2025銀行保安筆試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.銀行保安主要職責(zé)不包括（）A.維護(hù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所秩序B.保管銀行現(xiàn)金C.檢查安全設(shè)施答案：B2.遇到可疑人員在銀行徘徊，保安應(yīng)（）A.直接驅(qū)趕B.上前詢問C.視而不見答案：B3.銀行保安巡邏間隔時(shí)間一般為（）A.1小時(shí)B.2小時(shí)C.3小時(shí)答案：A4.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，銀行保安首先應(yīng)（）A.滅火B(yǎng).報(bào)警C.疏散人員答案：C5.發(fā)現(xiàn)有人在銀行內(nèi)尋釁滋事，保安應(yīng)（）A.立即動(dòng)手制止B.及時(shí)勸阻并報(bào)告C.讓其自行離開答案：B6.銀行保安需熟悉的應(yīng)急電話不包括（）A.110B.120C.119D.10086答案：D7.進(jìn)入銀行金庫(kù)，保安需（）A.獨(dú)自進(jìn)入B.經(jīng)授權(quán)并登記C.隨意進(jìn)入答案：B8.銀行保安著裝要求不包括（）A.整潔B.隨意搭配C.佩戴標(biāo)志答案：B9.以下哪種物品不能帶入銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所（）A.水杯B.管制刀具C.雨傘答案：B10.銀行保安在工作中要時(shí)刻保持（）A.放松狀態(tài)B.警惕性C.無所謂態(tài)度答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.銀行保安日常工作內(nèi)容有（）A.站崗執(zhí)勤B.安全檢查C.協(xié)助辦理業(yè)務(wù)D.監(jiān)控設(shè)備巡查答案：ABD2.下列屬于銀行保安需具備的技能有（）A.消防技能B.擒拿格斗C.應(yīng)急處理D.財(cái)務(wù)知識(shí)答案：ABC3.銀行發(fā)生搶劫事件，保安應(yīng)（）A.立即報(bào)警B.盡量拖延劫匪C.保護(hù)現(xiàn)金D.疏散客戶答案：ABD4.銀行保安巡邏時(shí)應(yīng)檢查（）A.門窗是否關(guān)好B.消防設(shè)施是否正常C.監(jiān)控設(shè)備是否運(yùn)行D.客戶財(cái)物是否安全答案：ABC5.遇到火災(zāi)，銀行保安應(yīng)（）A.使用滅火器滅火B(yǎng).關(guān)閉電源C.引導(dǎo)人員疏散D.搶救重要文件答案：ABC6.銀行保安服務(wù)的對(duì)象包括（）A.銀行員工B.客戶C.銀行設(shè)施D.銀行周邊環(huán)境答案：ABC7.銀行保安在工作中要遵守（）A.銀行規(guī)章制度B.國(guó)家法律法規(guī)C.保安公司規(guī)定D.個(gè)人意愿答案：ABC8.以下哪些情況保安要重點(diǎn)關(guān)注（）A.神色可疑人員B.長(zhǎng)時(shí)間逗留人員C.攜帶大包人員D.正常辦理業(yè)務(wù)人員答案：ABC9.銀行保安需要掌握的溝通技巧有（）A.禮貌用語B.有效傾聽C.恰當(dāng)表達(dá)D.強(qiáng)硬態(tài)度答案：ABC10.銀行保安的應(yīng)急處置預(yù)案包括（）A.搶劫預(yù)案B.火災(zāi)預(yù)案C.盜竊預(yù)案D.人員突發(fā)疾病預(yù)案答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.銀行保安可以隨意離崗。（）答案：×2.發(fā)現(xiàn)可疑包裹，保安應(yīng)立即打開查看。（）答案：×3.銀行保安只需負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)部安全。（）答案：×4.保安在工作中可以飲酒。（）答案：×5.遇到緊急情況，保安可以不報(bào)告直接處理。（）答案：×6.銀行保安要定期參加安全培訓(xùn)。（）答案：√7.客戶與銀行發(fā)生糾紛，保安不用理會(huì)。（）答案：×8.保安巡邏時(shí)不需要做記錄。（）答案：×9.銀行保安著裝整齊就可以，不需要佩戴標(biāo)志。（）答案：×10.發(fā)生盜竊事件，保安要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。（）答案：√四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述銀行保安在客戶突發(fā)疾病時(shí)的處理流程。答案：立即上前詢問情況，判斷病情。及時(shí)撥打120急救電話，同時(shí)報(bào)告銀行負(fù)責(zé)人。疏散周圍人群，保持空氣流通。若懂急救知識(shí)，可在專業(yè)人員到來前進(jìn)行簡(jiǎn)單急救。2.銀行保安如何做好日常安全檢查工作？答案：對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所門窗、鎖具進(jìn)行檢查，看是否完好。巡查消防設(shè)施，如滅火器、消火栓是否正常。檢查監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警裝置運(yùn)行狀態(tài)。留意有無可疑物品或安全隱患。3.若遇到銀行門口交通擁堵，保安應(yīng)怎么做？答案：及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，了解擁堵原因。協(xié)助疏導(dǎo)交通，引導(dǎo)車輛有序通行。維護(hù)銀行門口秩序，防止出現(xiàn)混亂影響營(yíng)業(yè)。必要時(shí)聯(lián)系交警部門前來處理。4.簡(jiǎn)述銀行保安在接待外來人員時(shí)的注意事項(xiàng)。答案：禮貌詢問來意，查看有效證件并登記。引導(dǎo)其前往相關(guān)區(qū)域，如找工作人員要聯(lián)系確認(rèn)。對(duì)攜帶物品進(jìn)行檢查，防止違禁品進(jìn)入。關(guān)注其行為舉止，確保安全。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論銀行保安如何在日常工作中提高客戶的安全感。答案：著裝整齊規(guī)范，展示專業(yè)形象。加強(qiáng)巡邏，增加可見度。熱情禮貌服務(wù)，及時(shí)回應(yīng)客戶需求。熟練操作安全設(shè)備，遇到緊急情況快速處理，讓客戶看到保障措施到位。2.談?wù)勩y行保安在應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳方面可以發(fā)揮哪些作用。答案：可以在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)向客戶發(fā)放宣傳資料，講解常見詐騙手段。利用大廳顯示屏播放宣傳視頻。在客戶辦理業(yè)務(wù)等待時(shí)，提醒注意防范網(wǎng)絡(luò)詐騙，提高客戶警惕性。3.討論銀行保安與銀行員工如何更好地協(xié)作。答案：建立定期溝通機(jī)制，交流安全防范信息。明確各自職責(zé)范圍，避免工作沖突。開展聯(lián)合應(yīng)急演練，提高協(xié)同作戰(zhàn)能力。銀行員工及時(shí)向保安反饋可疑情況，保安