第第頁幼兒園圣誕節(jié)活動個人總結五篇這次的圣誕節(jié)慶祝活動，就是老師和家長良好合作的成果。通過這次活動，相信家長們通過這次活動也應該發(fā)現(xiàn)孩子們的快樂，幼兒園的活動時刻需要家長們的相互配合。下面是整理的一些關于幼兒園圣誕節(jié)活動個人總結的文章，歡迎參考和借鑒,希望對你有所幫助。

幼兒園圣誕節(jié)活動個人總結1

為了讓孩子們度過一個難忘的節(jié)日，我們在12月25日上午舉行了豐富多彩的慶圣誕的親子游戲活動。讓家長與孩子們一起慶祝圣誕節(jié)，享受著親子同樂的溫馨和快樂。上午九點我們活動正式開始，本次活動主要分為六個環(huán)節(jié)：

一、25號早晨，由兩位男教師扮圣誕老人和迎早的教師一起到幼兒園大門口為孩子們送禮物和祝福，讓孩子們感受節(jié)日的喜悅。

二、小朋友之間神秘的互贈禮物的活動，在禮物上寫上小朋友的名字在圣誕前夜24日早上來園時掛在圣誕樹上，25日早來園時自己去找寫有自己名字的禮物。

三、組織幼兒邊做律動邊唱圣誕歌曲《鈴兒響叮當》和組織幼兒做律動《圣誕HUHU》。

四、圣誕老人出場，有獎問答，有關圣誕知識的，答對的有獎。

五、狂歡活動：圣誕老人出場，跟幼兒和家長一起跳《兔子舞》跟幼兒和家長一起跳《兔子舞》(幼兒帶上自制的面具)。

六、聯(lián)歡活動結束后各班家長帶領自己的孩子回到班上，以自助餐的形式分享美食，品嘗自己的勞動成果。

這天，家長和孩子們都玩得很開心，整個上午的活動氣氛非常熱鬧，通過一系列的聯(lián)歡活動，孩子們自始至終地洋溢著探究的愉悅情緒與體驗，感受著圣誕節(jié)歡樂的氣氛。慶圣誕一直是我園十分重視的一項慶?；顒印Ｃ磕?，我們都力求以不同的形式來慶?；顒?，讓孩子感受快樂、分享節(jié)日即將來到的喜悅。今年，我園精心策劃，以親子活動的形式來舉行本次慶祝活動。活動中，孩子們玩得開心，每個孩子都體驗到了成功的喜悅。

通過這次活動，讓孩子們充分展示了自己，體驗到努力就會成功;讓師生們共同感受到了大家庭的溫暖;加深了家園情、師生情、親子情。相信這是孩子們度過的最難忘的一次圣誕節(jié)。

幼兒園圣誕節(jié)活動個人總結2

24日一大早，我園全園教職員工就頂著寒風把幼兒園裝扮一新，雪花、彩結、彩條、氣球等在幼兒園的各個地方隨風飄揚，幼兒園頓時溫暖喜慶起來。由實習老師扮演的米妮和米奇在大門口笑迎著每一個小朋友。陽光寶寶班的好多孩子早早來到幼兒園，在愛心卡上寫下了新年的祝愿，好多孩子都是自己寫的喲，還有的是通過繪畫的方式表達了自己新年的祝福和愿望。接下來，孩子們在爸爸媽媽的帶領下穿梭在每個班，開心、快樂的玩著每一種游戲。

迎元旦、慶圣誕一直是我園十分重視的一項慶?；顒?。每年，我們都力求以不同的形式來慶?；顒?，讓孩子感受快樂、分享節(jié)日即將來到的喜悅。今年，我園積極動腦，精心策劃，以游園的的形式來舉行了本次慶?；顒??；顒又?，孩子們玩得開心，每個孩子都體驗到了成功的喜悅?；顒与m然結束了，但孩子們還常常在一起歡快的談論著在各個班玩游戲的感受。

在這次活動中，我班孩子表現(xiàn)棒極了，絕大多數(shù)孩子們經(jīng)過自己的努力集齊了所有11個印章，不愧為能干寶寶!孩子們通過自己的努力兌換了自己喜愛的玩具及獎品，好開心。通過這次的游藝活動，讓孩子們充分展示了自己，體驗到努力就會成功;通過游藝活動，讓師生們共同感受到了機關幼兒園大家庭的溫暖;通過游藝活動，加深了家園情、師生情、親子情。

幼兒園圣誕節(jié)活動個人總結3

活動時間：20_年12月21日下午5:00

活動地點：托班教室

活動目的：

1、讓每個幼兒及其家長充分感受到親子游園的快樂和愉悅，親子間加深理解和溝通，家長重視對孩子的行為和能力的指導。

2、讓幼兒充分感受節(jié)日的快樂氛圍，體驗與老師、同伴共慶節(jié)日的快樂情緒。

3、通過活動開闊幼兒視野，感受西方節(jié)慶活動的文化氛圍，體驗教育國際的快樂。

活動過程：

1、家長入座，主持人致歡迎詞

主持人：新年的鐘聲即將敲響，時光的車輪又留下了一道深深的印痕。伴隨著冬日里溫暖的陽光，20_年圣誕節(jié)如約而至。雖說這是一個西方人的節(jié)日，但隨著中西文化交流的日益頻繁，這一節(jié)日也越來越被中國人尤其是中國的孩子們所喜愛。為了豐富孩子們的生活，促使孩子們通過活動了解西方節(jié)日文化，體驗圣誕節(jié)的神秘與快樂，今天我們誠摯的邀請您——我的大朋友和我的小朋友們一起來歡度圣誕，希望今天您不虛此行，給你我留下一個快樂的夜晚。

2、舞蹈《江南STYLE》

主持人：圣誕節(jié)是孩子們的節(jié)日，也是我們大家的節(jié)日，下面請欣賞可愛的孩子帶來的舞蹈《江南STYLE》，大家不要吝嗇您的掌聲給我們的孩子鼓勵吧。

3、寫心愿卡掛圣誕樹

主持人：新春將至，孩子們在鐘聲幼兒園這個大家庭里又度過了一年的美好時光。在這一年的時光里，孩子們?nèi)缈每糜酌纾诶蠋熀图议L關愛的目光里，點點成長，滴滴進步。今天，孩子們勇敢的踏上舞臺，把他們的歌聲，舞蹈和所學的知識做為新年的賀禮送給自己的爸爸媽媽、爺爺奶奶。他們的歌聲或許尚顯稚嫩，他們的舞姿或許不夠優(yōu)美，但是請相信我們的孩子一直在努力!在新年即將來臨之際，我想爸爸媽媽會有許多的美好心愿送給自己的孩子，讓我們把美好的祝福寫在心愿卡上，讓圣誕老人把祝福送給我們的孩子們吧。

4、圣誕冷餐會

主持人：床頭圣誕襪里的驚喜;朋友們聲聲的問候、祝愿;餐桌上豐富的圣誕大餐;親愛的孩子們，親愛的家長朋友們，讓我們在品嘗大餐的同時，記住20_鐘聲久和園的圣誕吧。同時提醒家長朋友如果您的孩子將第一口食物送給您吃時，請您一定不要客氣，一定要吃下。這是孩子們對您的愛!

(在大餐之前，請?zhí)嵝押⒆佑行蚺抨?，吃多少拿多少，不浪費，第一口送給爸

爸媽媽，同時提醒家長朋友不要客氣，孩子送出的食物一定要吃下)

5、離園

主持人：回首過去，我們豪情滿懷，展望未來，我們信心倍增。在新的一年里祝愿小朋友們健康快樂!所有的朋友們工作順利、身體健康、萬事如意、闔家幸福!再見。

幼兒園圣誕節(jié)活動個人總結4

一、活動時間：20_年12月25日

二、活動地點：本班教室

三、活動目的

1.通過活動讓幼兒初步了解西方的節(jié)日和西方文化背景。

2.中班孩子年齡特點在公共場所參加聚會的禮儀，讓幼兒充分感受節(jié)日的快樂氛圍，體驗與家長、老師、同伴共慶節(jié)日的快樂情緒。

3.幼兒在集體生活中如何與人交流例如：孩子在參加活動時大方，不扭扭捏捏

四、活動前期準備

1.教師準備：環(huán)境布置策劃大型活動的整個流程教師手繪玻璃櫥窗、為幼兒準備材料進行空間懸掛裝飾

活動宣傳：制作節(jié)日海報，設計邀請卡，及時把活動流程在博客中落實;

2、幼兒準備：為幼兒準備節(jié)日盛裝(女孩子穿最喜歡的公主裙子扮演公主、男孩子穿襯衫馬夾深色褲子，也可以打領結扮演王子)幼兒利用老師準備材料動手制作美工活動，進行裝扮教師，讓幼兒成為環(huán)境中的小主人

3、家長準備：

1、準備化妝品(當天寶寶都是由家長進行自由發(fā)揮式的化妝)

2、準備當天聚餐需要的食物，我們按照學號順序分組進行準備、

3、家長準備一道自己拿手的菜，帶到幼兒園和大家分享

星期六我們一起共度圣誕節(jié)，需要家長們準備以上物品當天帶到幼兒園，大家分工不同，讓我們一起完成簡單的食物制作，最后共享美味!

如果您也想一展廚藝，歡迎您也帶一道拿手的菜品與大家分享!肉類、青菜類、燉菜、熗拌菜等，有此想法的家長請?zhí)崆案嬷蠋?，請把菜名在周二早晨寫好教給班級老師(避免家長之間菜做有重樣)注：由于您帶來的食品是給孩子食用的，請保證食品的衛(wèi)生安全，

家長帶來的菜一定要用微波爐盒子裝好，并且做好記號!

注：為保證家長帶來食物的可口，需要微波爐、電磁爐各1臺，如果您離幼兒園較近，方便帶到班級，請?zhí)崆案嬷蠋煟x謝!

幼兒園圣誕節(jié)活動個人總結5

12月25日是圣誕節(jié)。雖然這是西方的節(jié)日，卻是我們孩子們最喜歡的節(jié)日之一，也是我最難忘的一次節(jié)日之一。

圣誕節(jié)這天，在家長們的積極配合和孩子們的踴躍參與下，我們班在教室里開展了《慶圣誕迎元旦》慶?；顒印Ｎ覀兊氖フQ親子活動辦得既熱鬧又喜慶，活動基本達到了預期的效果，得到了家長的普遍好評。孩子們和家長們一起唱歌一起跳舞，他們的精彩表演贏來了家長掌聲的同時，也感到了欣慰。同時，當圣誕老人出來派發(fā)禮物時，所有的小朋友都一臉期待，那種童真，那種笑容，那種眼神，從未發(fā)現(xiàn)。還有最后一項活動主題是“魔術感恩的心”是孟爸和銘媽精心排練的，感謝他們讓我體會到這真實的美好。

這次的圣誕節(jié)慶?；顒?，就是老師和家長良好合作的成果。通過這次活動，相信家長們通過這次活動也應該發(fā)現(xiàn)孩子們的快樂，幼兒園的活動時刻需要家長們的相互配合。我們家長也互相認識了，這對以后的交流也有了進步發(fā)展，記得會長說了這樣一句話“老師是火，家長是柴”我覺得說得沒錯。家庭是幼兒園重要合作伙伴，應本著尊重，平等，合作的原則，爭取家長的理解，支持和主動參與，并積極支持，才能幫助我們家長提高教育能力，讓我們一起關心孩子的成長過程，一起重視孩子教育問題。讓我們大家一起努力吧!

我覺得這是一個非常有意義的圣誕活動，我深受觸動，在這里我要對中四班的家長們說聲“謝謝你們的配合，你們真的辛苦了?！?/p>

20xx酒店圣誕節(jié)活動總結范文5篇圣誕是一個美好的節(jié)日，值得大家一起為之狂歡。酒店會舉辦圣誕晚會，在這一天時間里，大家可以盡情的玩耍，但也要寫活動總結！下面整理20XX酒店圣誕節(jié)活動總結范文5篇，歡迎閱讀。

圣誕節(jié)活動總結1

12月24日晚圓滿完成了圣誕節(jié)促銷抽獎活動。活動通過公司領導的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結，具體情況如下：

活動時間：20__-12-12~20__-12-25

活動對象：全市市民

活動方式：降價打折買贈

商場形象：商場裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開家居的高貴。在商場內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上大大的獎字，給顧客進門第一印象就是劃算!有東西送!

宣傳方式：報紙(12月10：晨報整版;12月11日晚報整版;)，單頁夾報(12月12日夾報2萬份)，張貼海報(500張)，發(fā)放宣傳單(1萬張)，拱門，場內(nèi)宣傳

分析說明：

此次活動取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負責活動現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動道具搭建及安保工作，在規(guī)定時間內(nèi)完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動期間負責將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲。

總結：

A.業(yè)績統(tǒng)計上看，本次促銷沒有達到預期效果，預計活動期間營業(yè)額100萬，實際售賣63萬，達成率僅63%?？土鹘y(tǒng)計，較為理想的是12月24日，活動其他期間客流較為平穩(wěn)，平均120人次/天。

圣誕節(jié)活動總結2

20__年12月__日舉行的圣誕party已告一段落，與去年相比，今年的活動形式有了新的突破，也得到了廣大的顧客認可?；顒咏Y束后結合對活動的實際情況作出總結，具體的情況如下：

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，整體接待人數(shù)較去年有所下滑，分析主要原因如下：1、今年12月__日平安夜為周一而不是周末，消費群體均為上班狀態(tài)，且小朋友也在讀書，對銷售票券數(shù)量產(chǎn)生一定的影響2、票券的銷售數(shù)量減少，員工推銷意識有待提高，前提是不斷收集餐廳熟客資料并將相關推廣內(nèi)容準確、有效地傳達給到顧客。

一、人員安排方面

1、咖啡廳:23日人手充足，__日略顯緊張，當日已另行安排幫手，服務不夠細致有待提高;旋轉(zhuǎn)餐廳:__日—__日安排收銀員及酒吧員值守，以舒緩48樓人員不足，根據(jù)當日預定以及時增加人手協(xié)助服務，無特別事項大堂吧：安排一名領班及一名服務員值守，因接待客人較少，無需額外增派人手。

洲際宴會廳:

1、支援人員對西餐操作不熟悉，質(zhì)量有待提高，建議圣誕節(jié)前做專場培訓，達標上崗;2、本部廳面服務人員處于缺編狀態(tài)，此次仍有參與唱詩班安排，為保證服務質(zhì)量，建議人事部在明年圣誕節(jié)不作西餐人員安排3、現(xiàn)場員工紀律有待加強，因酒店WIFI的便捷及當日節(jié)目表演使許多員工未按要求遵守相關紀律;出品方面：咖啡廳：未按既定的菜單出品，魚翅湯改成了意大利菜湯，熱菜方面亮點不夠，有出品圣誕火雞，但無圣誕火腿，客人反饋價格偏高。

旋轉(zhuǎn)餐廳：

按照既定套餐出品，客人表示滿意。

洲際廳：

出品按既定菜單出品，但未注意到以下細節(jié)：1、自助餐區(qū)需增加明星標識，便于客人熟知出品類別及取用區(qū)域;2、出品高峰期食品出現(xiàn)短缺情況;3、熱盤出品不夠精細，雖客人無特別意見，在日后出品方面仍有大的提升空間;4、廚房部分食品準備不足，下單晚，造成食材缺貨，如：。。。5、西餅房人員缺編嚴重導致甜品區(qū)域出品缺乏亮點，西餅出品仍有待提高。

二、服務方面

支援人員能夠按照既定的自助餐服務要求給客人提供服務，但服務意識仍有待提高，體現(xiàn)在以下幾個方面：1、餐臺上客人使用過的碗碟、餐具未及時收撤;2、未及時給客人添加酒水及茶水3、紀律方面不足，員工將注意力轉(zhuǎn)向節(jié)目表演上而未注意客人的感受4、因為迎賓的人數(shù)安排不足導致大量客人自行尋找座位，服務人員未及時引領;5、節(jié)目表演準備工作不到位，彩排時間短，應改為14:00開始6、同步轉(zhuǎn)播設備存在問題，檢查工作需提前完成。

三、合理化建議

洲際廳:1、自助餐不設酒會，安排18:00進場，避免客人等候的焦慮;2、自助餐臺移至洲際廳外圍，保證宴會廳內(nèi)座位充足，3、工作安排不夠細致，有漏洞，需作出合理化安排。

旋轉(zhuǎn)餐廳：套餐因多備注一條信息，特殊節(jié)假日酒店會另出安排，晚上不得使用，以避免不必要的投訴與糾紛。樓面服務人員為缺編狀態(tài)，需增加人手，確保服務質(zhì)量。因節(jié)假日多為家庭或情侶用餐，套餐菜牌建議以雙人套餐或家庭套餐為主導。抽獎環(huán)節(jié)的流程與注意事項不夠清晰，需以文字形式更新。(如票券的回收程序等)。酒水的贈送可多元化，除紅酒及氣泡酒，可考慮增設其他軟飲或特色飲品。

咖啡廳：1、重大節(jié)日人手配備仍需增加，確保服務質(zhì)量;2、節(jié)日氣氛不夠濃烈，建議增加圣誕老人及卡通人物巡游次數(shù);3、網(wǎng)購界面仍需注明清楚節(jié)假日票券可否使用及注意事項，避免客人不理解及投訴。

圣誕節(jié)活動總結3

20XX年圣誕節(jié)已成為過去，我們又迎來了新的一年，雖過去但卻不能忘記，在過去的圣誕節(jié)活動中，我們究竟做過哪些具體有利于酒店和廣大消費者的工作?又有哪些工作做的還不完善，又從那些實踐中得到啟發(fā)等等?為了在下一年的圣誕節(jié)活動中開創(chuàng)一個好的局面，更為了比20XX年工作做的更有進步，做到未雨綢繆，總結20XX年圣誕節(jié)活動經(jīng)驗，吸取教訓，更好的推動下一年的活動開展。今年圣誕活動總結：

一、擬定活動方案和現(xiàn)場布置

由于圣誕節(jié)在我國南方城市是一個比較盛行的節(jié)日，其重視程度一點都不亞于過農(nóng)歷春節(jié)，所以在酒店餐飲行業(yè)來講是一個很好的賣點，許多家庭在忙碌了一年就想找一個地方好好聚在一起吃上一頓別在風味的圣誕大餐。為了增加酒店的經(jīng)濟效益和擴大__酒店在__酒店行業(yè)中的知名度，特準備在24日晚平安夜和25日晚圣誕舉辦大型的自助餐活動，并根據(jù)前兩年圣誕節(jié)經(jīng)營情況，依照領導指示精神，由餐飲部出《關于__酒店圣誕活動方案》，市場營銷部出《圣誕布置方案》，并于12月1日開始籌備和布置，歷時一個月。

二、活動進展及存在的問題

1、各部門清點去年保存的圣誕布置物品，作出今年的物品采購計劃;

2、由于部門和倉庫配合不力，存放時無單無據(jù)，導致去年的一些圣誕裝飾品丟失和損壞無法使用(建議今年由自己部門保存，并指定一名責任人向總辦上交一份物品清單);

3、按領導指示精神統(tǒng)一下單給市場營銷部，再由市場部匯總后遞交給采購部，然后各部門派一代表去廣州統(tǒng)一采購物品;采購回的物品由各部門領回;

4、除娛樂、康樂是自行布置以外，中餐、西餐、客房、公共區(qū)域在市場部指導下進行布置，但在些部門不是很配合，不主動，使得布置工作在人員調(diào)動上脫節(jié)。

三、活動建議以及總結

我們要求每個部門總結自己的得與失，并將總結結果迅速傳達給每個員工。哪個部門上傳下達得最快，哪個部門做事執(zhí)行力就最強。聰明的人不是不摔跟頭，而是同樣的地方不犯兩次錯誤。除此之外這次活動，也是我們承上啟下，辭舊迎新的時期。在18年末，我們從這次活動中取得了很好的經(jīng)驗，接下來的活動會一個接一個，我們將在業(yè)內(nèi)樹立起自己酒店的品牌。

圣誕節(jié)活動總結4

我作為此次活動的策劃及負責人，結合當天的活動情節(jié)對我們各個部門的配合以及表現(xiàn)做出總結：

12月25號在__酒店我們舉行的圣誕節(jié)Party可以說是很成功的，相比去年的圣誕活動來說，今年更加的成功與出色，這樣好的成績與我們相關部的努力工作十分不開的，所以在這里也代表酒店感謝我們這些部門，你們辛苦了。

每開始一次活動我們都要集思廣進的去想新穎的方式，考慮活動的安排，節(jié)目的篩選，做好每一步工作，考慮好每一個流程;每結束一次活動我們也要結合活動的實際情況做出總結，講好的提出以便于我們下次的活動采納，將不好的改正，一個好的活動就是需要我們所有部門這樣配合完成。

今天根據(jù)那天的活動現(xiàn)場，結合我的所見所聞，對我們每個部門做個活動總結，和每一位員工分享一下。

各個部門細則作為我們中心的核心部門，__部對于我們來說是很重要的，對于我們來說每個人對我們的肯定很多都來自于對于我們的認可，在一年中，我們酒店舉行了大大小小的許多活動，不論是小型的活動還是大型的活動，都離不開我們所有員工的配合和努力，這次也毫不例外，__部做出了非常好的方案，精心篩選節(jié)目，制定活動用品，可以說開了個很好的頭，在活動當天__部員工也盛裝出席，使現(xiàn)場增添不少美感，每個員工的配合很默契，也在主管的帶領下出色的完成了活動。但是美中不足的就是結尾，在結束了我們的活動后，__部的員工也應該一起將現(xiàn)場屬于我們酒店的物品收拾好，這是大家以后要注意的，這個細節(jié)需要我們每個人注意，不光是我們__部，身為酒店人都應該有這個意識。

說到這個就不得不表揚我們另外兩個部門了，從活動的推廣到宣傳以及采購這兩個部門都幫了的忙，從開場前到最后收場結束都能看到他們的身影，這并不是他們的義務，只能說是他們的意識高，作為市場部來說他們是在為我們中心做宣傳，是我們偉大的幕后部門，我們又怎么忍心讓他們每次成為出色的活動背后偉大的幕后“清潔工”呢?清潔的工作并不特屬哪一個部門，這是大家的義務。這次活動最默默無聞的就是我們客服部與財務部了，檢票的工作隨看上去簡單的微不足道，但真正的辛苦和乏味也就只有這兩個部門的人清楚了，當所有人在到處走動，嬉笑時，他們不得不重復著撕票，派發(fā)禮品的工作，客服人員一直堅持到最后大家都用餐進行到一半時才換衣服進場，在這里要格外的表揚我們這名新員工，他給我們這些老員工做了很好的榜樣，新人都可以做的如此出色，值得影起我們老員工的重視。

活動總結這次的活動很出色，使我們每個部門合作的成果，每個部門有做的完美的也有做的不到位的，以后希望我們重視起中心的活動，重視起活動的結尾，不要虎頭蛇尾，完美開始，完美結束，才是作為酒店人應該有的意識和素質(zhì)，活動中將客戶和職員作為重點，主要讓客戶和職員玩的開心，吃得開心，才是我們活動的最終目的。

圣誕節(jié)活動總結5

20XX年12月24日舉行的圣誕party已告一段落，相比去年的活動來說今年的活動形式有了新的突破，得到廣大顧客的認可，活動的順利進行有賴于酒店各部門的大力支持，再此衷心的表示感謝!每開始一次活動，我們都要集思廣議的去考慮新穎的方式，考慮活動的安排，節(jié)目的篩選，盡力做好每一步工作，考慮好每一個流程，活動結束后結合活動的實際情況作出接待總結，對工作安排及檢查工作不足之處作出分析，找到解決方案并歸納存檔，便于日后更多活動的順利進行。下面就此次活動期間接待作出相關總結如下。

一、活動不足原因

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，整體接待人數(shù)較去年有所下滑，分析主要原因如下：

1、今年12月24日平安夜為周一而不是周末，消費群體均為上班狀態(tài)，且小朋友也在讀書，對銷售票券數(shù)量產(chǎn)生一定的影響;

2、票券的銷售數(shù)量減少，員工推銷意識有待提高，前提是不斷收集餐廳熟客資料并將相關推廣內(nèi)容準確、有效地傳達給到顧客。

二、活動不足方面

1、服務不夠細致有待提高，人員不足;

2、支援人員對西餐操作不熟悉，質(zhì)量有待提高，建議圣誕節(jié)前做專場培訓，達標上崗;

3、本部廳面服務人員處于缺編狀態(tài)，此次仍有參與唱詩班安排，為保證服務質(zhì)量，建議人事部在明年圣誕節(jié)不作西餐人員安排;

4、現(xiàn)場員工紀律有待加強，因酒店WIFI的便捷及當日節(jié)目表演使許多員工未按要求遵守相關紀律;

5、未按既定的菜單出品，魚翅湯改成了意大利菜湯，熱菜方面亮點不夠，有出品圣誕火雞，但無圣誕火腿，客人反饋價格偏高。

三、服務不足方面

支援人員能夠按照既定的自助餐服務要求給客人提供服務，但服務意識仍有待提高，體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、餐臺上客人使用過的碗碟、餐具未及時收撤;

2、未及時給客人添加酒水及茶水;

3、紀律方面不足，員工將注意力轉(zhuǎn)向節(jié)目表演上而未注意客人的感受;

4、因為迎賓的人數(shù)安排不足導致大量客人自行尋找座位，服務人員未及時引領;

5、節(jié)目表演準備工作不到位，彩排時間短，應改為14：00開始;

6、同步轉(zhuǎn)播設備存在問題，檢查工作需提前完成。

四、之后活動的合理化建議

1、自助餐不設酒會，安排18：00進場，避免客人等候的焦慮;

2、自助餐臺移至廳外圍，保證宴會廳內(nèi)座位充足;

3、工作安排不夠細致，有漏洞，需作出合理化安排;

4、因節(jié)假日多為家庭或情侶用餐，套餐菜牌建議以雙人套餐或家庭套餐為主導;

5、酒水的贈送可多元化，除紅酒及氣泡酒，可考慮增設其他軟飲或特色飲品;

6、重大節(jié)日人手配備仍需增加，確保服務質(zhì)量;

7、節(jié)日氣氛不夠濃烈，建議增加圣誕老人及卡通人物巡游次數(shù);

8、網(wǎng)購界面仍需注明清楚節(jié)假日票券可否使用及注意事項，避免客人不理解及投訴。

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幼兒園圣誕節(jié)活動總結范文(一)

XX年12月24號下午我們開展了圣誕節(jié)主題活動。

活動開展前期，我們利用視頻和圖片讓孩子們了解了圣誕節(jié)是西方國家的節(jié)日，知道了過圣誕節(jié)的習俗。并且請家長和孩子在家中收集有關圣誕節(jié)的圖片、資料，帶到幼兒園和大家共同分享。有了這些經(jīng)驗準備之后，我們又利用孩子渴望得到禮物的心理特點，反復向孩子傳達哪個小朋友上課認真聽講，喜歡幫助別人，講衛(wèi)生，懂禮貌，圣誕老人就會送給她禮物，所以，孩子們對圣誕節(jié)和圣誕老人有了很高的期待。

活動開始時，請孩子們閉上眼睛，再睜開眼時，圣誕老人已經(jīng)來到我們班給大家發(fā)糖果了，孩子們都很興奮!我們把圣誕節(jié)活動和本月主題活動甜甜蜜蜜結合起來，讓孩子們了解糖果的形狀、顏色、味道、軟硬等特征，并且引導孩子知道糖果不能多吃，吃完糖果之后要及時刷牙、漱口，保護牙齒不收傷害。

活動中，我們還請孩子按照自己喜歡的方式給圣誕樹涂顏色，裝飾圣誕樹，大家都很用心的在做。做好之后，老