XX科技有限公司新冠疫情應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案（2023版）1.總則1.1編制目的為有效應(yīng)對(duì)新冠疫情在企業(yè)內(nèi)部的傳播風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范應(yīng)急處置流程，保障員工生命健康安全，維護(hù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序穩(wěn)定，根據(jù)國(guó)家及地方相關(guān)要求，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定本預(yù)案。1.2編制依據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》（2013修正）《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》（國(guó)務(wù)院令第376號(hào)）《新型冠狀病毒肺炎防控方案（第十版）》（聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制綜發(fā)〔2023〕5號(hào)）當(dāng)?shù)厝嗣裾凹部夭块T(mén)發(fā)布的疫情防控指引1.3適用范圍本預(yù)案適用于企業(yè)總部及各分支機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)基地、辦公場(chǎng)所內(nèi)的新冠疫情預(yù)防與應(yīng)急處置工作。1.4工作原則預(yù)防為主，常備不懈：堅(jiān)持日常防控與應(yīng)急處置相結(jié)合，定期開(kāi)展培訓(xùn)演練，儲(chǔ)備充足物資。以人為本，生命至上：優(yōu)先保障員工生命健康，及時(shí)采取隔離、救治等措施。統(tǒng)一指揮，協(xié)同聯(lián)動(dòng)：成立疫情應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門(mén)及外部單位（疾控、醫(yī)療、社區(qū)）聯(lián)動(dòng)?？茖W(xué)精準(zhǔn)，快速響應(yīng)：依據(jù)疫情風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，采取差異化防控措施，確保處置流程規(guī)范、高效。2.組織架構(gòu)與職責(zé)2.1疫情應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組（核心決策機(jī)構(gòu)）組長(zhǎng)：總經(jīng)理（全面負(fù)責(zé)應(yīng)急處置決策）副組長(zhǎng)：分管行政、生產(chǎn)的副總經(jīng)理（協(xié)助組長(zhǎng)統(tǒng)籌資源、協(xié)調(diào)執(zhí)行）成員：各部門(mén)負(fù)責(zé)人、分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、工會(huì)代表職責(zé)：制定/修訂疫情應(yīng)急預(yù)案；啟動(dòng)/終止應(yīng)急響應(yīng)；統(tǒng)籌協(xié)調(diào)專項(xiàng)工作組及外部單位聯(lián)動(dòng)；審批應(yīng)急經(jīng)費(fèi)及物資調(diào)配方案。2.2專項(xiàng)工作組（執(zhí)行機(jī)構(gòu)）2.2.1綜合協(xié)調(diào)組（牽頭部門(mén)：行政部）職責(zé)：對(duì)接當(dāng)?shù)丶部刂行摹⑸鐓^(qū)居委會(huì)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等外部單位；收集、匯總疫情信息，向領(lǐng)導(dǎo)小組提交處置建議；協(xié)調(diào)各工作組進(jìn)度，跟蹤落實(shí)決策事項(xiàng)；負(fù)責(zé)應(yīng)急文檔管理（如會(huì)議記錄、處置臺(tái)賬）。2.2.2疫情防控組（牽頭部門(mén)：人力資源部+安全環(huán)保部）職責(zé)：開(kāi)展員工健康監(jiān)測(cè)（每日體溫登記、健康碼核查）；排查密切接觸者及次密切接觸者，配合疾控中心流調(diào)；落實(shí)隔離觀察措施（指定隔離區(qū)域，安排專人值守）；監(jiān)督辦公/生產(chǎn)場(chǎng)所消毒（每日2次公共區(qū)域消毒，重點(diǎn)部位如電梯、衛(wèi)生間增加頻次）。2.2.3醫(yī)療保障組（牽頭部門(mén)：行政部+工會(huì)）職責(zé)：聯(lián)系定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)（簽訂應(yīng)急救治協(xié)議），開(kāi)通綠色就診通道；儲(chǔ)備醫(yī)療物資（口罩、消毒液、體溫計(jì)、防護(hù)服等），定期檢查庫(kù)存；對(duì)疑似病例進(jìn)行初步篩查，協(xié)助送醫(yī)；跟蹤確診/隔離員工健康狀況，提供必要心理疏導(dǎo)。2.2.4后勤保障組（牽頭部門(mén)：行政部+供應(yīng)鏈部）職責(zé)：保障應(yīng)急物資供應(yīng)（如食材、飲用水、防護(hù)用品），確保供應(yīng)鏈穩(wěn)定；調(diào)整生產(chǎn)/辦公布局（如設(shè)置臨時(shí)隔離點(diǎn)、分散辦公區(qū)域）；負(fù)責(zé)員工通勤保障（如安排專用車輛，避免公共交通交叉感染）；協(xié)調(diào)住宿（如為隔離員工提供臨時(shí)宿舍）。2.2.5輿情應(yīng)對(duì)組（牽頭部門(mén)：品牌部+行政部）職責(zé)：制定輿情應(yīng)對(duì)方案，及時(shí)發(fā)布官方信息（通過(guò)企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、公眾號(hào)、微信群等渠道）；監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)輿情，回應(yīng)員工及公眾關(guān)切；避免不實(shí)信息傳播，維護(hù)企業(yè)形象。3.預(yù)警與報(bào)告機(jī)制3.1預(yù)警等級(jí)劃分根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔樾蝿?shì)及企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，設(shè)定三級(jí)預(yù)警：藍(lán)色預(yù)警（低風(fēng)險(xiǎn)）：當(dāng)?shù)責(zé)o本土病例，企業(yè)員工無(wú)發(fā)熱等異常癥狀；黃色預(yù)警（中風(fēng)險(xiǎn)）：當(dāng)?shù)爻霈F(xiàn)本土病例，企業(yè)員工有1-2例疑似癥狀；橙色預(yù)警（高風(fēng)險(xiǎn)）：企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)確診病例或聚集性疫情（3例及以上）。3.2預(yù)警響應(yīng)措施預(yù)警等級(jí)響應(yīng)措施藍(lán)色預(yù)警每日健康監(jiān)測(cè)；公共區(qū)域消毒；員工佩戴口罩；儲(chǔ)備物資檢查。黃色預(yù)警增加健康監(jiān)測(cè)頻次（早中晚各1次）；限制外來(lái)人員進(jìn)入；取消線下會(huì)議；對(duì)疑似癥狀員工進(jìn)行隔離排查。橙色預(yù)警啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)；封閉涉疫區(qū)域；全員核酸檢測(cè)；配合疾控中心流調(diào)；調(diào)整生產(chǎn)/辦公模式（如遠(yuǎn)程辦公）。3.3信息報(bào)告流程1.員工報(bào)告：?jiǎn)T工發(fā)現(xiàn)自身或同事有發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀，立即向部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)告；2.部門(mén)上報(bào)：部門(mén)負(fù)責(zé)人15分鐘內(nèi)將信息提交疫情防控組；3.專項(xiàng)組研判：疫情防控組30分鐘內(nèi)完成初步篩查（如核對(duì)行程、詢問(wèn)接觸史），向領(lǐng)導(dǎo)小組提交處置建議；4.外部報(bào)告：確認(rèn)疑似/確診病例后，1小時(shí)內(nèi)報(bào)告當(dāng)?shù)丶部刂行募吧鐓^(qū)居委會(huì)；5.內(nèi)部通報(bào)：通過(guò)企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、微信群向員工通報(bào)疫情情況（隱去個(gè)人隱私），避免恐慌。4.應(yīng)急響應(yīng)流程4.1疑似病例處置流程1.隔離管控：發(fā)現(xiàn)疑似癥狀員工，立即帶至臨時(shí)隔離點(diǎn)（獨(dú)立房間，配備口罩、消毒液），避免與他人接觸；2.初步篩查：醫(yī)療保障組詢問(wèn)癥狀（如發(fā)熱溫度、咳嗽性質(zhì)）、行程史（近7天是否去過(guò)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)）、接觸史（是否接觸過(guò)確診病例）；3.送醫(yī)排查：撥打120或安排專用車輛送定點(diǎn)醫(yī)院發(fā)熱門(mén)診，陪同人員做好個(gè)人防護(hù)；4.環(huán)境消毒：疫情防控組對(duì)疑似病例活動(dòng)區(qū)域（如工位、會(huì)議室、衛(wèi)生間）進(jìn)行全面消毒（使用含氯消毒液，濃度500mg/L）；5.密切接觸者排查：根據(jù)疾控中心指導(dǎo)，排查疑似病例發(fā)病前48小時(shí)內(nèi)接觸的員工，列為密切接觸者，實(shí)施7天居家隔離（或集中隔離）。4.2確診病例處置流程1.啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)：領(lǐng)導(dǎo)小組立即召開(kāi)會(huì)議，啟動(dòng)橙色預(yù)警，封閉涉疫區(qū)域（如某樓層、生產(chǎn)車間）；2.配合流調(diào)：疫情防控組協(xié)助疾控中心開(kāi)展流行病學(xué)調(diào)查，提供確診病例近期活動(dòng)軌跡（如監(jiān)控錄像、打卡記錄）；3.全員核酸檢測(cè)：聯(lián)系第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)，24小時(shí)內(nèi)完成企業(yè)全員核酸檢測(cè)（含外包人員、供應(yīng)商）；4.隔離管控：密切接觸者實(shí)施7天集中隔離（企業(yè)指定隔離點(diǎn)或當(dāng)?shù)卣綦x酒店），次密切接觸者實(shí)施3天居家健康監(jiān)測(cè)；5.生產(chǎn)調(diào)整：后勤保障組調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃（如優(yōu)先安排遠(yuǎn)程辦公、調(diào)整生產(chǎn)線），確保關(guān)鍵業(yè)務(wù)不受影響；6.信息發(fā)布：輿情應(yīng)對(duì)組發(fā)布官方聲明（內(nèi)容包括確診病例情況、處置措施、員工注意事項(xiàng)），回應(yīng)員工關(guān)切。4.3聚集性疫情處置流程1.擴(kuò)大管控范圍：對(duì)聚集性疫情涉及的部門(mén)/區(qū)域?qū)嵤┤忾]管理，禁止人員進(jìn)出；2.多輪核酸檢測(cè)：根據(jù)疾控中心要求，開(kāi)展3-5輪全員核酸檢測(cè)（間隔24小時(shí)）；3.溯源調(diào)查：疫情防控組配合疾控中心排查感染源（如冷鏈?zhǔn)称?、外?lái)人員）；4.強(qiáng)化防控措施：增加消毒頻次（公共區(qū)域每4小時(shí)1次）；暫停所有線下活動(dòng)（如培訓(xùn)、聚餐）；要求員工佩戴N95口罩；5.政府聯(lián)動(dòng)：及時(shí)向當(dāng)?shù)卣咔榉揽刂笓]部匯報(bào)進(jìn)展，爭(zhēng)取政策支持（如物資調(diào)配、員工隔離補(bǔ)貼）。5.保障措施5.1物資保障儲(chǔ)備清單：口罩（N95及醫(yī)用外科）、消毒液（含氯、酒精）、體溫計(jì)（紅外額溫槍）、防護(hù)服、護(hù)目鏡、手套、應(yīng)急藥品（退燒藥、止咳藥）等；儲(chǔ)備標(biāo)準(zhǔn)：滿足企業(yè)30天使用需求（按員工總數(shù)計(jì)算）；管理要求：行政部負(fù)責(zé)物資采購(gòu)與庫(kù)存管理，每月檢查1次，確保物資有效期（如消毒液有效期不超過(guò)6個(gè)月）。5.2人員保障應(yīng)急隊(duì)伍：組建由各部門(mén)骨干組成的應(yīng)急隊(duì)伍（每部門(mén)2-3人），負(fù)責(zé)疫情排查、消毒、隔離管控等工作；培訓(xùn)演練：每季度開(kāi)展1次疫情防控培訓(xùn)（內(nèi)容包括消毒方法、防護(hù)用品使用、應(yīng)急流程），每年開(kāi)展1次實(shí)戰(zhàn)演練（如模擬確診病例處置）；備用人員：建立關(guān)鍵崗位備用人員清單（如生產(chǎn)車間主任、行政經(jīng)理），確保疫情期間崗位不空缺。5.3技術(shù)保障數(shù)字化工具：使用企業(yè)微信或?qū)Ｓ肁PP實(shí)現(xiàn)健康碼自動(dòng)核查、體溫?cái)?shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳、隔離人員定位監(jiān)控；監(jiān)控系統(tǒng)：在辦公/生產(chǎn)場(chǎng)所安裝高清監(jiān)控?cái)z像頭（覆蓋入口、電梯、會(huì)議室等區(qū)域），便于流調(diào)溯源；遠(yuǎn)程辦公：搭建遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)（如釘釘、騰訊會(huì)議），確保疫情期間員工能正常開(kāi)展工作。5.4經(jīng)費(fèi)保障預(yù)算安排：每年在企業(yè)年度預(yù)算中列支疫情防控專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)（用于物資采購(gòu)、培訓(xùn)演練、隔離補(bǔ)貼等）；審批流程：應(yīng)急經(jīng)費(fèi)由疫情應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組審批，行政部負(fù)責(zé)報(bào)銷，確保資金及時(shí)到位。6.后期處置6.1疫情評(píng)估評(píng)估主體：疫情應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，邀請(qǐng)疾控專家參與；評(píng)估內(nèi)容：預(yù)案執(zhí)行情況（如響應(yīng)時(shí)間、措施有效性）、存在問(wèn)題（如物資儲(chǔ)備不足、流程不暢）、改進(jìn)建議；評(píng)估報(bào)告：疫情結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)完成，提交總經(jīng)理辦公會(huì)審議。6.2總結(jié)改進(jìn)根據(jù)評(píng)估報(bào)告，修訂完善應(yīng)急預(yù)案（如調(diào)整預(yù)警等級(jí)、優(yōu)化流程）；對(duì)表現(xiàn)突出的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行表彰（如頒發(fā)“疫情防控先進(jìn)集體”“先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)）；對(duì)因處置不當(dāng)造成疫情擴(kuò)散的責(zé)任人進(jìn)行問(wèn)責(zé)（如警告、降薪、解除勞動(dòng)合同）。6.3撫恤慰問(wèn)對(duì)確診員工：給予醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)貼（按醫(yī)保報(bào)銷后個(gè)人承擔(dān)部分的50%發(fā)放），并安排工會(huì)人員定期慰問(wèn)；對(duì)隔離員工：發(fā)放隔離補(bǔ)貼（按當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的80%發(fā)放），提供生活物資（如食材、日用品）；對(duì)因疫情影響導(dǎo)致生活困難的員工：給予臨時(shí)救助（如一次性補(bǔ)貼）。7.附則7.1預(yù)案修訂本預(yù)案每年度修訂1次，如遇國(guó)家政策調(diào)整、疫情形勢(shì)變化，及時(shí)更新。7.2解釋權(quán)本預(yù)案由行政部負(fù)責(zé)解釋。7.3生效日期