航空公司的表揚(yáng)信親愛的東航的領(lǐng)導(dǎo):請(qǐng)?jiān)试S我在您們不知情的情況下在此表達(dá)我心中深深的謝意。本人近日因私人事務(wù)去太原,在返回的時(shí)候乘坐19點(diǎn)20的東航mu___次航班,當(dāng)本人順利進(jìn)入候機(jī)大廳的時(shí)候是18點(diǎn)___分,因近階段全國(guó)的奧運(yùn)熱潮,機(jī)場(chǎng)方面也在大廳里進(jìn)行奧運(yùn)的現(xiàn)場(chǎng)直播。正當(dāng)我為要登機(jī)而錯(cuò)過乒乓球男雙的決賽而懊惱的時(shí)候,善解人意的東航為了不使我們廣大旅客空腹看奧運(yùn),以飛機(jī)晚點(diǎn)為由親切的通過現(xiàn)代聲訊系統(tǒng)(廣播)通知我們可以在候機(jī)大廳的隔離區(qū)免費(fèi)用餐。當(dāng)我國(guó)運(yùn)動(dòng)員順利拿下男雙金牌時(shí),已經(jīng)時(shí)19點(diǎn)50左右,這時(shí)東航急乘客所急想乘客所想,體諒到廣大旅客急切的希望欣賞接下來中國(guó)男籃和女舉比賽的愿望,同時(shí)怕大家為此背上影響行程的心里包袱,東航又再一次用那親切的聲訊系統(tǒng)通知飛機(jī)繼續(xù)晚點(diǎn),大家可以乘坐東航專門為乘客準(zhǔn)備的大巴到機(jī)場(chǎng)賓館繼續(xù)收看奧運(yùn),看著大家安靜高興的回到賓館收看奧運(yùn)的時(shí)候東航的現(xiàn)場(chǎng)人員會(huì)心的笑了。為他們高效的工作效率,為他們周到熱情善解人意的服務(wù)笑了。果然,當(dāng)大家收看晚奧運(yùn)的轉(zhuǎn)播,東航再一次恰如其時(shí)__通知大家可以在23點(diǎn)___分乘坐大巴到候機(jī)樓,凌晨零點(diǎn)左右飛機(jī)可以起飛,此時(shí)比正常的起飛時(shí)間晚了整整___小時(shí),想到為了我們廣大旅客可以順利的收看奧運(yùn)會(huì)而推遲下班長(zhǎng)達(dá)___個(gè)小時(shí),工作到現(xiàn)在的東航工作人員,我們的眼睛濕潤(rùn)了,多好的同志們啊!無怨無悔的在廣大旅客背后辛勤的工作著忙碌著,為了不讓我們心里難過,你們頂著多大的工作難度沒有在我們面前出現(xiàn)一次,而都是通過現(xiàn)代的聲訊系統(tǒng)來告訴我們,怕我們當(dāng)面感謝你們,好人啊!做好事不留名,高風(fēng)亮節(jié)。在登機(jī)口,有四名旅客因?yàn)闊崃矣懻撔碌暮娇辗ǘ说菣C(jī),這時(shí)那傳說中的東航工作人員冒著被感謝的巨大危險(xiǎn)出現(xiàn)了,熱情的加入了討論,并糾正了旅客觀點(diǎn)中諸多錯(cuò)誤的概念,這四名旅客被深深的折服了,不愧為傳說中的東航啊!水平簡(jiǎn)直是太高了。當(dāng)這位熱情的工作人員看到這幾名沉浸在新航空法精妙之處依然沒有登機(jī)的旅客,閃電般的了解到這四名旅客沒有托運(yùn)行李,在冒著被批評(píng)的巨大風(fēng)險(xiǎn)的情況下請(qǐng)示了我們敬愛的領(lǐng)導(dǎo),這位領(lǐng)導(dǎo)不愧愛民如子,飽含這對(duì)旅客高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,果斷的幫這四名旅客安排了住宿,指示安排明天最早的一個(gè)航班給這四名旅客。并不顧這四名旅客的一再推辭,命令飛機(jī)起飛。就這樣在東航巨大的關(guān)懷下我們其余的旅客飛向了上海,在上海紅橋機(jī)場(chǎng)東航還為我們周到的安排了帶計(jì)價(jià)器的小轎車。在車上,我的心久久不能平靜,這樣的一個(gè)國(guó)際化的大都市上海,幸虧有東航這樣的航空公司。也只有東航才有這樣高素質(zhì)的人才,果斷的處理各種復(fù)雜的情況,盡自己最大的努力滿足旅客各種各樣的要求,以人為本,全心全意的從旅客出發(fā)為旅客著想。就在我要寫完的時(shí)候,又欣聞在據(jù)今日早報(bào)___日消息___日6點(diǎn),從四川綿陽飛過來的東航MU___次航班披著曙光停穩(wěn)后,出乎意料地沒有一位乘客走出機(jī)艙。半小時(shí)后,為了怕旅客著涼,機(jī)組人員下機(jī)后___分鐘就把空調(diào)都關(guān)了,陸續(xù)下機(jī)的百余名乘客集體坐到了機(jī)翼下。乘客們得以長(zhǎng)時(shí)間的領(lǐng)略機(jī)場(chǎng)美麗的風(fēng)光,旅客們都開心的說這樣我就們就等于多了一個(gè)觀光旅游的項(xiàng)目,沒想到啊!東航,東航!___日期航空公司的表揚(yáng)信(二)中國(guó)東方航空公司:今天下午2點(diǎn)___分,我搭乘了MU___次航班,從香港飛往上海虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)。雖然你們的飛機(jī)嚴(yán)重晚點(diǎn),讓我又一次3點(diǎn)鐘吃午飯,但我在這里還是要表揚(yáng)這次航班的飛行員。___年以來,我已坐了無數(shù)次飛機(jī),坐得我都不想坐了。不是因?yàn)榉?wù)不好,也不是因?yàn)椴皇孢m,而是因?yàn)橛憛掞w機(jī)降落時(shí)耳朵疼痛的感覺。通常,這種疼痛感要持續(xù)到下飛機(jī)以后,甚至不停地嚼口香糖都沒用。在這之前,只有一次,我坐飛機(jī),飛機(jī)下降時(shí),毫無疼痛感。我一直十分感激那位飛行員,只可惜當(dāng)時(shí)還小,一直沒法表達(dá)感激之情。只好把這份感激藏在心底,盼望有一天還能坐一次這樣的飛機(jī)。我等了很久,從那以后,每次飛機(jī)下降我都會(huì)有一分期待,但每次都是失望地下飛機(jī),終于我要絕望了,覺得不可能再有那么好的事情了。但是,今天我要鄭重感謝這位飛行員。他飛機(jī)開得很平穩(wěn)。下降是一點(diǎn)一點(diǎn)慢慢下降的,讓我耳朵有個(gè)適應(yīng)過程,順便還享受了一下俯瞰城市的感覺。不像有的飛行員,突然之間下降,然后就是耳朵一陣疼痛,很久都不恢復(fù)。感謝這位不知名的飛行員,讓我又一次體驗(yàn)到了坐飛機(jī)帶來的方便和舒適,不再為耳朵痛而痛苦。在這里,我再一次深表感謝!謝謝中國(guó)東方航空公司今天提供的美味的哈根達(dá)斯!謝謝這位駕駛技術(shù)嫻熟的飛行員!某位乘客____年___月___日航空公司的表揚(yáng)信(三)___：本人買連乘機(jī)票從美國(guó)加州圣地亞哥機(jī)場(chǎng)至三亞機(jī)場(chǎng)。在圣地亞哥機(jī)場(chǎng)托運(yùn)兩件行李。乘坐美國(guó)聯(lián)合航空飛機(jī)到達(dá)休斯敦機(jī)場(chǎng),轉(zhuǎn)乘中國(guó)國(guó)際航空飛機(jī)C996航班從休斯敦飛抵北京,八月___日乘坐中國(guó)國(guó)際航空飛機(jī)C1345航班從北京飛回三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)。找不到兩件行李。向三亞機(jī)場(chǎng)行李查詢室報(bào)失后,工作人員小王和小張馬上沿途追蹤行李。終于在美國(guó)休斯敦機(jī)場(chǎng)查到行李。并通過昨天飛機(jī)送到三亞機(jī)場(chǎng)。今天上午派專車送達(dá)我家。對(duì)于他們這種敬業(yè)精神和對(duì)旅客高度負(fù)責(zé)的精神,給以表揚(yáng),并對(duì)他們致以崇高的敬禮!希望民航部門對(duì)他們給以表彰!___日期航空公司的表揚(yáng)信(四)尊敬的航空公司領(lǐng)導(dǎo):首先,我想對(duì)貴公司的服務(wù)團(tuán)隊(duì)表示由衷的贊揚(yáng)。我最近乘坐了貴公司的航班,并且深深地感受到了您們團(tuán)隊(duì)的專業(yè)精神和出色服務(wù)。在我登機(jī)的那一刻起,貴公司的服務(wù)就給予了我很深的印象。與其他航空公司相比,貴公司的服務(wù)人員態(tài)度非常親切和熱情。他們始終保持微笑,隨時(shí)為乘客解答疑問,并提供幫助。即便在繁忙的工作環(huán)境下,他們依然能夠保持耐心和專注,始終把乘客的需求放在首位。這種服務(wù)態(tài)度不僅讓我感到舒適和安心,也讓我對(duì)貴公司的形象產(chǎn)生了深刻的好感。在飛行過程中,貴公司的乘務(wù)員也展現(xiàn)了高超的專業(yè)素養(yǎng)。他們?cè)敿?xì)地介紹了飛機(jī)的安全設(shè)備和緊急情況的處置方法,讓我對(duì)飛行的安全性充滿了信心。此外,他們還提供了細(xì)致入微的服務(wù),比如主動(dòng)給予毯子、枕頭等舒適用品,保證了我乘坐舒適和愉快。在整個(gè)飛行過程中,乘務(wù)員們時(shí)刻關(guān)注乘客的需求,迅速、高效地提供了食品和飲料服務(wù),以及其他各種服務(wù)。這種專業(yè)和周到的服務(wù)讓我感到非常滿意,并且愿意繼續(xù)選擇貴公司的航班。此外,貴公司的地勤人員也給予了我很好的印象。無論是在機(jī)場(chǎng)的柜臺(tái)辦理登機(jī)手續(xù),還是在行李托運(yùn)和取行李的過程中,地勤人員始終保持著高效的工作態(tài)度。他們快速而準(zhǔn)確地處理了我的行李,使我能夠順利地完成登機(jī)手續(xù)和行李取放過程。這種高效和專業(yè)的工作能力讓我對(duì)貴公司的運(yùn)作效率和組織能力充滿了信心。此外,貴公司的航班時(shí)刻表也非常準(zhǔn)時(shí)。每一次飛行,無論是起飛還是降落,都按照預(yù)定的時(shí)間進(jìn)行,沒有發(fā)生絲毫延誤。這一點(diǎn)對(duì)于我來說非常重要,因?yàn)槲矣袝r(shí)候有其他行程需要和航班的時(shí)間緊密配合。貴公司嚴(yán)守時(shí)刻表,給予乘客更多的時(shí)間安排和可靠性,這是一種很好的服務(wù)。最后,我還想對(duì)貴公司的安全措施和應(yīng)急響應(yīng)能力給予肯定。在我乘坐的航班中,雖然沒有出現(xiàn)任何緊急情況,但在飛行前,我們接受了非常詳細(xì)和專業(yè)的安全講解。飛行員和機(jī)組人員也做好了應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的準(zhǔn)備,并進(jìn)行實(shí)際的演練。這種安全意識(shí)和應(yīng)急響應(yīng)能力讓我在飛行中感到非常踏實(shí)和放心。總之,貴公司在服務(wù)質(zhì)量、機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)和航班安全等方面給予乘