銷售拓展培訓(xùn)心得（33篇）

銷售拓展培訓(xùn)心得（精選33篇）

銷售拓展培訓(xùn)心得篇1

短短兩天的野外拓展訓(xùn)練已經(jīng)結(jié)束，而內(nèi)心依然為之澎湃，

激情依然因其延續(xù)。訓(xùn)練場上”黑豹突擊隊"和“亮劍隊”的角逐、

組內(nèi)的競爭與合作、全體參訓(xùn)隊員的，通力合作、個人的自我挑

戰(zhàn)等等，都上演了“成功“與”失敗"；黑鷹教練、海嘯教練和飛魚

教練在協(xié)助我們每個隊員完成集訓(xùn)任務(wù)的同時又交給我們思考和

行動的方向。”項目已經(jīng)結(jié)束、思考永不停步”，訓(xùn)練的完結(jié)，不

是思考的停滯，將是思考的延續(xù)。

訓(xùn)練伊始，黑鷹教練為參訓(xùn)隊員下達(dá)了"解職令、所有參訓(xùn)

人員都是訓(xùn)練營中的營員，并告誡每位營員要將“四個凡事”銘記

在心，即凡事認(rèn)真負(fù)責(zé)，凡事積極主動，凡事全力以赴，凡事沒

有借口，力爭以"空杯歸零”的心態(tài)來參加此次集訓(xùn)活動。"四個

凡事，說起來容易，做起來難。如果對所做的任何一件事情，

擁有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、加上積極主動的激情、配合全力以赴的行

動，無論結(jié)果成功與否都能從實際出發(fā)總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，自身能

力和素質(zhì)的提高、為單位和社會做出更大的貢獻(xiàn)，這些都會在日

積月累中迅速顯現(xiàn)出一個不一樣的自我、不一樣的集體。

營員共有49名，分組后的短短數(shù)十分鐘內(nèi)，各小組成員集

思廣益確定了隊長、隊呼、隊歌，通過小組風(fēng)采展示的方式進(jìn)行

PK,最終確定了"黑豹突擊隊”和“亮劍隊"兩個小組。“黑豹隊”在

PK中勝出，感受到集體合作得到勝利的喜悅，同時身為“黑豹隊

”的一員也倍感榮幸。

"兩根木頭，十根繩子”的“有軌電車”放在眼前時，怎么都無

法相信我可以讓它動起來，更別提倒著開”車;當(dāng)五個人站在"

電車"上，齊聲喊著"左、右”，用相同的步幅邁著"左、右腳”

時，腳下的“電車"穩(wěn)穩(wěn)開動了。“齊心協(xié)力”讓我眼里不可能的事

變成了容易的事。

站在那比人還高的背摔臺，心中真的有一種害怕的感覺，其

實，怯意不是來自信任背摔的背摔臺的高度，是來自那種背摔的

方式，一個人直挺著、往后倒！”請相信我們，我們永遠(yuǎn)支持你，

倒吧！背后傳來隊友的支持聲，我想起了剛才我在臺下接住同

事的時候，那種自豪感、被信任感、那種信心和勇氣，我心里放

心了很多，內(nèi)心的恐懼已減少了許多。信任背摔項目結(jié)束后，我

們圍成一個圈兒，分享自己對這個培訓(xùn)項目的感受，大家普遍體

會到人與之之間的互相信任、團(tuán)隊成員之間的互相信任，是干工

作、做事業(yè)的基礎(chǔ)，沒有信任，一切都會變成空談。

高空斷橋?？吹酵聜円粋€個輕松的跨出高空的一小步后，

我也勇敢的爬到斷橋上，這時才發(fā)現(xiàn)邁出這“一小步”的艱難，這

時才體會到“舉步維艱”的意境，這時才意識到我眼高手低了。站

在空中，猶豫不決，腿有些顫抖，心里浮現(xiàn)著出現(xiàn)失誤的景象：

步子不夠大，踩空了怎么辦，或者步子夠大，但沒有踩到對面的

木板上怎么力、？恐懼和困難在我的想象中不斷的放大。斷橋下，

教練的鼓舞、隊友的鼓舞都沒有灌進(jìn)耳朵里。身后的飛魚教練也

對我說：有我在，還有保護(hù)你的繩子，勇敢的跨過去，沒問題

的。在我笨拙的跨到對面木板上后，心情豁然開朗，返回起跳木

板的跨越輕松自如多了。也許，眼前的困難并不可怕，可怕的是

我們內(nèi)心的恐懼不斷的放大了困難的程度，內(nèi)心的屏障阻礙了我

們解決困難的步伐和克服困難的勇氣。

隨后，我們進(jìn)行了紅黑博弈、共建美好家園的項目。其中”

共建美好家園"的項目給我留下了深刻的印象。由于小組之間沒

有溝通，不了解其他小組的任務(wù)，因此每個小組都在各行其是，

各自為了完成各自的任務(wù)而“忙碌著“。很快，30分鐘的游戲時

間結(jié)束了。結(jié)果，是慘不忍睹。摘下眼罩后，看到四十多位同事

站在由二十四個節(jié)氣和八卦圖拼成的地壇的地面上時，我想，我

們每一個人心中都有著悲憤。我們忘記了大家是一個團(tuán)隊、一個

集體，忘記了溝通、協(xié)作，甚至在不明白整個“建設(shè)任務(wù)”的情況

下瞎忙、亂忙，以至于任務(wù)完成的一敗涂地。工作中、集體生活

中的我們是不是應(yīng)該借鑒一下呢？

就像我們的餐前一支歌一一《團(tuán)結(jié)就是力量》一樣，在工作

和集體生活中，我們都是團(tuán)隊中的一份子，要時刻擁有團(tuán)隊互

助、協(xié)作的精神，都能認(rèn)真對待工作中的每一項任務(wù)，竭盡全力

去完成。通過這次拓展訓(xùn)練，讓我深刻體會到了團(tuán)隊的力量是巨

大的，成功屬于團(tuán)隊的每一個成員，如果沒有團(tuán)隊里每一個成員

相互協(xié)作、共同努力，很多事情是難以完成的。其次，困難是真

實存在的，但是往往會在想象中擴(kuò)大，戰(zhàn)勝自己就是取得成功的

第一步！第三是多溝通、多分享，好的思路和想法可以在溝通交

流中得以完善。第四是學(xué)會換位思考，對人多設(shè)身處地替他人著

想，對事多換一個角度思考，多一份理解，多一份關(guān)愛。離開了

拓展訓(xùn)練場，回到了更為廣闊的工作環(huán)境，只要我們帶著"四個

凡事”和團(tuán)隊的精神，把每一件工作都當(dāng)作是拓展訓(xùn)練中的一次

挑戰(zhàn)，就沒有戰(zhàn)勝不了的困難，就沒有解決不了的難題，相信我

們的明天會更加美好！

銷售拓展培訓(xùn)心得篇2

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

首先要感謝公司給我一個可以給自己充電的機會，讓我增加

了對公司產(chǎn)品，公司制度以及公司未來規(guī)劃的認(rèn)知，并聆聽分享

了三位辦事處前輩的銷售經(jīng)驗，使我對我的工作有了更加深刻的

了解，對我未來開展工作有很大的好處，可以減少許多犯錯誤的

機會。

經(jīng)過司各位領(lǐng)導(dǎo)的講話培訓(xùn)，我有了以下幾方面的體會。第

一，要想做好工作，無論是什么工作，必須先要了解自己的公

司，自己公司的產(chǎn)品。只有你懂了，你才能更好的參加到工作

中。我以后要更努力的了解學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品知識，掌握液壓件方

面的知識，爭取在明年熟練掌握公司的基本常識，相關(guān)的基本尺

寸；

第二，在掌握好產(chǎn)品知識以后，要了解公司以及公司產(chǎn)品在

市場中的地位，并掌握相關(guān)競爭對手的動向。知己知彼，方能百

戰(zhàn)不殆；

第三，在銷售工作中，要學(xué)會溝通，作為銷售人員，溝通是

我必須要掌握的一項基本技能，只要學(xué)會溝通，善于溝通，精于

溝通，才能建立起良好的人際關(guān)系網(wǎng)，才能把銷售工作做好，所

以溝通是我目前需要改進(jìn)的最大方面，作為一名新人，我需要在

這方面加大力度，積極向各位前輩學(xué)習(xí)，并吸取良好的一面，并

加以改進(jìn)，培養(yǎng)自己的溝通方法，努力把自己鍛煉成一名可以和

各種各樣性格的人交往，并能取得滿意的結(jié)果；

第四，要有一個堅定的信念，我認(rèn)為這是最重要的。為因決

定外因，只有你自己相信你的公司，相信公司的產(chǎn)品，相信公司

的制度，相信公司的領(lǐng)導(dǎo)，才能在工作中讓你的客戶相信你，否

則工作將會很難進(jìn)展下去。

作為一名銷售人員，堅定的信念可以使我們更加的富有激情

和斗志，讓我以飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中去。

在—月12到13號的拓展訓(xùn)練中，我感覺到做銷售，不僅要

有良好的銷售技能，同時也要具備良好的身體素質(zhì)，身體是革命

的本錢，只有擁有一副健康的體魄，才能更優(yōu)秀的完成工作。團(tuán)

結(jié)，組織，溝通，信任和客服是我這兩天來最大的收獲°在工作

當(dāng)中只有上下一心，團(tuán)結(jié)一致，力往一處使才能更有力量，再加

上及時的信息傳遞和溝通，公司銷售人員培訓(xùn)個人心得。并保持

絕對的信任，在工作中要勇于打破傳統(tǒng)，突破慣有思維，克服陋

習(xí)，不斷學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)新，才能不斷的成長進(jìn)步，更加高質(zhì)量的

完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。

謝謝！

銷售拓展培訓(xùn)心得篇3

20—年一月—日是一個值得我們回味和珍藏的日子，公司的全

體人員及領(lǐng)導(dǎo)分兩批參加了一次拓展訓(xùn)練。這是一種新鮮的培訓(xùn)

方法，脫俗于特色的書本灌輸，它給與我們的收獲來自于我們親

身的感受和啟發(fā)般的探討。短短兩天的時間，正像這次拓展的初

衷一樣，它給與了我對自己和隊伍的一種全新的了解和探討。

在訓(xùn)練前，我針對拓展這個詞還不算是陌生，早在20_年

我司已組織過一次，知道他是一種游戲，一種團(tuán)體合作的練習(xí)類

似軍訓(xùn)的一種活動。當(dāng)天我懷著沮喪的心態(tài)參加了活動。因為今

天幾天由于身體因素仍然不是很高團(tuán)隊培訓(xùn)心得，所以也很擔(dān)心

自己能否能完成當(dāng)晚的活動。在活動中，面對一個又一個困難，

個人的力量是渺小的，然而我們臨時建立的集體卻無法齊心合力

共度難關(guān)，在享受每個成功的愉悅之余，我更是被練習(xí)中選手們

展現(xiàn)出來的勇于、自信、合作精神所打動。深深理解到要想順利

必需要付出怎樣的盡力方可站在至高點上，那勝利的欣喜是無數(shù)

次的跌倒與反思凝聚而成的；在高效率的鍛煉中，汗水與雨水、

痛苦與喜悅交織在一起，使我們都極為深刻的感受到一個隊伍是

要經(jīng)過千百萬次的磨煉才會變的堅不可摧。

在當(dāng)日的活動起初前，我們的教練給我作了一個隊伍合作的

小游戲以測試我們臨時設(shè)立的隊伍的合作和默契意識。游戲結(jié)束

后，通過報數(shù)的方法隨機組成了我們的團(tuán)隊，我們初步建立了自

己的隊伍。隨后我們小組推選各自小組的隊長。這之后是發(fā)揮我

們隊員想象力和成就力的之后，每個隊員的積極性都很好，很快

我們的隊名、隊歌、口號全部確認(rèn)出來并受到人員們一致?lián)碜o(hù)。

然后由隊長和我分別給其它團(tuán)隊展示尹介紹了我們這個隊伍，自

此團(tuán)隊的方式和構(gòu)架已經(jīng)基本確認(rèn)。雖然我們互相都非常熟悉，

但是我們這個小團(tuán)體在上面的活動中調(diào)節(jié)、消除隔閡，同舟共

濟(jì)、共度難關(guān)，都離不開大家前所未有的認(rèn)同和互相鼓勵！

雖是短短的三天，而且天氣熱并也是下雨，所有隊員都是濕

身，但每一個選手都在專心完成隊伍的每一項任務(wù)。通過這次拓

寬訓(xùn)練項目，使每一個參與集訓(xùn)的人員都進(jìn)一步了解、提高了自

己，同時更感得到團(tuán)隊的作用。團(tuán)隊，不是團(tuán)伙，一個優(yōu)秀的隊

伍具備的是團(tuán)結(jié)、信任與協(xié)同并有很高的團(tuán)隊文化。

在此次培訓(xùn)中，讓我感觸最深的就是無論哪個時候，我們的

隊伍都要團(tuán)結(jié)一致勇往直前。在練習(xí)中，每一項工作單靠一個人

的力量與智慧是能夠完成的，它必須一個隊伍中每一個成員互相

協(xié)同，共同完成，只有這種的隊伍才是戰(zhàn)無不勝的，而個人在隊

伍中需要互相支持、幫助、信任，積極地做力所能及之事，將自

己的優(yōu)勢最大限度發(fā)揮出來。所以我們每個人都必須清醒地了解

到自己是隊伍的一員，要有與隊伍一起奮斗的精神，同時這個隊

伍也唯有將所有成員的力量匯聚在一起，才能將工作成功完成。

銷售拓展培訓(xùn)心得篇4

昨天公司組織了拓展訓(xùn)練，是在廣州笑翻天拓展樂園，聽公

司介紹笑翻天是省級重點旅游風(fēng)景區(qū)示范單位。

廢話不說了，直接談?wù)勎业母惺馨伞ＰΨ祀m然離鬧市不

遠(yuǎn)，可又少了幾分都市的喧囂，多了幾分靜謐，使人有一種采菊

東籬下，悠然見南山的回歸田園生活之感。園區(qū)內(nèi)古荔成蔭，百

鳥齊飛，垂柳之處，碧波蕩漾，隱隱約約映出亭臺樓角，各種花

草嫡紫嫣紅，使人仿佛徜徉花園之中，可以說，這是一個都市人

放松身心，釋放壓力，調(diào)整心態(tài)的修心養(yǎng)性之處。

然后是園區(qū)內(nèi)有搶灘登陸、情侶橋、快樂筒、天羅地網(wǎng)、鐵

索橋、涉水橋、峽谷探險、水上戰(zhàn)船等游樂項目，大概近百種

吧，并且大部份游樂項目獲國家專利的拓展運動項目?；盍痈?/p>

的游戲項目，使人遠(yuǎn)離城市的煩囂，在樂園中找回那份久遠(yuǎn)的新

鮮感覺，游玩中既刺激又有驚無險。

在這里既可以體驗重走紅軍長征時橫渡鐵索橋的革命豪情;

又可以嘗試在縱橫交錯、仿佛置身于原始迷林的網(wǎng)繩中，去考驗

耐力與勇氣。情侶牽手走在情侶橋上，驚險又令人感到彼此相

扶的甜蜜與幸福；勇敢者挑戰(zhàn)難度較大的涉水橋，在眾人鼓勵與

盼望的目光，能感到自豪與驕傲。游玩中整個樂園歡笑聲與尖叫

聲起伏不絕，落水者的神態(tài)、觀看者的開懷大笑，一幕幕組成

一個生動有趣的畫面。

我喜歡上了拓展，喜歡上了樂翻天。

銷售拓展培訓(xùn)心得篇5

兩天的拓展訓(xùn)練結(jié)束了嗎？真的結(jié)束了！我真舍不得離開!

短短的兩天時間，我的心靈受到了前所未有的強烈撞擊和震撼,

這種撞擊和震撼我會銘記終生！在我們的團(tuán)隊中，為什么工作中

總是有摩擦推委？為什么事情辦起來總是不順利？為什么？為什

么？在一個個項目中，在教練的點撥下，我們找到了答案。兩天

的時間里，訓(xùn)練項目做了十二個，項目不同，目的意義是相同

的，帶來的思考和啟示是一樣的。在訓(xùn)練過程中以及回來的幾天

里，我一直在仔細(xì)思考教練留給我們的問題：優(yōu)秀的團(tuán)隊究竟具

有什么特征？如何發(fā)掘個人潛能？

我覺得優(yōu)秀的團(tuán)隊具有以下特征：

一、優(yōu)秀的團(tuán)隊首先應(yīng)該有一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，有一個共同

的目標(biāo)愿景，以及為了實現(xiàn)共同目標(biāo)而制定的計劃：就象當(dāng)我們

面臨電網(wǎng)時，不是一個一個的單兵做成和盲目行動，那樣的結(jié)果

是貽誤戰(zhàn)機和全軍覆滅。在我們公司不也是這樣嗎？袁總就是一

個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，而我們共同的目標(biāo)愿景就是企業(yè)發(fā)展越來越

好，給我們帶來的收益也越來越多。今年我們公司的管理走上正

軌，制定了年度計劃、月度計劃、公司計劃、個人計劃，這些不

都是為了我們共同的目標(biāo)制定的嗎？有了計劃，剩下的就是實施

的問題了。

二、合適的人做合適的事：在一個團(tuán)隊中，每個人只有分工

不同，沒有輕重不同，每個人都應(yīng)該各司其職，最大化的發(fā)揮自

己的特長，我們的團(tuán)隊才會做到最好！在做雷區(qū)取水時，我們的

隊員，有的出主意想辦法，有的身材小巧就當(dāng)取水人，有的身材

強壯就做堅強的后盾和支撐。有一次我們用錯了人，讓身材高大

的的隊員當(dāng)取水人，結(jié)果這個隊員犧牲了。在我們的工作中，有

做業(yè)務(wù)的，有開票的，有發(fā)貨的，有做財務(wù)的，哪一個環(huán)節(jié)做不

好，公司運轉(zhuǎn)都會出問題。每個崗位的人都要相互配合，共同努

力，才會取得我們大家共同創(chuàng)造的好成績。

三、實施過程中需要我們?nèi)硇牡耐度牒蛯Ｗ?，做好每個細(xì)

節(jié)：在雷區(qū)取水時，當(dāng)我們的取水員接近水井時，當(dāng)他往瓶子里

倒水時，四周靜的鴉雀無聲，所有的人在站好自己崗位的同時，

注意力全部在那個瓶子上，越接近成功，越要專注不能放松。在

金字塔項目中，好多人都是忙忙碌碌的，可有的人寫了半天紙

條，竟然忘記寫上自己的代號。在我們的工作中，時刻都有許多

細(xì)節(jié)問題需要我們?nèi)ブ匾暎幚聿缓茫p則返工，重則會讓我們

功虧于潰。

四、團(tuán)隊中的溝通一一雙向溝通是特別重要的：在金字塔項

目中，這一點體會最深。這個項目中，只有單向溝通，結(jié)果有的

人忙的不得了，有的人無所事事，到頭來忙的人也是瞎忙，沒有

理出個頭緒。我們工作中，有時領(lǐng)導(dǎo)或同事交待一件事情，也許

自己有不同的想法，可是沒有進(jìn)行雙向溝通，之后，這件事情，

我做沒做，怎么做的，只有自己知道，沒有一個反饋，有時就不

了了之。這就是我們好多事情定了一個個的計劃，可實施過程中

總是不了了之的根源。我覺得公司在實施一個計劃之前，應(yīng)該充

分聽取相關(guān)人員的想法和意見，充分溝通，達(dá)成共識，實施起來

是不是會順利許多？另外實施過程中的及時反饋、溝通會使我們

的工作更順暢。

五、紀(jì)律的約束：在信任背摔時，每一個背摔的人都要將手

反扣綁起來，這樣做的目的是為了保護(hù)下面的人不受到傷害。這

使人聯(lián)想到紀(jì)律的約束：約束了自己，保護(hù)的是大多數(shù)人和團(tuán)隊

的利益。俗話說沒有規(guī)矩不成方園，在一個團(tuán)隊中如果沒有紀(jì)律

的約束，就不能稱之為團(tuán)隊，只能是一盤散沙！

六、堅定的信念：相信自己！相信隊友！相信團(tuán)隊！做斷橋

時需要的就是自信，信任背摔需要的是自信和相信隊友，在做紅

與黑時需要的是誠信！相信自己！相信隊友！相信團(tuán)隊！有了這

個堅定的信念，我們才會堅定的邁出自己的腳步，才會堅定的做

出自己正確的選擇，我們的團(tuán)隊才會義無反顧地走向成功！

七、團(tuán)隊意識：這一點也是治關(guān)重要的。在做三島求生項目

時，每個島的上人都有自己的題目，只有集中在一起才是整個隊

伍要完成的任務(wù)。在我們公司，按分工不同，設(shè)置不同的部門，

各個部門都有自己的工作要做，可我們是一個整體，是密不可分

的愛生醫(yī)藥，每個部門的工作都應(yīng)該圍繞整個團(tuán)隊的利益，為了

共同的目標(biāo)互相配合，而不是各自為戰(zhàn)，不分主次。

八、互相激勵：在做項目時，教練要求我們對完成任務(wù)的隊

員說：你真的很不錯！一開始，覺得很可笑，可說到后來就變成

發(fā)自內(nèi)心的話語，完成任務(wù)的隊員聽到這句話也是充滿自信，激

情澎湃。在我們?nèi)粘９ぷ髦?，我們同樣需要上下級的激勵，同?/p>

間的激勵，在工作中有成功，有失誤，不管怎樣，每個人都有付

出和努力，適時的激勵，會讓每個人多一些自信和反思，享受成

功的喜悅和付出的成就感，在以后的工作中才會有更大的激情和

動力去投入。

銷售拓展培訓(xùn)心得篇6

懷著激動的心情，我很榮幸參加了為期七天的中青班干部培

訓(xùn)，這次培訓(xùn)讓我記憶深刻，這是我人生中的一筆寶貴財富。在

這幾天里，我學(xué)到了很多東西，也有了一定的進(jìn)步，同時也認(rèn)識

到自己的不足。忠心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供這次珍貴的提升自

我的機會。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，既有戶外拓展訓(xùn)練，又有理論培

訓(xùn)，整個培訓(xùn)安排井然有序，隊員們?nèi)耐度?，深入學(xué)習(xí)，奮勇

拼搏。使我進(jìn)一步理解了如何與上下級溝通，認(rèn)識到了什么是團(tuán)

隊，什么是團(tuán)隊精神，什么是團(tuán)隊協(xié)作，以及如何建立高績效團(tuán)

隊，拓展訓(xùn)練更是磨練了我們的意志，培養(yǎng)了我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮

勇拼搏，相互關(guān)愛，相互進(jìn)取的精神。通過這次培訓(xùn)，我們都有

所得，有所思，有所悟。對我而言感觸尤為深刻，我有以下心得

體會：

一、戶外拓展訓(xùn)練讓我對團(tuán)隊建設(shè)有了進(jìn)一步的認(rèn)識和了

解。在老師的指導(dǎo)下，我們分成了六個小組，并分別給自己的小

組取了名字、口號。直到現(xiàn)在，每一個項目，每一次感動，每一

次挑戰(zhàn)，每一次自我的超越，都仿佛遼在眼前，我相信這些都將

成為我寶貴的精神財富，激勵和幫助我獲得成功。

我們一共進(jìn)行了接水、走鋼絲、翻畢業(yè)墻等幾個項目的培

訓(xùn)。給我印象最深的是翻畢業(yè)墻這個項目。翻畢業(yè)墻考驗的是團(tuán)

隊合作能力，在有限的時間內(nèi)，讓所有隊員都翻過墻確實不是易

事，需要團(tuán)隊拿出一個大致的脫險方案，隊長必須要有大局意識

觀，傾聽及采納每一個隊員提出意見和建議，充分了解團(tuán)隊的每

一個隊員自身素質(zhì)及優(yōu)點和缺點，合理有序的安排各項工作，充

分發(fā)揮了每一個隊員的潛力，然后綜合做出有力可行的決策。通

過這個項目，我深深感覺到團(tuán)隊的力量是很大的，團(tuán)隊的智慧也

是很強的。關(guān)鍵是隊員之間要相互配合，積極參與。

二、理論培訓(xùn)讓我更好地掌握溝通藝術(shù)，了解了什么才是團(tuán)

隊。

（一）關(guān)于對溝通的認(rèn)識

1、下級同上級溝通的時候，下級要會表達(dá)，對所溝通事項

的主題、重點、思路要清晰；而上級也要會聽，聽出重點，給下

屬指明方向。

2、同級之間的溝通要講配合，明白針對事情自己應(yīng)該怎樣

做，做到什么程度，對方才能接受，井且需要對方做什么，做到

什么程度，才能達(dá)成雙方滿意的結(jié)果。

3、上級同下級溝通要時，上級要多講表揚、鼓勵話語，對

下級所做的工作及時給予肯定。

4、平時工作中的溝通，需做好主動出擊，提前溝通，這樣

就可避免產(chǎn)生爭議和抱怨。其實出現(xiàn)問題并不可怕，可怕的是明

知有問題而不做溝通，導(dǎo)致誤會、爭執(zhí)的產(chǎn)生，反而還不能達(dá)到

雙方滿意的結(jié)果。

（二）關(guān)于對團(tuán)隊的認(rèn)識

1、通過對海爾集團(tuán)、狼性文化的學(xué)習(xí)，我想到了很多，也

感悟到了很多。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)我認(rèn)識到：團(tuán)隊就是有共同的目

標(biāo)并認(rèn)同，為結(jié)果擔(dān)負(fù)共同責(zé)任的一群人，他們有著嚴(yán)密的組

織，各盡其責(zé)，有強有力的領(lǐng)導(dǎo)核心。團(tuán)隊精神就是相互合作、

相互服務(wù)、相互支持、相互信賴。

2、要建立一人高效協(xié)作的團(tuán)隊，必須要克服缺乏信任、懼

怕沖突、欠缺投入、逃避責(zé)任、無視結(jié)果這五大障礙。

信任是一個團(tuán)隊協(xié)作的基礎(chǔ)，是團(tuán)隊高效協(xié)作的核心。沖突

的爆發(fā)和解決是保持團(tuán)隊健康的重要條件。欠缺投入的主要原因

在于團(tuán)隊成員沒有明確的目標(biāo)，或者不了解工作的真正意義。逃

避責(zé)任的產(chǎn)生是缺乏對整個團(tuán)隊的責(zé)任感和歸屬感造成的。當(dāng)團(tuán)

隊成員把他們的個人需要或他們的部門利益放在整個隊伍的共同

利益之上的時候，就導(dǎo)致了無視結(jié)果。

3、建立一支高績效的團(tuán)隊，我們可以利用目標(biāo)和價值觀、

賦能、人際關(guān)系和溝通、靈活性、最理想的生產(chǎn)率、認(rèn)可和感

謝、士氣這七大策略C

三、將我們學(xué)到的溝通藝術(shù)及團(tuán)隊建設(shè)的知識轉(zhuǎn)化成行動，

最終上應(yīng)用到工作生活中來。

通過這次培訓(xùn)，對溝通藝術(shù)及團(tuán)隊建設(shè)有了一個比較系統(tǒng)的

認(rèn)識，但這只是一個好的開端，還需要我們不斷學(xué)習(xí)，不斷努

力，不斷進(jìn)取。師傅領(lǐng)進(jìn)門，我們還需要不斷的修煉，還需要將

理論轉(zhuǎn)化成具體行動，最終應(yīng)用到具體的工作生活中來，全面提

升自己的行為能力和工作水平，更好地滿足工作的需要。

銷售拓展培訓(xùn)心得篇7

為期一天的拓展活動結(jié)束了，留下的也許只是微微的感動，

但卻在記憶里畫上了深深的一筆。至于我們的工作和生活是否因

此而改變，這是需要時間檢驗后才能知道。但是我相信這次活動

已經(jīng)深深的觸動了每一個參與者的心。我想我會在以后的生活、

工作中改變一些習(xí)慣，我會在閑暇之余思考一些問題。

在此不想說自我超越，也不想說團(tuán)隊精神，只是想談點切身

體會。

一、是否學(xué)會寬容

寬容是對自己實力具有信心的表現(xiàn)。生活中的主要意義不是

你做了什么，而是你為別人做了什么。你必須用讓他人生存的眼

光去看待人。你不要只看到他人的缺點，看不到他人的優(yōu)點。不

要以為你什么都行，離開集體，你可能一事無成，；也不要以為你

什么都不行，有了集體，你也許什么都行。如果我們都只想著自

己，不顧及和考慮他人的感受和利益的時候，到最后，受傷的還

是我們自己。在對待同事上，和對待朋友一樣，要有為他人付出

的準(zhǔn)備，因為在你自己成功的路上少不了別人為你的付出。大家

只有相互扶持，才能走到勝利的彼岸。每個人只有分工不司，沒

有輕重之分，每個人都應(yīng)該各司其職，最大化的發(fā)揮自己的特

長，在工作中也一樣，每個崗位的人都相互配合，共同努力，才

能取得好的成績。送人玫瑰，手有余香。留一點給別人，自己就

多一點。要學(xué)會鼓勵他人，學(xué)會欣賞他人。相信同伴，相信集體

是我們?nèi)谌爰w，開展工作的基礎(chǔ)。我們每一個人在工作中都離

不開同事的幫助和支持。只有充分信任你的同伴，相信你的集

體，他們在你需要幫助或孤立無援時才會給你最無私、最真誠的

'支持；只有信任你的同伴，相信你的集體，我們在這個集體中

才會有歸屬感和責(zé)任感，才會拋棄一切雜念，全身心投入到工作

中去。每個同事身上都有閃光點，他們就象我們的兄弟姐妹。當(dāng)

我們兩鬢逐漸斑白，青春漸漸遠(yuǎn)去的時候，我們更能感到寬容的

含義。

二、是否理解成功

成功是每一個人畢生追求的目標(biāo)。沒有那一個人不喜歡成

功，而甘愿失敗0因為夢想，總想嘗試一些什么；因為年輕，總

想創(chuàng)新一些什么；因為熱愛，總想多做些什么；因為責(zé)任，總想

做好一些什么。人生多一種體驗，就多一份激情。試問：你成功

了么？成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？我認(rèn)為的成功不單純是塵世的，而是

現(xiàn)實的。蕓蕓眾生，只有一少部分人能夠升官發(fā)財，大部分人將

在平凡中度過。雖然你是平凡的，但是你追求過，過程比結(jié)果更

重要，你自信而快樂著，你感覺是幸福的，那你就是成功的。如

果你認(rèn)為你是成功的，你就不會認(rèn)為你是在為別人工作。如果你

認(rèn)為你是在為自己工作，那你終將把工作當(dāng)成自己的事業(yè)，那你

在工作中會有自信，會有激情，會有愛心，會認(rèn)為自己是成功

的，并最終能夠成功。無論作什么事情，自信不可或缺，但最關(guān)

鍵的還是行動。在過程中尋找到快樂，在感悟中得到升華。我們

快樂著，我們幸福著，我們也是成功的。雖然我們很渺小，但我

們在平凡中也是偉大的。

三、是否懂得感恩

懂得感恩的人熱愛生活，有一顆愛心，人生態(tài)度積極。父母

給了我們生命，有了生命，才有了我們現(xiàn)在的一切，我們要懂得

感恩，要孝敬我們的父母，要關(guān)愛我們的父母；企業(yè)給我們大家

提供了一個很好的平臺，為每一個人的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好的條

件，我們要相信企業(yè)，對企業(yè)充滿信心，要全身心地把自己融入

進(jìn)這個集體，努力發(fā)揮自己的潛能，我們要時刻記住，我們與企

業(yè)是同命相連的；周圍的人給了我們一個和諧工作生活的土壤，

讓我們有了岸上的感覺。我們什么時候都不要忘記幫助過自己的

人。讓我們都用一顆感恩的

心來面對周圍的一切，不論工作、生活；不論事業(yè)、家庭。

所以我們應(yīng)該感謝，感謝我們的父母，感謝我們的企業(yè)，感謝我

們的領(lǐng)導(dǎo)，感謝我們的同事，感謝我們的朋友，感謝我們周圍的

一切；我們應(yīng)該努力，為我們的家庭，為我們的企業(yè)，為我們的

社會。無論那一天，無論走到那里。

最后，讓我們再一次感謝支行給了我們這次拓展機會。

銷售拓展培訓(xùn)心得篇8

為期兩天的室內(nèi)拓展訓(xùn)練已經(jīng)結(jié)束，大家都懷揣著一顆不舍

的心離開了，在拓展過程中寧教練帶領(lǐng)我們參與了很多活動，通

過這些活動我悟出了很多的人生哲理。

lo帶著微笑、充滿激情地生活

每個人的童年生活都是無憂無慮、充滿快樂的。我的童年也

一樣，雖然有點單調(diào)，但是很快樂。在成長中，我們慢慢地越來

越成熟，然而在此過程中卻漸漸地失去了生命中一種很寶貴的財

富一笑容。孩子的臉上經(jīng)常帶著笑容，那是他們發(fā)自內(nèi)心的微

笑，是任何人也無法模仿的；相比來說，成年人的臉上經(jīng)常是惆

悵、冷漠。為什么會這樣呢？寧教練的一席話給了我們答案，原

因是我們變得復(fù)雜了。人在童年時，思想很單純，開心的時候就

大笑，不開心的時候就大哭，任何情緒都是很真實的。而人在成

年以后，身上總是背負(fù)著一些東西，諸如家庭、親人、愛人，生

存壓力、購房壓力、工作壓力等等，慢慢地我們就失去了微笑，

我們覺得自己被生活壓迫地都快喘不過氣來了，哪里還有力氣去

微笑。其實，生活并沒有拖欠我們?nèi)魏螙|西，所以我們沒有必要

總是板著臉。我們應(yīng)該感謝它，至少，它給了我們生存的空間。

我們應(yīng)該正確地認(rèn)識生活，笑對人生。

生活是繁雜的，又是辛苦的；人生是歡樂的，又是短暫的，

于是我們常常會迷茫和痛苦。生活是平凡的，又是單調(diào)的，人生

是散淡的，又是艱難的，于是我們常常會乏味和寂寞。生活是繽

紛的，又是無奈的；人生是復(fù)雜的，又是美好的，于是我們常常

會浮躁和失落。

生活需要智慧，人生需要感悟。假如我們一邊能智慧的生

活，一邊又能深深的感悟人生，那么我們就能夠更好的享受生

活，并能夠快樂地生活。倘若一個人能看淡虛浮的名利，就會默

默地吞咽痛苦的.淚水，理智的去掉莫名的煩惱，巧妙地解除心

靈的羈絆，從而帶著微笑生活，從容地漫步人生路。

2O要注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊意識

具有團(tuán)隊意識已是當(dāng)今社會對現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)人才的要求。團(tuán)

隊意識的培養(yǎng)不僅可以提高團(tuán)隊整體工作效率，也為團(tuán)隊成員個

人的全面發(fā)展提供了良好的平臺。不管是身為在校學(xué)生，還是公

司員工，又或者是家庭成員，處處都需要團(tuán)隊意識。我們以集體

生活的方式存在，所以，團(tuán)隊意識必不可少。

團(tuán)隊就是兩個或者兩個以上的個體為了完成某一共同的目標(biāo)

而組合在一起，通過成員間的相互協(xié)作和配合，最終實現(xiàn)團(tuán)隊最

高目標(biāo)的一個團(tuán)體。在室內(nèi)拓展過程中，我們做的每項活動都需

要團(tuán)隊中的每個人相互配合來完成。我們公司河北奧玻玻璃集團(tuán)

股份有限公司是一個大整體，旗下有盛德、裕佳、奧德、澤地萃

等等分公司，奧玻集團(tuán)的發(fā)展離不開各個分公司的發(fā)展，分公司

的發(fā)展也離不開集團(tuán)公司的支持，在發(fā)展過程中，更是要求公司

內(nèi)部各個部門之間加強合作，誰也不能特立獨行。我作為財務(wù)核

算中心的一員，要為公司的整體發(fā)展貢獻(xiàn)出來自己的力量，在工

作中還要與其他部門協(xié)作配合，積極參與到公司的發(fā)展中去。人

無完人，正是因為這樣，我們才需要團(tuán)隊的力量，發(fā)揮團(tuán)隊中每

個人的優(yōu)勢，以彼之長補己之短，只有這樣，我們公司才能發(fā)展

得更快。

3o要主動擔(dān)當(dāng)，積極作為

為了讓我們認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)的辛苦，寧教練帶著我們做了一個類

似于領(lǐng)導(dǎo)和普通員工的活動，首先選出本組的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)可以享

受本組成員的任何服務(wù)，捶背，揉腿，喝茶，吃糕點、水果等

等，不過接下來每組成員根據(jù)教練的要求報數(shù)，第一次報錯了，

領(lǐng)導(dǎo)要做n個俯臥撐，第二次報錯了，領(lǐng)導(dǎo)要做22個俯臥撐，

以此類推。在報數(shù)過程中，我們總是出錯，每一次錯誤的產(chǎn)生，

領(lǐng)導(dǎo)都要為我們承擔(dān)后果?；顒舆M(jìn)行到后來，大家都哭了，因為

大家看到了領(lǐng)導(dǎo)的不易，大家看著領(lǐng)導(dǎo)在替我們承擔(dān)著錯誤的后

果，他一個人在默默地做著俯臥撐，我們心里都特別痛苦，都想

替領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些。雖然這只是一個小小的活動，卻讓我們認(rèn)識到

了領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)心的隱忍和多于常人的付出。我們總是羨慕領(lǐng)導(dǎo)，覺得

領(lǐng)導(dǎo)很風(fēng)光，到哪里都是萬人矚目，可是我們看到的只是表面，

我們看到了他們把自己偽裝成一個強大的硬漢，卻沒有看到他們

在黑夜中卸下面具后，默默地一個人留著辛酸的淚水和辛勤的汗

水的時刻。這個活動讓我們真實地體會到了領(lǐng)導(dǎo)的不易。

我不知道有多少個夜晚，當(dāng)所有的員工都進(jìn)入夢鄉(xiāng)以后，而

領(lǐng)導(dǎo)依然在為公司的發(fā)展愁眉不展；我不知道有多少次，員工犯

了錯，領(lǐng)導(dǎo)除了自己承擔(dān)責(zé)任以外，還要反過來去安慰犯錯的

人；我不知道有多少次，企業(yè)周轉(zhuǎn)資金遇到困難時，為了讓員工

準(zhǔn)時拿到工資，領(lǐng)導(dǎo)曾徹夜難眠，思前想后地籌集資金。還有很

多很多，我原來都不知道，也不理解，不過現(xiàn)在我懂了，今后我

會主動積極地工作，做好自己的份內(nèi)之事，除此之外，我還想為

您分擔(dān)更多只愿您能減輕一點肩上的負(fù)擔(dān)。

4。要懂得感恩

在本環(huán)節(jié)，寧教練首先帶著我們做了這樣一項活動，給一個

人蒙上眼睛，然后兩個人攙扶著她的手，兩個人扶著腳，就這樣

四個人帶著蒙上雙眼的人穿越路障，道路崎嶇不平，但是每一個

蒙上眼睛的人都不必?fù)?dān)心，因為有親人在，親人們會帶著你平安

地走過路障。走過那些路障以后，我摘下眼罩的那一刻，心里面

特別感動，因為有了大家伙的幫助，我才能平安走過，若是我一

個人孤孤單單地上路，必定會磕磕碰碰，傷痕累累，所以我們要

學(xué)會感恩，感恩那些幫助過我們的親人們以及養(yǎng)育了我們的父

母。因為懂得感恩，才會懂得生活，才能體味生命的真諦，才能

感受生活的幸福和生命的快樂。

活動的最后大家每個人手中握著一支蠟燭，蠟燭下罩著一個

紅色的心形卡片，一支蠟燭的光亮是微弱的，但是當(dāng)我們?nèi)耸忠?/p>

支蠟燭時，世界就會變的敞亮。我們時常期望別人為我們點亮人

生路，那我們也要為別人點亮人生路，這樣大家在相互扶持中人

生路自然就會越來越順暢。

最后，在歌曲“難忘今宵”中，我們依依不舍地離開了教

練，結(jié)束了這場為期兩天的拓展訓(xùn)練。

銷售拓展培訓(xùn)心得篇9

經(jīng)過2天1夜的培訓(xùn)，體會頗豐，不但提高了自身的業(yè)務(wù)能

力，也對于我們這支團(tuán)隊有了新的理解，為時刻自勉，現(xiàn)總結(jié)心

得如下：

1、不要給自己設(shè)限

人的潛力有時自己都想象不到，但是因為想象不到所以不敢

想，在生活中工作中，我們都習(xí)慣給自己設(shè)限，覺得這個不可能

那個做不到，然后給自己找借口，為什么不可能為什么做不到，

卻失去了一次次提升突破的可能。這種狀態(tài)用一個字形容

“混”。如何通過一個個困難和挫折提升自己，用壓力淬煉自

己，讓自己真正掌握自己的命運，最重要的就是不要給自己設(shè)

限，大千世界一切皆有可能，今天你是小員工，明天可能就是叱

咤金融界的紅人，今天你是大富豪，明天可能就淪落街頭。人生

路上苦難已經(jīng)如此之多，何必自己再和自己過不去。

2、不要給團(tuán)隊設(shè)限

做為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)該要充分發(fā)揮每個團(tuán)員的能力和潛力，

但是有時候，你的個人品德、思想、能力會影響著團(tuán)隊的發(fā)揮，

成為你團(tuán)隊發(fā)揮能力的限制器。比如一個個人能力很強的人，會

覺得自己的隊員這個也不對那個也不對，什么都自己來，結(jié)果人

力有盡時?；蛘咭粋€人能力很弱，什么都聽隊員的，但是各說各

話，最后也無法實現(xiàn)目標(biāo)。同樣類似的例子還有很多，所以作為

一個團(tuán)隊的領(lǐng)袖，首先必須要虛心，三人行必有我?guī)?，虛心聽?/p>

各人的建議，了解各人的能力，你才能更好的做好調(diào)度調(diào)配，自

身能力要強，以身作則，這個強并不是什么都要強，而是必須有

足以服眾的閃光點，可以是一種能力，一種聲望，一種渠道等

等，試問一只羊如何引導(dǎo)狼群。第三要有堅定的信心，相信自己

相信團(tuán)隊能夠戰(zhàn)勝任何困難的樂觀心態(tài)，并以此感染你的團(tuán)隊你

的合作伙伴，走出困境客服困難。

3、要有目標(biāo)，目標(biāo)體現(xiàn)了價值

不給自己設(shè)限，但要給自己目標(biāo)，而不是說不限制自己，做

多少算多少。有了目標(biāo)，才有實現(xiàn)的可能，因為有了目標(biāo)才有步

驟，連目標(biāo)都不知道，怎么去分解各環(huán)節(jié)，怎么改進(jìn)各環(huán)節(jié)，尤

其是到量化層面，又涉及到了各步驟階梯計劃目標(biāo)。所以目標(biāo)的

制定十分重要，目標(biāo)過高，望而生畏，目標(biāo)過低，蒙混過關(guān)，如

何確立一個能夠調(diào)動起潛力來奮發(fā)努力的目標(biāo)這是一個難題。

4、練習(xí)練習(xí)再練習(xí)

有了目標(biāo)后，靠什么實現(xiàn)？不停的實踐，修正，再實踐，再

修正。這是沒有任何捷徑可走的成功之法。很多時候我們確定目

標(biāo)以后就開啟了抬頭看天模式，或者遭遇挫折后停滯不前不去做

改變得過且過，那目標(biāo)永遠(yuǎn)只是目標(biāo)。

5、平常心

所謂平常心，我覺得就是冷靜。面對困難要有平常心，面對

勝利更要有平常心，困難時的平常心能讓你聽到更多建議，方

案，進(jìn)而戰(zhàn)勝困難，勝利時的平常心也能讓你找到不足，缺陷，

將優(yōu)勢保持。

6、認(rèn)真聽，簡單說

我們都花了太多時間在說上，對顧客說，對經(jīng)銷商說，對下

屬說，但是很少關(guān)心他們真正需要的是什么，他們真正追求的是

什么，最后雙方覺得話不投機，道不同。這點確實是值得我們好

好反思，不但工作還有生活，三思而后說。說出來的話也應(yīng)該盡

量簡單，讓人充分了解你的真實意圖，越是重要的東西越是要簡

單突出，不要讓不必要的誤會和誤解浪費你的時間。

7、環(huán)境逼迫人也造就人

在培訓(xùn)中，雖然艱苦，但大家都堅持克服，有自身因素，更

有環(huán)境因素，所以有時候當(dāng)你改變不了一個人的時候，不妨換個

思路，改變他的環(huán)境。這是一個簡單而實用的辦法，一條干凈的

馬路保持衛(wèi)生的能力比一條扔了一張紙團(tuán)的馬路強的多。

同樣，在壓力的環(huán)境下才最能刺激人的潛力，你可以選擇安

逸的生活也可以選擇艱難的拼搏。這讓我想起一個笑話，騎自行

車的羨慕開奔馳的，開奔馳的羨慕騎自行車的，騎自行車的沒壓

力，開奔馳的睜開眼睛就欠錢，這個選擇最終在你自己，沒有什

么是十全十美，你要開奔馳還是騎自行車？

銷售拓展培訓(xùn)心得篇10

為期兩天的室內(nèi)拓展訓(xùn)練已經(jīng)結(jié)束，大家都懷揣著一顆不舍

的心離開了，在拓展過程中寧教練帶領(lǐng)我們參與了很多活動，通

過這些活動我悟出了很多的人生哲理。

1.帶著微笑、充滿激情地生活

每個人的童年生活都是無憂無慮、充滿快樂的。我的童年也

一樣，雖然有點單調(diào)，但是很快樂。在成長中，我們慢慢地越來

越成熟，然而在此過程中卻漸漸地失去了生命中一種很寶貴的財

富-笑容。孩子的臉上經(jīng)常帶著笑容，那是他們發(fā)自內(nèi)心的微

笑，是任何人也無法模仿的；相比來說，成年人的臉上經(jīng)常是惆

悵、冷漠。為什么會這樣呢？寧教練的一席話給了我們答案，原

因是我們變得復(fù)雜了。人在童年時，思想很單純，開心的時候就

大笑，不開心的時候就大哭，任何情緒都是很真實的。而人在成

年以后，身上總是背負(fù)著一些東西，諸如家庭、親人、愛人，生

存壓力、購房壓力、工作壓力等等，慢慢地我們就失去了微笑，

我們覺得自己被生活壓迫地都快喘不過氣來了，哪里還有力氣去

微笑。其實，生活并沒有拖欠我們?nèi)魏螙|西，所以我們沒有必要

總是板著臉。我們應(yīng)該感謝它，至少，它給了我們生存的空間。

我們應(yīng)該正確地認(rèn)識生活，笑對人生。

生活是繁雜的，又是辛苦的；人生是歡樂的，又是短暫的，

于是我們常常會迷茫和痛苦。生活是平凡的，又是單調(diào)的，人生

是散淡的，又是艱難的，于是我們常常會乏味和寂寞。生活是繽

紛的，又是無奈的;人生是復(fù)雜的，又是美好的，于是我們常常

會浮躁和失落。

生活需要智慧，人生需要感悟。假如我們一邊能智慧的生

活，一邊又能深深的感悟人生，那么我們就能夠更好的享受生

活，并能夠快樂地生活。倘若一個人能看淡虛浮的名利，就會默

默地吞咽痛苦的淚水，理智的去掉莫名的煩惱，巧妙地解除心靈

的羈絆，從而帶著微笑生活，從容地漫步人生路。

2.要注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊意識

具有團(tuán)隊意識已是當(dāng)今社會對現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)人才的要求。團(tuán)

隊意識的培養(yǎng)不僅可以提高團(tuán)隊整體工作效率，也為團(tuán)隊成員個

人的全面發(fā)展提供了良好的平臺。不管是身為在校學(xué)生，還是公

司員工，又或者是家庭成員，處處都需要團(tuán)隊意識。我們以集體

生活的方式存在，所以，團(tuán)隊意識必不可少。

團(tuán)隊就是兩個或者兩個以上的個體為了完成某一共同的目標(biāo)

而組合在一起，通過成員間的相互協(xié)作和配合，最終實現(xiàn)團(tuán)隊最

高目標(biāo)的一個團(tuán)體。在室內(nèi)拓展過程中，我們做的每項活動都需

要團(tuán)隊中的每個人相互配合來完成c我們公司河北奧玻玻璃集團(tuán)

股份有限公司是一個大整體，旗下有盛德、裕佳、奧德、澤地萃

等等分公司，奧玻集團(tuán)的發(fā)展離不開各個分公司的發(fā)展，分公司

的發(fā)展也離不開集團(tuán)公司的支持，在發(fā)展過程中，更是要求公司

內(nèi)部各個部門之間加強合作，誰也不能特立獨行。我作為財務(wù)核

算中心的一員，要為公司的整體發(fā)展貢獻(xiàn)出來自己的力量，在工

作中還要與其他部門協(xié)作配合，積極參與到公司的發(fā)展中去。人

無完人，正是因為這樣，我們才需要團(tuán)隊的力量，發(fā)揮團(tuán)隊中每

個人的優(yōu)勢，以彼之長補己之短，只有這樣，我們公司才能發(fā)展

得更快。

3.要主動擔(dān)當(dāng)，積極作為

為了讓我們認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)的辛苦，寧教練帶著我們做了一個類

似于領(lǐng)導(dǎo)和普通員工的活動，首先選出本組的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)可以享

受本組成員的任何服務(wù)，捶背，揉腿，喝茶，吃糕點、水果等

等，不過接下來每組成員根據(jù)教練的要求報數(shù)，第一次報錯了，

領(lǐng)導(dǎo)要做11個俯臥撐，第二次報錯了，領(lǐng)導(dǎo)要做22個俯臥撐，

以此類推。在報數(shù)過程中，我們總是出錯，每一次錯誤的產(chǎn)生，

領(lǐng)導(dǎo)都要為我們承擔(dān)后果?；顒舆M(jìn)行到后來，大家都哭了，因為

大家看到了領(lǐng)導(dǎo)的不易，大家看著領(lǐng)導(dǎo)在替我們承擔(dān)著錯誤的后

果，他一個人在默默地做著俯臥撐，我們心里都特別痛苦，都想

替領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些。雖然這只是一個小小的活動，卻讓我們認(rèn)識到

了領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)心的隱忍和多于常人的付出。我們總是羨慕領(lǐng)導(dǎo)，覺得

領(lǐng)導(dǎo)很風(fēng)光，到哪里都是萬人矚目，可是我們看到的只是表面，

我們看到了他們把自己偽裝成一個強大的硬漢，卻沒有看到他們

在黑夜中卸下面具后，默默地一個人留著辛酸的淚水和辛勤的汗

水的時刻。這個活動讓我們真實地體會到了領(lǐng)導(dǎo)的不易。

我不知道有多少個夜晚，當(dāng)所有的員工都進(jìn)入夢鄉(xiāng)以后，而

領(lǐng)導(dǎo)依然在為公司的發(fā)展愁眉不展；我不知道有多少次，員工犯

了錯，領(lǐng)導(dǎo)除了自己承擔(dān)責(zé)任以外，運要反過來去安慰犯錯的

人；我不知道有多少次，企業(yè)周轉(zhuǎn)資金遇到困難時，為了讓員工

準(zhǔn)時拿到工資，領(lǐng)導(dǎo)曾徹夜難眠，思前想后地籌集資金。還有很

多很多，我原來都不知道，也不理解，不過現(xiàn)在我懂了，今后我

會主動積極地工作，做好自己的份內(nèi)之事，除此之外，我還想為

您分擔(dān)更多只愿您能減輕一點肩上的負(fù)擔(dān)。

4?要懂得感恩

在本環(huán)節(jié)，寧教練首先帶著我們做了這樣一項活動，給一個

人蒙上眼睛，然后兩個人攙扶著她的手，兩個人扶著腳，就這樣

四個人帶著蒙上雙眼的人穿越路障，道路崎嶇不平，但是每一個

蒙上眼睛的人都不必?fù)?dān)心，因為有親人在，親人們會帶著你平安

地走過路障。走過那些路障以后，我摘下眼罩的那一刻，心里面

特別感動，因為有了大家伙的幫助，我才能平安走過，若是我一

個人孤孤單單地上路，必定會磕磕碰碰，傷痕累累，所以我們要

學(xué)會感恩，感恩那些幫助過我們的親人們以及養(yǎng)育了我們的父

母。

懂得感恩，才會懂得生活，才能體味生命的真諦，才能感受

生活的幸福和生命的快樂。

感恩我們的父母，是他們給了我們這個世界上唯一的最尊貴

最偉大的生命。在我們成長的過程中，無論生活多么艱難，無論

遇到多少坎坷，每時每刻我們都能感受到父母的那份不求回報的

愛。因為這份愛是無私的，因而比我們的生命更偉大。父母那包

含歲月艱辛的一縷縷白發(fā)、一條條皺紋，都是愛的見證。父母對

我們的愛，年輕時我們不懂，而等我們懂得時又常常忽略。生活

中迫于工作壓力處于忙碌中的我們，經(jīng)常會使用暴躁的語氣和尖

刻的語言，用極不耐煩的態(tài)度給這份天底下最無私最偉大的愛蒙

上一層陰影，能夠承受這份粗暴和這種傷害，并寬容這種無禮行

為的，仍然是我們年事已高的父母。事后，在你十分懊悔的時

候，你會再次聽到那輕輕的充滿關(guān)愛的話語，這時，倒像是父母

做錯了什么。

能夠享受父母的愛，應(yīng)該是世界上最幸福的人。每次聽到

《?；丶铱纯础愤@首歌曲的時候，我都會情不自禁地淚流滿面，

為自己曾經(jīng)很不得體的言行和態(tài)度深深自責(zé)。其實，父母在對待

我們的問題上除了奉獻(xiàn)別無所求。其實，我們面對最敬愛的父

母，完全可以從最細(xì)小的事情上做起，在力所能及的情況下，把

自己的一份感恩，一份尊敬，一份關(guān)愛傳遞給他們。盡管我們

不能給父母富足的物質(zhì)生活，但我們也決不能讓父母在失落中生

活。每天一個電話、一句問候，我們可以做到；天冷了，給節(jié)儉

慣了的父母添件御寒的衣服，我們可以做到；諸如此類的很多簡

單細(xì)小的事情，我們都可以做到。

生活是艱難的，生命都是短暫的。誰若在攀比中生活，誰就

是痛苦的；誰在感恩中生活，誰就是快樂的。不要等一切都來不

及時再去懊悔自責(zé)，讓我們在父母有生之年，用我們的孝心，共

同給我們飽受生活磨難的年邁的父母送上一份快樂和一份幸福

吧！

活動的最后大家每個人手中握著一支蠟燭，蠟燭下罩著一個

紅色的心形卡片，一支蠟燭的光亮是微弱的，但是當(dāng)我們?nèi)耸忠?/p>

支蠟燭時，世界就會變的敞亮。我們時常期望別人為我們點亮人

生路，那我們也要為別人點亮人生路，這樣大家在相互扶持中人

生路自然就會越來越順暢。在歌曲難忘今宵中，我們依依不舍地

離開了教練，結(jié)束了這場為期兩天的拓展訓(xùn)練。

銷售拓展培訓(xùn)心得篇11

在我校組織的戶外拓展訓(xùn)練中，最讓我感動的是翻越逃生

墻。

11月30日下午，最后一個項目進(jìn)行的是翻越逃生墻。教練

首先把我們帶到了一堵近5米的高墻前，介紹逃生墻的由來，再

教我們搭人梯的方法。最后說出訓(xùn)練規(guī)則：如果一個對員掉下就

要重新翻越，隊長一次要受罰20個俯臥撐，一次不行，第二次

就受罰40個，依次遞增。面對這樣的考驗，我們學(xué)校的張校和

廖忠勝老師自愿擔(dān)任這樣的重任主動提出擔(dān)任這個隊的隊長?？?/p>

著用木格砌成光滑而又直立的墻面，在不借助任何工具、外力的

情況下，想要翻越過去，那簡直是不可想象。教練讓我們用3分

鐘商量方案，商量好以后開始行動時，任何人便不可再說話，只

能用動作達(dá)成默契。

說實話，我覺得即使給我們一小時這個項目也難以完成！因

為我們26人中，有一半以上的是弱不禁風(fēng)的女隊員，還有年近

60歲老隊員，平時都很少鍛煉但為了挑戰(zhàn)自我，我們還是決定

接受挑戰(zhàn)。經(jīng)過商量，我們承諾在20分鐘內(nèi)全體翻越逃生墻。

3分鐘后，我們開始了一次全新的挑戰(zhàn)。李世均、大李春和

顏維搭建起了第一層主人梯，小李春、長全和郭青義為副人梯，

第二層人則由廖忠勝搭建。緊接著段仁松第一步踩在了小李春的

腿上，第二步踩在了李世均的肩上，本想第三步踩在廖忠勝的腿

上，再踩到廖忠勝的肩上順勢而上，然后段仁松在上面拉其余伙

伴上去?？墒牵虑橥耆皇浅覀兿胂蟮姆较虬l(fā)展。廖忠生

踩上去，卻怎么也無法靠著墻壁蹲下來。段仁松哪里能上得去？

只好在主人梯肩上穩(wěn)住，等待廖忠盛站穩(wěn)才能往上爬?？墒橇沃?/p>

生調(diào)整了幾下位置，還是不能蹲下來，因為他一蹲下來，自己就

失去重心沒有依靠了。廖忠盛和段仁松站在主人梯上搖搖欲墜。

這可怎么為、？急壞了所有隊員。此時此刻，主人梯大李春和李世

軍也由于沒有經(jīng)受過這樣重量而顯得有些難受。在危這急時刻，

有的隊員把貼手著段仁松的身體，不讓他掉下來，有些則用手用

力向上推，可是不管怎樣使勁由于墻上沒有任何物體可以支撐，

只聽見掉落的聲音段仁松掉了下來，這時一個個的沉靜了下來，

教練訓(xùn)斥、懲罰。

面對這場生死之戰(zhàn)，我們不認(rèn)輸，再次又開始出現(xiàn)了人壘

人、腳踩肩、手拉手的激烈壯觀場面。可是第二次段仁松又從上

面掉了下來，這可怎么力、？已經(jīng)第二次失敗了呀!20分鐘已經(jīng)過

去了10分鐘，一人人都沒有上去，隊長又被罰了，我們每個人

都為隊長落淚，為自己落淚。第三次開始了，經(jīng)過商量，這次顏

維先上，段仁松跟據(jù)上次在逃生墻上的經(jīng)驗，讓曾長全騎在自已

的肩上能夠更高的扶著隊員勝利上去，終于在大家齊心協(xié)力的配

合下第一個隊員成功的上去了！緊接著顏維用強有力的手臂拉著

第二層人梯上去，他拉著比他重的廖忠勝，我們下的隊員一個個

在下面用力推，每個人有都用盡了所有的力氣，在所有人的努力

下終于上去的了第二個人，接下來剩下時間不多了，一個接一個

的往上爬，下面護(hù)的護(hù)，推的推，上面拉的拉，簡直就象是一場

生死大戰(zhàn)，大家都忘記了自己，忘記了個人安危，只想著快些，

再快些，努力讓每位伙伴都盡快翻上來！那心領(lǐng)神會的默契，那

粗重的喘息，那承受極限的咬牙切齒，那頭上爆起的青筋和汗

水，那一雙雙高舉著的手臂，隨時準(zhǔn)備接著掉下來的隊員，當(dāng)

人梯的男隊員們，什么情形也看不到，只能聽到下面和上面的呼

喊聲，在那里默默的奉獻(xiàn)著肩膀，努力讓每位伙伴都翻上來！寧

肯閃了自己也不能摔了隊友！

面對近4.2米高的逃生墻，無論是誰一個人也不能爬不上這

堵墻。但是集體的智慧和力量卻讓我們26人全部越過了這堵高

墻！這個原本以為杈本不可能的事情，在團(tuán)隊的努力下，竟然只

用時9分54秒72!我們歡呼雀躍，我們相擁而泣！這是勝利的

淚，這是感動的淚！沒有什么比這更激發(fā)我們這個26人的團(tuán)隊超

越困難，超越自我！

拓展訓(xùn)練是短暫的，但從中受到的啟迪卻是深刻的。人生的

目標(biāo)很重要，有什么樣的目標(biāo)，才有什么樣的行動，就正如，你

站的有多高，你就能看多遠(yuǎn);敢于做事情很重要，但找到正確的

方法，把敢做的事情做好，才能贏在起跑線上；沒有完美的個

人，只有更強的團(tuán)隊。只有每個人都奉獻(xiàn)出自已的力量，團(tuán)隊才

能更堅固、加強！

銷售拓展培訓(xùn)心得篇12

一、天公作美，化身“金鷹戰(zhàn)士”

天公作美，我很幸運成為第一批“金鷹熔煉”軍事拓展訓(xùn)練

營的戰(zhàn)士，參加了五天的封閉式培訓(xùn)。雖然只有這短短的五天，

但是從這五天中留下的經(jīng)歷卻是令我刻骨銘心地：從士氣高漲的

軍訓(xùn)、到揮汗如雨的拓展、再至受益無窮的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；每一個細(xì)

節(jié)，每一位并肩作戰(zhàn)的“戰(zhàn)友”，每一個跌倒或成功的笑臉和相

互扶持都深深地印刻在我的記憶中，成為永不磨滅的風(fēng)景，我

想，這將會是我人生中最寶貴的精神財富之一，照耀我以后更廣

更遠(yuǎn)的人生道路。

猶記得，軍訓(xùn)的教官很嚴(yán)厲，從在營地報道開始，就用部隊

士兵的標(biāo)準(zhǔn)來要求每位學(xué)員，這一切都讓我繃緊了神經(jīng)，不敢有

絲毫懈怠。教官對我們的生活、訓(xùn)練都實行著軍事化的管理，早

上六點半踩著清澈的晨曦我們開始800米晨跑，那充滿了生命力

的腳步聲象征著我們充實緊張的一天開始，人人精神飽滿神采奕

奕。說起來，我們的訓(xùn)練還真是非常嚴(yán)苛的：平日里上下課時教

官要點名，確保每一個學(xué)員都在。一日三餐都要在食堂按時就

餐，晚上還要演練緊急集合，讓學(xué)員們在各個時刻都不會有偷懶

的心理……不過，在緊張的訓(xùn)練外我們還有羽毛球比賽、看勵志

電影、集體聯(lián)歡等豐富多彩的集體活動，這樣在緊張之余，又是

“張弛有度”，“勞逸結(jié)合”，歡聲笑語滌蕩了我們不少的疲勞

與艱辛。

看起來，這一切還是要吃苦的，但是我記得有一句話叫做：

“梅花香自苦寒來，寶劍鋒自磨礪出”，要想將自己打磨的更加

優(yōu)秀，那么這些都是必須的！汗水是辛勤付出的最好見證，精疲

力竭說明自己在全身心地投入訓(xùn)練，不辜負(fù)這次機會。天道酬

勤，有付出，就一定會有收獲，這是我一直恪守的人生格言，所

以即使離家只有10公里，我卻沒有離開過營地一步。以前看書

讀到大禹治水，三過家門而不入的故事，我沒有偉人那么崇高，

但是我得為自己的責(zé)任而堅守。于是我“老老實實”地完成了5

天的培訓(xùn)，認(rèn)真聽講，認(rèn)真訓(xùn)練，認(rèn)真考試，將“認(rèn)真”二字簡

直是貫徹到了生活的每一處細(xì)節(jié)，這樣不虛度不浪費，自然可以

扎實地收獲著每一天。

二、魔鬼訓(xùn)練，默契團(tuán)隊

如果說這感觸最深的，那么一定是半天的拓展訓(xùn)練。因為這

次遇到的是“天翰”首席魔鬼培訓(xùn)師！不過，這也是鍛煉團(tuán)隊默

契最重要的一個環(huán)節(jié)。

這次訓(xùn)練別處心裁，擺在我們面前的是一個用細(xì)繩圍成的直

徑2米的圓，和圓中心的一瓶礦泉水，需要我們4個班各顯神

通，把水拿出來，工具只有我們的身體和一根繩子，規(guī)則是不能

觸碰到地上的繩子和圓圈內(nèi)的區(qū)域，并且方法不能有重樣。

當(dāng)時我的第一反應(yīng)這貌似只有一個辦法啊，就找個手長的人

大家一起拉著他，然后把瓶子拿起來。很快第一隊就用掉了這個

最直接的辦法，接下去使用的是甩繩子的辦法，卻以失敗告終，

我們隊用得是將繩子打活結(jié)，兩邊人拉住，慢慢套住水瓶，往外

移動，但是操作不當(dāng)也失敗了。這個時候教官說有70多種方

法，我們隊11個人，卻想象不出能有什么更可行的辦法，當(dāng)時

真的是急得抓耳撓腮了。不過有句老話說得好：“一人計短，二

人計長”，廣大集體的智慧凝聚起來，那么成功的解決辦法可就

是無窮的啦，這時只見二隊又成功用繩子爬人的.方法再一次地

拿出了水瓶！忽然我急中生智，靈光一現(xiàn)想到，呵，他們用手，

我們可以用嘴?。∵@次大家商量好對策以后，把手中的繩子理理

好，齊心協(xié)力用兩根細(xì)繩護(hù)送著其中一位膽大心細(xì)的的隊友，靠

近圓的中心，慢慢將他放低，直到他用嘴銜出了水瓶，勝利地完

成了任務(wù)。后面陸續(xù)又誕生了很多種玩法，大家的創(chuàng)造力、潛力

都在這個時候發(fā)揮了出來，更重要的是團(tuán)隊中對他人的信任，只

有互相信任，才是從各種狀況突發(fā)的險境中取得勝利果實的基

石，如果人與人沒有信任可言，不要說團(tuán)隊不成團(tuán)隊，就算是個

人都無法很好地將自己的生活打理好。有信任，則有希望，有美

好的明天。

第二個項目是號稱最殘酷最不可能完成的任務(wù)，領(lǐng)袖風(fēng)采，

團(tuán)隊報數(shù)。之前教官一直在強調(diào)這個任務(wù)多少難，這個任務(wù)讓多

少人流淚，這個任務(wù)通過率只有75%,給我們做了一系列的鋪

墊，導(dǎo)致我們已經(jīng)沒有信心面對它了。我們要挑戰(zhàn)的是在隊長的

帶領(lǐng)下5.2秒內(nèi)完成40位學(xué)員的報數(shù)，平均每個人只能用時

0.13秒，完不成任務(wù)隊長要做20個俯臥撐，并且每挑戰(zhàn)一輪，

俯臥撐的數(shù)量都要成倍遞增。首先，我們討論、嘗試、隊形從一

個方列變換成一個大大的圓圈，但是13秒的成績讓我們的倒霉

的隊長做了20個俯臥撐，第二輪，我們的圓圈在縮小，每個人

都貼在一起，手搭在隊友的肩膀上，嘴巴靠近著隊友的耳朵，可

是隊長說我們依然沒有做到專注，教官則毫不留情得指出我們只

是盡力而為，沒有全力以赴。第二輪我們用6秒的成績回報了隊

長，這回隊長是40個俯臥撐，我們靜靜地看著他做到臉色發(fā)

白，然后淡定地拍了拍手，走到路邊點起了一根煙，誰都沒有說

話，氣氛變得抑郁沉悶，一如每個人的心情。

留心觀察的我發(fā)現(xiàn)這時候團(tuán)隊里的味道有些變化，從不信任

自己的能力到慢慢不信任他人，有了坦怨，有了異樣的眼光。第

三輪留給我們的時間不長，還是以失敗告終，所有的人不忍再看

教官，男生20個俯臥撐，女生10個俯臥撐，我們和隊長一起承

擔(dān)失敗的教訓(xùn)。這個時候，才真正激發(fā)了大家的小宇宙，希望之

火開始燃燒到我們的內(nèi)心，我們必須要勝利！試想75%的通過

率，怎么可以難倒銀行人，這一輪一定必須能通過。最后我們統(tǒng)

一了消除空拍的辦法，所有的空氣都凝固了，連呼吸的聲音都微

不可察，人人耳邊只聽見一個音壓著一個音，好像只是一瞬間，

然后是教官掐著秒表告訴我們3.91秒的成績，所有人都在歡

呼，隊長被高高地舉了起來。

這次魔鬼訓(xùn)練，大家肯定都有不同的感悟，與我而言，我收

獲的是信任、專注、高效的執(zhí)行力，還有那句被營銷人員奉為圣

經(jīng)的一句話：“不是事情太難做，讓我們失去信心，而是失去信

心，才會讓事情更難做?！毕胂胛覀兠總€支行每個團(tuán)隊都背負(fù)了

各式各樣沉重的考核指標(biāo)，面對著銀行業(yè)中硝煙彌漫的市場競

爭，看起來就像是不可能完成的任務(wù)，但是如果我們?nèi)珕T行動，

堅定信心，縱使千難萬險又如何？千軍萬馬不可怕，只要大家齊

心協(xié)力全力以赴，依托銀行領(lǐng)導(dǎo)們的全力支持，一定能夠取得勝

利！這就是團(tuán)隊的力量，團(tuán)隊的默契，也是這次“魔鬼訓(xùn)練”帶

給我的一次心靈震撼與感悟。

三、惜別“金鷹”，展望未來

不知不覺，在這五天的時間里好像時光一下子倒流回了我們

的學(xué)生時代，那個青春飛揚笑傲不羈的年紀(jì)，讓我們又重新體驗

了一把激情燃燒的豪情歲月啊，這也是這五天復(fù)制在我心頭的一

種感嘆。

所謂無規(guī)矩不成方圓，我們訓(xùn)練必不可少的站軍姿、練習(xí)稍

息立正，練習(xí)步伐，旨在告訴我們青年員工要遵章守紀(jì)，培養(yǎng)自

覺遵守規(guī)章制度的習(xí)慣，工作中絕對不能馬虎，更不能視規(guī)則不

顧，任意妄為。面對各種困難，我們更不能臨陣脫逃，或者消極

應(yīng)對，我們要站得住、站得穩(wěn)，耐得住枯燥，挨得了辛苦，紀(jì)律

就是約束我們的責(zé)任，每一個銀行人都要正是自己肩上的責(zé)任，

腰桿挺直了，扛起來，才是真正地為工作付出了熱血與熱吮。

在訓(xùn)練場上我們揮灑了汗水，付出了辛勞，這五天的時間

里，同甘共苦，面對重重訓(xùn)練的考驗，收獲了真心的友誼、溫情

的感動和春風(fēng)般的溫暖，面對苦難時刻，我們互相配合、步伐協(xié)

調(diào)，整齊劃一，彰顯了銀行對公客戶經(jīng)理隊伍良好的精神風(fēng)貌。

這是“吃得苦中苦”，而在聯(lián)誼晚會上，大家齊聚一堂歡聲笑語

的時刻，我又看到了大家的幽默詼諧、花樣百出、多才多藝，沒

有扭捏的退讓，沒有羞澀的躲避，只有大大方方和犧牲自我娛樂

大家的好心情。每一個人的笑臉都成了一朵不凋謝的花朵，沐浴

著汗水，沐浴著真誠，成為我們心底最艷麗的圖畫，珍藏，珍

惜C

看著鏡子里自己因為皮膚因為烈日的暴曬而變黑，卻也何嘗

不是一種快樂，一種勇者的勛章，一種勇往直前的勇氣，一份完

善自我的信心。我需要把這些收獲慢慢消化，帶到工作中，踏出

更加堅實的腳步，展望更寬廣的未來，真正像一只搏擊長空的雄

鷹，像一個披荊斬棘的戰(zhàn)士，打開工作的另一個局面吧！

銷售拓展培訓(xùn)心得篇13

銀行培訓(xùn)中心于開展了對我們?yōu)槠谖逄斓拇笞匀慌嘤?xùn)。在此

次培訓(xùn)過程中，組織我們對工作環(huán)境、企業(yè)文化，包括企業(yè)的經(jīng)

營理念、企業(yè)的發(fā)展歷程和目標(biāo)等進(jìn)行學(xué)習(xí)。期間培訓(xùn)中心還特

別邀請了中國人才研究會金融人才專業(yè)委員會的專家為我們講解

職業(yè)道德的相關(guān)內(nèi)容。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價和認(rèn)可。

一、詳細(xì)介紹了銀行的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展方向。通過對

我行在銀行同業(yè)發(fā)展中的地位和競爭優(yōu)勢的介紹，特別是郭行長

的講話，幫助我們樹立企業(yè)自豪感和責(zé)任感，增強我們對本行的

認(rèn)知程度。認(rèn)清自身的責(zé)任，深刻領(lǐng)會我行成為規(guī)范經(jīng)營、現(xiàn)代

化管理、科學(xué)發(fā)展的商業(yè)銀行的未來發(fā)展目標(biāo)。

二、講授銀行主要業(yè)務(wù)框架。對銀行對公業(yè)務(wù)、銀行私人業(yè)

務(wù)、總行全面風(fēng)險管理體系以及總行資金業(yè)務(wù)等方面的學(xué)習(xí)，幫

助我們進(jìn)一步理解銀行的主要業(yè)務(wù)層面，學(xué)習(xí)總行的資金業(yè)務(wù)的

主要產(chǎn)品及未來投行業(yè)務(wù)的拓展。

三、對我們的職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。使我們理解銀行業(yè)

務(wù)存在的風(fēng)險和意義，建立遵守行規(guī)、愛行敬業(yè)的行為準(zhǔn)則和基

本要求，增強我們的風(fēng)險意識和法律意識。

四、向我們介紹銀行的人力資源管理系統(tǒng)。通過介紹銀行的

人力資源管理系統(tǒng)來引導(dǎo)我們建立積極的工作態(tài)度，引導(dǎo)我們通

過自我激勵來達(dá)到業(yè)務(wù)水平、思想認(rèn)識上的提高。

五、學(xué)習(xí)銀行規(guī)范化管理手冊和金融行業(yè)的職業(yè)道德，以互

動、多變的教學(xué)形式幫助我們樹立正確的、積極的職業(yè)道德觀

念，做到實際工作中的規(guī)范化操作，提高員工的團(tuán)隊合作能力。

本次培訓(xùn)活動得到了行領(lǐng)導(dǎo)的重視，并且對我們提出了期望

和要求。為了達(dá)到讓

每一個參與培訓(xùn)的人員得到知識的補充和技能的提高，本次

培訓(xùn)十分重視事前的學(xué)員需求調(diào)查，棄采用互動的教學(xué)形式以激

發(fā)我們學(xué)習(xí)的主動性，主講老師結(jié)合實際情況一一解答學(xué)員的疑

問。培訓(xùn)結(jié)束后，我們紛紛對工作提出建議和要求，并表示收獲

很大，希望在今后能夠繼續(xù)參加類似的培訓(xùn)。

短短的6天時間，我們能夠?qū)W到的知識是有限的，在今后的

工作中，要不斷的將培訓(xùn)和學(xué)習(xí)相結(jié)合，通過知識的不斷積累來

提高業(yè)務(wù)水平。也希望各部門的老員工能發(fā)揮“傳、幫、帶”的

作用，嚴(yán)格要求我們

集團(tuán)拓展訓(xùn)練一讓我們充滿激情去工作

6月27日下午，在電集團(tuán)資本控股有限公司直屬黨委的組

織下，我公司積極參與了迎“七一”拓展訓(xùn)練活動。通過參加拓

展訓(xùn)練活動，我的身心得到了鍛煉，雖然訓(xùn)練是幸苦的，但是我

們都信心十足，勇于表現(xiàn)，團(tuán)結(jié)友愛，個人能力得到了充分的發(fā)

揮，圓滿完成了訓(xùn)練任務(wù)，在我的人生中留下了難望的記憶。

通過這次活動，結(jié)合平時的工作，我覺得有以下幾點體會：

1.團(tuán)隊的力量是無窮的。

在訓(xùn)練中，我們?nèi)〉昧己贸煽儯靡嬗趫F(tuán)隊成員都有強烈的

集體榮譽感。通過完成一個個集體項目，我們手拉手心連心，充

分發(fā)揮集體智慧，個人的力量都有效發(fā)揮出來了。但我們在平時

的工作和生活中，由于處在一個相對比較封閉的圈子里，沒有如

此強烈的集體感，也就沒有這樣強烈的必勝的信念。所以團(tuán)隊的

能力發(fā)展起來就會大打折扣。組織管理者要合理設(shè)置團(tuán)隊的目

標(biāo)，并采取有效的激勵措施。

2.個人習(xí)慣如何融合到集體的生活中來。

我們的集體是臨時組建起來的，每個人都有不同的生活習(xí)

慣、愛好、長處和短處，這些習(xí)慣，有些有利于團(tuán)隊，有些有害

于團(tuán)隊。所以我們要正確區(qū)分工作時間和休息時間，個人時間和

團(tuán)隊時間，不要把生活中的不良習(xí)慣帶到工作中來，積極、快速

的轉(zhuǎn)換自己的角色和狀態(tài)準(zhǔn)確定位，服從安排，揚長避短，樂于

奉獻(xiàn)。

3.競爭機制的建立和隊伍建設(shè)的重要性。

在我們的生活中，競爭無所不在，我們可以感受到工作過程

中，來自方方面面的競爭，但是我們很多時候忽略了公司為部的

競爭。內(nèi)部競爭機制的建立和完善是公司保持活力和積極向上的

保證。通過這次活動我們看出，為了完成任務(wù)，取得勝利，就必

須合作，必須建立團(tuán)隊。但不是有了團(tuán)隊就萬事無憂了，一個有

競爭力的團(tuán)隊，要有完善的組織體系、要領(lǐng)導(dǎo)有力、分工明確，

要互相信任、理解和包容。這樣我們的目標(biāo)、任務(wù)就能夠完成得

又快又好。

4,正確的決策、強有力的執(zhí)行就會實現(xiàn)目標(biāo)。

一個團(tuán)隊在有效設(shè)置目標(biāo)后，只有充分發(fā)揮大家的智慧，才

會形成正確的決策。從群眾中來，到群眾中去，這在我們飛鷹公

司隊的每次決策中都完美地體現(xiàn)出來了。所以我們很快能夠抄到

完成任務(wù)的有效的、科學(xué)的方法。正確的決策需要強有力地執(zhí)

行，大家一切行動聽指揮，擰成一股繩。執(zhí)行過程中協(xié)調(diào)和反饋

也相當(dāng)重要，平時工作中，目標(biāo)制定了，但分配下去就沒有了下

文了，沒有及時地總結(jié)、反饋、鞏固成果，所以往往收效不大。

如何解決執(zhí)行難的問題是每個成員應(yīng)該認(rèn)真思考的問題。

5.我們?nèi)绾蚊鎸ζ椒驳纳?，充滿激情地去完成工作。

我們發(fā)現(xiàn)，在集體游戲活動中，我們干勁十足，完成任務(wù)又

快又好，但一旦回到工作崗位上，一旦生活重歸平靜、平凡，我

們很難說還能夠把自己的精神調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)，滿懷激情，全力

以赴去過好每天的生活、完成好手頭的工作任務(wù)。講老實話，要

突破自己、改變自己很難，但如果不突破，重復(fù)同樣動作，只會

得到同樣的結(jié)果。所以我們要每天有所改變、有所進(jìn)步，在工作

中同樣做到最好。

拓展訓(xùn)練是結(jié)束了，正如訓(xùn)練前培訓(xùn)老師所講的一樣；拓展

只是一種訓(xùn)練，是體驗下的感悟，是震撼下的理念。我相信每一

個人體驗完了、震撼完了，都會從拓展中得到了或多或少的啟

發(fā)，但我們是否能真正把拓展中的精神運用到實際工作中去，能

真正把在拓展中得到的啟示運用到工作和生活的困難當(dāng)中，還需

要一個更長的磨練時間，我們只有堅定信念，不斷地磨練自己的

意志品質(zhì)，才能不斷發(fā)展，向著人生的更高目標(biāo)前行，感謝大自

然拓展訓(xùn)練營的努力付出！

拓展的意義毋需一再重申。幾個同事，下來談?wù)摿艘幌赂?/p>

受，就項目的設(shè)置而言，沒有問題，但是要體驗和總結(jié)的知識點

一多了之后，能夠留下深刻印象的不多了，后來一致認(rèn)為，那么

多的團(tuán)隊原理和知識，不需要都去體驗，只要有一個對我們經(jīng)

典，能夠觸動和改變我們就值。講講我?guī)讉€印象深刻的項目。

銷售拓展培訓(xùn)心得篇14

20_年9月11-12日，公司組織全體員工開展以“理解、信

任、協(xié)作、共享”為主題的戶外拓展培訓(xùn)。兩天的時間里開展了

多項活動，感觸頗深，下面是我在活動中及歸來后的一些感受。

11日上午的破冰活動講解了活動概況、規(guī)則，組建了五只

隊伍。每支隊伍自己推選自己的隊長，領(lǐng)導(dǎo)不能擔(dān)任隊長。我意

外“榮幸”地?fù)?dān)任了本隊隊長，岳媛?lián)侮犆?。既然?dāng)了隊長，

就必須擔(dān)負(fù)起本隊的組織、協(xié)調(diào)工作。本隊集思廣益，先夫主后

集中，在短短的10分鐘時間內(nèi)起了隊名“灰太狼”，隊歌“我

是一匹來自徽商的狼”，隊訓(xùn)“精誠團(tuán)結(jié)，勇往直前”?！盎姨?/p>

狼''是目前廣為流行的動畫片中的主角，寓意除了希望隊員要有

狼的團(tuán)隊精神（《狼圖騰》一書在描述狼群圍獵時充分詮釋了

“理解、信任、協(xié)作、共享”的內(nèi)涵）、堅韌不拔、吃苦耐勞等

品質(zhì)外，還要樂觀、詼諧的面對困難，當(dāng)然也有包括了灰太狼的

一些缺點和不足（如懶惰、運氣不好等）。公司也好，組隊也

好，都是一個團(tuán)隊。作為團(tuán)隊，只有相互理解、信任、協(xié)助，才

能最終獲得成果，共享成果。

本隊成員共13人，年齡老、中、青皆有，身高錯落有致，

體形胖瘦兼?zhèn)洌芫獾捏w現(xiàn)了城建公司的整體面貌。在“桃花

朵朵開”活動中，規(guī)則是所有人員圍成圓圈跑步，當(dāng)教練說“桃

花5朵開”時，就要每5個人抱在一起。我是隊長，就以我為1

號，后面隊員依次排序，結(jié)果在數(shù)次比賽中本隊無一人落網(wǎng)，而

被教練打亂安插到其他位置的宋兆平、吳倩倆人就被活捉了。事

后我詢問倆人是否按編號排序時，倆人均回答沒有。從這個活動

反映出制定工作計劃、組織實施、團(tuán)結(jié)協(xié)作、服從紀(jì)律的重要

性，無組織、無紀(jì)律工作就會出差錯。而對于落網(wǎng)的人員進(jìn)行的

搞笑的懲罰使全場充滿了歡聲笑語。在CS對抗賽中，有一場比

賽是只要擊斃我方隊長對方即獲勝，我方統(tǒng)一安排，所有隊員在

陣地潛伏殲敵，而我則遠(yuǎn)遁。敵隊“田野”隊急于求勝，兵力未

進(jìn)行合理配置就傾巢出動，時間不長就被我隊全殲。這個活動表

明，作為團(tuán)隊進(jìn)行需要合理計劃、合理組織，還需要有能夠解決

問題的辦法