電力公司有序用電管理辦法

一、總則1.目的為保障電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，有效應(yīng)對(duì)電力供需緊張局面，規(guī)范有序用電管理工作，確保電力資源合理分配和高效利用，最大程度減少對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和人民生活的影響，特制定本辦法。2.指導(dǎo)思想以公司“安全供電、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)新發(fā)展、奉獻(xiàn)社會(huì)”的企業(yè)文化為引領(lǐng)，秉持“客戶至上、效率優(yōu)先”的經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)科學(xué)合理的有序用電管理，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與企業(yè)效益的雙贏。3.基本原則遵循“安全第一、保障重點(diǎn)、合理安排、有保有限”的原則。優(yōu)先保障居民生活、醫(yī)院、學(xué)校、交通樞紐等涉及公眾利益和國(guó)家安全的重要用戶用電，根據(jù)電力供需情況，科學(xué)安排各類企業(yè)用電，確保電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。二、適用范圍本辦法適用于本電力公司所服務(wù)區(qū)域內(nèi)的全體電力客戶，以及參與有序用電管理工作的公司全體員工。三、組織架構(gòu)與職責(zé)分工1.有序用電領(lǐng)導(dǎo)小組成立以公司總經(jīng)理為組長(zhǎng)，副總經(jīng)理為副組長(zhǎng)，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的有序用電領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和決策有序用電工作，協(xié)調(diào)解決工作中的重大問(wèn)題，制定有序用電工作目標(biāo)和政策。2.領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在公司營(yíng)銷部門，負(fù)責(zé)有序用電日常工作的組織、協(xié)調(diào)和推進(jìn)。具體職責(zé)包括收集、分析電力供需信息，制定有序用電方案并組織實(shí)施，監(jiān)督有序用電措施的執(zhí)行情況，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展等。3.各部門職責(zé)-調(diào)度部門：負(fù)責(zé)電力系統(tǒng)的實(shí)時(shí)調(diào)度和運(yùn)行監(jiān)控，根據(jù)電力供需情況，合理安排電網(wǎng)運(yùn)行方式，保障電力安全可靠供應(yīng)。-營(yíng)銷部門：負(fù)責(zé)與客戶溝通協(xié)調(diào)，宣傳有序用電政策，統(tǒng)計(jì)客戶用電需求，組織簽訂有序用電協(xié)議，落實(shí)客戶側(cè)有序用電措施。-運(yùn)維部門：加強(qiáng)電網(wǎng)設(shè)備的運(yùn)維管理，確保設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行，及時(shí)處理設(shè)備故障，保障有序用電工作的順利進(jìn)行。-安全監(jiān)察部門：負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查有序用電工作中的安全措施落實(shí)情況，對(duì)違反安全規(guī)定的行為進(jìn)行查處，確保安全生產(chǎn)。-其他部門：按照各自職責(zé)，配合做好有序用電相關(guān)工作，如物資部門保障應(yīng)急物資供應(yīng)，綜合部門做好宣傳和后勤保障工作等。四、管理內(nèi)容與流程1.電力供需預(yù)測(cè)與分析-數(shù)據(jù)收集：調(diào)度部門每日收集電網(wǎng)負(fù)荷、發(fā)電出力、電煤庫(kù)存等信息，營(yíng)銷部門收集客戶用電需求變化情況，包括新增用電項(xiàng)目、季節(jié)性用電特點(diǎn)等。-預(yù)測(cè)分析：由公司負(fù)荷預(yù)測(cè)小組結(jié)合歷史數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、天氣變化等因素，對(duì)未來(lái)一段時(shí)間的電力供需情況進(jìn)行預(yù)測(cè)分析，形成電力供需預(yù)測(cè)報(bào)告，為有序用電方案制定提供依據(jù)。2.有序用電方案制定-方案編制：領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)電力供需預(yù)測(cè)報(bào)告，結(jié)合公司供電能力和各類用戶用電特性，編制有序用電方案。方案應(yīng)明確不同電力缺口下的限電措施、限電順序、限電時(shí)間等內(nèi)容。-征求意見：方案初稿形成后，廣泛征求各相關(guān)部門、重要客戶以及政府相關(guān)部門的意見和建議，對(duì)方案進(jìn)行修改完善。-審批發(fā)布：有序用電方案經(jīng)有序用電領(lǐng)導(dǎo)小組審核通過(guò)后，報(bào)當(dāng)?shù)卣娏\(yùn)行主管部門審批，審批通過(guò)后正式發(fā)布實(shí)施。3.有序用電措施實(shí)施-通知客戶：營(yíng)銷部門通過(guò)短信、電話、公告等多種方式，及時(shí)將有序用電方案通知到相關(guān)客戶，明確客戶的限電時(shí)段、限電負(fù)荷等要求，并組織客戶簽訂有序用電協(xié)議。-負(fù)荷控制：調(diào)度部門根據(jù)電網(wǎng)實(shí)時(shí)運(yùn)行情況，按照有序用電方案進(jìn)行負(fù)荷調(diào)控。通過(guò)遠(yuǎn)程控制、現(xiàn)場(chǎng)操作等方式，確?？蛻舭磿r(shí)限電、足額限電。-特殊情況處理：在有序用電實(shí)施過(guò)程中，如遇突發(fā)事件導(dǎo)致電力供應(yīng)嚴(yán)重不足或重要用戶用電需求緊急，領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取臨時(shí)限電措施，保障電網(wǎng)安全和重要用戶用電。4.有序用電效果評(píng)估-數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：調(diào)度部門和營(yíng)銷部門分別對(duì)有序用電期間的電網(wǎng)運(yùn)行數(shù)據(jù)、客戶用電數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，包括限電電量、限電時(shí)間、負(fù)荷控制效果等。-效果評(píng)估：領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織相關(guān)部門對(duì)有序用電工作進(jìn)行全面評(píng)估，分析方案執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為后續(xù)有序用電工作提供參考。五、權(quán)利與義務(wù)1.公司權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利：在電力供需緊張時(shí)，有權(quán)按照政府批準(zhǔn)的有序用電方案，對(duì)客戶實(shí)施限電措施，以保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行和重要用戶用電。-義務(wù)：提前通知客戶有序用電安排，做好政策宣傳和解釋工作；加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)和運(yùn)行維護(hù)，提高供電能力和可靠性；不斷優(yōu)化有序用電方案，盡量減少對(duì)客戶正常生產(chǎn)生活的影響。2.客戶權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利：有權(quán)了解有序用電政策和方案，對(duì)不合理的限電安排提出異議并要求公司進(jìn)行解釋和調(diào)整；在限電結(jié)束后，有權(quán)要求公司盡快恢復(fù)正常供電。-義務(wù)：遵守國(guó)家有關(guān)電力法律法規(guī)和公司有序用電管理規(guī)定，按照有序用電方案要求，積極配合公司實(shí)施限電措施；不得擅自超過(guò)規(guī)定的用電負(fù)荷，不得私自啟用已被限制的用電設(shè)備。六、監(jiān)督與考核機(jī)制1.監(jiān)督機(jī)制-內(nèi)部監(jiān)督：公司安全監(jiān)察部門和審計(jì)部門定期對(duì)有序用電工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查有序用電方案的執(zhí)行情況、客戶限電措施落實(shí)情況、電費(fèi)結(jié)算等方面，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。-外部監(jiān)督：接受政府電力運(yùn)行主管部門、市場(chǎng)監(jiān)管部門以及社會(huì)公眾的監(jiān)督，及時(shí)處理客戶投訴和舉報(bào)，對(duì)違規(guī)行為嚴(yán)肅查處。2.考核機(jī)制-對(duì)部門考核：將有序用電工作納入公司各部門績(jī)效考核體系，對(duì)在有序用電工作中表現(xiàn)突出的部門給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不力、影響有序用電工作正常開展的部門進(jìn)行扣分和通報(bào)批評(píng)。-對(duì)員工考核：對(duì)在有序用電工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)、成績(jī)顯著的員工，給予績(jī)效加分、評(píng)優(yōu)評(píng)先等獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)違反工作紀(jì)律、玩忽職守的員工，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。七、附則1.解釋權(quán)本辦法由公司有序用電領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)解釋。2.修訂本辦法根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、政策變化以及公