2025年《信訪工作條例》知識學(xué)習(xí)測試題庫(附答案)一、單項(xiàng)選擇題（共20題）1.根據(jù)《信訪工作條例》規(guī)定，信訪工作堅(jiān)持和加強(qiáng)黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，踐行（）的發(fā)展思想。A.以經(jīng)濟(jì)為中心B.以人民為中心C.以問題為中心D.以法治為中心答案：B2.各級機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)按照（）的要求，科學(xué)、民主決策，依法履行職責(zé)，從源頭上預(yù)防和減少信訪問題的發(fā)生。A.程序正當(dāng)、公開透明B.便民高效、有錯必糾C.權(quán)責(zé)清晰、分工明確D.訴求合理、解決到位答案：A3.信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)?shù)剑ǎ┰O(shè)立或者指定的接待場所提出。A.本級機(jī)關(guān)、單位B.上一級機(jī)關(guān)、單位C.有權(quán)處理的本級或上一級機(jī)關(guān)、單位D.任意一級機(jī)關(guān)、單位答案：C4.多人采用走訪形式提出共同的信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過（）人。A.2B.3C.5D.7答案：C5.對屬于本機(jī)關(guān)、單位職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)（）；對不屬于本機(jī)關(guān)、單位或者其職權(quán)范圍的，應(yīng)當(dāng)（）。A.登記后不予受理；告知信訪人向有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位提出B.自收到之日起15日內(nèi)書面告知接收；直接退回C.當(dāng)場受理并出具受理告知書；書面告知信訪人向有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位提出D.登記后轉(zhuǎn)交其他部門；口頭說明理由答案：C6.信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起（）日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)本機(jī)關(guān)、單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長辦理期限，但延長期限不得超過（）日，并告知信訪人延期理由。A.30；30B.60；30C.60；60D.90；30答案：B7.信訪人對信訪處理意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起（）日內(nèi)請求原辦理機(jī)關(guān)、單位的上一級機(jī)關(guān)、單位復(fù)查。A.15B.30C.45D.60答案：B8.信訪人對復(fù)查意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起（）日內(nèi)向復(fù)查機(jī)關(guān)、單位的上一級機(jī)關(guān)、單位請求復(fù)核。A.15B.30C.45D.60答案：B9.對信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)、單位的上級機(jī)關(guān)、單位再提出同一信訪事項(xiàng)的，上級機(jī)關(guān)、單位（）。A.應(yīng)當(dāng)受理B.可以受理C.不予受理D.視情況受理答案：C10.各級機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)落實(shí)（），認(rèn)真處理信訪事項(xiàng)，傾聽群眾意見建議，接受群眾監(jiān)督，為群眾服務(wù)。A.首問負(fù)責(zé)制B.領(lǐng)導(dǎo)包案制C.崗位責(zé)任制D.限時(shí)辦結(jié)制答案：A11.涉及兩個(gè)或者兩個(gè)以上機(jī)關(guān)、單位的信訪事項(xiàng)，由所涉及的機(jī)關(guān)、單位協(xié)商受理；協(xié)商不成的，由其（）決定受理機(jī)關(guān)。A.共同的上一級機(jī)關(guān)、單位B.各自的上級機(jī)關(guān)、單位C.本級黨委和政府D.信訪工作聯(lián)席會議答案：A12.對信訪人反映的情況、提出的建議意見類事項(xiàng)，有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)認(rèn)真研究論證；對科學(xué)合理、具有現(xiàn)實(shí)可行性的，應(yīng)當(dāng)（）。A.給予信訪人物質(zhì)獎勵B.采納或者部分采納C.書面告知不予采納D.轉(zhuǎn)交相關(guān)部門備案答案：B13.信訪人捏造歪曲事實(shí)、誣告陷害他人，構(gòu)成違反治安管理行為的，依法給予（）；構(gòu)成犯罪的，依法追究（）。A.批評教育；民事責(zé)任B.治安管理處罰；刑事責(zé)任C.行政處分；刑事責(zé)任D.警告；民事責(zé)任答案：B14.各級黨委和政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信訪工作（）建設(shè)，選優(yōu)配強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子，建設(shè)高素質(zhì)專業(yè)化信訪干部隊(duì)伍。A.機(jī)構(gòu)和干部B.制度和機(jī)制C.平臺和系統(tǒng)D.作風(fēng)和能力答案：A15.各級機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)建立健全（），對信訪事項(xiàng)進(jìn)行分析研判，及時(shí)向有關(guān)機(jī)關(guān)、單位通報(bào)情況，提出改進(jìn)工作、完善政策、追究責(zé)任的建議。A.信訪情況報(bào)告制度B.信訪問題研判機(jī)制C.信訪信息共享平臺D.信訪事項(xiàng)督辦制度答案：B16.對在信訪工作中推諉、敷衍、拖延、弄虛作假造成嚴(yán)重后果的機(jī)關(guān)、單位及其工作人員，應(yīng)當(dāng)（）。A.給予表彰獎勵B.嚴(yán)肅批評教育C.依規(guī)依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理D.暫停其信訪工作資格答案：C17.信訪工作聯(lián)席會議應(yīng)當(dāng)根據(jù)工作需要召開全體會議或者專題會議，研究處理（）、跨部門、跨領(lǐng)域的信訪突出問題。A.跨地區(qū)B.跨層級C.跨行業(yè)D.跨系統(tǒng)答案：A18.各級黨委和政府以外的其他機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)做好各自職責(zé)范圍內(nèi)的信訪工作，按照（）的原則，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。A.誰主管、誰負(fù)責(zé)B.屬地管理、分級負(fù)責(zé)C.依法、及時(shí)、就地解決問題D.源頭治理化解矛盾答案：A19.對生活確有困難的信訪人，符合社會救助條件的，有關(guān)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)（）。A.給予臨時(shí)生活補(bǔ)助B.協(xié)調(diào)相關(guān)部門依法給予社會救助C.提供就業(yè)幫扶D.安排專人跟蹤幫扶答案：B20.信訪人采用走訪形式提出涉及訴訟權(quán)利救濟(jì)的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)規(guī)定的程序向（）提出。A.公安機(jī)關(guān)B.人民法院、人民檢察院C.司法行政部門D.信訪工作機(jī)構(gòu)答案：B二、多項(xiàng)選擇題（共15題）1.《信訪工作條例》適用于（）等機(jī)關(guān)、單位的信訪工作。A.各級黨的機(jī)關(guān)B.人大機(jī)關(guān)C.行政機(jī)關(guān)D.政協(xié)機(jī)關(guān)、監(jiān)察機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)答案：ABCD2.信訪工作應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括（）。A.堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)B.堅(jiān)持以人民為中心C.堅(jiān)持落實(shí)信訪工作責(zé)任D.堅(jiān)持依法按政策解決問題E.堅(jiān)持源頭治理化解矛盾答案：ABCDE3.信訪人在信訪過程中不得有下列行為（）。A.在機(jī)關(guān)、單位辦公場所周圍、公共場所非法聚集，圍堵、沖擊機(jī)關(guān)、單位B.攜帶危險(xiǎn)物品、管制器具C.侮辱、毆打、威脅機(jī)關(guān)、單位工作人員D.非法限制他人人身自由，或者毀壞財(cái)物答案：ABCD4.對信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位辦理信訪事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.聽取信訪人陳述事實(shí)和理由B.必要時(shí)可以要求信訪人、有關(guān)組織和人員說明情況C.對重大、復(fù)雜、疑難的信訪事項(xiàng)，可以舉行聽證D.直接根據(jù)書面材料作出處理意見答案：ABC5.各級黨委和政府信訪部門對收到的信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)（）。A.登記、轉(zhuǎn)送、交辦B.對屬于本部門職權(quán)范圍的，應(yīng)當(dāng)受理C.對重要信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)及時(shí)請示報(bào)告D.對一般信訪事項(xiàng)可以自行處理答案：ABC6.信訪處理意見書應(yīng)當(dāng)載明（）。A.信訪人的基本信息B.信訪事項(xiàng)的事實(shí)認(rèn)定情況C.處理意見和依據(jù)D.申請復(fù)查、復(fù)核的途徑和期限答案：ABCD7.各級機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信訪工作人員（）建設(shè)，對信訪工作人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提升其政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和依法辦事水平。A.思想政治B.業(yè)務(wù)能力C.作風(fēng)紀(jì)律D.身體素質(zhì)答案：ABC8.信訪工作聯(lián)席會議的職責(zé)包括（）。A.研究分析信訪形勢B.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)處理重要信訪問題C.督促檢查重要信訪事項(xiàng)的處理和落實(shí)D.指導(dǎo)下級信訪工作聯(lián)席會議工作答案：ABCD9.對信訪事項(xiàng)的處理存在（）情形的，應(yīng)當(dāng)予以督辦。A.無正當(dāng)理由未按規(guī)定期限辦結(jié)信訪事項(xiàng)的B.未按規(guī)定反饋信訪事項(xiàng)辦理結(jié)果的C.未按規(guī)定程序辦理信訪事項(xiàng)的D.辦理信訪事項(xiàng)推諉、敷衍、拖延的答案：ABCD10.信訪人可以采用（）等形式，向各級機(jī)關(guān)、單位反映情況，提出建議、意見或者投訴請求。A.信息網(wǎng)絡(luò)B.書信、電話C.傳真D.走訪答案：ABCD11.各級機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)向社會公布（），在其信訪接待場所或者網(wǎng)站公布與信訪工作有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章，信訪事項(xiàng)的處理程序，以及其他為信訪人提供便利的相關(guān)事項(xiàng)。A.信訪工作機(jī)構(gòu)的通信地址B.郵政編碼、電子信箱C.投訴電話D.信訪接待的時(shí)間和地點(diǎn)答案：ABCD12.對（）的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)由有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位主要負(fù)責(zé)人組織辦理。A.涉及群眾切身利益B.社會影響較大C.久拖未決D.上級交辦答案：ABC13.信訪人提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)（）。A.客觀真實(shí)B.對其所提供材料內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)C.不得捏造、歪曲事實(shí)D.不得誣告、陷害他人答案：ABCD14.各級黨委和政府應(yīng)當(dāng)（），為信訪工作提供必要的支持和保障。A.將信訪工作納入本級黨委和政府重要議事日程B.定期聽取工作匯報(bào)、分析信訪形勢C.研究解決信訪工作中的突出問題D.保障信訪工作必要的工作條件和經(jīng)費(fèi)答案：ABCD15.對在信訪工作中（）的單位和個(gè)人，可以按照有關(guān)規(guī)定給予表彰、獎勵。A.作出突出成績B.提出建設(shè)性意見C.預(yù)防和化解重大矛盾D.維護(hù)社會穩(wěn)定答案：ABCD三、判斷題（共15題）1.信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作。（）答案：√2.信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)的，可以直接到中央和國家機(jī)關(guān)總部大樓走訪。（）答案：×（應(yīng)當(dāng)?shù)接袡?quán)處理的本級或上一級機(jī)關(guān)、單位設(shè)立或指定的接待場所提出）3.信訪事項(xiàng)已經(jīng)復(fù)核的，信訪人仍以同一事實(shí)和理由提出投訴請求的，各級機(jī)關(guān)、單位不再受理。（）答案：√4.信訪人對復(fù)核意見不服，仍然以同一事實(shí)和理由提出投訴請求的，各級機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)繼續(xù)受理。（）答案：×（不再受理）5.各級機(jī)關(guān)、單位可以將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料以及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位。（）答案：×（不得透露或轉(zhuǎn)交）6.對信訪事項(xiàng)作出處理意見后，無需向信訪人出具書面答復(fù)。（）答案：×（應(yīng)當(dāng)書面答復(fù)）7.信訪工作機(jī)構(gòu)對收到的信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)在10日內(nèi)進(jìn)行登記、轉(zhuǎn)送、交辦。（）答案：×（未明確期限，需及時(shí)處理）8.涉及訴訟權(quán)利救濟(jì)的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)信訪人通過法律途徑解決。（）答案：√9.信訪人擾亂公共秩序、妨害國家和公共安全的行為，由公安機(jī)關(guān)依法采取必要的現(xiàn)場處置措施、給予治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。（）答案：√10.各級黨委和政府信訪部門對收到的涉法涉訴信件，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)送同級政法部門依法處理。（）答案：√11.信訪人提出的建議意見對國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展有貢獻(xiàn)的，應(yīng)當(dāng)給予獎勵。（）答案：√12.信訪工作人員與信訪事項(xiàng)或者信訪人有直接利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。（）答案：√13.對信訪事項(xiàng)處理意見不服的，只能向上一級機(jī)關(guān)、單位申請復(fù)查，不能越級。（）答案：√14.各級機(jī)關(guān)、單位可以因信訪事項(xiàng)對信訪人進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)。（）答案：×（嚴(yán)禁打擊報(bào)復(fù)）15.信訪工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持和加強(qiáng)黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫徹到信訪工作各方面和全過程。（）答案：√四、簡答題（共10題）1.簡述《信訪工作條例》中規(guī)定的信訪工作五條原則。答案：堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)；堅(jiān)持以人民為中心；堅(jiān)持落實(shí)信訪工作責(zé)任；堅(jiān)持依法按政策解決問題；堅(jiān)持源頭治理化解矛盾。2.信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守哪些規(guī)定？答案：應(yīng)當(dāng)?shù)接袡?quán)處理的本級或上一級機(jī)關(guān)、單位設(shè)立或者指定的接待場所提出；多人走訪應(yīng)當(dāng)推選不超過5人的代表；不得實(shí)施非法聚集、圍堵沖擊、攜帶危險(xiǎn)品、侮辱毆打工作人員等禁止性行為。3.簡述信訪事項(xiàng)辦理中的“三到位一處理”要求。答案：訴求合理的解決到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處理。4.各級機(jī)關(guān)、單位在處理信訪事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何聽取信訪人意見？答案：應(yīng)當(dāng)聽取信訪人陳述事實(shí)和理由；必要時(shí)可以要求信訪人、有關(guān)組織和人員說明情況；對重大、復(fù)雜、疑難的信訪事項(xiàng)，可以舉行聽證。5.信訪處理意見書應(yīng)當(dāng)包含哪些內(nèi)容？答案：應(yīng)當(dāng)載明信訪人的基本信息、信訪事項(xiàng)的事實(shí)認(rèn)定情況、處理意見和依據(jù)，以及申請復(fù)查、復(fù)核的途徑和期限。6.信訪工作聯(lián)席會議的主要職責(zé)是什么？答案：研究分析信訪形勢，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)處理重要信訪問題，督促檢查重要信訪事項(xiàng)的處理和落實(shí)，指導(dǎo)下級信訪工作聯(lián)席會議工作等。7.對信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位未在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)如何處理？答案：由其上級機(jī)關(guān)、單位責(zé)令改正；造成嚴(yán)重后果的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依規(guī)依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理。8.信訪人捏造歪曲事實(shí)、誣告陷害他人的，需承擔(dān)哪些法律責(zé)任？答案：構(gòu)成違反治安管理行為的，依法給予治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。9.各級機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)如何加強(qiáng)信訪工作信息化建設(shè)？答案：應(yīng)當(dāng)建立和完善全國信訪信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信訪信息的互聯(lián)互通、信息共享；鼓勵和引導(dǎo)信訪人通過信息網(wǎng)絡(luò)提出信訪事項(xiàng)，提升信訪工作效率和透明度。10.簡述信訪事項(xiàng)復(fù)查、復(fù)核的程序要求。答案：信訪人對處理意見不服的，應(yīng)在30日內(nèi)向原辦理機(jī)關(guān)、單位的上一級機(jī)關(guān)、單位申請復(fù)查；對復(fù)查意見不服的，應(yīng)在30日內(nèi)向復(fù)查機(jī)關(guān)、單位的上一級機(jī)關(guān)、單位申請復(fù)核；復(fù)核機(jī)關(guān)、單位應(yīng)在30日內(nèi)出具復(fù)核意見，復(fù)核為信訪事項(xiàng)辦理的終結(jié)程序。五、案例分析題（共5題）案例1：某村村民張某因土地承包糾紛，多次到鄉(xiāng)政府走訪反映問題。鄉(xiāng)政府受理后，經(jīng)調(diào)查認(rèn)為張某的訴求缺乏政策依據(jù)，作出不予支持的處理意見并書面告知。張某對處理意見不服，未在規(guī)定期限內(nèi)申請復(fù)查，3個(gè)月后直接到縣政府走訪再次提出同一事項(xiàng)。問題：縣政府是否應(yīng)當(dāng)受理張某的走訪？為什么？答案：不應(yīng)當(dāng)受理。根據(jù)《信訪工作條例》規(guī)定，信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)、單位的上級機(jī)關(guān)、單位再提出同一信訪事項(xiàng)的，上級機(jī)關(guān)、單位不予受理。張某未在收到處理意見后30日內(nèi)申請復(fù)查，超過規(guī)定期限后再次提出同一事項(xiàng)，縣政府不予受理。案例2：某企業(yè)職工李某因拖欠工資問題，聯(lián)合10名同事到市人社局走訪，未推選代表直接集體進(jìn)入辦公場所，情緒激動并大聲喧嘩，影響正常辦公秩序。問題：李某等人的行為違反了哪些規(guī)定？市人社局應(yīng)如何處理？答案：違反了“多人走訪應(yīng)當(dāng)推選不超過5名代表”和“不得在機(jī)關(guān)單位辦公場所非法聚集、擾亂秩序”的規(guī)定。市人社局應(yīng)當(dāng)對李某等人進(jìn)行勸阻、批評