公廁保潔員職業(yè)技能標準

一、職業(yè)要求

1.1職業(yè)技能五級公廁保潔員的職業(yè)要求應符合表1.1的規(guī)定。

表1.1職業(yè)技能五級公廁保潔員的職業(yè)要求

項次分類專業(yè)內(nèi)容

（1）掌握工機具的安全使用常識

安全（2）熟悉室內(nèi)安全生產(chǎn)常識及常見安全生產(chǎn)防護用品的功能

1生產(chǎn)和正確使用方法

知識（3）了解常用急救知識

（4）了解安全生產(chǎn)基本法律法規(guī)

（5）熟悉公廁保潔作業(yè)規(guī)程和質晝標準

（6）熟悉公廁常用設施設備的名稱、主要用途和保養(yǎng)要求

（7）了解公廁分類、結構特點等基礎知識

理論

2（8）了解常用化學清洗劑、消毒劑的分類、主要用途基礎知識

知識

（9）了解環(huán)境衛(wèi)生保潔的概念、內(nèi)容和范圍

（10）了解有害生物消殺的基礎知識

（11）了解作業(yè)記錄臺賬的作用和意義

（12）熟練使用本工種安全生產(chǎn)防護用品

（13）能夠使用常規(guī)保潔工機具和清潔材料進行公廁清潔作業(yè)

（14）能夠正確配制消毒液進行公廁消毒作業(yè)

（15）能指導如廁人員正確使用廁內(nèi)各種設備，提供如廁服務

操作

3（16）能夠根據(jù)不同季節(jié)對公廁進行防凍、調(diào)溫、除濕等操作

技能

（17）能夠對公廁進行通風除臭操作

（18）會對公廁進行“四害”消殺

（19）會對公廁廁件進行維護保養(yǎng)

（20）會對常用工機具進行日常保養(yǎng)維護

1.2職業(yè)技能四級公廁保潔員的職業(yè)要求應符合表1.2的規(guī)定。

表1.2職業(yè)技能四級公廁保潔員的職業(yè)要求

項次分類專業(yè)內(nèi)容

（1）掌握安全操作規(guī)程

安全（2）熟悉安全生產(chǎn)常識及常見安全生產(chǎn)防護用品的功能和正

1生產(chǎn)確使用方法

知識（3）了解作業(yè)安全事故預防措施

（4）了解安全生產(chǎn)基本法律法規(guī)

項次分類專業(yè)內(nèi)容

（5）熟悉室內(nèi)公共區(qū)域清理保潔作業(yè)規(guī)程和質量標準

（6）熟悉公廁內(nèi)電氣設備、水暖設備工作原理、性能的基本

知識

（7）熟悉常用室內(nèi)保潔機械設備分類、特性和工作原理的基

本知識

理論

2（8）了解室內(nèi)污垢形成及清除基本知識

知識

（9）了解形成室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生污染的基本知識

（10）了解臭氣污染的基本知識

（11）了解常用室內(nèi)除塵消毒工機具分類和主要用途基礎知

識

（12）了解班組管理基本知識

（13）熟練操作常用室內(nèi)保潔機械

（14）熟練使用公廁內(nèi)各種設備設施，并識別運行狀態(tài)

（15）能夠識別室內(nèi)公共區(qū)域和公廁墻立面、廁間立面、地面

操作

3污染物，合理選擇作業(yè)工機具和清潔材料進行清理作業(yè)

技能

（16）會對公廁電子顯示屏、電器設備進行維護保養(yǎng)

（17）會判斷與排除室內(nèi)保潔機具的一般故障

（18）會指導五級公廁保潔員的操作

1.3職業(yè)技能三級公廁保潔員的職業(yè)要求應符合表1.3的規(guī)定。

表1.3職業(yè)技能三級公廁保潔員的職業(yè)要求

項次分類專業(yè)知識

（1）掌握安全操作規(guī)程

（2）熟悉安全生產(chǎn)常識及常見安全生產(chǎn)防護用品的功能和正

安全

確使用方法

1生產(chǎn)

（3）熟悉作業(yè)安全事故預防措施

知識

（4）了解一般安全事故處理程序

（5）了解安全生產(chǎn)基本法律法規(guī)

（6）掌握室內(nèi)環(huán)境保潔作業(yè)質量檢查和評價方法

（7）熟悉室內(nèi)高級環(huán)境保潔知識（地毯保潔、地面打蠟、晶

面處理）

（8）熟悉室內(nèi)環(huán)境空氣優(yōu)化和環(huán)境美化裝飾基礎知識

（9）了解室內(nèi)保潔機械維護保養(yǎng)基礎知識

理論

2（10）了解裝配式公廁（含活動公廁）結構與裝備特點及養(yǎng)護

知識

要求

（11）了解太陽能利用原理和設備基礎知識

（12）了解公廁智能設備的種類、主要用途相關知識

（13）了解公廁應急預案編制原則和方法

（14）了解臺賬管理知識

操作（15）熟練使用裝配式公廁設備

3

技能（16）熟練使用保潔機械設備一般維修T具和儀表

項次分類專業(yè)知識

（17）能夠操作專用設備進行地毯保潔、地面打蠟和晶面處理

作業(yè)

（18）能判斷公廁上、下水系統(tǒng)和電控系統(tǒng)常見故障，提出維

修建議

（19）能夠編制室內(nèi)保潔作業(yè)和設施保養(yǎng)方案

（20）會使用、保養(yǎng)一般太陽能采光供暖設備

（21）能夠指導四級及以下公廁保潔員的操作

二、職業(yè)技能

2.1職業(yè)技能五級公廁保潔員的技能要求應符合表2.1的規(guī)定。

表2.1職業(yè)技能五級公廁保潔員的技能要求

項次項目范圍內(nèi)容

安全基礎法規(guī)與安

（1）安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全生產(chǎn)常識

安全知識全常識

生產(chǎn)工作現(xiàn)場（2）常見安全生產(chǎn)防護用品、工器具的正確使用

安全生產(chǎn)

知識安全操作（3）室內(nèi)用電安全知識

知識事故預防（4）常用急救知識

（5）環(huán)境衛(wèi)生保潔的概念、內(nèi)容和范圍

環(huán)境衛(wèi)生

（6）現(xiàn)行有關環(huán)境衛(wèi)生法律法規(guī)和技術標準

標準規(guī)范

（7）現(xiàn)行公廁保潔作業(yè)質量標準

（8）公廁分類和特點

公廁與公

（9）公廁主要設施名稱、構造、特性和用途

基本知識廁設施

（10）公廁常用設備種類、用途和養(yǎng)護要求

（11）公廁污染物分類、形態(tài)

污染物識（12）公廁常用化學清洗劑的分類和作用特點

別與清除（13）公廁常用消毒劑的分類和特性

理論

（14）公廁污垢、污漬清除方法

知識

（15）公廁保潔作業(yè)技術規(guī)程

技術規(guī)程

（16）“四害”消殺作業(yè)規(guī)程

（17）上、下水管道分布、走向，沖水器的作用和

專業(yè)知識公廁設施

吏用要求

設備維護

（18）廁件名稱、用途和維護保養(yǎng)知識

保養(yǎng)

（19）常用電器的用途、使用方法和維護保養(yǎng)知識

芍害生物

（20）“四害”消殺知識

相關知識防制

管理知識（21）工作記錄臺賬制度

項次項目范圍內(nèi)容

公廁設施

（12）公廁電氣設備、水暖設備工作原理、性能

設備維護

和維護保養(yǎng)

保養(yǎng)

室內(nèi)保潔（13）常用室內(nèi)（公廁）保潔機械設備種類、結

機械設備構和工作原理

相關知識管理知識（14）班組作業(yè)管理與建立臺賬知識

（15）操作二種以上室內(nèi)（公廁）清掃保潔機械

進行保潔作業(yè)

（16）使用專用機具進行公共區(qū)域除塵、清洗、

消毒作業(yè)

保潔作業(yè)（17）正確配制消毒劑，對室內(nèi)空間、廁間等進

基本操作行專項消毒作業(yè)，填寫作業(yè)記錄

技能（18）識別室內(nèi)公共區(qū)域和公廁墻立面、廁間立

操作

面、地面污染物，選擇清潔、消毒材料和作業(yè)方法

技能

進行清除作業(yè)

公廁設施（19）公廁上水、下水系統(tǒng)一般故障判斷和處

設備運行理，填寫維護記錄

維護（20）公廁常用設備一般故障判斷與排除

工具設備工具使用（21）常用維修工具的使用

使用和維機具設備（22）常用保潔機械的維護保養(yǎng)

護維護（23）公廁內(nèi)一般電氣和水工配件的維護保養(yǎng)

2.3職業(yè)技能二級公廁保潔員的技能要求應符合表2.3的規(guī)定。。

表2.3職業(yè)技能三級公廁保潔員的技能要求

項次項目范圍內(nèi)容

安全基礎法規(guī)與安

（I）安全生產(chǎn)基本法律法規(guī)和安全生產(chǎn)常識

知識全常識

安全

（2）安全操作規(guī)程

生產(chǎn)工作現(xiàn)場安全生產(chǎn)

（3）室內(nèi)公共區(qū)域環(huán)境清潔作業(yè)的安全知識

知識安全操作

事故預防（4）安全事故預防

知識

事故處理（5）一般安全事故處理

污染物識

（6）室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生污染產(chǎn)生機理

別與清除

基本知識

理論（7）室內(nèi)（公廁）環(huán)境空氣優(yōu)化

環(huán)境優(yōu)化

知識（8）室內(nèi)（公廁）環(huán)境美化裝飾

（9）室內(nèi)保潔作業(yè)質量檢查和評價方法

專業(yè)知識技術規(guī)程

（10）公廁應急預案編制及應急處理

項次項目范圍內(nèi)容

（11）太陽能利用原理和設備

公廁設施（12）太陽能照明、供暖公廁的日常管理

設備維護（13）裝配式公廁分類、結構特性和日常管理

保養(yǎng)（14）公廁常用智能設備的種類、特性和使用方

法

室內(nèi)保潔（15）地毯保潔、地面打蠟、晶面處理方法和原

機械設備理

相關知識管理知識（16）臺賬管理基礎知識

（17）操作專用設備進行地毯保潔、地面打蠟和

晶面處理作業(yè)

保潔作業(yè)（18）識別地毯、晶面污染，合理選擇作業(yè)清潔

劑和消毒劑

（19）對室內(nèi)（公廁）空間環(huán)境進行優(yōu)化美化

（20）公廁太陽能采光供暖設備使用和維護保

基本操作公廁設施

養(yǎng)，填寫維護保養(yǎng)記錄

技能設備運行

（21）裝配式公廁設備設施操作及保潔維護

維護

操作（22）公廁智能設備使用和維護保養(yǎng)

技能（23）對室內(nèi)地毯保潔、地面打蠟和晶面處理作

業(yè)進行質量檢查，填寫檢查記錄

作業(yè)管理

（24）對公廁環(huán)境衛(wèi)生進行檢查和評價，填寫檢

查記錄和填報評價報告除

工具設備（25）常用保潔機械一般故障判斷與排除

機具設備

使用和維（26）公廁常規(guī)設備、設施較復雜故障判斷和協(xié)

維護

護助處理

（27）培訓和指導四級及以下公廁保潔員的操

指導培訓指導

作

三、培訓考核

3.1職業(yè)技能五級應為從事本職業(yè)工作1年及以上者。

3.2職業(yè)技能四級應符合下列條件之一：

1取得本職業(yè)技能五級培訓合格證后，從事本職業(yè)工作2年及以上；

2從事本職業(yè)工作4年及以上；

3取得技工學校、中等及以上職業(yè)學校本專業(yè)或相關專業(yè)畢業(yè)證書（含尚未

取得畢業(yè)證書的在校應屆畢業(yè)生）。

3.3職業(yè)技能三級應符合下列條件之一:

1取得本職業(yè)技能四級培訓合格證后，從事本職業(yè)工作2年及以上；

2從事本職業(yè)工作7年及以上；

3具有高級技工學校、技師學院、高等職業(yè)學校本專業(yè)或相關專業(yè)畢業(yè)證

書（含尚未取得畢業(yè)證書的在校應屆畢業(yè)生）；

4具有大專及以上本專業(yè)或相關專業(yè)畢業(yè)證書，從事本職業(yè)工作1年及以

上。

3.4職業(yè)技能五級公廁保潔員培訓考核范圍、課時、權重應符合表3.4的規(guī)定。

表3.4職業(yè)技能五級公廁保潔員培訓考核范圍、課時、權重

項次項目范圍課時權重

模塊一安全基礎知識法規(guī)與安全常識330%

100%安全安全生產(chǎn)550%

作業(yè)現(xiàn)場安全

生產(chǎn)

操作知識事故預防220%

（10課時）

環(huán)境衛(wèi)生標準規(guī)范210%

基本知識公廁與公廁設施315%

污染物識別與清除420%

模塊二

100%理論技術規(guī)程420%

學習專業(yè)知識

公廁設施設備維護

（20課時）420%

保養(yǎng)

相關專業(yè)210%

相關知識

培訓指導15%

安全防護用品使用

69%

保潔作業(yè)2637%

模塊三

基本操作技能有害生物消殺811%

100%實訓

公廁服務710%

操作

公廁設備設施運行

（課時）1319%

70維護

工具設備工具使用34%

使用與維護機具設備維護710%

3.5職業(yè)技能四級公廁保潔員培訓考核范圍、課時、權重應符合表3.5的規(guī)定。

表3.5職業(yè)技能四級公廁保潔員培訓考核范圍、課時、權重

項次項目范圍課時權重

項次項目范圍課時權重

模塊一安全基礎知識法規(guī)與安全常識220%

100%安全安全生產(chǎn)440%

作業(yè)現(xiàn)場安全

生產(chǎn)

操作知識事故預防440%

（10課時）

環(huán)境衛(wèi)生標淮規(guī)范28%

基本知識公廁與公廁設施312%

污染物識別與清除520%

模塊二

1（）0%理論技術規(guī)程416%

學習

專業(yè)知識公廁設施設備維護

（25課時）416%

保養(yǎng)

室內(nèi)保潔機械設備520%

相關知識管理知識28%

保潔作業(yè)3249%

模塊三

基本操作技能

實訓公廁設備設施運行

100%12132%

操作維護

工具設備工具使用

（65課時）23%

使用與維護機具設備維護1015%

3.6職業(yè)技能三級公廁保潔員培訓考核范圍、課時、權重應符合表3.6的規(guī)定。

表3.6職業(yè)技能三級公廁保潔員培訓考核范圍、課時、權重

項次項目范圍課時權重

模塊一