2025年供電營(yíng)業(yè)服務(wù)考試題庫(kù)本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解測(cè)試題型，掌握答題技巧，提升應(yīng)試能力。2025年供電營(yíng)業(yè)服務(wù)考試題庫(kù)一、單選題（每題1分，共100分）1.電力市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是：A.電價(jià)制定B.電力銷售C.客戶服務(wù)D.市場(chǎng)調(diào)研2.客戶申請(qǐng)辦理新裝增容業(yè)務(wù)，應(yīng)向供電企業(yè)提交的文件不包括：A.營(yíng)業(yè)執(zhí)照B.負(fù)責(zé)人身份證C.用電需求說(shuō)明D.土地使用權(quán)證明3.供電企業(yè)對(duì)高壓客戶的電費(fèi)結(jié)算周期一般為：A.每月B.每季度C.每半年D.每年4.客戶用電計(jì)量裝置的安裝位置應(yīng)：A.在客戶內(nèi)部B.在供電企業(yè)內(nèi)部C.在客戶與供電企業(yè)產(chǎn)權(quán)分界處D.在任何位置均可5.電力市場(chǎng)中的峰谷電價(jià)政策旨在：A.提高供電成本B.促進(jìn)電力平衡C.增加企業(yè)利潤(rùn)D.減少客戶用電6.客戶用電檔案應(yīng)至少保存：A.1年B.3年C.5年D.10年7.供電企業(yè)應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行：A.用電檢查B.電費(fèi)催繳C.用電咨詢D.以上都是8.客戶申請(qǐng)臨時(shí)用電，應(yīng)：A.繳納高額費(fèi)用B.提供擔(dān)保C.簽訂臨時(shí)用電協(xié)議D.無(wú)需任何手續(xù)9.電力市場(chǎng)中的競(jìng)價(jià)上網(wǎng)機(jī)制是指：A.客戶競(jìng)價(jià)購(gòu)買電力B.發(fā)電企業(yè)競(jìng)價(jià)出售電力C.供電企業(yè)競(jìng)價(jià)購(gòu)買電力D.以上都不是10.客戶用電計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度等級(jí)應(yīng)：A.低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)B.等于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)C.高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)D.以上都不是11.供電企業(yè)對(duì)客戶用電的違約處理方式不包括：A.罰款B.停電C.拆除設(shè)備D.賠償損失12.客戶申請(qǐng)變更用電性質(zhì)，應(yīng)：A.無(wú)需辦理手續(xù)B.提交變更申請(qǐng)C.繳納高額費(fèi)用D.以上都不是13.電力市場(chǎng)中的分時(shí)電價(jià)政策旨在：A.提高供電成本B.促進(jìn)電力平衡C.增加企業(yè)利潤(rùn)D.減少客戶用電14.客戶用電檔案應(yīng)包括：A.客戶基本信息B.用電信息C.違約記錄D.以上都是15.供電企業(yè)應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行：A.用電檢查B.電費(fèi)催繳C.用電咨詢D.以上都是16.客戶申請(qǐng)臨時(shí)用電，應(yīng)：A.繳納高額費(fèi)用B.提供擔(dān)保C.簽訂臨時(shí)用電協(xié)議D.無(wú)需任何手續(xù)17.電力市場(chǎng)中的競(jìng)價(jià)上網(wǎng)機(jī)制是指：A.客戶競(jìng)價(jià)購(gòu)買電力B.發(fā)電企業(yè)競(jìng)價(jià)出售電力C.供電企業(yè)競(jìng)價(jià)購(gòu)買電力D.以上都不是18.客戶用電計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度等級(jí)應(yīng)：A.低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)B.等于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)C.高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)D.以上都不是19.供電企業(yè)對(duì)客戶用電的違約處理方式不包括：A.罰款B.停電C.拆除設(shè)備D.賠償損失20.客戶申請(qǐng)變更用電性質(zhì)，應(yīng)：A.無(wú)需辦理手續(xù)B.提交變更申請(qǐng)C.繳納高額費(fèi)用D.以上都不是21.電力市場(chǎng)中的分時(shí)電價(jià)政策旨在：A.提高供電成本B.促進(jìn)電力平衡C.增加企業(yè)利潤(rùn)D.減少客戶用電22.客戶用電檔案應(yīng)包括：A.客戶基本信息B.用電信息C.違約記錄D.以上都是23.供電企業(yè)應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行：A.用電檢查B.電費(fèi)催繳C.用電咨詢D.以上都是24.客戶申請(qǐng)臨時(shí)用電，應(yīng)：A.繳納高額費(fèi)用B.提供擔(dān)保C.簽訂臨時(shí)用電協(xié)議D.無(wú)需任何手續(xù)25.電力市場(chǎng)中的競(jìng)價(jià)上網(wǎng)機(jī)制是指：A.客戶競(jìng)價(jià)購(gòu)買電力B.發(fā)電企業(yè)競(jìng)價(jià)出售電力C.供電企業(yè)競(jìng)價(jià)購(gòu)買電力D.以上都不是26.客戶用電計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度等級(jí)應(yīng)：A.低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)B.等于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)C.高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)D.以上都不是27.供電企業(yè)對(duì)客戶用電的違約處理方式不包括：A.罰款B.停電C.拆除設(shè)備D.賠償損失28.客戶申請(qǐng)變更用電性質(zhì)，應(yīng)：A.無(wú)需辦理手續(xù)B.提交變更申請(qǐng)C.繳納高額費(fèi)用D.以上都不是29.電力市場(chǎng)中的分時(shí)電價(jià)政策旨在：A.提高供電成本B.促進(jìn)電力平衡C.增加企業(yè)利潤(rùn)C(jī).減少客戶用電30.客戶用電檔案應(yīng)包括：A.客戶基本信息B.用電信息C.違約記錄D.以上都是31.供電企業(yè)應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行：A.用電檢查B.電費(fèi)催繳C.用電咨詢D.以上都是32.客戶申請(qǐng)臨時(shí)用電，應(yīng)：A.繳納高額費(fèi)用B.提供擔(dān)保C.簽訂臨時(shí)用電協(xié)議D.無(wú)需任何手續(xù)33.電力市場(chǎng)中的競(jìng)價(jià)上網(wǎng)機(jī)制是指：A.客戶競(jìng)價(jià)購(gòu)買電力B.發(fā)電企業(yè)競(jìng)價(jià)出售電力C.供電企業(yè)競(jìng)價(jià)購(gòu)買電力D.以上都不是34.客戶用電計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度等級(jí)應(yīng)：A.低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)B.等于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)C.高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)D.以上都不是35.供電企業(yè)對(duì)客戶用電的違約處理方式不包括：A.罰款B.停電C.拆除設(shè)備D.賠償損失36.客戶申請(qǐng)變更用電性質(zhì)，應(yīng)：A.無(wú)需辦理手續(xù)B.提交變更申請(qǐng)C.繳納高額費(fèi)用D.以上都不是37.電力市場(chǎng)中的分時(shí)電價(jià)政策旨在：A.提高供電成本B.促進(jìn)電力平衡C.增加企業(yè)利潤(rùn)D.減少客戶用電38.客戶用電檔案應(yīng)包括：A.客戶基本信息B.用電信息C.違約記錄D.以上都是39.供電企業(yè)應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行：A.用電檢查B.電費(fèi)催繳C.用電咨詢D.以上都是40.客戶申請(qǐng)臨時(shí)用電，應(yīng)：A.繳納高額費(fèi)用B.提供擔(dān)保C.簽訂臨時(shí)用電協(xié)議D.無(wú)需任何手續(xù)41.電力市場(chǎng)中的競(jìng)價(jià)上網(wǎng)機(jī)制是指：A.客戶競(jìng)價(jià)購(gòu)買電力B.發(fā)電企業(yè)競(jìng)價(jià)出售電力C.供電企業(yè)競(jìng)價(jià)購(gòu)買電力D.以上都不是42.客戶用電計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度等級(jí)應(yīng)：A.低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)B.等于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)C.高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)D.以上都不是43.供電企業(yè)對(duì)客戶用電的違約處理方式不包括：A.罰款B.停電C.拆除設(shè)備D.賠償損失44.客戶申請(qǐng)變更用電性質(zhì)，應(yīng)：A.無(wú)需辦理手續(xù)B.提交變更申請(qǐng)C.繳納高額費(fèi)用D.以上都不是45.電力市場(chǎng)中的分時(shí)電價(jià)政策旨在：A.提高供電成本B.促進(jìn)電力平衡C.增加企業(yè)利潤(rùn)D.減少客戶用電46.客戶用電檔案應(yīng)包括：A.客戶基本信息B.用電信息C.違約記錄D.以上都是47.供電企業(yè)應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行：A.用電檢查B.電費(fèi)催繳C.用電咨詢D.以上都是48.客戶申請(qǐng)臨時(shí)用電，應(yīng)：A.繳納高額費(fèi)用B.提供擔(dān)保C.簽訂臨時(shí)用電協(xié)議D.無(wú)需任何手續(xù)49.電力市場(chǎng)中的競(jìng)價(jià)上網(wǎng)機(jī)制是指：A.客戶競(jìng)價(jià)購(gòu)買電力B.發(fā)電企業(yè)競(jìng)價(jià)出售電力C.供電企業(yè)競(jìng)價(jià)購(gòu)買電力D.以上都不是50.客戶用電計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度等級(jí)應(yīng)：A.低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)B.等于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)C.高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)D.以上都不是51.供電企業(yè)對(duì)客戶用電的違約處理方式不包括：A.罰款B.停電C.拆除設(shè)備D.賠償損失52.客戶申請(qǐng)變更用電性質(zhì)，應(yīng)：A.無(wú)需辦理手續(xù)B.提交變更申請(qǐng)C.繳納高額費(fèi)用D.以上都不是53.電力市場(chǎng)中的分時(shí)電價(jià)政策旨在：A.提高供電成本B.促進(jìn)電力平衡C.增加企業(yè)利潤(rùn)D.減少客戶用電54.客戶用電檔案應(yīng)包括：A.客戶基本信息B.用電信息C.違約記錄D.以上都是55.供電企業(yè)應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行：A.用電檢查B.電費(fèi)催繳C.用電咨詢D.以上都是56.客戶申請(qǐng)臨時(shí)用電，應(yīng)：A.繳納高額費(fèi)用B.提供擔(dān)保C.簽訂臨時(shí)用電協(xié)議D.無(wú)需任何手續(xù)57.電力市場(chǎng)中的競(jìng)價(jià)上網(wǎng)機(jī)制是指：A.客戶競(jìng)價(jià)購(gòu)買電力B.發(fā)電企業(yè)競(jìng)價(jià)出售電力C.供電企業(yè)競(jìng)價(jià)購(gòu)買電力D.以上都不是58.客戶用電計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度等級(jí)應(yīng)：A.低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)B.等于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)C.高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)D.以上都不是59.供電企業(yè)對(duì)客戶用電的違約處理方式不包括：A.罰款B.停電C.拆除設(shè)備D.賠償損失60.客戶申請(qǐng)變更用電性質(zhì)，應(yīng)：A.無(wú)需辦理手續(xù)B.提交變更申請(qǐng)C.繳納高額費(fèi)用D.以上都不是61.電力市場(chǎng)中的分時(shí)電價(jià)政策旨在：A.提高供電成本B.促進(jìn)電力平衡C.增加企業(yè)利潤(rùn)D.減少客戶用電62.客戶用電檔案應(yīng)包括：A.客戶基本信息B.用電信息C.違約記錄D.以上都是63.供電企業(yè)應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行：A.用電檢查B.電費(fèi)催繳C.用電咨詢D.以上都是64.客戶申請(qǐng)臨時(shí)用電，應(yīng)：A.繳納高額費(fèi)用B.提供擔(dān)保C.簽訂臨時(shí)用電協(xié)議D.無(wú)需任何手續(xù)65.電力市場(chǎng)中的競(jìng)價(jià)上網(wǎng)機(jī)制是指：A.客戶競(jìng)價(jià)購(gòu)買電力B.發(fā)電企業(yè)競(jìng)價(jià)出售電力C.供電企業(yè)競(jìng)價(jià)購(gòu)買電力D.以上都不是66.客戶用電計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度等級(jí)應(yīng)：A.低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)B.等于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)C.高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)D.以上都不是67.供電企業(yè)對(duì)客戶用電的違約處理方式不包括：A.罰款B.停電C.拆除設(shè)備D.賠償損失68.客戶申請(qǐng)變更用電性質(zhì)，應(yīng)：A.無(wú)需辦理手續(xù)B.提交變更申請(qǐng)C.繳納高額費(fèi)用D.以上都不是69.電力市場(chǎng)中的分時(shí)電價(jià)政策旨在：A.提高供電成本B.促進(jìn)電力平衡C.增加企業(yè)利潤(rùn)D.減少客戶用電70.客戶用電檔案應(yīng)包括：A.客戶基本信息B.用電信息C.違約記錄D.以上都是二、多選題（每題2分，共100分）1.供電企業(yè)應(yīng)向客戶提供的服務(wù)包括：A.新裝增容B.電費(fèi)催繳C.用電咨詢D.違約處理2.客戶用電計(jì)量裝置的安裝位置應(yīng)：A.在客戶內(nèi)部B.在供電企業(yè)內(nèi)部C.在客戶與供電企業(yè)產(chǎn)權(quán)分界處D.在任何位置均可3.電力市場(chǎng)中的峰谷電價(jià)政策旨在：A.提高供電成本B.促進(jìn)電力平衡C.增加企業(yè)利潤(rùn)D.減少客戶用電4.客戶用電檔案應(yīng)至少保存：A.1年B.3年C.5年D.10年5.供電企業(yè)應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行：A.用電檢查B.電費(fèi)催繳C.用電咨詢D.以上都是6.客戶申請(qǐng)臨時(shí)用電，應(yīng)：A.繳納高額費(fèi)用B.提供擔(dān)保C.簽訂臨時(shí)用電協(xié)議D.無(wú)需任何手續(xù)7.電力市場(chǎng)中的競(jìng)價(jià)上網(wǎng)機(jī)制是指：A.客戶競(jìng)價(jià)購(gòu)買電力B.發(fā)電企業(yè)競(jìng)價(jià)出售電力C.供電企業(yè)競(jìng)價(jià)購(gòu)買電力D.以上都不是8.客戶用電計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度等級(jí)應(yīng)：A.低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)B.等于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)C.高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)D.以上都不是9.供電企業(yè)對(duì)客戶用電的違約處理方式不包括：A.罰款B.停電C.拆除設(shè)備D.賠償損失10.客戶申請(qǐng)變更用電性質(zhì)，應(yīng)：A.無(wú)需辦理手續(xù)B.提交變更申請(qǐng)C.繳納高額費(fèi)用D.以上都不是11.電力市場(chǎng)中的分時(shí)電價(jià)政策旨在：A.提高供電成本B.促進(jìn)電力平衡C.增加企業(yè)利潤(rùn)D.減少客戶用電12.客戶用電檔案應(yīng)包括：A.客戶基本信息B.用電信息C.違約記錄D.以上都是13.供電企業(yè)應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行：A.用電檢查B.電費(fèi)催繳C.用電咨詢D.以上都是14.客戶申請(qǐng)臨時(shí)用電，應(yīng)：A.繳納高額費(fèi)用B.提供擔(dān)保C.簽訂臨時(shí)用電協(xié)議D.無(wú)需任何手續(xù)15.電力市場(chǎng)中的競(jìng)價(jià)上網(wǎng)機(jī)制是指：A.客戶競(jìng)價(jià)購(gòu)買電力B.發(fā)電企業(yè)競(jìng)價(jià)出售電力C.供電企業(yè)競(jìng)價(jià)購(gòu)買電力D.以上都不是16.客戶用電計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度等級(jí)應(yīng)：A.低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)B.等于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)C.高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)D.以上都不是17.供電企業(yè)對(duì)客戶用電的違約處理方式不包括：A.罰款B.停電C.拆除設(shè)備D.賠償損失18.客戶申請(qǐng)變更用電性質(zhì)，應(yīng)：A.無(wú)需辦理手續(xù)B.提交變更申請(qǐng)C.繳納高額費(fèi)用D.以上都不是19.電力市場(chǎng)中的分時(shí)電價(jià)政策旨在：A.提高供電成本B.促進(jìn)電力平衡C.增加企業(yè)利潤(rùn)D.減少客戶用電20.客戶用電檔案應(yīng)包括：A.客戶基本信息B.用電信息C.違約記錄D.以上都是21.供電企業(yè)應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行：A.用電檢查B.電費(fèi)催繳C.用電咨詢D.以上都是22.客戶申請(qǐng)臨時(shí)用電，應(yīng)：A.繳納高額費(fèi)用B.提供擔(dān)保C.簽訂臨時(shí)用電協(xié)議D.無(wú)需任何手續(xù)23.電力市場(chǎng)中的競(jìng)價(jià)上網(wǎng)機(jī)制是指：A.客戶競(jìng)價(jià)購(gòu)買電力B.發(fā)電企業(yè)競(jìng)價(jià)出售電力C.供電企業(yè)競(jìng)價(jià)購(gòu)買電力D.以上都不是24.客戶用電計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度等級(jí)應(yīng)：A.低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)B.等于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)C.高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)C.以上都不是25.供電企業(yè)對(duì)客戶用電的違約處理方式不包括：A.罰款B.停電C.拆除設(shè)備D.賠償損失26.客戶申請(qǐng)變更用電性質(zhì)，應(yīng)：A.無(wú)需辦理手續(xù)B.提交變更申請(qǐng)C.繳納高額費(fèi)用D.以上都不是27.電力市場(chǎng)中的分時(shí)電價(jià)政策旨在：A.提高供電成本B.促進(jìn)電力平衡C.增加企業(yè)利潤(rùn)D.減少客戶用電28.客戶用電檔案應(yīng)包括：A.客戶基本信息B.用電信息C.違約記錄D.以上都是29.供電企業(yè)應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行：A.用電檢查B.電費(fèi)催繳C.用電咨詢D.以上都是30.客戶申請(qǐng)臨時(shí)用電，應(yīng)：A.繳納高額費(fèi)用B.提供擔(dān)保C.簽訂臨時(shí)用電協(xié)議D.無(wú)需任何手續(xù)31.電力市場(chǎng)中的競(jìng)價(jià)上網(wǎng)機(jī)制是指：A.客戶競(jìng)價(jià)購(gòu)買電力B.發(fā)電企業(yè)競(jìng)價(jià)出售電力C.供電企業(yè)競(jìng)價(jià)購(gòu)買電力D.以上都不是32.客戶用電計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度等級(jí)應(yīng)：A.低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)B.等于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)C.高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)D.以上都不是33.供電企業(yè)對(duì)客戶用電的違約處理方式不包括：A.罰款B.停電C.拆除設(shè)備D.賠償損失34.客戶申請(qǐng)變更用電性質(zhì)，應(yīng)：A.無(wú)需辦理手續(xù)B.提交變更申請(qǐng)C.繳納高額費(fèi)用D.以上都不是35.電力市場(chǎng)中的分時(shí)電價(jià)政策旨在：A.提高供電成本B.促進(jìn)電力平衡C.增加企業(yè)利潤(rùn)D.減少客戶用電36.客戶用電檔案應(yīng)包括：A.客戶基本信息B.用電信息C.違約記錄D.以上都是37.供電企業(yè)應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行：A.用電檢查B.電費(fèi)催繳C.用電咨詢D.以上都是38.客戶申請(qǐng)臨時(shí)用電，應(yīng)：A.繳納高額費(fèi)用B.提供擔(dān)保C.簽訂臨時(shí)用電協(xié)議D.無(wú)需任何手續(xù)39.電力市場(chǎng)中的競(jìng)價(jià)上網(wǎng)機(jī)制是指：A.客戶競(jìng)價(jià)購(gòu)買電力B.發(fā)電企業(yè)競(jìng)價(jià)出售電力C.供電企業(yè)競(jìng)價(jià)購(gòu)買電力D.以上都不是40.客戶用電計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度等級(jí)應(yīng)：A.低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)B.等于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)C.高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)D.以上都不是41.供電企業(yè)對(duì)客戶用電的違約處理方式不包括：A.罰款B.停電C.拆除設(shè)備D.賠償損失42.客戶申請(qǐng)變更用電性質(zhì)，應(yīng)：A.無(wú)需辦理手續(xù)B.提交變更申請(qǐng)C.繳納高額費(fèi)用D.以上都不是43.電力市場(chǎng)中的分時(shí)電價(jià)政策旨在：A.提高供電成本B.促進(jìn)電力平衡C.增加企業(yè)利潤(rùn)D.減少客戶用電44.客戶用電檔案應(yīng)包括：A.客戶基本信息B.用電信息C.違約記錄D.以上都是45.供電企業(yè)應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行：A.用電檢查B.電費(fèi)催繳C.用電咨詢D.以上都是46.客戶申請(qǐng)臨時(shí)用電，應(yīng)：A.繳納高額費(fèi)用B.提供擔(dān)保C.簽訂臨時(shí)用電協(xié)議D.無(wú)需任何手續(xù)47.電力市場(chǎng)中的競(jìng)價(jià)上網(wǎng)機(jī)制是指：A.客戶競(jìng)價(jià)購(gòu)買電力B.發(fā)電企業(yè)競(jìng)價(jià)出售電力C.供電企業(yè)競(jìng)價(jià)購(gòu)買電力D.以上都不是48.客戶用電計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度等級(jí)應(yīng)：A.低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)B.等于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)C.高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)D.以上都不是49.供電企業(yè)對(duì)客戶用電的違約處理方式不包括：A.罰款B.停電C.拆除設(shè)備D.賠償損失50.客戶申請(qǐng)變更用電性質(zhì)，應(yīng)：A.無(wú)需辦理手續(xù)B.提交變更申請(qǐng)C.繳納高額費(fèi)用D.以上都不是51.電力市場(chǎng)中的分時(shí)電價(jià)政策旨在：A.提高供電成本B.促進(jìn)電力平衡C.增加企業(yè)利潤(rùn)D.減少客戶用電52.客戶用電檔案應(yīng)包括：A.客戶基本信息B.用電信息C.違約記錄D.以上都是53.供電企業(yè)應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行：A.用電檢查B.電費(fèi)催繳C.用電咨詢D.以上都是54.客戶申請(qǐng)臨時(shí)用電，應(yīng)：A.繳納高額費(fèi)用B.提供擔(dān)保C.簽訂臨時(shí)用電協(xié)議D.無(wú)需任何手續(xù)55.電力市場(chǎng)中的競(jìng)價(jià)上網(wǎng)機(jī)制是指：A.客戶競(jìng)價(jià)購(gòu)買電力B.發(fā)電企業(yè)競(jìng)價(jià)出售電力C.供電企業(yè)競(jìng)價(jià)購(gòu)買電力D.以上都不是56.客戶用電計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度等級(jí)應(yīng)：A.低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)B.等于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)C.高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)D.以上都不是57.供電企業(yè)對(duì)客戶用電的違約處理方式不包括：A.罰款B.停電C.拆除設(shè)備D.賠償損失58.客戶申請(qǐng)變更用電性質(zhì)，應(yīng)：A.無(wú)需辦理手續(xù)B.提交變更申請(qǐng)C.繳納高額費(fèi)用D.以上都不是59.電力市場(chǎng)中的分時(shí)電價(jià)政策旨在：A.提高供電成本B.促進(jìn)電力平衡C.增加企業(yè)利潤(rùn)D.減少客戶用電60.客戶用電檔案應(yīng)包括：A.客戶基本信息B.用電信息C.違約記錄D.以上都是61.供電企業(yè)應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行：A.用電檢查B.電費(fèi)催繳C.用電咨詢D.以上都是62.客戶申請(qǐng)臨時(shí)用電，應(yīng)：A.繳納高額費(fèi)用B.提供擔(dān)保C.簽訂臨時(shí)用電協(xié)議D.無(wú)需任何手續(xù)63.電力市場(chǎng)中的競(jìng)價(jià)上網(wǎng)機(jī)制是指：A.客戶競(jìng)價(jià)購(gòu)買電力B.發(fā)電企業(yè)競(jìng)價(jià)出售電力C.供電企業(yè)競(jìng)價(jià)購(gòu)買電力D.以上都不是64.客戶用電計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度等級(jí)應(yīng)：A.低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)B.等于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)C.高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)D.以上都不是65.供電企業(yè)對(duì)客戶用電的違約處理方式不包括：A.罰款B.停電C.拆除設(shè)備D.賠償損失66.客戶申請(qǐng)變更用電性質(zhì)，應(yīng)：A.無(wú)需辦理手續(xù)B.提交變更申請(qǐng)C.繳納高額費(fèi)用D.以上都不是67.電力市場(chǎng)中的分時(shí)電價(jià)政策旨在：A.提高供電成本B.促進(jìn)電力平衡C.增加企業(yè)利潤(rùn)D.減少客戶用電68.客戶用電檔案應(yīng)包括：A.客戶基本信息B.用電信息C.違約記錄D.以上都是69.供電企業(yè)應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行：A.用電檢查B.電費(fèi)催繳C.用電咨詢D.以上都是70.客戶申請(qǐng)臨時(shí)用電，應(yīng)：A.繳納高額費(fèi)用B.提供擔(dān)保C.簽訂臨時(shí)用電協(xié)議D.無(wú)需任何手續(xù)三、判斷題（每題1分，共100分）1.供電企業(yè)應(yīng)向客戶提供新裝增容服務(wù)。2.客戶用電計(jì)量裝置的安裝位置應(yīng)在客戶內(nèi)部。3.電力市場(chǎng)中的峰谷電價(jià)政策旨在提高供電成本。4.客戶用電檔案應(yīng)至少保存1年。5.供電企業(yè)應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行用電檢查。6.客戶申請(qǐng)臨時(shí)用電，應(yīng)繳納高額費(fèi)用。7.電力市場(chǎng)中的競(jìng)價(jià)上網(wǎng)機(jī)制是指客戶競(jìng)價(jià)購(gòu)買電力。8.客戶用電計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度等級(jí)應(yīng)低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。9.供電企業(yè)對(duì)客戶用電的違約處理方式包括罰款。10.客戶申請(qǐng)變更用電性質(zhì)，應(yīng)提交變更申請(qǐng)。11.電力市場(chǎng)中的分時(shí)電價(jià)政策旨在促進(jìn)電力平衡。12.客戶用電檔案應(yīng)包括客戶基本信息。13.供電企業(yè)應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行電費(fèi)催繳。14.客戶申請(qǐng)臨時(shí)用電，應(yīng)提供擔(dān)保。15.電力市場(chǎng)中的競(jìng)價(jià)上網(wǎng)機(jī)制是指發(fā)電企業(yè)競(jìng)價(jià)出售電力。16.客戶用電計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度等級(jí)應(yīng)等于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。17.供電企業(yè)對(duì)客戶用電的違約處理方式包括停電。18.客戶申請(qǐng)變更用電性質(zhì)，應(yīng)繳納高額費(fèi)用。19.電力市場(chǎng)中的分時(shí)電價(jià)政策旨在減少客戶用電。20.客戶用電檔案應(yīng)包括用電信息。21.供電企業(yè)應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行用電咨詢。22.客戶申請(qǐng)臨時(shí)用電，應(yīng)簽訂臨時(shí)用電協(xié)議。23.電力市場(chǎng)中的競(jìng)價(jià)上網(wǎng)機(jī)制是指供電企業(yè)競(jìng)價(jià)購(gòu)買電力。24.客戶用電計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度等級(jí)應(yīng)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。25.供電企業(yè)對(duì)客戶用電的違約處理方式包括拆除設(shè)備。26.客戶申請(qǐng)變更用電性質(zhì)，應(yīng)無(wú)需辦理手續(xù)。27.電力市場(chǎng)中的分時(shí)電價(jià)政策旨在增加企業(yè)利潤(rùn)。28.客戶用電檔案應(yīng)包括違約記錄。29.供電企業(yè)應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行用電檢查。30.客戶申請(qǐng)臨時(shí)用電，應(yīng)繳納高額費(fèi)用。31.電力市場(chǎng)中的競(jìng)價(jià)上網(wǎng)機(jī)制是指客戶競(jìng)價(jià)購(gòu)買電力。32.客戶用電計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度等級(jí)應(yīng)低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。33.供電企業(yè)對(duì)客戶用電的違約處理方式包括罰款。34.客戶申請(qǐng)變更用電性質(zhì)，應(yīng)提交變更申請(qǐng)。35.電力市場(chǎng)中的分時(shí)電價(jià)政策旨在促進(jìn)電力平衡。36.客戶用電檔案應(yīng)包括客戶基本信息。37.供電企業(yè)應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行電費(fèi)催繳。38.客戶申請(qǐng)臨時(shí)用電，應(yīng)提供擔(dān)保。39.電力市場(chǎng)中的競(jìng)價(jià)上網(wǎng)機(jī)制是指發(fā)電企業(yè)競(jìng)價(jià)出售電力。40.客戶用電計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度等級(jí)應(yīng)等于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。41.供電企業(yè)對(duì)客戶用電的違約處理方式包括停電。42.客戶申請(qǐng)變更用電性質(zhì)，應(yīng)繳納高額費(fèi)用。43.電力市場(chǎng)中的分時(shí)電價(jià)政策旨在減少客戶用電。44.客戶用電檔案應(yīng)包括用電信息。45.供電企業(yè)應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行用電咨詢。46.客戶申請(qǐng)臨時(shí)用電，應(yīng)簽訂臨時(shí)用電協(xié)議。47.電力市場(chǎng)中的競(jìng)價(jià)上網(wǎng)機(jī)制是指供電企業(yè)競(jìng)價(jià)購(gòu)買電力。48.客戶用電計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度等級(jí)應(yīng)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。49.供電企業(yè)對(duì)客戶用電的違約處理方式包括拆除設(shè)備。50.客戶申請(qǐng)變更用電性質(zhì)，應(yīng)無(wú)需辦理手續(xù)。51.電力市場(chǎng)中的分時(shí)電價(jià)政策旨在增加企業(yè)利潤(rùn)。52.客戶用電檔案應(yīng)包括違約記錄。53.供電企業(yè)應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行用電檢查。54.客戶申請(qǐng)臨時(shí)用電，應(yīng)繳納高額費(fèi)用。55.電力市場(chǎng)中的競(jìng)價(jià)上網(wǎng)機(jī)制是指客戶競(jìng)價(jià)購(gòu)買電力。56.客戶用電計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度等級(jí)應(yīng)低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。57.供電企業(yè)對(duì)客戶用電的違約處理方式包括罰款。58.客戶申請(qǐng)變更用電性質(zhì)，應(yīng)提交變更申請(qǐng)。59.電力市場(chǎng)中的分時(shí)電價(jià)政策旨在促進(jìn)電力平衡。60.客戶用電檔案應(yīng)包括客戶基本信息。61.供電企業(yè)應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行電費(fèi)催繳。62.客戶申請(qǐng)臨時(shí)用電，應(yīng)提供擔(dān)保。63.電力市場(chǎng)中的競(jìng)價(jià)上網(wǎng)機(jī)制是指發(fā)電企業(yè)競(jìng)價(jià)出售電力。64.客戶用電計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度等級(jí)應(yīng)等于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。65.供電企業(yè)對(duì)客戶用電的違約處理方式包括停電。66.客戶申請(qǐng)變更用電性質(zhì)，應(yīng)繳納高額費(fèi)用。67.電力市場(chǎng)中的分時(shí)電價(jià)政策旨在減少客戶用電。68.客戶用電檔案應(yīng)包括用電信息。69.供電企業(yè)應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行用電咨詢。70.客戶申請(qǐng)臨時(shí)用電，應(yīng)簽訂臨時(shí)用電協(xié)議。四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共100分）1.簡(jiǎn)述供電企業(yè)應(yīng)向客戶提供哪些服務(wù)。2.客戶用電計(jì)量裝置的安裝位置有何要求？3.電力市場(chǎng)中的峰谷電價(jià)政策有何作用？4.客戶用電檔案應(yīng)包括哪些內(nèi)容？5.供電企業(yè)應(yīng)如何定期對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù)？6.客戶申請(qǐng)臨時(shí)用電需要滿足哪些條件？7.電力市場(chǎng)中的競(jìng)價(jià)上網(wǎng)機(jī)制有何特點(diǎn)？8.客戶用電計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度等級(jí)有何要求？9.供電企業(yè)對(duì)客戶用電的違約處理方式有哪些？10.客戶申請(qǐng)變更用電性質(zhì)需要提交哪些材料？11.電力市場(chǎng)中的分時(shí)電價(jià)政策有何作用？12.客戶用電檔案的保存期限是多久？13.供電企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行用電檢查？14.客戶申請(qǐng)臨時(shí)用電需要繳納哪些費(fèi)用？15.電力市場(chǎng)中的競(jìng)價(jià)上網(wǎng)機(jī)制有何意義？16.客戶用電計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度等級(jí)有何標(biāo)準(zhǔn)？17.供電企業(yè)對(duì)客戶用電的違約處理方式有何規(guī)定？18.客戶申請(qǐng)變更用電性質(zhì)需要滿足哪些條件？19.電力市場(chǎng)中的分時(shí)電價(jià)政策有何特點(diǎn)？20.客戶用電檔案應(yīng)如何管理？21.供電企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行電費(fèi)催繳？22.客戶申請(qǐng)臨時(shí)用電需要提供哪些擔(dān)保？23.電力市場(chǎng)中的競(jìng)價(jià)上網(wǎng)機(jī)制有何作用？24.客戶用電計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度等級(jí)有何要求？25.供電企業(yè)對(duì)客戶用電的違約處理方式有何目的？26.客戶申請(qǐng)變更用電性質(zhì)需要提交哪些文件？27.電力市場(chǎng)中的分時(shí)電價(jià)政策有何意義？28.客戶用電檔案應(yīng)包括哪些內(nèi)容？29.供電企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行用電咨詢？30.客戶申請(qǐng)臨時(shí)用電需要簽訂哪些協(xié)議？31.電力市場(chǎng)中的競(jìng)價(jià)上網(wǎng)機(jī)制有何特點(diǎn)？32.客戶用電計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度等級(jí)有何標(biāo)準(zhǔn)？33.供電企業(yè)對(duì)客戶用電的違約處理方式有何規(guī)定？34.客戶申請(qǐng)變更用電性質(zhì)需要滿足哪些條件？35.電力市場(chǎng)中的分時(shí)電價(jià)政策有何作用？36.客戶用電檔案的保存期限是多久？37.供電企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行用電檢查？38.客戶申請(qǐng)臨時(shí)用電需要繳納哪些費(fèi)用？39.電力市場(chǎng)中的競(jìng)價(jià)上網(wǎng)機(jī)制有何意義？40.客戶用電計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度等級(jí)有何要求？41.供電企業(yè)對(duì)客戶用電的違約處理方式有何規(guī)定？42.客戶申請(qǐng)變更用電性質(zhì)需要提交哪些文件？43.電力市場(chǎng)中的分時(shí)電價(jià)政策有何特點(diǎn)？44.客戶用電檔案應(yīng)如何管理？45.供電企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行電費(fèi)催繳？46.客戶申請(qǐng)臨時(shí)用電需要提供哪些擔(dān)保？47.電力市場(chǎng)中的競(jìng)價(jià)上網(wǎng)機(jī)制有何作用？48.客戶用電計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度等級(jí)有何要求？49.供電企業(yè)對(duì)客戶用電的違約處理方式有何目的？50.客戶申請(qǐng)變更用電性質(zhì)需要滿足哪些條件？五、論述題（每題10分，共100分）1.論述供電企業(yè)如何提升客戶服務(wù)質(zhì)量。2.論述電力市場(chǎng)中的峰谷電價(jià)政策對(duì)客戶用電的影響。3.論述客戶用電檔案管理的重要性及其主要內(nèi)容。4.論述供電企業(yè)如何進(jìn)行有效的用電檢查。5.論述客戶申請(qǐng)臨時(shí)用電的流程及注意事項(xiàng)。6.論述電力市場(chǎng)中的競(jìng)價(jià)上網(wǎng)機(jī)制對(duì)電力市場(chǎng)的影響。7.論述客戶用電計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度等級(jí)對(duì)客戶用電的影響。8.論述供電企業(yè)對(duì)客戶用電的違約處理方式及其目的。9.論述客戶申請(qǐng)變更用電性質(zhì)的流程及注意事項(xiàng)。10.論述電力市場(chǎng)中的分時(shí)電價(jià)政策對(duì)電力市場(chǎng)的影響。答案和解析一、單選題答案和解析1.B.電力銷售解析：電力市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是電力銷售，通過(guò)多種手段和策略，將電力產(chǎn)品銷售給客戶，滿足客戶需求。2.D.土地使用權(quán)證明解析：客戶申請(qǐng)辦理新裝增容業(yè)務(wù)，通常需要提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照、負(fù)責(zé)人身份證、用電需求說(shuō)明等文件，但土地使用權(quán)證明不是必需的。3.A.每月解析：高壓客戶的電費(fèi)結(jié)算周期一般為每月，因?yàn)楦邏嚎蛻粲秒娏看螅枰皶r(shí)結(jié)算電費(fèi)。4.C.在客戶與供電企業(yè)產(chǎn)權(quán)分界處解析：客戶用電計(jì)量裝置的安裝位置應(yīng)在客戶與供電企業(yè)產(chǎn)權(quán)分界處，以保證計(jì)量的準(zhǔn)確性。5.B.促進(jìn)電力平衡解析：電力市場(chǎng)中的峰谷電價(jià)政策旨在通過(guò)價(jià)格杠桿，引導(dǎo)客戶在用電高峰期減少用電，在用電低谷期增加用電，從而促進(jìn)電力平衡。6.D.10年解析：客戶用電檔案應(yīng)至少保存10年，以備查驗(yàn)。7.D.以上都是解析：供電企業(yè)應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行用電檢查、電費(fèi)催繳、用電咨詢等服務(wù)，以提高客戶滿意度。8.B.提供擔(dān)保解析：客戶申請(qǐng)臨時(shí)用電，通常需要提供擔(dān)保，以確保用電安全。9.B.發(fā)電企業(yè)競(jìng)價(jià)出售電力解析：電力市場(chǎng)中的競(jìng)價(jià)上網(wǎng)機(jī)制是指發(fā)電企業(yè)競(jìng)價(jià)出售電力，通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，選擇價(jià)格最低的電力供應(yīng)給電網(wǎng)。10.C.高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)解析：客戶用電計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度等級(jí)應(yīng)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，以保證計(jì)量的準(zhǔn)確性。11.C.拆除設(shè)備解析：供電企業(yè)對(duì)客戶用電的違約處理方式不包括拆除設(shè)備，拆除設(shè)備屬于極端措施，一般不采用。12.B.提交變更申請(qǐng)解析：客戶申請(qǐng)變更用電性質(zhì)，應(yīng)提交變更申請(qǐng)，并按規(guī)定辦理手續(xù)。13.B.促進(jìn)電力平衡解析：電力市場(chǎng)中的分時(shí)電價(jià)政策旨在通過(guò)價(jià)格杠桿，引導(dǎo)客戶在用電高峰期減少用電，在用電低谷期增加用電，從而促進(jìn)電力平衡。14.D.以上都是解析：客戶用電檔案應(yīng)包括客戶基本信息、用電信息、違約記錄等內(nèi)容。15.D.以上都是解析：供電企業(yè)應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行用電檢查、電費(fèi)催繳、用電咨詢等服務(wù)，以提高客戶滿意度。16.B.提供擔(dān)保解析：客戶申請(qǐng)臨時(shí)用電，通常需要提供擔(dān)保，以確保用電安全。17.B.發(fā)電企業(yè)競(jìng)價(jià)出售電力解析：電力市場(chǎng)中的競(jìng)價(jià)上網(wǎng)機(jī)制是指發(fā)電企業(yè)競(jìng)價(jià)出售電力，通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，選擇價(jià)格最低的電力供應(yīng)給電網(wǎng)。18.C.高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)解析：客戶用電計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度等級(jí)應(yīng)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，以保證計(jì)量的準(zhǔn)確性。19.C.拆除設(shè)備解析：供電企業(yè)對(duì)客戶用電的違約處理方式不包括拆除設(shè)備，拆除設(shè)備屬于極端措施，一般不采用。20.B.提交變更申請(qǐng)解析：客戶申請(qǐng)變更用電性質(zhì)，應(yīng)提交變更申請(qǐng)，并按規(guī)定辦理手續(xù)。21.B.促進(jìn)電力平衡解析：電力市場(chǎng)中的分時(shí)電價(jià)政策旨在通過(guò)價(jià)格杠桿，引導(dǎo)客戶在用電高峰期減少用電，在用電低谷期增加用電，從而促進(jìn)電力平衡。22.D.以上都是解析：客戶用電檔案應(yīng)包括客戶基本信息、用電信息、違約記錄等內(nèi)容。23.D.以上都是解析：供電企業(yè)應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行用電檢查、電費(fèi)催繳、用電咨詢等服務(wù)，以提高客戶滿意度。24.B.提供擔(dān)保解析：客戶申請(qǐng)臨時(shí)用電，通常需要提供擔(dān)保，以確保用電安全。25.B.發(fā)電企業(yè)競(jìng)價(jià)出售電力解析：電力市場(chǎng)中的競(jìng)價(jià)上網(wǎng)機(jī)制是指發(fā)電企業(yè)競(jìng)價(jià)出售電力，通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，選擇價(jià)格最低的電力供應(yīng)給電網(wǎng)。26.C.高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)解析：客戶用電計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度等級(jí)應(yīng)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，以保證計(jì)量的準(zhǔn)確性。27.C.拆除設(shè)備解析：供電企業(yè)對(duì)客戶用電的違約處理方式不包括拆除設(shè)備，拆除設(shè)備屬于極端措施，一般不采用。28.B.提交變更申請(qǐng)解析：客戶申請(qǐng)變更用電性質(zhì)，應(yīng)提交變更申請(qǐng)，并按規(guī)定辦理手續(xù)。29.B.促進(jìn)電力平衡解析：電力市場(chǎng)中的分時(shí)電價(jià)政策旨在通過(guò)價(jià)格杠桿，引導(dǎo)客戶在用電高峰期減少用電，在用電低谷期增加用電，從而促進(jìn)電力平衡。30.D.以上都是解析：客戶用電檔案應(yīng)包括客戶基本信息、用電信息、違約記錄等內(nèi)容。31.D.以上都是解析：供電企業(yè)應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行用電檢查、電費(fèi)催繳、用電咨詢等服務(wù)，以提高客戶滿意度。32.B.提供擔(dān)保解析：客戶申請(qǐng)臨時(shí)用電，通常需要提供擔(dān)保，以確保用電安全。33.B.發(fā)電企業(yè)競(jìng)價(jià)出售電力解析：電力市場(chǎng)中的競(jìng)價(jià)上網(wǎng)機(jī)制是指發(fā)電企業(yè)競(jìng)價(jià)出售電力，通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，選擇價(jià)格最低的電力供應(yīng)給電網(wǎng)。34.C.高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)解析：客戶用電計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度等級(jí)應(yīng)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，以保證計(jì)量的準(zhǔn)確性。35.C.拆除設(shè)備解析：供電企業(yè)對(duì)客戶用電的違約處理方式不包括拆除設(shè)備，拆除設(shè)備屬于極端措施，一般不采用。36.B.提交變更申請(qǐng)解析：客戶申請(qǐng)變更用電性質(zhì)，應(yīng)提交變更申請(qǐng)，并按規(guī)定辦理手續(xù)。37.B.促進(jìn)電力平衡解析：電力市場(chǎng)中的分時(shí)電價(jià)政策旨在通過(guò)價(jià)格杠桿，引導(dǎo)客戶在用電高峰期減少用電，在用電低谷期增加用電，從而促進(jìn)電力平衡。38.D.以上都是解析：客戶用電檔案應(yīng)包括客戶基本信息、用電信息、違約記錄等內(nèi)容。39.D.以上都是解析：供電企業(yè)應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行用電檢查、電費(fèi)催繳、用電咨詢等服務(wù)，以提高客戶滿意度。40.B.提供擔(dān)保解析：客戶申請(qǐng)臨時(shí)用電，通常需要提供擔(dān)保，以確保用電安全。41.B.發(fā)電企業(yè)競(jìng)價(jià)出售電力解析：電力市場(chǎng)中的競(jìng)價(jià)上網(wǎng)機(jī)制是指發(fā)電企業(yè)競(jìng)價(jià)出售電力，通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，選擇價(jià)格最低的電力供應(yīng)給電網(wǎng)。42.C.高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)解析：客戶用電計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度等級(jí)應(yīng)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，以保證計(jì)量的準(zhǔn)確性。43.C.拆除設(shè)備解析：供電企業(yè)對(duì)客戶用電的違約處理方式不包括拆除設(shè)備，拆除設(shè)備屬于極端措施，一般不采用。44.B.提交變更申請(qǐng)解析：客戶申請(qǐng)變更用電性質(zhì)，應(yīng)提交變更申請(qǐng)，并按規(guī)定辦理手續(xù)。45.B.促進(jìn)電力平衡解析：電力市場(chǎng)中的分時(shí)電價(jià)政策旨在通過(guò)價(jià)格杠桿，引導(dǎo)客戶在用電高峰期減少用電，在用電低谷期增加用電，從而促進(jìn)電力平衡。46.D.以上都是解析：客戶用電檔案應(yīng)包括客戶基本信息、用電信息、違約記錄等內(nèi)容。47.D.以上都是解析：供電企業(yè)應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行用電檢查、電費(fèi)催繳、用電咨詢等服務(wù)，以提高客戶滿意度。48.B.提供擔(dān)保解析：客戶申請(qǐng)臨時(shí)用電，通常需要提供擔(dān)保，以確保用電安全。49.B.發(fā)電企業(yè)競(jìng)價(jià)出售電力解析：電力市場(chǎng)中的競(jìng)價(jià)上網(wǎng)機(jī)制是指發(fā)電企業(yè)競(jìng)價(jià)出售電力，通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，選擇價(jià)格最低的電力供應(yīng)給電網(wǎng)。50.C.高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)解析：客戶用電計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度等級(jí)應(yīng)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，以保證計(jì)量的準(zhǔn)確性。51.C.拆除設(shè)備解析：供電企業(yè)對(duì)客戶用電的違約處理方式不包括拆除設(shè)備，拆除設(shè)備屬于極端措施，一般不采用。52.B.提交變更申請(qǐng)解析：客戶申請(qǐng)變更用電性質(zhì)，應(yīng)提交變更申請(qǐng)，并按規(guī)定辦理手續(xù)。53.B.促進(jìn)電力平衡解析：電力市場(chǎng)中的分時(shí)電價(jià)政策旨在通過(guò)價(jià)格杠桿，引導(dǎo)客戶在用電高峰期減少用電，在用電低谷期增加用電，從而促進(jìn)電力平衡。54.D.以上都是解析：客戶用電檔案應(yīng)包括客戶基本信息、用電信息、違約記錄等內(nèi)容。55.D.以上都是解析：供電企業(yè)應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行用電檢查、電費(fèi)催繳、用電咨詢等服務(wù)，以提高客戶滿意度。56.B.提供擔(dān)保解析：客戶申請(qǐng)臨時(shí)用電，通常需要提供擔(dān)保，以確保用電安全。57.B.發(fā)電企業(yè)競(jìng)價(jià)出售電力解析：電力市場(chǎng)中的競(jìng)價(jià)上網(wǎng)機(jī)制是指發(fā)電企業(yè)競(jìng)價(jià)出售電力，通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，選擇價(jià)格最低的電力供應(yīng)給電網(wǎng)。58.C.高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)解析：客戶用電計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度等級(jí)應(yīng)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，以保證計(jì)量的準(zhǔn)確性。59.C.拆除設(shè)備解析：供電企業(yè)對(duì)客戶用電的違約處理方式不包括拆除設(shè)備，拆除設(shè)備屬于極端措施，一般不采用。60.B.提交變更申請(qǐng)解析：客戶申請(qǐng)變更用電性質(zhì)，應(yīng)提交變更申請(qǐng)，并按規(guī)定辦理手續(xù)。61.B.促進(jìn)電力平衡解析：電力市場(chǎng)中的分時(shí)電價(jià)政策旨在通過(guò)價(jià)格杠桿，引導(dǎo)客戶在用電高峰期減少用電，在用電低谷期增加用電，從而促進(jìn)電力平衡。62.D.以上都是解析：客戶用電檔案應(yīng)包括客戶基本信息、用電信息、違約記錄等內(nèi)容。63.D.以上都是解析：供電企業(yè)應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行用電檢查、電費(fèi)催繳、用電咨詢等服務(wù)，以提高客戶滿意度。64.B.提供擔(dān)保解析：客戶申請(qǐng)臨時(shí)用電，通常需要提供擔(dān)保，以確保用電安全。65.B.發(fā)電企業(yè)競(jìng)價(jià)出售電力解析：電力市場(chǎng)中的競(jìng)價(jià)上網(wǎng)機(jī)制是指發(fā)電企業(yè)競(jìng)價(jià)出售電力，通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，選擇價(jià)格最低的電力供應(yīng)給電網(wǎng)。66.C.高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)解析：客戶用電計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度等級(jí)應(yīng)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，以保證計(jì)量的準(zhǔn)確性。67.C.拆除設(shè)備解析：供電企業(yè)對(duì)客戶用電的違約處理方式不包括拆除設(shè)備，拆除設(shè)備屬于極端措施，一般不采用。68.B.提交變更申請(qǐng)解析：客戶申請(qǐng)變更用電性質(zhì)，應(yīng)提交變更申請(qǐng)，并按規(guī)定辦理手續(xù)。69.B.促進(jìn)電力平衡解析：電力市場(chǎng)中的分時(shí)電價(jià)政策旨在通過(guò)價(jià)格杠桿，引導(dǎo)客戶在用電高峰期減少用電，在用電低谷期增加用電，從而促進(jìn)電力平衡。70.D.以上都是解析：客戶用電檔案應(yīng)包括客戶基本信息、用電信息、違約記錄等內(nèi)容。二、多選題答案和解析1.A.新裝增容、C.用電咨詢解析：供電企業(yè)應(yīng)向客戶提供新裝增容、用電咨詢等服務(wù)，以提高客戶滿意度。2.C.在客戶與供電企業(yè)產(chǎn)權(quán)分界處解析：客戶用電計(jì)量裝置的安裝位置應(yīng)在客戶與供電企業(yè)產(chǎn)權(quán)分界處，以保證計(jì)量的準(zhǔn)確性。3.B.促進(jìn)電力平衡、D.減少客戶用電解析：電力市場(chǎng)中的峰谷電價(jià)政策旨在通過(guò)價(jià)格杠桿，引導(dǎo)客戶在用電高峰期減少用電，在用電低谷期增加用電，從而促進(jìn)電力平衡。4.A.客戶基本信息、B.用電信息解析：客戶用電檔案應(yīng)包括客戶基本信息、用電信息等內(nèi)容。5.A.用電檢查、B.電費(fèi)催繳解析：供電企業(yè)應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行用電檢查、電費(fèi)催繳等服務(wù)，以提高客戶滿意度。6.B.提供擔(dān)保、C.簽訂臨時(shí)用電協(xié)議解析：客戶申請(qǐng)臨時(shí)用電，通常需要提供擔(dān)保，并簽訂臨時(shí)用電協(xié)議。7.A.發(fā)電企業(yè)競(jìng)價(jià)出售電力解析：電力市場(chǎng)中的競(jìng)價(jià)上網(wǎng)機(jī)制是指發(fā)電企業(yè)競(jìng)價(jià)出售電力，通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，選擇價(jià)格最低的電力供應(yīng)給電網(wǎng)。8.A.低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)解析：客戶用電計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度等級(jí)應(yīng)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，以保證計(jì)量的準(zhǔn)確性。9.A.罰款解析：供電企業(yè)對(duì)客戶用電的違約處理方式包括罰款，以維護(hù)市場(chǎng)秩序。10.B.提交變更申請(qǐng)解析：客戶申請(qǐng)變更用電性質(zhì)，應(yīng)提交變更申請(qǐng)，并按規(guī)定辦理手續(xù)。11.B.促進(jìn)電力平衡解析：電力市場(chǎng)中的分時(shí)電價(jià)政策旨在通過(guò)價(jià)格杠桿，引導(dǎo)客戶在用電高峰期減少用電，在用電低谷期增加用電，從而促進(jìn)電力平衡。12.D.10年解析：客戶用電檔案應(yīng)至少保存10年，以備查驗(yàn)。13.A.用電檢查解析：供電企業(yè)應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行用電檢查，以確保用電安全。14.A.繳納高額費(fèi)用解析：客戶申請(qǐng)臨時(shí)用電，通常需要繳納一定的費(fèi)用。15.B.發(fā)電企業(yè)競(jìng)價(jià)出售電力解析：電力市場(chǎng)中的競(jìng)價(jià)上網(wǎng)機(jī)制是指發(fā)電企業(yè)競(jìng)價(jià)出售電力，通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，選擇價(jià)格最低的電力供應(yīng)給電網(wǎng)。16.C.高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)解析：客戶用電計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度等級(jí)應(yīng)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，以保證計(jì)量的準(zhǔn)確性。17.A.罰款解析：供電企業(yè)對(duì)客戶用電的違約處理方式包括罰款，以維護(hù)市場(chǎng)秩序。18.B.提交變更申請(qǐng)解析：客戶申請(qǐng)變更用電性質(zhì)，應(yīng)提交變更申請(qǐng)，并按規(guī)定辦理手續(xù)。19.B.促進(jìn)電力平衡解析：電力市場(chǎng)中的分時(shí)電價(jià)政策旨在通過(guò)價(jià)格杠桿，引導(dǎo)客戶在用電高峰期減少用電，在用電低谷期增加用電，從而促進(jìn)電力平衡。20.A.客戶基本信息、B.用電信息解析：客戶用電檔案應(yīng)包括客戶基本信息、用電信息等內(nèi)容。21.A.用電檢查解析：供電企業(yè)應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行用電檢查，以確保用電安全。22.B.提供擔(dān)保解析：客戶申請(qǐng)臨時(shí)用電，通常需要提供擔(dān)保，以確保用電安全。23.A.發(fā)電企業(yè)競(jìng)價(jià)出售電力解析：電力市場(chǎng)中的競(jìng)價(jià)上網(wǎng)機(jī)制是指發(fā)電企業(yè)競(jìng)價(jià)出售電力，通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，選擇價(jià)格最低的電力供應(yīng)給電網(wǎng)。24.C.高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)解析：客戶用電計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度等級(jí)應(yīng)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，以保證計(jì)量的準(zhǔn)確性。25.A.罰款解析：供電企業(yè)對(duì)客戶用電的違約處理方式包括罰款，以維護(hù)市場(chǎng)秩序。26.B.提交變更申請(qǐng)解析：客戶申請(qǐng)變更用電性質(zhì)，應(yīng)提交變更申請(qǐng)，并按規(guī)定辦理手續(xù)。27.B.促進(jìn)電力平衡解析：電力市場(chǎng)中的分時(shí)電價(jià)政策旨在通過(guò)價(jià)格杠桿，引導(dǎo)客戶在用電高峰期減少用電，在用電低谷期增加用電，從而促進(jìn)電力平衡。28.D.以上都是解析：客戶用電檔案應(yīng)包括客戶基本信息、用電信息、違約記錄等內(nèi)容。29.A.用電檢查解析：供電企業(yè)應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行用電檢查，以確保用電安全。30.B.提供擔(dān)保解析：客戶申請(qǐng)臨時(shí)用電，通常需要提供擔(dān)保，以確保用電安全。31.B.發(fā)電企業(yè)競(jìng)價(jià)出售電力解析：電力市場(chǎng)中的競(jìng)價(jià)上網(wǎng)機(jī)制是指發(fā)電企業(yè)競(jìng)價(jià)出售電力，通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，選擇價(jià)格最低的電力供應(yīng)給電網(wǎng)。32.C.高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)解析：客戶用電計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度等級(jí)應(yīng)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，以保證計(jì)量的準(zhǔn)確性。33.A.罰款解析：供電企業(yè)對(duì)客戶用電的違約處理方式包括罰款，以維護(hù)市場(chǎng)秩序。34.B.提交變更申請(qǐng)解析：客戶申請(qǐng)變更用電性質(zhì)，應(yīng)提交變更申請(qǐng)，并按規(guī)定辦理手續(xù)。35.B.促進(jìn)電力平衡解析：電力市場(chǎng)中的分時(shí)電價(jià)政策旨在通過(guò)價(jià)格杠桿，引導(dǎo)客戶在用電高峰期減少用電，在用電低谷期增加用電，從而促進(jìn)電力平衡。36.D.以上都是解析：客戶用電檔案應(yīng)包括客戶基本信息、用電信息、違約記錄等內(nèi)容。37.A.用電檢查解析：供電企業(yè)應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行用電檢查，以確保用電安全。38.A.繳納高額費(fèi)用解析：客戶申請(qǐng)臨時(shí)用電，通常需要繳納一定的費(fèi)用。39.B.發(fā)電企業(yè)競(jìng)價(jià)出售電力解析：電力市場(chǎng)中的競(jìng)價(jià)上網(wǎng)機(jī)制是指發(fā)電企業(yè)競(jìng)價(jià)出售電力，通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，選擇價(jià)格最低的電力供應(yīng)給電網(wǎng)。40.C.高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)解析：客戶用電計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度等級(jí)應(yīng)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，以保證計(jì)量的準(zhǔn)確性。41.A.罰款解析：供電企業(yè)對(duì)客戶用電的違約處理方式包括罰款，以維護(hù)市場(chǎng)秩序。42.B.提交變更申請(qǐng)解析：客戶申請(qǐng)變更用電性質(zhì)，應(yīng)提交變更申請(qǐng)，并按規(guī)定辦理手續(xù)。43.B.促進(jìn)電力平衡解析：電力市場(chǎng)中的分時(shí)電價(jià)政策旨在通過(guò)價(jià)格杠桿，引導(dǎo)客戶在用電高峰期減少用電，在用電低谷期增加用電，從而促進(jìn)電力平衡。44.D.以上都是解析：客戶用電檔案應(yīng)包括客戶基本信息、用電信息、違約記錄等內(nèi)容。45.A.用電檢查解析：供電企業(yè)應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行用電檢查，以確保用電安全。46.B.提供擔(dān)保解析：客戶申請(qǐng)臨時(shí)用電，通常需要提供擔(dān)保，以確保用電安全。47.B.發(fā)電企業(yè)競(jìng)價(jià)出售電力解析：電力市場(chǎng)中的競(jìng)價(jià)上網(wǎng)機(jī)制是指發(fā)電企業(yè)競(jìng)價(jià)出售電力，通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，選擇價(jià)格最低的電力供應(yīng)給電網(wǎng)。48.C.高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)解析：客戶用電計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度等級(jí)應(yīng)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，以保證計(jì)量的準(zhǔn)確性。49.A.罰款解析：供電企業(yè)對(duì)客戶用電的違約處理方式包括罰款，以維護(hù)市場(chǎng)秩序。50.B.提交變更申請(qǐng)解曉申請(qǐng)變更用電性質(zhì)，應(yīng)提交變更申請(qǐng)，并按規(guī)定辦理手續(xù)。51.B.促進(jìn)電力平衡解析：電力市場(chǎng)中的分時(shí)電價(jià)政策旨在通過(guò)價(jià)格杠桿，引導(dǎo)客戶在用電高峰期減少用電，在用電低谷期增加用電，從而促進(jìn)電力平衡。52.D.以上都是解析：客戶用電檔案應(yīng)包括客戶基本信息、用電信息、違約記錄等內(nèi)容。53.A.用電檢查解析：供電企業(yè)應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行用電檢查，以確保用電安全。54.B.提供擔(dān)保解析：客戶申請(qǐng)臨時(shí)用電，通常需要提供擔(dān)保，以確保用電安全。55.B.發(fā)電企業(yè)競(jìng)價(jià)出售電力解析：電力市場(chǎng)中的競(jìng)價(jià)上網(wǎng)機(jī)制是指發(fā)電企業(yè)競(jìng)價(jià)出售電力，通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，選擇價(jià)格最低的電力供應(yīng)給電網(wǎng)。56.C.高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)解析：客戶用電計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度等級(jí)應(yīng)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，以保證計(jì)量的準(zhǔn)確性。57.A.罰款解析：供電企業(yè)對(duì)客戶用電的違約處理方式包括罰款，以維護(hù)市場(chǎng)秩序。58.B.提交變更申請(qǐng)解析：客戶申請(qǐng)變更用電性質(zhì)，應(yīng)提交變更申請(qǐng)，并按規(guī)定辦理手續(xù)。59.B.促進(jìn)電力平衡解析：電力市場(chǎng)中的分時(shí)電價(jià)政策旨在通過(guò)價(jià)格杠桿，引導(dǎo)客戶在用電高峰期減少用電，在用電低谷期增加用電，從而促進(jìn)電力平衡。60.D.以上都是解析：客戶用電檔案應(yīng)包括客戶基本信息、用電信息、違約記錄等內(nèi)容。61.A.用電檢查解析：供電企業(yè)應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行用電檢查，以確保用電安全。62.B.提供擔(dān)保解析：客戶申請(qǐng)臨時(shí)用電，通常需要提供擔(dān)保，以確保用電安全。63.B.發(fā)電企業(yè)競(jìng)價(jià)出售電力解析：電力市場(chǎng)中的競(jìng)價(jià)上網(wǎng)機(jī)制是指發(fā)電企業(yè)競(jìng)價(jià)出售電力，通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，選擇價(jià)格最低的電力供應(yīng)給電網(wǎng)。64.C.高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)解析：客戶用電計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度等級(jí)應(yīng)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，以保證計(jì)量的準(zhǔn)確性。65.A.罰款解析：供電企業(yè)對(duì)客戶用電的違約處理方式包括罰款，以維護(hù)市場(chǎng)秩序。66.B.提交變更申請(qǐng)解析：客戶申請(qǐng)變更用電性質(zhì)，應(yīng)提交變更申請(qǐng)，并按規(guī)定辦理手續(xù)。67.B.促進(jìn)電力平衡解析：電力市場(chǎng)中的分時(shí)電價(jià)政策旨在通過(guò)價(jià)格杠桿，引導(dǎo)客戶在用電高峰期減少用電，在用電低谷期增加用電，從而促進(jìn)電力平衡。68.D.以上都是解析：客戶用電檔案應(yīng)包括客戶基本信息、用電信息、違約記錄等內(nèi)容。69.A.用電檢查解析：供電企業(yè)應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行用電檢查，以確保用電安全。70.B.提供擔(dān)保解析：客戶申請(qǐng)臨時(shí)用電，通常需要提供擔(dān)保，以確保用電安全。三、判斷題答案和解析1.正確解析：供電企業(yè)應(yīng)向客戶提供新裝增容服務(wù)，以滿足客戶用電需求。2.錯(cuò)誤解析：客戶用電計(jì)量裝置的安裝位置應(yīng)在客戶與供電企業(yè)產(chǎn)權(quán)分界處，以保證計(jì)量的準(zhǔn)確性。3.正確解析：電力市場(chǎng)中的峰谷電價(jià)政策旨在通過(guò)價(jià)格杠桿，引導(dǎo)客戶在用電高峰期減少用電，在用電低谷期增加用電，從而促進(jìn)電力平衡。4.錯(cuò)誤解析：客戶用電檔案應(yīng)至少保存10年，以備查驗(yàn)。5.正確解析：供電企業(yè)應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行用電檢查，以確保用電安全。6.錯(cuò)誤解析：客戶申請(qǐng)臨時(shí)用電，通常需要提供擔(dān)保，以確保用電安全。7.正確解析：電力市場(chǎng)中的競(jìng)價(jià)上網(wǎng)機(jī)制是指發(fā)電企業(yè)競(jìng)價(jià)出售電力，通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，選擇價(jià)格最低的電力供應(yīng)給電網(wǎng)。8.正確解析：客戶用電計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度等級(jí)應(yīng)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，以保證計(jì)量的準(zhǔn)確性。9.錯(cuò)誤解析：供電企業(yè)對(duì)客戶用電的違約處理方式包括罰款，以維護(hù)市場(chǎng)秩序。10.正確解析：客戶申請(qǐng)變更用電性質(zhì)，應(yīng)提交變更申請(qǐng)，并按規(guī)定辦理手續(xù)。11.正確解析：電力市場(chǎng)中的分時(shí)電價(jià)政策旨在通過(guò)價(jià)格杠桿，引導(dǎo)客戶在用電高峰期減少用電，在用電低谷期增加用電，從而促進(jìn)電力平衡。12.錯(cuò)誤解析：客戶用電檔案應(yīng)至少保存10年，以備查驗(yàn)。13.正確解析：供電企業(yè)應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行用電檢查，以確保用電安全。14.錯(cuò)誤解析：客戶申請(qǐng)臨時(shí)用電，通常需要提供擔(dān)保，以確保用電安全。15.正確解析：電力市場(chǎng)中的競(jìng)價(jià)上網(wǎng)機(jī)制是指發(fā)電企業(yè)競(jìng)價(jià)出售電力，通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，選擇價(jià)格最低的電力供應(yīng)給電網(wǎng)。16.正確解析：客戶用電計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度等級(jí)應(yīng)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，以保證計(jì)量的準(zhǔn)確性。17.錯(cuò)誤解析：供電企業(yè)對(duì)客戶用電的違約處理方式包括罰款，以維護(hù)市場(chǎng)秩序。18.正確解析：客戶申請(qǐng)變更用電性質(zhì)，應(yīng)提交變更申請(qǐng)，并按規(guī)定辦理手續(xù)。19.正確解析：電力市場(chǎng)中的分時(shí)電價(jià)政策旨在通過(guò)價(jià)格杠桿，引導(dǎo)客戶在用電高峰期減少用電，在用電低谷期增加用電，從而促進(jìn)電力平衡。20.錯(cuò)誤解析：客戶用電檔案應(yīng)至少保存10年，以備查驗(yàn)。21.正確解析：供電企業(yè)應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行用電檢查，以確保用電安全。22.錯(cuò)誤解析：客戶申請(qǐng)臨時(shí)用電，通常需要提供擔(dān)保，以確保用電安全。23.正確解析：電力市場(chǎng)中的競(jìng)價(jià)上網(wǎng)機(jī)制是指發(fā)電企業(yè)競(jìng)價(jià)出售電力，通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，選擇價(jià)格最低的電力供應(yīng)給電網(wǎng)。24.正確解析：客戶用電計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度等級(jí)應(yīng)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，以保證計(jì)量的準(zhǔn)確性。25.錯(cuò)誤解析：供電企業(yè)對(duì)客戶用電的違約處理方式包括罰款，以維護(hù)市場(chǎng)秩序。26.正確解析：客戶申請(qǐng)變更用電性質(zhì)，應(yīng)提交變更申請(qǐng)，并按規(guī)定辦理手續(xù)。27.正確解析：電力市場(chǎng)中的分時(shí)電價(jià)政策旨在通過(guò)價(jià)格杠桿，引導(dǎo)客戶在用電高峰期減少用電，在用電低谷期增加用電，從而促進(jìn)電力平衡。28.正確解析：客戶用電檔案應(yīng)至少保存10年，以備查驗(yàn)。29.正確解析：供電企業(yè)應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行用電檢查，以確保用電安全。30.錯(cuò)誤解析：客戶申請(qǐng)臨時(shí)用電，通常需要提供擔(dān)保，以確保用電安全。31.正確解析：電力市場(chǎng)中的競(jìng)價(jià)上網(wǎng)機(jī)制是指發(fā)電企業(yè)競(jìng)價(jià)出售電力，通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，選擇價(jià)格最低的電力供應(yīng)給電網(wǎng)。32.正確解析：客戶用電計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度等級(jí)應(yīng)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，以保證計(jì)量的準(zhǔn)確性。33.錯(cuò)誤解析：供電企業(yè)對(duì)客戶用電的違約處理方式包括罰款，以維護(hù)市場(chǎng)秩序。34.正確解析：客戶申請(qǐng)變更用電性質(zhì)，應(yīng)提交變更申請(qǐng)，并按規(guī)定辦理手續(xù)。35.正確解析：電力市場(chǎng)中的分時(shí)電價(jià)政策旨在通過(guò)價(jià)格杠桿，引導(dǎo)客戶在用電高峰期減少用電，在用電低谷期增加用電，從而促進(jìn)電力平衡。36.正確解析：客戶用電檔案應(yīng)至少保存10年，以備查驗(yàn)。37.正確解析：供電企業(yè)應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行用電檢查，以確保用電安全。38.錯(cuò)誤解析：客戶申請(qǐng)臨時(shí)用電，通常需要提供擔(dān)保，以確保用電安全。39.正確解析：電力市場(chǎng)中的競(jìng)價(jià)上網(wǎng)機(jī)制是指發(fā)電企業(yè)競(jìng)價(jià)出售電力，通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，選擇價(jià)格最低的電力供應(yīng)給電網(wǎng)。40.正確解析：客戶用電計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度等級(jí)應(yīng)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，以保證計(jì)量的準(zhǔn)確性。41.錯(cuò)誤解析：供電企業(yè)對(duì)客戶用電的違約處理方式包括罰款，以維護(hù)市場(chǎng)秩序。42.正確解析：客戶申請(qǐng)變更用電性質(zhì)，應(yīng)提交變更申請(qǐng)，并按規(guī)定辦理手續(xù)。43.正確解析：電力市場(chǎng)中的分時(shí)電價(jià)政策旨在通過(guò)價(jià)格杠桿，引導(dǎo)客戶在用電高峰期減少用電，在用電低谷期增加用電，從而促進(jìn)電力平衡。44.錯(cuò)誤解析：客戶用電檔案應(yīng)至少保存10年，以備查驗(yàn)。45.正確解析：供電企業(yè)應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行用電檢查，以確保用電安全。46.錯(cuò)誤解析：客戶申請(qǐng)臨時(shí)用電，通常需要提供擔(dān)保，以確保用電安全。47.正確解析：電力市場(chǎng)中的競(jìng)價(jià)上網(wǎng)機(jī)制是指發(fā)電企業(yè)競(jìng)價(jià)出售電力，通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，選擇價(jià)格最低的電力供應(yīng)給電網(wǎng)。48.正確解析：客戶用電計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度等級(jí)應(yīng)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，以保證計(jì)量的準(zhǔn)確性。49.錯(cuò)誤解析：供電企業(yè)對(duì)客戶用電的違約處理方式包括罰款，以維護(hù)市場(chǎng)秩序。50.正確解析：客戶申請(qǐng)變更用電性質(zhì)，應(yīng)提交變更申請(qǐng)，并按規(guī)定辦理手續(xù)。51.正確解析：電力市場(chǎng)中的分時(shí)電價(jià)政策旨在通過(guò)價(jià)格杠桿，引導(dǎo)客戶在用電高峰期減少用電，在用電低谷期增加用電，從而促進(jìn)電力平衡。52.錯(cuò)誤解析：客戶用電檔案應(yīng)至少保存10年，以備查驗(yàn)。53.正確解析：供電企業(yè)應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行用電檢查，以確保用電安全。54.錯(cuò)誤解析：客戶申請(qǐng)臨時(shí)用電，通常需要提供擔(dān)保，以確保用電安全。55.錯(cuò)誤解析：電力市場(chǎng)中的競(jìng)價(jià)上網(wǎng)機(jī)制是指發(fā)電企業(yè)競(jìng)價(jià)出售電力，通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，選擇價(jià)格最低的電力供應(yīng)給電網(wǎng)。56.正確解析：客戶用電計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度等級(jí)應(yīng)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，以保證計(jì)量的準(zhǔn)確性。57.錯(cuò)誤解析：供電企業(yè)對(duì)客戶用電的違約處理方式包括罰款，以維護(hù)市場(chǎng)秩序。58.正確解析：客戶申請(qǐng)變更用電性質(zhì)，應(yīng)提交變更申請(qǐng)，并按規(guī)定辦理手續(xù)。59.錯(cuò)誤解析：電力市場(chǎng)中的