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文檔簡介

產品撤回協(xié)議書鑒于甲方（以下簡稱“甲方”）因產品存在嚴重缺陷，可能對消費者人身及財產安全造成危害，為保護消費者權益，維護市場秩序，經雙方友好協(xié)商，達成如下產品撤回協(xié)議：一、撤回產品信息1.1甲方同意撤回其生產、銷售的[產品名稱]產品，產品型號為[產品型號]，生產批號為[生產批號]，涉及產品數量共計[數量]件。1.2撤回的產品涵蓋所有銷售至[銷售區(qū)域]的渠道，包括但不限于線上銷售平臺、線下零售店等。1.3甲方保證所撤回的產品均符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，但因甲方原因導致產品存在安全隱患，甲方應承擔全部責任。二、撤回原因2.1本次產品撤回原因是[具體原因]，該問題已導致[具體影響]，如不進行撤回可能引發(fā)[潛在風險]。2.2甲方承諾在協(xié)議簽訂后[時間]內完成產品撤回工作，確保所有涉及產品均被安全收回。三、撤回程序3.1甲方應立即通知所有銷售渠道及消費者關于產品撤回事宜，并通過[通知方式]進行公告，公告內容應包括撤回原因、涉及產品信息、撤回流程等。3.2消費者可通過[聯(lián)系方式]咨詢撤回事宜，并按照指示進行產品退回。3.3甲方應設立專門團隊負責撤回工作，包括但不限于客服、物流、技術等部門，確保撤回工作順利進行。3.4涉及產品的退回方式為[退回方式]，甲方應在收到退回產品后[時間]內進行檢驗，并確認是否符合撤回條件。四、消費者補償4.1對于已售出的產品，甲方應按照[補償方式]對消費者進行補償，補償標準為[補償標準]。4.2消費者在收到補償后，應配合甲方完成產品退回手續(xù)。4.3甲方應確保補償工作在[時間]內完成，并接受消費者的監(jiān)督。五、責任承擔5.1甲方應承擔本次產品撤回所產生的全部費用，包括但不限于物流費用、檢驗費用、補償費用等。5.2若因甲方原因導致消費者權益受損，甲方應承擔相應的賠償責任，并接受相關法律法規(guī)的處罰。5.3甲方應積極配合相關部門進行調查，并提供所需資料，確保撤回工作符合國家法律法規(guī)要求。六、協(xié)議生效6.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2本協(xié)議一式[份數]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數]份，具有同等法律效力。七、爭議解決7.1若雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向[法院名稱]提起訴訟。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________用戶手寫簽名處：甲

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