培養(yǎng)小學(xué)生溝通能力的實(shí)踐案例考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在通過(guò)具體案例，評(píng)估學(xué)生對(duì)小學(xué)生溝通能力的理解和實(shí)踐應(yīng)用能力，包括傾聽(tīng)、表達(dá)、合作與沖突解決等方面。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.小明在小組討論中總是搶著發(fā)言，以下哪種行為有助于他提高溝通能力？（）

A.堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)

B.主動(dòng)傾聽(tīng)他人意見(jiàn)

C.隨意打斷他人發(fā)言

D.不參與討論

2.當(dāng)小華遇到困難時(shí)，以下哪種溝通方式最有利于解決問(wèn)題？（）

A.保持沉默，獨(dú)自思考

B.詢問(wèn)老師，尋求幫助

C.與同學(xué)討論，集思廣益

D.放棄嘗試，等待他人解決

3.小紅在課堂上主動(dòng)與老師交流，以下哪種說(shuō)法最符合她的行為？（）

A.不尊重老師，打擾課堂秩序

B.積極參與課堂，與老師互動(dòng)

C.害怕回答問(wèn)題，不敢與老師交流

D.不關(guān)心學(xué)習(xí)，只想表現(xiàn)自己

4.在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中，以下哪種角色有助于提高團(tuán)隊(duì)的溝通效率？（）

A.活動(dòng)策劃者

B.活動(dòng)參與者

C.活動(dòng)協(xié)調(diào)者

D.活動(dòng)監(jiān)督者

5.小明在小組合作中，以下哪種行為不利于團(tuán)隊(duì)溝通？（）

A.主動(dòng)分享自己的觀點(diǎn)

B.尊重他人意見(jiàn)，共同討論

C.遇到分歧時(shí)，保持沉默

D.積極提出建議，改進(jìn)方案

6.當(dāng)小華與同學(xué)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，以下哪種溝通方式最有助于化解矛盾？（）

A.各執(zhí)己見(jiàn)，互不相讓

B.主動(dòng)道歉，尋求和解

C.保持沉默，等待對(duì)方讓步

D.訴諸老師，要求評(píng)判

7.小明在課堂上積極舉手發(fā)言，以下哪種說(shuō)法最符合他的行為？（）

A.不尊重老師，只想表現(xiàn)自己

B.積極參與課堂，勇于表達(dá)自己

C.害怕回答問(wèn)題，不敢發(fā)言

D.不關(guān)心學(xué)習(xí)，只想吸引注意

8.在小組討論中，以下哪種行為有助于提高溝通效果？（）

A.隨意打斷他人發(fā)言

B.主動(dòng)分享自己的觀點(diǎn)

C.保持沉默，不參與討論

D.只聽(tīng)不說(shuō)，不發(fā)表意見(jiàn)

9.小紅在課堂上遇到不懂的問(wèn)題，以下哪種溝通方式最合適？（）

A.直接提問(wèn)，不怕丟臉

B.保持沉默，自己思考

C.課后找老師請(qǐng)教

D.詢問(wèn)同學(xué)，不愿打擾老師

10.小明在小組合作中，以下哪種行為有助于提高團(tuán)隊(duì)凝聚力？（）

A.主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，幫助他人

B.只關(guān)注自己的任務(wù)，不參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

C.遇到困難時(shí)，獨(dú)自解決

D.對(duì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)不感興趣，只想完成任務(wù)

11.當(dāng)小華與同學(xué)發(fā)生誤會(huì)時(shí)，以下哪種溝通方式最有助于消除誤會(huì)？（）

A.各說(shuō)各話，互不相讓

B.主動(dòng)溝通，解釋誤會(huì)

C.保持沉默，等待對(duì)方解釋

D.訴諸老師，要求評(píng)判

12.小明在課堂上積極回答問(wèn)題，以下哪種說(shuō)法最符合他的行為？（）

A.不尊重老師，只想表現(xiàn)自己

B.積極參與課堂，勇于表達(dá)自己

C.害怕回答問(wèn)題，不敢發(fā)言

D.不關(guān)心學(xué)習(xí)，只想吸引注意

13.在小組討論中，以下哪種行為有助于形成共識(shí)？（）

A.各執(zhí)己見(jiàn)，互不相讓

B.主動(dòng)分享自己的觀點(diǎn)

C.保持沉默，不參與討論

D.只聽(tīng)不說(shuō)，不發(fā)表意見(jiàn)

14.小紅在課堂上遇到不懂的問(wèn)題，以下哪種溝通方式最合適？（）

A.直接提問(wèn)，不怕丟臉

B.保持沉默，自己思考

C.課后找老師請(qǐng)教

D.詢問(wèn)同學(xué)，不愿打擾老師

15.小明在小組合作中，以下哪種行為有助于提高團(tuán)隊(duì)凝聚力？（）

A.主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，幫助他人

B.只關(guān)注自己的任務(wù)，不參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

C.遇到困難時(shí)，獨(dú)自解決

D.對(duì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)不感興趣，只想完成任務(wù)

16.當(dāng)小華與同學(xué)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，以下哪種溝通方式最有助于化解矛盾？（）

A.各執(zhí)己見(jiàn)，互不相讓

B.主動(dòng)道歉，尋求和解

C.保持沉默，等待對(duì)方讓步

D.訴諸老師，要求評(píng)判

17.小明在課堂上積極舉手發(fā)言，以下哪種說(shuō)法最符合他的行為？（）

A.不尊重老師，只想表現(xiàn)自己

B.積極參與課堂，勇于表達(dá)自己

C.害怕回答問(wèn)題，不敢發(fā)言

D.不關(guān)心學(xué)習(xí)，只想吸引注意

18.在小組討論中，以下哪種行為有助于提高溝通效果？（）

A.隨意打斷他人發(fā)言

B.主動(dòng)分享自己的觀點(diǎn)

C.保持沉默，不參與討論

D.只聽(tīng)不說(shuō)，不發(fā)表意見(jiàn)

19.小紅在課堂上遇到不懂的問(wèn)題，以下哪種溝通方式最合適？（）

A.直接提問(wèn)，不怕丟臉

B.保持沉默，自己思考

C.課后找老師請(qǐng)教

D.詢問(wèn)同學(xué)，不愿打擾老師

20.小明在小組合作中，以下哪種行為有助于提高團(tuán)隊(duì)凝聚力？（）

A.主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，幫助他人

B.只關(guān)注自己的任務(wù)，不參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

C.遇到困難時(shí)，獨(dú)自解決

D.對(duì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)不感興趣，只想完成任務(wù)

21.當(dāng)小華與同學(xué)發(fā)生誤會(huì)時(shí)，以下哪種溝通方式最有助于消除誤會(huì)？（）

A.各說(shuō)各話，互不相讓

B.主動(dòng)溝通，解釋誤會(huì)

C.保持沉默，等待對(duì)方解釋

D.訴諸老師，要求評(píng)判

22.小明在課堂上積極回答問(wèn)題，以下哪種說(shuō)法最符合他的行為？（）

A.不尊重老師，只想表現(xiàn)自己

B.積極參與課堂，勇于表達(dá)自己

C.害怕回答問(wèn)題，不敢發(fā)言

D.不關(guān)心學(xué)習(xí)，只想吸引注意

23.在小組討論中，以下哪種行為有助于形成共識(shí)？（）

A.各執(zhí)己見(jiàn)，互不相讓

B.主動(dòng)分享自己的觀點(diǎn)

C.保持沉默，不參與討論

D.只聽(tīng)不說(shuō)，不發(fā)表意見(jiàn)

24.小紅在課堂上遇到不懂的問(wèn)題，以下哪種溝通方式最合適？（）

A.直接提問(wèn)，不怕丟臉

B.保持沉默，自己思考

C.課后找老師請(qǐng)教

D.詢問(wèn)同學(xué)，不愿打擾老師

25.小明在小組合作中，以下哪種行為有助于提高團(tuán)隊(duì)凝聚力？（）

A.主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，幫助他人

B.只關(guān)注自己的任務(wù)，不參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

C.遇到困難時(shí)，獨(dú)自解決

D.對(duì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)不感興趣，只想完成任務(wù)

26.當(dāng)小華與同學(xué)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，以下哪種溝通方式最有助于化解矛盾？（）

A.各執(zhí)己見(jiàn)，互不相讓

B.主動(dòng)道歉，尋求和解

C.保持沉默，等待對(duì)方讓步

D.訴諸老師，要求評(píng)判

27.小明在課堂上積極舉手發(fā)言，以下哪種說(shuō)法最符合他的行為？（）

A.不尊重老師，只想表現(xiàn)自己

B.積極參與課堂，勇于表達(dá)自己

C.害怕回答問(wèn)題，不敢發(fā)言

D.不關(guān)心學(xué)習(xí)，只想吸引注意

28.在小組討論中，以下哪種行為有助于提高溝通效果？（）

A.隨意打斷他人發(fā)言

B.主動(dòng)分享自己的觀點(diǎn)

C.保持沉默，不參與討論

D.只聽(tīng)不說(shuō)，不發(fā)表意見(jiàn)

29.小紅在課堂上遇到不懂的問(wèn)題，以下哪種溝通方式最合適？（）

A.直接提問(wèn)，不怕丟臉

B.保持沉默，自己思考

C.課后找老師請(qǐng)教

D.詢問(wèn)同學(xué)，不愿打擾老師

30.小明在小組合作中，以下哪種行為有助于提高團(tuán)隊(duì)凝聚力？（）

A.主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，幫助他人

B.只關(guān)注自己的任務(wù)，不參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

C.遇到困難時(shí)，獨(dú)自解決

D.對(duì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)不感興趣，只想完成任務(wù)

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.在與小伙伴交流時(shí)，以下哪些行為有助于建立良好的溝通關(guān)系？（）

A.保持微笑，展現(xiàn)友好

B.主動(dòng)傾聽(tīng)，不打斷他人

C.隨意評(píng)價(jià)，不考慮他人感受

D.尊重他人，不嘲笑對(duì)方

2.當(dāng)小組合作遇到分歧時(shí)，以下哪些方法可以促進(jìn)溝通？（）

A.主動(dòng)表達(dá)自己的觀點(diǎn)

B.尊重他人意見(jiàn)，共同討論

C.保持沉默，不參與討論

D.積極尋求解決方案

3.小學(xué)生在課堂上遇到問(wèn)題，以下哪些方式是有效的溝通途徑？（）

A.舉手提問(wèn)，與老師互動(dòng)

B.保持沉默，獨(dú)自思考

C.課后找同學(xué)討論

D.課后找老師請(qǐng)教

4.在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中，以下哪些行為有助于提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作？（）

A.主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，幫助他人

B.只關(guān)注自己的任務(wù)，不參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

C.遇到困難時(shí)，積極尋求幫助

D.對(duì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)不感興趣，只想完成任務(wù)

5.當(dāng)小華與同學(xué)發(fā)生矛盾時(shí)，以下哪些溝通方式有助于化解沖突？（）

A.主動(dòng)道歉，表達(dá)誠(chéng)意

B.保持沉默，等待對(duì)方讓步

C.訴諸老師，要求評(píng)判

D.主動(dòng)溝通，尋求和解

6.小學(xué)生在與他人交流時(shí)，以下哪些態(tài)度有助于建立信任？（）

A.誠(chéng)實(shí)守信，不說(shuō)謊

B.隨意評(píng)價(jià)，不考慮他人感受

C.尊重他人，不嘲笑對(duì)方

D.主動(dòng)分享，關(guān)心他人

7.在小組討論中，以下哪些行為有助于提高溝通效果？（）

A.主動(dòng)分享自己的觀點(diǎn)

B.隨意打斷他人發(fā)言

C.保持沉默，不參與討論

D.尊重他人意見(jiàn)，共同討論

8.小學(xué)生在課堂上，以下哪些行為是積極參與的表現(xiàn)？（）

A.積極舉手發(fā)言，勇于表達(dá)自己

B.害怕回答問(wèn)題，不敢發(fā)言

C.課堂上保持安靜，不打擾他人

D.積極參與討論，與同學(xué)互動(dòng)

9.當(dāng)小華在小組合作中遇到困難時(shí)，以下哪些行為有助于解決問(wèn)題？（）

A.主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，幫助他人

B.保持沉默，不參與討論

C.遇到困難時(shí)，獨(dú)自解決

D.積極尋求解決方案

10.在與同學(xué)交流時(shí)，以下哪些行為有助于建立友誼？（）

A.主動(dòng)傾聽(tīng)，不打斷他人

B.隨意評(píng)價(jià)，不考慮他人感受

C.尊重他人，不嘲笑對(duì)方

D.主動(dòng)分享，關(guān)心他人

11.小學(xué)生在課堂上，以下哪些行為有助于提高學(xué)習(xí)效果？（）

A.積極舉手發(fā)言，勇于表達(dá)自己

B.保持沉默，不打擾他人

C.課堂上保持安靜，不打擾他人

D.積極參與討論，與同學(xué)互動(dòng)

12.在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中，以下哪些行為有助于提高團(tuán)隊(duì)凝聚力？（）

A.主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，幫助他人

B.只關(guān)注自己的任務(wù)，不參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

C.遇到困難時(shí)，積極尋求幫助

D.對(duì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)不感興趣，只想完成任務(wù)

13.當(dāng)小華與同學(xué)發(fā)生誤會(huì)時(shí)，以下哪些溝通方式最有助于消除誤會(huì)？（）

A.主動(dòng)溝通，解釋誤會(huì)

B.保持沉默，等待對(duì)方解釋

C.各說(shuō)各話，互不相讓

D.訴諸老師，要求評(píng)判

14.小學(xué)生在與他人交流時(shí)，以下哪些行為有助于提高溝通能力？（）

A.主動(dòng)傾聽(tīng)，不打斷他人

B.隨意評(píng)價(jià)，不考慮他人感受

C.尊重他人，不嘲笑對(duì)方

D.主動(dòng)分享，關(guān)心他人

15.在小組討論中，以下哪些行為有助于形成共識(shí)？（）

A.主動(dòng)分享自己的觀點(diǎn)

B.隨意打斷他人發(fā)言

C.保持沉默，不參與討論

D.尊重他人意見(jiàn)，共同討論

16.小學(xué)生在課堂上遇到問(wèn)題，以下哪些方式是有效的溝通途徑？（）

A.舉手提問(wèn)，與老師互動(dòng)

B.保持沉默，獨(dú)自思考

C.課后找同學(xué)討論

D.課后找老師請(qǐng)教

17.在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中，以下哪些行為有助于提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作？（）

A.主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，幫助他人

B.只關(guān)注自己的任務(wù)，不參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

C.遇到困難時(shí)，積極尋求幫助

D.對(duì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)不感興趣，只想完成任務(wù)

18.當(dāng)小華與同學(xué)發(fā)生矛盾時(shí)，以下哪些溝通方式有助于化解沖突？（）

A.主動(dòng)道歉，表達(dá)誠(chéng)意

B.保持沉默，等待對(duì)方讓步

C.訴諸老師，要求評(píng)判

D.主動(dòng)溝通，尋求和解

19.小學(xué)生在與他人交流時(shí)，以下哪些態(tài)度有助于建立信任？（）

A.誠(chéng)實(shí)守信，不說(shuō)謊

B.隨意評(píng)價(jià)，不考慮他人感受

C.尊重他人，不嘲笑對(duì)方

D.主動(dòng)分享，關(guān)心他人

20.在小組討論中，以下哪些行為有助于提高溝通效果？（）

A.主動(dòng)分享自己的觀點(diǎn)

B.隨意打斷他人發(fā)言

C.保持沉默，不參與討論

D.尊重他人意見(jiàn)，共同討論

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.溝通能力包括______、______、______和______等方面。

2.在與他人交流時(shí)，保持______的態(tài)度有助于建立良好的溝通關(guān)系。

3.小組合作中，遇到分歧時(shí)，應(yīng)______，共同尋找解決方案。

4.當(dāng)遇到不懂的問(wèn)題時(shí)，可以______，尋求幫助。

5.在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中，______是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要因素。

6.與他人交流時(shí)，要善于______，尊重對(duì)方的意見(jiàn)。

7.解決沖突時(shí)，應(yīng)______，尋求雙方都能接受的解決方案。

8.小學(xué)生在課堂上，要積極參與，______。

9.溝通時(shí)，要注意______，避免誤解。

10.小組討論中，要______，共同完成任務(wù)。

11.在與他人交流時(shí)，要善于______，表達(dá)自己的觀點(diǎn)。

12.解決矛盾時(shí)，應(yīng)______，保持冷靜。

13.小組合作中，要______，互相幫助。

14.溝通時(shí)，要注意______，避免沖突。

15.小學(xué)生在課堂上，要______，勇于提問(wèn)。

16.與他人交流時(shí)，要善于______，傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)。

17.解決分歧時(shí)，應(yīng)______，共同討論。

18.小組合作中，要______，共同進(jìn)步。

19.在與他人交流時(shí)，要善于______，表達(dá)自己的觀點(diǎn)。

20.解決沖突時(shí)，應(yīng)______，保持冷靜。

21.小學(xué)生在課堂上，要______，積極參與討論。

22.與他人交流時(shí)，要善于______，尊重對(duì)方的意見(jiàn)。

23.解決矛盾時(shí)，應(yīng)______，共同尋找解決方案。

24.小組合作中，要______，互相學(xué)習(xí)。

25.在與他人交流時(shí)，要善于______，建立信任關(guān)系。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.在小組討論中，隨意打斷他人發(fā)言是提高溝通效果的好方法。（）

2.小學(xué)生在課堂上遇到問(wèn)題，應(yīng)該保持沉默，獨(dú)自思考。（）

3.與他人交流時(shí)，保持微笑和友好的態(tài)度有助于建立信任。（）

4.解決沖突時(shí)，訴諸老師評(píng)判是最佳的方式。（）

5.小組合作中，只關(guān)注自己的任務(wù)，不參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)可以提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。（）

6.溝通時(shí)，主動(dòng)傾聽(tīng)比表達(dá)自己的觀點(diǎn)更重要。（）

7.小學(xué)生在課堂上，積極參與討論會(huì)影響其他同學(xué)的學(xué)習(xí)。（）

8.在與他人交流時(shí)，隨意評(píng)價(jià)他人的行為是可以接受的。（）

9.遇到困難時(shí)，獨(dú)自解決是培養(yǎng)獨(dú)立能力的好方法。（）

10.小組討論中，保持沉默，不參與討論可以避免犯錯(cuò)。（）

11.解決矛盾時(shí)，保持冷靜和理智是關(guān)鍵。（）

12.小學(xué)生在課堂上，保持安靜，不打擾他人是尊重老師的表現(xiàn)。（）

13.與他人交流時(shí)，主動(dòng)分享自己的觀點(diǎn)會(huì)讓人感到不舒服。（）

14.小組合作中，遇到分歧時(shí)，應(yīng)該各執(zhí)己見(jiàn)，互不相讓。（）

15.解決沖突時(shí)，主動(dòng)道歉和表達(dá)誠(chéng)意是不必要的。（）

16.小學(xué)生在與他人交流時(shí)，誠(chéng)實(shí)守信是建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)。（）

17.在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中，遇到困難時(shí)，應(yīng)該保持沉默，等待他人解決。（）

18.小組討論中，尊重他人意見(jiàn)，共同討論可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。（）

19.溝通時(shí)，注意用詞和語(yǔ)氣可以避免誤解和沖突。（）

20.小學(xué)生在課堂上，積極舉手發(fā)言，勇于表達(dá)自己是不禮貌的行為。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，談?wù)勅绾卧谛〗M合作中培養(yǎng)小學(xué)生的溝通能力。

2.針對(duì)小學(xué)生與同學(xué)發(fā)生矛盾的情況，請(qǐng)?zhí)岢鲆恍┙ㄗh，幫助他們通過(guò)有效溝通解決沖突。

3.分析幾個(gè)影響小學(xué)生溝通能力的因素，并提出相應(yīng)的對(duì)策。

4.設(shè)計(jì)一個(gè)針對(duì)小學(xué)生的溝通能力培養(yǎng)活動(dòng)方案，包括活動(dòng)目的、內(nèi)容、方法和預(yù)期效果。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例一：小華在課堂上總是害怕回答問(wèn)題，即使知道答案也不愿意舉手。課后，老師發(fā)現(xiàn)小華在小組討論中表現(xiàn)得非常積極，能夠很好地與同學(xué)交流。請(qǐng)分析小華在課堂和小組討論中的溝通行為差異，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。

2.案例二：在一次團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中，小明的團(tuán)隊(duì)因?yàn)橐庖?jiàn)不合而陷入僵局，無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行。小明作為團(tuán)隊(duì)的一員，沒(méi)有采取任何行動(dòng)來(lái)解決問(wèn)題。請(qǐng)分析小明在團(tuán)隊(duì)溝通中的角色和作用，以及他應(yīng)該如何改進(jìn)自己的溝通方式來(lái)推動(dòng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.C

3.B

4.C

5.A

6.B

7.B

8.B

9.A

10.A

11.B

12.B

13.D

14.A

15.A

16.D

17.B

18.B

19.A

20.D

21.A

22.B

23.D

24.A

25.C

二、多選題

1.ABD

2.ABD

3.AD

4.ACD

5.AD

6.ACD

7.ABD

8.AD

9.AD

10.ACD

11.AD

12.ACD

13.AD

14.ACD

15.ABD

16.AD

17.ACD

18.AD

19.ACD

20.ABD

三、填空題

1.傾聽(tīng)、表達(dá)、合作、沖突解決

2.友好

3.尊重他人意見(jiàn)

4.詢問(wèn)同學(xué)或老師

5.團(tuán)隊(duì)合作

6.尊重他人

7.尋求共同點(diǎn)

8.積極參與

9.用詞和語(yǔ)氣

10.互相幫助

11.傾聽(tīng)

12.保持冷靜

13.互相幫助

14.尊重他人

15.積極參與

16.傾聽(tīng)

17.尋求共同點(diǎn)

18.互相學(xué)習(xí)

19.表達(dá)自己的觀點(diǎn)

20.保持冷靜

21.積極參與

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