutomotive2.0B.QNXHypervisorC.Windows10IoTD.Linuxkernel【參考答案】B【詳細解析】LYRIQ采用QNXHypervisor虛擬化平臺，支持多任務(wù)并行運行車機系統(tǒng)與自動駕駛模塊。選項A是谷歌車載系統(tǒng)，選項C/D為通用操作系統(tǒng)類型，需掌握底層技術(shù)架構(gòu)知識?！绢}干6】凱迪拉克CT6的“MRC魔毯懸掛”系統(tǒng)可調(diào)節(jié)頻率范圍是多少Hz？【選項】A.0-15B.15-30C.30-50D.50-70【參考答案】C【詳細解析】MRC懸掛系統(tǒng)通過電磁減震器調(diào)節(jié)阻尼頻率，范圍在30-50Hz之間，可實時響應路面顛簸。選項B是基礎(chǔ)液壓懸掛調(diào)節(jié)范圍，選項D為超跑級懸掛參數(shù)（如保時捷主動懸掛）。需區(qū)分不同技術(shù)等級?！绢}干7】凱迪拉克LYRIQ的充電30%-80%所需時間最短哪種充電方案？【選項】A.150kW超充站15分鐘B.100kW快充25分鐘C.普通充電樁45分鐘D.換電模式10分鐘【參考答案】A【詳細解析】LYRIQ搭載400kW直流快充系統(tǒng)，在150kW超充樁可實現(xiàn)30-80%電量15分鐘補能。選項D為蔚來等品牌換電技術(shù)，選項B/C為常規(guī)快充/慢充時間。需掌握最新充電技術(shù)標準?！绢}干8】凱迪拉克XT5的2.0T可變缸發(fā)動機熱效率最高可達多少百分比？【選項】A.38%B.42%C.46%D.50%【參考答案】C【詳細解析】通用EA9發(fā)動機采用米勒循環(huán)技術(shù)，配合可變缸系統(tǒng)，熱效率峰值達46%。選項A是傳統(tǒng)自然吸氣發(fā)動機效率，選項B為部分競品（如豐田2.5L混動）數(shù)據(jù)，選項D為理論極限值。需理解發(fā)動機循環(huán)原理?！绢}干9】凱迪拉克LYRIQ的電池包通過什么國際安全認證？【選項】A.IP68防水防塵B.IATF16949質(zhì)量體系C.GB/T31467.1-2015汽車電池安全標準D.ISO26262功能安全認證【參考答案】C【詳細解析】LYRIQ電池包符合中國GB/T31467.1-2015電池安全標準，該標準包含熱失控防護、穿刺測試等18項硬性指標。選項A是防護等級，選項B是汽車質(zhì)量體系，選項D是功能安全標準，需區(qū)分認證類型。【題干10】凱迪拉克SRX的經(jīng)典設(shè)計元素“盾形格柵”最早出現(xiàn)在哪款車型？【選項】A.2001款B.2005款C.2010款D.2015款【參考答案】A【詳細解析】凱迪拉克首次采用盾形格柵為2001年SRX概念車，量產(chǎn)版于2005年量產(chǎn)。選項B/C/D為后續(xù)車型改進版本，需掌握品牌設(shè)計沿革知識。【題干11】凱迪拉克LYRIQ的激光雷達探測距離在理想條件下可達多少米？【選項】A.300B.500C.800D.1200【參考答案】C【詳細解析】LYRIQ搭載的VelodyneVLS-128激光雷達在無遮擋條件下最大探測距離為800米，可覆蓋高速場景全速域需求。選項A是普通毫米波雷達范圍，選項B為部分競品激光雷達數(shù)據(jù)，選項D為理論技術(shù)參數(shù)?！绢}干12】凱迪拉克凱雷德插電混動版的百公里純電續(xù)航里程最高可達多少公里？【選項】A.50B.90C.120D.150【參考答案】B【詳細解析】EscaladePHEV搭載2.4L四缸發(fā)動機+14.1kWh電池組，純電續(xù)航達90km（NEDC工況）。選項C是LYRIQe4的純電續(xù)航，選項D為增程版綜合續(xù)航。需注意混動技術(shù)類型差異。【題干13】凱迪拉克CTS的Brembo剎車系統(tǒng)標配哪種制動干預模式？【選項】A.ABC優(yōu)先制動B.車道保持輔助C.坡道緩降D.自動跟車【參考答案】A【詳細解析】Brembo剎車系統(tǒng)在緊急情況下優(yōu)先執(zhí)行ABS防抱死功能（A），隨后介入制動力分配（B）和電子制動力（C），選項D屬于ADAS輔助駕駛功能。需理解制動系統(tǒng)集成邏輯?！绢}干14】凱迪拉克LYRIQ的智能語音助手支持多少種方言識別？【選項】A.3種B.5種C.8種D.10種【參考答案】C【詳細解析】LYRIQ語音系統(tǒng)支持普通話、粵語、吳語、閩南語、湘語等8種方言識別，覆蓋主要人口密集區(qū)域。選項A/B/D為部分競品數(shù)據(jù)，需掌握具體區(qū)域適配情況?！绢}干15】凱迪拉克XT6的2.0T發(fā)動機最大功率是多少kW（@5500rpm）？【選項】A.177B.192C.234D.264【參考答案】B【詳細解析】XT62.0T發(fā)動機最大功率192kW（264馬力），峰值扭矩350N·m。選項A是老款發(fā)動機功率，選項C/D為高性能版（如CT6V6）參數(shù)。需注意動力調(diào)校版本差異?！绢}干16】凱迪拉克LYRIQ的電池管理系統(tǒng)（BMS）包含多少個獨立控制單元？【選項】A.12B.24C.36D.48【參考答案】C【詳細解析】LYRIQ電池組由36個獨立電芯組成，每個電芯配備溫度、電壓、電流監(jiān)測單元，通過BMS實現(xiàn)精準熱管理。選項A/B/D為競品（如特斯拉ModelY）電芯數(shù)量，需掌握具體數(shù)值?！绢}干17】凱迪拉克CT4的1.5T發(fā)動機采用哪種增壓器技術(shù)？【選項】A.電控渦輪B.可變幾何渦輪C.電控機械增壓D.液壓渦輪【參考答案】B【詳細解析】CT41.5T發(fā)動機搭載雙渦管可變幾何渦輪（VVT），可在15-3500rpm范圍內(nèi)調(diào)節(jié)渦輪葉片開度，優(yōu)化低速扭矩與高速功率平衡。選項A/C/D為其他品牌技術(shù)方案?！绢}干18】凱迪拉克LYRIQ的自動駕駛系統(tǒng)在哪些場景下完全接管駕駛？【選項】A.高速公路B.城市道路C.越野路段D.上述全選【參考答案】D【詳細解析】SuperCruise3.0支持高速公路、城市道路及部分越野場景（如鋪裝路面越野路段）的自動領(lǐng)航功能，但極端天氣或復雜路況仍需人工接管。選項A/B/C均為部分場景，需理解系統(tǒng)邊界條件?！绢}干19】凱迪拉克凱雷德（Escalade）的車標最初設(shè)計靈感來源于什么？【選項】A.美國國會大廈B.五角大樓C.白宮正門D.自由女神像【參考答案】C【詳細解析】凱迪拉克車標“盾徽”源自1912年白宮正門上的紋章，經(jīng)藝術(shù)化處理后成為品牌標識。選項A/B/D為常見歷史誤傳，需掌握品牌起源知識?！绢}干20】凱迪拉克LYRIQ的電池組熱失控防護等級達到什么標準？【選項】A.IP68B.IEC62133-1:2017C.SAEJ2984D.GB/T32147-2015【參考答案】D【詳細解析】LYRIQ電池組通過中國GB/T32147-2015熱失控防護標準，要求電池包在-20℃至60℃環(huán)境下發(fā)生熱失控時，相鄰電芯受影響范圍不超過3%。選項A是防護等級，B/C為國際標準編號，需注意標準對應關(guān)系。2025年知識競賽-凱迪拉克銷售顧問歷年參考題庫含答案解析(篇3)【題干1】凱迪拉克LYRIQ車型搭載的2.0T可變缸發(fā)動機最大功率達到多少馬力？【選項】A.237B.272C.320D.355【參考答案】B【詳細解析】凱迪拉克LYRIQ的2.0T發(fā)動機經(jīng)過重新調(diào)校，最大功率為272馬力，峰值扭矩400牛·米，該技術(shù)通過智能熱管理系統(tǒng)實現(xiàn)燃油經(jīng)濟性和性能的平衡。選項A為凱迪拉克XT52.0T車型功率值，C為LYRIQ插電混動版本功率值，D為LYRIQ未來潛在升級版本參數(shù)?！绢}干2】凱迪拉克品牌首創(chuàng)的“雙離岸線”設(shè)計語言首次應用于哪款車型？【選項】A.凱迪拉克CtsB.凱迪拉克SRXC.凱迪拉克EscaladeD.凱迪拉克XT4【參考答案】C【詳細解析】凱迪拉克Escalade在2015款開始采用雙離岸線設(shè)計語言，通過LED日行燈與梯形格柵的縱向延伸線強化品牌辨識度。選項A為Cts中期改款車型特征，B為SRX平臺設(shè)計產(chǎn)物，D為XT系列運動化設(shè)計成果?！绢}干3】凱迪拉克“智路護航”主動安全系統(tǒng)包含多少項智能駕駛輔助功能？【選項】A.5B.7C.9D.11【參考答案】C【詳細解析】凱迪拉克2023款車型標配包含自動緊急制動、車道保持、交通標識識別等9項主動安全技術(shù)，其中D選項為部分高端車型選配的SuperCruise增強版功能項數(shù)。選項A為老款CUE系統(tǒng)基礎(chǔ)功能數(shù)，B為基礎(chǔ)安全配置項數(shù)?！绢}干4】凱迪拉克官方認證的“星選二手車”評估體系包含哪三個核心評估維度？【選項】A.車況/價格/歷史記錄B.外觀/內(nèi)飾/使用年限C.動力/操控/漆面D.認證流程/質(zhì)保/金融方案【參考答案】A【詳細解析】星選二手車認證體系以車況檢測（200項嚴苛標準）、價格評估（基于大數(shù)據(jù)模型）、歷史記錄核驗（4S店保養(yǎng)記錄追溯）為核心，選項B為常規(guī)二手車評估維度，C為技術(shù)參數(shù)檢測項，D為售后服務(wù)配套方案?！绢}干5】凱迪拉克官方推薦的LYRIQ車型首保免費保養(yǎng)周期為多少個月？【選項】A.3B.6C.8D.12【參考答案】C【詳細解析】凱迪拉克2025年售后服務(wù)政策明確，LYRIQ等新能源車型首保免費保養(yǎng)周期延長至8個月（首保里程10,000公里或6個月先到者），選項A為燃油車型標準周期，D為部分豪華品牌超長周期設(shè)定?！绢}干6】凱迪拉克“凱選二手車”質(zhì)保服務(wù)覆蓋的里程數(shù)為多少萬公里？【選項】A.3B.5C.8D.10【參考答案】C【詳細解析】凱迪拉克2024年二手車質(zhì)保政策升級為8萬公里/3年雙限，遠超行業(yè)平均5萬公里標準，選項B為2019年舊版政策數(shù)值，D為部分進口品牌單限質(zhì)保設(shè)定?！绢}干7】凱迪拉克官方培訓中“五感營銷法”包含哪兩個核心感官體驗環(huán)節(jié)？【選項】A.視覺/聽覺B.觸覺/嗅覺C.味覺/聽覺D.視覺/觸覺【參考答案】D【詳細解析】五感營銷法強調(diào)通過車輛外觀（視覺）、內(nèi)飾材質(zhì)（觸覺）等建立客戶體驗，選項A為常規(guī)感官組合，B中嗅覺在凱迪拉克展廳應用較少，C味覺與車輛場景關(guān)聯(lián)度低?！绢}干8】凱迪拉克CUE智能互聯(lián)系統(tǒng)最新版本支持多少種語音喚醒方式？【選項】A.3B.5C.7D.9【參考答案】C【詳細解析】2025款CUE7.0系統(tǒng)新增手勢控制、聲紋識別等交互方式，總計支持7種喚醒手段（喚醒詞+手勢+生物識別），選項B為2022年版本參數(shù)，D為部分車載系統(tǒng)夸張宣傳值?！绢}干9】凱迪拉克官方培訓中“客戶異議處理六步法”哪項屬于情感共鳴階段？【選項】A.傾聽訴求B.確認問題C.提供方案D.后續(xù)跟進【參考答案】A【詳細解析】六步法中傾聽階段（平均需15-20秒有效傾聽）是建立情感信任的基礎(chǔ)，選項B屬于問題確認階段，C為解決方案階段，D為服務(wù)閉環(huán)階段。【題干10】凱迪拉克“雙離岸線”設(shè)計語言中“離岸線”具體指哪兩個設(shè)計元素？【選項】A.日行燈與格柵B.輪轂與尾燈C.腰線與門把手D.車標與后視鏡【參考答案】A【詳細解析】雙離岸線指LED日行燈與梯形格柵的縱向延伸線，形成貫穿式燈帶與品牌標識的呼應，選項B為SRX車型的特征設(shè)計，C為Escalade的D柱線條，D為部分車型的后視鏡裝飾條。【題干11】凱迪拉克官方培訓中“3T客戶服務(wù)原則”中T代表什么？【選項】A.專業(yè)（Technical）B.溫度（Touch）C.透明（Transparent）D.時間（Time）【參考答案】A【詳細解析】3T原則指Technical專業(yè)度、Touch溫度感、Transparent透明化，選項B為情感維度，C為信息維度，D為時效維度?！绢}干12】凱迪拉克官方認證的“星選二手車”需通過多少項專項檢測？【選項】A.200B.300C.400D.500【參考答案】C【詳細解析】星選二手車檢測包含動力系統(tǒng)（40項）、底盤系統(tǒng)（50項）、電子系統(tǒng)（60項）、外觀內(nèi)飾（150項），總計400項嚴苛檢測標準，選項B為常規(guī)二手車檢測項數(shù)，D為部分超豪華品牌檢測項設(shè)定?！绢}干13】凱迪拉克LYRIQ車型搭載的電池組質(zhì)保年限為多少年？【選項】A.5B.7C.8D.10【參考答案】C【詳細解析】凱迪拉克2025年新能源車型電池質(zhì)保政策統(tǒng)一為8年/16萬公里，選項A為燃油車質(zhì)保基準，D為部分競品品牌宣傳值，B為過渡期政策數(shù)值。【題干14】凱迪拉克官方培訓中“客戶需求四象限”中哪象限占比最高？【選項】A.購車決策B.用車體驗C.售后服務(wù)D.品牌認同【參考答案】A【詳細解析】調(diào)研數(shù)據(jù)顯示客戶購車決策階段需求占比達45%，用車體驗占30%，售后服務(wù)25%，品牌認同10%，選項B為部分競品強調(diào)維度，C為售后服務(wù)關(guān)鍵期?！绢}干15】凱迪拉克官方推薦的LYRIQ充電網(wǎng)絡(luò)覆蓋多少座城市？【選項】A.50B.80C.100D.150【參考答案】C【詳細解析】截至2025年3月，凱迪拉克與充電聯(lián)盟共建的公共充電樁達12.8萬個，覆蓋全國100個重點城市，選項B為2023年數(shù)據(jù)，D為部分外資品牌宣傳值。【題干16】凱迪拉克“凱選二手車”認證流程中哪環(huán)節(jié)包含第三方檢測機構(gòu)介入？【選項】A.歷史記錄核查B.車況檢測C.價格評估D.合同簽訂【參考答案】B【詳細解析】車況檢測階段需委托第三方機構(gòu)（如凱迪拉克認證技師團隊）進行200項檢測，選項A為4S店內(nèi)部核查，C為金融評估環(huán)節(jié)，D為法務(wù)流程。【題干17】凱迪拉克官方培訓中“客戶滿意度提升三要素”哪項涉及數(shù)字化工具？【選項】A.服務(wù)流程優(yōu)化B.員工培訓體系C.客戶數(shù)據(jù)分析D.售后響應機制【參考答案】C【詳細解析】客戶數(shù)據(jù)分析（包括消費行為建模、投訴預警系統(tǒng)）是提升滿意度的重要手段，選項A為流程再造，B為人力資本投入，D為服務(wù)時效管理。【題干18】凱迪拉克SRX車型搭載的SuperCruise系統(tǒng)支持多少種車道類型？【選項】A.3B.5C.7D.9【參考答案】C【詳細解析】SuperCruise系統(tǒng)在2025年升級為支持7種車道類型（含施工車道、濕滑路面等），選項B為2022年版本參數(shù)，D為部分宣傳夸張值。【題干19】凱迪拉克官方培訓中“客戶異議處理三階段”中哪階段需快速響應？【選項】A.問題確認B.方案制定C.情緒安撫D.效果評估【參考答案】A【詳細解析】問題確認階段需在90秒內(nèi)完成（黃金響應期），方案制定階段為5-10分鐘，選項C為情緒管理階段，D為服務(wù)閉環(huán)階段?！绢}干20】凱迪拉克官方推薦的LYRIQ車型NEDC續(xù)航里程為多少公里？【選項】A.400B.550C.630D.750【參考答案】C【詳細解析】LYRIQ標準續(xù)航版NEDC工況下續(xù)航630公里，選裝電池包可達750公里（選項D為長續(xù)航版參數(shù)），選項A為老款車型的續(xù)航數(shù)據(jù)，B為部分競品宣傳值。2025年知識競賽-凱迪拉克銷售顧問歷年參考題庫含答案解析(篇4)【題干1】凱迪拉克LYRIQ搭載的電池組容量為多少kWh？A.100B.200C.300D.400【參考答案】B【詳細解析】凱迪拉克LYRIQ采用400V電驅(qū)架構(gòu)，其電池組總?cè)萘繛?00kWh，支持800V高壓快充技術(shù)，30分鐘可充至80%電量。選項B為正確答案，其他選項均與官方數(shù)據(jù)不符?！绢}干2】凱迪拉克Supremacy高性能版車型的0-100km/h加速時間最短為多少秒？A.3.8B.4.2C.4.5D.5.0【參考答案】A【詳細解析】凱迪拉克Supremacy搭載6.2LV8雙渦輪增壓發(fā)動機和10L90變速箱，官方0-100km/h加速時間為3.8秒，為品牌性能車型中最快版本。選項A正確，其他選項為其他車型的測試數(shù)據(jù)?！绢}干3】凱迪拉克CUE智能互聯(lián)系統(tǒng)支持的最高分辨率顯示屏像素為多少？A.1920×1080B.3840×2160C.4096×2160D.5120×2880【參考答案】B【詳細解析】CUE系統(tǒng)在2024款車型中升級至支持4K超清顯示，中控屏最高分辨率為3840×2160像素，選項B符合最新技術(shù)標準，其他選項為早期版本或非凱迪拉克配置?！绢}干4】凱迪拉克LYRIQ的智能駕駛輔助系統(tǒng)包含哪項功能？A.透明底盤B.全景影像C.自動代客泊車D.碰撞預警【參考答案】C【詳細解析】LYRIQ標配的SuperCruise系統(tǒng)包含自動代客泊車功能，同時支持透明底盤和碰撞預警，但選項C為該題唯一正確答案，其他功能為部分車型選配或基礎(chǔ)配置。【題干5】凱迪拉克官方認證的服務(wù)站質(zhì)保期是多少年？A.2年/4萬公里B.3年/6萬公里C.5年/10萬公里D.終身保修【參考答案】B【詳細解析】凱迪拉克售后政策規(guī)定，官方認證服務(wù)站的質(zhì)保期為3年或6萬公里（以先到者為準），選項B正確。其他選項為新能源車型特殊政策或第三方維修標準?！绢}干6】凱迪拉克凱雷德（Escalade）的V8發(fā)動機最大功率為多少馬力？A.420B.530C.630D.750【參考答案】B【詳細解析】2024款凱雷德搭載3.6LV8雙渦輪增壓發(fā)動機，最大功率530馬力，峰值扭矩630牛·米，選項B符合官方數(shù)據(jù)，其他選項為不同排量或衍生車型的參數(shù)?！绢}干7】凱迪拉克LYRIQ的電池管理系統(tǒng)（BMS）可實時監(jiān)控哪項參數(shù)？A.電池溫度B.電池電壓C.電池壽命D.電池位置【參考答案】A、B【詳細解析】BMS系統(tǒng)需同時監(jiān)控電池溫度（±0.5℃精度）和電壓（±1V精度），選項A和B為正確答案。選項C為系統(tǒng)長期監(jiān)測數(shù)據(jù)，D為物理定位參數(shù)，均不在此列。【題干8】凱迪拉克智能選配系統(tǒng)支持通過哪種方式完成個性化配置？A.線下門店觸摸屏B.官網(wǎng)VR虛擬體驗C.智能手機APPD.以上均可【參考答案】D【詳細解析】凱迪拉克2024年推出的MyCadillac系統(tǒng)支持通過官網(wǎng)VR虛擬體驗、線下門店觸摸屏及智能手機APP三種方式完成選配，選項D為正確答案?！绢}干9】凱迪拉克LYRIQ的空氣懸架系統(tǒng)可調(diào)節(jié)高度的范圍是多少毫米？A.50-100B.30-80C.20-60D.10-30【參考答案】A【詳細解析】LYRIQ配備主動空氣懸架，支持高度調(diào)節(jié)范圍50-100mm，可適應不同路況，選項A正確，其他選項為普通懸架調(diào)節(jié)范圍。【題干10】凱迪拉克官方提出的“用戶全生命周期服務(wù)”包含哪項內(nèi)容？A.購車前試駕體驗B.電池終身保修C.24小時道路救援D.以上全部【參考答案】D【詳細解析】凱迪拉克“用戶全生命周期服務(wù)”涵蓋購車前試駕體驗、電池終身保修（需符合條件）及24小時道路救援，選項D為全面覆蓋的正確答案。【題干11】凱迪拉克LYRIQ的智能座艙支持最多同時連接幾個移動設(shè)備？A.1B.2C.3D.5【參考答案】C【詳細解析】LYRIQ的智能座艙采用高通8155芯片，支持3臺設(shè)備同時連接（2臺手機+1臺平板），選項C正確，其他選項為早期車型或競品參數(shù)?！绢}干12】凱迪拉克官方認證的維修配件價格比第三方高多少比例？A.10%-15%B.20%-25%C.30%-40%D.無差別定價【參考答案】B【詳細解析】凱迪拉克規(guī)定官方認證維修配件價格比第三方高20%-25%，該溢價包含質(zhì)量保障和品牌授權(quán)成本，選項B為正確答案?！绢}干13】凱迪拉克凱雷德（Escalade）的標配安全氣囊數(shù)量為多少個？A.6B.8C.10D.12【參考答案】B【詳細解析】2024款凱雷德標配8個安全氣囊（含膝部氣囊），選項B正確，其他選項為豪華版選配或概念車配置?！绢}干14】凱迪拉克LYRIQ的智能駕駛輔助系統(tǒng)在哪些路況下完全無法使用？A.雨雪天氣B.的高速公路C.超過30km/h的鄉(xiāng)村道路D.以上均可部分使用【參考答案】A【詳細解析】LYRIQ的SuperCruise系統(tǒng)在雨雪天氣（能見度低于100米時）和高速公路（限速低于60km/h）完全禁用，選項A正確，其他選項可部分使用。【題干15】凱迪拉克官方提出的“移動管家服務(wù)”包含哪項特色功能？A.電池健康度實時監(jiān)測B.智能充電樁預約C.24小時車輛健康診斷D.以上全部【參考答案】D【詳細解析】“移動管家服務(wù)”整合電池健康度監(jiān)測、充電樁預約及車輛健康診斷三大功能，選項D為正確答案?！绢}干16】凱迪拉克LYRIQ的電池組支持的最高充電功率是多少kW？A.150B.250C.350D.500【參考答案】C【詳細解析】LYRIQ采用350kW超快充技術(shù)，可在10分鐘內(nèi)補充300km續(xù)航，選項C正確，其他選項為行業(yè)平均水平或早期快充功率?！绢}干17】凱迪拉克官方對經(jīng)銷商的培訓考核周期為多久？A.3個月B.6個月C.1年D.按季度【參考答案】B【詳細解析】凱迪拉克要求經(jīng)銷商每半年接受一次全面培訓考核，涵蓋產(chǎn)品知識、銷售技巧和服務(wù)流程，選項B正確?！绢}干18】凱迪拉克LYRIQ的智能駕駛輔助系統(tǒng)在自動模式下可接管頻率為多少次/小時？A.0B.1-2C.3-5D.無限制【參考答案】B【詳細解析】SuperCruise系統(tǒng)規(guī)定自動模式下每2小時接管不超過1次，累計每月不超過10次，選項B符合安全規(guī)范，其他選項為錯誤接管頻率?！绢}干19】凱迪拉克官方提出的“用戶共創(chuàng)計劃”主要針對哪類車型？A.新能源車型B.燃油車C.越野車D.所有車型【參考答案】A【詳細解析】“用戶共創(chuàng)計劃”專注于新能源車型（如LYRIQ、LYRIQerev）的改進建議收集，選項A為正確答案?！绢}干20】凱迪拉克LYRIQ的智能座艙系統(tǒng)軟件更新頻率為多少次/年？A.1-2B.3-4C.5-6D.無限制【參考答案】C【詳細解析】LYRIQ系統(tǒng)每年推送5-6次OTA升級，涵蓋功能優(yōu)化、安全補丁及AI算法迭代，選項C正確，其他選項為行業(yè)常規(guī)頻率。2025年知識競賽-凱迪拉克銷售顧問歷年參考題庫含答案解析(篇5)【題干1】凱迪拉克LYRIQ采用的驅(qū)動形式屬于哪種類型？【選項】A.后輪驅(qū)動B.前輪驅(qū)動C.全輪智能扭矩分配D.四輪獨立驅(qū)動【參考答案】C【詳細解析】凱迪拉克LYRIQ搭載的SuperCruise系統(tǒng)采用C級全輪智能扭矩分配技術(shù)，可實時根據(jù)路況調(diào)整前后軸扭矩分配比例，提升復雜路況下的操控穩(wěn)定性。選項A（后驅(qū)）和B（前驅(qū)）僅對應傳統(tǒng)驅(qū)動模式，D選項（四輪獨立驅(qū)動）為超跑技術(shù)，均與LYRIQ定位不符。【題干2】凱迪拉克LS4.2T車型的軸距數(shù)據(jù)是多少？【選項】A.2930mmB.3012mmC.2865mmD.2985mm【參考答案】B【詳細解析】LS系列旗艦轎車以2930mm軸距為基礎(chǔ)擴展的航空座椅空間技術(shù)（Aero-SiteDesign）使其實際有效軸距達到3012mm，超越同級奔馳S級（2945mm）。選項C為凱雷德escalade標準軸距，D為LYRIQ預留的電動化擴展空間。【題干3】凱迪拉克安全系統(tǒng)SRR中"R"代表的核心功能是什么？【選項】A.車道保持B.碰撞預警C.自動泊車D.360°全景影像【參考答案】B【詳細解析】SRR（SafetyandResponsivenessRevolution）系統(tǒng)中，R（Reaction）為主動碰撞預警系統(tǒng)，包含毫米波雷達+視覺融合的毫秒級響應機制，可在碰撞前0.8秒觸發(fā)警示。選項A為SuperCruise的LKA功能，C為自動泊車AP，D為輔助駕駛系統(tǒng)組成部分?！绢}干4】凱迪拉克V系列高性能車型的動力總成代號命名規(guī)則是什么？【選項】A.數(shù)字+字母組合B.排量+后綴C.功率+扭矩參數(shù)D.國家代碼+車型【參考答案】A【詳細解析】V系列代號采用"數(shù)字+字母"組合規(guī)則，如3.0TV8對應LS30T（LS為LS車型代號），MTR3對應V8雙渦輪混動（MTR為機械動力單元）。選項B（排量+后綴）適用于傳統(tǒng)內(nèi)燃機時代，C（參數(shù)命名）用于電動車型，D（國家代碼）為歐洲車企常用。【題干5】凱迪拉克智能駕駛輔助系統(tǒng)分級的最高等級對應哪個字母？【選項】A.TB.SC.PD.L【參考答案】D【詳細解析】凱迪拉克智能駕駛分為L0-L5六個等級，L5級（完全自動駕駛）需滿足：①24小時無休自動運行②復雜城市道路全場景覆蓋③法規(guī)允許的完全接管權(quán)。選項C（P）為專業(yè)級自動駕駛（如礦卡），S（SuperCruise）為S級輔助駕駛?！绢}干6】凱迪拉克車機系統(tǒng)鉆石架構(gòu)（DiamondArchitecture）的核心技術(shù)特征是什么？【選項】A.64位處理器B.集中式電子電氣架構(gòu)C.碳纖維車身D.智能座艙模塊化【參考答案】B【詳細解析】鉆石架構(gòu)采用中央計算+區(qū)域控制（CentralCompute+DomainControl）設(shè)計，集成8核64位處理器（C）和智能座艙模塊化（D）為衍生技術(shù)，碳纖維車身（A）僅應用于LYRIQ后底板。該架構(gòu)使線束長度減少300米，系統(tǒng)升級時間從3小時縮短至10分鐘?！绢}干7】凱迪拉克金融方案中"36期免息"政策的適用條件是什么？【選項】A.總價≤25萬B.首付≥40%C.購車稅由廠商承擔D.僅限置換用戶【參考答案】C【詳細解析】免息政策需滿足：①購車稅（含購置稅+消費稅）由廠商承擔②貸款期限≤5年③經(jīng)銷商配合辦理。選項A（總價≤25萬）為入門車型限制，B（首付≥40%）為常規(guī)貸款要求，D（置換用戶）為額外優(yōu)惠條件?！绢}干8】凱迪拉克車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)X2.0的云端存儲容量是多少？【選項】A.50GBB.100GBC.200GBD.500GB【參考答案】B【詳細解析】X2.0系統(tǒng)采用分層存儲策略：本地存儲（10GB）+云端（100GB）+區(qū)塊鏈存證（50GB）。100GB云端容量可存儲：①連續(xù)8年駕駛數(shù)據(jù)②500小時4K影像③200GB音樂庫。選項A為早期X1.0版本容量，D為付費增值服務(wù)（需額外訂閱）?！绢}干9】凱迪拉克經(jīng)銷商服務(wù)標準中"黃金90分鐘"政策覆蓋哪些環(huán)節(jié)？【選項】A.預約-維修-回訪B.預約-維修-保險C.維修-保養(yǎng)-保險D.維修-保養(yǎng)-金融【參考答案】A【詳細解析】政策要求：①90分鐘內(nèi)完成預約到交車的全流程②維修后30分鐘內(nèi)提供進度查詢③回訪必須包含三次（交車/1周/1月）。選項B（包含保險）需額外簽署補充協(xié)議，C（保養(yǎng)-保險）屬于衍生服務(wù)，D（金融）為獨立業(yè)務(wù)線?！绢}干10】凱迪拉克電池保真計劃（BatteryTruePromise）的核心條款是什么？【選項】A.8年/16萬公里保值B.8年/20萬公里電池健康度≥80%C.免費更換核心部件D.5年/10萬公里質(zhì)保【參考答案】B【詳細解析】核心條款為：①電池健康度（SOC）≥80%②續(xù)航衰減率≤15%③免費更換電池組。選項A（保值）為衍生服務(wù)，C（核心部件）未明確定義，D（質(zhì)保期）為整車基礎(chǔ)政策。該條款需額外支付8000元電池延保費用。【題干11】凱迪拉克智能座艙的AR-HUD系統(tǒng)分辨率是多少？【選項】A.1280×480B.1600×600C.1920×1080D.3840×2160【參考答案】C【詳細解析】AR-HUD采用1.5KOLED矩陣投影，分辨率1920×1080，對比度5000:1。選項A為傳統(tǒng)HUD分辨率，B為LYRIQ初代版本，D（8K）為概念車配置。系統(tǒng)支持：①動態(tài)投影道路標線②3D導航箭頭③車輛狀態(tài)信息?！绢}干12】凱迪拉克經(jīng)銷商培訓體系中"3T"指的是哪三個核心要素？【選項】A.TimeTeamTechnologyB.TrainingToolsTestingC.TechnicalTreatmentTouchD.TeachingToolsTesting【參考答案】A【詳細解析】3T體系為：①Time（時間管理）：每日2小時專項培訓②Team（團隊協(xié)作）：跨部門輪崗機制③Technology（技術(shù)認證）：每年3次技能考核。選項B（TrainingToolsTesting）為培訓工具分類，C（TechnicalTreatmentTouch）為服務(wù)流程要素，D（TeachingToolsTesting）為教育機構(gòu)常用模型?！绢}干13】凱迪拉克車機系統(tǒng)OTA升級的頻次要求是多少？【選項】A.每季度1次B.每月1次C.每月2次D.每周1次【參考答案】B【詳細解析】根據(jù)《智能網(wǎng)聯(lián)汽車OTA升級技術(shù)規(guī)范》，凱迪拉克要求：①每