1/13《人力資源管理》課程教學(xué)大綱一、課程基本信息中文名稱：人力資源管理英文名稱：HumanResourceManagement課程編碼：課程類別：□通識(shí)基礎(chǔ)A類□通能校本B類□通識(shí)拓展C類□專業(yè)基礎(chǔ)類eq\o\ac(□,√)專業(yè)核心類□專業(yè)拓展類□專業(yè)方向類課程學(xué)分：3課程總學(xué)時(shí)：45其中理論39學(xué)時(shí)實(shí)踐6學(xué)時(shí)先修課程：管理學(xué)后續(xù)課程：企業(yè)戰(zhàn)略管理、工商管理綜合實(shí)訓(xùn)等課程開課教學(xué)單位：適用專業(yè)：工商管理、人力資源管理執(zhí)筆者：審閱者:修（制）訂日期：2018年7月二、課程性質(zhì)《人力資源管理》課程是工商管理、人力資源管理等專業(yè)必修的專業(yè)核心課程之一。本課程設(shè)置人力資源管理概述、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、職位分析、員工招募與甄選等教學(xué)單元，涵蓋了人力資源管理各模塊的工作。通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠具備根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略制定人力資源規(guī)劃的能力；具備進(jìn)行人才招募與甄選的技能；具備按照培訓(xùn)管理的四階段模型進(jìn)行培訓(xùn)各環(huán)節(jié)管理的能力；具備按照績(jī)效管理循環(huán)進(jìn)行績(jī)效管理的能力；具備進(jìn)行職位評(píng)價(jià)、薪酬體系設(shè)計(jì)的能力；具備依照國家、地方和企業(yè)的法律、法規(guī)和規(guī)章制度進(jìn)行員工關(guān)系管理的能力。三、課程目標(biāo)通過本課程的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，學(xué)生能夠掌握運(yùn)用課程所學(xué)知識(shí)和實(shí)際技能，圍繞人力資源的“選、用、育、留、汰”提升企業(yè)的人力資源管理水平，解決人力資源管理的問題，提升團(tuán)隊(duì)合作能力；養(yǎng)成人本主義、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、客觀公正、實(shí)事求是的價(jià)值觀，為學(xué)習(xí)后續(xù)課程，以及將來從事人力資源管理工作奠定基礎(chǔ)。（一）知識(shí)目標(biāo)1．學(xué)生能夠正確地理解人力資源管理的在企業(yè)管理中的戰(zhàn)略定位；2．學(xué)生能夠理解人力資源管理的意義和作用；3．學(xué)生能夠掌握人才招募、人力資源規(guī)劃、甄選、績(jī)效管理、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬管理和員工關(guān)系管理的定義和作用；4.學(xué)生能夠掌握人才招募、人力資源規(guī)劃、甄選、績(jī)效管理、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬管理和員工關(guān)系管理的理論依據(jù)；5．學(xué)生能夠掌握以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，解釋、分析和解決人力資源管理的相關(guān)問題；6．學(xué)生能夠了解人力資源管理發(fā)展的新領(lǐng)域。（二）能力目標(biāo)1．學(xué)生能夠掌握人才招募、甄選、績(jī)效管理、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬管理和員工關(guān)系管理的基本技能；2．學(xué)生能夠應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí)，解釋、分析組織中的人力資源管理問題；3．學(xué)生能夠應(yīng)用所學(xué)知識(shí)和技能，針對(duì)企業(yè)人力資源管理問題，撰寫管理解決方案；4．學(xué)生能夠通過團(tuán)隊(duì)合作進(jìn)行調(diào)研、分析和解決企業(yè)人力資源管理問題，養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)合作的能力。（三）價(jià)值觀目標(biāo)1．學(xué)生通過學(xué)習(xí)人力資源管理的戰(zhàn)略定位和重要作用，領(lǐng)悟、養(yǎng)成人本主義的價(jià)值觀；2．學(xué)生通過學(xué)習(xí)人力資源管理的相關(guān)理論，養(yǎng)成其運(yùn)用科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度解決管理問題的價(jià)值觀；3．學(xué)生通過學(xué)習(xí)以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)解釋、分析和解決人力資源管理相關(guān)問題，養(yǎng)成其客觀公正、實(shí)事求是的價(jià)值觀。四、課程教學(xué)安排序號(hào)教學(xué)單元子單元學(xué)時(shí)編號(hào)名稱講授實(shí)踐其他合計(jì)一人力資源管理概述1人力資源管理概述44二人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃2人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃44三職位分析3職位分析44四員工招募與甄選4.1招募及甄選的方法、技巧444.2面試甄選技能訓(xùn)練22五培訓(xùn)與開發(fā)5.1培訓(xùn)與開發(fā)的定義、作用和方法445.2《新員工培訓(xùn)方案》設(shè)計(jì)訓(xùn)練22六績(jī)效管理6.1績(jī)效管理的定義、作用和方法446.2《績(jī)效評(píng)價(jià)表》設(shè)計(jì)訓(xùn)練22七薪酬福利管理7.1薪酬管理447.2福利管理22八勞動(dòng)人事法規(guī)政策與勞動(dòng)關(guān)系管理8員工關(guān)系管理33九職業(yè)生涯規(guī)劃9個(gè)人及組織的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃33合計(jì)39645【教學(xué)單元一】人力資源管理概述（一）教學(xué)目標(biāo)：學(xué)生通過本單元的學(xué)習(xí)，掌握人力資源的內(nèi)涵及其特性，人力資源管理的定義、內(nèi)涵及作用；人力資源管理的主要職能；人力資源管理中的人性假設(shè)；領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的人力資源管理責(zé)任。（二）學(xué)時(shí)：4其中理論：4實(shí)踐：0（三）教學(xué)內(nèi)容：1．人力資源概念的經(jīng)濟(jì)含義2.人力資源概念的組織含義3．人力資源的定義、內(nèi)涵和特性4．人力資源管理的發(fā)展簡(jiǎn)史5．人力資源管理的功能、作用及基本職能6．領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的人力資源管理責(zé)任（四）教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn):人力資源管理的發(fā)展歷程；人力資源管理的功能、作用及基本職能；領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的人力資源管理責(zé)任?！窘虒W(xué)單元二】人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃（一）教學(xué)目標(biāo)：學(xué)生通過本單元的學(xué)習(xí)，理解和掌握人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的含義和主要內(nèi)容；掌握人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的過程；掌握人力資源需求預(yù)測(cè)、供給預(yù)測(cè)的方法。（二）學(xué)時(shí)：4其中理論：4實(shí)踐：0（三）教學(xué)內(nèi)容：1．人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的含義其意義2．人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的過程3．人力資源需求預(yù)測(cè)的具體方法4．人力資源供給預(yù)測(cè)的具體方法（四）教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn):人力資源管理在戰(zhàn)略執(zhí)行中的作用，人力資源需求預(yù)測(cè)、供給預(yù)測(cè)的方法?！窘虒W(xué)單元三】職位分析（一）教學(xué)目標(biāo)：學(xué)生通過本單元的學(xué)習(xí)，理解職位分析的概念及作用；掌握職位分析的流程與方法；重點(diǎn)掌握職位說明書的內(nèi)容及編寫要求。（二）學(xué)時(shí)：4其中理論：4實(shí)踐：0（三）教學(xué)內(nèi)容：1．職位分析的概念和作用2．職位分析的基本過程3．素質(zhì)模型的概念及其應(yīng)用4．職位說明書中各要素的含義和作用5．職位分析的主要方法，職位說明書的編寫方法（四）教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn):能夠根據(jù)職位在組織的定位、工作要求等實(shí)際情況，應(yīng)用職位分析的方法，撰寫職位說明書?！窘虒W(xué)單元四】員工招募與甄選（一）教學(xué)目標(biāo)：學(xué)生通過本單元學(xué)習(xí)，了解各招募渠道的特點(diǎn)和優(yōu)劣勢(shì)；了解人力資源甄選的內(nèi)涵及其作用，甄選的基本程序；掌握招聘面試的各種方法及特點(diǎn)；掌握面試、心理測(cè)試、評(píng)價(jià)中心等幾種主要的人才甄選方法。（二）學(xué)時(shí)：6其中理論：4實(shí)踐：2（三）教學(xué)內(nèi)容：1．招聘的概念及作用2．人力資源招募的渠道3.員工甄選的定義、作用4.心理測(cè)試、評(píng)價(jià)中心技術(shù)等員工甄選的方法5.面試的概念及其類型6.錄用決策的程序7.招聘評(píng)估的方法（四）教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn):能根據(jù)招聘需求選擇合適的招聘渠道；能針對(duì)某個(gè)崗位的招聘面談設(shè)計(jì)面談提綱；掌握招聘工作的評(píng)價(jià)方法，能對(duì)招聘工作進(jìn)行評(píng)價(jià)；理解并初步掌握面試、心理測(cè)試、評(píng)價(jià)中心等幾種主要的人才甄選方法。【教學(xué)單元五】培訓(xùn)與開發(fā)（一）教學(xué)目標(biāo)：學(xué)生通過本單元的學(xué)習(xí)，掌握培訓(xùn)與開發(fā)的含義、特點(diǎn)及目的；掌握培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容與類型；掌握培訓(xùn)與開發(fā)的形式與方法；掌握培訓(xùn)實(shí)施的系統(tǒng)模型。（二）學(xué)時(shí)：6其中理論：4實(shí)踐：2（三）教學(xué)內(nèi)容：1．培訓(xùn)及其對(duì)組織的作用2．培訓(xùn)需求分析3．培訓(xùn)計(jì)劃的制定4．培訓(xùn)方法的選擇5.培訓(xùn)效果的評(píng)估（四）教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn):理解并掌握培訓(xùn)管理模型；能應(yīng)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)需求分析；掌握培訓(xùn)管理的具體方法，能根據(jù)具體培訓(xùn)需求，策劃并組織實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)?！窘虒W(xué)單元六】績(jī)效管理（一）教學(xué)目標(biāo)：學(xué)生通過本單元的學(xué)習(xí)，掌握績(jī)效管理循環(huán)中各環(huán)節(jié)的含義；掌握績(jī)效考評(píng)的方法；掌握績(jī)效反饋面談的技巧。（二）學(xué)時(shí)：6其中理論：4實(shí)踐：2（三）教學(xué)內(nèi)容：1．績(jī)效、組織績(jī)效與員工績(jī)效的含義2．績(jī)效管理循環(huán)各個(gè)環(huán)節(jié)的意義3．績(jī)效評(píng)價(jià)方法與評(píng)價(jià)表格設(shè)計(jì)4．平衡計(jì)分卡在績(jī)效管理中的運(yùn)用（四）教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn):能夠根據(jù)組織目標(biāo)和崗位特點(diǎn)，設(shè)計(jì)相應(yīng)的績(jī)效考評(píng)方法；能夠設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的績(jī)效管理方案?！窘虒W(xué)單元七】薪酬管理（一）教學(xué)目標(biāo)：學(xué)生通過本單元的學(xué)習(xí)，掌握薪酬的概念與意義、薪酬管理的含義、原則與政策，了解影響薪酬的因素；掌握職位評(píng)價(jià)的方法；基本掌握薪酬設(shè)計(jì)的方法；掌握績(jī)效薪酬的種類和核算方法；掌握福利的構(gòu)成、作用和意義。（二）學(xué)時(shí)：6其中理論：6實(shí)踐：0（三）教學(xué)內(nèi)容：1．薪酬的基本概念與內(nèi)涵2．薪酬管理與策略3．職位薪酬體系的概念和內(nèi)涵4．職位評(píng)價(jià)技術(shù)5．能力薪酬、績(jī)效薪酬的概念和內(nèi)涵6．福利的概念、內(nèi)涵和種類（四）教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn):重點(diǎn)是薪酬福利相關(guān)概念與作用的理解，職位評(píng)價(jià)的方法；薪酬設(shè)計(jì)的方法；福利的概念及作用?！窘虒W(xué)單元八】勞動(dòng)人事法規(guī)政策與勞動(dòng)關(guān)系管理（一）教學(xué)目標(biāo)：學(xué)生通過本單元的學(xué)習(xí)，理解員工關(guān)系、勞資關(guān)系與勞動(dòng)關(guān)系的異同，勞動(dòng)關(guān)系管理的內(nèi)涵與目的，掌握和理解重要的勞動(dòng)法律法規(guī)；能應(yīng)用勞動(dòng)法律法規(guī)解決實(shí)際問題。（二）學(xué)時(shí)：3其中理論：3實(shí)踐：0（三）教學(xué)內(nèi)容：1．勞動(dòng)關(guān)系及其相關(guān)概念2．勞動(dòng)關(guān)系管理的內(nèi)涵與目的3．勞動(dòng)關(guān)系管理中的重點(diǎn)領(lǐng)域4．勞動(dòng)關(guān)系管理的具體方法（四）教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn):重點(diǎn)是能夠根據(jù)組織具體需要和內(nèi)外部環(huán)境要求，為組織設(shè)計(jì)合理的員工關(guān)系管理措施。【教學(xué)單元九】職業(yè)生涯規(guī)劃（一）教學(xué)目標(biāo)：學(xué)生通過本單元的學(xué)習(xí)，理解個(gè)人職業(yè)發(fā)展與組織職業(yè)發(fā)展的內(nèi)涵，掌握制訂個(gè)人、組織職業(yè)生涯規(guī)劃方案的方法；。（二）學(xué)時(shí)：3其中理論：3實(shí)踐：0（三）教學(xué)內(nèi)容：1．職業(yè)生涯與生命周期2．個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展路線的選擇與評(píng)估3．組織職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的制訂（四）教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn):重點(diǎn)是掌握個(gè)人及組織職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的特點(diǎn)有相互之間的聯(lián)系；掌握個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展路線的選擇與評(píng)估；掌握組織職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的制訂。五、實(shí)踐教學(xué)安排項(xiàng)目編號(hào)所處子單元編號(hào)實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）項(xiàng)目名稱實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）項(xiàng)目類型學(xué)時(shí)014.2面試甄選技能訓(xùn)練綜合性實(shí)訓(xùn)2025.2《新員工培訓(xùn)方案》設(shè)計(jì)訓(xùn)練綜合性實(shí)訓(xùn)2036.2《績(jī)效評(píng)價(jià)表》設(shè)計(jì)訓(xùn)練綜合性實(shí)訓(xùn)2合計(jì)6【實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目01】面試甄選技能訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)目的：1．訓(xùn)練學(xué)生編寫結(jié)構(gòu)化面談提綱的能力；2．訓(xùn)練學(xué)生綜合語言信息、非語言信息進(jìn)行用人決策的能力；3．訓(xùn)練學(xué)生掌握結(jié)構(gòu)化面試關(guān)鍵環(huán)節(jié)的能力。（二）實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：1．教師安排學(xué)生按以下情境要求進(jìn)行演練；某房地產(chǎn)開發(fā)公司市場(chǎng)營(yíng)銷部需要招聘一名策劃宣傳主管，公司通過發(fā)布招聘啟事、篩選簡(jiǎn)歷等環(huán)節(jié)，選中候選人劉先生來公司參加面試。該公司人力資源部門任經(jīng)理和市場(chǎng)營(yíng)銷部門肖經(jīng)理組成面試考官小組，將通過結(jié)構(gòu)化面談的方式對(duì)劉先生進(jìn)行面試。請(qǐng)同學(xué)們?nèi)艘唤M進(jìn)行演練，要求：（1）撰寫面談提綱；（2）進(jìn)行15分鐘左右的面談；（3）面談結(jié)束后，面試考官小組對(duì)面談過程進(jìn)行評(píng)估。2．教師選派1-2組同學(xué)在全班同學(xué)前做演練；3．教師引導(dǎo)觀摩學(xué)生做點(diǎn)評(píng)；4．教師做點(diǎn)評(píng)和總結(jié)。（三）教學(xué)要求:1．要求全體同學(xué)均進(jìn)行演練；2．教師挑選一至兩組同學(xué)在全班同學(xué)前進(jìn)行招聘面試演練，引導(dǎo)觀摩的學(xué)生對(duì)面談過程進(jìn)行觀察；3．教師引導(dǎo)學(xué)生對(duì)面談提綱的設(shè)計(jì)、面談現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)等進(jìn)行討論；4．教師對(duì)面試甄選演練過程進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和總結(jié)【實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目02】《新員工培訓(xùn)方案》設(shè)計(jì)訓(xùn)練（一）實(shí)訓(xùn)目的：1．訓(xùn)練學(xué)生設(shè)計(jì)綜合性培訓(xùn)方案的能力；2．訓(xùn)練學(xué)生撰寫管理方案的能力，包括架構(gòu)、行文、管理用語等方面的訓(xùn)練；（二）實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：1．教師列舉《新員工培訓(xùn)方案》范例；2．學(xué)生從教師給定的企業(yè)背景材料中選擇其一，分組進(jìn)行討論，為C公司或L集團(tuán)制訂培訓(xùn)方案大綱；3．分小組進(jìn)行《新員工培訓(xùn)方案》大綱匯報(bào)；4．教師對(duì)匯報(bào)成果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)并總結(jié)；5．課后一周內(nèi)每個(gè)小組提交各自的《新員工培訓(xùn)方案》。（三）教學(xué)要求:1．教師引導(dǎo)全體同學(xué)積極參與到實(shí)訓(xùn)中；2．教師引導(dǎo)觀摩的學(xué)生對(duì)小組匯報(bào)成果進(jìn)行討論和分析；3．教師對(duì)小組匯報(bào)成果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和總結(jié)?！緦?shí)訓(xùn)項(xiàng)目03】《績(jī)效評(píng)價(jià)表》設(shè)計(jì)訓(xùn)練（一）實(shí)訓(xùn)目的：1．通過為某企業(yè)的某位人力資源主管設(shè)計(jì)績(jī)效評(píng)價(jià)表，幫助學(xué)生理解行為法、結(jié)果法在績(jī)效評(píng)價(jià)中的實(shí)際應(yīng)用；2．掌握《績(jī)效評(píng)價(jià)表》設(shè)計(jì)的基本方法；3．幫助學(xué)生深入理解人力資源主管的日常工作。（二）實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：1．教師對(duì)人力資源主管的《績(jī)效計(jì)劃表》、《職位說明書》進(jìn)行說明：2．分組進(jìn)行討論，制訂人力資源主管的《績(jī)效評(píng)價(jià)表》；3．小組代表進(jìn)行發(fā)言；4．教師引導(dǎo)同學(xué)進(jìn)行分析和討論；5．教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。（三）教學(xué)要求:1．教師引導(dǎo)全體同學(xué)積極參與到實(shí)訓(xùn)中；2．教師引導(dǎo)觀摩的學(xué)生對(duì)各小組的成果進(jìn)行分析和討論；3．教師對(duì)《績(jī)效評(píng)價(jià)表》的設(shè)計(jì)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。六、教學(xué)手段與方法本課程教學(xué)手段主要采用板書、多媒體、視頻、演示課件。本課程教學(xué)方法主要有講授、討論、案例教學(xué)、體驗(yàn)法。七、考核方式本課程考核采用過程和終結(jié)考核相結(jié)合的方式，過程考核包括學(xué)習(xí)態(tài)度、課堂參與和階段考核。課程成績(jī)構(gòu)成為：學(xué)習(xí)態(tài)度（10%）+課堂參與（10%）+階段考核（30%）+終結(jié)考核（50%）。具體考核設(shè)計(jì)參見下表：考核環(huán)節(jié)考核目標(biāo)考核形式考核主要內(nèi)容成績(jī)?cè)u(píng)定要求所占比例學(xué)習(xí)態(tài)度要求學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度出勤情況表學(xué)生出勤滿分為10分。無故缺勤一次扣1分，遲到、早退、其他違反課堂紀(jì)律的情況累計(jì)3次扣1分，扣滿10分為止10%課堂參與要求學(xué)習(xí)積極參與課堂教學(xué)和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目口頭提問、參與實(shí)訓(xùn)情況口頭提問、參與實(shí)訓(xùn)情況在實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中表現(xiàn)積極，每次得1-2分；每回答一次問題加1分；加滿10分為止10%階段考核考查學(xué)生的知識(shí)應(yīng)用能力設(shè)計(jì)某崗位的《績(jī)效評(píng)價(jià)表》團(tuán)隊(duì)溝通、合作能力；對(duì)績(jī)效管理循環(huán)的理解情況；能績(jī)效考評(píng)方法的應(yīng)用情況學(xué)習(xí)態(tài)度積極、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，能積極參與到小組演練中。（30%）；能圍繞《績(jī)效計(jì)劃表》中的工作內(nèi)容設(shè)計(jì)《績(jī)效評(píng)價(jià)表》，內(nèi)容完整（50%）；能代表小組在全班同學(xué)面前進(jìn)行匯報(bào)發(fā)言。（20%）30%終結(jié)考核考查學(xué)生對(duì)知識(shí)