企業(yè)系統(tǒng)實(shí)施與服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：____________________甲方（服務(wù)提供方）：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務(wù)接受方）：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________第一章總則第一條合同訂立依據(jù)1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2本合同適用于甲方為乙方提供企業(yè)系統(tǒng)實(shí)施與服務(wù)的一切活動(dòng)。第二條合同目的2.1本合同旨在明確甲方為乙方提供企業(yè)系統(tǒng)實(shí)施與服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。2.2通過本合同的訂立，保證乙方企業(yè)系統(tǒng)的高效運(yùn)行和持續(xù)優(yōu)化。第三條定義和解釋3.1“企業(yè)系統(tǒng)”指乙方企業(yè)內(nèi)部使用的各類信息系統(tǒng)、軟件及其相關(guān)硬件設(shè)備。3.2“實(shí)施”指甲方根據(jù)乙方需求，對(duì)企業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行安裝、調(diào)試、配置及培訓(xùn)等。3.3“服務(wù)”指甲方在合同有效期內(nèi)，對(duì)乙方企業(yè)系統(tǒng)提供的技術(shù)支持、維護(hù)、升級(jí)及優(yōu)化等服務(wù)。第四條合同期限4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。4.2合同期滿后，如雙方無異議，可自動(dòng)續(xù)簽。第五條服務(wù)內(nèi)容第五條一、系統(tǒng)實(shí)施5.1.1甲方根據(jù)乙方需求，制定詳細(xì)的企業(yè)系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃，包括但不限于系統(tǒng)選型、硬件配置、軟件安裝等。5.1.2甲方負(fù)責(zé)企業(yè)系統(tǒng)的安裝、調(diào)試和配置，保證系統(tǒng)滿足乙方業(yè)務(wù)需求。5.1.3甲方在實(shí)施過程中，需保證系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、可靠。第五條二、系統(tǒng)培訓(xùn)5.2.1甲方為乙方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，包括但不限于系統(tǒng)功能介紹、操作流程等。5.2.2甲方負(fù)責(zé)培訓(xùn)資料的準(zhǔn)備和培訓(xùn)課程的安排。5.2.3甲方保證乙方操作人員掌握系統(tǒng)操作技能。第五條三、系統(tǒng)維護(hù)5.3.1甲方提供企業(yè)系統(tǒng)的日常維護(hù)，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障排除、數(shù)據(jù)備份等。5.3.2甲方保證系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，及時(shí)解決乙方提出的問題。5.3.3甲方定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，提高系統(tǒng)功能。第五條四、技術(shù)支持5.4.1甲方提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，保證乙方在系統(tǒng)使用過程中得到及時(shí)響應(yīng)。5.4.2甲方在接到乙方技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。5.4.3甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方操作人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，提高其系統(tǒng)使用水平。第六章保密條款6.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及實(shí)施過程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。6.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或使用對(duì)方的商業(yè)秘密。第七章費(fèi)用及支付7.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元，分____期支付。7.2乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付第一期費(fèi)用。7.3乙方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)支付下一期費(fèi)用。第八章違約責(zé)任8.1如一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接損失和合理費(fèi)用。第九章合同解除9.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。9.2在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本合同：9.1.1另一方嚴(yán)重違約；9.1.2一方破產(chǎn)或無力履行合同；9.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第十章爭(zhēng)議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一章其他11.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。11.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。合同編號(hào)：____________________甲方（服務(wù)提供方）：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務(wù)接受方）：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________第六章服務(wù)交付與驗(yàn)收第六條服務(wù)交付6.1甲方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成企業(yè)系統(tǒng)的實(shí)施與服務(wù)工作。6.2甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間表，分階段向乙方交付服務(wù)成果。6.3甲方在交付服務(wù)成果前，應(yīng)保證所有服務(wù)內(nèi)容符合合同要求。第七條系統(tǒng)驗(yàn)收7.1乙方應(yīng)在甲方完成系統(tǒng)實(shí)施后，按照合同約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行驗(yàn)收。7.2乙方應(yīng)在驗(yàn)收完成后____個(gè)工作日內(nèi)向甲方出具書面驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。7.3如乙方對(duì)系統(tǒng)驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改，直至乙方滿意為止。第八條系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移與集成8.1甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成現(xiàn)有數(shù)據(jù)向新系統(tǒng)的遷移工作。8.2甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)遷移過程的安全性、完整性和準(zhǔn)確性。8.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方實(shí)現(xiàn)新系統(tǒng)與其他現(xiàn)有系統(tǒng)的集成。第九條系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化9.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求和市場(chǎng)發(fā)展，定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化。9.2甲方應(yīng)提前____個(gè)工作日通知乙方系統(tǒng)升級(jí)或優(yōu)化的計(jì)劃。9.3乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)或優(yōu)化工作。第七章知識(shí)產(chǎn)權(quán)第條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬1.1甲方為企業(yè)系統(tǒng)提供的服務(wù)包括但不限于軟件、硬件、技術(shù)支持等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。1.2乙方在合同期限內(nèi)使用甲方提供的服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)法律法規(guī)。1.3乙方不得未經(jīng)甲方許可，復(fù)制、傳播或以其他方式使用甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第條侵權(quán)責(zé)任2.1如因乙方使用甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵犯第三方權(quán)利，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。2.2甲方有權(quán)依法追究侵權(quán)方的法律責(zé)任，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)3.1雙方應(yīng)采取必要措施，保護(hù)本合同項(xiàng)下知識(shí)產(chǎn)權(quán)不受侵害。3.2如發(fā)覺知識(shí)產(chǎn)權(quán)被侵權(quán)，雙方應(yīng)及時(shí)采取措施，共同維護(hù)合法權(quán)益。第八章保密義務(wù)第條保密信息1.1本合同中涉及到的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息，雙方均有保密義務(wù)。1.2保密信息包括但不限于技術(shù)文檔、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)信息等。第條保密措施2.1雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息泄露。2.2雙方員工對(duì)保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)授權(quán)不得向第三方泄露。第條保密期限3.1本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)自合同生效之日起至合同終止后____年止。第九章合同解除條件第條合同解除的情形1.1如發(fā)生以下情形之一，任何一方有權(quán)解除本合同：1.1.1另一方嚴(yán)重違反合同約定；1.1.2一方破產(chǎn)或無力履行合同；1.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第條解除合同的程序2.1解除合同的一方應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知對(duì)方。2.2解除合同的通知生效后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。第條解除合同的后果3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定支付已提供服務(wù)的費(fèi)用。3.2解除合同不影響雙方根據(jù)合同約定應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任。第十章附則第條合同附件1.1本合同附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。第條合同生效2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第條合同變更3.1本合同任何條款的變更，均應(yīng)以書面形式由雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第條合同爭(zhēng)議4.1如本合同在履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第條法律適用5.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。第條文本解釋6.1本合同及附件的最終解釋權(quán)歸甲方所有。第十一章通知與通訊第條通知方式1.1雙方之間的所有通知、通訊均應(yīng)以書面形式進(jìn)行。1.2通知可以通過以下方式送達(dá)：1.1.1郵寄：通過掛號(hào)信或特快專遞寄送至對(duì)方提供的地址；1.1.2郵件：發(fā)送至對(duì)方提供的電子郵箱地址；1.1.3傳真：發(fā)送至對(duì)方提供的傳真號(hào)碼。第條通知生效2.1通知自發(fā)出之日起，在以下情況下視為送達(dá)：2.1.1郵寄：掛號(hào)信或特快專遞在寄出后____個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)；2.1.2郵件：發(fā)送后____小時(shí)內(nèi)對(duì)方確認(rèn)收到；2.1.3傳真：發(fā)送后____小時(shí)內(nèi)對(duì)方確認(rèn)收到。第條通訊地址變更3.1雙方應(yīng)保持通訊地址的準(zhǔn)確性，并及時(shí)通知對(duì)方任何變更。第十二章不可抗力第條不可抗力定義1.1“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等。第條不可抗力通知2.1發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。第條不可抗力影響3.1發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，合理調(diào)整合同期限或部分條款。第條不可抗力終止4.1不可抗力事件持續(xù)超過____天，雙方均有權(quán)解除合同，并免除在此期間的責(zé)任。第十三章合同終止與清算第條合同終止1.1本合同在以下情況下終止：1.1.1合同期限屆滿；1.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；1.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第條清算程序2.1合同終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行清算，包括但不限于：2.1.1結(jié)算雙方應(yīng)支付的費(fèi)用；2.1.2解決尚未完成的服務(wù)項(xiàng)目；2.1.3處理合同終止后的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和保密信息。第條合同終止后的責(zé)任3.1合同終止后，雙方仍應(yīng)承擔(dān)合同約定的責(zé)任，包括但不限于：3.1.1保密義務(wù)；3.1.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)；3.1.3違約責(zé)任。甲方（服務(wù)提供方）：____________________地址：____________________聯(lián)系人：_________________