2025醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)疑似病例全流程應(yīng)急演練方案腳本(詳細(xì)版)（2篇）第一篇角色及分工-應(yīng)急指揮中心：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)演練全局，下達(dá)各項(xiàng)指令，指揮各部門聯(lián)動(dòng)響應(yīng)。成員包括醫(yī)院院長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人代表。-預(yù)檢分診處醫(yī)護(hù)人員：負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入醫(yī)院的人員進(jìn)行初步篩查，詢問(wèn)癥狀、流行病學(xué)史等信息。-發(fā)熱門診醫(yī)護(hù)人員：對(duì)疑似病例進(jìn)行進(jìn)一步診斷、檢查和隔離。-檢驗(yàn)人員：負(fù)責(zé)采集樣本并進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)。-轉(zhuǎn)運(yùn)小組：負(fù)責(zé)將疑似病例安全轉(zhuǎn)運(yùn)至隔離病房。-后勤保障組：負(fù)責(zé)提供防護(hù)物資、設(shè)備維護(hù)、環(huán)境消毒等后勤支持。-信息報(bào)告員：負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確地向上級(jí)衛(wèi)生健康部門報(bào)告病例情況。場(chǎng)景一：預(yù)檢分診發(fā)現(xiàn)疑似病例-時(shí)間：上午9:00-地點(diǎn)：醫(yī)院預(yù)檢分診處-劇情：一位患者（由演員扮演）戴著口罩，神色疲憊地走進(jìn)醫(yī)院預(yù)檢分診處。預(yù)檢分診護(hù)士按照常規(guī)流程對(duì)患者進(jìn)行詢問(wèn)，發(fā)現(xiàn)患者有發(fā)熱、咳嗽癥狀，且近14天內(nèi)有疫情高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅居史。護(hù)士立即警覺(jué)起來(lái)，再次詳細(xì)詢問(wèn)患者接觸史等信息，并為患者測(cè)量體溫，體溫顯示38.5℃。護(hù)士迅速將情況報(bào)告給預(yù)檢分診處負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人判斷該患者為疑似病例，立即啟動(dòng)應(yīng)急流程。-臺(tái)詞-護(hù)士：“您好，請(qǐng)您先測(cè)一下體溫，再回答我?guī)讉€(gè)問(wèn)題。請(qǐng)問(wèn)您最近14天內(nèi)有沒(méi)有去過(guò)疫情高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)？”-患者：“我上周剛從高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)回來(lái)?！?護(hù)士：“您現(xiàn)在有什么不舒服的癥狀嗎？”-患者：“我這幾天一直發(fā)燒，還咳嗽。”-護(hù)士（測(cè)量體溫后）：“您體溫38.5℃，情況有些不太好，我馬上報(bào)告上級(jí)?！?預(yù)檢分診處負(fù)責(zé)人：“啟動(dòng)疑似病例應(yīng)急流程，通知發(fā)熱門診做好準(zhǔn)備。”場(chǎng)景二：引導(dǎo)至發(fā)熱門診-時(shí)間：上午9:10-地點(diǎn)：從預(yù)檢分診處到發(fā)熱門診的通道-劇情：護(hù)士為患者發(fā)放一次性醫(yī)用防護(hù)口罩，引導(dǎo)患者沿專用通道前往發(fā)熱門診。在引導(dǎo)過(guò)程中，護(hù)士提醒患者盡量避免與其他人員接觸，保持安全距離。同時(shí)，后勤保障組迅速對(duì)預(yù)檢分診處患者停留區(qū)域進(jìn)行初步消毒。-臺(tái)詞-護(hù)士：“請(qǐng)您跟我走這邊的專用通道去發(fā)熱門診，路上盡量不要觸碰周圍的東西，也不要和其他人靠太近?！?患者：“好的，謝謝?！眻?chǎng)景三：發(fā)熱門診診斷-時(shí)間：上午9:20-地點(diǎn)：發(fā)熱門診-劇情：患者到達(dá)發(fā)熱門診后，發(fā)熱門診醫(yī)生立即對(duì)患者進(jìn)行詳細(xì)問(wèn)診和體格檢查。醫(yī)生詢問(wèn)患者的癥狀持續(xù)時(shí)間、用藥情況等，同時(shí)進(jìn)行肺部聽(tīng)診等檢查。初步判斷患者符合新冠肺炎疑似病例標(biāo)準(zhǔn)后，醫(yī)生開(kāi)具相關(guān)檢查申請(qǐng)單，包括血常規(guī)、胸部CT和核酸檢測(cè)。-臺(tái)詞-醫(yī)生：“您別著急，我再詳細(xì)問(wèn)一下您的情況。您發(fā)燒和咳嗽有幾天了？有沒(méi)有自己吃過(guò)什么藥？”-患者：“發(fā)燒大概有3天了，咳嗽也有2天，我自己吃了一些退燒藥，但是沒(méi)什么效果。”-醫(yī)生：“好的，我給您檢查一下?！保ㄟM(jìn)行體格檢查）“根據(jù)您目前的情況，需要做一些檢查，包括血常規(guī)、胸部CT和核酸檢測(cè)?！眻?chǎng)景四：樣本采集與檢測(cè)-時(shí)間：上午9:30-地點(diǎn)：發(fā)熱門診采樣室-劇情：檢驗(yàn)人員穿著防護(hù)服進(jìn)入采樣室，嚴(yán)格按照操作規(guī)程為患者采集咽拭子和鼻拭子樣本。采集完成后，檢驗(yàn)人員將樣本妥善封存，貼上標(biāo)簽，由專人迅速送往實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行檢測(cè)。同時(shí)，發(fā)熱門診醫(yī)護(hù)人員對(duì)采樣室進(jìn)行消毒。-臺(tái)詞-檢驗(yàn)人員：“請(qǐng)您張開(kāi)嘴，頭向后仰，不要緊張，很快就好。”-患者：“好的。”-檢驗(yàn)人員（采集完成后）：“樣本采集好了，您先在旁邊休息一下?！眻?chǎng)景五：轉(zhuǎn)運(yùn)至隔離病房-時(shí)間：上午10:00-地點(diǎn)：從發(fā)熱門診到隔離病房的通道-劇情：在等待檢測(cè)結(jié)果期間，為防止交叉感染，轉(zhuǎn)運(yùn)小組將患者轉(zhuǎn)運(yùn)至隔離病房。轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中，轉(zhuǎn)運(yùn)小組嚴(yán)格遵循防護(hù)要求，使用專用轉(zhuǎn)運(yùn)工具。到達(dá)隔離病房后，醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者進(jìn)行進(jìn)一步的護(hù)理和觀察，為患者提供必要的生活物資。-臺(tái)詞-轉(zhuǎn)運(yùn)小組工作人員：“我們現(xiàn)在送您去隔離病房，您不要擔(dān)心，會(huì)有專門的醫(yī)護(hù)人員照顧您?！?患者：“好的，謝謝你們?！眻?chǎng)景六：信息報(bào)告-時(shí)間：上午10:10-地點(diǎn)：應(yīng)急指揮中心-劇情：信息報(bào)告員根據(jù)患者的相關(guān)信息，填寫《傳染病報(bào)告卡》和《新冠肺炎疑似病例信息登記表》，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通過(guò)傳染病疫情監(jiān)測(cè)信息系統(tǒng)向上級(jí)衛(wèi)生健康部門報(bào)告。同時(shí)，將報(bào)告情況向應(yīng)急指揮中心匯報(bào)。-臺(tái)詞-信息報(bào)告員：“已經(jīng)按照要求完成信息報(bào)告，上級(jí)部門已收到相關(guān)信息?！?應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)人：“密切關(guān)注檢測(cè)結(jié)果，及時(shí)匯報(bào)?！眻?chǎng)景七：檢測(cè)結(jié)果反饋-時(shí)間：上午11:00-地點(diǎn)：應(yīng)急指揮中心-劇情：實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)結(jié)果顯示患者核酸檢測(cè)陽(yáng)性。檢驗(yàn)人員立即將結(jié)果報(bào)告給應(yīng)急指揮中心。應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，再次向上級(jí)衛(wèi)生健康部門報(bào)告確診情況，并啟動(dòng)確診病例應(yīng)急處置流程。-臺(tái)詞-檢驗(yàn)人員：“報(bào)告應(yīng)急指揮中心，患者核酸檢測(cè)結(jié)果為陽(yáng)性。”-應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)人：“立即向上級(jí)衛(wèi)生健康部門報(bào)告確診情況，啟動(dòng)確診病例應(yīng)急處置流程。通知相關(guān)部門做好進(jìn)一步防控工作?！眻?chǎng)景八：確診病例后續(xù)處置-時(shí)間：上午11:10-地點(diǎn)：隔離病房、醫(yī)院周邊區(qū)域-劇情：接到確診報(bào)告后，轉(zhuǎn)運(yùn)小組將患者轉(zhuǎn)運(yùn)至定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行集中治療。同時(shí)，醫(yī)院迅速開(kāi)展流行病學(xué)調(diào)查，確定患者在院期間的密切接觸者，對(duì)密切接觸者進(jìn)行隔離觀察和核酸檢測(cè)。后勤保障組對(duì)患者在醫(yī)院內(nèi)活動(dòng)過(guò)的所有區(qū)域進(jìn)行全面、徹底的終末消毒。-臺(tái)詞-應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)人：“轉(zhuǎn)運(yùn)小組立即將患者轉(zhuǎn)運(yùn)至定點(diǎn)醫(yī)院。流調(diào)小組馬上開(kāi)展流行病學(xué)調(diào)查，后勤保障組進(jìn)行全面消毒?！?轉(zhuǎn)運(yùn)小組工作人員：“明白，馬上執(zhí)行?！?流調(diào)小組工作人員：“我們這就開(kāi)始調(diào)查。”-后勤保障組工作人員：“保證完成消毒任務(wù)。”場(chǎng)景九：總結(jié)評(píng)估-時(shí)間：下午2:00-地點(diǎn)：醫(yī)院會(huì)議室-劇情：演練結(jié)束后，應(yīng)急指揮中心組織各部門負(fù)責(zé)人召開(kāi)總結(jié)評(píng)估會(huì)議。各部門匯報(bào)演練過(guò)程中的執(zhí)行情況和存在的問(wèn)題，大家共同討論解決方案，對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)估，提出改進(jìn)措施，為今后應(yīng)對(duì)實(shí)際疫情提供經(jīng)驗(yàn)參考。-臺(tái)詞-應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)人：“請(qǐng)各部門匯報(bào)一下演練情況，重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)存在的問(wèn)題?！?預(yù)檢分診處負(fù)責(zé)人：“在引導(dǎo)患者過(guò)程中，部分患者對(duì)專用通道不太理解，后續(xù)需要加強(qiáng)宣傳?！?發(fā)熱門診醫(yī)生：“采樣過(guò)程中，個(gè)別醫(yī)護(hù)人員的防護(hù)操作還不夠熟練，需要加強(qiáng)培訓(xùn)?！?應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)人：“大家提出的問(wèn)題都很關(guān)鍵，我們要認(rèn)真總結(jié)，制定改進(jìn)措施，不斷提高我們的應(yīng)急處置能力。”第二篇角色及分工-總指揮：全面指揮演練，協(xié)調(diào)各部門行動(dòng)，做出重大決策。-醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)：包括門診醫(yī)生、護(hù)士、檢驗(yàn)師等，負(fù)責(zé)患者的診斷、治療和護(hù)理工作。-安保人員：負(fù)責(zé)維持醫(yī)院秩序，控制人員進(jìn)出，保障演練安全。-清潔消毒人員：負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)院環(huán)境進(jìn)行清潔和消毒。-信息聯(lián)絡(luò)人員：負(fù)責(zé)與上級(jí)部門和外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息溝通和傳遞。場(chǎng)景一：門診發(fā)現(xiàn)疑似病例-時(shí)間：下午2:30-地點(diǎn)：醫(yī)院普通門診-劇情：一位患者（演員扮演）前來(lái)就診，向門診醫(yī)生訴說(shuō)自己發(fā)熱、乏力、呼吸困難等癥狀。醫(yī)生詢問(wèn)患者流行病學(xué)史，得知患者近期參加過(guò)大型聚會(huì)，聚會(huì)中有確診病例。醫(yī)生初步判斷患者為疑似病例，立即停止門診工作，將情況報(bào)告給科室主任。-臺(tái)詞-患者：“醫(yī)生，我這幾天一直發(fā)燒，渾身沒(méi)力氣，呼吸也有點(diǎn)困難?！?醫(yī)生：“您最近有沒(méi)有去過(guò)疫情高發(fā)地區(qū)，或者參加過(guò)什么聚集性活動(dòng)？”-患者：“我上周參加了一個(gè)大型聚會(huì)，后來(lái)聽(tīng)說(shuō)聚會(huì)上有人確診了?！?醫(yī)生：“情況比較嚴(yán)重，您先在這稍等一下，我馬上報(bào)告?！?醫(yī)生（電話報(bào)告）：“主任，我這邊發(fā)現(xiàn)一個(gè)疑似病例，患者有發(fā)熱、乏力等癥狀，且參加過(guò)有確診病例的聚會(huì)。”-科室主任：“啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，通知預(yù)檢分診和發(fā)熱門診?！眻?chǎng)景二：現(xiàn)場(chǎng)隔離與防護(hù)-時(shí)間：下午2:40-地點(diǎn)：普通門診診室-劇情：醫(yī)生迅速為患者戴上N95口罩，引導(dǎo)患者轉(zhuǎn)移至相對(duì)獨(dú)立的臨時(shí)隔離區(qū)域。同時(shí)，通知護(hù)士穿戴好防護(hù)裝備，對(duì)患者進(jìn)行生命體征監(jiān)測(cè)。安保人員在診室門口設(shè)置警戒線，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。-臺(tái)詞-醫(yī)生：“您先跟我到這邊的臨時(shí)隔離區(qū)，不要緊張，我們會(huì)馬上安排進(jìn)一步檢查?！?患者：“好的，謝謝醫(yī)生?！?醫(yī)生（通知護(hù)士）：“準(zhǔn)備好防護(hù)裝備，來(lái)臨時(shí)隔離區(qū)對(duì)患者進(jìn)行生命體征監(jiān)測(cè)?！?護(hù)士：“收到，馬上過(guò)來(lái)?！?安保人員：“請(qǐng)無(wú)關(guān)人員不要靠近，這里已經(jīng)封鎖?！眻?chǎng)景三：轉(zhuǎn)運(yùn)至發(fā)熱門診-時(shí)間：下午2:50-地點(diǎn)：從普通門診到發(fā)熱門診的通道-劇情：轉(zhuǎn)運(yùn)小組穿戴好防護(hù)裝備，使用專用轉(zhuǎn)運(yùn)工具將患者轉(zhuǎn)運(yùn)至發(fā)熱門診。在轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中，嚴(yán)格遵循防護(hù)和轉(zhuǎn)運(yùn)規(guī)范，避免患者與其他人員接觸。同時(shí)，后勤保障組對(duì)普通門診患者停留區(qū)域進(jìn)行初步消毒。-臺(tái)詞-轉(zhuǎn)運(yùn)小組工作人員：“我們送您去發(fā)熱門診，您不要亂動(dòng)，配合我們就行。”-患者：“好的?！?后勤保障組工作人員：“開(kāi)始對(duì)普通門診進(jìn)行初步消毒?！眻?chǎng)景四：發(fā)熱門診評(píng)估-時(shí)間：下午3:00-地點(diǎn)：發(fā)熱門診-劇情：患者到達(dá)發(fā)熱門診后，發(fā)熱門診醫(yī)生對(duì)患者進(jìn)行詳細(xì)的評(píng)估和檢查。醫(yī)生再次詢問(wèn)患者癥狀和流行病學(xué)史，進(jìn)行全面的體格檢查，并開(kāi)具胸部CT、血常規(guī)和核酸檢測(cè)等檢查項(xiàng)目。-臺(tái)詞-醫(yī)生：“您別著急，我再問(wèn)一下您的具體情況。除了之前說(shuō)的癥狀，還有其他不舒服的地方嗎？”-患者：“我有時(shí)候感覺(jué)胸口有點(diǎn)悶?！?醫(yī)生：“好的，我給您全面檢查一下。現(xiàn)在需要做一些檢查，您要積極配合。”場(chǎng)景五：樣本采集與送檢-時(shí)間：下午3:15-地點(diǎn)：發(fā)熱門診采樣室-劇情：檢驗(yàn)人員按照規(guī)范流程為患者采集咽拭子、鼻拭子和血液樣本。采集完成后，將樣本放入專用的樣本轉(zhuǎn)運(yùn)箱，由專人送往實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行檢測(cè)。同時(shí)，對(duì)采樣室進(jìn)行清潔和消毒。-臺(tái)詞-檢驗(yàn)人員：“請(qǐng)您張大嘴巴，頭向后仰，不要吞咽?！?患者：“好的?！?檢驗(yàn)人員（采集完成后）：“樣本采集好了，您可以休息一下。我們會(huì)盡快檢測(cè)?！?清潔消毒人員：“開(kāi)始對(duì)采樣室進(jìn)行消毒?！眻?chǎng)景六：信息上報(bào)與溝通-時(shí)間：下午3:30-地點(diǎn)：醫(yī)院應(yīng)急指揮中心-劇情：信息聯(lián)絡(luò)人員將患者的基本信息、癥狀、流行病學(xué)史和檢查情況等詳細(xì)信息整理成報(bào)告，向上級(jí)衛(wèi)生健康部門和疾病預(yù)防控制中心報(bào)告。同時(shí)，與周邊醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通，協(xié)調(diào)資源和信息共享。-臺(tái)詞-信息聯(lián)絡(luò)人員：“報(bào)告上級(jí)部門，我院發(fā)現(xiàn)一名疑似病例，患者有發(fā)熱、乏力等癥狀，參加過(guò)有確診病例的聚會(huì)，已采集樣本送檢?！?上級(jí)部門：“密切關(guān)注檢測(cè)結(jié)果，及時(shí)反饋?！?信息聯(lián)絡(luò)人員（與周邊醫(yī)療機(jī)構(gòu)溝通）：“我們發(fā)現(xiàn)疑似病例，如有相關(guān)信息和資源，請(qǐng)及時(shí)共享?！?周邊醫(yī)療機(jī)構(gòu)：“好的，保持聯(lián)系。”場(chǎng)景七：檢測(cè)結(jié)果陽(yáng)性-時(shí)間：下午4:30-地點(diǎn)：醫(yī)院應(yīng)急指揮中心-劇情：實(shí)驗(yàn)室傳來(lái)消息，患者核酸檢測(cè)結(jié)果為陽(yáng)性。信息聯(lián)絡(luò)人員立即將確診情況報(bào)告給總指揮和上級(jí)部門。總指揮宣布啟動(dòng)確診病例應(yīng)急處置預(yù)案。-臺(tái)詞-信息聯(lián)絡(luò)人員：“報(bào)告總指揮，患者核酸檢測(cè)結(jié)果為陽(yáng)性。”-總指揮：“啟動(dòng)確診病例應(yīng)急處置預(yù)案，通知各部門立即行動(dòng)?！?信息聯(lián)絡(luò)人員（報(bào)告上級(jí)部門）：“患者確診為新冠肺炎，已啟動(dòng)應(yīng)急處置預(yù)案?！?上級(jí)部門：“按照預(yù)案做好各項(xiàng)工作，確保防控措施落實(shí)到位?！眻?chǎng)景八：確診病例轉(zhuǎn)運(yùn)與救治-時(shí)間：下午4:40-地點(diǎn)：發(fā)熱門診到定點(diǎn)醫(yī)院的轉(zhuǎn)運(yùn)途中-劇情：轉(zhuǎn)運(yùn)小組迅速將確診患者轉(zhuǎn)運(yùn)至定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步治療。轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守轉(zhuǎn)運(yùn)規(guī)范，確?；颊吆娃D(zhuǎn)運(yùn)人員的安全。同時(shí)，通知定點(diǎn)醫(yī)院做好接收準(zhǔn)備。-臺(tái)詞-轉(zhuǎn)運(yùn)小組負(fù)責(zé)人：“我們馬上將患者轉(zhuǎn)運(yùn)至定點(diǎn)醫(yī)院，確保途中安全?！?定點(diǎn)醫(yī)院：“我們已經(jīng)做好接收準(zhǔn)備，隨時(shí)等待患者到來(lái)?！眻?chǎng)景九：密切接觸者追蹤與管理-時(shí)間：下午5:00-地點(diǎn)：醫(yī)院各科室及周邊區(qū)域-劇情：流調(diào)小組迅速開(kāi)展流行病學(xué)調(diào)查，確定患者在醫(yī)院內(nèi)的密切接觸者，包括醫(yī)護(hù)人員、同診室患者等。對(duì)密切接觸者進(jìn)行登記、采樣和隔離觀察。信息聯(lián)絡(luò)人員將密切接觸者信息報(bào)告給上級(jí)部門和疾病預(yù)防控制中心。-臺(tái)詞-流調(diào)小組工作人員：“我們已經(jīng)確定了部分密切接觸者，正在進(jìn)行登記和采樣?！?信息聯(lián)絡(luò)人員：“將密切接觸者信息及時(shí)上報(bào)，做好后續(xù)跟蹤管理?！?上級(jí)部門：“加強(qiáng)對(duì)密切接觸者的管控，確保不發(fā)生二次傳播?！眻?chǎng)景十：環(huán)境清潔與消毒-時(shí)間：下午5:30-地點(diǎn)：醫(yī)院普通門診、發(fā)熱門診及相關(guān)通道-劇情：清潔消毒人員對(duì)患者在醫(yī)院內(nèi)活動(dòng)過(guò)的所有區(qū)域進(jìn)行全面、徹底的清潔和消毒。使用含氯消毒劑對(duì)地面、墻面、桌椅等進(jìn)行擦拭和噴灑，對(duì)醫(yī)療廢物進(jìn)行規(guī)范處理。-臺(tái)詞-清潔消毒人員：“開(kāi)始對(duì)普通門診、發(fā)熱門診和通道進(jìn)行全面消毒。”-后勤保障人員：“確保消毒用品充足，做好醫(yī)療廢物處理?！眻?chǎng)景十一：總結(jié)與改進(jìn)-時(shí)間：晚上7:00-地點(diǎn)：醫(yī)院會(huì)議室-劇情：演練結(jié)束后