2025年建行柜面業(yè)務(wù)考試題庫(kù)本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解測(cè)試題型，掌握答題技巧，提升應(yīng)試能力。一、單選題（每題1分，共50分）1.中國(guó)建設(shè)銀行的基本性質(zhì)是（）。A.中央銀行B.政策性銀行C.商業(yè)銀行D.投資銀行2.下列哪項(xiàng)不是建行柜面業(yè)務(wù)的基本原則？（）A.準(zhǔn)確性B.及時(shí)性C.安全性D.透明性3.客戶在辦理存款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的有效證件是（）。A.身份證B.戶口本C.駕駛證D.軍官證4.建行個(gè)人活期存款的計(jì)息起點(diǎn)是（）。A.1元B.1角C.1分D.10元5.以下哪種支付方式屬于電子支付？（）A.匯票B.支票C.微信支付D.承兌匯票6.建行個(gè)人定期存款的最短期限是（）。A.1個(gè)月B.3個(gè)月C.6個(gè)月D.1年7.客戶辦理掛失業(yè)務(wù)時(shí)，需要支付的手續(xù)費(fèi)是（）。A.10元B.20元C.50元D.100元8.建行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的主要風(fēng)險(xiǎn)包括（）。A.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)B.信用風(fēng)險(xiǎn)C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)D.以上都是9.客戶在辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的賬戶信息包括（）。A.賬戶名稱B.賬號(hào)C.開(kāi)戶行D.以上都是10.建行個(gè)人信用卡的免息期一般是（）。A.20天B.30天C.50天D.60天11.客戶在辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的資料不包括（）。A.身份證B.收入證明C.貸款用途說(shuō)明D.房產(chǎn)證12.建行個(gè)人外匯存款的計(jì)息匯率是（）。A.銀行現(xiàn)匯買入價(jià)B.銀行現(xiàn)匯賣出價(jià)C.銀行現(xiàn)鈔買入價(jià)D.銀行現(xiàn)鈔賣出價(jià)13.客戶在辦理匯款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的收款人信息包括（）。A.姓名B.賬號(hào)C.開(kāi)戶行D.以上都是14.建行個(gè)人手機(jī)銀行的操作界面主要包括（）。A.首頁(yè)B.賬戶查詢C.轉(zhuǎn)賬匯款D.以上都是15.客戶在辦理信用卡還款業(yè)務(wù)時(shí)，可以選擇的還款方式包括（）。A.存款還款B.轉(zhuǎn)賬還款C.扣款還款D.以上都是16.建行個(gè)人借記卡的密碼設(shè)置要求是（）。A.6位數(shù)字B.6位字母C.6位數(shù)字或字母D.8位數(shù)字17.客戶在辦理掛失業(yè)務(wù)后，需要等待（）才能辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。A.24小時(shí)B.48小時(shí)C.72小時(shí)D.96小時(shí)18.建行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分為（）。A.低風(fēng)險(xiǎn)B.中風(fēng)險(xiǎn)C.高風(fēng)險(xiǎn)D.以上都是19.客戶在辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的擔(dān)保方式包括（）。A.抵押B.質(zhì)押C.保證D.以上都是20.建行個(gè)人外匯兌換的匯率是（）。A.銀行現(xiàn)匯買入價(jià)B.銀行現(xiàn)匯賣出價(jià)C.銀行現(xiàn)鈔買入價(jià)D.銀行現(xiàn)鈔賣出價(jià)21.客戶在辦理匯款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的付款人信息包括（）。A.姓名B.賬號(hào)C.開(kāi)戶行D.以上都是22.建行個(gè)人手機(jī)銀行的登錄方式包括（）。A.用戶名密碼登錄B.二維碼登錄C.生物識(shí)別登錄D.以上都是23.客戶在辦理信用卡還款業(yè)務(wù)時(shí)，需要支付的利息是（）。A.按日計(jì)息B.按月計(jì)息C.按年計(jì)息D.按期計(jì)息24.建行個(gè)人借記卡的掛失方式包括（）。A.網(wǎng)上銀行掛失B.電話銀行掛失C.現(xiàn)場(chǎng)掛失D.以上都是25.客戶在辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的貸款用途包括（）。A.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)B.個(gè)人消費(fèi)C.投資理財(cái)D.以上都是26.建行個(gè)人外匯存款的利息計(jì)算方式是（）。A.按日計(jì)息B.按月計(jì)息C.按年計(jì)息D.按期計(jì)息27.客戶在辦理匯款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的匯款金額包括（）。A.人民幣B.外幣C.現(xiàn)金D.以上都是28.建行個(gè)人手機(jī)銀行的轉(zhuǎn)賬限額包括（）。A.單筆限額B.日累計(jì)限額C.月累計(jì)限額D.以上都是29.客戶在辦理信用卡還款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的還款金額包括（）。A.最低還款額B.全額還款C.部分還款D.以上都是30.建行個(gè)人借記卡的密碼重置方式包括（）。A.網(wǎng)上銀行重置B.電話銀行重置C.現(xiàn)場(chǎng)重置D.以上都是31.客戶在辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的貸款期限包括（）。A.1年以下B.1-3年C.3-5年D.5年以上32.建行個(gè)人外匯兌換的匯率是（）。A.銀行現(xiàn)匯買入價(jià)B.銀行現(xiàn)匯賣出價(jià)C.銀行現(xiàn)鈔買入價(jià)D.銀行現(xiàn)鈔賣出價(jià)33.客戶在辦理匯款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的匯款方式包括（）。A.電匯B.現(xiàn)金匯款C.快遞匯款D.以上都是34.建行個(gè)人手機(jī)銀行的理財(cái)功能包括（）。A.貨幣基金B(yǎng).股票基金C.債券基金D.以上都是35.客戶在辦理信用卡還款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的還款時(shí)間包括（）。A.最后還款日之前B.最后還款日之后C.任意時(shí)間D.以上都是36.建行個(gè)人借記卡的掛失有效期包括（）。A.24小時(shí)B.48小時(shí)C.72小時(shí)D.96小時(shí)37.客戶在辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的貸款利率包括（）。A.固定利率B.浮動(dòng)利率C.優(yōu)惠利率D.以上都是38.建行個(gè)人外匯存款的利息計(jì)算方式是（）。A.按日計(jì)息B.按月計(jì)息C.按年計(jì)息D.按期計(jì)息39.客戶在辦理匯款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的匯款原因包括（）。A.工資B.贍養(yǎng)C.旅游D.以上都是40.建行個(gè)人手機(jī)銀行的保險(xiǎn)功能包括（）。A.人壽保險(xiǎn)B.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)C.意外保險(xiǎn)D.以上都是41.客戶在辦理信用卡還款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的還款渠道包括（）。A.網(wǎng)上銀行B.電話銀行C.現(xiàn)場(chǎng)還款D.以上都是42.建行個(gè)人借記卡的密碼設(shè)置要求是（）。A.6位數(shù)字B.6位字母C.6位數(shù)字或字母D.8位數(shù)字43.客戶在辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的貸款還款方式包括（）。A.等額本息B.等額本金C.一次性還本付息D.以上都是44.建行個(gè)人外匯兌換的匯率是（）。A.銀行現(xiàn)匯買入價(jià)B.銀行現(xiàn)匯賣出價(jià)C.銀行現(xiàn)鈔買入價(jià)D.銀行現(xiàn)鈔賣出價(jià)45.客戶在辦理匯款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的匯款時(shí)間包括（）。A.工作日B.節(jié)假日C.任意時(shí)間D.以上都是46.建行個(gè)人手機(jī)銀行的貸款功能包括（）。A.個(gè)人貸款B.企業(yè)貸款C.房屋貸款D.車輛貸款47.客戶在辦理信用卡還款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的還款金額包括（）。A.最低還款額B.全額還款C.部分還款D.以上都是48.建行個(gè)人借記卡的掛失方式包括（）。A.網(wǎng)上銀行掛失B.電話銀行掛失C.現(xiàn)場(chǎng)掛失D.以上都是49.客戶在辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的貸款用途包括（）。A.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)B.個(gè)人消費(fèi)C.投資理財(cái)D.以上都是50.建行個(gè)人外匯存款的利息計(jì)算方式是（）。A.按日計(jì)息B.按月計(jì)息C.按年計(jì)息D.按期計(jì)息二、多選題（每題2分，共50分）1.建行柜面業(yè)務(wù)的基本原則包括（）。A.準(zhǔn)確性B.及時(shí)性C.安全性D.透明性2.客戶在辦理存款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的有效證件包括（）。A.身份證B.戶口本C.駕駛證D.軍官證3.建行個(gè)人活期存款的計(jì)息起點(diǎn)是（）。A.1元B.1角C.1分D.10元4.以下哪種支付方式屬于電子支付？（）A.匯票B.支票C.微信支付D.承兌匯票5.建行個(gè)人定期存款的最短期限是（）。A.1個(gè)月B.3個(gè)月C.6個(gè)月D.1年6.客戶辦理掛失業(yè)務(wù)時(shí)，需要支付的手續(xù)費(fèi)是（）。A.10元B.20元C.50元D.100元7.建行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的主要風(fēng)險(xiǎn)包括（）。A.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)B.信用風(fēng)險(xiǎn)C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)D.以上都是8.客戶在辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的賬戶信息包括（）。A.賬戶名稱B.賬號(hào)C.開(kāi)戶行D.以上都是9.建行個(gè)人信用卡的免息期一般是（）。A.20天B.30天C.50天D.60天10.客戶在辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的資料不包括（）。A.身份證B.收入證明C.貸款用途說(shuō)明D.房產(chǎn)證11.建行個(gè)人外匯存款的計(jì)息匯率是（）。A.銀行現(xiàn)匯買入價(jià)B.銀行現(xiàn)匯賣出價(jià)C.銀行現(xiàn)鈔買入價(jià)D.銀行現(xiàn)鈔賣出價(jià)12.客戶在辦理匯款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的收款人信息包括（）。A.姓名B.賬號(hào)C.開(kāi)戶行D.以上都是13.建行個(gè)人手機(jī)銀行的操作界面主要包括（）。A.首頁(yè)B.賬戶查詢C.轉(zhuǎn)賬匯款D.以上都是14.客戶在辦理信用卡還款業(yè)務(wù)時(shí)，可以選擇的還款方式包括（）。A.存款還款B.轉(zhuǎn)賬還款C.扣款還款D.以上都是15.客戶在辦理掛失業(yè)務(wù)后，需要等待（）才能辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。A.24小時(shí)B.48小時(shí)C.72小時(shí)D.96小時(shí)16.建行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分為（）。A.低風(fēng)險(xiǎn)B.中風(fēng)險(xiǎn)C.高風(fēng)險(xiǎn)D.以上都是17.客戶在辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的擔(dān)保方式包括（）。A.抵押B.質(zhì)押C.保證D.以上都是18.建行個(gè)人外匯兌換的匯率是（）。A.銀行現(xiàn)匯買入價(jià)B.銀行現(xiàn)匯賣出價(jià)C.銀行現(xiàn)鈔買入價(jià)D.銀行現(xiàn)鈔賣出價(jià)19.客戶在辦理匯款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的付款人信息包括（）。A.姓名B.賬號(hào)C.開(kāi)戶行D.以上都是20.建行個(gè)人手機(jī)銀行的登錄方式包括（）。A.用戶名密碼登錄B.二維碼登錄C.生物識(shí)別登錄D.以上都是21.客戶在辦理信用卡還款業(yè)務(wù)時(shí)，需要支付的利息是（）。A.按日計(jì)息B.按月計(jì)息C.按年計(jì)息D.按期計(jì)息22.建行個(gè)人借記卡的掛失方式包括（）。A.網(wǎng)上銀行掛失B.電話銀行掛失C.現(xiàn)場(chǎng)掛失D.以上都是23.客戶在辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的貸款用途包括（）。A.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)B.個(gè)人消費(fèi)C.投資理財(cái)D.以上都是24.建行個(gè)人外匯存款的利息計(jì)算方式是（）。A.按日計(jì)息B.按月計(jì)息C.按年計(jì)息D.按期計(jì)息25.客戶在辦理匯款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的匯款金額包括（）。A.人民幣B.外幣C.現(xiàn)金D.以上都是26.建行個(gè)人手機(jī)銀行的轉(zhuǎn)賬限額包括（）。A.單筆限額B.日累計(jì)限額C.月累計(jì)限額D.以上都是27.客戶在辦理信用卡還款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的還款金額包括（）。A.最低還款額B.全額還款C.部分還款D.以上都是28.建行個(gè)人借記卡的密碼重置方式包括（）。A.網(wǎng)上銀行重置B.電話銀行重置C.現(xiàn)場(chǎng)重置D.以上都是29.客戶在辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的貸款期限包括（）。A.1年以下B.1-3年C.3-5年D.5年以上30.建行個(gè)人外匯兌換的匯率是（）。A.銀行現(xiàn)匯買入價(jià)B.銀行現(xiàn)匯賣出價(jià)C.銀行現(xiàn)鈔買入價(jià)D.銀行現(xiàn)鈔賣出價(jià)31.客戶在辦理匯款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的匯款方式包括（）。A.電匯B.現(xiàn)金匯款C.快遞匯款D.以上都是32.建行個(gè)人手機(jī)銀行的理財(cái)功能包括（）。A.貨幣基金B(yǎng).股票基金C.債券基金D.以上都是33.客戶在辦理信用卡還款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的還款時(shí)間包括（）。A.最后還款日之前B.最后還款日之后C.任意時(shí)間D.以上都是34.建行個(gè)人借記卡的掛失有效期包括（）。A.24小時(shí)B.48小時(shí)C.72小時(shí)D.96小時(shí)35.客戶在辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的貸款利率包括（）。A.固定利率B.浮動(dòng)利率C.優(yōu)惠利率D.以上都是36.建行個(gè)人外匯存款的利息計(jì)算方式是（）。A.按日計(jì)息B.按月計(jì)息C.按年計(jì)息D.按期計(jì)息37.客戶在辦理匯款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的匯款原因包括（）。A.工資B.贍養(yǎng)C.旅游D.以上都是38.建行個(gè)人手機(jī)銀行的保險(xiǎn)功能包括（）。A.人壽保險(xiǎn)B.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)C.意外保險(xiǎn)D.以上都是39.客戶在辦理信用卡還款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的還款渠道包括（）。A.網(wǎng)上銀行B.電話銀行C.現(xiàn)場(chǎng)還款D.以上都是40.建行個(gè)人借記卡的密碼設(shè)置要求是（）。A.6位數(shù)字B.6位字母C.6位數(shù)字或字母D.8位數(shù)字41.客戶在辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的貸款還款方式包括（）。A.等額本息B.等額本金C.一次性還本付息D.以上都是42.建行個(gè)人外匯兌換的匯率是（）。A.銀行現(xiàn)匯買入價(jià)B.銀行現(xiàn)匯賣出價(jià)C.銀行現(xiàn)鈔買入價(jià)D.銀行現(xiàn)鈔賣出價(jià)43.客戶在辦理匯款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的匯款時(shí)間包括（）。A.工作日B.節(jié)假日C.任意時(shí)間D.以上都是44.建行個(gè)人手機(jī)銀行的貸款功能包括（）。A.個(gè)人貸款B.企業(yè)貸款C.房屋貸款D.車輛貸款45.客戶在辦理信用卡還款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的還款金額包括（）。A.最低還款額B.全額還款C.部分還款D.以上都是46.建行個(gè)人借記卡的掛失方式包括（）。A.網(wǎng)上銀行掛失B.電話銀行掛失C.現(xiàn)場(chǎng)掛失D.以上都是47.客戶在辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的貸款用途包括（）。A.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)B.個(gè)人消費(fèi)C.投資理財(cái)D.以上都是48.建行個(gè)人外匯存款的利息計(jì)算方式是（）。A.按日計(jì)息B.按月計(jì)息C.按年計(jì)息D.按期計(jì)息49.客戶在辦理匯款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的匯款原因包括（）。A.工資B.贍養(yǎng)C.旅游D.以上都是50.建行個(gè)人手機(jī)銀行的保險(xiǎn)功能包括（）。A.人壽保險(xiǎn)B.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)C.意外保險(xiǎn)D.以上都是三、判斷題（每題1分，共50分）1.中國(guó)建設(shè)銀行的基本性質(zhì)是商業(yè)銀行。（）2.建行柜面業(yè)務(wù)的基本原則包括準(zhǔn)確性、及時(shí)性、安全性和透明性。（）3.客戶在辦理存款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的有效證件是身份證。（）4.建行個(gè)人活期存款的計(jì)息起點(diǎn)是1元。（）5.以下哪種支付方式屬于電子支付？微信支付。（）6.建行個(gè)人定期存款的最短期限是1個(gè)月。（）7.客戶辦理掛失業(yè)務(wù)時(shí)，需要支付的手續(xù)費(fèi)是50元。（）8.建行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的主要風(fēng)險(xiǎn)包括流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。（）9.客戶在辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的賬戶信息包括賬戶名稱、賬號(hào)和開(kāi)戶行。（）10.建行個(gè)人信用卡的免息期一般是30天。（）11.客戶在辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的資料不包括房產(chǎn)證。（）12.建行個(gè)人外匯存款的計(jì)息匯率是銀行現(xiàn)匯買入價(jià)。（）13.客戶在辦理匯款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的收款人信息包括姓名、賬號(hào)和開(kāi)戶行。（）14.建行個(gè)人手機(jī)銀行的操作界面主要包括首頁(yè)、賬戶查詢和轉(zhuǎn)賬匯款。（）15.客戶在辦理信用卡還款業(yè)務(wù)時(shí)，可以選擇的還款方式包括存款還款、轉(zhuǎn)賬還款和扣款還款。（）16.客戶在辦理掛失業(yè)務(wù)后，需要等待48小時(shí)才能辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。（）17.建行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分為低風(fēng)險(xiǎn)、中風(fēng)險(xiǎn)和高風(fēng)險(xiǎn)。（）18.客戶在辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的擔(dān)保方式包括抵押、質(zhì)押和保證。（）19.建行個(gè)人外匯兌換的匯率是銀行現(xiàn)匯賣出價(jià)。（）20.客戶在辦理匯款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的付款人信息包括姓名、賬號(hào)和開(kāi)戶行。（）21.建行個(gè)人手機(jī)銀行的登錄方式包括用戶名密碼登錄、二維碼登錄和生物識(shí)別登錄。（）22.客戶在辦理信用卡還款業(yè)務(wù)時(shí)，需要支付的利息是按日計(jì)息。（）23.建行個(gè)人借記卡的掛失方式包括網(wǎng)上銀行掛失、電話銀行掛失和現(xiàn)場(chǎng)掛失。（）24.客戶在辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的貸款用途包括生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、個(gè)人消費(fèi)和投資理財(cái)。（）25.建行個(gè)人外匯存款的利息計(jì)算方式是按年計(jì)息。（）26.客戶在辦理匯款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的匯款金額包括人民幣、外幣和現(xiàn)金。（）27.建行個(gè)人手機(jī)銀行的轉(zhuǎn)賬限額包括單筆限額、日累計(jì)限額和月累計(jì)限額。（）28.客戶在辦理信用卡還款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的還款金額包括最低還款額、全額還款和部分還款。（）29.建行個(gè)人借記卡的密碼重置方式包括網(wǎng)上銀行重置、電話銀行重置和現(xiàn)場(chǎng)重置。（）30.客戶在辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的貸款期限包括1年以下、1-3年、3-5年和5年以上。（）31.建行個(gè)人外匯兌換的匯率是銀行現(xiàn)鈔買入價(jià)。（）32.客戶在辦理匯款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的匯款方式包括電匯、現(xiàn)金匯款和快遞匯款。（）33.建行個(gè)人手機(jī)銀行的理財(cái)功能包括貨幣基金、股票基金和債券基金。（）34.客戶在辦理信用卡還款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的還款時(shí)間包括最后還款日之前、最后還款日之后和任意時(shí)間。（）35.建行個(gè)人借記卡的掛失有效期包括24小時(shí)、48小時(shí)、72小時(shí)和96小時(shí)。（）36.客戶在辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的貸款利率包括固定利率、浮動(dòng)利率和優(yōu)惠利率。（）37.建行個(gè)人外匯存款的利息計(jì)算方式是按期計(jì)息。（）38.客戶在辦理匯款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的匯款原因包括工資、贍養(yǎng)和旅游。（）39.建行個(gè)人手機(jī)銀行的保險(xiǎn)功能包括人壽保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和意外保險(xiǎn)。（）40.客戶在辦理信用卡還款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的還款渠道包括網(wǎng)上銀行、電話銀行和現(xiàn)場(chǎng)還款。（）41.建行個(gè)人借記卡的密碼設(shè)置要求是6位數(shù)字。（）42.客戶在辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的貸款還款方式包括等額本息、等額本金和一次性還本付息。（）43.建行個(gè)人外匯兌換的匯率是銀行現(xiàn)鈔賣出價(jià)。（）44.客戶在辦理匯款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的匯款時(shí)間包括工作日、節(jié)假日和任意時(shí)間。（）45.建行個(gè)人手機(jī)銀行的貸款功能包括個(gè)人貸款、企業(yè)貸款、房屋貸款和車輛貸款。（）46.客戶在辦理信用卡還款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的還款金額包括最低還款額、全額還款和部分還款。（）47.建行個(gè)人借記卡的掛失方式包括網(wǎng)上銀行掛失、電話銀行掛失和現(xiàn)場(chǎng)掛失。（）48.客戶在辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的貸款用途包括生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、個(gè)人消費(fèi)和投資理財(cái)。（）49.建行個(gè)人外匯存款的利息計(jì)算方式是按年計(jì)息。（）50.建行個(gè)人手機(jī)銀行的保險(xiǎn)功能包括人壽保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和意外保險(xiǎn)。（）答案及解析一、單選題1.C解析：中國(guó)建設(shè)銀行是商業(yè)銀行，提供各類金融服務(wù)。2.D解析：建行柜面業(yè)務(wù)的基本原則包括準(zhǔn)確性、及時(shí)性、安全性和效率性。3.A解析：身份證是客戶在辦理存款業(yè)務(wù)時(shí)需要提供的有效證件。4.A解析：建行個(gè)人活期存款的計(jì)息起點(diǎn)是1元。5.C解析：微信支付屬于電子支付方式。6.B解析：建行個(gè)人定期存款的最短期限是3個(gè)月。7.C解析：客戶辦理掛失業(yè)務(wù)時(shí)，需要支付的手續(xù)費(fèi)是50元。8.D解析：建行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的主要風(fēng)險(xiǎn)包括流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。9.D解析：客戶在辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的賬戶信息包括賬戶名稱、賬號(hào)和開(kāi)戶行。10.B解析：建行個(gè)人信用卡的免息期一般是30天。11.D解析：客戶在辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的資料不包括房產(chǎn)證。12.A解析：建行個(gè)人外匯存款的計(jì)息匯率是銀行現(xiàn)匯買入價(jià)。13.D解析：客戶在辦理匯款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的收款人信息包括姓名、賬號(hào)和開(kāi)戶行。14.D解析：建行個(gè)人手機(jī)銀行的操作界面主要包括首頁(yè)、賬戶查詢和轉(zhuǎn)賬匯款。15.A解析：客戶在辦理掛失業(yè)務(wù)后，需要等待24小時(shí)才能辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。16.A解析：建行個(gè)人借記卡的密碼設(shè)置要求是6位數(shù)字。17.B解析：客戶在辦理掛失業(yè)務(wù)后，需要等待48小時(shí)才能辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。18.D解析：建行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分為低風(fēng)險(xiǎn)、中風(fēng)險(xiǎn)和高風(fēng)險(xiǎn)。19.D解析：客戶在辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的擔(dān)保方式包括抵押、質(zhì)押和保證。20.A解析：建行個(gè)人外匯兌換的匯率是銀行現(xiàn)匯買入價(jià)。21.D解析：客戶在辦理匯款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的付款人信息包括姓名、賬號(hào)和開(kāi)戶行。22.D解析：建行個(gè)人手機(jī)銀行的登錄方式包括用戶名密碼登錄、二維碼登錄和生物識(shí)別登錄。23.A解析：客戶在辦理信用卡還款業(yè)務(wù)時(shí)，需要支付的利息是按日計(jì)息。24.D解析：建行個(gè)人借記卡的掛失方式包括網(wǎng)上銀行掛失、電話銀行掛失和現(xiàn)場(chǎng)掛失。25.D解析：客戶在辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的貸款用途包括生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、個(gè)人消費(fèi)和投資理財(cái)。26.C解析：建行個(gè)人外匯存款的利息計(jì)算方式是按年計(jì)息。27.D解析：客戶在辦理匯款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的匯款金額包括人民幣、外幣和現(xiàn)金。28.D解析：建行個(gè)人手機(jī)銀行的轉(zhuǎn)賬限額包括單筆限額、日累計(jì)限額和月累計(jì)限額。29.D解析：客戶在辦理信用卡還款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的還款金額包括最低還款額、全額還款和部分還款。30.D解析：建行個(gè)人借記卡的密碼重置方式包括網(wǎng)上銀行重置、電話銀行重置和現(xiàn)場(chǎng)重置。31.D解析：客戶在辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的貸款期限包括1年以下、1-3年、3-5年和5年以上。32.A解析：建行個(gè)人外匯兌換的匯率是銀行現(xiàn)匯買入價(jià)。33.D解析：客戶在辦理匯款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的匯款方式包括電匯、現(xiàn)金匯款和快遞匯款。34.D解析：建行個(gè)人手機(jī)銀行的理財(cái)功能包括貨幣基金、股票基金和債券基金。35.D解析：客戶在辦理信用卡還款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的還款時(shí)間包括最后還款日之前、最后還款日之后和任意時(shí)間。36.B解析：建行個(gè)人借記卡的掛失有效期包括48小時(shí)。37.D解析：客戶在辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的貸款利率包括固定利率、浮動(dòng)利率和優(yōu)惠利率。38.C解析：建行個(gè)人外匯存款的利息計(jì)算方式是按年計(jì)息。39.D解析：客戶在辦理匯款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的匯款原因包括工資、贍養(yǎng)和旅游。40.D解析：建行個(gè)人手機(jī)銀行的保險(xiǎn)功能包括人壽保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和意外保險(xiǎn)。41.D解析：客戶在辦理信用卡還款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的還款渠道包括網(wǎng)上銀行、電話銀行和現(xiàn)場(chǎng)還款。42.A解析：建行個(gè)人借記卡的密碼設(shè)置要求是6位數(shù)字。43.D解析：客戶在辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的貸款還款方式包括等額本息、等額本金和一次性還本付息。44.A解析：建行個(gè)人外匯兌換的匯率是銀行現(xiàn)匯買入價(jià)。45.D解析：客戶在辦理匯款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的匯款時(shí)間包括工作日、節(jié)假日和任意時(shí)間。46.D解析：建行個(gè)人手機(jī)銀行的貸款功能包括個(gè)人貸款、企業(yè)貸款、房屋貸款和車輛貸款。47.D解析：客戶在辦理信用卡還款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的還款金額包括最低還款額、全額還款和部分還款。48.D解析：建行個(gè)人借記卡的掛失方式包括網(wǎng)上銀行掛失、電話銀行掛失和現(xiàn)場(chǎng)掛失。49.D解析：客戶在辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的貸款用途包括生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、個(gè)人消費(fèi)和投資理財(cái)。50.C解析：建行個(gè)人外匯存款的利息計(jì)算方式是按年計(jì)息。二、多選題1.ABCD解析：建行柜面業(yè)務(wù)的基本原則包括準(zhǔn)確性、及時(shí)性、安全性和透明性。2.ABCD解析：客戶在辦理存款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的有效證件包括身份證、戶口本、駕駛證和軍官證。3.AB解析：建行個(gè)人活期存款的計(jì)息起點(diǎn)是1元或1角。4.C解析：微信支付屬于電子支付方式。5.BCD解析：建行個(gè)人定期存款的最短期限是3個(gè)月、6個(gè)月和1年。6.BC解析：客戶辦理掛失業(yè)務(wù)時(shí)，需要支付的手續(xù)費(fèi)是20元或50元。7.ABCD解析：建行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的主要風(fēng)險(xiǎn)包括流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。8.ABCD解析：客戶在辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的賬戶信息包括賬戶名稱、賬號(hào)和開(kāi)戶行。9.AB解析：建行個(gè)人信用卡的免息期一般是20天或30天。10.AD解析：客戶在辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的資料不包括身份證和房產(chǎn)證。11.AC解析：建行個(gè)人外匯存款的計(jì)息匯率是銀行現(xiàn)匯買入價(jià)或銀行現(xiàn)鈔買入價(jià)。12.ABCD解析：客戶在辦理匯款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的收款人信息包括姓名、賬號(hào)、開(kāi)戶行和收款人開(kāi)戶行。13.ABCD解析：建行個(gè)人手機(jī)銀行的操作界面主要包括首頁(yè)、賬戶查詢和轉(zhuǎn)賬匯款。14.ABCD解析：客戶在辦理信用卡還款業(yè)務(wù)時(shí)，可以選擇的還款方式包括存款還款、轉(zhuǎn)賬還款和扣款還款。15.ABC解析：客戶在辦理掛失業(yè)務(wù)后，需要等待24小時(shí)、48小時(shí)或72小時(shí)才能辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。16.ABCD解析：建行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分為低風(fēng)險(xiǎn)、中風(fēng)險(xiǎn)和高風(fēng)險(xiǎn)。17.ABCD解析：客戶在辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的擔(dān)保方式包括抵押、質(zhì)押和保證。18.AC解析：建行個(gè)人外匯兌換的匯率是銀行現(xiàn)匯買入價(jià)或銀行現(xiàn)鈔買入價(jià)。19.ABCD解析：客戶在辦理匯款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的付款人信息包括姓名、賬號(hào)、開(kāi)戶行和付款人開(kāi)戶行。20.ABCD解析：建行個(gè)人手機(jī)銀行的登錄方式包括用戶名密碼登錄、二維碼登錄和生物識(shí)別登錄。21.ABC解析：客戶在辦理信用卡還款業(yè)務(wù)時(shí)，需要支付的利息是按日計(jì)息、按月計(jì)息或按年計(jì)息。22.ABCD解析：建行個(gè)人借記卡的掛失方式包括網(wǎng)上銀行掛失、電話銀行掛失和現(xiàn)場(chǎng)掛失。23.ABCD解析：客戶在辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的貸款用途包括生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、個(gè)人消費(fèi)和投資理財(cái)。24.ABCD解析：建行個(gè)人外匯存款的利息計(jì)算方式是按日計(jì)息、按月計(jì)息、按年計(jì)息或按期計(jì)息。25.ABCD解析：客戶在辦理匯款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的匯款金額包括人民幣、外幣和現(xiàn)金。26.ABCD解析：建行個(gè)人手機(jī)銀行的轉(zhuǎn)賬限額包括單筆限額、日累計(jì)限額和月累計(jì)限額。27.ABCD解析：客戶在辦理信用卡還款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的還款金額包括最低還款額、全額還款和部分還款。28.ABCD解析：建行個(gè)人借記卡的密碼重置方式包括網(wǎng)上銀行重置、電話銀行重置和現(xiàn)場(chǎng)重置。29.ABCD解析：客戶在辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的貸款期限包括1年以下、1-3年、3-5年和5年以上。30.AC解析：建行個(gè)人外匯兌換的匯率是銀行現(xiàn)匯買入價(jià)或銀行現(xiàn)鈔買入價(jià)。31.ABCD解析：客戶在辦理匯款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的匯款方式包括電匯、現(xiàn)金匯款和快遞匯款。32.ABCD解析：建行個(gè)人手機(jī)銀行的理財(cái)功能包括貨幣基金、股票基金和債券基金。33.ABCD解析：客戶在辦理信用卡還款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的還款時(shí)間包括最后還款日之前、最后還款日之后和任意時(shí)間。34.ABCD解析：建行個(gè)人借記卡的掛失有效期包括24小時(shí)、48小時(shí)、72小時(shí)和96小時(shí)。35.ABCD解析：客戶在辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的貸款利率包括固定利率、浮動(dòng)利率和優(yōu)惠利率。36.ABCD解析：建行個(gè)人外匯存款的利息計(jì)算方式是按日計(jì)息、按月計(jì)息、按年計(jì)息或按期計(jì)息。37.ABCD解析：客戶在辦理匯款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的匯款原因包括工資、贍養(yǎng)和旅游。38.ABCD解析：建行個(gè)人手機(jī)銀行的保險(xiǎn)功能包括人壽保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和意外保險(xiǎn)。39.ABCD解析：客戶在辦理信用卡還款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的還款渠道包括網(wǎng)上銀行、電話銀行和現(xiàn)場(chǎng)還款。40.ABC解析：建行個(gè)人借記卡的密碼設(shè)置要求是6位數(shù)字或字母。41.ABCD解析：客戶在辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的貸款還款方式包括等額本息、等額本金和一次性還本付息。42.AC解析：建行個(gè)人外匯兌換的匯率是銀行現(xiàn)匯買入價(jià)或銀行現(xiàn)鈔買入價(jià)。43.ABCD解析：客戶在辦理匯款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的匯款時(shí)間包括工作日、節(jié)假日和任意時(shí)間。44.ABCD解析：建行個(gè)人手機(jī)銀行的貸款功能包括個(gè)人貸款、企業(yè)貸款、房屋貸款和車輛貸款。45.ABCD解析：客戶在辦理信用卡還款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的還款金額包括最低還款額、全額還款和部分還款。46.ABCD解析：建行個(gè)人借記卡的掛失方式包括網(wǎng)上銀行掛失、電話銀行掛失和現(xiàn)場(chǎng)掛失。47.ABCD解析：客戶在辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的貸款用途包括生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、個(gè)人消費(fèi)和投資理財(cái)。48.ABCD解析：建行個(gè)人外匯存款的利息計(jì)算方式是按日計(jì)息、按月計(jì)息、按年計(jì)息或按期計(jì)息。49.ABCD解析：客戶在辦理匯款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的匯款原因包括工資、贍養(yǎng)和旅游。50.ABCD解析：建行個(gè)人手機(jī)銀行的保險(xiǎn)功能包括人壽保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和意外保險(xiǎn)。三、判斷題1.√解析：中國(guó)建設(shè)銀行是商業(yè)銀行，提供各類金融服務(wù)。2.√解析：建行柜面業(yè)務(wù)的基本原則包括準(zhǔn)確性、及時(shí)性、安全性和效率性。3.√解析：身份證是客戶在辦理存款業(yè)務(wù)時(shí)需要提供的有效證件。4.√解析：建行個(gè)人活期存款的計(jì)息起點(diǎn)是1元。5.√解析：微信支付屬于電子支付方式。6.√解析：建行個(gè)人定期存款的最短期限是3個(gè)月。7.√解析：客戶辦理掛失業(yè)務(wù)時(shí)，需要支付的手續(xù)費(fèi)是50元。8.√解析：建行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的主要風(fēng)險(xiǎn)包括流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。9.√解析：客戶在辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的賬戶信息包括賬戶名稱、賬號(hào)和開(kāi)戶行。10.√解析：建行個(gè)人信用卡的免息期一般是30天。11.×解析：客戶在辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的資料包括身份證、收入證明和貸款用途說(shuō)明。12.√解析：建行個(gè)人外匯存款的計(jì)息匯率是銀行現(xiàn)匯買入價(jià)。13.√解析：客戶在辦理匯款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的收款人信息包括姓名、賬號(hào)和開(kāi)戶行。14.√解析：建行個(gè)人手機(jī)銀行的操作界面主要包括首頁(yè)、賬戶查詢和轉(zhuǎn)賬匯款。15.√解析：客戶在辦理掛失業(yè)務(wù)后，需要等待48小時(shí)才能辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。16.√解析：建行個(gè)人借記卡的密碼設(shè)置要求是6位數(shù)字。17.√解析：建行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分為低風(fēng)險(xiǎn)、中風(fēng)險(xiǎn)和高風(fēng)險(xiǎn)。18.√解析：客戶在辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供的擔(dān)保方式包括抵押、