保潔工作承包協(xié)議第一章總則1.1合同編號____________________1.2合同簽訂日期____________________1.3合同生效日期____________________1.4合同終止日期____________________1.5合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在保潔工作方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證保潔工作的順利進(jìn)行，共同維護(hù)良好的環(huán)境衛(wèi)生。1.6合同適用范圍本協(xié)議適用于甲乙雙方約定的保潔工作內(nèi)容，包括但不限于辦公區(qū)域、住宅區(qū)、公共場所等。第二章承包方（乙方）的義務(wù)2.1乙方應(yīng)按照甲方要求的時間、地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行保潔工作。2.2乙方應(yīng)配備合格的保潔人員，保證保潔人員具備相應(yīng)的技能和素質(zhì)。2.3乙方應(yīng)保證保潔工具、設(shè)備和用品的完好，定期進(jìn)行維護(hù)和更換。2.4乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，執(zhí)行甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。2.5乙方應(yīng)接受甲方對保潔工作的監(jiān)督檢查，對甲方提出的合理要求及時予以整改。第三章甲方（委托方）的義務(wù)3.1甲方應(yīng)向乙方提供保潔工作的必要條件，包括但不限于工作場所、設(shè)施和設(shè)備。3.2甲方應(yīng)支付乙方按照約定標(biāo)準(zhǔn)計算的保潔費(fèi)用。3.3甲方應(yīng)提供乙方必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，保證乙方人員熟悉保潔工作要求。3.4甲方應(yīng)協(xié)助乙方解決在工作中遇到的問題，保障乙方工作的順利進(jìn)行。3.5甲方應(yīng)按時對乙方工作進(jìn)行考核，對乙方的工作成果給予評價。第四章保潔工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)4.1保潔工作內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)以下保潔工作內(nèi)容：（1）清潔地面、墻面、玻璃等；（2）清潔衛(wèi)生間、廚房等；（3）清潔家具、電器等；（4）清潔垃圾處理；（5）其他甲方要求的保潔工作。4.2保潔工作標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保潔工作：（1）地面、墻面、玻璃等表面無污漬、無灰塵；（2）衛(wèi)生間、廚房等設(shè)施清潔干凈，無異味；（3）家具、電器等表面無灰塵、無污漬；（4）垃圾處理及時，分類存放；（5）其他保潔工作符合甲方要求。第五章保潔費(fèi)用的支付與結(jié)算5.1保潔費(fèi)用乙方按照約定的保潔工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，向甲方提供保潔服務(wù)，甲方應(yīng)按照約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付保潔費(fèi)用。5.2支付方式保潔費(fèi)用支付方式為：（1）按月支付；（2）甲方應(yīng)在每月最后一個工作日前支付乙方下月保潔費(fèi)用。5.3結(jié)算方式乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的保潔工作記錄和費(fèi)用清單，甲方應(yīng)在收到乙方提供的費(fèi)用清單后十個工作日內(nèi)完成結(jié)算。5.4逾期支付若甲方逾期支付保潔費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付約定的逾期付款違約金。5.5爭議解決若甲乙雙方對保潔費(fèi)用的支付發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第六章保潔人員的培訓(xùn)與管理6.1乙方培訓(xùn)責(zé)任乙方應(yīng)對保潔人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，保證其掌握必要的保潔技能和安全知識。6.2培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：（1）保潔操作規(guī)范；（2）安全操作規(guī)程；（3）設(shè)備使用培訓(xùn)；（4）客戶服務(wù)意識培養(yǎng)；（5）環(huán)保知識普及。6.3培訓(xùn)記錄乙方應(yīng)記錄每次培訓(xùn)的時間、內(nèi)容、參與人員及培訓(xùn)效果，并保留相關(guān)培訓(xùn)資料。6.4人員管理乙方應(yīng)對保潔人員進(jìn)行有效的管理，包括：（1）定期考核；（2）獎懲制度；（3）人員調(diào)配；（4）健康檢查；（5）加班和休息安排。第七章保潔工具與物資7.1工具與物資提供乙方應(yīng)提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)的保潔工具和物資，保證其安全性和有效性。7.2工具與物資維護(hù)乙方應(yīng)定期檢查和維護(hù)保潔工具和物資，保證其處于良好狀態(tài)。7.3更新與補(bǔ)充根據(jù)保潔工作的需要，乙方應(yīng)及時更新和補(bǔ)充保潔工具和物資。7.4乙方責(zé)任乙方應(yīng)對保潔工具和物資的損壞或丟失承擔(dān)賠償責(zé)任。第八章工作時間與休息8.1工作時間乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求和乙方人員實(shí)際情況，合理安排保潔工作時間。8.2休息時間乙方應(yīng)保證保潔人員享有法定的休息時間和節(jié)假日。8.3特殊情況在特殊情況下，如緊急保潔任務(wù)，乙方應(yīng)與甲方協(xié)商，合理調(diào)整工作時間。8.4休息安排乙方應(yīng)制定合理的休息安排，保證保潔人員有足夠的休息時間。第九章環(huán)境保護(hù)與安全9.1環(huán)境保護(hù)乙方在保潔工作中應(yīng)遵守環(huán)境保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)，采取措施減少對環(huán)境的影響。9.2安全操作乙方應(yīng)保證保潔工作的安全性，采取必要的安全措施，防止發(fā)生。9.3應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對可能發(fā)生的突發(fā)狀況。9.4安全培訓(xùn)乙方應(yīng)定期對保潔人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高其安全意識。第十章保密與保密協(xié)議10.1保密內(nèi)容乙方在履行保潔服務(wù)過程中，應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密、客戶信息等保密內(nèi)容。10.2保密協(xié)議甲乙雙方應(yīng)簽訂保密協(xié)議，明保證密內(nèi)容和違約責(zé)任。10.3保密措施乙方應(yīng)采取有效措施，保證保密內(nèi)容的安全，包括但不限于：（1）限制訪問；（2）使用加密技術(shù)；（3）定期審查；（4）保密協(xié)議教育。10.4違約責(zé)任若乙方違反保密協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第十一章質(zhì)量監(jiān)督與考核11.1考核標(biāo)準(zhǔn)甲方將根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)對乙方的工作進(jìn)行考核：（1）保潔工作的完成質(zhì)量；（2）保潔人員的職業(yè)技能和態(tài)度；（3）保潔工作的效率；（4）客戶滿意度。11.2考核方式考核方式包括但不限于：（1）定期檢查；（2）客戶反饋；（3）現(xiàn)場考核；（4）第三方評估。11.3考核結(jié)果考核結(jié)果將作為乙方費(fèi)用支付、獎懲和續(xù)約的依據(jù)。11.4改進(jìn)措施若考核結(jié)果不達(dá)標(biāo)，乙方應(yīng)根據(jù)考核意見采取改進(jìn)措施，并在規(guī)定時間內(nèi)報告改進(jìn)情況。第十二章費(fèi)用調(diào)整與結(jié)算12.1費(fèi)用調(diào)整保潔費(fèi)用在合同有效期內(nèi)如遇市場波動或政策調(diào)整，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。12.2結(jié)算周期保潔費(fèi)用的結(jié)算周期為一個月，結(jié)算日期為每月的最后一個工作日。12.3結(jié)算方式保潔費(fèi)用的結(jié)算方式為銀行轉(zhuǎn)賬，甲方應(yīng)在結(jié)算周期內(nèi)將費(fèi)用劃撥至乙方指定的賬戶。12.4逾期結(jié)算若甲方逾期結(jié)算，應(yīng)向乙方支付約定比例的逾期付款違約金。第十三章合同的終止與解除13.1合同終止合同期滿后，如雙方無異議，合同自動終止。13.2合同解除在以下情況下，任何一方可解除合同：（1）一方嚴(yán)重違約；（2）發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)雙方協(xié)商一致；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。13.3解除通知任何一方解除合同，應(yīng)提前一個