第五章目標(biāo)與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院工商企業(yè)管理專業(yè)教研室第一節(jié)目標(biāo)與目標(biāo)管理第二節(jié)計(jì)劃的編制第三節(jié)時(shí)間管理目錄：一、目標(biāo)的含義與重要性第一節(jié)目標(biāo)與目標(biāo)管理（一）目標(biāo)的含義

目標(biāo)是對(duì)活動(dòng)預(yù)期結(jié)果的主觀設(shè)想，是人在頭腦中形成的一種主觀意識(shí)形態(tài)，也是活動(dòng)的預(yù)期成果。1.目標(biāo)是組織進(jìn)行計(jì)劃和決策的基本依據(jù)2.目標(biāo)是組織內(nèi)部分工和協(xié)調(diào)的準(zhǔn)則3.目標(biāo)是組織高效率的前提，也是業(yè)績考核

的基本依據(jù)4.目標(biāo)是組織的管理者使用的重要激勵(lì)手段（二）目標(biāo)的重要性SMART原則MSTRA（Measurable）可衡量性（Specific）明確性（Attainable）可行性（Relevant）相關(guān)性（Time-bound）時(shí)限性二、目標(biāo)制訂的原則三、目標(biāo)制訂的過程（一）環(huán)境和追求分析外部環(huán)境分析內(nèi)部實(shí)力分析愿景和追求分析（二）擬訂總體目標(biāo)方案外部環(huán)境允許（即可以做）總體目標(biāo)方案服務(wù)方向（即做什么）服務(wù)對(duì)象（即為誰做）貢獻(xiàn)率（即做到何種程度）各目標(biāo)方案內(nèi)部條件具備（即能夠做）符合組織成員價(jià)值觀（即愿意做且認(rèn)為值得做）（三）評(píng)估總體目標(biāo)可行方案并選擇決策方案限制因素分析潛在問題分析綜合效益分析分析哪些因素會(huì)影響目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，有多大影響。特別要對(duì)比分析組織與競爭者之間的實(shí)力，看組織是否有可能在競爭中取得一定的競爭優(yōu)勢。對(duì)實(shí)施每一目標(biāo)方案時(shí)可能發(fā)生的問題、困難和障礙進(jìn)行預(yù)測分析，看組織是否有能力解決這些可能遇到的問題。綜合分析實(shí)施每一個(gè)方案時(shí)可能獲得的種種效益，包括社會(huì)的和本組織的各方面效益，看是不是組織能夠取得最大效益的方案。（四）總體目標(biāo)的分解和具體化1.按空間關(guān)系分解縱向分解橫向分解總經(jīng)理人事部總經(jīng)理辦公室法律事務(wù)部財(cái)務(wù)經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理營銷經(jīng)理研發(fā)經(jīng)理2.按時(shí)間關(guān)系分解目標(biāo)按時(shí)間關(guān)系分解長期目標(biāo)中期目標(biāo)短期目標(biāo)（四）總體目標(biāo)的分解和具體化2.按時(shí)間關(guān)系分解（四）總體目標(biāo)的分解和具體化季度目標(biāo)01日目標(biāo)03月目標(biāo)02年度目標(biāo)組織宗旨組織總體目標(biāo)（某一時(shí)期）戰(zhàn)略目標(biāo)中期目標(biāo)部門目標(biāo)行動(dòng)目標(biāo)短期目標(biāo)崗位目標(biāo)行為時(shí)間人選細(xì)化細(xì)化分解每一個(gè)組織成員的具體行動(dòng)指南目標(biāo)的分解（五）目標(biāo)體系的優(yōu)化橫向協(xié)調(diào)縱向協(xié)調(diào)綜合平衡（一）目標(biāo)管理的含義四、目標(biāo)管理目標(biāo)管理是一種綜合的以工作為中心和以人為中心的管理方法，它先由一個(gè)組織中的上級(jí)管理人員與下級(jí)管理者、員工一起制訂組織目標(biāo)，并由此形成組織內(nèi)每一個(gè)成員的責(zé)任和分目標(biāo)，明確規(guī)定每個(gè)成員的職責(zé)范圍，最后又用這些目標(biāo)來進(jìn)行管理、評(píng)價(jià)和決定對(duì)每一個(gè)部門和成員的獎(jiǎng)懲。目標(biāo)是共同商定的，而不是上級(jí)直接下壓給下級(jí)。總目標(biāo)決定分目標(biāo)。個(gè)人和組織的活動(dòng)以目標(biāo)為中心?？己艘阅繕?biāo)實(shí)現(xiàn)情況為依據(jù)。目標(biāo)管理的特點(diǎn)：（一）目標(biāo)管理的含義（二）目標(biāo)管理的基本思想以目標(biāo)為中心重視人的因素強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理（三）目標(biāo)管理的程序目標(biāo)的制定和展開目標(biāo)的實(shí)施總結(jié)和評(píng)價(jià)所取得的成果最高層管理人員預(yù)定目標(biāo)重新審議組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工共同確定下級(jí)目標(biāo)上下級(jí)協(xié)商達(dá)成協(xié)議（四）目標(biāo)管理的評(píng)價(jià)1.目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)（1）避免管理工作的盲目性、隨意性。（2）提高組織整體工作的協(xié)調(diào)一致性。（3）充分發(fā)揮員工的進(jìn)取心、責(zé)任感和積極性，有助于增強(qiáng)全體員工的團(tuán)結(jié)合作精神和相互凝聚力。（4）有助于實(shí)現(xiàn)有效控制。2.目標(biāo)管理的不足（1）強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)，易于誘發(fā)短期行為。（2）目標(biāo)設(shè)置比較困難。（3）缺乏靈活性。（4）目標(biāo)管理不注重過程，忽視對(duì)目標(biāo)實(shí)施

手段的控制。（四）目標(biāo)管理的評(píng)價(jià)第二節(jié)計(jì)劃的編制一、計(jì)劃的概述計(jì)劃是指用文字和指標(biāo)等形式所表述的、組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員在未來一定時(shí)期內(nèi)關(guān)于行動(dòng)方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件。計(jì)劃既是決策所確定的組織在未來一定時(shí)期內(nèi)的行動(dòng)目標(biāo)和方式在時(shí)間和空間的進(jìn)一步展開，又是組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等管理活動(dòng)的基礎(chǔ)。（一）計(jì)劃的內(nèi)容或要素要素所回答的問題內(nèi)容前提計(jì)劃在什么條件下有效預(yù)測、假設(shè)、實(shí)施條件目標(biāo)做什么（what）最終結(jié)果、工作要求目的為什么要做（why）理由、意義、重要性戰(zhàn)略如何做（how）途徑、基本方法、主要戰(zhàn)術(shù)責(zé)任誰做、績效（who）人選、獎(jiǎng)罰措施時(shí)間表何時(shí)做（when）起止時(shí)間、進(jìn)度安排范圍涉及部門與地點(diǎn)（where）組織層次與地理范圍預(yù)算需投入多少資源費(fèi)用、代價(jià)應(yīng)變措施實(shí)際與前提不符怎么辦最壞情況的應(yīng)對(duì)（二）計(jì)劃的表現(xiàn)形式宗旨目標(biāo)戰(zhàn)略政策程序規(guī)則：最簡單形式的計(jì)劃規(guī)劃：一項(xiàng)綜合性的計(jì)劃預(yù)算：數(shù)字化的計(jì)劃抽象具體1.有利于適應(yīng)變化，防患于未然2.有利于為管理者提供方向3.有利于資源的有效配置4.有利于提高效率，調(diào)動(dòng)積極性5.有利于為控制提供標(biāo)準(zhǔn)（三）計(jì)劃的作用二、計(jì)劃的類型和方法（一）計(jì)劃的類型1.按計(jì)劃時(shí)間的長短劃分長期計(jì)劃中期計(jì)劃短期計(jì)劃三年及三年以上一年以上三年以內(nèi)一年以下（一）計(jì)劃的類型2.按計(jì)劃制訂的層次劃分戰(zhàn)略計(jì)劃（高層管理者）戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃（中層管理者）作業(yè)計(jì)劃（基層管理者）（一）計(jì)劃的類型3.按計(jì)劃對(duì)象劃分綜合計(jì)劃部門計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃（一）計(jì)劃的類型4.按計(jì)劃的約束力劃分指令性計(jì)劃指導(dǎo)性計(jì)劃由上級(jí)下達(dá)的具有行政約束力的計(jì)劃，它規(guī)定了計(jì)劃執(zhí)行單位必須執(zhí)行的各項(xiàng)任務(wù)，具有明確描述的目標(biāo)，其規(guī)定的各項(xiàng)指標(biāo)沒有討價(jià)還價(jià)的余地，不存在模棱兩可容易引起誤解的問題。由上級(jí)給出一般性的指導(dǎo)原則，具體如何執(zhí)行具有較大的靈活性的計(jì)劃。由于指導(dǎo)性計(jì)劃沒有明確的要求，只規(guī)定了一般性的指導(dǎo)原則，因而具有較好的環(huán)境適應(yīng)性和較好的可控性。（二）計(jì)劃的方法1.滾動(dòng)計(jì)劃法（二）計(jì)劃的方法2.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基本步驟網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)某大型機(jī)械維修項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖三、計(jì)劃制訂的過程第三節(jié)時(shí)間管理（一）時(shí)間的特性一、時(shí)間管理概述供給毫無彈性無法蓄積無法取代無法失而復(fù)得（二）時(shí)間管理的定義時(shí)間管理就是指通過事先規(guī)劃和運(yùn)用一定的技巧、方法與工具實(shí)現(xiàn)對(duì)時(shí)間的靈活以及、有效運(yùn)用，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人或組織的既定目標(biāo)的過程。（三）時(shí)間管理理論階段便條、備忘錄行事歷、日程表講求優(yōu)先順序的時(shí)間觀念個(gè)人管理自我管理第一代第二代第三代第四代二、時(shí)間管理的方法和步驟（一）時(shí)間管理的方法1.GTD法——戴維?艾倫《GettingThingsDone》收集整理組織回顧行動(dòng)（一）時(shí)間管理的方法2.

6點(diǎn)優(yōu)先工作制法——艾維利

把每天所要做的事情按重要性排序，分別從“1”到“6”標(biāo)出6件最重要的事情。每天一開始，先全力以赴做好標(biāo)號(hào)為“1”的事情，直到它被完成或被完全準(zhǔn)備好，然后再全力以赴地做標(biāo)號(hào)為“2”的事，依此類推。（一）時(shí)間管理的方法3.高能要事法——葉武濱所謂“高能要事”，即：“我們不光是要先做重要的事，為了確保執(zhí)行的高效率和成果的高質(zhì)量，我們還應(yīng)該在自己精力與能量最佳的時(shí)間，以及合適的空間里，去做重要的事。在我們精力不夠時(shí)，可以選擇放松休息來補(bǔ)充精力”。（一）時(shí)間管理的方法4.帕累托原則法——帕累托（二）時(shí)間管理的步驟故事：心靈先到的地方1.列出目標(biāo)清單2.將這些目標(biāo)按其重要程度排序（二）時(shí)間管理的步驟緊迫的事不緊迫的事重要的事不重要的事馬上做計(jì)劃做授權(quán)做減少做3.列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需進(jìn)行的活動(dòng)（二）時(shí)間管理的方法4.對(duì)實(shí)現(xiàn)每一個(gè)目標(biāo)所需進(jìn)行的活動(dòng)排出優(yōu)先排序（二）時(shí)間管理的方法工作起止時(shí)間使用時(shí)間優(yōu)先順序備注5.按所給出的優(yōu)先順序制定每日工作時(shí)間表或備忘錄（二）時(shí)間管理的方法（二）時(shí)間管理的方法6.按時(shí)間表開展工作7.每