中國(guó)郵政銀行試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的英文縮寫(xiě)是（）A.PSBCB.ABCC.ICBCD.BOC2.中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行成立于（）A.2006年B.2007年C.2008年D.2009年3.以下哪種不屬于中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的個(gè)人存款業(yè)務(wù)（）A.活期儲(chǔ)蓄B.整存整取C.基金定投D.零存整取4.中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的服務(wù)熱線是（）A.95588B.95599C.95580D.955665.中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的市場(chǎng)定位不包括（）A.零售金融B.服務(wù)三農(nóng)C.大型企業(yè)金融服務(wù)D.服務(wù)社區(qū)6.以下屬于中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行核心價(jià)值觀的是（）A.責(zé)任B.創(chuàng)新C.穩(wěn)健D.以上都是7.中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行在香港聯(lián)合交易所主板上市的時(shí)間是（）A.2016年B.2017年C.2018年D.2019年8.下列不屬于中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行理財(cái)產(chǎn)品類(lèi)型的是（）A.固定收益類(lèi)B.權(quán)益類(lèi)C.貨幣市場(chǎng)類(lèi)D.股票交易類(lèi)9.中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的主要監(jiān)管機(jī)構(gòu)是（）A.中國(guó)人民銀行B.銀保監(jiān)會(huì)C.證監(jiān)會(huì)D.國(guó)家外匯管理局10.中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行推出的信用卡品牌是（）A.牡丹卡B.長(zhǎng)城卡C.鼎雅白金卡D.龍卡答案：1.A2.B3.C4.C5.C6.D7.A8.D9.B10.C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的業(yè)務(wù)范圍包括（）A.存款業(yè)務(wù)B.貸款業(yè)務(wù)C.支付結(jié)算業(yè)務(wù)D.金融理財(cái)業(yè)務(wù)2.以下屬于中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行企業(yè)文化要素的有（）A.企業(yè)使命B.企業(yè)愿景C.核心價(jià)值觀D.經(jīng)營(yíng)理念3.中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行可以提供的電子銀行服務(wù)有（）A.網(wǎng)上銀行B.手機(jī)銀行C.電話銀行D.微信銀行4.中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)包括（）A.建設(shè)特色鮮明B.優(yōu)勢(shì)突出C.穩(wěn)健安全D.創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)5.以下哪些是中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的社會(huì)責(zé)任（）A.服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)B.助力鄉(xiāng)村振興C.支持公益事業(yè)D.提升金融服務(wù)質(zhì)量6.中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的主要股東有（）A.中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司B.中央?yún)R金投資有限責(zé)任公司C.社?；鹄硎聲?huì)D.阿里巴巴集團(tuán)7.中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行在支持小微企業(yè)方面采取的措施有（）A.創(chuàng)新金融產(chǎn)品B.優(yōu)化審批流程C.降低融資成本D.提供免費(fèi)咨詢服務(wù)8.中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理原則包括（）A.全面性原則B.獨(dú)立性原則C.匹配性原則D.適應(yīng)性原則9.中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行發(fā)行的借記卡種類(lèi)有（）A.綠卡B.綠卡通C.淘寶綠卡D.信用卡附屬卡10.中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的客戶群體主要有（）A.個(gè)人客戶B.公司客戶C.政府機(jī)構(gòu)客戶D.金融同業(yè)客戶答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABC8.ABCD9.ABC10.ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行是國(guó)有大型商業(yè)銀行之一。（）2.中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行只能辦理個(gè)人業(yè)務(wù)，不能辦理公司業(yè)務(wù)。（）3.中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的資金主要來(lái)源于吸收公眾存款。（）4.中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的理財(cái)產(chǎn)品都沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)。（）5.中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的信用卡可以透支取現(xiàn)。（）6.中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行在全國(guó)所有地區(qū)都設(shè)有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。（）7.中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行功能完全一樣。（）8.中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行支持跨境匯款業(yè)務(wù)。（）9.中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的服務(wù)對(duì)象僅包括國(guó)內(nèi)客戶。（）10.中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行在金融科技方面投入較少。（）答案：1.√2.×3.√4.×5.√6.×7.×8.√9.×10.×四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的企業(yè)使命。答案：郵儲(chǔ)銀行企業(yè)使命是“普惠金融服務(wù)社會(huì)”，致力于為廣大城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)提供基礎(chǔ)金融服務(wù)，推進(jìn)金融服務(wù)均等化，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。2.請(qǐng)列舉中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的幾種類(lèi)型。答案：常見(jiàn)的有個(gè)人住房貸款、個(gè)人信用貸款、個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款、個(gè)人汽車(chē)貸款等，滿足個(gè)人不同的資金需求。3.簡(jiǎn)述中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的舉措。答案：加大金融科技投入，升級(jí)線上服務(wù)平臺(tái)，優(yōu)化手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行功能；利用大數(shù)據(jù)、人工智能提升風(fēng)險(xiǎn)防控和客戶服務(wù)水平，推動(dòng)業(yè)務(wù)流程數(shù)字化。4.說(shuō)明中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行服務(wù)三農(nóng)的意義。答案：能助力農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為農(nóng)民提供金融支持，推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，促進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施，縮小城鄉(xiāng)金融服務(wù)差距，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)均衡發(fā)展。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行在零售金融領(lǐng)域面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。答案：機(jī)遇在于龐大客戶基礎(chǔ)、網(wǎng)點(diǎn)多、品牌知名度高；居民財(cái)富增長(zhǎng)帶來(lái)理財(cái)需求。挑戰(zhàn)有競(jìng)爭(zhēng)激烈，來(lái)自其他銀行和金融科技公司；數(shù)字化轉(zhuǎn)型需加速，服務(wù)創(chuàng)新要跟上市場(chǎng)變化。2.談?wù)勚袊?guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行如何進(jìn)一步提升客戶服務(wù)質(zhì)量。答案：加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)態(tài)度；優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，減少辦理時(shí)間；利用科技完善線上線下服務(wù)渠道；建立有效反饋機(jī)制，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)問(wèn)題。3.探討中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行在支持綠色金融方面可采取的措施。答案：開(kāi)發(fā)綠色金融產(chǎn)品，如綠色信貸支持環(huán)保企業(yè)；加強(qiáng)對(duì)綠色項(xiàng)目評(píng)估