2025年市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)試題及答案一、案例分析題（共6小題，每小題10分，共60分）

1.某公司新推出的產(chǎn)品市場(chǎng)反響平平，銷售業(yè)績(jī)不佳。請(qǐng)你根據(jù)以下情況，分析可能的原因并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

（1）產(chǎn)品功能與市場(chǎng)需求不符；

（2）產(chǎn)品定價(jià)過高；

（3）產(chǎn)品宣傳力度不足；

（4）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品更具優(yōu)勢(shì)。

答案：

（1）原因：產(chǎn)品功能與市場(chǎng)需求不符

改進(jìn)措施：調(diào)整產(chǎn)品功能，使其更符合市場(chǎng)需求。

（2）原因：產(chǎn)品定價(jià)過高

改進(jìn)措施：降低產(chǎn)品定價(jià)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（3）原因：產(chǎn)品宣傳力度不足

改進(jìn)措施：加大產(chǎn)品宣傳力度，提高產(chǎn)品知名度。

（4）原因：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品更具優(yōu)勢(shì)

改進(jìn)措施：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，找出自身不足，進(jìn)行改進(jìn)。

2.某公司計(jì)劃推出一款針對(duì)年輕消費(fèi)者的電子產(chǎn)品，請(qǐng)你根據(jù)以下情況，制定相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

（1）目標(biāo)消費(fèi)群體：18-25歲年輕人；

（2）產(chǎn)品特點(diǎn)：時(shí)尚、便攜、功能強(qiáng)大；

（3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：蘋果、華為等國(guó)內(nèi)外知名品牌。

答案：

（1）目標(biāo)消費(fèi)群體：18-25歲年輕人

市場(chǎng)營(yíng)銷策略：針對(duì)年輕消費(fèi)者特點(diǎn)，開展線上線下活動(dòng)，如舉辦新品發(fā)布會(huì)、舉辦線下體驗(yàn)活動(dòng)等。

（2）產(chǎn)品特點(diǎn)：時(shí)尚、便攜、功能強(qiáng)大

市場(chǎng)營(yíng)銷策略：突出產(chǎn)品特點(diǎn)，通過廣告、宣傳等方式，讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。

（3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：蘋果、華為等國(guó)內(nèi)外知名品牌

市場(chǎng)營(yíng)銷策略：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品特點(diǎn)，找出自身差異化優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行宣傳推廣。

3.某公司計(jì)劃進(jìn)軍海外市場(chǎng)，請(qǐng)你根據(jù)以下情況，分析可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)并提出應(yīng)對(duì)措施。

（1）目標(biāo)市場(chǎng)：東南亞地區(qū)；

（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：當(dāng)?shù)刂放疲?/p>

（3）文化差異：東南亞地區(qū)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品需求與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)存在差異。

答案：

（1）風(fēng)險(xiǎn)：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈

應(yīng)對(duì)措施：深入了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，制定有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。

（2）風(fēng)險(xiǎn)：文化差異

應(yīng)對(duì)措施：了解當(dāng)?shù)匚幕?，調(diào)整產(chǎn)品特點(diǎn)，滿足消費(fèi)者需求。

（3）風(fēng)險(xiǎn)：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)大

應(yīng)對(duì)措施：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì)，找出自身差異化優(yōu)勢(shì)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

4.某公司計(jì)劃推出一款智能家居產(chǎn)品，請(qǐng)你根據(jù)以下情況，制定相應(yīng)的推廣策略。

（1）產(chǎn)品特點(diǎn)：智能、便捷、節(jié)能；

（2）目標(biāo)消費(fèi)群體：家庭用戶；

（3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：小米、華為等智能家居品牌。

答案：

（1）產(chǎn)品特點(diǎn)：智能、便捷、節(jié)能

推廣策略：通過線上線下渠道，宣傳產(chǎn)品特點(diǎn)，提高消費(fèi)者認(rèn)知度。

（2）目標(biāo)消費(fèi)群體：家庭用戶

推廣策略：針對(duì)家庭用戶需求，開展線上線下活動(dòng)，如舉辦智能家居體驗(yàn)活動(dòng)等。

（3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：小米、華為等智能家居品牌

推廣策略：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì)，找出自身差異化優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行宣傳推廣。

5.某公司計(jì)劃推出一款健康食品，請(qǐng)你根據(jù)以下情況，制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。

（1）產(chǎn)品特點(diǎn)：天然、無添加、健康；

（2）目標(biāo)消費(fèi)群體：注重健康飲食的消費(fèi)者；

（3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：其他健康食品品牌。

答案：

（1）產(chǎn)品特點(diǎn)：天然、無添加、健康

營(yíng)銷策略：通過線上線下渠道，宣傳產(chǎn)品特點(diǎn)，提高消費(fèi)者認(rèn)知度。

（2）目標(biāo)消費(fèi)群體：注重健康飲食的消費(fèi)者

營(yíng)銷策略：針對(duì)消費(fèi)者需求，開展線上線下活動(dòng)，如舉辦健康講座、舉辦產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng)等。

（3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：其他健康食品品牌

營(yíng)銷策略：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì)，找出自身差異化優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行宣傳推廣。

6.某公司計(jì)劃推出一款化妝品，請(qǐng)你根據(jù)以下情況，制定相應(yīng)的推廣策略。

（1）產(chǎn)品特點(diǎn)：天然、安全、有效；

（2）目標(biāo)消費(fèi)群體：女性消費(fèi)者；

（3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：國(guó)際知名化妝品品牌。

答案：

（1）產(chǎn)品特點(diǎn)：天然、安全、有效

推廣策略：通過線上線下渠道，宣傳產(chǎn)品特點(diǎn)，提高消費(fèi)者認(rèn)知度。

（2）目標(biāo)消費(fèi)群體：女性消費(fèi)者

推廣策略：針對(duì)女性消費(fèi)者特點(diǎn)，開展線上線下活動(dòng)，如舉辦新品發(fā)布會(huì)、舉辦化妝品體驗(yàn)活動(dòng)等。

（3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：國(guó)際知名化妝品品牌

推廣策略：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì)，找出自身差異化優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行宣傳推廣。

二、選擇題（共6小題，每小題10分，共60分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷的四大職能？

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.人力資源策略

答案：D

2.以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷的四大要素？

A.產(chǎn)品

B.價(jià)格

C.渠道

D.技術(shù)支持

答案：D

3.以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷的三大目標(biāo)？

A.市場(chǎng)占有率

B.產(chǎn)品差異化

C.利潤(rùn)最大化

D.滿足消費(fèi)者需求

答案：B

4.以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷的四大策略？

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.促銷策略

答案：D

5.以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷的四大市場(chǎng)？

A.按地理區(qū)域劃分

B.按人口統(tǒng)計(jì)劃分

C.按消費(fèi)者心理劃分

D.按產(chǎn)品生命周期劃分

答案：D

6.以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷的四大營(yíng)銷組合？

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.人力資源策略

答案：D

三、判斷題（共6小題，每小題10分，共60分）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)是提高企業(yè)利潤(rùn)。

答案：×（市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)是滿足消費(fèi)者需求，提高企業(yè)利潤(rùn)是結(jié)果而非目標(biāo)。）

2.市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是產(chǎn)品。

答案：×（市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是消費(fèi)者需求。）

3.市場(chǎng)營(yíng)銷的四大職能是產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略。

答案：√

4.市場(chǎng)營(yíng)銷的四大要素是產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷。

答案：√

5.市場(chǎng)營(yíng)銷的三大目標(biāo)是市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品差異化和利潤(rùn)最大化。

答案：√

6.市場(chǎng)營(yíng)銷的四大策略是產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略。

答案：√

四、簡(jiǎn)答題（共6小題，每小題20分，共120分）

1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷的四大職能。

答案：

（1）產(chǎn)品策略：確定產(chǎn)品定位、產(chǎn)品組合、產(chǎn)品生命周期等。

（2）價(jià)格策略：制定產(chǎn)品定價(jià)、價(jià)格折扣、價(jià)格策略等。

（3）渠道策略：選擇銷售渠道、渠道管理、渠道優(yōu)化等。

（4）促銷策略：廣告宣傳、促銷活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)等。

2.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷的四大要素。

答案：

（1）產(chǎn)品：滿足消費(fèi)者需求的核心。

（2）價(jià)格：消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的代價(jià)。

（3）渠道：產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的流通途徑。

（4）促銷：通過各種方式，提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度和購(gòu)買意愿。

3.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷的三大目標(biāo)。

答案：

（1）市場(chǎng)占有率：企業(yè)在市場(chǎng)中所占的比例。

（2）產(chǎn)品差異化：使產(chǎn)品在市場(chǎng)上具有獨(dú)特性。

（3）利潤(rùn)最大化：實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化。

4.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷的四大策略。

答案：

（1）產(chǎn)品策略：針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)，制定產(chǎn)品定位、產(chǎn)品組合、產(chǎn)品生命周期等。

（2）價(jià)格策略：根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況，制定產(chǎn)品定價(jià)、價(jià)格折扣、價(jià)格策略等。

（3）渠道策略：選擇合適的銷售渠道，進(jìn)行渠道管理、渠道優(yōu)化等。

（4）促銷策略：通過各種方式，提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度和購(gòu)買意愿。

5.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷的四大市場(chǎng)。

答案：

（1）按地理區(qū)域劃分：如國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、國(guó)際市場(chǎng)等。

（2）按人口統(tǒng)計(jì)劃分：如年齡、性別、收入等。

（3）按消費(fèi)者心理劃分：如需求、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀等。

（4）按產(chǎn)品生命周期劃分：如導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期等。

6.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷的四大營(yíng)銷組合。

答案：

（1）產(chǎn)品策略：針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)，制定產(chǎn)品定位、產(chǎn)品組合、產(chǎn)品生命周期等。

（2）價(jià)格策略：根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況，制定產(chǎn)品定價(jià)、價(jià)格折扣、價(jià)格策略等。

（3）渠道策略：選擇合適的銷售渠道，進(jìn)行渠道管理、渠道優(yōu)化等。

（4）促銷策略：通過各種方式，提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度和購(gòu)買意愿。

五、論述題（共6小題，每小題30分，共180分）

1.論述市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)發(fā)展中的作用。

答案：

（1）提高企業(yè)知名度：通過市場(chǎng)營(yíng)銷，讓消費(fèi)者了解企業(yè)及產(chǎn)品，提高企業(yè)知名度。

（2）擴(kuò)大市場(chǎng)份額：通過市場(chǎng)營(yíng)銷，提高產(chǎn)品銷量，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

（3）提升品牌形象：通過市場(chǎng)營(yíng)銷，塑造企業(yè)品牌形象，提高品牌價(jià)值。

（4）實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化：通過市場(chǎng)營(yíng)銷，提高產(chǎn)品銷量，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。

（5）滿足消費(fèi)者需求：通過市場(chǎng)營(yíng)銷，了解消費(fèi)者需求，調(diào)整產(chǎn)品策略，滿足消費(fèi)者需求。

（6）應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)：通過市場(chǎng)營(yíng)銷，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，制定應(yīng)對(duì)策略，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.論述市場(chǎng)營(yíng)銷在產(chǎn)品生命周期中的作用。

答案：

（1）導(dǎo)入期：通過市場(chǎng)營(yíng)銷，提高產(chǎn)品知名度，吸引消費(fèi)者關(guān)注。

（2）成長(zhǎng)期：通過市場(chǎng)營(yíng)銷，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提高產(chǎn)品銷量。

（3）成熟期：通過市場(chǎng)營(yíng)銷，鞏固市場(chǎng)份額，提高品牌價(jià)值。

（4）衰退期：通過市場(chǎng)營(yíng)銷，調(diào)整產(chǎn)品策略，延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期。

3.論述市場(chǎng)營(yíng)銷在消費(fèi)者需求中的作用。

答案：

（1）了解消費(fèi)者需求：通過市場(chǎng)營(yíng)銷，了解消費(fèi)者需求，調(diào)整產(chǎn)品策略。

（2）滿足消費(fèi)者需求：通過市場(chǎng)營(yíng)銷，提供滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

（3）引導(dǎo)消費(fèi)者需求：通過市場(chǎng)營(yíng)銷，引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注新產(chǎn)品、新服務(wù)。

（4）提高消費(fèi)者滿意度：通過市場(chǎng)營(yíng)銷，提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意度。

4.論述市場(chǎng)營(yíng)銷在競(jìng)爭(zhēng)中的作用。

答案：

（1）分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：通過市場(chǎng)營(yíng)銷，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道等。

（2）制定應(yīng)對(duì)策略：根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，制定應(yīng)對(duì)策略，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（3）提高產(chǎn)品差異化：通過市場(chǎng)營(yíng)銷，提高產(chǎn)品差異化，降低競(jìng)爭(zhēng)壓力。

（4）擴(kuò)大市場(chǎng)份額：通過市場(chǎng)營(yíng)銷，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

5.論述市場(chǎng)營(yíng)銷在品牌建設(shè)中的作用。

答案：

（1）塑造品牌形象：通過市場(chǎng)營(yíng)銷，塑造企業(yè)品牌形象，提高品牌價(jià)值。

（2）提高品牌知名度：通過市場(chǎng)營(yíng)銷，提高品牌知名度，擴(kuò)大品牌影響力。

（3）增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度：通過市場(chǎng)營(yíng)銷，提高消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。

（4）提高品牌美譽(yù)度：通過市場(chǎng)營(yíng)銷，提高消費(fèi)者對(duì)品牌的評(píng)價(jià)。

6.論述市場(chǎng)營(yíng)銷在全球化中的作用。

答案：

（1）拓展國(guó)際市場(chǎng)：通過市場(chǎng)營(yíng)銷，拓展國(guó)際市場(chǎng)，提高企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）了解國(guó)際市場(chǎng)：通過市場(chǎng)營(yíng)銷，了解國(guó)際市場(chǎng)需求，調(diào)整產(chǎn)品策略。

（3）降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：通過市場(chǎng)營(yíng)銷，降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

（4）提高企業(yè)國(guó)際地位：通過市場(chǎng)營(yíng)銷，提高企業(yè)國(guó)際地位，樹立國(guó)際品牌形象。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.答案：

-原因：產(chǎn)品功能與市場(chǎng)需求不符

解析思路：分析產(chǎn)品功能與目標(biāo)市場(chǎng)的匹配程度，判斷是否存在不匹配的情況。

-原因：產(chǎn)品定價(jià)過高

解析思路：比較產(chǎn)品定價(jià)與同類產(chǎn)品的價(jià)格，評(píng)估定價(jià)是否在合理范圍內(nèi)。

-原因：產(chǎn)品宣傳力度不足

解析思路：評(píng)估市場(chǎng)推廣活動(dòng)的頻次和效果，判斷是否達(dá)到預(yù)期的宣傳效果。

-原因：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品更具優(yōu)勢(shì)

解析思路：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，與自身產(chǎn)品進(jìn)行比較，找出差距。

2.答案：

-目標(biāo)消費(fèi)群體：18-25歲年輕人

解析思路：確定目標(biāo)市場(chǎng)中的主要消費(fèi)者群體，以便制定針對(duì)性的營(yíng)銷策略。

-產(chǎn)品特點(diǎn)：時(shí)尚、便攜、功能強(qiáng)大

解析思路：分析產(chǎn)品特點(diǎn)，以便在宣傳和推廣中突出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。

-競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：蘋果、華為等國(guó)內(nèi)外知名品牌

解析思路：了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，以便在營(yíng)銷策略中找到差異化優(yōu)勢(shì)。

3.答案：

-風(fēng)險(xiǎn)：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈

解析思路：分析目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，判斷競(jìng)爭(zhēng)程度是否激烈。

-風(fēng)險(xiǎn)：文化差異

解析思路：了解目標(biāo)市場(chǎng)的文化特點(diǎn)，判斷文化差異是否會(huì)影響產(chǎn)品接受度。

-風(fēng)險(xiǎn)：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)大

解析思路：評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額和品牌影響力，判斷是否存在強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)。

4.答案：

-產(chǎn)品特點(diǎn)：智能、便捷、節(jié)能

解析思路：分析產(chǎn)品特點(diǎn)，以便在宣傳和推廣中突出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。

-目標(biāo)消費(fèi)群體：家庭用戶

解析思路：確定目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者群體，以便制定針對(duì)性的營(yíng)銷策略。

-競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：小米、華為等智能家居品牌

解析思路：了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，以便在營(yíng)銷策略中找到差異化優(yōu)勢(shì)。

5.答案：

-產(chǎn)品特點(diǎn)：天然、無添加、健康

解析思路：分析產(chǎn)品特點(diǎn)，以便在宣傳和推廣中突出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。

-目標(biāo)消費(fèi)群體：注重健康飲食的消費(fèi)者

解析思路：確定目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者群體，以便制定針對(duì)性的營(yíng)銷策略。

-競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：其他健康食品品牌

解析思路：了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，以便在營(yíng)銷策略中找到差異化優(yōu)勢(shì)。

6.答案：

-產(chǎn)品特點(diǎn)：天然、安全、有效

解析思路：分析產(chǎn)品特點(diǎn)，以便在宣傳和推廣中突出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。

-目標(biāo)消費(fèi)群體：女性消費(fèi)者

解析思路：確定目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者群體，以便制定針對(duì)性的營(yíng)銷策略。

-競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：國(guó)際知名化妝品品牌

解析思路：了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，以便在營(yíng)銷策略中找到差異化優(yōu)勢(shì)。

二、選擇題

1.答案：D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的四大職能包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略，不包括人力資源策略。

2.答案：D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的四大要素包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷，不包括技術(shù)支持。

3.答案：B

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的三大目標(biāo)包括市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品差異化和利潤(rùn)最大化，不包括滿足消費(fèi)者需求。

4.答案：D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的四大策略包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略，不包括人力資源策略。

5.答案：D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的四大市場(chǎng)包括按地理區(qū)域劃分、按人口統(tǒng)計(jì)劃分、按消費(fèi)者心理劃分，不包括按產(chǎn)品生命周期劃分。

6.答案：D

解析思路：市場(chǎng)營(yíng)銷的四大營(yíng)銷組合包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策