工會建家知識講座演講人：日期:CATALOGUE目錄01020304工會職能概述權(quán)益維護(hù)機(jī)制活動開展策略建家流程規(guī)范0506評估改進(jìn)體系特色建家實(shí)踐工會職能概述01工會組織基本定義工會組織的法律地位工會組織是職工自愿結(jié)合的工人階級群眾組織，具有獨(dú)立的法律地位。01工會組織的宗旨工會組織致力于維護(hù)職工的合法權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展。02工會組織的組織結(jié)構(gòu)工會組織按照民主集中制原則建立，包括全國總工會、地方總工會和基層工會等。03工會組織的加入條件凡在中國境內(nèi)的企業(yè)、事業(yè)單位、機(jī)關(guān)中以工資收入為主要生活來源的體力勞動者和腦力勞動者，不分民族、種族、性別、職業(yè)、宗教信仰、教育程度，都有依法參加和組織工會的權(quán)利。04建家工作核心任務(wù)建立工會組織促進(jìn)企業(yè)發(fā)展維護(hù)職工權(quán)益加強(qiáng)組織建設(shè)在企業(yè)、事業(yè)單位和機(jī)關(guān)中建立工會組織，擴(kuò)大工會組織的覆蓋面和影響力。代表職工的利益，依法維護(hù)職工的合法權(quán)益，包括勞動報(bào)酬、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利等。積極參與企業(yè)的民主管理，為企業(yè)的發(fā)展提出建議和意見，協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，推動企業(yè)的和諧發(fā)展。加強(qiáng)工會組織的自身建設(shè)，提高工會干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，增強(qiáng)工會的凝聚力和戰(zhàn)斗力。會員權(quán)益服務(wù)對象工會會員的權(quán)益工會會員的服務(wù)工會會員的義務(wù)工會會員的參與工會會員享有工會組織的各項(xiàng)權(quán)益，包括選舉權(quán)、被選舉權(quán)、表決權(quán)、批評建議權(quán)、監(jiān)督權(quán)等。工會會員有權(quán)獲得工會組織提供的各種服務(wù)，包括法律援助、職業(yè)培訓(xùn)、文化娛樂、生活福利等。工會會員應(yīng)當(dāng)履行工會組織的義務(wù)，包括遵守工會章程、執(zhí)行工會決議、參加工會活動、繳納會費(fèi)等。工會會員應(yīng)當(dāng)積極參與工會組織的各項(xiàng)工作和活動，為工會事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。建家流程規(guī)范02根據(jù)建家需要，籌集資金，確保建家順利進(jìn)行?；I集建家資金選擇適合建家的場所，進(jìn)行場地規(guī)劃和布局。確定建家場所01020304深入了解建家目的，確立建家目標(biāo)，制定具體建家計(jì)劃。明確建家目標(biāo)選拔熱心工會工作的成員，組建建家團(tuán)隊(duì)，明確分工。組建建家團(tuán)隊(duì)組建籌備前期準(zhǔn)備申報(bào)材料具體要求申報(bào)表格填寫完整的建家申報(bào)表格，確保信息真實(shí)準(zhǔn)確。01會員名冊提供工會會員名冊，包括會員姓名、聯(lián)系方式等基本信息。02組建方案提交詳細(xì)的建家方案，包括建家目的、計(jì)劃、措施等。03相關(guān)證明提供工會組織的相關(guān)證明文件，如工會章程、選舉辦法等。04民主選舉實(shí)施步驟制定選舉方案組織會員投票宣傳選舉信息公布選舉結(jié)果根據(jù)工會章程和實(shí)際情況，制定選舉方案，明確選舉方式、程序等。通過會議、公示等方式，向會員宣傳選舉信息，確保會員知情權(quán)。按照選舉方案，組織會員進(jìn)行投票，確保選舉公正、公平。選舉結(jié)束后，及時(shí)公布選舉結(jié)果，并向當(dāng)選的工會干部頒發(fā)證書。活動開展策略03職工關(guān)懷活動設(shè)計(jì)健康關(guān)懷心理關(guān)懷困難關(guān)懷生日、節(jié)日關(guān)懷組織定期體檢、健康講座等活動，關(guān)注職工身心健康。設(shè)立心理咨詢室，定期開展心理輔導(dǎo)，幫助職工緩解壓力。建立困難職工檔案，提供精準(zhǔn)幫扶和救助，解決職工實(shí)際困難。為職工舉辦生日派對、發(fā)放節(jié)日禮物，增強(qiáng)職工歸屬感。崗位技能培訓(xùn)針對職工所在崗位，開展專業(yè)技能培訓(xùn)，提高職工業(yè)務(wù)水平。綜合素質(zhì)提升組織領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等綜合素質(zhì)培訓(xùn)，提升職工綜合能力。創(chuàng)新能力培養(yǎng)鼓勵職工參與創(chuàng)新活動，提供創(chuàng)新資源和支持，激發(fā)職工創(chuàng)新潛能?？鐛徫粚W(xué)習(xí)組織跨崗位學(xué)習(xí)活動，拓寬職工視野，培養(yǎng)復(fù)合型人才。技能提升培訓(xùn)方案文化陣地建設(shè)路徑文體活動平臺建立職工文體社團(tuán)，定期組織籃球、羽毛球、乒乓球等比賽活動，豐富職工業(yè)余生活。文化交流平臺舉辦讀書分享會、文化沙龍等活動，促進(jìn)職工之間的文化交流與傳承。宣傳陣地建設(shè)利用企業(yè)內(nèi)刊、網(wǎng)站、宣傳欄等載體，傳播企業(yè)文化和職工風(fēng)采。志愿服務(wù)活動組織職工參與志愿服務(wù)活動，培養(yǎng)職工的社會責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神。權(quán)益維護(hù)機(jī)制04調(diào)解申請職工向工會提出調(diào)解申請，并提交相關(guān)證據(jù)材料。01受理調(diào)解工會受理職工的調(diào)解申請，并開展調(diào)解工作。02調(diào)查取證調(diào)解員對爭議事實(shí)進(jìn)行調(diào)查，收集相關(guān)證據(jù)。03協(xié)商調(diào)解在查明事實(shí)的基礎(chǔ)上，組織雙方進(jìn)行協(xié)商，尋求解決方案。04勞動糾紛調(diào)解流程福利政策落地保障工會通過各種渠道宣傳福利政策，確保職工了解并享受相關(guān)福利。政策宣傳工會對福利政策的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督，確保政策真正惠及職工。監(jiān)督落實(shí)職工可通過工會反饋福利政策執(zhí)行情況，工會將及時(shí)處理并回復(fù)。反饋機(jī)制職工訴求反饋渠道工會熱線設(shè)立專門的工會熱線，為職工提供便捷的訴求反饋通道。01職工代表通過職工代表大會等形式，收集并反映職工的意見和建議。02工會信箱設(shè)立工會信箱，接受職工的書面訴求和意見。03網(wǎng)絡(luò)平臺利用網(wǎng)絡(luò)平臺，為職工提供更為便捷的訴求反饋方式。04特色建家實(shí)踐05模范職工之家標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)權(quán)益維護(hù)服務(wù)質(zhì)量營造溫馨、舒適、安全的工作和生活環(huán)境，提供便捷的生活設(shè)施和娛樂休閑場所。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力，組織各種形式的團(tuán)隊(duì)活動和文化建設(shè)。積極維護(hù)職工合法權(quán)益，建立健全的職工代表制度和維權(quán)機(jī)制。提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和福利待遇，滿足職工多層次、多樣化的需求。創(chuàng)新服務(wù)品牌打造服務(wù)理念創(chuàng)新服務(wù)形式創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新品牌形象創(chuàng)新以滿足職工需求為導(dǎo)向，不斷探索新的服務(wù)理念和服務(wù)模式。根據(jù)職工需求和工作特點(diǎn)，設(shè)計(jì)豐富多彩的服務(wù)項(xiàng)目和活動。運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，打造便捷、高效的服務(wù)形式，如線上服務(wù)平臺、自助服務(wù)終端等。加強(qiáng)品牌宣傳和推廣，樹立具有特色的服務(wù)品牌形象。信息化管理系統(tǒng)建立完善的信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)會員信息、活動報(bào)名、服務(wù)預(yù)約等功能的在線管理。智能化服務(wù)應(yīng)用利用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，提供智能化的服務(wù)應(yīng)用，如智能客服、個性化推薦等。移動化服務(wù)平臺開發(fā)移動化的服務(wù)平臺，如APP、微信公眾號等，方便職工隨時(shí)隨地進(jìn)行交流和互動。網(wǎng)絡(luò)安全保障加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理和數(shù)據(jù)保護(hù)措施，確保職工個人信息安全和隱私保護(hù)。數(shù)字化服務(wù)平臺建設(shè)評估改進(jìn)體系06滿意度調(diào)研方法問卷調(diào)查法通過設(shè)計(jì)問卷，針對不同方面進(jìn)行評價(jià)，收集會員對工會建家工作的滿意度和建議。01座談會調(diào)研邀請會員代表參加座談會，深入了解會員對工會建家工作的看法和意見。02實(shí)地走訪調(diào)研實(shí)地走訪會員單位和家庭，了解實(shí)際情況，收集第一手資料，評估工會建家工作的效果。03年度考核指標(biāo)項(xiàng)會員參與度服務(wù)質(zhì)量會員滿意度工會建家成果評估會員對工會建家活動的參與程度，包括參與率、參與積極性等。評估工會建家工作的服務(wù)質(zhì)量和效果，包括服務(wù)的及時(shí)性、專業(yè)性和有效性等。評估會員對工會建家工作的滿意度，包括對工會建家的認(rèn)可度、對服務(wù)質(zhì)量的滿意度等。評估工會建家工作的實(shí)際成果，包括會員數(shù)量的增長、會員福利的提升等。持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)機(jī)制反饋機(jī)制激勵機(jī)制評估機(jī)制持續(xù)改進(jìn)