第一章緒論1.1研究背景和研究意義1.1.1研究背景隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程不斷推進(jìn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈，企業(yè)正面臨著內(nèi)部轉(zhuǎn)型的迫切需要。在這種情況下，各企業(yè)的營(yíng)運(yùn)資金作為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本支撐，需要更加高效地運(yùn)作以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。目前企業(yè)間的合作關(guān)系日益密切，過(guò)去單打獨(dú)斗的模式已不能適用，2017年10月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于積極推進(jìn)供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用的指導(dǎo)意見(jiàn)》，進(jìn)一步明確了供應(yīng)鏈的發(fā)展有助于提升市場(chǎng)主體綜合競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方向開(kāi)始轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。供應(yīng)鏈管理在企業(yè)生產(chǎn)、供應(yīng)、銷(xiāo)售的過(guò)程中起著非常重要的作用，優(yōu)秀的供應(yīng)鏈管理能夠在提高利潤(rùn)的前提下，降低企業(yè)成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體運(yùn)轉(zhuǎn)效率的提升。家電行業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演者重要的角色，行業(yè)規(guī)模龐大。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，家電行業(yè)技術(shù)不斷創(chuàng)新，市場(chǎng)上產(chǎn)品的保有量逐漸飽和，但是家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，加上人們的需求也沒(méi)有增加，原材料的價(jià)格日益增加，行業(yè)處于產(chǎn)能過(guò)剩的狀態(tài)。面對(duì)雙重壓力下，美的集團(tuán)想保持自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，需要提高自身營(yíng)運(yùn)資金管理水平，改變過(guò)去一直使用的傳統(tǒng)營(yíng)運(yùn)資金評(píng)價(jià)模式，滿足新時(shí)代發(fā)展的需要。因此，將供應(yīng)鏈思想運(yùn)用到營(yíng)運(yùn)資金管理中剛好順應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展。基于上述背景，本文從供應(yīng)鏈角度，分析美的集團(tuán)營(yíng)運(yùn)資金管理水平，并結(jié)合供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)營(yíng)運(yùn)資金特點(diǎn)，剖析美的集團(tuán)營(yíng)運(yùn)資金情況，系統(tǒng)分析供應(yīng)鏈中采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售三大環(huán)節(jié)產(chǎn)生的影響，對(duì)其分析產(chǎn)生的問(wèn)題及原因，并提出合理的建議。1.1.2研究意義（1）理論意義通過(guò)研讀國(guó)內(nèi)外的相關(guān)文獻(xiàn)可以發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)研究都局限于分析單一指標(biāo)，缺乏構(gòu)建全面評(píng)價(jià)體系的意識(shí)。長(zhǎng)期以來(lái)，學(xué)者們對(duì)營(yíng)運(yùn)資金的管理研究過(guò)于強(qiáng)調(diào)“資金”管理，而忽視了經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，對(duì)實(shí)際管理造成了一定的局限性REF_Ref31711\r\h[7]。本文通過(guò)結(jié)合供應(yīng)鏈理論對(duì)營(yíng)運(yùn)資金管理進(jìn)行系統(tǒng)分析，使資源配置更優(yōu)化，更全面地反映企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況。（2）現(xiàn)實(shí)意義目前我國(guó)的家電行業(yè)發(fā)展情況不是很好，資金短缺問(wèn)題普遍存在，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)運(yùn)資金管理面臨著較大的復(fù)雜性和管理挑戰(zhàn)。本文選取美的集團(tuán)作為研究對(duì)象，結(jié)合供應(yīng)鏈模式分析其營(yíng)運(yùn)資金管理的具體狀況，查找可能出現(xiàn)的問(wèn)題，提出合理的建議，并查看是否在行業(yè)內(nèi)可復(fù)制推廣，希望能促進(jìn)該企業(yè)的健康發(fā)展，最大化的實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值。1.2文獻(xiàn)綜述1.2.1營(yíng)運(yùn)資金管理研究國(guó)外學(xué)者對(duì)于營(yíng)運(yùn)資金管理的研究比較早。關(guān)于營(yíng)運(yùn)資金方面，國(guó)外學(xué)者Gabriel（2020）提到營(yíng)運(yùn)資金管理在企業(yè)中具有重要的地位，它直接影響著企業(yè)資產(chǎn)的流動(dòng)性和未來(lái)的盈利水平，需要加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)資金的管理REF_Ref28935\r\h[4]。Grzegorz（2021）對(duì)營(yíng)運(yùn)資金和凈營(yíng)運(yùn)資金進(jìn)行了區(qū)分，并認(rèn)為每個(gè)營(yíng)運(yùn)資金項(xiàng)目之間是相互影響的，在評(píng)估整體績(jī)效時(shí)不能只關(guān)注于單項(xiàng)資產(chǎn)項(xiàng)目，而應(yīng)考慮全面的最優(yōu)化REF_Ref29003\r\h[1]。跟國(guó)外相比，我國(guó)對(duì)其研究的時(shí)間比較晚。白旭葳（2019）認(rèn)為營(yíng)運(yùn)資金管理是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的關(guān)鍵組成部分，主要涵蓋了流動(dòng)資產(chǎn)和流動(dòng)負(fù)債的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。通過(guò)分析它們?cè)诳傎Y產(chǎn)中的比重，可以判斷營(yíng)運(yùn)資金結(jié)構(gòu)是否合理，以及是否能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益的流入，從而評(píng)估企業(yè)的營(yíng)運(yùn)能力REF_Ref28220\r\h[12]。李靜，楊寧霞（2020）提出傳統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)資金管理模式無(wú)法充分考慮到企業(yè)整體的關(guān)聯(lián)性，并且發(fā)現(xiàn)在我國(guó)企業(yè)中，對(duì)于營(yíng)運(yùn)資金管理的重視程度不高，各個(gè)部門(mén)之間的合作不夠緊密，建議企業(yè)加強(qiáng)各部門(mén)之間的相互配合，并完善企業(yè)的信息系統(tǒng)，有助于提高營(yíng)運(yùn)資金管理的效果。隨著學(xué)者們持續(xù)地深入研究，我國(guó)在對(duì)營(yíng)運(yùn)資金的研究上取得了重大突破REF_Ref28344\r\h[18]。傅紅英（2020）進(jìn)一步指出建立完善的內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部人員對(duì)營(yíng)運(yùn)資金管理與業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)融合的認(rèn)知，可以達(dá)到優(yōu)化企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理的目標(biāo)。這種綜合性的管理方式有助于提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，并促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展REF_Ref28416\r\h[10]。1.2.2供應(yīng)鏈管理研究供應(yīng)鏈管理的概念最早在20世紀(jì)上半葉提出，一開(kāi)始是作為一種管理理念在業(yè)界引起關(guān)注的，但隨著時(shí)間的推移，學(xué)者們不斷深入研究和實(shí)踐，逐步豐富和擴(kuò)展了這一概念的內(nèi)涵。國(guó)外學(xué)者Kumar（2020）指出供應(yīng)鏈并非僅僅關(guān)注產(chǎn)品的制造和流通，而是強(qiáng)調(diào)了生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)之間的協(xié)同合作，形成一個(gè)相互關(guān)聯(lián)、相互依賴的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)REF_Ref29115\r\h[2]。Warasthe等(2020)研究供應(yīng)鏈管理模式時(shí)發(fā)現(xiàn)人工智能在供應(yīng)鏈管理中的運(yùn)用為構(gòu)建動(dòng)態(tài)供應(yīng)鏈管理模式提供了顯著優(yōu)勢(shì)，能給企業(yè)創(chuàng)造更有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)，支持其長(zhǎng)期穩(wěn)健的發(fā)展REF_Ref29206\r\h[5]。國(guó)內(nèi)對(duì)于供應(yīng)鏈的研究開(kāi)始于20世紀(jì)80年代，葉發(fā)森（2020）提到供應(yīng)鏈?zhǔn)侵负诵钠髽I(yè)負(fù)責(zé)控制物流、資金流和信息流的過(guò)程，涵蓋了從采購(gòu)原料到制造中間產(chǎn)品，最后到最終產(chǎn)品生成以及銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，直至產(chǎn)品銷(xiāo)售給消費(fèi)者的全過(guò)程REF_Ref28569\r\h[13]。陳若天（2021）進(jìn)一步指出，單一企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力無(wú)法完全決定其在市場(chǎng)上的地位，必須關(guān)注并優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括與客戶、供應(yīng)商和其他合作伙伴之間的關(guān)系，以增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力REF_Ref28621\r\h[14]。黃麗香（2023）指出通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)，企業(yè)能夠有效整合各部門(mén)之間的數(shù)據(jù)信息，從而全面提升數(shù)據(jù)的應(yīng)用效率，提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的管理水平REF_Ref28654\r\h[15]。1.2.3供應(yīng)鏈視角營(yíng)運(yùn)資金管理研究在20世紀(jì)90年代，學(xué)者們開(kāi)始將供應(yīng)鏈理論與營(yíng)運(yùn)資金管理相結(jié)合，這一融合推動(dòng)了營(yíng)運(yùn)資金管理內(nèi)容的進(jìn)一步補(bǔ)充和發(fā)展，不再僅僅對(duì)單一要素進(jìn)行研究，而是從不同維度進(jìn)行分析。國(guó)外學(xué)者saha(2020)提出企業(yè)與供應(yīng)鏈伙伴加強(qiáng)互動(dòng)時(shí)，實(shí)際上在維護(hù)公共利益和客戶利益。這樣不僅有助于建立牢固的客戶關(guān)系，也能夠有效地管理庫(kù)存，使其保持在適當(dāng)?shù)乃缴希瑥亩岣咂髽I(yè)的整體經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)REF_Ref29297\r\h[3]。Kottursamy等（2021）提出企業(yè)通過(guò)數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)物流和信息流的全面可視化，更好地理解交易鏈條中的每個(gè)環(huán)節(jié)，有助于達(dá)到優(yōu)化物流運(yùn)作，降低運(yùn)輸成本的目標(biāo)REF_Ref29359\r\h[6]。國(guó)內(nèi)學(xué)者柳婷（2021）基于供應(yīng)鏈管理的營(yíng)運(yùn)資金管理策略，從供應(yīng)鏈的視角重新對(duì)企業(yè)的營(yíng)運(yùn)資金進(jìn)行分類，避免了傳統(tǒng)營(yíng)運(yùn)資金管理的缺點(diǎn)。這種分類能夠清晰反映企業(yè)在特定業(yè)務(wù)流程中的資金使用情況，以及是否可能導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)困難REF_Ref28690\r\h[16]。楊偉（2023）從宏觀和微觀兩個(gè)角度對(duì)營(yíng)運(yùn)資金管理進(jìn)行考慮，宏觀上要求企業(yè)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈上的營(yíng)運(yùn)資金進(jìn)行管控，微觀上要求企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系，幫助企業(yè)提升經(jīng)營(yíng)效益REF_Ref28716\r\h[17]。陳雪（2023）提出企業(yè)在面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)濟(jì)下行壓力的情境下，調(diào)整供應(yīng)鏈視角下企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理策略，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)高效的資金利用，提高企業(yè)的效益REF_Ref28749\r\h[8]。1.2.4文獻(xiàn)述評(píng)綜上所述，以上研究者在不同角度對(duì)營(yíng)運(yùn)資金和供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域進(jìn)行了深入探索，為其發(fā)展和決策提供了重要參考和指導(dǎo)。國(guó)外學(xué)者比國(guó)內(nèi)學(xué)者研究早，但研究方向卻大體一致，主要早期都是對(duì)單一要素進(jìn)行營(yíng)運(yùn)資金分析，經(jīng)過(guò)研究后發(fā)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)都是緊密聯(lián)系，不能只對(duì)單一環(huán)節(jié)分析，應(yīng)從不同角度進(jìn)行分析。雖然我國(guó)研究起步較晚，但我國(guó)學(xué)者對(duì)原有的管理方法進(jìn)行優(yōu)化，通過(guò)供應(yīng)鏈管理方式加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)的控制，進(jìn)而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，本文將通過(guò)分析美的集團(tuán)營(yíng)運(yùn)資金管理和經(jīng)營(yíng)狀況，來(lái)說(shuō)明供應(yīng)鏈管理能夠提高營(yíng)運(yùn)資金管理水平。1.3研究方法1.3.1文獻(xiàn)研究法確立了本研究目標(biāo)后，搜集、查閱相關(guān)文獻(xiàn)，包括已經(jīng)發(fā)表的學(xué)術(shù)論文、研究報(bào)告、期刊等，并利用知網(wǎng)進(jìn)行檢索及分類整理，了解學(xué)界現(xiàn)狀，緊跟營(yíng)運(yùn)資金領(lǐng)域研究進(jìn)展，圍繞研究主題深入思考，提出論點(diǎn)，為本次研究奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。1.3.2案例分析法本文以美的集團(tuán)為例，對(duì)供應(yīng)鏈視角下的家電行業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理進(jìn)行研究。采用案例分析法，對(duì)美的電器的公告信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)等信息進(jìn)行收集和整合，在介紹家電行業(yè)和美的電器概況的基礎(chǔ)上，對(duì)美的電器供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀、供應(yīng)鏈中的營(yíng)運(yùn)資金管理等進(jìn)行了分析，并提出相關(guān)建議。1.3.3比較分析法本文通過(guò)美的集團(tuán)與家電行業(yè)中其他企業(yè)進(jìn)行對(duì)比，比較采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的營(yíng)運(yùn)資金管理狀況，分析目前美的集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，剖析其原因，并針對(duì)存在問(wèn)題提出相應(yīng)的建議。1.4論文框架本文主要分為六大部分：第一部分緒論。在本章大致講述該主題研究背景，意義及內(nèi)容。第二部分供應(yīng)鏈視角下?tīng)I(yíng)運(yùn)資金管理理論概述。講述供應(yīng)鏈與營(yíng)運(yùn)資金管理的概念定義及理論基礎(chǔ)的解釋。第三部分供應(yīng)鏈視角下美的集團(tuán)營(yíng)運(yùn)資金管理現(xiàn)狀。首先介紹家電行業(yè)，美的集團(tuán)概況，其次分析家電行業(yè)，美的集團(tuán)在供應(yīng)鏈中的發(fā)展現(xiàn)狀。第四部分供應(yīng)鏈視角下美的集團(tuán)營(yíng)運(yùn)資金管理問(wèn)題分析。描述該企業(yè)存在的不足，進(jìn)行深入分析，全面了解問(wèn)題的本質(zhì)和影響。第五部分供應(yīng)鏈視角下美的集團(tuán)營(yíng)運(yùn)資金管理建議。針對(duì)現(xiàn)有問(wèn)題深入分析和對(duì)相關(guān)理論的理解提出優(yōu)化方案，實(shí)施優(yōu)化策略。第六部分結(jié)論與展望。討論優(yōu)化方案在實(shí)際使用中的參考價(jià)值，并提出對(duì)未來(lái)的研究建議。1.5研究創(chuàng)新點(diǎn)本文運(yùn)用供應(yīng)鏈視角研究家電企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理，與傳統(tǒng)營(yíng)運(yùn)資金管理只注重單一分析不同，基于供應(yīng)鏈角度進(jìn)行研究能夠涵蓋采購(gòu)、生產(chǎn)以及銷(xiāo)售三個(gè)環(huán)節(jié)，全面優(yōu)化企業(yè)管理水平。第二章供應(yīng)鏈視角下?tīng)I(yíng)運(yùn)資金管理理論概述2.1概念界定2.1.1供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈最開(kāi)始來(lái)源于彼得·德魯克提出的“經(jīng)濟(jì)鏈”。最初企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈?zhǔn)菑脑牧贤浦脸善罚罱K送到客戶手中。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)開(kāi)始集成自身內(nèi)部的資源，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式也改變?yōu)橐钥蛻粜枨笞鳛轵?qū)動(dòng)力的形式。進(jìn)入到90年代，隨著工業(yè)化的普及，生產(chǎn)量和產(chǎn)品質(zhì)量不再作為競(jìng)爭(zhēng)的唯一優(yōu)勢(shì)；供應(yīng)鏈逐漸成為關(guān)注焦點(diǎn)，它超越了企業(yè)的界限，建立了跨企業(yè)的合作關(guān)系，涵蓋了從供應(yīng)商到客戶的整個(gè)流程。這一系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)，以滿足客戶的需求和期望，提高了企業(yè)的運(yùn)作效率。2.1.2營(yíng)運(yùn)資金管理營(yíng)運(yùn)資金管理，也就是所謂的營(yíng)運(yùn)資本，它指的是一家公司能夠維持正常運(yùn)營(yíng)所需的流動(dòng)資金，在各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中該項(xiàng)資金都隨著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)持續(xù)流動(dòng)。最常見(jiàn)的營(yíng)運(yùn)資金概念類型有兩種：一種是廣義的營(yíng)運(yùn)資金，指一個(gè)企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的總額。另一種是狹義的營(yíng)運(yùn)資金，指流動(dòng)資產(chǎn)減去流動(dòng)負(fù)債后的余額REF_Ref29532\r\h[19]。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)需要大量的營(yíng)運(yùn)資金，這些資金用于支持企業(yè)的日常運(yùn)作和業(yè)務(wù)發(fā)展，并且可以從某種角度反映企業(yè)的資金流動(dòng)狀況和運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。因此，營(yíng)運(yùn)資金是指在企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)和運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中，為其正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供的資金支持。2.2理論基礎(chǔ)2.2.1供應(yīng)鏈管理理論供應(yīng)鏈管理是通過(guò)最小化的成本，使整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作狀態(tài)達(dá)到最優(yōu)。它涵蓋了從開(kāi)始采購(gòu)原材料，到最終客戶滿意的整個(gè)過(guò)程。成功的供應(yīng)鏈管理能夠有效地協(xié)調(diào)和整合供應(yīng)鏈中的所有活動(dòng)，使其成為一個(gè)緊密連接的、高效的一體化過(guò)程。同時(shí)供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)能夠通過(guò)信息共享讓企業(yè)及時(shí)地進(jìn)行溝通，從而掌握供應(yīng)鏈上下游之間的信息變動(dòng)，及時(shí)了解信息變化能夠幫助企業(yè)調(diào)整經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，若信息不及時(shí)可能導(dǎo)致各個(gè)環(huán)節(jié)的效益降低。因此，企業(yè)應(yīng)根據(jù)供應(yīng)鏈管理對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的資源進(jìn)行合理安排，從而提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率，減少資源浪費(fèi)。2.2.2營(yíng)運(yùn)資金管理理論營(yíng)運(yùn)資金的管理方式直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，一個(gè)企業(yè)要維持正常的運(yùn)轉(zhuǎn)需要擁有適量的營(yíng)運(yùn)資金REF_Ref32521\r\h[9]。傳統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)資金管理方法相對(duì)單一，主要對(duì)單一項(xiàng)目的流動(dòng)資產(chǎn)或流動(dòng)負(fù)債進(jìn)行分析，評(píng)價(jià)企業(yè)的營(yíng)運(yùn)資金管理效率，不利于全面管理。目前在供應(yīng)鏈視角下對(duì)營(yíng)運(yùn)資金進(jìn)行重分類，分為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和理財(cái)活動(dòng)，由于理財(cái)活動(dòng)受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變動(dòng)影響較小，現(xiàn)主要討論經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的采購(gòu)環(huán)節(jié)、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)，能夠更加全面的分析企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理水平。營(yíng)運(yùn)資金管理的最終目的就是要保證企業(yè)資金的安全，促進(jìn)企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)效率，提升其周轉(zhuǎn)速度并且有效控制成本。2.2.3客戶關(guān)系管理理論客戶關(guān)系管理理論是一種管理理論，其核心是以客戶需求為工作導(dǎo)向，通過(guò)加強(qiáng)與客戶之間的關(guān)系，提升客戶對(duì)企業(yè)的信賴程度，達(dá)到提高企業(yè)利潤(rùn)、降低運(yùn)營(yíng)成本的目標(biāo)REF_Ref29634\r\h[20]。傳統(tǒng)的客戶關(guān)系管理理論在應(yīng)對(duì)動(dòng)態(tài)客戶環(huán)節(jié)中對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的需求方面已顯不足，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)應(yīng)該利用信息共享技術(shù)制定以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)方案，全面了解客戶的特點(diǎn)和需求，結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新，激發(fā)客戶的購(gòu)買(mǎi)欲望，提高客戶對(duì)企業(yè)的傾向性，從而實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)的利潤(rùn)。企業(yè)運(yùn)用客戶管理理論能夠縮短與客戶之間的距離，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。2.2.4基于供應(yīng)鏈視角的營(yíng)運(yùn)資金管理內(nèi)容基于供應(yīng)鏈角度的營(yíng)運(yùn)資金管理是在滿足顧客需求的基礎(chǔ)上，將供應(yīng)鏈中的上游和下游資源進(jìn)行整合，從而加快資金的流動(dòng),達(dá)到整個(gè)供應(yīng)鏈中的所有企業(yè)都獲得雙贏的目的。按照財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)活動(dòng)之間的聯(lián)系，把公司的營(yíng)運(yùn)資金劃分成經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和理財(cái)活動(dòng)兩大方面。其中，基于日常活動(dòng)而產(chǎn)生的營(yíng)運(yùn)資金就是經(jīng)營(yíng)性營(yíng)運(yùn)資金，按照供應(yīng)鏈的原理，它可以被劃分成三個(gè)大部分：采購(gòu)環(huán)節(jié)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)和銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。首先，采購(gòu)環(huán)節(jié)是企業(yè)進(jìn)行資金循環(huán)的起點(diǎn)，直接影響后續(xù)項(xiàng)目的順利進(jìn)行REF_Ref29771\r\h[21]。隨著價(jià)格越來(lái)越透明、技術(shù)越來(lái)越全面，采購(gòu)商和供應(yīng)商變成了一個(gè)相互作用的體系，加強(qiáng)供應(yīng)商管理，有利于發(fā)揮供貨體系的最佳效能。跟傳統(tǒng)“以銷(xiāo)定采”的方式不同，現(xiàn)在借助信息共享技術(shù)，供應(yīng)商可以提前知道客戶的生產(chǎn)需求安排生產(chǎn)計(jì)劃，該方法能有效解決因信息傳遞不充分而產(chǎn)生的生產(chǎn)不足或過(guò)度的問(wèn)題，極大程度地提高資金周轉(zhuǎn)效率。企業(yè)應(yīng)該與供應(yīng)商建立和諧穩(wěn)定的合作關(guān)系，與此同時(shí)注意供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量及產(chǎn)品多元化，避免出現(xiàn)產(chǎn)品單一的問(wèn)題。其次，生產(chǎn)環(huán)節(jié)是企業(yè)的核心環(huán)節(jié)，將采購(gòu)的材料或半成品進(jìn)行加工生產(chǎn)出完成品的過(guò)程。企業(yè)可以采用制定科學(xué)的生產(chǎn)計(jì)劃和精細(xì)化管理生產(chǎn)流程等方式來(lái)提高營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)率，從而減少資金占用。最后，銷(xiāo)售環(huán)節(jié)是企業(yè)進(jìn)行持續(xù)經(jīng)營(yíng)的中間環(huán)節(jié)，企業(yè)會(huì)將已經(jīng)生產(chǎn)完工的產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售，該過(guò)程產(chǎn)生的資金流企業(yè)會(huì)將它重新用于下一輪的采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售，來(lái)保證企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)。隨著客戶需求的多樣化，企業(yè)應(yīng)實(shí)時(shí)更新銷(xiāo)售方案，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)手段對(duì)市場(chǎng)需求發(fā)生變化的地方進(jìn)行信息捕捉、擴(kuò)大現(xiàn)有的銷(xiāo)售渠道，促進(jìn)線上與線下的協(xié)同發(fā)展。第三章供應(yīng)鏈視角下美的集團(tuán)營(yíng)運(yùn)資金管理現(xiàn)狀3.1家電行業(yè)概況3.1.1家電行業(yè)簡(jiǎn)介隨著科技的發(fā)展和人民生活水平的提升，家電行業(yè)已成為當(dāng)今最為活躍和具有發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)之一。家用電器是生活中常用的必需品，其頻繁的使用直接影響著消費(fèi)者的生活感受和幸福感。由于家用電器的銷(xiāo)售價(jià)格較高，消費(fèi)者更加注重產(chǎn)品質(zhì)量，并追求性價(jià)比的平衡。家用電器主要分為三類：白色家電、黑色家電、小家電。白色家電指的是早期外觀以白色為主的家電，有改善生活環(huán)境、提高物質(zhì)生活水平和減輕人們的勞動(dòng)強(qiáng)度的功能。黑色家電是早期外觀以黑色為主，與白色家電功能不同，大多用于娛樂(lè)。小家電指的是占有的電力資源小。其中，美的集團(tuán)所屬行業(yè)屬于白色家電行業(yè)。3.1.2家電行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀目前國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇還處于恢復(fù)性增長(zhǎng)期，消費(fèi)市場(chǎng)趨暖，家電行業(yè)恢復(fù)加快，但不同行業(yè)、不同部門(mén)之間的恢復(fù)節(jié)奏存在明顯的差異。從圖3.1可以看出，我國(guó)彩色電視機(jī)和房間空氣調(diào)節(jié)器產(chǎn)量逐漸增加，家用電冰箱產(chǎn)量趨于平緩，波動(dòng)不明顯。房間空氣調(diào)節(jié)器產(chǎn)量較高，2016-2019年呈上升趨勢(shì)，到2020年趨勢(shì)放緩，在2020年這一特殊年份有所下降，線下門(mén)店經(jīng)營(yíng)不善，原材料價(jià)格上漲，家電行業(yè)受到一定的沖擊，但在困難中同時(shí)收獲了成長(zhǎng)，改進(jìn)銷(xiāo)售模式，拓展銷(xiāo)售渠道，遵循消費(fèi)者追求更智能、更健康的理念，為未來(lái)幾年的行業(yè)發(fā)展指明了方向，家電行業(yè)會(huì)越來(lái)越好。圖3.1我國(guó)家電行業(yè)主要的三種日用家電產(chǎn)品的產(chǎn)量變化資料來(lái)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局3.2美的集團(tuán)概況3.2.1公司簡(jiǎn)介1993年，美的集團(tuán)在深圳證券交易所上市。美的是一家覆蓋智能家居、工業(yè)技術(shù)、樓宇科技、機(jī)器人與自動(dòng)化和其他創(chuàng)新業(yè)務(wù)的全球化科技集團(tuán)，提供多元化的產(chǎn)品種類與服務(wù)。美的公司堅(jiān)持追求科技的完美和生活的美好，秉持著志存高遠(yuǎn)、客戶至上、務(wù)實(shí)奮進(jìn)的價(jià)值觀，并遵循高質(zhì)量發(fā)展與卓越運(yùn)營(yíng)的管理標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)整合全球資源，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，每年為全球超過(guò)4億用戶以及各領(lǐng)域的重要客戶和戰(zhàn)略合作伙伴提供令人滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，致力于創(chuàng)造美好生活。目前，美的集團(tuán)在全球范圍內(nèi)擁有約200家子公司、35個(gè)研發(fā)中心和35個(gè)主要生產(chǎn)基地，業(yè)務(wù)遍布于200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。3.2.2公司財(cái)務(wù)狀況美的集團(tuán)從最初創(chuàng)立開(kāi)始，不斷尋找并深入剖析問(wèn)題根源，積極糾正錯(cuò)誤并改進(jìn)，使自身特色不斷發(fā)展，逐步越來(lái)越好。以下是美的集團(tuán)2019-2023年的經(jīng)營(yíng)情況，由表3.1可以看出美的集團(tuán)的營(yíng)業(yè)收入逐年遞增，利潤(rùn)總額隨著營(yíng)業(yè)收入的變化而變化，2021-2022年?duì)I業(yè)收入增長(zhǎng)較其他年份緩慢，2019-2020年?duì)I業(yè)成本大于營(yíng)業(yè)收入的增長(zhǎng)量，毛利率下降，但整體趨勢(shì)逐年增長(zhǎng)，整體態(tài)勢(shì)穩(wěn)定。這一財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)可以看出美的集團(tuán)整體近幾年經(jīng)營(yíng)狀況良好，且未來(lái)將保持良好態(tài)勢(shì)穩(wěn)定發(fā)展。表3.1美的集團(tuán)2019-2023年財(cái)務(wù)指標(biāo)2019年2020年2021年2022年2023年?duì)I業(yè)收入（億元）27822842341234393720營(yíng)業(yè)成本（億元）19792168264526052735利潤(rùn)總額（億元）299.3316.6337.2349.6402.8凈利潤(rùn)（億元）252.8275.1290.2298.1337.5毛利率%28.8623.7222.4824.2526.48資料來(lái)源：美的各年度財(cái)務(wù)報(bào)告3.3美的集團(tuán)營(yíng)運(yùn)資金管理現(xiàn)狀3.3.1流動(dòng)資產(chǎn)規(guī)模流動(dòng)資產(chǎn)是企業(yè)擁有的可以在一年內(nèi)或一個(gè)營(yíng)業(yè)周期變現(xiàn)或使用的資產(chǎn)，是企業(yè)的“活水”。美的集團(tuán)流動(dòng)資產(chǎn)規(guī)模如表3.2所示：表3.2美的集團(tuán)2019-2023年流動(dòng)資產(chǎn)規(guī)模2019年2020年2021年2022年2023年流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)（億元）2164.822416.552488.652610.992813.21資產(chǎn)合計(jì)（億元）3019.553603.823879.464225.554860.38流動(dòng)資產(chǎn)占總資產(chǎn)比例71.69%67.06%64.15%61.79%57.88%資料來(lái)源：美的各年度財(cái)務(wù)報(bào)告從表3.2中可以看出美的集團(tuán)的流動(dòng)資產(chǎn)總額從2019年的2164.82億元增長(zhǎng)到2023年的2813.21億元，整體呈上升趨勢(shì)，流動(dòng)資金的變現(xiàn)能力較強(qiáng)。但流動(dòng)資產(chǎn)占總資產(chǎn)的比例基本維持在66%以上，說(shuō)明了企業(yè)資金利用效率較低，可能影響企業(yè)發(fā)展。3.3.2流動(dòng)負(fù)債規(guī)模流動(dòng)負(fù)債是企業(yè)將在一年內(nèi)或超過(guò)一年的一個(gè)營(yíng)業(yè)周期內(nèi)償還的債務(wù)。美的集團(tuán)的流動(dòng)負(fù)債規(guī)模如表3.3所示：表3.3美的集團(tuán)2019-2023年流動(dòng)負(fù)債規(guī)模2019年2020年2021年2022年2023年流動(dòng)負(fù)債合計(jì)（億元）1443.181841.512228.512063.422512.46負(fù)債合計(jì)（億元）1944.592361.462531.212706.313117.39流動(dòng)負(fù)債占總負(fù)債比例74.22%77.98%88.04%76.24%80.59%資料來(lái)源：美的各年度財(cái)務(wù)報(bào)告從表3.3可以看出，美的集團(tuán)的流動(dòng)負(fù)債總額從2019年的1443.18億元增長(zhǎng)到2023年的2512.46億元，一直呈上升趨勢(shì)，說(shuō)明企業(yè)的資金占用大。流動(dòng)負(fù)債占總負(fù)債比例基本維持在78%以上，流動(dòng)負(fù)債率稍微高些，表明美的集團(tuán)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)狀況不太良好。3.4供應(yīng)鏈視角下美的集團(tuán)營(yíng)運(yùn)資金管理現(xiàn)狀3.4.1采購(gòu)環(huán)節(jié)營(yíng)運(yùn)資金管理現(xiàn)狀企業(yè)和供應(yīng)商之間存在著相互依存的關(guān)系，因?yàn)楣?yīng)商提供的原材料質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)格和供貨時(shí)間對(duì)企業(yè)至關(guān)重要。采購(gòu)業(yè)務(wù)是企業(yè)所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎(chǔ)，因此在采購(gòu)環(huán)節(jié)需要嚴(yán)格篩選供應(yīng)商，這不僅有助于保證產(chǎn)品質(zhì)量，還有利于提高對(duì)市場(chǎng)變化的靈活性。此外，根據(jù)不同銷(xiāo)售渠道的銷(xiāo)售數(shù)量和市場(chǎng)情況，制定相應(yīng)的采購(gòu)計(jì)劃是必要的。表3.4美的集團(tuán)2019-2023年采購(gòu)環(huán)節(jié)資金周轉(zhuǎn)情況2019年2020年2021年2022年2023年原材料（億元）49.8073.3294.7284.3482.28應(yīng)付賬款（億元）425.36539.30659.84642.33725.30應(yīng)付票據(jù)（億元）238.92282.50327.52255.72217.08預(yù)付賬款（億元）22.4627.6443.5343.6733.16營(yíng)業(yè)收入（億元）2782.162842.213412.333439.183720.37采購(gòu)環(huán)節(jié)營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)（天）-76.60-91.30-89.58-80.60-80.02資料來(lái)源：美的集團(tuán)各年度財(cái)務(wù)報(bào)告表3.5采購(gòu)環(huán)節(jié)營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)情況2018年2019年2020年2021年2022年美的集團(tuán)-73.27-76.60-91.30-89.58-80.60格力電器-71.09-98.91-88.46-118.53-113.27資料來(lái)源：各企業(yè)各年度財(cái)務(wù)報(bào)告根據(jù)表3.4我們可以看到，美的集團(tuán)這五年間的營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期都是負(fù)數(shù)，數(shù)值越小周轉(zhuǎn)速度越快,但不是負(fù)數(shù)越大越好。表3.5中前期與格力相比，美的集團(tuán)的營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期數(shù)值較大，說(shuō)明周轉(zhuǎn)效率低于格力，但后期美的集團(tuán)不斷優(yōu)化供應(yīng)商管理，挑選合適的供應(yīng)商，實(shí)施信息共享技術(shù)，讓供應(yīng)商可以更好地了解到原材料的價(jià)格及需求情況，有效提高了周轉(zhuǎn)效率。美的也收獲了難得的逆勢(shì)增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入整體趨勢(shì)穩(wěn)步增長(zhǎng)。3.4.2生產(chǎn)環(huán)節(jié)營(yíng)運(yùn)資金管理現(xiàn)狀表3.6美的集團(tuán)2019-2023年生產(chǎn)環(huán)節(jié)資金周轉(zhuǎn)情況2019年2020年2021年2022年2023年在產(chǎn)品存貨（億元）18.1623.9832.3533.1641.72其他應(yīng)收款（億元）27.1329.7431.0422.1121.82應(yīng)付職工薪酬（億元）64.3669.5575.3571.5290.76其他應(yīng)付款（億元）38.0145.0142.8843.2244.43營(yíng)業(yè)收入（億元）2782.22842.23412.33439.23720.4生產(chǎn)環(huán)節(jié)營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)（天）-7.39-7.71-5.79-6.23-6.93資料來(lái)源：美的集團(tuán)各年度財(cái)務(wù)報(bào)告表3.7生產(chǎn)環(huán)節(jié)周轉(zhuǎn)情況2018年2019年2020年2021年2022年美的集團(tuán)-5.38-7.39-7.71-5.79-6.23格力電器-5.15-5.59-4.16-7.37-12.89資料來(lái)源：各企業(yè)各年度財(cái)務(wù)報(bào)告從上表我們可以看到，美的集團(tuán)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期一直處于負(fù)值，整體來(lái)看的話呈波動(dòng)下降趨勢(shì)，但在2021年稍微上升，2022年又恢復(fù)下降趨勢(shì)，這表明美的集團(tuán)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)營(yíng)運(yùn)資金管理水平還有待提高。從表3.6中的數(shù)據(jù)可以看出，在產(chǎn)品存貨和應(yīng)付職工薪酬以及其他應(yīng)付款都波動(dòng)在一定范圍之內(nèi)，小幅度變動(dòng)，說(shuō)明美的集團(tuán)能夠根據(jù)現(xiàn)有的生產(chǎn)模式及時(shí)對(duì)市場(chǎng)變化作出反應(yīng)，控制生產(chǎn)成本。但是表3.7通過(guò)與格力對(duì)比，發(fā)現(xiàn)營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期前期變化趨勢(shì)相差不大，在2021年格力的生產(chǎn)環(huán)節(jié)周轉(zhuǎn)速度開(kāi)始大于美的集團(tuán)，可能生產(chǎn)模式的不同，導(dǎo)致存貨所占比例不同，從而影響資金周轉(zhuǎn)速度。3.4.3銷(xiāo)售環(huán)節(jié)營(yíng)運(yùn)資金管理現(xiàn)狀表3.8美的集團(tuán)2019-2023年銷(xiāo)售環(huán)節(jié)資金周轉(zhuǎn)情況20192020202120222023成品存貨（億元）256.48213.46332.17342.95349.39應(yīng)收賬款（億元）186.64229.78246.36282.4328.85應(yīng)收票據(jù)（億元）47.6953.0547.8547.5855.22預(yù)收賬款（億元）162.320.000.000.000.00應(yīng)交稅費(fèi)（億元）50.9657.5854.0449.5554.55營(yíng)業(yè)收入（億元）2782.162842.213412.333439.183720.37銷(xiāo)售環(huán)節(jié)營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)（天）35.9155.5760.3865.2565.69資料來(lái)源：美的集團(tuán)各年度財(cái)務(wù)報(bào)告表3.9銷(xiāo)售環(huán)節(jié)資金周轉(zhuǎn)情況2018年2019年2020年2021年2022年美的集團(tuán)46.4435.9155.5760.3865.25格力電器70.1613.9147.2873.12191.62資料來(lái)源：各企業(yè)各年度財(cái)務(wù)報(bào)告從表3.8中我們可以看出，美的集團(tuán)的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期波動(dòng)幅度不大，基本穩(wěn)定。表3.9中前期格力的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)周轉(zhuǎn)天數(shù)比美的長(zhǎng)，而2019年格力出現(xiàn)大幅度下降，波動(dòng)幅度大，在2021年逐漸高于美的，美的集團(tuán)在這期間也有所下降但幅度不是很大，說(shuō)明美的營(yíng)運(yùn)資金管理水平較好。第四章供應(yīng)鏈視角下美的集團(tuán)營(yíng)運(yùn)資金管理問(wèn)題分析4.1供應(yīng)鏈視角下美的集團(tuán)營(yíng)運(yùn)資金管理問(wèn)題4.1.1采購(gòu)環(huán)節(jié)營(yíng)運(yùn)資金管理問(wèn)題表4.1美的集團(tuán)2019-2023采購(gòu)環(huán)節(jié)原材料占比情況2019年2020年2021年2022年2023年原材料（億元）49.8073.3294.7284.3382.28存貨（億元）324.43310.77459.24460.44473.39原材料占存貨比重（%）15.35%23.59%20.62%18.32%17.38%資料來(lái)源：美的各年度財(cái)務(wù)報(bào)告表4.2格力電器2018-2022采購(gòu)環(huán)節(jié)原材料占比情況2018年2019年2020年2021年2022年原材料（億元）85.39101.0685.70101.6996.64存貨（億元）200.12240.85278.80427.66383.14原材料占存貨比重（%）25.35%42.67%41.96%30.74%25.22%資料來(lái)源：格力各年度財(cái)務(wù)報(bào)告從上表中可以看出，美的原材料占存貨的比重低于格力電器，在于實(shí)行優(yōu)化的供應(yīng)商庫(kù)存管理模式，能在一定程度上幫助企業(yè)縮短采購(gòu)周期，提高原材料的管理效率。2020-2022年美的原材料占存貨比重逐漸降低，說(shuō)明在控制存貨周轉(zhuǎn)期，減少生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)原材料的依賴程度，提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。從表3.5可以看出，美的和格力的采購(gòu)營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期都為負(fù)值，占用了供應(yīng)商的資金，說(shuō)明兩家企業(yè)的議價(jià)能力越來(lái)越強(qiáng)。但是應(yīng)避免對(duì)供應(yīng)商的過(guò)度依賴，一旦供應(yīng)鏈中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，企業(yè)可能會(huì)面臨風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成影響。4.1.2生產(chǎn)環(huán)節(jié)營(yíng)運(yùn)資金管理問(wèn)題表4.3美的集團(tuán)2019-2023生產(chǎn)環(huán)節(jié)在產(chǎn)品占比情況美的2019年2020年2021年2022年2023年在產(chǎn)品（億元）18.1623.9832.3533.1641.72存貨（億元）324.43310.77459.24460.44473.39在產(chǎn)品占存貨比重（%）5.60%7.72%7.05%7.2%8.8%資料來(lái)源：美的各年度財(cái)務(wù)報(bào)告表4.4格力電器2018-2022生產(chǎn)環(huán)節(jié)在產(chǎn)品占比情況2018年2019年2020年2021年2022年在產(chǎn)品（億元）18.3329.0836.5660.4772.38存貨（億元）200.12240.85278.80427.66383.14在產(chǎn)品占存貨比重（%）19.02%26.27%23.36%22.78%18.89%資料來(lái)源：格力各年度財(cái)務(wù)報(bào)告從上表中可以看出，美的在產(chǎn)品占比普遍低于格力，基本處于7%左右，而格力基本處于22%左右，在產(chǎn)品占存貨的比重越高越能提高營(yíng)運(yùn)資金成本，對(duì)資金的周轉(zhuǎn)速度產(chǎn)生一定影響，造成這種原因也有可能是兩家企業(yè)的生產(chǎn)模式不太同。美的主要根據(jù)需求來(lái)對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量進(jìn)行定量，有效避免庫(kù)存積壓?jiǎn)栴}，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量。4.1.3銷(xiāo)售環(huán)節(jié)營(yíng)運(yùn)資金管理問(wèn)題表4.52018-2022年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)2018年2019年2020年2021年2022年美的集團(tuán)41.8235.8332.7530.4432.67格力電器74.2147.3518.4621.6327.31資料來(lái)源：各企業(yè)各年度財(cái)務(wù)報(bào)告從表中可以看出，2018-2019年美的應(yīng)收賬款比格力周轉(zhuǎn)天數(shù)短，而在2020年格力周轉(zhuǎn)期開(kāi)始下降，逐漸穩(wěn)定在20多天內(nèi)，美的的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)基本穩(wěn)定在30多天內(nèi)，說(shuō)明格力電器開(kāi)始注重應(yīng)收賬款管理，在短時(shí)間內(nèi)收回應(yīng)收賬款，同時(shí)更多采用應(yīng)收票據(jù)進(jìn)行賒銷(xiāo)，應(yīng)收票據(jù)的收回時(shí)間短于應(yīng)收賬款，而美的的應(yīng)收賬款收回速度沒(méi)有太大變化，說(shuō)明近幾年格力對(duì)于應(yīng)收賬款的管理水平高于美的。

第五章供應(yīng)鏈視角下美的集團(tuán)營(yíng)運(yùn)資金管理建議5.1完善采購(gòu)環(huán)節(jié)營(yíng)運(yùn)資金管理的建議美的集團(tuán)消費(fèi)電器及核心部件產(chǎn)品的主要原材料為各種等級(jí)的銅材、鋼材等，且家電制造屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，若原材料價(jià)格出現(xiàn)較大增長(zhǎng)或因宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化，使生產(chǎn)與效率提升帶來(lái)的成本下降，將會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)產(chǎn)生一定影響。美的需要針對(duì)提供不同原材料的供應(yīng)商進(jìn)行分類，制定合理的管理方案。對(duì)于核心材料供應(yīng)商，要經(jīng)常進(jìn)行技術(shù)交流和方案探討，計(jì)劃協(xié)調(diào)一致。對(duì)基礎(chǔ)材料供應(yīng)商，及時(shí)進(jìn)行信息共享，合理配置材料，降低采購(gòu)成本，同時(shí)可以促進(jìn)供應(yīng)商之間的良性競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)分類管理，采購(gòu)部門(mén)可以針對(duì)性地管理不同類型的供應(yīng)商，從而有效地規(guī)避應(yīng)急事件對(duì)供應(yīng)鏈的沖擊，降低企業(yè)的采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。這種分類管理能夠針對(duì)不同類別的供應(yīng)商采取相應(yīng)的管理策略，減少供應(yīng)商管理的復(fù)雜性，提高企業(yè)的管理效率，并且避免對(duì)單一供應(yīng)商過(guò)度依賴的風(fēng)險(xiǎn)。5.2完善生產(chǎn)環(huán)節(jié)營(yíng)運(yùn)資金管理的建議美的采用的生產(chǎn)模式是“以需定采”，根據(jù)實(shí)際需要的數(shù)量進(jìn)行采購(gòu)，減少產(chǎn)品庫(kù)存的堆積，相比格力在產(chǎn)品庫(kù)存少，但是在該模式下應(yīng)注重成本控制，優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)技術(shù)研究，對(duì)質(zhì)量嚴(yán)格監(jiān)測(cè)，確保產(chǎn)品保質(zhì)保量，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)注重對(duì)需求客戶的分類，并利用自身的倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)將產(chǎn)品盡快送到客戶手中，減少不必要的成本支出。在生產(chǎn)效率方面，生產(chǎn)人員的人工成本在企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程中占據(jù)了重要地位，企業(yè)不能忽略對(duì)員工的管理，特別是關(guān)于員工的考核與激勵(lì)這一方面。通過(guò)實(shí)施分級(jí)管理并采取有效的薪酬政策，可以激勵(lì)員工發(fā)揮出更高的工作積極性，鼓勵(lì)他們不斷提升工作技能和個(gè)人能力。同時(shí)，制定合理的工作時(shí)間安排，有助于提高生產(chǎn)效率，確保按時(shí)完成產(chǎn)品交付。5.2完善銷(xiāo)售環(huán)節(jié)營(yíng)運(yùn)資金管理的建議從應(yīng)收賬款的角度分析，美的應(yīng)當(dāng)制定科學(xué)合理的應(yīng)收賬款管理制度，通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí)分類管理，對(duì)客戶信譽(yù)的變化及時(shí)調(diào)整，時(shí)刻把握應(yīng)收賬款動(dòng)態(tài)，增加催收制度，以便及時(shí)收回，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力。同時(shí)注意客戶關(guān)系，在保證自身利益的情況下，根據(jù)實(shí)際情況可以增加合同折讓的情形，這樣可以減輕經(jīng)銷(xiāo)商資金壓力，對(duì)超額完成任務(wù)的，給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)或者銷(xiāo)售折扣，提高經(jīng)銷(xiāo)商的積極性，與其建立良好的合作關(guān)系。同時(shí)，通過(guò)加強(qiáng)線上和線下的信息共享，可以更好地協(xié)同工作，共同解決問(wèn)題，從而提高工作效率。信息共享能夠幫助企業(yè)及時(shí)了解線下門(mén)店?duì)顩r，針對(duì)問(wèn)題及時(shí)提出解決方案，節(jié)省時(shí)間和成本，實(shí)現(xiàn)更好地工作效果。第六章結(jié)論與展望6.1結(jié)論本文通過(guò)供應(yīng)鏈視角對(duì)美的集團(tuán)營(yíng)運(yùn)資金進(jìn)行研究，結(jié)合案例研究法、文獻(xiàn)研究法和對(duì)比分析法，分析了美的集團(tuán)供應(yīng)鏈三個(gè)環(huán)節(jié)的營(yíng)運(yùn)資金管理，并將其與格力電器的營(yíng)運(yùn)資金管理效果進(jìn)行對(duì)比分析，其次分析美的在營(yíng)運(yùn)資金管理效果方面的問(wèn)題，并列舉出了相應(yīng)的改進(jìn)建議，得出了以下結(jié)論：首先，從采購(gòu)環(huán)節(jié)看，美的集團(tuán)后期營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期優(yōu)于前期，在于改變供應(yīng)商管理模式，加強(qiáng)信息共享技術(shù)，提高了周轉(zhuǎn)效率，但應(yīng)繼續(xù)優(yōu)化供應(yīng)商管理模式，對(duì)采購(gòu)環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)字化管理，并加強(qiáng)對(duì)原材料的監(jiān)測(cè)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。其次，從生產(chǎn)環(huán)節(jié)看，加強(qiáng)生產(chǎn)環(huán)節(jié)管理是供應(yīng)鏈管理中最為重要一環(huán)，美的集團(tuán)生產(chǎn)環(huán)節(jié)營(yíng)運(yùn)周轉(zhuǎn)期基本處于負(fù)值狀態(tài)，對(duì)此應(yīng)當(dāng)給予高度重視改進(jìn)生產(chǎn)流程，加強(qiáng)各部門(mén)之間協(xié)調(diào)管理，并借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)提高生產(chǎn)技術(shù)的硬實(shí)力，以此提高生產(chǎn)環(huán)節(jié)營(yíng)運(yùn)資金的周轉(zhuǎn)效率。最后，從銷(xiāo)售環(huán)節(jié)看，美的集團(tuán)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期較好，但應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)較格力長(zhǎng)，收回速度處于平穩(wěn)，應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理水平，同時(shí)建立健全客戶信用分析機(jī)制，在提高銷(xiāo)售渠道營(yíng)運(yùn)資金管理效率的同時(shí)，重點(diǎn)維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶忠誠(chéng)度。6.2展望本文在供應(yīng)鏈視角下對(duì)美的集團(tuán)營(yíng)運(yùn)資金管理進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)鏈管理可以幫助企業(yè)更好地了解市場(chǎng)需求和趨勢(shì)，從而更好地調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)計(jì)劃，提高企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理水平。美的集團(tuán)供應(yīng)鏈發(fā)展比較完整，但是其他家電企業(yè)想要復(fù)制其管理模式，需要根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)狀況、發(fā)展方向等方面進(jìn)行綜合考慮，不能用同一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)待或處理，所以美的集團(tuán)管理模式復(fù)制推廣有一定限制。另外，本文所收集的數(shù)據(jù)都是外部披露的，沒(méi)有內(nèi)部數(shù)據(jù)，可能分析問(wèn)題不全面。美的集團(tuán)發(fā)展仍處于成長(zhǎng)期，對(duì)于此項(xiàng)研究仍有很大空間，未來(lái)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)此領(lǐng)域深化研究，為我國(guó)營(yíng)運(yùn)資金管理拓寬視角。參考文獻(xiàn)GrzegorzZ.WorkingCapital[J].Encyclopedia,2021,1(3):764-772.Shweta,KumarD.AnalysisofissuesofgenericmedicinesupplychainusingfuzzyAHP:aPilotstudyofIndianpublicdrugdistributionscheme[J].InternationalJournalofPharmaceuticalandHealth