2025年市場營銷策劃師市場調(diào)研試卷及答案一、選擇題（每題2分，共12分）

1.市場調(diào)研的基本步驟中，不屬于前期準備階段的是：

A.明確調(diào)研目的

B.設計調(diào)研方案

C.搜集二手資料

D.選擇調(diào)研方法

答案：C

2.以下哪項不是市場調(diào)研的四大類型：

A.消費者調(diào)研

B.行業(yè)調(diào)研

C.競爭對手調(diào)研

D.投資調(diào)研

答案：D

3.在市場調(diào)研中，定量調(diào)研與定性調(diào)研的主要區(qū)別在于：

A.數(shù)據(jù)收集方法

B.數(shù)據(jù)分析方法

C.調(diào)研對象

D.調(diào)研結果的可重復性

答案：D

4.以下哪項不是市場調(diào)研中的非概率抽樣方法：

A.簡單隨機抽樣

B.分層抽樣

C.系統(tǒng)抽樣

D.整群抽樣

答案：A

5.在市場調(diào)研報告中，不屬于結論部分內(nèi)容的是：

A.調(diào)研目的和背景

B.調(diào)研方法和數(shù)據(jù)來源

C.調(diào)研結果分析

D.市場營銷策略建議

答案：A

6.以下哪項不是市場調(diào)研報告撰寫的基本原則：

A.客觀性

B.準確性

C.完整性

D.時效性

答案：D

二、填空題（每題2分，共12分）

1.市場調(diào)研是指通過______和______的方法，搜集、整理、分析和解釋與市場有關的各種信息，以幫助決策者制定有效的______。

答案：系統(tǒng)方法、統(tǒng)計分析方法、市場營銷策略

2.市場調(diào)研的類型主要包括______、______、______和______。

答案：消費者調(diào)研、行業(yè)調(diào)研、競爭對手調(diào)研、投資調(diào)研

3.市場調(diào)研的四大步驟為：______、______、______和______。

答案：前期準備、實施調(diào)研、數(shù)據(jù)分析和報告撰寫

4.市場調(diào)研報告的基本結構包括：______、______、______和______。

答案：封面、目錄、引言、正文

5.市場調(diào)研報告的撰寫原則有：______、______、______、______和______。

答案：客觀性、準確性、完整性、邏輯性和簡潔性

6.市場調(diào)研報告的結論部分應包括：______、______、______和______。

答案：調(diào)研結果概述、分析及評價、存在的問題及原因、建議及對策

三、判斷題（每題2分，共12分）

1.市場調(diào)研的主要目的是為了獲取市場信息，幫助企業(yè)制定有效的市場營銷策略。（）

答案：√

2.市場調(diào)研的類型中，競爭對手調(diào)研是幫助企業(yè)了解競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，從而制定相應的競爭策略。（）

答案：√

3.市場調(diào)研的實施過程中，調(diào)研方法和數(shù)據(jù)來源的選擇對調(diào)研結果具有重要影響。（）

答案：√

4.市場調(diào)研報告的撰寫應遵循客觀性、準確性、完整性、邏輯性和簡潔性等原則。（）

答案：√

5.市場調(diào)研報告的結論部分應包括調(diào)研結果概述、分析及評價、存在的問題及原因、建議及對策等內(nèi)容。（）

答案：√

6.市場調(diào)研報告的封面應包括報告名稱、撰寫單位、報告日期等信息。（）

答案：√

7.市場調(diào)研報告中，正文部分應詳細闡述調(diào)研目的、方法、數(shù)據(jù)來源、結果分析等內(nèi)容。（）

答案：√

8.市場調(diào)研報告的撰寫過程中，應注重邏輯性和條理性，使報告結構清晰、層次分明。（）

答案：√

9.市場調(diào)研報告的撰寫應遵循一定的格式要求，如標題、字體、段落間距等。（）

答案：√

10.市場調(diào)研報告的撰寫過程中，應注重文字表達，力求語言簡練、準確、生動。（）

答案：√

四、簡答題（每題6分，共18分）

1.簡述市場調(diào)研的基本步驟。

答案：市場調(diào)研的基本步驟包括：前期準備、實施調(diào)研、數(shù)據(jù)分析和報告撰寫。

2.簡述市場調(diào)研報告的基本結構。

答案：市場調(diào)研報告的基本結構包括：封面、目錄、引言、正文、結論、參考文獻。

3.簡述市場調(diào)研報告的撰寫原則。

答案：市場調(diào)研報告的撰寫原則包括：客觀性、準確性、完整性、邏輯性和簡潔性。

4.簡述市場調(diào)研報告的結論部分應包括哪些內(nèi)容。

答案：市場調(diào)研報告的結論部分應包括：調(diào)研結果概述、分析及評價、存在的問題及原因、建議及對策。

五、論述題（每題12分，共24分）

1.結合實際案例，論述市場調(diào)研在市場營銷策劃中的作用。

答案：市場調(diào)研在市場營銷策劃中具有以下作用：

（1）幫助企業(yè)了解市場需求，為產(chǎn)品研發(fā)和市場營銷提供依據(jù)。

（2）幫助企業(yè)在競爭激烈的市場中找到自身優(yōu)勢，制定有效的競爭策略。

（3）幫助企業(yè)了解消費者需求，提升產(chǎn)品品質和服務水平。

（4）幫助企業(yè)了解市場趨勢，把握市場機遇。

2.分析市場調(diào)研中定量調(diào)研與定性調(diào)研的區(qū)別及適用場景。

答案：定量調(diào)研與定性調(diào)研的區(qū)別如下：

（1）數(shù)據(jù)收集方法：定量調(diào)研主要采用問卷調(diào)查、統(tǒng)計分析等方法；定性調(diào)研主要采用訪談、觀察、小組討論等方法。

（2）數(shù)據(jù)分析方法：定量調(diào)研主要采用統(tǒng)計分析、回歸分析等方法；定性調(diào)研主要采用內(nèi)容分析、主題分析等方法。

適用場景：

（1）定量調(diào)研適用于大規(guī)模、標準化、可重復的調(diào)查，如消費者滿意度調(diào)查、市場占有率調(diào)查等。

（2）定性調(diào)研適用于深入了解消費者需求、市場趨勢、競爭對手等，如消費者訪談、焦點小組討論等。

六、案例分析題（每題12分，共24分）

1.案例背景：某家電企業(yè)準備推出一款新型洗衣機，為了了解消費者對該產(chǎn)品的需求和購買意愿，企業(yè)進行了一次市場調(diào)研。

（1）請根據(jù)案例背景，設計一份市場調(diào)研方案。

答案：市場調(diào)研方案如下：

（1）調(diào)研目的：了解消費者對新型洗衣機的需求和購買意愿。

（2）調(diào)研對象：目標消費群體。

（3）調(diào)研方法：問卷調(diào)查、電話訪談。

（4）數(shù)據(jù)收集：通過線上問卷、線下問卷和電話訪談的方式進行數(shù)據(jù)收集。

（5）數(shù)據(jù)分析：對收集到的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，得出調(diào)研結論。

（6）報告撰寫：撰寫市場調(diào)研報告，包括調(diào)研目的、方法、數(shù)據(jù)來源、結果分析、結論和建議。

（2）請根據(jù)調(diào)研方案，分析可能遇到的問題及應對措施。

答案：可能遇到的問題及應對措施如下：

（1）問題：目標消費群體難以確定。

應對措施：通過市場細分，確定目標消費群體。

（2）問題：問卷設計不合理，導致數(shù)據(jù)偏差。

應對措施：在問卷設計過程中，注意問題表述清晰、簡潔，避免引導性問題。

（3）問題：數(shù)據(jù)收集過程中，受訪者不愿意配合。

應對措施：提高調(diào)研人員的溝通技巧，確保受訪者愿意配合。

（4）問題：數(shù)據(jù)分析過程中，出現(xiàn)數(shù)據(jù)異常。

應對措施：對異常數(shù)據(jù)進行核實，確保數(shù)據(jù)分析的準確性。

2.案例背景：某餐飲企業(yè)準備在市中心開設一家新店，為了了解周邊市場情況，企業(yè)進行了一次市場調(diào)研。

（1）請根據(jù)案例背景，設計一份市場調(diào)研方案。

答案：市場調(diào)研方案如下：

（1）調(diào)研目的：了解周邊市場情況，為選址提供依據(jù)。

（2）調(diào)研對象：周邊居民、辦公人員。

（3）調(diào)研方法：問卷調(diào)查、訪談。

（4）數(shù)據(jù)收集：通過線上問卷、線下問卷和訪談的方式進行數(shù)據(jù)收集。

（5）數(shù)據(jù)分析：對收集到的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，得出調(diào)研結論。

（6）報告撰寫：撰寫市場調(diào)研報告，包括調(diào)研目的、方法、數(shù)據(jù)來源、結果分析、結論和建議。

（2）請根據(jù)調(diào)研方案，分析可能遇到的問題及應對措施。

答案：可能遇到的問題及應對措施如下：

（1）問題：周邊居民和辦公人員難以確定。

應對措施：通過市場細分，確定調(diào)研對象。

（2）問題：問卷調(diào)查和訪談過程中，受訪者不愿意配合。

應對措施：提高調(diào)研人員的溝通技巧，確保受訪者愿意配合。

（3）問題：數(shù)據(jù)分析過程中，出現(xiàn)數(shù)據(jù)異常。

應對措施：對異常數(shù)據(jù)進行核實，確保數(shù)據(jù)分析的準確性。

（4）問題：調(diào)研結果與實際不符。

應對措施：對調(diào)研結果進行復核，確保調(diào)研結果的可靠性。

本次試卷答案如下：

一、選擇題（每題2分，共12分）

1.C

解析思路：市場調(diào)研的前期準備階段主要包括明確調(diào)研目的、設計調(diào)研方案和選擇調(diào)研方法，搜集二手資料屬于實施調(diào)研階段的內(nèi)容。

2.D

解析思路：市場調(diào)研的四大類型包括消費者調(diào)研、行業(yè)調(diào)研、競爭對手調(diào)研和投資調(diào)研，投資調(diào)研不屬于市場調(diào)研的類型。

3.D

解析思路：定量調(diào)研與定性調(diào)研的主要區(qū)別在于調(diào)研結果的可重復性，定量調(diào)研結果更易于重復，而定性調(diào)研結果可能因調(diào)研者主觀因素而有所不同。

4.A

解析思路：非概率抽樣方法包括方便抽樣、判斷抽樣、配額抽樣和滾雪球抽樣，簡單隨機抽樣屬于概率抽樣方法。

5.A

解析思路：市場調(diào)研報告的結論部分應包括調(diào)研結果分析、存在的問題及原因、建議及對策等內(nèi)容，調(diào)研目的和背景屬于報告的引言部分。

6.D

解析思路：市場調(diào)研報告的撰寫原則包括客觀性、準確性、完整性、邏輯性和簡潔性，時效性不屬于撰寫原則。

二、填空題（每題2分，共12分）

1.系統(tǒng)方法、統(tǒng)計分析方法、市場營銷策略

解析思路：市場調(diào)研是通過系統(tǒng)方法和統(tǒng)計分析方法，搜集、整理、分析和解釋與市場有關的各種信息，以幫助決策者制定有效的市場營銷策略。

2.消費者調(diào)研、行業(yè)調(diào)研、競爭對手調(diào)研、投資調(diào)研

解析思路：市場調(diào)研的類型主要包括消費者調(diào)研、行業(yè)調(diào)研、競爭對手調(diào)研和投資調(diào)研，這些類型涵蓋了市場調(diào)研的主要方面。

3.前期準備、實施調(diào)研、數(shù)據(jù)分析和報告撰寫

解析思路：市場調(diào)研的四大步驟分別為前期準備、實施調(diào)研、數(shù)據(jù)分析和報告撰寫，這些步驟構成了市場調(diào)研的完整流程。

4.封面、目錄、引言、正文

解析思路：市場調(diào)研報告的基本結構包括封面、目錄、引言、正文，這些部分構成了報告的基本框架。

5.客觀性、準確性、完整性、邏輯性、簡潔性

解析思路：市場調(diào)研報告的撰寫原則包括客觀性、準確性、完整性、邏輯性和簡潔性，這些原則保證了報告的質量。

6.調(diào)研結果概述、分析及評價、存在的問題及原因、建議及對策

解析思路：市場調(diào)研報告的結論部分應包括調(diào)研結果概述、分析及評價、存在的問題及原因、建議及對策，這些內(nèi)容構成了結論部分的核心。

三、判斷題（每題2分，共12分）

1.√

解析思路：市場調(diào)研的主要目的是為了獲取市場信息，幫助企業(yè)制定有效的市場營銷策略，這是市場調(diào)研的核心目的。

2.√

解析思路：競爭對手調(diào)研是幫助企業(yè)了解競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，從而制定相應的競爭策略，這是競爭對手調(diào)研的主要作用。

3.√

解析思路：調(diào)研方法和數(shù)據(jù)來源的選擇對調(diào)研結果具有重要影響，這是市場調(diào)研中需要注意的重要因素。

4.√

解析思路：市場調(diào)研報告的撰寫應遵循客觀性、準確性、完整性、邏輯性和簡潔性等原則，這是保證報告質量的基本要求。

5.√

解析思路：市場調(diào)研報告的結論部分應包括調(diào)研結果概述、分析及評價、存在的問題及原因、建議及對策等內(nèi)容，這是結論部分的基本內(nèi)容。

6.√

解析思路：市場調(diào)研報告的封面應包括報告名稱、撰寫單位、報告日期等信息，這是封面應包含的基本要素。

7.√

解析思路：市場