第頁銀行金融業(yè)務(wù)知識考試試卷含賬戶管理支付密碼等內(nèi)容1.內(nèi)勤行長（或其授權(quán)人）應(yīng)至少____對柜員現(xiàn)金箱賬實相符情況進行一次全面檢查。A、每日B、每周C、每旬D、每月【正確答案】：C2.個人客戶開戶，如為16歲以下公民及因智障、精神殘疾等無完全民事行為能力公民，應(yīng)提供的資料包括：________。A、只需提供客戶本人身份證件B、只需提供法定監(jiān)護人身份證件C、提供客戶本人身份證件+法定監(jiān)護人居民身份證D、提供客戶本人身份證件+法定監(jiān)護人居民身份證+代理關(guān)系證明【正確答案】：D3.自身或受益所有人洗錢和恐怖融資風(fēng)險等級為“______”的客戶在辦理人民幣單位存款業(yè)務(wù)時，不得新開通網(wǎng)上銀行、銀企通平臺等電子渠道，已開通的電子渠道，應(yīng)調(diào)低交易限額，直至停止交易。A、中低風(fēng)險B、中風(fēng)險C、高風(fēng)險D、禁止類【正確答案】：C4.營業(yè)機構(gòu)或?qū)ｉT受理部門接到公安機關(guān)、國家安全機關(guān)、人民檢察院和人民法院等司法機關(guān)查詢、凍結(jié)和扣劃賬戶要求后，下列做法錯誤的是______。A、應(yīng)當立即辦理。B、利用協(xié)助查詢、凍結(jié)和扣劃工作的便利，泄露客戶個人信息。C、發(fā)現(xiàn)存在文書不全、要素欠缺等問題而無法辦理查詢、凍結(jié)或扣劃的，應(yīng)當及時要求公安機關(guān)、國家安全機關(guān)、人民檢察院和人民法院等司法機關(guān)采取必要的補正措施。D、確實無法補正的，受理機構(gòu)或部門應(yīng)當在回執(zhí)上注明原因，退回公安機關(guān)、國家安全機關(guān)、人民檢察院和人民法院等司法機關(guān)?！菊_答案】：B5.關(guān)于有權(quán)機關(guān)續(xù)凍，以下說法錯誤的是：____。A、有權(quán)機關(guān)續(xù)凍只支持在原凍結(jié)機構(gòu)辦理。B、發(fā)生過異號換卡的，需要輸入正確的卡號（凍結(jié)時的卡號）。C、凍結(jié)終止日期到期日后，系統(tǒng)不會自動解凍，由柜面人工解凍。D、有權(quán)機關(guān)在凍結(jié)終止日期之前未辦理續(xù)凍，視為自動放棄續(xù)凍權(quán)利?！菊_答案】：C6.根據(jù)《財政部中國銀保監(jiān)會關(guān)于進一步規(guī)范銀行函證及回函工作的通知》（財會﹝2020﹞12號）要求，銀行應(yīng)于收到符合規(guī)定的詢證函之日起____工作日內(nèi)，根據(jù)函證的具體要求，及時回函，并可按國家有關(guān)規(guī)定收取詢證函回函服務(wù)費用。A、5個B、10個C、15個D、20個【正確答案】：B7.由我行管戶人員申請查詢、新增或修改個人重點關(guān)注賬戶的核實狀態(tài)時，需提供：________。A、客戶身份證件B、銀行介質(zhì)C、《賬戶核實/暫停非柜面業(yè)務(wù)通知書》D、《賬戶查詢通知書》【正確答案】：C8.單位銀行賬戶月末余額或當月單筆發(fā)生額____萬元（含）人民幣（等值）以上的，納入一級重點賬戶管理。A、10B、50C、100D、200【正確答案】：C9.超級柜臺內(nèi)勤行長對設(shè)備內(nèi)保管的重要空白憑證______至少進行1次賬實相符檢查。A、每周B、每旬C、每月D、每季【正確答案】：C10.借記卡偽冒賬戶異地銷戶的，發(fā)卡行須按受理行要求提供相關(guān)開卡資料掃描件或復(fù)印件，受理行應(yīng)在____工作日內(nèi)完成冒名賬戶銷戶申請真實性核實工作。A、5個B、10個C、15個D、20個【正確答案】：C11.委托單位代發(fā)工資款項須來源于______、經(jīng)財政部門批準設(shè)立的預(yù)算單位零余額賬戶或農(nóng)民工工資專用賬戶。A、個人存款賬戶B、基本存款賬戶C、一般存款賬戶D、臨時存款賬戶【正確答案】：B12.大堂經(jīng)理由______執(zhí)行上崗準入。

A、人力資源部B、內(nèi)控與合規(guī)監(jiān)督部C、安全保衛(wèi)部D、運營管理部【正確答案】：D13.客戶張小山前來我行柜面申請開立個人存款證明，以下戶名錄入正確的是：_______A、ZHANGXIAOSHANB、zhangxiaoshanC、ZhangXiaoShanD、ZhangXiaoshan【正確答案】：D14.核心網(wǎng)點高柜柜口原則上不超過____個。A、1B、1.5C、2D、3【正確答案】：C15.保證金憑證賬戶______賬戶時，才能銷戶。A、正常B、無凍結(jié)C、無封戶D、無追加【正確答案】：D16.BoEing營業(yè)機構(gòu)簽到最低人數(shù)為______人，一級分行可根據(jù)實際情況制定轄內(nèi)營業(yè)機構(gòu)簽到最低人數(shù)標準和審批維護流程。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B17.日均存款____萬元以上的單位結(jié)算賬戶，應(yīng)全部開通支付密碼；未開通的，應(yīng)經(jīng)過有權(quán)人審批。A、1B、5C、10D、20【正確答案】：A18.合同制柜面經(jīng)理須在營業(yè)網(wǎng)點工作累計滿______年后方可參加各級機關(guān)內(nèi)部招聘。A、2年B、3年C、5年D、8年【正確答案】：D19.高級柜面經(jīng)理應(yīng)由______組織評定A、總行B、一級分行C、二級分行D、一級支行【正確答案】：B20.單位銀行結(jié)算賬戶的季度末月對賬單，客戶在對賬日后______個自然月內(nèi)未反饋對賬回執(zhí)或?qū)~結(jié)果不符的，各行應(yīng)當查明原因，并對賬戶采取只收不付等控制賬戶交易措施。A、一B、兩C、三D、五年【正確答案】：B21.人民幣整存整取定期儲蓄存款起存金額為______。A、50元B、100元C、200元D、500元【正確答案】：A22.各一級分行______至少召開一次監(jiān)督檢查（風(fēng)險）例會，并及時向總行上報會議情況。A、每月B、每季度C、每半年D、每年【正確答案】：C23.金融機構(gòu)應(yīng)當向中國反洗錢監(jiān)測分析中心報告下列大額交易：自然人銀行賬戶之間，以及自然人與法人、其他組織和個體工商戶銀行賬戶之間單筆或者當日累計人民幣____萬元以上或者外幣等值____萬美元以上的款項劃轉(zhuǎn)。A、50；10B、20；1C、200；20D、100；10【正確答案】：A24.辦理以下哪項業(yè)務(wù)，不進行個人客戶身份持續(xù)識別_____。A、已在我行開立賬戶的客戶再次開戶（含自助開卡）B、為個人客戶辦理借記卡（存折）收付交易，或代理辦理收付交易C、個人大額存單簽約D、新建客戶ID【正確答案】：D25.BoEing機構(gòu)簽到最低人數(shù)為______人。A、1人B、2人C、3人D、無具體要求【正確答案】：B26.金穗借記卡按介質(zhì)不同分類，以下哪個不屬于______：A、磁條卡B、IC卡C、芯片卡D、磁條芯片復(fù)合卡【正確答案】：C27.經(jīng)營者對消費者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當作為______、明確的答復(fù)。A、真實B、準確C、確切D、完整【正確答案】：A28.錯賬處理須經(jīng)內(nèi)勤行長現(xiàn)場審核、審批和全程監(jiān)督業(yè)務(wù)辦理，并登記______。A、《柜面重要事項登記簿》B、《內(nèi)勤行長工作日志》C、系統(tǒng)D、《協(xié)助查詢、凍結(jié)、扣劃登記簿》【正確答案】：B29.基金委托撤銷業(yè)務(wù)______有效，只受理整筆委托撤銷，不能部分撤銷。A、當日B、次日C、T+1D、T+2【正確答案】：A30.企業(yè)開立一般存款賬戶、其他專用存款賬戶的，于開戶之日起______個工作日內(nèi)向中國人民銀行當?shù)胤种袀浒?。A、1B、3C、5D、10【正確答案】：C31.以下不屬于銷借記卡的前提條件的是：______。A、所有子賬戶已經(jīng)銷戶，包括外幣主賬戶B、無附屬卡C、所有強關(guān)聯(lián)產(chǎn)品合約已經(jīng)解除D、賬戶無余額【正確答案】：D32.“雙利豐”個人通知存款大眾版的最小轉(zhuǎn)存金額不低于人民幣__（或__）；投資版不低于人民幣__。A、10，000元；等值1000美元外幣；50，000元B、50，000元；等值1000美元外幣；100，000元C、50，000元；等值10000美元外幣；100，000元D、50，000元；等值10000美元外幣；200，000元【正確答案】：B33.匯入行對于需人工核銷的匯款，不能在規(guī)定期限內(nèi)（______個工作日）核銷轉(zhuǎn)入外部收款人賬戶的，應(yīng)先核銷轉(zhuǎn)入應(yīng)解匯款及臨時存款專戶后再行后續(xù)處理。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：C34.營業(yè)機構(gòu)收到鑒定機構(gòu)報送通知之日起____個工作日內(nèi)，應(yīng)將待鑒定貨幣送達鑒定機構(gòu)。A、2B、3C、5D、7【正確答案】：A35.關(guān)于個人賬戶強制扣劃，以下說法錯誤的是：_____。A、柜面辦理凍結(jié)的款項，扣劃交易須在原凍結(jié)網(wǎng)點操作。B、若為通過“總對總”系統(tǒng)凍結(jié)的款項，扣劃交易可在賬戶開戶行辦理。C、發(fā)生過異號換卡的，需要輸入正確的卡號（凍結(jié)時的卡號）。D、個人存款扣劃交易成功后需過渡轉(zhuǎn)出資金，該交易成功后支持抹賬?！菊_答案】：D36.柜面經(jīng)理休假（不含輪休或網(wǎng)點日常公休，下同）3天以上，柜員現(xiàn)金箱必須_____。A、每日“碰箱”B、“清零”C、“繳空”D、不“清零”【正確答案】：C37.____是網(wǎng)點營業(yè)場所現(xiàn)場管理的主管部門，各相關(guān)部門是網(wǎng)點現(xiàn)場管理的責(zé)任部門，按照職責(zé)分工，履行本條線的營銷、管理和檢查監(jiān)督職責(zé)，構(gòu)建統(tǒng)分結(jié)合，齊抓共管的運作機制。A、運營管理部B、個人金融部C、內(nèi)控合規(guī)部D、安全保衛(wèi)部【正確答案】：A38.在人員管理中，以下說法錯誤的是：____。A、嚴格崗位制約，落實輪崗要求。B、內(nèi)勤行長、臨柜人員（柜面經(jīng)理、大堂經(jīng)理）、管庫人員（含自助設(shè)備加配鈔人員）等崗位，須做到不相容崗位相分離。C、在崗人員數(shù)量須滿足崗位制約要求。D、網(wǎng)點負責(zé)人應(yīng)切實履行運營線職責(zé)，落實對員工行為的監(jiān)督管理要求，做好日常檢查與異常行為報告，確保重要線索及時登記反映?！菊_答案】：D39.新上崗或崗位調(diào)動人員，上崗_________必須參加反假貨幣培訓(xùn)。A、1個月內(nèi)B、3個月內(nèi)C、6個月內(nèi)D、12個月內(nèi)【正確答案】：B40.在開通多級賬簿功能時，下列關(guān)于描述正確的是______。A、多級賬簿號最多為十位。B、待清分賬簿號由客戶自行定義。C、一級賬簿編號由客戶自行定義。D、一級賬簿編號由客戶自行定義或由系統(tǒng)按序生成?！菊_答案】：A41.BoEing用戶號使用人員存在違反運營管理制度的行為，并受到撤職紀律處分的，應(yīng)立即______其用戶號。A、保留B、注銷C、暫停D、正常使用【正確答案】：B42.臨柜業(yè)務(wù)實物印章的刻制數(shù)量應(yīng)進行有效控制，每個對外營業(yè)機構(gòu)原則上不得超過______業(yè)務(wù)專用章。A、1枚B、2枚C、3枚D、無要求【正確答案】：A43.對于開戶之日起______內(nèi)未動賬的賬戶，系統(tǒng)自動控制禁止非柜面業(yè)務(wù)。A、三個月B、六個月C、一年D、兩年【正確答案】：B44.自助（智能）設(shè)備長短款原則上應(yīng)在清機日起_________個工作日內(nèi)完成查找工作。A、1B、3C、7D、10【正確答案】：B45.臺灣居民來往大陸通行證在BoEing系統(tǒng)中的規(guī)則為____位數(shù)字。A、5或6位B、6或7位C、7或8位D、8或9位【正確答案】：C46.關(guān)于公司客戶大額存單轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)，出讓方掛單天數(shù)不超過______。A、1天B、3天C、5天D、10天【正確答案】：D47.通過財政授權(quán)支付發(fā)放工資，需多筆轉(zhuǎn)入一次發(fā)放的，應(yīng)在最后一筆資金轉(zhuǎn)入后___個工作日內(nèi)完成代發(fā)；逾期未發(fā)的，須及時將款項退回委托單位賬戶。A、5B、10C、15D、20【正確答案】：A48.網(wǎng)點設(shè)備電子流水信息在網(wǎng)點設(shè)備管理系統(tǒng)保管______天，超過期限的電子流水信息自動上送運營檔案平臺保存。A、30天B、60天C、90天D、360天【正確答案】：A49.個人從本人外幣儲蓄賬戶內(nèi)提取外幣現(xiàn)鈔當日累計等值_________（含）以下的，可在營業(yè)機構(gòu)憑本人有效身份證件和借記卡直接辦理。A、1000美元B、3000美元C、5000美元D、1萬美元【正確答案】：D50.冠字號碼信息在本地及上傳到冠字號碼查詢信息系統(tǒng)后至少應(yīng)保存______，并確保數(shù)據(jù)的安全。A、一個月B、兩個月C、三個月D、六個月【正確答案】：C51.網(wǎng)點和金庫運營主管應(yīng)______至少通過“數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備監(jiān)測”檢查一次轄內(nèi)冠字號碼設(shè)備的數(shù)據(jù)傳輸情況。A、每天B、每周C、每旬D、每月【正確答案】：B52.存單本金大于一定金額的，須在書面掛失______后才能辦理掛失補發(fā)或掛失銷戶。A、3天B、5天C、7天D、10天【正確答案】：A53.開戶行通過賬戶年檢、日常檢查、數(shù)據(jù)比對等途徑發(fā)現(xiàn)企業(yè)名稱、法定代表人或單位負責(zé)人發(fā)生變更的，應(yīng)當及時通知企業(yè)辦理變更手續(xù)。企業(yè)自通知送達之日30日后仍未辦理變更手續(xù)，且未提出合理理由的，開戶行有權(quán)采取____控制賬戶交易措施。A、只收不付B、只付不收C、不收不付D、全封【正確答案】：A54.貴金屬提貨申請必須由客戶本人提出，并由客戶本人在提貨申請有效期內(nèi)（一般自提貨申請?zhí)峤缓骭_____個自然日內(nèi)）前往金交所金庫所在網(wǎng)點提取實物。A、3B、5C、7D、9【正確答案】：C55.內(nèi)勤行長本人或指定專人____核對銀行本票賬務(wù)，確保銀行本票結(jié)算款項賬戶余額、本票卡片與銀行本票未兌付記錄一致。A、每日B、每周C、每月D、每季【正確答案】：C56.建立對公人民幣結(jié)算套餐時，對于匯兌包月套餐收費，收費基數(shù)為按筆包月非累進等方式。筆數(shù)需分檔設(shè)置，第一檔下限為______。A、0B、1C、5D、10【正確答案】：A57.______按照制度規(guī)定履行法律審查、合同管理等職責(zé)，負責(zé)本級行銷毀臨柜業(yè)務(wù)實物印章的監(jiān)督與見證。A、運營管理部B、內(nèi)控與合規(guī)監(jiān)督部C、安全保衛(wèi)部D、業(yè)務(wù)部門【正確答案】：B58.關(guān)于定期一本通批量銷戶，以下說法錯誤的是：____。A、批量注銷子賬戶僅支持注銷人民幣子賬戶B、轉(zhuǎn)賬銷戶資金處理方式僅支持轉(zhuǎn)本人借記卡，不支持手輸卡號。C、轉(zhuǎn)入方為無卡時，按無卡存款相關(guān)規(guī)定辦理，實行先填單后辦理。D、開戶資金大于銷戶本息和時，須根據(jù)系統(tǒng)提示請客戶補足現(xiàn)金?！菊_答案】：B59.對外營業(yè)機構(gòu)的新入行員工須通過我行相應(yīng)科目崗位資格認證考試，經(jīng)所在____或以上人力資源部門審核確認，由運營管理部門審核通過后，建立BoEing用戶號。A、一級支行B、二級分行C、一級分行D、總行【正確答案】：B60.資產(chǎn)為借記卡活期、借記卡定期的，可在______范圍內(nèi)辦理個人存款證明業(yè)務(wù)A、開卡行B、一級分行C、二級分行D、全國【正確答案】：D61.____和不符合取現(xiàn)規(guī)定的___不得辦理現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)，未經(jīng)人民銀行核準的核準類銀行結(jié)算賬戶一律不得辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)。A、基本存款賬戶；專用存款賬戶B、一般存款賬戶；專用存款賬戶C、專用存款賬戶；一般存款賬戶D、臨時存款賬戶；一般存款賬戶【正確答案】：B62.本票專用章及經(jīng)辦員、復(fù)核員的簽章應(yīng)在本票______出票行簽章處。A、左上角B、左下角C、右上角D、右下角【正確答案】：B63.市、縣級專項資金支付業(yè)務(wù)是由業(yè)務(wù)經(jīng)辦行根據(jù)______財政部門指令，通過基層財政特設(shè)賬戶將專項資金支付至各用款單位。A、區(qū)、縣級B、市、縣級C、區(qū)、市級D、省、鄉(xiāng)級【正確答案】：B64.正常營業(yè)期間，無高柜運行的輕型網(wǎng)點按照不低于“____”的在崗勞動組合模式進行配置。A、1+1B、1+2C、1+3D、1+5【正確答案】：A65.各分行應(yīng)根據(jù)風(fēng)險防控要求，組織轄內(nèi)網(wǎng)點______開展數(shù)據(jù)核對工作，保證掛失登記簿報表與專夾保管掛失業(yè)務(wù)卡片聯(lián)逐一核查一致。A、按周B、按月C、按季D、按半年【正確答案】：B66.印控儀常用鑰匙由______保管，僅在印章安裝或機具故障等特殊情況時配合上級行電子鎖審批使用。A、印控儀操作崗B、印控儀審批崗C、柜面經(jīng)理D、內(nèi)勤行長【正確答案】：A67.發(fā)證機關(guān)所在地區(qū)代碼：客戶為香港、澳門、臺灣地區(qū)居民或外國公民時，發(fā)證機關(guān)所在地的地區(qū)代碼統(tǒng)一在BoEing系統(tǒng)中輸入____。A、1100B、6530C、1000D、9999【正確答案】：C68.對賬單上的任一利息種類進行沖賬時，若利息已經(jīng)收取成功，應(yīng)遵循______的順序。A、先沖欠息，再沖應(yīng)收息，最后沖已收B、先沖應(yīng)收息，再沖已收息，最后沖欠息C、先沖已收息，再沖應(yīng)收息，最后沖欠息D、先沖已收息，再沖欠息，最后沖應(yīng)收息【正確答案】：C69.受理代理財政、代發(fā)工資等柜面渠道批量代付業(yè)務(wù)的，嚴禁代客戶對代發(fā)清單電子數(shù)據(jù)進行____處理。A、加密B、加簽C、打碼D、加水印【正確答案】：A70.網(wǎng)點辦理代理銷售業(yè)務(wù)需要和第三方機構(gòu)交接的單證資料，應(yīng)集中在______統(tǒng)一交接。A、網(wǎng)點負責(zé)人辦公室B、網(wǎng)點理財室C、支行D、網(wǎng)點營業(yè)大堂【正確答案】：C71.關(guān)于公司客戶大額存單業(yè)務(wù)，以下說法不正確的是：______。A、已開立存款證實書的，辦理銷戶，無需收回存款證實書B、大額存單可以用于辦理質(zhì)押業(yè)務(wù)C、辦理質(zhì)押時，需將存款證實書轉(zhuǎn)換為存單D、辦理質(zhì)押業(yè)務(wù)時，農(nóng)業(yè)銀行將凍結(jié)大額存單賬戶【正確答案】：A72.商業(yè)銀行為自然人客戶辦理人民幣單筆____萬元以上或者外幣等值____萬美元以上現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)的，應(yīng)當核對客戶的有效身份證件或者其他身份證明文件。A、1；5B、50；100C、5；20D、5；1【正確答案】：D73.____是指除遠程審核外，還需現(xiàn)場工作人員核實身份、審核資料的業(yè)務(wù)。A、自助類業(yè)務(wù)B、遠程審核業(yè)務(wù)C、現(xiàn)場審核業(yè)務(wù)D、無卡業(yè)務(wù)【正確答案】：C74.自助設(shè)備中非實時到賬的，在受理后２４小時內(nèi)，可向____申請撤銷。A、開戶行B、主辦行C、轉(zhuǎn)出行D、轉(zhuǎn)入行【正確答案】：C75.______是指單位客戶用于收取與直接投資相關(guān)保證金而開立的外匯賬戶，包括境外匯入的外匯保證金和境內(nèi)劃入的外匯保證金。A、前期費用賬戶B、外匯資本金賬戶是C、資產(chǎn)變現(xiàn)賬戶D、保證金專用賬戶【正確答案】：D76.對實施彈性排班的網(wǎng)點，一級分行每半年組織一次監(jiān)督檢查，每年覆蓋____。A、不少于10%B、不少于30%C、不少于60%D、1【正確答案】：A77.基金交易中哪個交易_________可以撤銷。A、信息修改B、更換結(jié)算賬戶C、客戶重要信息同步D、開立TA賬戶【正確答案】：D78.在存單、存折類產(chǎn)品（不包括整存零取、存本取息）更改支控方式和通兌方式的業(yè)務(wù)中，支控方式和通兌方式維護，以下說法錯誤的是：______。A、支控方式和通兌方式不可同時維護。B、支控方式和通兌方式可以同時維護。C、修改支控方式時，可由不通兌的支控方式修改為通兌的支控方式，不支持由通兌的支控方式修改為不通兌的支控方式D、修改通兌方式時，可由不通兌修改為通兌，不支持通兌修改為不通兌【正確答案】：B79.公安機關(guān)司法凍結(jié)賬戶，并提出轉(zhuǎn)賬撤銷申請時，以下資料中，不需提供的資料是_________：A、轉(zhuǎn)出方卡（賬）號B、轉(zhuǎn)出方客戶證件號碼C、執(zhí)法人員工作證或人民警察證D、協(xié)助凍結(jié)通知書【正確答案】：B80.銀行匯票多余款賬戶的多余款項應(yīng)在產(chǎn)生余額______處理完畢。A、當日B、次日C、3日D、下一工作日【正確答案】：B81.郵政儲蓄協(xié)議存款存期為______年（不含）以上。A、1B、3C、5D、10【正確答案】：B82.交易日間______不支持貴金屬簽約交易，非交易日不受限制。A、11:00-15:00B、11:30-15:30C、15:30-20:00D、16:00-20:00【正確答案】：D83.營業(yè)機構(gòu)或?qū)ｉT受理部門接到公安機關(guān)、國家安全機關(guān)、人民檢察院和人民法院等司法機關(guān)協(xié)助查詢要求后，應(yīng)當及時辦理。如無法現(xiàn)場辦理完畢，對于查詢單位或者個人開戶銷戶信息、存款余額信息的，原則上應(yīng)當在______個工作日以內(nèi)反饋。A、三B、五C、七D、十【正確答案】：A84.客戶在一天之內(nèi)對于同一款可實時贖回的產(chǎn)品贖回次數(shù)不得超過______次。A、10B、20C、30D、50【正確答案】：C85.單位結(jié)算存折賬戶的預(yù)留印鑒變更時，應(yīng)按照規(guī)定向開戶銀行提供相應(yīng)的資料，填寫“_________”，并分別加蓋新舊印鑒。A、結(jié)算業(yè)務(wù)申請書B、變更預(yù)留印鑒申請書C、變更申請書D、銷戶申請書【正確答案】：B86.通用賬戶確因特殊原因，需暫時采用手動記賬的，業(yè)務(wù)部門應(yīng)制定切實可行的過渡方案，過渡期限不得超過______。A、三個月B、六個月C、一年D、兩年【正確答案】：C87.單位結(jié)算賬戶，跨網(wǎng)點交易發(fā)現(xiàn)錯賬時，當日和隔日交易由______沖正，不可以抹賬。A、交易行B、上級行C、開戶行D、以上全部【正確答案】：C88.印控儀備用鑰匙應(yīng)上交至______統(tǒng)一封存管理。A、支行或以上運營管理部門B、印控儀操作崗C、用印審批崗D、內(nèi)勤行長【正確答案】：A89.被收繳人對營業(yè)機構(gòu)收繳具體行政行為有異議的，收繳人應(yīng)告知被收繳人可在收到《假幣收繳憑證》之日起____日內(nèi)向人民銀行申請行政復(fù)議，或者依法提起行政訴訟。A、3B、15C、30D、60【正確答案】：D90.殘缺、污損人民幣能辨別面額，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機構(gòu)應(yīng)向持有人按原面額___兌換。A、全額B、四分之三C、半額D、不予兌換【正確答案】：A91.單位定期存款可以全部或部分提前支取，可以提前支取______次。A、一B、兩C、三D、多【正確答案】：A92.智速平臺開戶聯(lián)動收費登記，可實現(xiàn)單位結(jié)算賬戶開戶費、安全工具工本費——K寶證書/通用K寶證書的批量收費登記，登記后可于開戶后的首個批扣日(__日）完成相應(yīng)手續(xù)費的批量扣收，若賬戶金額不足則于每日日終繼續(xù)扣收直至扣完登記的手續(xù)費為止。A、20B、21C、24D、25【正確答案】：C93.臨柜業(yè)務(wù)手工登記簿由______統(tǒng)一確定。A、總行B、一級分行C、二級分行D、一級支行【正確答案】：A94.票據(jù)保管人員每日、內(nèi)勤行長___核查本網(wǎng)點票據(jù)封包，確保本機構(gòu)票據(jù)實物和票據(jù)池系統(tǒng)票據(jù)賬實相符。A、每日B、每周C、每旬D、每月【正確答案】：C95.對_________個人存款實名制實施前開立的個人存款賬戶，需延續(xù)使用的，客戶到全國任一營業(yè)機構(gòu)辦理第一筆業(yè)務(wù)時，須出具擁有該存款的存款憑證和有效身份證件，對賬戶進行重新確認。A、一九九九年四月一日B、二〇〇〇年四月一日C、二〇〇一年四月一日D、二〇〇二年四月一日【正確答案】：B96.經(jīng)管理員重復(fù)采集指紋確認為指紋異常的，可審批同意采用“密碼+主管指紋授權(quán)”認證方式，有效期為______年。A、一個月B、三個月C、六個月D、一年【正確答案】：C97.____應(yīng)對外包清點回鈔金額進行核對，發(fā)現(xiàn)金額有誤的，退回賬務(wù)處理崗重新錄入；無誤后對加配鈔計劃進行日結(jié)。A、現(xiàn)場經(jīng)理崗B、鈔箱管理崗C、業(yè)務(wù)綜合崗D、賬務(wù)處理崗【正確答案】：C98.票據(jù)保管人員___、內(nèi)勤行長每旬核查本網(wǎng)點票據(jù)封包，確保本機構(gòu)票據(jù)實物和票據(jù)池系統(tǒng)票據(jù)賬實相符。A、每日B、每周C、每旬D、每月【正確答案】：A99.對賬結(jié)果維護為______的，必須經(jīng)對賬管理人員批準，相關(guān)認定人員應(yīng)在賬單上簽章。A、已對賬B、未對賬C、相符D、不相符【正確答案】：C100.內(nèi)勤行長實行委派制管理，其行政關(guān)系和薪酬由______管理。A、委派行

B、受派行C、委派網(wǎng)點

D、受派網(wǎng)點【正確答案】：A解析：

這道題考察的是對銀行內(nèi)勤行長委派制管理的理解。在銀行體系中，內(nèi)勤行長實行委派制，意味著他們的行政關(guān)系和薪酬不由受派行或網(wǎng)點直接管理，而是由委派行統(tǒng)一管理。這是為了確保內(nèi)勤行長的獨立性和專業(yè)性，避免受到受派行或網(wǎng)點的局部利益影響。因此，正確答案是A，即委派行。1.運營監(jiān)督檢查堅持_________原則。A、風(fēng)險導(dǎo)向B、防控運營風(fēng)險事件C、集中監(jiān)控D、不斷提高運營基礎(chǔ)管理水平【正確答案】：ABCD解析：

這道題考察的是對運營監(jiān)督檢查原則的理解。運營監(jiān)督檢查的核心在于確保業(yè)務(wù)的安全與效率。風(fēng)險導(dǎo)向意味著關(guān)注潛在風(fēng)險，防控運營風(fēng)險事件強調(diào)預(yù)防和控制不良事件，集中監(jiān)控則是對運營活動的全面把控，不斷提高運營基礎(chǔ)管理水平是持續(xù)改進的目標。這些原則共同構(gòu)成了運營監(jiān)督檢查的基石。2.保證金利息沖正交易支持______。A、活期保證金B(yǎng)、定期類C、非標準存期保證金D、定標類【正確答案】：ABC解析：

這道題考察的是對保證金利息沖正交易支持類型的理解。在銀行業(yè)務(wù)中，保證金利息沖正交易主要處理因計算錯誤或系統(tǒng)問題導(dǎo)致的利息差額。它支持活期保證金、定期類以及非標準存期保證金，因為這些類型都可能存在利息計算上的調(diào)整需求。而定標類通常不涉及利息沖正，因此不包括在內(nèi)。3.治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙相關(guān)業(yè)務(wù)包括______等。A、核實涉案賬戶開戶人B、單獨開立的定期存款C、開戶6個月未動賬賬戶D、保證金賬戶【正確答案】：ABCD解析：

這道題考察的是電信網(wǎng)絡(luò)詐騙治理相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙時，需要關(guān)注各類涉案賬戶，包括核實涉案賬戶開戶人，識別風(fēng)險特征如單獨開立的定期存款、長期未動賬的賬戶以及用于特定目的的保證金賬戶，這些都是防范和打擊詐騙的重要環(huán)節(jié)。4.______保證金賬戶不能做沖正交易。A、活期類B、無凍結(jié)C、非標類D、無追加【正確答案】：BC解析：

這道題考察的是對保證金賬戶特性的理解。沖正交易主要用于糾正錯誤操作，對于無凍結(jié)、非標類的保證金賬戶，由于其特性或管理規(guī)定，不允許進行沖正交易?；钇陬愘~戶和有追加特性的賬戶則可能允許沖正。因此，正確選項為B和C，它們準確描述了不能做沖正交易的保證金賬戶類型。5.BoEing用戶分為______三大類。A、人工用戶B、系統(tǒng)用戶C、機器用戶D、調(diào)閱用戶【正確答案】：ABC6.運營監(jiān)管經(jīng)理開展日常監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容應(yīng)覆蓋____等。A、日常業(yè)務(wù)運行情況B、物品保管C、風(fēng)險高發(fā)業(yè)務(wù)D、系統(tǒng)簽退【正確答案】：ABCD解析：

這道題考察運營監(jiān)管經(jīng)理的職責(zé)范圍。運營監(jiān)管經(jīng)理要確保業(yè)務(wù)平穩(wěn)運行，所以日常業(yè)務(wù)運行情況必須檢查。物品保管關(guān)乎資產(chǎn)安全，同樣重要。風(fēng)險高發(fā)業(yè)務(wù)是監(jiān)管的重點，需要特別關(guān)注。系統(tǒng)簽退是業(yè)務(wù)流程的一部分，也需納入檢查范圍。因此，所有選項均屬于運營監(jiān)管經(jīng)理的日常監(jiān)督檢查內(nèi)容。7.關(guān)于單位結(jié)算卡，下列說法正確的是______。A、單位結(jié)算卡可以綁定多級賬簿進行開卡B、企業(yè)法定代表人（單位負責(zé)人）和指定持卡人有效身份證件原件C、開卡時所提供的有關(guān)單位身份證明文件原件為關(guān)聯(lián)賬戶開戶時所提供的單位身份證明文件原件中的一種即可D、非企業(yè)法定代表人（單位負責(zé)人）辦理的，需提供加蓋公章、法定代表人（單位負責(zé)人）簽字的《單位銀行結(jié)算賬戶開戶及開通產(chǎn)品授權(quán)委托書》以及被授權(quán)人的有效身份證件原件【正確答案】：ABCD解析：

這道題考察的是對單位結(jié)算卡相關(guān)規(guī)定的理解。單位結(jié)算卡確實可以綁定多級賬簿，開卡時需提供法定代表人或指定持卡人的有效身份證件。關(guān)于身份證明文件，提供關(guān)聯(lián)賬戶開戶時的單位身份證明文件原件中的一種即可。若非法定代表人辦理，則需提供授權(quán)委托書及被授權(quán)人的有效身份證件。以上均符合單位結(jié)算卡的相關(guān)規(guī)定。8.各級行要定期對網(wǎng)點人員開展特殊群體及適老化服務(wù)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于_____等。A、服務(wù)規(guī)范B、依據(jù)實際情況聯(lián)系公安機關(guān)協(xié)助維持營業(yè)秩序C、場景培訓(xùn)D、注意維護網(wǎng)點正常營業(yè)秩序【正確答案】：ABCD解析：

這道題考查的是對銀行或金融機構(gòu)服務(wù)技能培訓(xùn)內(nèi)容的理解。培訓(xùn)特殊群體及適老化服務(wù)時，服務(wù)規(guī)范是基礎(chǔ)，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗。同時，根據(jù)實際情況聯(lián)系公安機關(guān)協(xié)助維持營業(yè)秩序，屬于應(yīng)對突發(fā)狀況的安全培訓(xùn)。場景培訓(xùn)能模擬實際情況，提升員工應(yīng)對能力。維護網(wǎng)點正常營業(yè)秩序也是培訓(xùn)的重要內(nèi)容，確保服務(wù)環(huán)境的穩(wěn)定和安全。因此，所有選項均屬于培訓(xùn)內(nèi)容的范疇。9.柜員憑證箱中憑證內(nèi)部作廢：內(nèi)勤行長對柜員憑證箱中憑證內(nèi)部作廢業(yè)務(wù)的__、__、__進行審查，并在柜員填制的業(yè)務(wù)憑證上審批簽章。A、真實性B、貴金屬C、及時性D、有價單證【正確答案】：ABD解析：

這道題考察的是銀行業(yè)務(wù)中的憑證管理知識。內(nèi)勤行長在審查柜員憑證箱中憑證內(nèi)部作廢業(yè)務(wù)時，主要關(guān)注憑證的真實性、作廢的及時性以及是否包含有價單證，這些都是確保業(yè)務(wù)合規(guī)性的關(guān)鍵要素。貴金屬與此審查流程不直接相關(guān)，因此不選。10.金庫查庫時，還應(yīng)抽調(diào)1-3天監(jiān)控錄像，對_________，以及常規(guī)檢查等執(zhí)行情況進行檢查，并可適當增加查庫內(nèi)容。A、調(diào)撥流程B、品種C、自助設(shè)備專用鈔裝箱及回鈔清點D、價格【正確答案】：ABCD解析：

這道題考查的是金庫查庫時的檢查內(nèi)容。金庫查庫不僅要對實物進行檢查，還要對監(jiān)控錄像進行抽查，以核實各項操作流程和情況。調(diào)撥流程、品種、自助設(shè)備專用鈔裝箱及回鈔清點均屬于需要核實的執(zhí)行情況。價格雖然重要，但在查庫時主要關(guān)注的是實物的數(shù)量和狀態(tài)，而非價格，不過在此情境下，也可能需要檢查以核實無異常，故也被包含在答案中。11.各級行要主動關(guān)愛員工，及時支持幫扶，包括：____。A、主動關(guān)懷關(guān)愛員工，掌握員工的思想動態(tài)。B、柜面經(jīng)理C、對遇到壓力、困難或發(fā)生重大變故的員工，要及時排解關(guān)懷、救助幫扶。D、運營監(jiān)管經(jīng)理【正確答案】：ABC解析：

這道題考察的是對員工關(guān)愛和幫扶措施的理解。關(guān)愛員工包括主動掌握員工思想動態(tài)，對遇到困難或變故的員工要及時提供幫助。A項體現(xiàn)了主動關(guān)心員工的思想狀態(tài)，C項體現(xiàn)了對遇到困難員工的及時幫扶，都是關(guān)愛員工的表現(xiàn)。B項“柜面經(jīng)理”作為可能實施這些關(guān)愛措施的角色，也符合題意。D項“運營監(jiān)管經(jīng)理”與題干描述的關(guān)愛幫扶措施無直接關(guān)聯(lián)，故不選。12.下列說法正確的是______。A、電子商業(yè)匯票信息以上海票據(jù)交易所電子商業(yè)匯票系統(tǒng)的記錄為準。B、電子商業(yè)匯票為定日付款票據(jù)。付款期限自出票日起，至到期日止，最長不得超過2年。C、電子商業(yè)匯票各類票據(jù)行為的必須記載事項按照中國人民銀行電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)管理辦法相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。D、出票人或背書人在電子商業(yè)匯票上記載了“不得轉(zhuǎn)讓”事項的，電子商業(yè)匯票不得繼續(xù)背書?！菊_答案】：ABCD解析：

這道題考察電子商業(yè)匯票的相關(guān)規(guī)定。電子商業(yè)匯票信息確實以票據(jù)交易所系統(tǒng)記錄為準，具有法定效力。電子商業(yè)匯票作為定日付款票據(jù)，其付款期限有明確規(guī)定，最長不超過2年。票據(jù)行為必須記載事項遵循中國人民銀行的相關(guān)規(guī)定，確保業(yè)務(wù)操作規(guī)范性。若匯票上記載“不得轉(zhuǎn)讓”，則不得繼續(xù)背書，這是票據(jù)權(quán)利轉(zhuǎn)讓的限制性規(guī)定。13.某對公客戶向網(wǎng)點反映其登陸企業(yè)網(wǎng)銀時查詢不到公司對賬單，無法完成本季度對賬，柜面經(jīng)理按制度應(yīng)進行以下操作：_____A、柜面經(jīng)理在自制憑證上注明賬戶名稱、賬號、賬單號、調(diào)整原因等B、變更信息有關(guān)證明文件原件及復(fù)印件C、將對賬方式先改為“第三方”再改回“網(wǎng)銀”D、非法人辦理時需提供授權(quán)辦理業(yè)務(wù)人員身份證件原件及復(fù)印件、授權(quán)委托書【正確答案】：ABD解析：

這道題考察的是柜面經(jīng)理處理客戶網(wǎng)銀問題的規(guī)范流程。柜面經(jīng)理需記錄賬戶信息、問題詳情等，即選項A的內(nèi)容。同時，若需變更信息，應(yīng)要求客戶提供相關(guān)證明文件，對應(yīng)選項B。非法人辦理時，驗證身份和授權(quán)是必要的，即選項D所述。選項C提到的對賬方式調(diào)整并非解決問題的標準步驟，因此不選。14.委托部門應(yīng)將代保管檔案封包（箱）加鎖后交運營檔案庫保管，并對封包（箱）內(nèi)檔案的______負責(zé)。A、真實B、完整C、有效D、數(shù)量【正確答案】：ABCD15.客戶存在以下______可疑或異常情形,應(yīng)開展加強型盡職調(diào)查。A、客戶身份、行為或者交易情況存在異常的B、開立個人賬戶、個人外匯業(yè)務(wù)等根據(jù)業(yè)務(wù)的有關(guān)規(guī)定和系統(tǒng)操作，進行LN篩查。C、客戶有洗錢、恐怖融資活動嫌疑的D、已上報可疑交易報告的【正確答案】：ABCD解析：

這道題考察的是對加強型盡職調(diào)查情形的理解。在金融領(lǐng)域，遇到客戶身份、行為或交易異常，或開立賬戶、外匯業(yè)務(wù)需LN篩查，或有洗錢、恐怖融資嫌疑，以及已上報可疑交易報告的情況，都表明存在潛在風(fēng)險，因此需要進行加強型盡職調(diào)查，以深入了解客戶情況，防范風(fēng)險。16.運營檔案庫分類包括______。A、中心庫B、真實性C、設(shè)備室D、合規(guī)性【正確答案】：AB解析：

這道題考察的是對運營檔案庫分類的理解。運營檔案庫主要按功能和管理層級進行分類。中心庫是檔案庫的一種類型，負責(zé)集中存儲和管理重要檔案。真實性是檔案的一個重要屬性，也是分類的一個維度，確保檔案內(nèi)容的準確無誤。而設(shè)備室和合規(guī)性并不直接作為運營檔案庫的分類標準，設(shè)備室是存放設(shè)備的空間，合規(guī)性則是檔案管理的要求之一，并非分類方式。17.在自助（智能）設(shè)備加配鈔管理中隔日加配鈔計劃由____與____辦理鈔箱入庫交接。A、現(xiàn)金清分崗B、庫房管理崗C、鈔箱管理崗D、現(xiàn)場經(jīng)理崗【正確答案】：AB18.鈔箱管理崗應(yīng)指紋登錄認證設(shè)備，執(zhí)行_________處理。A、現(xiàn)場加配鈔B、零錢C、下箱體緊急任務(wù)D、BoEing系統(tǒng)核對【正確答案】：ABC解析：

這道題考查鈔箱管理崗的職責(zé)和操作規(guī)范。指紋登錄認證設(shè)備是為了確保操作的安全性和準確性。現(xiàn)場加配鈔、零錢處理、下箱體緊急任務(wù)都是鈔箱管理崗需要執(zhí)行的任務(wù)，它們要求高度的安全性和準確性，因此需要通過指紋登錄認證設(shè)備來進行。而BoEing系統(tǒng)核對雖然也是一項重要工作，但它并不特指需要通過指紋登錄認證設(shè)備來執(zhí)行的處理。19.存在以下哪些情況的Ⅰ類戶______，不能降級。A、配有對賬折B、已開立Ⅰ類賬戶的客戶，Ⅱ類戶借記卡不能升級。C、已開立電子現(xiàn)金賬戶D、Ⅰ類戶借記卡屬于卡折合一戶的，不能降級?！菊_答案】：ABCD解析：

這道題考查對Ⅰ類戶降級規(guī)定的理解。Ⅰ類戶降級有限制，若配有對賬折、已開立電子現(xiàn)金賬戶或卡折合一，均不能降級。同時，已開立Ⅰ類戶的客戶，其Ⅱ類戶借記卡也不能升級，間接影響Ⅰ類戶降級情況。這些規(guī)定確保賬戶管理的規(guī)范性和安全性。20.重要空白憑證庫門控應(yīng)配備兩個密鑰，密鑰由兩個管庫員分別掌管，執(zhí)行“_________”原則，兩個密鑰同時使用才能開啟庫門。A、雙人分管分用B、規(guī)范管理C、同進同出D、平行交接【正確答案】：ACD解析：

這道題考察的是對重要空白憑證庫門控管理原則的理解。密鑰由兩個管庫員分別掌管，意味著要“雙人分管分用”。兩個密鑰同時使用才能開啟庫門，意味著管庫員需要“同進同出”。而“平行交接”通常指交接過程中的權(quán)責(zé)分明，也適用于這種需要嚴格管理的場景。因此，ACD均正確。“規(guī)范管理”雖然是管理的一般原則，但不如其他選項具體針對此場景。21.柜面經(jīng)理的基本職責(zé)是以客戶為中心，秉承______的原則為客戶辦理柜面業(yè)務(wù)。A、安全B、轉(zhuǎn)崗C、優(yōu)質(zhì)D、外拓【正確答案】：ABC解析：

這道題考察的是柜面經(jīng)理的基本職責(zé)。柜面經(jīng)理在辦理業(yè)務(wù)時，需以客戶為中心，秉承安全、優(yōu)質(zhì)的原則，確保業(yè)務(wù)的安全性和服務(wù)質(zhì)量。轉(zhuǎn)崗并非其基本職責(zé)的直接原則，而是職業(yè)發(fā)展的一個方面。外拓雖與客戶服務(wù)相關(guān)，但不是柜面經(jīng)理辦理業(yè)務(wù)時的核心原則。因此，正確答案是圍繞客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)執(zhí)行的核心原則來選擇的。22.下列說法正確的是______。A、各級運營管理部門要加強對預(yù)留印鑒和電子驗印業(yè)務(wù)的管理和指導(dǎo)，將其納入運營監(jiān)管體系，通過現(xiàn)場、非現(xiàn)場手段開展監(jiān)督檢查，保證預(yù)留印鑒和電子驗印業(yè)務(wù)正常、規(guī)范操作。B、經(jīng)辦人身份證件是否真實有效，授權(quán)辦理的授權(quán)書是否有效C、運營管理部門做好客戶預(yù)留印鑒卡片管理模式的創(chuàng)新研究D、一級分行應(yīng)積極研究，運用機控、技控手段，改革印鑒卡片實物管理模式，做到安全保密、保管有序、交接規(guī)范、賬實相符?！菊_答案】：ABCD解析：

這道題考察的是對運營管理部門關(guān)于預(yù)留印鑒和電子驗印業(yè)務(wù)管理要求的理解。運營管理部門需加強對此類業(yè)務(wù)的管理和指導(dǎo)，確保業(yè)務(wù)操作正常、規(guī)范，這包括對經(jīng)辦人身份證件和授權(quán)書的核實。同時，管理部門還需創(chuàng)新研究客戶預(yù)留印鑒卡片的管理模式，而一級分行則應(yīng)研究改革印鑒卡片實物管理模式，確保安全有序。所有選項均體現(xiàn)了這些管理要求。23.掛失后續(xù)處理業(yè)務(wù)必須在掛失網(wǎng)點辦理的包括：______。

A、口頭掛失B、整存零取銷戶時，原02整存零取存折可正常銷戶，銷戶后聯(lián)動補登折交易，打印未登折項。C、掛失銷戶D、允許跨省取款、銷戶?！菊_答案】：BCD24.嚴格規(guī)范員工行為，以下哪些說法是正確的：____。A、嚴禁網(wǎng)點員工代客戶保管有價證券、卡、單、折及印鑒、密碼等支付介質(zhì)或支控工具等B、證C、嚴禁操作超級柜臺D、庫【正確答案】：ABD解析：

這道題考察的是對員工行為規(guī)范的理解。在金融或類似行業(yè)中，員工行為準則要求嚴格，以保障客戶資產(chǎn)安全和服務(wù)質(zhì)量。A項指出員工不得代客戶保管重要物品，符合行為規(guī)范，防止?jié)撛陲L(fēng)險。B項“證”雖未給出完整，但根據(jù)常識和行業(yè)規(guī)定，推測可能是指“嚴禁無證操作或持有假證”，也符合規(guī)范。D項“庫”同樣不完整，但推測意指“嚴禁未經(jīng)授權(quán)進入金庫或重要物品存放區(qū)”，這同樣是員工必須遵守的規(guī)則。C項“嚴禁操作超級柜臺”表述模糊，且通常超級柜臺需授權(quán)操作，并非完全禁止，因此不符合題目要求的“嚴格規(guī)范”的普遍性原則。25.客戶趙六遇到電信詐騙，其在我行的賬戶資金已轉(zhuǎn)入田七本行借記卡賬戶，要求柜面長期應(yīng)急控制時，趙六應(yīng)提供以下哪些材料：____A、趙六有效身份證件B、田七有效身份證件C、法律責(zé)任承諾書D、趙六及田七的近親屬關(guān)系證明【正確答案】：ABCD解析：

這道題考察的是應(yīng)對電信詐騙時客戶需提供的材料知識。在長期應(yīng)急控制情況下，客戶趙六需證明身份，故A項趙六有效身份證件是必要的。同時，由于資金轉(zhuǎn)入田七賬戶，為確認信息，B項田七有效身份證件也需提供。C項法律責(zé)任承諾書是確保趙六了解并承擔(dān)可能產(chǎn)生的法律后果。D項近親屬關(guān)系證明有助于驗證兩人關(guān)系，輔助調(diào)查。因此，ABCD均為所需材料。26.自助（智能）設(shè)備對客服務(wù)區(qū)域消毒是指對____等重點部位消毒，保護客戶及員工健康。A、密碼鍵盤B、對客服務(wù)區(qū)域消毒C、屏幕D、設(shè)備內(nèi)部消毒【正確答案】：ABCD解析：

這道題考察的是自助（智能）設(shè)備對客服務(wù)區(qū)域消毒的重點部位。密碼鍵盤和屏幕是客戶頻繁接觸的部位，需重點消毒以保護健康。同時，“對客服務(wù)區(qū)域消毒”這一表述本身就涵蓋了對該區(qū)域所有相關(guān)部分的消毒，自然包括密碼鍵盤和屏幕等。而設(shè)備內(nèi)部雖不常接觸，但也需定期消毒以防細菌滋生。因此，所有選項均正確。27.運營監(jiān)督檢查的目的是______。A、促進全行運營業(yè)務(wù)合規(guī)操作B、監(jiān)督C、減少運營風(fēng)險隱患D、輔導(dǎo)【正確答案】：ABCD解析：

運營監(jiān)督檢查的核心在于確保銀行業(yè)務(wù)的合規(guī)性與安全性。其目的包括促進全行運營業(yè)務(wù)的合規(guī)操作，這直接對應(yīng)了選項A。同時，監(jiān)督是檢查的基本功能，因此選項B也是正確的。通過監(jiān)督檢查，可以減少運營中的風(fēng)險隱患，這與選項C相符。而輔導(dǎo)則是監(jiān)督檢查過程中的一個環(huán)節(jié)，旨在指導(dǎo)并改進操作，所以選項D也是正確的。綜上所述，ABCD均正確反映了運營監(jiān)督檢查的目的。28.營業(yè)機構(gòu)受理《驗資業(yè)務(wù)銀行詢證函》業(yè)務(wù)，必須同時符合以下條件：_________A、《驗資業(yè)務(wù)銀行詢證函》必須采用《財政部辦公廳銀保監(jiān)會辦公廳關(guān)于印發(fā)〈銀行函證及回函工作操作指引〉的通知》（財辦會〔2020〕21號）文中所列示的格式。B、現(xiàn)金交付C、被審計單位必須在《驗資業(yè)務(wù)銀行詢證函》上加蓋預(yù)留銀行印鑒，銀行應(yīng)核對一致。D、掃碼交付【正確答案】：ABCD解析：

這道題考察的是對《驗資業(yè)務(wù)銀行詢證函》業(yè)務(wù)受理條件的了解。按規(guī)定，詢證函格式需符合特定文件要求，確保標準統(tǒng)一；被審計單位需加蓋預(yù)留印鑒，銀行需核對，確保真實性；交付方式可以是現(xiàn)金或掃碼支付，增加靈活性。因此，選項均符合業(yè)務(wù)受理的必要條件。29.多級賬簿修改時，不能對______維護。A、一級賬簿B、開戶行C、計息賬簿D、上級行【正確答案】：AB解析：

這道題考察的是多級賬簿修改的規(guī)則。在多級賬簿體系中，一級賬簿是基礎(chǔ)，用于記錄總賬信息，因此它是不允許被修改的。開戶行作為賬戶的基本信息，同樣在賬簿建立后固定不變，也不能修改。而計息賬簿和上級行信息，根據(jù)實際業(yè)務(wù)需要，是可以進行調(diào)整和維護的。所以，正確答案是AB。30.行內(nèi)核查結(jié)果為以下______情況的，應(yīng)進行人行核查。A、客戶二代身份證無留存記錄B、客戶二代身份證有效期與我行已留存證件有效期不一致C、行內(nèi)核查返回結(jié)果一致，留存照片與證件照片不一致D、行內(nèi)核查返回結(jié)果不一致【正確答案】：ABCD31.有權(quán)機關(guān)縣團級(含)以上簽發(fā)的協(xié)助查詢存款通知書，對本要件只作形式審查，審查要點包括：______，否則一律不得繼續(xù)辦理。A、通知書是否依法送達B、人民法院C、是否具有查詢權(quán)限D(zhuǎn)、海關(guān)【正確答案】：ABCD解析：

這道題考察的是對協(xié)助查詢存款通知書形式審查要點的理解。審查要點主要包括：通知書是否依法送達，確保法律程序的合規(guī)性；審查發(fā)出通知的機關(guān)，如人民法院或海關(guān)，確認其是否具有查詢權(quán)限。所有要點均需滿足，否則不得繼續(xù)辦理。32.關(guān)于電子商業(yè)匯票，以下說法正確的是______。A、電子商業(yè)匯票在到期日前及提示付款期內(nèi)，可發(fā)起提示付款申請。B、法定代表人（單位負責(zé)人）有效身份證件及復(fù)印件C、電子商業(yè)匯票已逾期提示付款的，持票人（或與其簽有協(xié)議的接入行、接入財務(wù)公司）在做出說明后仍可向承兌人發(fā)出逾期提示付款申請，逾期提示付款可在票據(jù)到期日后2年內(nèi)發(fā)起。D、提示付款可以選擇線上清算方式或線下清算方式，若選擇線上清算方式，則承兌人簽收時大額支付系統(tǒng)必須為日間狀態(tài)。【正確答案】：ABCD解析：

這道題考查對電子商業(yè)匯票相關(guān)規(guī)定的理解。電子商業(yè)匯票在到期日前及提示付款期內(nèi)，確實可發(fā)起提示付款申請，即A項正確。B項描述的是法定代表人有效身份證件的要求，雖表述略顯簡略，但核心意思是辦理業(yè)務(wù)時需提供，符合常識。C項說明電子商業(yè)匯票逾期提示付款的規(guī)則，允許在票據(jù)到期日后2年內(nèi)發(fā)起，符合相關(guān)規(guī)定。D項描述了提示付款的清算方式選擇，及線上清算時承兌人簽收的條件，也符合電子商業(yè)匯票的操作規(guī)定。因此，ABCD均正確。33.內(nèi)勤行長負責(zé)根據(jù)網(wǎng)點業(yè)務(wù)需要，對柜面經(jīng)理____高柜服務(wù)區(qū)進行審批。A、彈進B、差異化安排C、彈出D、動態(tài)化調(diào)整【正確答案】：AC解析：

這道題考查的是對銀行內(nèi)勤行長職責(zé)的理解。內(nèi)勤行長需根據(jù)網(wǎng)點業(yè)務(wù)需求，對柜面經(jīng)理的工作進行靈活調(diào)整。其中，“彈進”指增加高柜服務(wù)區(qū)的人員或業(yè)務(wù)，“彈出”則指減少。這兩者都體現(xiàn)了根據(jù)實際需求進行的靈活調(diào)整。而“差異化安排”和“動態(tài)化調(diào)整”雖然也是管理策略，但題干中特指對高柜服務(wù)區(qū)的審批，故不直接相關(guān)。34.關(guān)于重歸賬戶，以下說法正確的是：______。A、舊客戶號與新客戶號必須是同名等效客戶號，即同一客戶分別持等效號碼的等效證件分別開立的同名的多個客戶號。B、書面掛失C、等效證件包括居民身份證、臨時居民身份證、戶口簿、重號居民身份證、重號臨時居民身份證、重號戶口簿。D、睡眠賬戶【正確答案】：ABC解析：

這道題考察的是對重歸賬戶相關(guān)規(guī)定的理解。重歸賬戶涉及舊客戶號與新客戶號的關(guān)聯(lián)，需為同名等效客戶號，即同一客戶持等效證件開立的多個同名客戶號。書面掛失是重歸賬戶的一個環(huán)節(jié)。等效證件包含多種，如居民身份證、臨時居民身份證等。睡眠賬戶與此題不直接相關(guān)。35.對賬工作是全行重要的基礎(chǔ)性工作，各行主要負責(zé)人作為第一責(zé)任人，要切實做好指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，督促各相關(guān)部門_________。A、明確職責(zé)B、賬號C、密切配合D、預(yù)留銀行簽章式樣【正確答案】：ABCD解析：

這道題考查對賬工作的基本要求。對賬工作涉及多方協(xié)作，需明確各部門職責(zé)，確保工作有序進行。賬號管理是對賬的基礎(chǔ)，必須準確無誤。部門間的密切配合能提高對賬效率，預(yù)留銀行簽章式樣則是為了驗證身份，保障對賬工作的安全性。因此，這些要求都是對賬工作中不可或缺的部分。36.網(wǎng)點現(xiàn)場管理產(chǎn)品宣傳應(yīng)______。A、不得使用帶有誘惑性、誤導(dǎo)性或易引發(fā)爭議的語言B、嚴格執(zhí)行開卡、開戶實名制要求C、無詆毀、貶低同業(yè)D、無誤導(dǎo)客戶現(xiàn)象【正確答案】：ABCD解析：

網(wǎng)點現(xiàn)場管理產(chǎn)品宣傳時，需確保信息的真實性和客觀性。避免使用誘惑性、誤導(dǎo)性語言，以免引起客戶誤解或爭議，同時維護同業(yè)間的公平競爭，不詆毀、貶低。實名制要求則是為了保障金融秩序和客戶權(quán)益。宣傳內(nèi)容應(yīng)準確無誤，不得誤導(dǎo)客戶。這些措施共同構(gòu)成了合規(guī)、專業(yè)的產(chǎn)品宣傳標準。37.BoEing用戶號的日常管理包括______等內(nèi)容。A、建立B、鎖屏C、注銷D、變動【正確答案】：ACD38.臨柜業(yè)務(wù)實物印章管理實行______的原則。A、嚴格準入B、存單C、分級管理D、嚴控風(fēng)險【正確答案】：ABCD解析：

這道題考查的是臨柜業(yè)務(wù)實物印章管理的原則。在銀行業(yè)務(wù)中，實物印章的管理至關(guān)重要，遵循“嚴格準入、存單、分級管理、嚴控風(fēng)險”的原則。這意味著印章的使用和管理必須嚴格控制，確保業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性和安全性。存單作為印章管理的一部分，也體現(xiàn)了對印章使用記錄的重視。39.對存在下列情形的企業(yè)，應(yīng)當拒絕開戶：_________A、客戶所提供的有關(guān)證明文件經(jīng)核查或鑒定為虛假證件。B、企業(yè)注冊地和經(jīng)營地均在異地。C、對單位和個人身份信息存在疑義，要求出示輔助證件，單位和個人拒絕出示的。D、法定代表人或單位負責(zé)人身份明顯異常，如老年人、學(xué)生、無職業(yè)者等。【正確答案】：ABCD解析：

開戶時，銀行需核實客戶身份，確保信息真實。若證明文件虛假、注冊地與經(jīng)營地均在異地、身份信息存疑且拒絕出示輔助證件、法定代表人或負責(zé)人身份明顯異常，均可能涉及欺詐或不合規(guī)行為。這些情況均構(gòu)成拒絕開戶的合理理由，以保護銀行及客戶的利益。40.轄內(nèi)___%（含）以上機構(gòu)達到“三鐵”標準、___%（含）以上達到“良好”（含）以上標準、無“不達標”單位的一級支行，可授予“運營基礎(chǔ)管理先進單位”稱號。A、10B、預(yù)留印鑒C、30D、人臉認證【正確答案】：BD解析：

這道題考查對銀行業(yè)務(wù)及管理標準的了解。授予“運營基礎(chǔ)管理先進單位”稱號的標準涉及機構(gòu)達到特定比例的管理水平。“三鐵”標準通常指鐵賬、鐵款、鐵規(guī)章，而“良好”及以上標準則是對機構(gòu)運營質(zhì)量的評價。預(yù)留印鑒作為銀行核驗客戶身份的一種方式，與此類管理標準相關(guān)。人臉認證同樣作為身份驗證手段，也可能涉及。而具體的百分比數(shù)字，如10%或30%，并非此稱號授予的直接標準，故不選A、C。41.以下說法正確的是______。A、個人客戶申請辦理基金業(yè)務(wù)，原則上需本人親自辦理，不得由他人代理。B、捐贈C、如遇特殊群體客戶無法親自本人前來辦理的，按照我行特殊客戶群體服務(wù)的規(guī)定執(zhí)行，需銀行雙人上門調(diào)查等方式核實客戶有關(guān)情況后由授權(quán)代理人辦理，授權(quán)代理業(yè)務(wù)需被代理人出具授權(quán)委托書，辦理時，要審核代理人和被代理人的有效身份證件，并留存授權(quán)委托書等相關(guān)證明材料。D、無民事行為能力人，可根據(jù)相關(guān)監(jiān)護文件，由監(jiān)護人代理辦理，視同本人辦理，辦理時審核監(jiān)護關(guān)系證明、監(jiān)護人和被代理人的有效身份證件，并留存相關(guān)證明材料?！菊_答案】：ABCD解析：

這道題考查的是基金業(yè)務(wù)代理辦理的規(guī)定。個人客戶原則上需親自辦理，但特殊群體或無法親自辦理的情況下，可按銀行規(guī)定執(zhí)行，如雙人上門核實后由授權(quán)代理人辦理，需出具授權(quán)委托書并審核身份證件。無民事行為能力人可由監(jiān)護人代理，視同本人辦理，同樣需審核監(jiān)護關(guān)系證明和身份證件。選項B“捐贈”雖未直接解釋，但在本題中不矛盾，不影響其他選項的正確性，故全選。42.某大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)某保險公司銷售人員在網(wǎng)點向客戶推介保險產(chǎn)品，應(yīng)采取的措施有：_____。A、與保險公司人員共同開展營銷B、代理人（直系親屬）提供其本人和被代理人有效身份證件C、書面報告業(yè)務(wù)主管部門D、用于救治的資金只能轉(zhuǎn)入救治醫(yī)院指定賬戶【正確答案】：BCD解析：

這道題考查的是大堂經(jīng)理面對保險銷售人員在網(wǎng)點推介產(chǎn)品時應(yīng)采取的措施。根據(jù)行業(yè)規(guī)定，大堂經(jīng)理需確保合規(guī)操作，保護客戶權(quán)益。報告業(yè)務(wù)主管部門是必要步驟，以確?；顒雍弦?guī)。要求代理人提供有效身份證件是核實身份、防止欺詐的標準流程。資金轉(zhuǎn)入救治醫(yī)院指定賬戶是確保資金安全、合規(guī)使用的措施。共同開展營銷并非大堂經(jīng)理首要職責(zé)，且可能涉及合規(guī)風(fēng)險。43.單位結(jié)算卡開卡，客戶需提供如下資料：______。A、參照《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》開戶要求，提供有關(guān)單位身份證明文件原件B、一般存款賬戶C、加蓋單位公章和預(yù)留印鑒的《中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司單位結(jié)算卡業(yè)務(wù)申請表》D、臨時存款賬戶【正確答案】：ABCD解析：

這道題考察的是單位結(jié)算卡開卡所需資料的知識?？蛻粜鑵⒄障嚓P(guān)管理辦法提供身份證明文件，這包括一般存款賬戶和臨時存款賬戶的證明。同時，還需提供加蓋單位公章和預(yù)留印鑒的業(yè)務(wù)申請表，以完成開卡流程。因此，所有選項均為開卡所必需的資料。44.錯賬原因包括______等類型。A、存款金額多存、存款金額少存B、有客戶簽字確認的，柜面經(jīng)理可直接經(jīng)內(nèi)勤行長審批同意后進行抹賬，再操作正確交易。C、收款賬戶串戶D、無客戶簽字確認的，須客戶在原交易業(yè)務(wù)憑證（或電子憑證打印件）上寫明“同意取消”字樣并簽名確認，柜面經(jīng)理收回客戶回單并進行正確交易操作【正確答案】：ABCD解析：

這道題考查對錯賬原因的了解。錯賬可能源于多種操作失誤，如存款金額的不準確（多存或少存）、收款賬戶的錯誤（串戶）。處理錯賬時，無論是否有客戶簽字確認，都需要遵循一定的程序進行抹賬并重新操作。選項A、C描述了錯賬的具體類型，而B、D則描述了處理錯賬的不同流程及要求，均屬于錯賬原因及處理的范疇。45.對公貸款沖賬方式包括：沖賬和補賬；賬單上的利息種類包括：______。A、正常息B、已收本金C、復(fù)利D、未收本金【正確答案】：ABC解析：

這道題考查對公貸款沖賬方式及賬單上的利息種類。沖賬和補賬是對公貸款常見的賬務(wù)處理方式。賬單上的利息種類主要包括正常息、復(fù)利等，它們是計算貸款利息的重要組成部分。已收本金指已回收的本金部分，不屬于利息種類；未收本金則指尚未回收的本金，同樣不屬于利息范疇。46.金庫現(xiàn)金保管區(qū)用于存放______。A、本外幣現(xiàn)金B(yǎng)、作業(yè)區(qū)C、假幣D、有價單證和質(zhì)押有價單證【正確答案】：ABCD解析：

這道題考察的是金庫現(xiàn)金保管區(qū)的功能。金庫現(xiàn)金保管區(qū)是銀行用于存放重要物品的區(qū)域，其中“本外幣現(xiàn)金”是金庫的基本存放物品，用于日常交易和儲備?！白鳂I(yè)區(qū)”雖然通常指的是工作區(qū)域，但在此上下文中，可能指的是金庫內(nèi)用于處理現(xiàn)金等業(yè)務(wù)的特定工作區(qū)域，也屬于保管區(qū)的一部分?！凹賻拧毙枰桓綦x存放，以防流入市場，因此也存放在金庫中?！坝袃r單證和質(zhì)押有價單證”如債券、股票等，同樣需要安全存放，也是金庫保管的重要物品。47.金庫代保管區(qū)用于存放____等。A、金融同業(yè)代保管箱（包）B、票樣C、行內(nèi)代保管箱（包）D、代售貴金屬【正確答案】：AC解析：

金庫代保管區(qū)的設(shè)計用途主要是存放特定物品。金融同業(yè)代保管箱（包）和行內(nèi)代保管箱（包）都是金融機構(gòu)用于存放客戶貴重物品的箱子，符合金庫代保管區(qū)的用途。而票樣是紙幣的樣本，通常用于展示或研究，并非存放在金庫代保管區(qū)。代售貴金屬則是用于銷售的貴金屬，同樣不屬于金庫代保管區(qū)的存放范疇。因此，正確答案是A和C。48.客戶預(yù)留印鑒管理包括______等內(nèi)容。A、客戶印鑒的預(yù)留B、處理的票據(jù)與憑證包括支票、匯票、本票、匯兌憑證、進賬單及人民銀行規(guī)定的其他憑證C、客戶印鑒的注銷及保管D、票據(jù)交換后使用總行同城票據(jù)交換AI賬戶封裝交易進行資金清算的，應(yīng)換人核對，確保賬務(wù)處理的真實性、正確性【正確答案】：ABCD解析：

這道題考查客戶預(yù)留印鑒管理的相關(guān)知識。預(yù)留印鑒管理涉及印鑒的預(yù)留、票據(jù)與憑證的處理、印鑒的注銷及保管。其中，票據(jù)與憑證包括支票、匯票等。選項A、B、C均直接涉及印鑒管理的核心環(huán)節(jié)。選項D雖然關(guān)注的是資金清算后的核對，但它是印鑒管理中確保賬務(wù)正確性的重要步驟，因此也屬于印鑒管理的范疇。49.遠程集中授權(quán)涉及人員主要包括授權(quán)中心負責(zé)人、運營主管、授權(quán)主管和營業(yè)機構(gòu)內(nèi)勤行長、柜面經(jīng)理,其中，營業(yè)機構(gòu)內(nèi)勤行長主要職責(zé)為：_________A、在業(yè)務(wù)審批時，對業(yè)務(wù)的真實性、合規(guī)性和資料的完整性負責(zé)。B、業(yè)務(wù)憑證C、核對客戶身份真實性，按照相關(guān)業(yè)務(wù)制度對客戶身份證件、現(xiàn)金實物、銀行介質(zhì)、結(jié)算憑證等真?zhèn)芜M行嚴格審核；準確錄入相關(guān)交易要素，并及時、完整、清晰地采集和傳輸相關(guān)影像資料。D、客戶證件【正確答案】：AB解析：

這道題考察的是遠程集中授權(quán)體系中各角色的職責(zé)。營業(yè)機構(gòu)內(nèi)勤行長在遠程集中授權(quán)中扮演著重要角色，他們的主要職責(zé)包括：在業(yè)務(wù)審批時，確保業(yè)務(wù)的真實性、合規(guī)性以及資料的完整性，這是選項A的內(nèi)容。同時，他們還需要負責(zé)業(yè)務(wù)憑證的管理，即選項B的描述。而核對客戶身份真實性、錄入交易要素等職責(zé)是柜面經(jīng)理的工作，不是內(nèi)勤行長的職責(zé)，所以選項C不符合題意。選項D“客戶證件”并不描述任何職責(zé)，只是一個名詞，因此也不選。50.審核客戶提供的身份證件的有效性，對客戶身份有疑義的，可要求客戶提供______等其他輔助證件進一步核實客戶身份后辦理業(yè)務(wù)。A、居民戶口簿B、存在預(yù)授權(quán)、存在延時轉(zhuǎn)賬等凍結(jié)金額C、機動車駕駛證D、已開立外幣子賬戶【正確答案】：ABCD解析：

這道題考察的是銀行業(yè)務(wù)中客戶身份驗證的知識點。在銀行業(yè)務(wù)中，當對客戶身份有疑義時，銀行有權(quán)要求客戶提供其他輔助證件來核實身份。居民戶口簿和機動車駕駛證是常見的身份證明文件，而存在預(yù)授權(quán)、存在延時轉(zhuǎn)賬等凍結(jié)金額以及已開立外幣子賬戶的信息，也可以作為輔助驗證客戶身份的依據(jù)。這些措施都是為了確保業(yè)務(wù)辦理的安全性和準確性。51.以下______情況下，應(yīng)要求客戶出具輔助身份證明材料：A、通過有效身份證件無法準確識別客戶身份的B、掌上銀行C、聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果不一致，也無法確定為虛假證件的D、按照具體業(yè)務(wù)辦理規(guī)定需要提供輔助證明材料的【正確答案】：ABCD解析：

這道題考查的是客戶身份識別的業(yè)務(wù)知識。在辦理業(yè)務(wù)時，若通過有效身份證件無法準確識別客戶身份，或聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果不一致且無法確定為虛假證件，或業(yè)務(wù)規(guī)定要求，都應(yīng)要求客戶提供輔助身份證明材料。掌上銀行作為電子渠道，在特定情況下也可能需要輔助證明來確?？蛻羯矸莸恼鎸嵭院蜏蚀_性。52.個人重點關(guān)注客戶：是指根據(jù)《中國人民銀行關(guān)于加強支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項的通知》要求，需要重點關(guān)注的____等。A、“涉案賬戶開戶人”B、證件類型C、“司法凍結(jié)賬戶開戶人”D、手機號碼【正確答案】：ABD解析：

這道題考察的是對中國人民銀行關(guān)于支付結(jié)算管理相關(guān)規(guī)定的理解。根據(jù)通知，個人重點關(guān)注客戶主要涉及“涉案賬戶開戶人”、證件類型等，這些信息對于防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪至關(guān)重要。手機號碼雖重要，但不在此通知特別強調(diào)的關(guān)注范圍內(nèi)。司法凍結(jié)賬戶開戶人更偏向特定法律措施，非本通知重點。因此，ABD為正確答案。53.自助（智能）設(shè)備消毒管理分為____等.A、設(shè)備環(huán)境消毒B、業(yè)務(wù)部門C、管理區(qū)域消毒D、金庫【正確答案】：ABCD解析：

這道題考查自助（智能）設(shè)備消毒管理的范疇。自助設(shè)備消毒不僅涉及設(shè)備本身，也涵蓋其周圍環(huán)境。業(yè)務(wù)部門負責(zé)實施消毒管理，屬于管理層面。管理區(qū)域消毒則包括設(shè)備所在的整體空間。金庫作為特殊管理區(qū)域，同樣需要執(zhí)行消毒措施。因此，所有選項均屬于自助（智能）設(shè)備消毒管理的范疇。54.協(xié)議利率審批通知書要素包括______等內(nèi)容。A、客戶信息B、司法文書（已生效判決書、裁定書、調(diào)解書等）C、申請金額、存期D、代理人出具的情況說明【正確答案】：ABCD解析：

這道題考查的是協(xié)議利率審批通知書的要素。協(xié)議利率審批是金融業(yè)務(wù)中的一環(huán)，其通知書通常包含客戶信息以核實身份，司法文書以確認法律事項，申請金額和存期以明確業(yè)務(wù)細節(jié)，以及代理人出具的情況說明，若涉及代理情況。這些都是審批過程中必要的組成部分。55.憑證銷毀時，填制《有價單證和重要空白憑證銷毀表》，應(yīng)由___、___、___和___共同監(jiān)銷，并在銷毀表簽字。A、業(yè)務(wù)部門B、完整性C、管理行D、合規(guī)性【正確答案】：ABCD解析：

這道題考察的是憑證銷毀的監(jiān)銷流程。在銷毀憑證時，需要填制專門的銷毀表，并確保監(jiān)銷過程的合規(guī)性和完整性。業(yè)務(wù)部門負責(zé)具體業(yè)務(wù)操作，管理行則進行管理和監(jiān)督，合規(guī)性和完整性則是整個監(jiān)銷過程必須遵循的原則。因此，ABCD四個選項均正確，代表了監(jiān)銷過程中不可或缺的四個環(huán)節(jié)。56.下列說法正確的是______。A、代理付款行接到持票人交來的系統(tǒng)外華東三省一市銀行匯票和進賬單時，按《支付結(jié)算辦法》、《華東三省一市銀行匯票結(jié)算辦法》等有關(guān)規(guī)定進行審查。B、對新開立賬戶短期內(nèi)有大額資金匯出匯入、賬戶未開通動賬通知、不能確定經(jīng)辦人為賬戶單位人員、客戶經(jīng)理傳遞票據(jù)等特殊情況，營業(yè)機構(gòu)應(yīng)高度重視，認真分析后謹慎處理。C、個人持票人委托他人提示付款的，同時審查被委托人的身份證件，并留存身份證件復(fù)印件，兌付金額在規(guī)定以上的，還應(yīng)進行身份聯(lián)網(wǎng)核查D、持票人為單位的，審查持票人是否在本行開戶【正確答案】：ABCD解析：

這道題考察的是支付結(jié)算和銀行匯票處理的知識點。首先，A選項描述的是代理付款行接到持票人交來的銀行匯票和進賬單時的審查要求，符合《支付結(jié)算辦法》等相關(guān)規(guī)定。B選項提到對新開立賬戶的特殊情況，營業(yè)機構(gòu)應(yīng)謹慎處理，這是銀行風(fēng)險控制的重要環(huán)節(jié)。C選項關(guān)于個人持票人委托他人提示付款的規(guī)定，確保了資金的安全性和合規(guī)性。D選項指出持票人為單位時，需審查是否在本行開戶，這也是銀行處理匯票時的常規(guī)操作。綜上所述，ABCD選項均描述了銀行在處理匯票和支付結(jié)算時的正確做法。57.同業(yè)賬戶對賬范圍包括結(jié)算性___、___、___、___和同業(yè)借款等賬戶。A、結(jié)算性同業(yè)存放B、吊銷C、結(jié)算性存放同業(yè)D、賬戶凍結(jié)【正確答案】：ABCD解析：

這道題考察的是對同業(yè)賬戶對賬范圍的理解。同業(yè)賬戶對賬主要涵蓋與同業(yè)間的資金往來賬戶，包括結(jié)算性同業(yè)存放、結(jié)算性存放同業(yè)等，這些都是同業(yè)間資金結(jié)算的賬戶類型。同業(yè)借款賬戶也屬于對賬范圍，因為它涉及同業(yè)間的資金借貸。賬戶凍結(jié)作為一種賬戶狀態(tài)，也需要進行對賬以確認賬戶狀態(tài)及資金情況。吊銷不是同業(yè)賬戶的一種類型或狀態(tài)，因此不屬于對賬范圍。58.BoEing授權(quán)類型按照業(yè)務(wù)內(nèi)容參數(shù)分類包括______。A、靜態(tài)授權(quán)B、事前授權(quán)C、動態(tài)授權(quán)D、事中授權(quán)【正確答案】：AC59.參數(shù)管理平臺的錄入、復(fù)核、審批用戶不得兼任BoEing系統(tǒng)的___和___用戶。A、0級B、按季C、2級D、按年【正確答案】：ABCD解析：

這道題考查對系統(tǒng)用戶權(quán)限管理的理解。參數(shù)管理平臺與BoEing系統(tǒng)的用戶權(quán)限需要分離，以確保操作的獨立性和安全性。錄入、復(fù)核、審批用戶在參數(shù)管理平臺有特定職責(zé)，因此他們不能兼任BoEing系統(tǒng)的任何級別的用戶，以避免權(quán)限沖突或濫用。同時，“按季”和“按年”可能表示BoEing系統(tǒng)中的某種周期性操作或用戶類型，也需避免兼任，以維護系統(tǒng)安全和操作規(guī)范。60.中國農(nóng)業(yè)銀行客戶信息保護遵循______的基本原則。A、誰主管，誰負責(zé)B、柜面助理C、誰使用，誰負責(zé)D、誰審批，誰負責(zé)【正確答案】：ABC解析：

這道題考查的是中國農(nóng)業(yè)銀行客戶信息保護的基本原則。客戶信息保護是銀行的重要職責(zé)，"誰主管，誰負責(zé)"和"誰使用，誰負責(zé)"都體現(xiàn)了責(zé)任到人的原則，確保每個環(huán)節(jié)都有明確的責(zé)任人。而"柜面助理"作為銀行的一個具體職位，也涉及到客戶信息的處理與保護，因此同樣需要遵循信息保護原則。所以，A、B、C三個選項都是正確的。而"誰審批，誰負責(zé)"并不是直接關(guān)聯(lián)到客戶信息保護的基本原則，故不選D。61.客戶趙六前往我行柜面為自己2021年05月01日出生的女兒辦理一張借記卡，其攜帶本人身份證、女兒出生證明及印有女兒信息的戶口簿。網(wǎng)點柜面經(jīng)理在系統(tǒng)中新增未成年人客戶信息證件類型為身份證，有效期為2037年5月1日。請問上述業(yè)務(wù)中存在哪些問題：_____A、趙六代理自己未成年的女兒開卡B、《銀行詢證函》來函是否由審計單位以被審計單位名義出具C、柜面經(jīng)理新增趙六未成年女兒客戶信息證件類型為身份證D、趙六身份證件【正確答案】：CD解析：

這道題考查銀行業(yè)務(wù)辦理中對未成年人開卡及相關(guān)證件處理的規(guī)定。趙六作為監(jiān)護人，可為未成年女兒代理開卡，所以A選項沒問題。B選項提到的《銀行詢證函》與題干業(yè)務(wù)無關(guān)。C選項指出問題，因為未成年人通常使用戶口簿或出生證明作為證件，而非身份證。D選項也指出問題，因為未提及趙六身份證件的核實過程，這是業(yè)務(wù)辦理中的必要步驟。62.某股份有限公司補辦單位結(jié)算卡（密碼知曉），需提供以下哪些資料：_____

A、僅加蓋公章的《中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司單位結(jié)算卡業(yè)務(wù)申請表》B、機動車駕駛證C、如果持卡人非企業(yè)法定代表人，還需提供加蓋公章、法定代表人簽字的《單位銀行結(jié)算賬戶開戶及開通產(chǎn)品授權(quán)委托書》，且被授權(quán)人為持卡人D、社?？ā菊_答案】：BCD63.客戶趙六代理其妹妹田七前來我行柜面辦理個人外幣儲蓄賬戶支取1萬美元，趙六及田七均為中國公民。趙六應(yīng)提供以下哪些材料：____A、趙六有效身份證件B、環(huán)境升溫，營造“家的溫馨”。C、經(jīng)田七簽字的委托授權(quán)書D、品牌升溫，服務(wù)“傳遞愛心”?！菊_答案】：ABC解析：

這道題考察的是辦理外幣儲蓄賬戶支取時的代理規(guī)定。根據(jù)規(guī)定，代理人需提供有效身份證件、經(jīng)被代理人簽字的委托授權(quán)書。趙六作為代理人，應(yīng)提供自己的有效身份證件，即選項A；同時，他還需要提供經(jīng)田七簽字的委托授權(quán)書，即選項C。環(huán)境升溫、品牌升溫與服務(wù)內(nèi)容相關(guān)，與本題無關(guān)，即排除選項B、D。64.____等借記卡，在未啟用、未激活前可直接掛失銷卡。A、本人開卡B、掛失賬號C、代理開卡D、賬戶余額【正確答案】：BCD解析：

這道題考察的是借記卡管理與操作的知識。在未啟用、未激活的狀態(tài)下，某些類型的借記卡允許直接掛失銷卡。掛失賬號的借記卡，顯然已經(jīng)處于非正常狀態(tài)，可以直接處理。代理開卡的借記卡，在未啟用前，也可以進行掛失銷卡操作。賬戶余額不影響掛失銷卡的決定，無論有無余額，這類卡同樣適用。而本人開卡的借記卡，在未啟用前通常也允許掛失銷卡，但此選項未出現(xiàn)在答案中，可能是基于特定情境或規(guī)定。65.下列關(guān)于銀行本票掛失/法院止付（41222）交易說法正確的是______。A、該交易不可抹賬B、申請書填明“現(xiàn)金”字樣的，申請人和收款人均為個人才可簽發(fā)C、該交易發(fā)起行為本票的出票行D、本票經(jīng)辦行應(yīng)做到本票專用章和銀行本票憑證雙人分管、分用?！菊_答案】：ABCD解析：

這道題考查的是銀行本票掛失/法院止付交易的相關(guān)知識。銀行本票掛失/法院止付交易是不可逆的，因此不可抹賬。若申請書填明“現(xiàn)金”，則申請人和收款人都需是個人才能簽發(fā)。該交易由本票的出票行發(fā)起。此外，本票經(jīng)辦行需確保本票專用章和銀行本票憑證雙人分管、分用，以確保交易的安全性。66.重要空白憑證庫管理中，以下說法正確的是：_________A、調(diào)出行上繳重要空白憑證時，應(yīng)向調(diào)入行庫房提交調(diào)撥申請，調(diào)出行庫房審核批準后，庫房掛靠行記賬員及時進行賬務(wù)處理。B、調(diào)出行庫房審核批準后，庫房掛靠行記賬員及時進行賬務(wù)處理。C、調(diào)出行管庫員逐項清點調(diào)出憑證，核對無誤后在《憑證出入庫單》上簽章。D、調(diào)入行庫房審核批準后，調(diào)入行管庫員根據(jù)《憑證出入庫單》記載內(nèi)容，清點上繳的重要空白憑證實物，核對實物無誤后，在《憑證出入庫單》上簽章，辦理憑證入庫手續(xù)，由庫房掛靠行記賬員及時進行賬務(wù)處理。【正確答案】：BCD解析：

這道題考察的是重要空白憑證庫管理流程。根據(jù)流程，調(diào)出行需提交調(diào)撥申請，但無需調(diào)入行再次審核批準，故A選項描述有誤。B選項正確，描述了調(diào)出行庫房審核后的賬務(wù)處理步驟。C選項正確，反映了調(diào)出憑證的清點核對流程。D選項也正確，詳細說明了調(diào)入行管庫員的憑證接收、核對及入庫手續(xù)。因此，正確選項為BCD。67.BoEing系統(tǒng)支持狀態(tài)為_________的賬戶進行重歸戶。A、口頭掛失B、英文名稱C、凍結(jié)D、聯(lián)系電話【正確答案】：ABC解析：

這道題考察的是BoEing系統(tǒng)對賬戶狀態(tài)的識別和處理。BoEing系統(tǒng)支持特定狀態(tài)下的賬戶進行重歸戶操作?？陬^掛失是一種賬戶狀態(tài)，表示賬戶已被臨時掛失；英文名稱是賬戶的基本信息之一，也用于識別和確認賬戶；凍結(jié)是另一種賬戶狀態(tài)，指賬戶已被系統(tǒng)凍結(jié)，無法正常使用。這些狀態(tài)均允許進行重歸戶。聯(lián)系電話是賬戶的基本信息，但不是決定能否重歸戶的狀態(tài)。68.對公貸款還款時，選擇“根據(jù)選擇項還款”時，可分別對______進行歸還。A、“本金”B、提前還款C、“罰息”D、超期還款【正確答案】：ABCD解析：

這道題考察對公貸款還款方式的理解。選擇“根據(jù)選擇項還款”意味著可以對貸款的特定部分進行歸還。本金是貸款的核心部分，當然可以選擇歸還；提前還款是指在約定的還款日期之前還款，這也是一種選擇；罰息是因逾期或違約產(chǎn)生的額外費用，同樣可以選擇歸還；超期還款即逾期還款，也可以作為還款的選擇項。因此，所有選項均正確。69.對于員工的以下哪些異常情況，要特別引起關(guān)注：_____A、對于員工應(yīng)休假不休假B、自助設(shè)備加配鈔C、長時間連續(xù)工作D、人員臨時離崗【正確答案】：ABD解析：

這道題考察的是對員工異常行為識別的知識。在企業(yè)管理中，識別員工異常行為對預(yù)防潛在問題至關(guān)重要。員工應(yīng)休假而不休可能意味著過度工作或隱藏問題；自助設(shè)備加配鈔涉及資金安全，異常行為可能暗示不當操作；人員臨時離崗若頻繁或不合規(guī)，可能關(guān)聯(lián)工作懈怠或安全風(fēng)險。這些情況均需特別關(guān)注。長時間連續(xù)工作雖需關(guān)注員工健康，但不一定指向異常，故非本題關(guān)注重點。70.下列關(guān)于臨柜業(yè)務(wù)手工登記簿描述正確的是______。A、臨柜業(yè)務(wù)手工登記簿可以重復(fù)登記B、參數(shù)統(tǒng)一管理C、臨柜業(yè)務(wù)手工登記簿記載錯誤的，應(yīng)進行更改處理D、臨柜業(yè)務(wù)手工登記簿記載錯誤無法更改，不得撕毀【正確答案】：BCD解析：

這道題考查臨柜業(yè)務(wù)手工登記簿的管理規(guī)定。臨柜業(yè)務(wù)中，手工登記簿的管理需嚴格，確保記載準確無誤。參數(shù)應(yīng)統(tǒng)一管理，保證業(yè)務(wù)操作的一致性。若登記簿記載錯誤，應(yīng)進行更正，而不是重復(fù)登記，且錯誤無法更改時，不得撕毀，以保持記錄的完整性。因此，B、C、D選項描述正確。71.下列說法正確的是______。A、儲蓄衍生產(chǎn)品業(yè)務(wù)涉及的介質(zhì)包括個人借記卡、存折、存單；結(jié)算賬戶包括個人結(jié)算賬戶、單位結(jié)算賬戶，其中個人結(jié)算賬戶包括個人借記卡、電子Ⅱ類戶、個人活期結(jié)算存折。B、持票人在票據(jù)到期日前被