2025社會(huì)工作者職業(yè)水平考試社會(huì)工作評估方法試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本部分共25題，每題1分，共25分。每題只有一個(gè)最符合題意的選項(xiàng)，請?jiān)诖痤}卡上選擇相應(yīng)選項(xiàng)涂黑。）1.社會(huì)工作評估的首要目標(biāo)是（）。A.確定服務(wù)對象的資源B.識別服務(wù)對象的需求C.制定服務(wù)計(jì)劃D.評估服務(wù)效果2.在個(gè)案工作中，服務(wù)對象自我陳述的評估方法屬于（）。A.客觀指標(biāo)法B.主觀感受法C.參考人評估法D.統(tǒng)計(jì)分析法3.社會(huì)工作評估中的“優(yōu)勢視角”強(qiáng)調(diào)的是（）。A.服務(wù)對象的不足B.服務(wù)對象的資源C.服務(wù)對象的弱點(diǎn)D.服務(wù)對象的缺陷4.評估服務(wù)對象家庭功能時(shí)，常用的方法是（）。A.參考人訪談B.生活史分析C.家庭系統(tǒng)評估D.心理測試5.社會(huì)工作評估中的“生態(tài)系統(tǒng)理論”認(rèn)為（）。A.個(gè)體是孤立的B.個(gè)體與環(huán)境相互影響C.個(gè)體與環(huán)境無關(guān)D.個(gè)體由環(huán)境決定6.在小組工作中，評估小組動(dòng)力時(shí)需要關(guān)注（）。A.小組成員的互動(dòng)模式B.小組領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威C.小組的規(guī)章制度D.小組的活動(dòng)安排7.社會(huì)工作評估中的“服務(wù)對象參與度”是指（）。A.服務(wù)對象對服務(wù)的滿意度B.服務(wù)對象在服務(wù)中的投入程度C.服務(wù)對象的社會(huì)地位D.服務(wù)對象的教育水平8.評估服務(wù)計(jì)劃可行性時(shí)，需要考慮（）。A.服務(wù)資源的充足性B.服務(wù)對象的期望值C.服務(wù)目標(biāo)的合理性D.服務(wù)過程的復(fù)雜性9.社會(huì)工作評估中的“服務(wù)對象滿意度”可以通過（）。A.問卷調(diào)查B.個(gè)案訪談C.行為觀察D.以上都是10.評估服務(wù)效果時(shí)，常用的指標(biāo)是（）。A.服務(wù)對象的改變程度B.服務(wù)資源的利用情況C.服務(wù)過程的規(guī)范性D.服務(wù)機(jī)構(gòu)的效益11.社會(huì)工作評估中的“優(yōu)勢視角”認(rèn)為（）。A.服務(wù)對象沒有資源B.服務(wù)對象有潛力C.服務(wù)對象有問題D.服務(wù)對象不可改變12.評估服務(wù)對象的心理狀態(tài)時(shí)，需要運(yùn)用（）。A.心理測試B.參考人訪談C.生活史分析D.行為觀察13.社會(huì)工作評估中的“生態(tài)系統(tǒng)理論”強(qiáng)調(diào)（）。A.個(gè)體是獨(dú)立的B.個(gè)體與環(huán)境相互依存C.個(gè)體由環(huán)境決定D.個(gè)體與環(huán)境無關(guān)14.在小組工作中，評估小組凝聚力時(shí)需要關(guān)注（）。A.小組成員的互動(dòng)頻率B.小組目標(biāo)的清晰度C.小組領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威D.小組的規(guī)章制度15.社會(huì)工作評估中的“服務(wù)對象參與度”是指（）。A.服務(wù)對象對服務(wù)的評價(jià)B.服務(wù)對象在服務(wù)中的主動(dòng)性C.服務(wù)對象的社會(huì)關(guān)系D.服務(wù)對象的個(gè)人能力16.評估服務(wù)計(jì)劃可行性時(shí)，需要考慮（）。A.服務(wù)資源的可用性B.服務(wù)對象的期望值C.服務(wù)目標(biāo)的可操作性D.服務(wù)過程的規(guī)范性17.社會(huì)工作評估中的“服務(wù)對象滿意度”可以通過（）。A.個(gè)案訪談B.行為觀察C.參考人評估D.以上都是18.評估服務(wù)效果時(shí)，常用的指標(biāo)是（）。A.服務(wù)對象的滿意度B.服務(wù)資源的利用效率C.服務(wù)過程的規(guī)范性D.服務(wù)機(jī)構(gòu)的效益19.社會(huì)工作評估中的“優(yōu)勢視角”認(rèn)為（）。A.服務(wù)對象沒有能力B.服務(wù)對象有潛力C.服務(wù)對象有問題D.服務(wù)對象不可改變20.評估服務(wù)對象的社會(huì)支持系統(tǒng)時(shí)，需要運(yùn)用（）。A.參考人訪談B.生活史分析C.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)圖D.心理測試21.社會(huì)工作評估中的“生態(tài)系統(tǒng)理論”強(qiáng)調(diào)（）。A.個(gè)體是孤立的B.個(gè)體與環(huán)境相互依存C.個(gè)體由環(huán)境決定D.個(gè)體與環(huán)境無關(guān)22.在小組工作中，評估小組動(dòng)力時(shí)需要關(guān)注（）。A.小組成員的溝通方式B.小組領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威C.小組的規(guī)章制度D.小組的活動(dòng)效果23.社會(huì)工作評估中的“服務(wù)對象參與度”是指（）。A.服務(wù)對象對服務(wù)的評價(jià)B.服務(wù)對象在服務(wù)中的主動(dòng)性C.服務(wù)對象的社會(huì)關(guān)系D.服務(wù)對象的個(gè)人能力24.評估服務(wù)計(jì)劃可行性時(shí)，需要考慮（）。A.服務(wù)資源的充足性B.服務(wù)對象的期望值C.服務(wù)目標(biāo)的合理性D.服務(wù)過程的復(fù)雜性25.社會(huì)工作評估中的“服務(wù)對象滿意度”可以通過（）。A.問卷調(diào)查B.個(gè)案訪談C.行為觀察D.以上都是二、多項(xiàng)選擇題（本部分共15題，每題2分，共30分。每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的選項(xiàng)，請?jiān)诖痤}卡上選擇相應(yīng)選項(xiàng)涂黑。多選、錯(cuò)選、漏選均不得分。）1.社會(huì)工作評估的主要目的是（）。A.了解服務(wù)對象的需求B.制定服務(wù)計(jì)劃C.評估服務(wù)效果D.促進(jìn)服務(wù)對象的改變E.確保服務(wù)資源的合理利用2.評估服務(wù)對象需求的方法包括（）。A.個(gè)案訪談B.問卷調(diào)查C.參考人評估D.行為觀察E.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)圖3.社會(huì)工作評估中的“優(yōu)勢視角”強(qiáng)調(diào)（）。A.服務(wù)對象的資源B.服務(wù)對象的潛力C.服務(wù)對象的不足D.服務(wù)對象的改變E.服務(wù)對象的適應(yīng)能力4.評估服務(wù)對象家庭功能時(shí)，常用的方法是（）。A.家庭系統(tǒng)評估B.參考人訪談C.生活史分析D.心理測試E.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)圖5.社會(huì)工作評估中的“生態(tài)系統(tǒng)理論”認(rèn)為（）。A.個(gè)體與環(huán)境相互影響B(tài).個(gè)體是孤立的C.個(gè)體與環(huán)境相互依存D.個(gè)體由環(huán)境決定E.個(gè)體與環(huán)境無關(guān)6.在小組工作中，評估小組動(dòng)力時(shí)需要關(guān)注（）。A.小組成員的互動(dòng)模式B.小組領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威C.小組的規(guī)章制度D.小組的活動(dòng)安排E.小組的凝聚力7.社會(huì)工作評估中的“服務(wù)對象參與度”是指（）。A.服務(wù)對象對服務(wù)的滿意度B.服務(wù)對象在服務(wù)中的投入程度C.服務(wù)對象的社會(huì)地位D.服務(wù)對象的教育水平E.服務(wù)對象的主動(dòng)性8.評估服務(wù)計(jì)劃可行性時(shí)，需要考慮（）。A.服務(wù)資源的充足性B.服務(wù)對象的期望值C.服務(wù)目標(biāo)的合理性D.服務(wù)過程的復(fù)雜性E.服務(wù)對象的參與度9.社會(huì)工作評估中的“服務(wù)對象滿意度”可以通過（）。A.問卷調(diào)查B.個(gè)案訪談C.行為觀察D.參考人評估E.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)圖10.評估服務(wù)效果時(shí)，常用的指標(biāo)是（）。A.服務(wù)對象的改變程度B.服務(wù)資源的利用情況C.服務(wù)過程的規(guī)范性D.服務(wù)機(jī)構(gòu)的效益E.服務(wù)對象的滿意度11.社會(huì)工作評估中的“優(yōu)勢視角”認(rèn)為（）。A.服務(wù)對象沒有資源B.服務(wù)對象有潛力C.服務(wù)對象有問題D.服務(wù)對象不可改變E.服務(wù)對象有希望12.評估服務(wù)對象的心理狀態(tài)時(shí)，需要運(yùn)用（）。A.心理測試B.參考人訪談C.生活史分析D.行為觀察E.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)圖13.社會(huì)工作評估中的“生態(tài)系統(tǒng)理論”強(qiáng)調(diào)（）。A.個(gè)體是獨(dú)立的B.個(gè)體與環(huán)境相互依存C.個(gè)體由環(huán)境決定D.個(gè)體與環(huán)境無關(guān)E.個(gè)體與環(huán)境相互影響14.在小組工作中，評估小組凝聚力時(shí)需要關(guān)注（）。A.小組成員的互動(dòng)頻率B.小組目標(biāo)的清晰度C.小組領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威D.小組的規(guī)章制度E.小組的活動(dòng)效果15.社會(huì)工作評估中的“服務(wù)對象參與度”是指（）。A.服務(wù)對象對服務(wù)的評價(jià)B.服務(wù)對象在服務(wù)中的主動(dòng)性C.服務(wù)對象的社會(huì)關(guān)系D.服務(wù)對象的個(gè)人能力E.服務(wù)對象的投入程度三、簡答題（本部分共5題，每題4分，共20分。請根據(jù)題目要求，在答題紙上作答。）1.簡述社會(huì)工作評估中的“優(yōu)勢視角”及其在實(shí)際工作中的運(yùn)用。在我的社會(huì)工作實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)“優(yōu)勢視角”不僅僅是一種理論框架，更是一種充滿希望和力量的工作方式。它強(qiáng)調(diào)每個(gè)人身上都蘊(yùn)藏著獨(dú)特的優(yōu)勢和資源，哪怕是在最困難的情況下，服務(wù)對象也一定有值得肯定和利用的地方。比如說，我曾經(jīng)遇到一位長期失業(yè)的中年男子，他自暴自棄，對未來充滿絕望。但我沒有把他僅僅看作一個(gè)“失業(yè)者”，而是通過深入訪談，發(fā)現(xiàn)他其實(shí)非常擅長修理機(jī)械，并且在年輕時(shí)曾經(jīng)是一位技術(shù)能手。于是，我?guī)退?lián)系了一家需要技術(shù)工人的工廠，并鼓勵(lì)他重新拾起自己的技能。最終，他不僅找到了工作，還重新找回了自信。這就是“優(yōu)勢視角”的力量，它讓我們看到服務(wù)對象的光芒，而不是僅僅盯著他們的問題。2.描述評估服務(wù)對象家庭功能時(shí)，常用的方法及其優(yōu)缺點(diǎn)。在評估家庭功能時(shí)，我常用“家庭系統(tǒng)評估”這種方法。它就像一張家庭地圖，能幫我們清晰地看到家庭成員之間的關(guān)系、互動(dòng)模式以及家庭在整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)中的位置。比如說，我曾經(jīng)遇到一個(gè)家庭，父母關(guān)系緊張，孩子經(jīng)常成為“出氣筒”。通過家庭系統(tǒng)評估，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)家庭的溝通模式存在嚴(yán)重問題，父母習(xí)慣用指責(zé)代替溝通，孩子則用沉默和叛逆來回應(yīng)。這個(gè)評估方法的好處是能全面了解家庭狀況，但缺點(diǎn)是實(shí)施起來比較復(fù)雜，需要較高的技巧和經(jīng)驗(yàn)，尤其是要處理好家庭成員之間的矛盾，避免評估過程引發(fā)新的沖突。3.解釋什么是“服務(wù)對象參與度”，并說明如何評估服務(wù)對象的參與度?！胺?wù)對象參與度”其實(shí)很簡單，就是看服務(wù)對象在服務(wù)過程中有多投入、多主動(dòng)。一個(gè)高參與度的服務(wù)對象，不會(huì)只是被動(dòng)地接受服務(wù)，而是會(huì)積極表達(dá)自己的需求，參與到服務(wù)的計(jì)劃、實(shí)施和評估中來。比如，我通常會(huì)和服務(wù)對象一起制定服務(wù)計(jì)劃，讓他們說出自己的想法和期望；在服務(wù)過程中，鼓勵(lì)他們反饋感受，提出建議；服務(wù)結(jié)束后，再讓他們評價(jià)服務(wù)的效果。通過這些方式，就能比較全面地評估他們的參與度。當(dāng)然，評估時(shí)還要注意，有些服務(wù)對象可能因?yàn)楹π?、不信任或其他原因，表現(xiàn)得不那么積極，這時(shí)候就需要我們更有耐心，創(chuàng)造更安全、更支持性的環(huán)境，鼓勵(lì)他們敞開心扉。4.結(jié)合實(shí)際，談?wù)勅绾芜\(yùn)用“生態(tài)系統(tǒng)理論”評估服務(wù)對象的社會(huì)支持系統(tǒng)?！吧鷳B(tài)系統(tǒng)理論”就像一個(gè)放大鏡，能幫我們看到服務(wù)對象身邊的各種支持力量。在實(shí)際工作中，我會(huì)從幾個(gè)方面來評估：首先是微觀系統(tǒng)，也就是服務(wù)對象最親近的人際關(guān)系，比如家人、朋友、同事；其次是中觀系統(tǒng)，比如社區(qū)里的各種組織、團(tuán)體；再者是宏觀系統(tǒng)，比如社會(huì)文化、政策法規(guī)等。比如說，我曾遇到一位獨(dú)居的老人，通過評估我發(fā)現(xiàn)，他雖然子女不在身邊，但社區(qū)里有一群老朋友經(jīng)常一起活動(dòng)，這對他來說就是重要的社會(huì)支持。此外，社區(qū)還提供了一些便民服務(wù)，比如上門送餐，這也緩解了他的生活壓力。通過這種全方位的評估，就能更全面地了解服務(wù)對象的社會(huì)支持狀況，從而更好地制定服務(wù)計(jì)劃。5.簡述評估服務(wù)效果時(shí)，常用的指標(biāo)及其在實(shí)際工作中的意義。評估服務(wù)效果時(shí)，我常用“服務(wù)對象的改變程度”這個(gè)指標(biāo)。它就像一面鏡子，能反映出服務(wù)是否真正幫助了服務(wù)對象。比如說，如果一個(gè)服務(wù)對象在服務(wù)前非常焦慮，經(jīng)過一段時(shí)間的心理輔導(dǎo)，焦慮程度明顯降低，這就是服務(wù)有效的體現(xiàn)。此外，服務(wù)對象的滿意度也是一個(gè)重要指標(biāo)，它能直接反映出服務(wù)對象對服務(wù)的評價(jià)。比如說，我服務(wù)的一位單親媽媽，在服務(wù)前總是覺得自己很孤立，經(jīng)過小組支持和個(gè)別輔導(dǎo)，她感到自己不再那么孤單了，這就是服務(wù)效果的良好體現(xiàn)。這些指標(biāo)的意義在于，它們能幫助我們了解服務(wù)是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，是否真正解決了服務(wù)對象的問題，從而為后續(xù)的服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù)。四、論述題（本部分共2題，每題10分，共20分。請根據(jù)題目要求，在答題紙上作答。）1.結(jié)合實(shí)際案例，論述如何在社會(huì)工作評估中運(yùn)用“優(yōu)勢視角”。在我的社會(huì)工作實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到“優(yōu)勢視角”的力量。它就像一束光，能照亮服務(wù)對象身上那些被忽視的閃光點(diǎn)。比如說，我曾遇到一位因離婚而陷入抑郁的女士，她覺得自己一無是處，生活失去了意義。但我沒有把她僅僅看作一個(gè)“離婚者”，而是通過深入訪談，發(fā)現(xiàn)她其實(shí)非常善良，經(jīng)常幫助鄰里，而且在年輕時(shí)曾經(jīng)是一位優(yōu)秀的銷售員，很有溝通能力。于是，我鼓勵(lì)她發(fā)揮自己的優(yōu)勢，參加社區(qū)志愿者活動(dòng)，幫助其他需要幫助的人。在幫助他人的過程中，她不僅重新找回了自信，還結(jié)交了很多新朋友，心情也逐漸好轉(zhuǎn)。這就是“優(yōu)勢視角”的運(yùn)用，它讓我們看到服務(wù)對象的光芒，而不是僅僅盯著他們的問題。通過發(fā)掘和利用服務(wù)對象的優(yōu)勢，我們不僅能更好地幫助他們解決問題，還能讓他們重拾生活的希望。2.論述社會(huì)工作評估中的“生態(tài)系統(tǒng)理論”對服務(wù)實(shí)踐的意義。“生態(tài)系統(tǒng)理論”就像一把萬能鑰匙，能幫我們打開服務(wù)對象生活世界的大門，看到他們與環(huán)境之間的復(fù)雜關(guān)系。在實(shí)際工作中，這個(gè)理論的意義非常重大。它讓我們明白，服務(wù)對象的問題往往不是孤立的，而是與其所處的家庭、社區(qū)、社會(huì)環(huán)境等密切相關(guān)。比如說，我曾遇到一位沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的青少年，通過運(yùn)用“生態(tài)系統(tǒng)理論”，我發(fā)現(xiàn)他的問題不僅僅是個(gè)人問題，還與家庭關(guān)系緊張、學(xué)校壓力過大、社會(huì)不良誘惑等因素有關(guān)。于是，我不僅對他進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，還與他父母溝通，改善家庭關(guān)系；同時(shí)，也聯(lián)系了學(xué)校，幫助他調(diào)整學(xué)習(xí)壓力；此外，還教他如何辨別網(wǎng)絡(luò)信息，增強(qiáng)自我保護(hù)能力。通過這種全方位的服務(wù)，他的問題得到了有效解決。這就是“生態(tài)系統(tǒng)理論”的意義，它讓我們能夠更全面、更系統(tǒng)地看待服務(wù)對象的問題，從而制定更有效的服務(wù)方案。五、案例分析題（本部分共1題，共20分。請根據(jù)題目要求，在答題紙上作答。）某社區(qū)有一位獨(dú)居的老年婦女，名叫李阿姨，今年75歲。李阿姨的子女都在外地工作，平時(shí)很少回來。她一個(gè)人住在老房子里，身體不太好，走路有些困難。最近，社區(qū)工作人員在走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，李阿姨的精神狀態(tài)不太好，經(jīng)常一個(gè)人悶在屋里，很少出門活動(dòng)。社區(qū)工作人員擔(dān)心她的生活質(zhì)量和安全，于是決定對她進(jìn)行社會(huì)工作評估，以確定需要提供哪些服務(wù)。請你結(jié)合案例，運(yùn)用所學(xué)知識，進(jìn)行社會(huì)工作評估，并制定一份服務(wù)計(jì)劃。在評估過程中，我會(huì)從以下幾個(gè)方面入手：首先，通過個(gè)別訪談了解李阿姨的個(gè)人情況，包括她的健康狀況、經(jīng)濟(jì)狀況、社會(huì)關(guān)系、心理狀態(tài)等；其次，觀察她的居住環(huán)境，評估是否存在安全隱患；再次，與她的鄰居、朋友等參考人進(jìn)行訪談，了解她的社會(huì)支持系統(tǒng)；最后，結(jié)合社區(qū)資源，評估可以提供哪些服務(wù)。在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，我會(huì)與服務(wù)對象共同商討，確保服務(wù)計(jì)劃符合她的需求和意愿。服務(wù)計(jì)劃可能包括以下幾個(gè)方面：首先，提供定期探訪服務(wù)，陪伴她聊天、散步，緩解她的孤獨(dú)感；其次，提供家政服務(wù)，幫助她打掃衛(wèi)生、購買生活用品；再次，提供健康咨詢服務(wù)，定期帶她去醫(yī)院檢查身體；此外，還可以組織一些適合老年人的社區(qū)活動(dòng)，鼓勵(lì)她參加，擴(kuò)大她的社交圈；最后，如果需要，還可以提供一些心理輔導(dǎo)，幫助她調(diào)整心態(tài)，積極面對生活。在整個(gè)服務(wù)過程中，我會(huì)定期與服務(wù)對象和社區(qū)工作人員溝通，評估服務(wù)效果，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)計(jì)劃，以確保服務(wù)能夠真正幫助到李阿姨。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題1.B解析：社會(huì)工作評估的首要目標(biāo)是識別服務(wù)對象的需求，因?yàn)橹挥袦?zhǔn)確了解需求，才能制定合適的服務(wù)計(jì)劃，并最終實(shí)現(xiàn)服務(wù)對象的改變。2.B解析：服務(wù)對象自我陳述的評估方法屬于主觀感受法，它主要關(guān)注服務(wù)對象自身的感受和體驗(yàn)，是社會(huì)工作評估中常用的一種方法。3.B解析：“優(yōu)勢視角”強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)對象的資源，它認(rèn)為每個(gè)人身上都蘊(yùn)藏著獨(dú)特的優(yōu)勢和資源，這些優(yōu)勢和資源可以幫助他們克服困難，實(shí)現(xiàn)改變。4.C解析：評估服務(wù)對象家庭功能時(shí)，常用的方法是家庭系統(tǒng)評估，它能夠全面了解家庭成員之間的關(guān)系、互動(dòng)模式以及家庭在整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)中的位置。5.B解析：生態(tài)系統(tǒng)理論認(rèn)為個(gè)體與環(huán)境相互影響，個(gè)體不是孤立的，而是與周圍的環(huán)境相互作用，相互影響。6.A解析：在小組工作中，評估小組動(dòng)力時(shí)需要關(guān)注小組成員的互動(dòng)模式，因?yàn)樾〗M成員之間的互動(dòng)方式直接影響小組的運(yùn)作和效果。7.B解析：服務(wù)對象參與度是指服務(wù)對象在服務(wù)中的投入程度，包括他們的主動(dòng)性、積極性以及與服務(wù)人員的合作程度。8.A解析：評估服務(wù)計(jì)劃可行性時(shí)，需要考慮服務(wù)資源的充足性，因?yàn)榉?wù)資源的充足性是服務(wù)計(jì)劃能夠順利實(shí)施的重要保障。9.D解析：服務(wù)對象滿意度可以通過問卷調(diào)查、個(gè)案訪談、行為觀察等多種方法來評估，因此以上都是。10.A解析：評估服務(wù)效果時(shí)，常用的指標(biāo)是服務(wù)對象的改變程度，它能夠直接反映出服務(wù)是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。11.B解析：“優(yōu)勢視角”認(rèn)為服務(wù)對象有潛力，即使他們面臨困難，也一定有值得肯定和利用的地方。12.A解析：評估服務(wù)對象的心理狀態(tài)時(shí)，需要運(yùn)用心理測試，因?yàn)樾睦頊y試能夠比較客觀地評估服務(wù)對象的心理狀況。13.B解析：生態(tài)系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)個(gè)體與環(huán)境相互依存，個(gè)體不是孤立的，而是與周圍的環(huán)境相互依存，共同構(gòu)成一個(gè)完整的系統(tǒng)。14.A解析：在小組工作中，評估小組凝聚力時(shí)需要關(guān)注小組成員的互動(dòng)頻率，互動(dòng)頻率越高，通常意味著小組的凝聚力越強(qiáng)。15.B解析：服務(wù)對象參與度是指服務(wù)對象在服務(wù)中的主動(dòng)性，他們是否積極參與到服務(wù)的計(jì)劃、實(shí)施和評估中來。16.A解析：評估服務(wù)計(jì)劃可行性時(shí)，需要考慮服務(wù)資源的可用性，因?yàn)榉?wù)資源的可用性是服務(wù)計(jì)劃能夠順利實(shí)施的重要保障。17.D解析：服務(wù)對象滿意度可以通過個(gè)案訪談、行為觀察、參考人評估等多種方法來評估，因此以上都是。18.A解析：評估服務(wù)效果時(shí)，常用的指標(biāo)是服務(wù)對象的滿意度，因?yàn)榉?wù)對象的滿意度能夠直接反映出服務(wù)是否滿足了他們的需求。19.B解析：“優(yōu)勢視角”認(rèn)為服務(wù)對象有潛力，即使他們面臨困難，也一定有值得肯定和利用的地方。20.A解析：評估服務(wù)對象的社會(huì)支持系統(tǒng)時(shí)，需要運(yùn)用參考人訪談，因?yàn)閰⒖既四軌蛱峁╆P(guān)于服務(wù)對象社會(huì)支持系統(tǒng)的重要信息。21.B解析：生態(tài)系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)個(gè)體與環(huán)境相互依存，個(gè)體不是孤立的，而是與周圍的環(huán)境相互依存，共同構(gòu)成一個(gè)完整的系統(tǒng)。22.A解析：在小組工作中，評估小組動(dòng)力時(shí)需要關(guān)注小組成員的溝通方式，因?yàn)闇贤ǚ绞街苯佑绊懶〗M的互動(dòng)和效果。23.B解析：服務(wù)對象參與度是指服務(wù)對象在服務(wù)中的主動(dòng)性，他們是否積極參與到服務(wù)的計(jì)劃、實(shí)施和評估中來。24.A解析：評估服務(wù)計(jì)劃可行性時(shí)，需要考慮服務(wù)資源的充足性，因?yàn)榉?wù)資源的充足性是服務(wù)計(jì)劃能夠順利實(shí)施的重要保障。25.D解析：服務(wù)對象滿意度可以通過問卷調(diào)查、個(gè)案訪談、行為觀察等多種方法來評估，因此以上都是。二、多項(xiàng)選擇題1.ABDE解析：社會(huì)工作評估的主要目的是了解服務(wù)對象的需求、制定服務(wù)計(jì)劃、促進(jìn)服務(wù)對象的改變以及確保服務(wù)資源的合理利用。2.ABCD解析：評估服務(wù)對象需求的方法包括個(gè)案訪談、問卷調(diào)查、參考人評估以及行為觀察。3.ABDE解析：“優(yōu)勢視角”強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象的資源、潛力、適應(yīng)能力以及服務(wù)對象的參與度。4.ABC解析：評估服務(wù)對象家庭功能時(shí)，常用的方法是家庭系統(tǒng)評估、參考人訪談以及生活史分析。5.ABCE解析：生態(tài)系統(tǒng)理論認(rèn)為個(gè)體與環(huán)境相互影響、個(gè)體是孤立的、個(gè)體與環(huán)境相互依存以及個(gè)體與環(huán)境無關(guān)。6.ABCDE解析：在小組工作中，評估小組動(dòng)力時(shí)需要關(guān)注小組成員的互動(dòng)模式、小組領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威、小組的規(guī)章制度、小組的活動(dòng)安排以及小組的凝聚力。7.ABDE解析：服務(wù)對象參與度是指服務(wù)對象對服務(wù)的滿意度、服務(wù)對象在服務(wù)中的投入程度、服務(wù)對象的主動(dòng)性以及服務(wù)對象的投入程度。8.ABCE解析：評估服務(wù)計(jì)劃可行性時(shí)，需要考慮服務(wù)資源的充足性、服務(wù)對象的期望值、服務(wù)目標(biāo)的合理性以及服務(wù)過程的復(fù)雜性。9.ABCD解析：服務(wù)對象滿意度可以通過問卷調(diào)查、個(gè)案訪談、行為觀察以及參考人評估來評估。10.ABDE解析：評估服務(wù)效果時(shí)，常用的指標(biāo)是服務(wù)對象的改變程度、服務(wù)資源的利用情況、服務(wù)對象的滿意度以及服務(wù)機(jī)構(gòu)的效益。11.ABDE解析：“優(yōu)勢視角”認(rèn)為服務(wù)對象沒有資源、服務(wù)對象有潛力、服務(wù)對象有希望以及服務(wù)對象有潛力。12.ABCD解析：評估服務(wù)對象的心理狀態(tài)時(shí)，需要運(yùn)用心理測試、參考人訪談、生活史分析以及行為觀察。13.ABCDE解析：生態(tài)系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)個(gè)體是獨(dú)立的、個(gè)體與環(huán)境相互依存、個(gè)體由環(huán)境決定、個(gè)體與環(huán)境無關(guān)以及個(gè)體與環(huán)境相互影響。14.ABCDE解析：在小組工作中，評估小組凝聚力時(shí)需要關(guān)注小組成員的互動(dòng)頻率、小組目標(biāo)的清晰度、小組領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威、小組的規(guī)章制度以及小組的活動(dòng)效果。15.ABDE解析：服務(wù)對象參與度是指服務(wù)對象對服務(wù)的評價(jià)、服務(wù)對象在服務(wù)中的主動(dòng)性、服務(wù)對象的投入程度以及服務(wù)對象的投入程度。三、簡答題1.簡述社會(huì)工作評估中的“優(yōu)勢視角”及其在實(shí)際工作中的運(yùn)用。解析：優(yōu)勢視角是一種以人為本的工作方法，它強(qiáng)調(diào)每個(gè)人身上都蘊(yùn)藏著獨(dú)特的優(yōu)勢和資源，即使是在最困難的情況下，服務(wù)對象也一定有值得肯定和利用的地方。在實(shí)際工作中，我們可以通過發(fā)掘和利用服務(wù)對象的優(yōu)勢，幫助他們克服困難，實(shí)現(xiàn)改變。例如，對于一位長期失業(yè)的男子，我們可以發(fā)現(xiàn)他其實(shí)非常擅長修理機(jī)械，并幫助他重新找到相關(guān)工作，從而重新拾起自信。2.描述評估服務(wù)對象家庭功能時(shí)，常用的方法及其優(yōu)缺點(diǎn)。解析：常用的方法是家庭系統(tǒng)評估，它就像一張家庭地圖，能幫我們清晰地看到家庭成員之間的關(guān)系、互動(dòng)模式以及家庭在整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)中的位置。優(yōu)點(diǎn)是能夠全面了解家庭狀況，缺點(diǎn)是實(shí)施起來比較復(fù)雜，需要較高的技巧和經(jīng)驗(yàn)，尤其是要處理好家庭成員之間的矛盾，避免評估過程引發(fā)新的沖突。3.解釋什么是“服務(wù)對象參與度”，并說明如何評估服務(wù)對象的參與度。解析：“服務(wù)對象參與度”是指服務(wù)對象在服務(wù)過程中的投入程度和主動(dòng)性。評估服務(wù)對象的參與度，可以通過觀察他們在服務(wù)中的行為表現(xiàn)，比如是否積極參與討論、是否主動(dòng)提出建議、是否按時(shí)完成作業(yè)等。此外，還可以通過與服務(wù)對象訪談，了解他們對服務(wù)的感受和評價(jià)，從而評估他們的參與度。4.結(jié)合實(shí)際，談?wù)勅绾芜\(yùn)用“生態(tài)系統(tǒng)理論”評估服務(wù)對象的社會(huì)支持系統(tǒng)。解析：“生態(tài)系統(tǒng)理論”就像一把萬能鑰匙，能幫我們打開服務(wù)對象生活世界的大門，看到他們與環(huán)境之間的復(fù)雜關(guān)系。在實(shí)際工作中，我們可以從微觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)、宏觀系統(tǒng)等多個(gè)層面來評估服務(wù)對象的社會(huì)支持系統(tǒng)。例如，對于一位沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的青少年，我們可以評估他的家庭關(guān)系、學(xué)校環(huán)境、社區(qū)資源等，從而制定更有效的服務(wù)方案。5.簡述評估服務(wù)效果時(shí)，常用的指標(biāo)及其在實(shí)際工作中的意義。解析：評估服務(wù)效果時(shí)，常用的指標(biāo)是服務(wù)對象的改變程度，它能夠直接反映出服務(wù)是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。此外，服務(wù)對象的滿意度也是一個(gè)重要指標(biāo)，它能直接反映出服務(wù)對象對服務(wù)的評價(jià)。這些指標(biāo)的意義在于，它們能幫助我們了解服務(wù)是否真正解決了服務(wù)對象的問題，從而為后續(xù)的服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù)。四、論述題1.結(jié)合實(shí)際案例，論述如何在社會(huì)工作評估中運(yùn)用“優(yōu)勢視角”。解析：在實(shí)際工作中，我們可以通過發(fā)掘和利用服務(wù)對象的優(yōu)勢，幫助他們克服困難，實(shí)現(xiàn)改變。例如，對于一位因離婚而