地鐵安全乘車講解演講人：日期:目錄01進站安全規(guī)范02站臺安全事項03乘車行為守則04緊急情況應對05出站安全要點06乘客責任意識01進站安全規(guī)范安檢流程須知禁止攜帶危險物品乘客需主動配合安檢人員檢查，嚴禁攜帶易燃易爆、管制刀具、腐蝕性物品等危險品進站，確保公共安全。行李物品規(guī)范放置所有隨身行李需放入安檢機掃描，小型物品如鑰匙、手機等需放入安檢筐，避免遺漏或誤報。特殊人群綠色通道老人、孕婦、殘障人士等可申請優(yōu)先安檢，但仍需接受安全檢查，確保無違禁物品攜帶。扶梯使用規(guī)范站穩(wěn)扶好保持平衡乘坐扶梯時應緊握扶手帶，雙腳站立在黃線區(qū)域內，避免倚靠側板或嬉戲打鬧，防止摔倒。禁止逆行或奔跑嚴禁在扶梯上逆向行走、奔跑或推擠他人，兒童需由成人陪同并看護，避免發(fā)生意外。緊急情況處理如遇扶梯驟?；蚬收?，應立即按下緊急停止按鈕，并聯(lián)系工作人員，切勿擅自攀爬或移動。閘機正確通行乘客需依次刷卡或掃碼，待閘機扇門開啟后快速通過，避免尾隨或強行沖撞導致設備損壞。單人次有序通過若遇票卡無效或閘機報警，應退至黃線外重新驗票，或前往客服中心處理，不得拍打閘機。票卡異常處理攜帶大件行李、嬰兒車或輪椅的乘客應選擇寬閘機通道，確保安全通行不影響其他旅客。特殊通道使用01020302站臺安全事項排隊候車規(guī)則列車到站后應遵循"先下后上"原則，待下車乘客完全離開車廂后再依次登車，防止對沖造成安全隱患。先下后上文明禮讓特殊通道優(yōu)先使用禁止跨越安全護欄乘客應按地面標識在指定區(qū)域排隊，保持縱向隊列，避免橫向擁擠，確保站臺秩序和通行效率。攜帶大件行李、推嬰兒車或行動不便的乘客應使用專用通道，其他乘客應主動避讓優(yōu)先群體。任何情況下都不得翻越或倚靠站臺安全護欄，防止意外跌落軌道區(qū)域。有序排隊避免擁擠黃線外等候要求禁止黃線區(qū)域停留黃線區(qū)域內嚴禁放置行李物品或長時間駐足，避免影響列車正常進站及乘客流動。突發(fā)情況應急處理如物品掉落軌道，應立即聯(lián)系工作人員處理，嚴禁擅自進入黃線區(qū)域撿拾。保持安全距離站立候車時必須站在距站臺邊緣1米以上的黃色安全線外，為列車進站留出足夠緩沖空間。兒童及特殊人群監(jiān)護攜帶兒童或陪同視力障礙乘客時，監(jiān)護人應確保其始終處于黃線安全區(qū)域后方。列車進站注意事項觀察指示燈狀態(tài)列車進站時會產生強烈空氣流動，乘客應站穩(wěn)扶好隨身物品，避免強風導致物品飛落。防范氣流沖擊效應確認車廂停穩(wěn)再動緊急制動裝置認知注意站臺廣播和信號燈提示，紅燈亮起時表示列車即將進站，應停止一切靠近軌道行為。必須待列車完全停穩(wěn)、車門與屏蔽門對齊開啟后，方可開始上下車動作。了解車廂內外緊急制動裝置位置，非緊急情況嚴禁觸碰，誤操作將影響全線運營安全。03乘車行為守則座位使用規(guī)定優(yōu)先禮讓特殊人群合理使用愛心專座禁止搶占座位行李占用限制乘客應主動為老年人、孕婦、殘障人士及攜帶嬰幼兒的乘客讓座，確保弱勢群體的乘車安全與舒適性。避免因爭搶座位引發(fā)沖突，需按序就座或站立，保持車廂內秩序穩(wěn)定。車廂內標注的愛心專座應嚴格保留給有需要的乘客，普通乘客在無需求時應避免占用。大件行李不得放置于座位上，需存放于指定區(qū)域或隨身妥善保管，以免影響其他乘客使用。扶手抓穩(wěn)技巧選擇穩(wěn)固支撐點乘車時應抓緊車廂內的立柱、吊環(huán)或橫向扶手，避免因列車啟?；蜣D彎導致身體失衡。長時間站立可交替更換抓扶位置，緩解手臂疲勞，同時保持身體靈活性以應對突發(fā)晃動。雙腿微曲、略分開站立可降低重心，增強穩(wěn)定性，尤其適用于擁擠或高速行駛路段。攜帶兒童乘車時，需幫助其握緊扶手或環(huán)抱成人腿部，避免因身高不足無法獨立保持平衡。雙手交替使用重心降低防摔倒兒童輔助抓握禁止行為提醒禁止飲食與吸煙車廂內嚴禁進食、飲水或吸煙，以防食物殘渣污染環(huán)境或觸發(fā)煙霧報警系統(tǒng)。禁止倚靠車門乘客不得倚靠或阻擋車門正常開閉，避免造成設備故障或夾傷風險。禁止攜帶危險品易燃易爆、腐蝕性物品及管制刀具等嚴禁帶入車廂，違者將承擔法律責任。禁止大聲喧嘩使用電子設備時需調低音量，避免高聲通話或外放音樂，維護公共空間的安靜氛圍。04緊急情況應對緊急按鈕位置車廂內緊急按鈕通常位于車門旁或車廂連接處，按鈕表面有明顯紅色標識，按下后可立即與司機或控制中心建立通話，用于報告突發(fā)危險事件。站臺緊急停車裝置部分站臺設有緊急停車按鈕或拉桿，安裝在立柱或墻面上，僅在列車進站時發(fā)生緊急情況（如乘客跌落軌道）時使用，觸發(fā)后列車將緊急制動。消防報警設備車站及車廂內配備消防報警按鈕，多與滅火器并列放置，按下后會自動聯(lián)動車站消防系統(tǒng)并發(fā)出警報，便于快速響應火情。疏散指示識別地面熒光標識站臺及通道地面嵌有熒光疏散箭頭或線條，在斷電或煙霧環(huán)境中仍可發(fā)光，引導乘客沿安全路徑撤離至出口。電子指示屏車站天花板懸掛的電子屏會動態(tài)顯示疏散方向，緊急情況下切換為紅色閃爍箭頭，并伴有語音播報提示逃生路線。應急照明系統(tǒng)疏散通道頂部安裝綠色應急照明燈，亮度高于普通照明，確保濃煙環(huán)境下仍能清晰辨識通道位置與障礙物。自救互救方法若遇大規(guī)模擁擠，應雙手交叉抱頸、肘部前伸保護胸腔，側身蜷縮降低重心，避免被推倒后遭受二次傷害。防踩踏姿勢利用衣物撕成布條加壓包扎傷口，或使用站臺急救箱內的止血帶，注意記錄綁扎時間以避免肢體缺血壞死。簡易止血技巧對無呼吸者立即實施胸外按壓（深度5-6厘米、頻率100-120次/分鐘），配合人工呼吸（30:2比例），直至專業(yè)救援到達。心肺復蘇流程01020305出站安全要點有序下車流程01.提前準備下車列車到站前應提前整理隨身物品，避免匆忙下車導致遺漏或碰撞，同時注意觀察車門開啟方向及站臺間隙。02.遵循先下后上原則乘客需等待下車乘客完全離開車廂后再有序進入，避免在車門處擁擠造成安全隱患。03.關注老人與兒童協(xié)助行動不便的乘客優(yōu)先下車，確保其安全通過車門與站臺連接處，防止跌倒或踩踏。出口導向識別查看站內標識出站時需留意懸掛式指示牌、地面箭頭及電子顯示屏，根據(jù)目的地選擇對應出口（如A/B/C/D口）。利用語音提示部分車站會通過廣播系統(tǒng)循環(huán)播報出口信息，乘客可結合語音指引快速定位方向。詢問工作人員若對出口路線不明確，可向站臺或閘機處的工作人員咨詢，避免誤入施工區(qū)域或非開放通道。隨身物品檢查確認物品完整性下車前需清點背包、行李箱等物品是否攜帶齊全，尤其注意手機、錢包等小件易遺漏物品。01檢查座位周邊離開座位時需查看座椅下方及行李架，避免將雨傘、外套等物品遺落在車廂內。02特殊物品管理攜帶大件行李或嬰兒車的乘客需提前移至車門附近，確保出站時能順暢通過閘機與扶梯。0306乘客責任意識乘客需主動關注車站及車廂內的廣播內容，包括列車到站時間、臨時停運通知、緊急疏散指引等關鍵信息，確保行程順利與安全。及時獲取運營信息當廣播提示"請勿靠近屏蔽門"或"先下后上"時，乘客應嚴格遵守，避免因搶上搶下導致夾傷或延誤發(fā)車。遵守語音提示規(guī)則如遇暴雨、大霧等天氣，廣播可能發(fā)布限速或停運通知，乘客需根據(jù)提示調整出行計劃，避免滯留。特殊天氣應對留意廣播提示幫助他人安全主動禮讓特殊群體遇到老年人、孕婦、殘障人士或攜帶大件行李的乘客，應主動提供座位或協(xié)助上下車，確保其乘車安全。緊急情況協(xié)作協(xié)助家長看護單獨活動的兒童，提醒其遠離站臺邊緣，避免攀爬扶手電梯等危險行為。若發(fā)現(xiàn)乘客突發(fā)疾病或摔倒，應立即按下緊急通話裝置聯(lián)系工作人員，并在專業(yè)人員到達前提供基礎幫助（如保持通風、安撫情緒）。防范兒童走失報告異常情況可疑物品處理發(fā)現(xiàn)無人