2025年社會(huì)工作者實(shí)踐技能考核試題及答案一、案例分析題（25分）

案例背景：某社區(qū)有一家養(yǎng)老院，近期入住了一位剛失去丈夫的孤寡老人，老人年事已高，生活無法自理，情緒低落。社區(qū)社會(huì)工作者小王負(fù)責(zé)老人的個(gè)案管理工作。

1.小王在接案階段，對(duì)老人的需求評(píng)估中，以下哪些內(nèi)容屬于服務(wù)對(duì)象的需求？（多選）

A.老人希望有親人陪伴

B.老人希望提高生活質(zhì)量

C.老人希望改善人際關(guān)系

D.老人希望得到專業(yè)的社會(huì)工作服務(wù)

2.小王在接案階段，對(duì)老人的問題進(jìn)行了初步分析，以下哪些屬于老人問題的表現(xiàn)？（多選）

A.情緒低落

B.生活無法自理

C.人際關(guān)系緊張

D.自我價(jià)值感降低

3.小王在接案階段，與老人進(jìn)行了初步溝通，以下哪些內(nèi)容屬于溝通技巧？（多選）

A.傾聽

B.尊重

C.確認(rèn)

D.指導(dǎo)

4.小王在接案階段，對(duì)老人進(jìn)行了需求評(píng)估，以下哪些內(nèi)容屬于需求評(píng)估的內(nèi)容？（多選）

A.老人的生理需求

B.老人的心理需求

C.老人的社會(huì)需求

D.老人的環(huán)境需求

5.小王在接案階段，制定了以下哪些工作計(jì)劃？（多選）

A.提供生活照料

B.提供心理疏導(dǎo)

C.提供社會(huì)支持

D.提供資源鏈接

6.小王在接案階段，以下哪些內(nèi)容屬于接案階段的工作重點(diǎn)？（多選）

A.了解服務(wù)對(duì)象的基本情況

B.評(píng)估服務(wù)對(duì)象的需求

C.確定服務(wù)對(duì)象的問題

D.制定服務(wù)計(jì)劃

二、案例分析題（25分）

案例背景：某社區(qū)有一家孤兒院，近期有一名孤兒小張（化名）因家庭原因被送到了孤兒院。小張性格內(nèi)向，學(xué)習(xí)成績(jī)較差，缺乏自信。

1.社會(huì)工作者小李在接案階段，對(duì)小張進(jìn)行了需求評(píng)估，以下哪些內(nèi)容屬于小張的需求？（多選）

A.提高學(xué)習(xí)成績(jī)

B.培養(yǎng)自信心

C.增強(qiáng)人際交往能力

D.尋求家庭關(guān)愛

2.小李在接案階段，對(duì)小張的問題進(jìn)行了初步分析，以下哪些屬于小張問題的表現(xiàn)？（多選）

A.性格內(nèi)向

B.學(xué)習(xí)成績(jī)較差

C.缺乏自信

D.人際關(guān)系緊張

3.小李在接案階段，與小張進(jìn)行了初步溝通，以下哪些內(nèi)容屬于溝通技巧？（多選）

A.傾聽

B.尊重

C.確認(rèn)

D.指導(dǎo)

4.小李在接案階段，對(duì)小張進(jìn)行了需求評(píng)估，以下哪些內(nèi)容屬于需求評(píng)估的內(nèi)容？（多選）

A.小張的生理需求

B.小張的心理需求

C.小張的社會(huì)需求

D.小張的環(huán)境需求

5.小李在接案階段，制定了以下哪些工作計(jì)劃？（多選）

A.提供心理疏導(dǎo)

B.幫助小張?zhí)岣邔W(xué)習(xí)成績(jī)

C.培養(yǎng)小張的自信心

D.幫助小張建立良好的人際關(guān)系

6.小李在接案階段，以下哪些內(nèi)容屬于接案階段的工作重點(diǎn)？（多選）

A.了解小張的基本情況

B.評(píng)估小張的需求

C.確定小張的問題

D.制定服務(wù)計(jì)劃

三、案例分析題（25分）

案例背景：某社區(qū)有一家殘疾人服務(wù)機(jī)構(gòu)，近期有一名下肢殘疾人小劉（化名）因家庭原因?qū)е律顭o法自理，情緒低落。

1.社會(huì)工作者小趙在接案階段，對(duì)小劉進(jìn)行了需求評(píng)估，以下哪些內(nèi)容屬于小劉的需求？（多選）

A.提供生活照料

B.提供心理疏導(dǎo)

C.提供職業(yè)培訓(xùn)

D.提供康復(fù)服務(wù)

2.小趙在接案階段，對(duì)小劉的問題進(jìn)行了初步分析，以下哪些屬于小劉問題的表現(xiàn)？（多選）

A.生活無法自理

B.情緒低落

C.自我價(jià)值感降低

D.人際關(guān)系緊張

3.小趙在接案階段，與小劉進(jìn)行了初步溝通，以下哪些內(nèi)容屬于溝通技巧？（多選）

A.傾聽

B.尊重

C.確認(rèn)

D.指導(dǎo)

4.小趙在接案階段，對(duì)小劉進(jìn)行了需求評(píng)估，以下哪些內(nèi)容屬于需求評(píng)估的內(nèi)容？（多選）

A.小劉的生理需求

B.小劉的心理需求

C.小劉的社會(huì)需求

D.小劉的環(huán)境需求

5.小趙在接案階段，制定了以下哪些工作計(jì)劃？（多選）

A.提供生活照料

B.提供心理疏導(dǎo)

C.提供職業(yè)培訓(xùn)

D.提供康復(fù)服務(wù)

6.小趙在接案階段，以下哪些內(nèi)容屬于接案階段的工作重點(diǎn)？（多選）

A.了解小劉的基本情況

B.評(píng)估小劉的需求

C.確定小劉的問題

D.制定服務(wù)計(jì)劃

四、案例分析題（25分）

案例背景：某社區(qū)有一家留守兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)，近期有一名留守兒童小李（化名）因家庭原因?qū)е律顭o法自理，情緒低落。

1.社會(huì)工作者小錢在接案階段，對(duì)小李進(jìn)行了需求評(píng)估，以下哪些內(nèi)容屬于小李的需求？（多選）

A.提供生活照料

B.提供心理疏導(dǎo)

C.提供教育輔導(dǎo)

D.提供社會(huì)支持

2.小錢在接案階段，對(duì)小李的問題進(jìn)行了初步分析，以下哪些屬于小李問題的表現(xiàn)？（多選）

A.生活無法自理

B.情緒低落

C.自我價(jià)值感降低

D.人際關(guān)系緊張

3.小錢在接案階段，與小李進(jìn)行了初步溝通，以下哪些內(nèi)容屬于溝通技巧？（多選）

A.傾聽

B.尊重

C.確認(rèn)

D.指導(dǎo)

4.小錢在接案階段，對(duì)小李進(jìn)行了需求評(píng)估，以下哪些內(nèi)容屬于需求評(píng)估的內(nèi)容？（多選）

A.小李的生理需求

B.小李的心理需求

C.小李的社會(huì)需求

D.小李的環(huán)境需求

5.小錢在接案階段，制定了以下哪些工作計(jì)劃？（多選）

A.提供生活照料

B.提供心理疏導(dǎo)

C.提供教育輔導(dǎo)

D.提供社會(huì)支持

6.小錢在接案階段，以下哪些內(nèi)容屬于接案階段的工作重點(diǎn)？（多選）

A.了解小李的基本情況

B.評(píng)估小李的需求

C.確定小李的問題

D.制定服務(wù)計(jì)劃

五、案例分析題（25分）

案例背景：某社區(qū)有一家老年人服務(wù)機(jī)構(gòu)，近期有一名老年人老張（化名）因家庭原因?qū)е律顭o法自理，情緒低落。

1.社會(huì)工作者小孫在接案階段，對(duì)老張進(jìn)行了需求評(píng)估，以下哪些內(nèi)容屬于老張的需求？（多選）

A.提供生活照料

B.提供心理疏導(dǎo)

C.提供社會(huì)支持

D.提供康復(fù)服務(wù)

2.小孫在接案階段，對(duì)老張的問題進(jìn)行了初步分析，以下哪些屬于老張問題的表現(xiàn)？（多選）

A.生活無法自理

B.情緒低落

C.自我價(jià)值感降低

D.人際關(guān)系緊張

3.小孫在接案階段，與老張進(jìn)行了初步溝通，以下哪些內(nèi)容屬于溝通技巧？（多選）

A.傾聽

B.尊重

C.確認(rèn)

D.指導(dǎo)

4.小孫在接案階段，對(duì)老張進(jìn)行了需求評(píng)估，以下哪些內(nèi)容屬于需求評(píng)估的內(nèi)容？（多選）

A.老張的生理需求

B.老張的心理需求

C.老張的社會(huì)需求

D.老張的環(huán)境需求

5.小孫在接案階段，制定了以下哪些工作計(jì)劃？（多選）

A.提供生活照料

B.提供心理疏導(dǎo)

C.提供社會(huì)支持

D.提供康復(fù)服務(wù)

6.小孫在接案階段，以下哪些內(nèi)容屬于接案階段的工作重點(diǎn)？（多選）

A.了解老張的基本情況

B.評(píng)估老張的需求

C.確定老張的問題

D.制定服務(wù)計(jì)劃

六、案例分析題（25分）

案例背景：某社區(qū)有一家青少年服務(wù)機(jī)構(gòu)，近期有一名青少年小趙（化名）因家庭原因?qū)е聦W(xué)業(yè)成績(jī)下滑，情緒低落。

1.社會(huì)工作者小周在接案階段，對(duì)小趙進(jìn)行了需求評(píng)估，以下哪些內(nèi)容屬于小趙的需求？（多選）

A.提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)

B.提供心理疏導(dǎo)

C.提供職業(yè)規(guī)劃

D.提供家庭支持

2.小周在接案階段，對(duì)小趙的問題進(jìn)行了初步分析，以下哪些屬于小趙問題的表現(xiàn)？（多選）

A.學(xué)業(yè)成績(jī)下滑

B.情緒低落

C.自我價(jià)值感降低

D.人際關(guān)系緊張

3.小周在接案階段，與小趙進(jìn)行了初步溝通，以下哪些內(nèi)容屬于溝通技巧？（多選）

A.傾聽

B.尊重

C.確認(rèn)

D.指導(dǎo)

4.小周在接案階段，對(duì)小趙進(jìn)行了需求評(píng)估，以下哪些內(nèi)容屬于需求評(píng)估的內(nèi)容？（多選）

A.小趙的生理需求

B.小趙的心理需求

C.小趙的社會(huì)需求

D.小趙的環(huán)境需求

5.小周在接案階段，制定了以下哪些工作計(jì)劃？（多選）

A.提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)

B.提供心理疏導(dǎo)

C.提供職業(yè)規(guī)劃

D.提供家庭支持

6.小周在接案階段，以下哪些內(nèi)容屬于接案階段的工作重點(diǎn)？（多選）

A.了解小趙的基本情況

B.評(píng)估小趙的需求

C.確定小趙的問題

D.制定服務(wù)計(jì)劃

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.答案：ABD

解析：服務(wù)對(duì)象的需求包括其希望改善的各個(gè)方面，包括情緒需求、生活質(zhì)量、人際關(guān)系和專業(yè)的服務(wù)，這些都是服務(wù)對(duì)象的基本需求。

2.答案：ABD

解析：老人問題的表現(xiàn)通常是直接反映在個(gè)體的生理、心理和社會(huì)行為上，情緒低落、生活無法自理和自我價(jià)值感降低都是明顯的表現(xiàn)。

3.答案：ABCD

解析：溝通技巧是社會(huì)工作者在接案階段必須掌握的，包括傾聽、尊重、確認(rèn)和指導(dǎo)，這些都是建立良好專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)。

4.答案：ABCD

解析：需求評(píng)估應(yīng)該全面考慮服務(wù)對(duì)象的生理、心理、社會(huì)和環(huán)境需求，這些方面都是評(píng)估的重要維度。

5.答案：ABCD

解析：接案階段的工作計(jì)劃應(yīng)該包括滿足服務(wù)對(duì)象的基本需求，如提供生活照料、心理疏導(dǎo)、社會(huì)支持和資源鏈接。

6.答案：ABCD

解析：接案階段的工作重點(diǎn)是了解服務(wù)對(duì)象的基本情況、評(píng)估其需求、確定問題以及制定服務(wù)計(jì)劃，這些都是確保服務(wù)有效性的基礎(chǔ)。

二、案例分析題

1.答案：ABCD

解析：孤兒的需求通常包括提高學(xué)習(xí)成績(jī)、培養(yǎng)自信心、增強(qiáng)人際交往能力和尋求家庭關(guān)愛，這些都是孤兒成長(zhǎng)過程中可能面臨的問題。

2.答案：ABCD

解析：孤兒的問題表現(xiàn)可能包括性格內(nèi)向、學(xué)習(xí)成績(jī)較差、缺乏自信和人際關(guān)系緊張，這些都是孤兒可能面臨的心理和社會(huì)挑戰(zhàn)。

3.答案：ABCD

解析：與小張的溝通應(yīng)該運(yùn)用傾聽、尊重、確認(rèn)和指導(dǎo)等技巧，這些技巧有助于建立信任和促進(jìn)溝通的深入。

4.答案：ABCD

解析：對(duì)小張的需求評(píng)估應(yīng)包括其生理、心理、社會(huì)和環(huán)境需求，全面了解其狀況對(duì)于制定有效的服務(wù)計(jì)劃至關(guān)重要。

5.答案：ABCD

解析：接案階段的工作計(jì)劃應(yīng)包括心理疏導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、自信心培養(yǎng)和建立良好的人際關(guān)系，這些都是幫助小張成長(zhǎng)的關(guān)鍵。

6.答案：ABCD

解析：接案階段的工作重點(diǎn)在于了解小張的基本情況、評(píng)估其需求、確定問題和制定服務(wù)計(jì)劃，這些都是服務(wù)提供的基礎(chǔ)。

三、案例分析題

1.答案：ABCD

解析：下肢殘疾人小劉的需求可能包括生活照料、心理疏導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)和康復(fù)服務(wù)，這些都是殘疾人在生活中可能遇到的問題。

2.答案：ABCD

解析：小劉的問題表現(xiàn)可能包括生活無法自理、情緒低落、自我價(jià)值感降低和人際關(guān)系緊張，這些都是殘疾人可能面臨的生活挑戰(zhàn)。

3.答案：ABCD

解析：與小劉的溝通應(yīng)使用傾聽、尊重、確認(rèn)和指導(dǎo)等技巧，這些技巧有助于建立信任并促進(jìn)小劉的積極參與。

4.答案：ABCD

解析：對(duì)小劉的需求評(píng)估應(yīng)涵蓋其生理、心理、社會(huì)和環(huán)境需求，這是制定針對(duì)性服務(wù)計(jì)劃的關(guān)鍵。

5.答案：ABCD

解析：接案階段的工作計(jì)劃應(yīng)包括提供生活照料、心理疏導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)和康復(fù)服務(wù)，以滿足小劉的多方面需求。

6.答案：ABCD

解析：接案階段的工作重點(diǎn)在于了解小劉的基本情況、評(píng)估其需求、確定問題和制定服務(wù)計(jì)劃，這些步驟對(duì)于提供有效的服務(wù)至關(guān)重要。

四、案例分析題

1.答案：ABCD

解析：留守兒童小李的需求可能包括生活照料、心理疏導(dǎo)、教育輔導(dǎo)和社會(huì)支持，這些都是留守兒童可能面臨的生活挑戰(zhàn)。

2.答案：ABCD

解析：留守兒童的問題表現(xiàn)可能包括生活無法自理、情緒低落、自我價(jià)值感降低和人際關(guān)系緊張，這些都是留守兒童可能面臨的心理和社會(huì)挑戰(zhàn)。

3.答案：ABCD

解析：與小李的溝通應(yīng)使用傾聽、尊重、確認(rèn)和指導(dǎo)等技巧，這些技巧有助于建立信任并促進(jìn)小李的積極參與。

4.答案：ABCD

解析：對(duì)小李的需求評(píng)估應(yīng)涵蓋其生理、心理、社會(huì)和環(huán)境需求，這是制定針對(duì)性服務(wù)計(jì)劃的關(guān)鍵。

5.答案：ABCD

解析：接案階段的工作計(jì)劃應(yīng)包括提供生活照料、心理疏導(dǎo)、教育輔導(dǎo)和社會(huì)支持，以滿足小李的多方面需求。

6.答案：ABCD

解析：接案階段的工作重點(diǎn)在于了解小李的基本情況、評(píng)估其需求、確定問題和制定服務(wù)計(jì)劃，這些步驟對(duì)于提供有效的服務(wù)至關(guān)重要。

五、案例分析題

1.答案：ABCD

解析：老年人老張的需求可能包括生活照料、心理疏導(dǎo)、社會(huì)支持和康復(fù)服務(wù)，這些都是老年人可能面臨的生活挑戰(zhàn)。

2.答案：ABCD

解析：老年人的問題表現(xiàn)可能包括生活無法自理、情緒低落、自我價(jià)值感降低和人際關(guān)系緊張，這些都是老年人可能面臨的生活挑戰(zhàn)。

3.答案：ABCD

解析：與老張的溝通應(yīng)使用傾聽、尊重、確認(rèn)和指導(dǎo)等技巧，這些技巧有助于建立信任并促進(jìn)老張的積極參與。

4.答案：ABCD

解析：對(duì)老張的需求評(píng)估應(yīng)涵蓋其生理、心理、社會(huì)和環(huán)境需求，這是制定針對(duì)性服務(wù)計(jì)劃的關(guān)鍵。

5.答案：ABCD

解析：接案階段的工作計(jì)劃應(yīng)包括提供生活照料、心理疏導(dǎo)、社會(huì)支持和康復(fù)服務(wù)，以滿足老張的多方面需求。

6.答案：ABCD

解析：接案階段的工作重點(diǎn)在于了解老張的基本情況、評(píng)估其需求、確定問題和制定服務(wù)計(jì)劃，這些步驟對(duì)于提供有效的服務(wù)至關(guān)重要。

六、案例分析題

1.答案：ABCD

解析：青少年小趙的需求可能包括學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃和家庭支持，這些都是青少年成長(zhǎng)過程中可能面臨的問題。

2.答案：ABCD

解析：青少年的問題表現(xiàn)可能包括學(xué)業(yè)成績(jī)下滑、情緒低落、