第頁銀行個人業(yè)務(wù)與儲蓄國債等知識測試試卷1.本行儲蓄國債（電子式）業(yè)務(wù)辦理時間為（）A、8：30-16:30B、8：30-17:30C、8：30-17:00D、8：30-16:00【正確答案】：A2.收單機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)長款并經(jīng)核實后，可以使用貸記調(diào)整交易將款項退還發(fā)卡機(jī)構(gòu)。以下關(guān)于借記卡消費類交易貸記調(diào)整說法錯誤的是（）A、每筆交易可進(jìn)行多次貸記調(diào)整B、貸記調(diào)整金額必須小于或等于原始交易金額C、對發(fā)現(xiàn)的長款在超過原始交易日后180日提交的，須通過例外長款處理完成D、貸記調(diào)整無需提交證明文件【正確答案】：D3.簽約中移動代繳費時，每張銀行卡最多可以與（）個待繳費手機(jī)號建立綁定關(guān)系。A、1B、2C、3D、5【正確答案】：C4.F219綜合查詢交易，選擇小類中()支持一次打印客戶交易明細(xì)200條記錄以上。A、0-客戶卡對賬單查詢B、1-賬務(wù)總覽C、2-活期余額打印D、1000【正確答案】：A5.如客戶證件有效期將于（）天內(nèi)過期，則提示證件有效期小于等于（）天，請客戶盡快更新證件A、90，90B、60，60C、100，100D、30，30【正確答案】：A6.下列（）個人特殊業(yè)務(wù)允許代辦。A、云閃付設(shè)備卡鎖定業(yè)務(wù)B、批量開戶單折啟用C、補(bǔ)寫磁D、系統(tǒng)自動鎖定解鎖【正確答案】：A7.儲蓄國債（電子式）發(fā)行對象是A、個人客戶B、公司客戶C、機(jī)構(gòu)客戶D、社會團(tuán)體【正確答案】：A8.關(guān)于記名式定活兩便描述錯誤的有()A、起存金額為50元B、不可以辦理部分支取C、不約定存期D、可以辦理部分支取【正確答案】：D9.非居民客戶辦理人民幣現(xiàn)金購匯還款，對于賬單金額超過等值（）美元的,非居民客戶應(yīng)提供在境內(nèi)取得的經(jīng)常項目收入證明材料,憑本人有效身份證件辦理。A、500B、1000C、5000D、10000【正確答案】：A10.證件有效期過期（）天以上仍未更新的，應(yīng)進(jìn)一步采取限制其非柜面渠道交易或不予新增授信等措施。A、60天B、90天C、120天D、180天【正確答案】：B11.柜員尾零如超過（）萬元，則需將其中成把現(xiàn)金上繳庫管員（主出納）A、3B、1C、2D、4【正確答案】：C12.ATM超時客戶吞卡，持卡人可在吞卡后次日起（）個工作日內(nèi)辦理領(lǐng)卡手續(xù)。A、3B、7C、15D、20【正確答案】：D13.若開通外匯買賣的，活期一本通存折須為（）A、“刷臉支取”B、“憑身份證件支取”C、“憑存折支取”D、“憑密碼支取”【正確答案】：D14.活期一本通存折內(nèi)本外幣活期存款僅可出具（）A、長期財產(chǎn)證明B、時段財產(chǎn)證明C、時點財產(chǎn)證明D、短期財產(chǎn)證明【正確答案】：C15.柜面收繳（），應(yīng)當(dāng)持有人面以“金融機(jī)構(gòu)收繳假幣專用封裝帶”加封，封口處加蓋“假幣”騎縫章。A、假外幣B、假紙幣C、假硬幣D、假外幣、假硬幣【正確答案】：D16.如客戶證件有效期將于（）天內(nèi)過期，則提示證件有效期小于等于（）天，請客戶盡快更新證件A、30，30B、60，60C、90，90D、100，100【正確答案】：C17.儲蓄國債（電子式）認(rèn)購業(yè)務(wù)，單筆認(rèn)購數(shù)量/金額不得超過財政部規(guī)定的上、下限額，認(rèn)購數(shù)量需為（）元的整數(shù)倍。A、10B、100C、500D、1000【正確答案】：B18.通過柜面渠道將個人客戶認(rèn)證手機(jī)號狀態(tài)變更為“失效”的，則該客戶已簽約的（）被強(qiáng)制解約。A、定向匯款B、柜臺債C、約定跨行匯款D、手機(jī)銀行【正確答案】：D19.客戶購買的銀行理財產(chǎn)品的單筆投資金額超過（）人民幣或等值外幣，且（）風(fēng)險等級為較高風(fēng)險等級和高風(fēng)險等級的，該客戶的風(fēng)險評估報告還應(yīng)經(jīng)分支行分管個人理財業(yè)務(wù)的行長或其授權(quán)人員審核。A、500萬（含）、客戶B、500萬（不含）、產(chǎn)品C、1000萬（不含）、客戶D、1000萬（含）、產(chǎn)品【正確答案】：B20.已故存款人存款簡化查詢不包括下面哪一項內(nèi)容？A、已故存款人的儲蓄存款B、已故存款人的銀行理財C、已故存款人在保險公司購買通過我行賬戶代扣的保險D、已故存款人在我行購買的儲蓄國債【正確答案】：C21.張師傅今年49歲，因改善需求購買了一套商品房(不辦理合力貸等其他產(chǎn)品)，請問以下貸款期限是他能申請最長期限?()A、15年B、20年C、25年D、30年【正確答案】：B22.以下哪些儲蓄憑證可以辦理掛失業(yè)務(wù)？（）A、存單B、存折C、銀行卡D、以上都對【正確答案】：D23.個人柜臺債券單筆交易起點數(shù)量為100元面值，交易最小遞增單位為（）面值。A、10元B、50元C、100元D、1000元【正確答案】：C24.《人民幣現(xiàn)金機(jī)具鑒別能力技術(shù)規(guī)范》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)自（）起實施。A、2017/10/1B、2018/1/1C、2018/5/1D、2018/10/1【正確答案】：B25.銀聯(lián)卡跨行業(yè)務(wù)資金清算，以()的清算數(shù)據(jù)為依據(jù)A、人行清算中心B、銀聯(lián)信息處理中心C、發(fā)卡行D、收單行【正確答案】：B26.III類戶余額不得超過（）元。A、2000B、3000C、4000D、5000【正確答案】：A27.對于辦理網(wǎng)銀開通及解約、手機(jī)銀行開通及解約、網(wǎng)銀證書更新的，按規(guī)定提請客戶閱知并簽署()A、電子銀行支付功能說明與責(zé)任條款B、輕松理財銀行卡及渠道功能說明及責(zé)任條款C、個人約定跨行匯款功能說明與責(zé)任服務(wù)D、電子銀行個人客戶風(fēng)險提示【正確答案】：D28.客戶可以在最多（）家銀行注冊手機(jī)號支付？A、1B、2C、3D、無限制【正確答案】：D29.對于非居民個人客戶(不含港澳臺人士）至柜面申請辦理網(wǎng)銀、手機(jī)銀行及電話銀行不定向匯款簽約業(yè)務(wù)的，還應(yīng)核對簽證有效期距離業(yè)務(wù)辦理當(dāng)日是否超過()天(不含)，并將簽證頁復(fù)印留存。A、90B、10C、30D、60【正確答案】：A30.2016年12月15日起，除（）賬戶外，銀行對本銀行行內(nèi)異地存取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)實現(xiàn)免費。A、社保B、借記卡C、信用卡D、活期一本通【正確答案】：C31.以下哪些人員可在開立的《財產(chǎn)證明書》的“授權(quán)簽字人”處簽字(或蓋章)A、會計主管B、柜員C、支行行長D、有權(quán)簽字人【正確答案】：D32.以下對個人電子賬戶產(chǎn)品描述正確的是（）A、個人電子賬戶產(chǎn)品不發(fā)放實體介質(zhì)。B、個人電子賬戶產(chǎn)品可發(fā)放在借記卡內(nèi)。C、個人電子賬戶產(chǎn)品具備透支功能。D、個人電子賬戶產(chǎn)品采用一憑證號一賬戶的管理方式。【正確答案】：A33.可作廢IC卡中，逾期未領(lǐng)新卡中的“逾期”，主要指（）個自然日。A、30B、60C、180D、365【正確答案】：C34.客戶至柜面通過F219綜合查詢打印賬務(wù)明細(xì)，下列說法正確的有（）A、客戶輸入查詢密碼打可印賬務(wù)明細(xì)B、客戶輸入交易密碼打印賬務(wù)明細(xì)C、柜員通過有權(quán)人授權(quán)可打印賬務(wù)明細(xì)D、以上都對【正確答案】：D35.存本取息的起存金額為（）A、10000B、500000C、5000D、50000【正確答案】：A36.非證券交易時間，網(wǎng)點不能受理的開放式基金代銷業(yè)務(wù)是（）。A、基金賬戶開戶B、認(rèn)購C、基金轉(zhuǎn)換D、分紅方式變更【正確答案】：B37.一份《財產(chǎn)證明書》上最多可以打印（）條記錄。A、15B、20C、5D、10【正確答案】：D38.我行在受理客戶開立個人賬戶中，客戶必須出示的開戶資料是（）。A、本人有效身份證件B、工作類證明（單位工作證明、就業(yè)合同/協(xié)議等）C、居民類證明（暫住證、居住證、房產(chǎn)證、租房合同、收貨地址、水電繳費記錄等）D、社保類證明（如當(dāng)?shù)厣绫＠U納三個月以上等）【正確答案】：A39.網(wǎng)點平臺浦發(fā)活期寶快速贖回及換卡交易，除可直接輸入交易碼調(diào)起外，也可以通過（）交易界面點擊相應(yīng)按鈕調(diào)起。A、F220B、F215C、F214D、F218【正確答案】：D40.“F220綜合簽約”交易不可辦理（）業(yè)務(wù)。A、個人網(wǎng)銀簽約B、手機(jī)銀行解約C、手機(jī)銀行修改手機(jī)號碼D、儲蓄國債（電子式）簽約【正確答案】：C1.對儲蓄國債（電子式）業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的客戶信息進(jìn)行變更，可變更的信息包括A、客戶類型B、證件種類C、證件號碼D、姓名【正確答案】：ABCD2.非實時出單產(chǎn)品投保業(yè)務(wù)中，保險公司線下核保成功并扣費完成后，由理財經(jīng)理將客戶保單或《客戶承保清單》(需_______)提交至柜面進(jìn)行投保信息二次確認(rèn)。A、記載保險公司制表經(jīng)辦人信息B、記載保險公司制表審核人信息C、記載我行理財經(jīng)理信息D、加蓋保險公司公章/業(yè)務(wù)章【正確答案】：ABCD3.我行借記卡持卡人已在ATM成功發(fā)起延遲轉(zhuǎn)賬，24小時內(nèi)如需撤銷，可通過（）辦理轉(zhuǎn)賬撤銷。A、我行電話銀行95528人工坐席B、網(wǎng)點柜面C、ATMD、手機(jī)銀行【正確答案】：AB4.目前，《財產(chǎn)證明書》上可打印開征用途，該選項有（）A、本財產(chǎn)證明書僅適用于出境簽證B、本財產(chǎn)證明書僅適用于公證申請C、本財產(chǎn)證明書僅適用于旅游申請D、本財產(chǎn)證明書僅適用于留學(xué)申請【正確答案】：AD5.在預(yù)約開卡2.0模式中入客戶預(yù)約的借記卡產(chǎn)品與VTM卡箱中的產(chǎn)品不一致時，以下哪種說法是正確的（）A、辦理VTM中現(xiàn)有實體卡種B、要求客戶撤銷預(yù)約后再進(jìn)行辦卡C、開立預(yù)約卡種的電子卡，后期申請郵寄實體卡D、以VTM卡箱內(nèi)卡種為非申請卡種為由拒絕為客戶辦理【正確答案】：AC6.關(guān)于由他人代理辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)說法中正確的是（）A、個人客戶首次與本行建立業(yè)務(wù)管理或開立賬戶（含客戶號已建但名下無賬戶或原賬戶已銷戶的情況）、開通網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、銷卡、解掛等應(yīng)當(dāng)由本人辦理，未成年人按規(guī)定由監(jiān)護(hù)人辦理的除外。B、個人客戶委托他人辦理前款規(guī)定以外業(yè)務(wù)的，各級經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)應(yīng)詢問代理人代理原因，聯(lián)系被代理人確定代理關(guān)系的存在。C、洗錢高風(fēng)險客戶委托他人代理辦理業(yè)務(wù)時按需出具經(jīng)中國公證機(jī)關(guān)公證或經(jīng)中國駐外使領(lǐng)館認(rèn)證的委托書。D、在按要求對代理人采取客戶身份識別措施時，應(yīng)核對代理人和被代理人的有效身份證件或輔助身份證明，登記代理人的姓名、聯(lián)系方式、國籍、身份證件或身份證明文件的類型、號碼?！菊_答案】：ABD7.財產(chǎn)證明可受理的電子渠道包括（）A、手機(jī)銀行B、網(wǎng)上銀行C、PADD、第三方渠道【正確答案】：AB8.為有效防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪，切實保護(hù)人民群眾財產(chǎn)安全和合法權(quán)益，中國人民銀行制定了《中國人民銀行關(guān)于加強(qiáng)支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項的通知》（銀發(fā)〔2016〕261），文件從加強(qiáng)支付結(jié)算管理角度，提出了（）等要求。A、加強(qiáng)賬戶實名制管理B、加強(qiáng)轉(zhuǎn)賬管理C、加強(qiáng)銀行卡業(yè)務(wù)管理D、健全緊急止付和快速凍結(jié)機(jī)制【正確答案】：ABCD9.柜面可辦理的普發(fā)活期寶業(yè)務(wù)有：（）A、快速贖回B、普通贖回C、功能開通D、設(shè)置暫停自動轉(zhuǎn)入【正確答案】：ACD10.我行投資理財渠道包括()A、柜面B、手機(jī)銀C、電話銀行D、網(wǎng)上銀行【正確答案】：ABCD11.下方關(guān)于指紋管理功能開關(guān)說法正確的是（)A、該開關(guān)通過指紋管理系統(tǒng)進(jìn)行開啟和關(guān)閉B、開關(guān)開啟后，網(wǎng)點平臺配套指紋應(yīng)用功能實時生效C、指紋管理開關(guān)由“是否指紋簽到”和“是否指紋授權(quán)＂組成D、未配置過兩個開關(guān)的柜員默認(rèn)”是否指紋簽到“和”是否指紋授權(quán)”關(guān)閉【正確答案】：BCD12.《員工個人及關(guān)聯(lián)賬戶管理辦法》中規(guī)定的禁止本行員工個人賬戶與單位客戶賬戶之間發(fā)生的非正常資金往來，包括但不限于（）A、出借賬戶代辦結(jié)算B、代取現(xiàn)金、代辦結(jié)售匯、分拆結(jié)售匯C、出資辦企業(yè)D、套取現(xiàn)金、惡意透支E、為客戶墊款、向企業(yè)借出和借入資金【正確答案】：ABCDE13.專屬投資賬戶支持辦理如下業(yè)務(wù)：（）A、理財申購B、基金認(rèn)購C、銀證轉(zhuǎn)賬D、代繳費【正確答案】：AB14.客戶通過移動PAD辦理個人客戶信息修改業(yè)務(wù)時，以下哪幾種情況需要三級（含）以上柜員進(jìn)行系統(tǒng)授權(quán)（）A、修改證件類型B、修改出生日期C、修改證件有效期D、客戶信息在金融制裁名單中【正確答案】：ABCD15.客戶可通過哪些渠道購買我行目前承銷的柜臺債券（）。A、柜面B、手機(jī)銀行C、微信D、電話銀行【正確答案】：AB16.未完成實名制核查的信用卡可在以下哪些渠道激活：（）A、VTMB、網(wǎng)點柜面C、移動PADD、浦大喜奔APP【正確答案】：AC17.小額掃碼收款支持以下哪些業(yè)務(wù)場景（）A、收取手續(xù)費B、收零付整C、收取小額稅費D、以上都是【正確答案】：AB18.下列關(guān)于個人開戶業(yè)務(wù)操作描述正確的是（）。A、開立個人貸款專戶需提交《個人貸款申請表》和本人銀行卡B、隱私存款開戶必須本人辦理C、境外個人開戶需簽署《境外個人開戶聲明》D、代理我行存量客戶開卡免填《個人開戶業(yè)務(wù)申請表》【正確答案】：ABCD19.客戶風(fēng)險承受能力評估結(jié)果為（），不適合投資個人外匯買賣。A、保守型B、穩(wěn)健型C、平衡型D、成長型【正確答案】：AB20.本行儲蓄存款憑證包括A、存單B、存折C、個人隱私存款賬戶卡D、銀行卡（不含信用卡）【正確答案】：ABCD21.下面哪些選項屬于個人客戶開立客戶號的必要信息？（）A、性別B、出生日期C、職業(yè)D、常用地址【正確答案】：ABCD22.采用電子簽名合同方式銷售的集體計劃產(chǎn)品，客戶首次參與認(rèn)購或申購，可通過一下渠道參與A、本行柜面B、電話銀行C、網(wǎng)上銀行D、手機(jī)銀行【正確答案】：AC23.取得理財銷售資質(zhì)的運營人員可銷售的“標(biāo)準(zhǔn)化理財產(chǎn)品”包括（）。A、匯理財B、同享盈C、天天盈D、信托計劃【正確答案】：ABC24.以下關(guān)于個人客戶信貸業(yè)務(wù)文件材料保管實施外包管理的描述正確的是：A、應(yīng)當(dāng)遵循《上海浦東發(fā)展銀行運營業(yè)務(wù)外包管理辦法》有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格審核外包方的信息安全保障能力和資質(zhì)。B、在清理裝箱環(huán)節(jié)以外包人員操作為主C、應(yīng)在外包前做好個貸文件的數(shù)據(jù)備份D、在簽訂合同協(xié)議時，應(yīng)當(dāng)明確有關(guān)個貸文件安全管理、信息保密和提供利用等方面的責(zé)任和約定條款，以保障個貸業(yè)務(wù)的安全與利用。外包公司嚴(yán)格遵守浦發(fā)銀行規(guī)定的任何保密規(guī)章、制度，保證嚴(yán)格履行與其工作職責(zé)相對應(yīng)的保密職責(zé)。【正確答案】：ACD25.認(rèn)證手機(jī)號的狀態(tài)分為（）。A、強(qiáng)認(rèn)證B、已認(rèn)證C、弱認(rèn)證D、失效【正確答案】：ACD26.儲蓄國債（電子式）不可流通轉(zhuǎn)讓，但可以辦理（）業(yè)務(wù)A、提前兌取B、質(zhì)押貸款C、非交易過戶D、手機(jī)銀行認(rèn)購【正確答案】：ABC27.個人客戶可在柜面渠道辦理柜臺債券的（）業(yè)務(wù)。A、柜臺債券認(rèn)購業(yè)務(wù)B、柜臺債券買入業(yè)務(wù)C、柜臺債券轉(zhuǎn)托管業(yè)務(wù)D、柜臺債券國債公司語音密碼初始化業(yè)務(wù)【正確答案】：ABCD28.電子渠道開立的II類戶，在未經(jīng)過銀行工作人員現(xiàn)場面對面確認(rèn)身份的，可以辦理（）業(yè)務(wù)。A、購買投資理財產(chǎn)品B、現(xiàn)金取款C、現(xiàn)金存款D、限額向非綁定賬戶轉(zhuǎn)出資金【正確答案】：AD29.客戶可以通過手機(jī)銀行渠道申請開立A、人民幣整存整取定期存單時段財產(chǎn)證明B、憑證式國債時點財產(chǎn)證明C、人民幣整存整取定期存單時點財產(chǎn)證明D、憑證式國債時段財產(chǎn)證明【正確答案】：AD30.購買實物貴金屬可以采用的支付方式包括：（）A、現(xiàn)金B(yǎng)、本行銀行卡轉(zhuǎn)賬C、他行銀行卡轉(zhuǎn)賬D、支付寶【正確答案】：AB1.新一代網(wǎng)點平臺支持跨網(wǎng)點預(yù)約，但排隊機(jī)僅識別本機(jī)構(gòu)的預(yù)約號。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A2.轄內(nèi)通存款業(yè)務(wù)設(shè)置單筆金額及每日累計金額。A、正確B、錯誤【正確答案】：B3.外包運維方式下，ATM卸鈔在途資金可以第二天作賬務(wù)處理。A、正確B、錯誤【正確答案】：A4.查詢信用卡已出賬單信息的，可根據(jù)客戶要求，在打印的《信用卡柜面賬單查詢回單》上加蓋受理業(yè)務(wù)專用章。A、正確B、錯誤【正確答案】：A5.受理客戶轉(zhuǎn)賬、匯款業(yè)務(wù)申請時，為防范欺詐風(fēng)險，主動詢問客戶與收款人的關(guān)系，劃款原因并進(jìn)行安全提示。A、正確B、錯誤【正確答案】：A6.當(dāng)日個人客戶購買理財、基金、保險、實物貴金屬等產(chǎn)品或理財產(chǎn)品轉(zhuǎn)出/過戶完成后，發(fā)現(xiàn)因本行操作原因?qū)е洛e誤的，柜員應(yīng)及時報告會計主辦、經(jīng)審批同意后按規(guī)定對相關(guān)交易進(jìn)行反交易操作。A、正確B、錯誤【正確答案】：B7.對于個人無卡、無折有款業(yè)務(wù)，如果通過人工審核渠道有款金額達(dá)到或超過人民幣5萬元或者外幣等值10000美元的，應(yīng)要求存款人出具有效身份證件，留存身份證件復(fù)印件或影印件，并登記存款人的姓名、聯(lián)系方式、國別以及身份證件的種類號碼。A、正確B、錯誤【正確答案】：A8.2017年7月1日起，所有在本行新開戶的個人客戶在提交開立賬戶申請時，必須填寫稅收居民身份聲明文件。客戶拒絕填寫的，不予開戶。A、正確B、錯誤【正確答案】：A9.第三方存管業(yè)務(wù)僅支持大陸居民持有效身份證件辦理A、正確B、錯誤【正確答案】：B10.私人銀行客戶專屬投資賬戶服務(wù)協(xié)議生效后，客戶可隨時向所屬財富顧問提交申請辦理賬戶出金。A、正確B、錯誤【正確答案】：A11.資金高風(fēng)險客戶解鎖成功后，恢復(fù)網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行正常使用，但對于浦發(fā)快捷簽約須由客戶再次主動發(fā)起，無法自動恢復(fù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A12.如果使用掃碼支付功能多收了手續(xù)費，可以使用“T9038抹賬交易進(jìn)行撤銷。A、正確B、錯誤【正確答案】：B13.新一代網(wǎng)點平臺支持跨網(wǎng)點預(yù)約，但排隊機(jī)僅識別本機(jī)構(gòu)的預(yù)約號。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A14.零存整取定期儲蓄存款當(dāng)月漏存，次月存入一次的，視同違約，違約以后存入的部分，按支取日掛牌公告的活期利率計息。A、正確B、錯誤【正確答案】：A15.冠字號首字母代表發(fā)鈔行的標(biāo)志字母一致A、正確B、錯誤【正確答案】：B16.如果使用掃碼支付功能多收了手續(xù)費，可以使用“T9038抹賬”交易進(jìn)