如何利用社區(qū)志愿者參與網(wǎng)格治理招募培訓(xùn)、合理安排任務(wù)等單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.社區(qū)志愿者招募的首要步驟是（）A.發(fā)布招募信息B.確定招募需求C.篩選報(bào)名者答案：B2.對(duì)新招募志愿者的基礎(chǔ)培訓(xùn)不包括（）A.社區(qū)基本情況B.專業(yè)技能提升C.志愿服務(wù)理念答案：B3.為確保志愿者服務(wù)質(zhì)量，定期需要進(jìn)行（）A.人員更替B.績(jī)效評(píng)估C.物資補(bǔ)充答案：B4.網(wǎng)格治理中安排志愿者任務(wù)應(yīng)遵循（）A.隨意分配原則B.按需分配原則C.平均分配原則答案：B5.激勵(lì)志愿者持續(xù)參與的有效方式是（）A.批評(píng)教育B.給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)C.忽視其貢獻(xiàn)答案：B6.志愿者參與網(wǎng)格矛盾調(diào)解，關(guān)鍵能力是（）A.表達(dá)能力B.傾聽能力C.決策能力答案：B7.與志愿者溝通任務(wù)安排最好采用（）A.郵件B.正式會(huì)議C.隨意聊天答案：B8.為提高志愿者對(duì)網(wǎng)格治理熱情，可開展（）A.批評(píng)大會(huì)B.經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)C.閉門會(huì)議答案：B9.評(píng)估志愿者在網(wǎng)格治理成效，主要看（）A.參與時(shí)長(zhǎng)B.問題解決情況C.出勤次數(shù)答案：B10.志愿者在網(wǎng)格宣傳環(huán)保知識(shí)，首先要（）A.準(zhǔn)備宣傳資料B.了解環(huán)保知識(shí)C.確定宣傳地點(diǎn)答案：B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.社區(qū)志愿者招募渠道有（）A.社區(qū)公告欄B.社交媒體C.學(xué)校合作D.企業(yè)合作答案：ABCD2.志愿者培訓(xùn)內(nèi)容包含（）A.安全知識(shí)B.溝通技巧C.網(wǎng)格管理流程D.法律基礎(chǔ)答案：ABCD3.合理安排志愿者任務(wù)需考慮（）A.志愿者興趣B.技能水平C.網(wǎng)格實(shí)際需求D.個(gè)人時(shí)間答案：ABCD4.激勵(lì)志愿者的措施有（）A.榮譽(yù)表彰B.培訓(xùn)深造機(jī)會(huì)C.適當(dāng)補(bǔ)貼D.組織團(tuán)建活動(dòng)答案：ABCD5.志愿者參與網(wǎng)格治安巡邏需具備（）A.責(zé)任心B.基本安全意識(shí)C.溝通能力D.巡邏技巧答案：ABCD6.提高志愿者在網(wǎng)格治理積極性的方法有（）A.及時(shí)反饋工作成果B.給予決策參與權(quán)C.提供舒適工作環(huán)境D.定期組織培訓(xùn)答案：ABD7.網(wǎng)格治理中志愿者可承擔(dān)的任務(wù)有（）A.環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督B.困難家庭幫扶C.政策宣傳D.設(shè)施維護(hù)答案：ABCD8.建立志愿者團(tuán)隊(duì)合作機(jī)制包括（）A.明確分工B.定期交流C.共同目標(biāo)設(shè)定D.個(gè)人主義培養(yǎng)答案：ABC9.評(píng)估志愿者服務(wù)效果指標(biāo)有（）A.服務(wù)對(duì)象滿意度B.問題解決率C.志愿者流失率D.活動(dòng)參與度答案：ABCD10.組織志愿者參與網(wǎng)格治理前的準(zhǔn)備工作有（）A.制定計(jì)劃B.資源籌備C.制度建立D.人員選拔答案：ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.招募志愿者只要人數(shù)夠就行，不用考慮專業(yè)技能。（）答案：錯(cuò)2.志愿者培訓(xùn)一次就夠，無需后續(xù)提升。（）答案：錯(cuò)3.安排志愿者任務(wù)不用考慮其個(gè)人意愿。（）答案：錯(cuò)4.物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)志愿者的唯一方式。（）答案：錯(cuò)5.志愿者參與網(wǎng)格治理不需要監(jiān)督。（）答案：錯(cuò)6.只要招募到志愿者，網(wǎng)格治理就能成功。（）答案：錯(cuò)7.志愿者之間不需要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)。（）答案：錯(cuò)8.志愿者在網(wǎng)格治理中不需要承擔(dān)責(zé)任。（）答案：錯(cuò)9.評(píng)估志愿者服務(wù)效果不重要。（）答案：錯(cuò)10.與志愿者溝通任務(wù)安排不用太正式。（）答案：錯(cuò)簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述社區(qū)志愿者招募的要點(diǎn)。答案：明確招募需求，通過社區(qū)公告欄、社交媒體等多渠道發(fā)布信息，吸引不同群體報(bào)名，注重篩選有意愿、有能力的人員。2.怎樣合理安排志愿者在網(wǎng)格治理中的任務(wù)？答案：結(jié)合網(wǎng)格實(shí)際需求，充分考慮志愿者興趣和技能水平，合理分配任務(wù)，確保任務(wù)難度適中、工作量合適，明確任務(wù)目標(biāo)和要求。3.說明對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)的重要性。答案：提升志愿者服務(wù)能力與水平，使其掌握必要知識(shí)技能，增強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格治理的了解，樹立正確服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量與效果。4.怎樣激勵(lì)志愿者持續(xù)參與網(wǎng)格治理？答案：給予榮譽(yù)表彰，提供培訓(xùn)深造機(jī)會(huì)，發(fā)放適當(dāng)補(bǔ)貼，組織團(tuán)建活動(dòng)，及時(shí)反饋工作成果，讓其有成就感與歸屬感。討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高社區(qū)居民對(duì)志愿者參與網(wǎng)格治理的認(rèn)可度。答案：加強(qiáng)宣傳，讓居民了解志愿者工作內(nèi)容與成效；組織志愿者與居民互動(dòng)活動(dòng)，增進(jìn)彼此了解；提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)解決居民問題，以實(shí)際行動(dòng)贏得認(rèn)可。2.探討如何解決志愿者參與網(wǎng)格治理時(shí)遇到的困難。答案：建立溝通機(jī)制，讓志愿者及時(shí)反饋困難；提供針對(duì)性培訓(xùn)與指導(dǎo)；合理調(diào)整任務(wù)安排；整合社區(qū)資源，為志愿者解決困難提供支持。3.談?wù)勅绾翁嵘驹刚咴诰W(wǎng)格治理中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。答案：明確分工與共同目標(biāo)，加強(qiáng)定期交流與溝通，組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，培養(yǎng)合作意識(shí)與默契，相互學(xué)習(xí)、相互支持，提高整