機場旅客接送協(xié)議書范本一、協(xié)議概述

1.1協(xié)議背景

隨著我國航空事業(yè)的快速發(fā)展，機場旅客接送業(yè)務需求日益增長。為規(guī)范機場旅客接送服務，提高服務質(zhì)量，保障旅客出行安全，甲乙雙方本著平等互利、誠實信用的原則，特簽訂本協(xié)議。

1.2協(xié)議目的

本協(xié)議旨在明確甲乙雙方的權(quán)利和義務，確保機場旅客接送服務的順利進行，提高旅客滿意度，促進雙方合作共贏。

二、協(xié)議雙方

2.1甲方

甲方為機場旅客接送服務提供商，具備合法經(jīng)營資格，擁有完善的接送車輛、駕駛員和客服團隊。

2.2乙方

乙方為機場旅客，具有完全民事行為能力，自愿接受甲方的接送服務。

三、服務內(nèi)容與標準

3.1服務內(nèi)容

甲方向乙方提供以下接送服務：

（1）接送旅客進出機場；

（2）提供行李托運、打包服務；

（3）提供候機樓內(nèi)導覽、咨詢等服務；

（4）根據(jù)旅客需求提供個性化接送方案。

3.2服務標準

（1）車輛：甲方提供的接送車輛應保持整潔、衛(wèi)生，具備良好的運行狀態(tài)，確保旅客安全；

（2）駕駛員：駕駛員應具備良好的職業(yè)道德和服務意識，熟悉機場及周邊道路情況，確保旅客接送安全；

（3）服務態(tài)度：甲方工作人員應禮貌待人，熱情周到，耐心解答旅客疑問；

（4）接機時間：甲方保證在航班到達前30分鐘到達機場，確保旅客順利登機。

四、費用與支付

4.1費用標準

甲乙雙方協(xié)商確定接送服務費用，具體標準如下：

（1）接送費用：根據(jù)實際行駛里程和車型確定；

（2）行李托運費用：根據(jù)行李重量和體積確定；

（3）其他費用：如遇特殊情況，雙方協(xié)商確定。

4.2支付方式

（1）乙方應在服務結(jié)束后，向甲方支付全部費用；

（2）甲方提供正規(guī)發(fā)票，乙方應在收到發(fā)票后15個工作日內(nèi)支付費用。

五、違約責任

5.1甲方違約責任

（1）若甲方未能按照約定時間提供接送服務，應向乙方支付違約金，違約金為實際服務費用的20%；

（2）若甲方提供的接送車輛存在安全隱患，造成旅客人身、財產(chǎn)損失的，甲方應承擔相應的法律責任。

5.2乙方違約責任

（1）若乙方未按時支付費用，應向甲方支付滯納金，滯納金為應付費用的1%；

（2）若乙方在接送過程中，故意損壞甲方車輛或設施，應承擔相應的賠償責任。

六、爭議解決

6.1協(xié)議雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；

6.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向人民法院提起訴訟。

七、協(xié)議期限與終止

7.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年；

7.2協(xié)議期滿前一個月，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)簽本協(xié)議；

7.3若一方違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔違約責任。

八、其他

8.1本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決；

8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：____________

乙方（蓋章）：____________

簽訂日期：____________

附件：

1.接送服務費用明細表

2.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件

3.駕駛員資格證書復印件

八、其他（續(xù)）

4.保密條款

甲乙雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及合作過程中所獲得對方商業(yè)秘密負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

5.通知條款

本協(xié)議項下的所有通知、要求、請求和同意，除非另有規(guī)定，應采用書面形式，并通過以下方式送達：

-郵寄：通過掛號信寄送至對方指定的地址；

-傳真：通過傳真發(fā)送至對方指定的傳真號碼；

-電子郵件：通過電子郵件發(fā)送至對方指定的電子郵箱；

所有通知應以收件人實際收到的時間為準。

6.不可抗力

因不可抗力導致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，受影響的一方應立即通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會動蕩等。

7.修改與補充

本協(xié)議的任何修改或補充必須以書面形式作出，并由雙方共同簽署，方為有效。

8.協(xié)議解除

（1）如甲方或乙方違反本協(xié)議的任何條款，另一方有權(quán)立即解除本協(xié)議；

（2）如本協(xié)議因任何原因被宣布無效或不可執(zhí)行，雙方應立即停止履行其條款；

（3）如本協(xié)議的任何部分無效，不影響其余部分的效力。

九、協(xié)議附件

本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。

附件一：接送服務條款及細則

附件二：車輛及駕駛員資質(zhì)證明

附件三：費用結(jié)算明細表

十、協(xié)議生效

本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，雙方應嚴格遵守本協(xié)議的約定。

甲方（蓋章）：____________

乙方（蓋章）：____________

簽訂日期：____________

十、協(xié)議生效（續(xù)）

甲方（蓋章）：____________

乙方（蓋章）：____________

簽訂日期：____________

十一、協(xié)議解除與終止

11.1協(xié)議解除

（1）協(xié)議期滿：本協(xié)議期滿后，如雙方無續(xù)簽意向，則本協(xié)議自動終止。

（2）協(xié)議解除：任何一方如需提前解除本協(xié)議，應提前30日書面通知對方，并說明解除原因。

11.2協(xié)議終止

（1）因違約終止：如一方違反本協(xié)議，另一方有權(quán)終止本協(xié)議，并要求賠償損失。

（2）因不可抗力終止：因不可抗力導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方均有權(quán)終止本協(xié)議。

十二、法律適用與爭議解決

12.1法律適用

本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

12.2爭議解決

本協(xié)議項下發(fā)生的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。

十三、協(xié)議份數(shù)

本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。

十四、其他

14.1本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決。

14.2本協(xié)議的任何修改或補充均需以書面形式進行，并由甲乙雙方共同簽署。

甲方（蓋章）：____________

乙方（蓋章）：____________

簽訂日期：____________

附件：

1.機場旅客接送服務流程圖

2.機場旅客接送服務指南

3.機場旅客接送服務收費標準

4.機場旅客接送服務合同附件

附件內(nèi)容（續(xù)）

5.機場旅客接送服務合同附件一：旅客接送服務記錄表

6.機場旅客接送服務合同附件二：旅客投訴處理流程

7.機場旅客接送服務合同附件三：駕駛員行為規(guī)范

8.機場旅客接送服務合同附件四：車輛維護保養(yǎng)記錄

9.機場旅客接送服務合同附件五：緊急情況處理預案

十五、協(xié)議生效前的服務

在協(xié)議正式生效前，甲方已向乙方提供接送服務，雙方同意以下事項：

15.1甲方在協(xié)議生效前提供的服務，乙方應按照本協(xié)議的收費標準支付費用。

15.2甲方在協(xié)議生效前的服務記錄，作為本協(xié)議的一部分，對雙方具有約束力。

十六、協(xié)議的保留條款

16.1本協(xié)議的任何條款，若因法律、法規(guī)的變更或政策調(diào)整而無效，該條款將被視為已由雙方協(xié)商一致予以修改或刪除，不影響其他條款的效力。

十七、協(xié)議的完整性和解釋

17.1本協(xié)議包含所有甲乙雙方就機場旅客接送服務達成的協(xié)議和諒解，任何口頭承諾均不構(gòu)成本協(xié)議的組成部分。

17.2本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。

十八、協(xié)議的最終版本

本協(xié)議的最終版本以書面形式為準，任何電子版或打印版僅供參考。

甲方（蓋章）：____________

乙方（蓋章）：____________

簽訂日期：____________

十九、協(xié)議的執(zhí)行與監(jiān)督

19.1執(zhí)行

甲乙雙方應嚴格履行本協(xié)議的約定，確保協(xié)議內(nèi)容得到有效執(zhí)行。

19.2監(jiān)督

本協(xié)議的執(zhí)行情況由雙方共同監(jiān)督，如有違反協(xié)議的行為，任何一方均有權(quán)提出并要求對方改正。

二十、協(xié)議的變更與補充

20.1變更

本協(xié)議的任何變更或補充均應以書面形式進行，并由雙方共同簽署，方可生效。

20.2補充

本協(xié)議如有未盡事宜，可由雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

二十一、協(xié)議的存續(xù)

21.1存續(xù)

本協(xié)議自簽訂之日起生效，直至協(xié)議目的實現(xiàn)或雙方協(xié)議終止。

21.2終止

本協(xié)議的終止不影響雙方根據(jù)本協(xié)議已履行完畢的義務和權(quán)利的繼續(xù)有效。

二十二、協(xié)議的公告

22.1公告

本協(xié)議簽訂后，甲乙雙方應將協(xié)議內(nèi)容公告于各自內(nèi)部，確保相關(guān)人員知曉。

二十二、協(xié)議的簽字

23.1簽字

本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方代表簽字蓋章后生效。

甲方代表（簽字）：____________

乙方代表（簽字）：____________

二十四、協(xié)議的附件

24.1附件

本協(xié)議附件為協(xié)議不可分割的一部分，包括但不限于以下內(nèi)容：

-接送服務流程圖

-服務指南

-收費標準

-旅客接送服務記錄表

-旅客投訴處理流程

-駕駛員行為規(guī)