ICS93.030CCSP41DB50重慶市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布IDB50/T1474.3—2023前言 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語(yǔ)和定義 14系統(tǒng)運(yùn)行服務(wù) 15系統(tǒng)運(yùn)行服務(wù)考核 3DB50/T1474.3—2023本文件按照GB/T1.1－2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。DB50/T1474由三個(gè)部分構(gòu)成?！?部分：技術(shù)要求?！?部分：安裝與調(diào)試?！?部分：運(yùn)行與管理。本部分為DB50/T1474的第3部分。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由重慶市市政環(huán)衛(wèi)監(jiān)測(cè)中心提出。本文件由重慶市城市管理局歸口并組織實(shí)施。本文件起草單位：重慶市榮冠科技有限公司、重慶市市政環(huán)衛(wèi)監(jiān)測(cè)中心、萬(wàn)基泰科工集團(tuán)有限公司、重慶秀麗科技有限公司、重慶市九龍坡區(qū)城市管理局、重慶市渝中區(qū)市政設(shè)施維護(hù)管理中心、重慶市巴南區(qū)城市管理局、重慶市涪陵區(qū)數(shù)字化城市管理中心、涪陵區(qū)城市管理局高新區(qū)服務(wù)中心、萬(wàn)基泰科工集團(tuán)（四川）有限公司、西南石油大學(xué)、重慶科技學(xué)院、重慶郵電大學(xué)、四川農(nóng)業(yè)大學(xué)、重慶市市政設(shè)計(jì)研究院有限公司、重慶多邦科技股份有限公司、萬(wàn)基泰科工集團(tuán)西南科技有限公司、合肥市測(cè)繪設(shè)計(jì)研究院有限公司、四川睿智安環(huán)科技有限公司、萬(wàn)基泰科工集團(tuán)（四川）有限公司。本文件主要起草人：舒玉煥、朱海清、邱石慶、岑宜康、何曉鵬、趙俊、彭錦、李朋、陳林、張霞、熊心和、何小鵬、湯敏、魏浩、陳小川、隆勇、楊富國(guó)、唐光春、匡海軍、宋兵、舒亮偉、易興林、肖利、蔡建波、張正武、肖超、蒙維貴、楊澤遠(yuǎn)、楊剛、舒玉煥、李萍萍、楊一博、蔣良偉、汪宙峰、朱海清、張國(guó)慶、杜江、靳俊偉、敖良根、冉冉、鐘雪、趙俊、何小鵬、彭錦、楊飛、李莉、李葭萌、謝彬、趙萍萍、冉麗娜、江文輝、劉原野、李帥永、辛金、邱石慶、田偉、王永平、王東、王永堯、劉華、王成武、劉舒銚、張蕎、謝亮、謝凱宇、李佳芮、鄒碧海、蔡美玲、李旭、陳光登、何承駿、汪裕峻、蒲朝東。DB50/T1474.3—20231化糞池監(jiān)控系統(tǒng)第3部分：運(yùn)行與管理本文件規(guī)定了化糞池監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行服務(wù)、系統(tǒng)運(yùn)行服務(wù)考核等內(nèi)容。本文件適用于城鎮(zhèn)化糞池監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行與管理。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T28827.4—2019信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)第4部分：數(shù)據(jù)中心服務(wù)要求3術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1精度標(biāo)定precisioncalibration用標(biāo)準(zhǔn)氣體來(lái)校準(zhǔn)氣體傳感器的精度誤差。3.2計(jì)量檢定measurementverification用標(biāo)準(zhǔn)氣體來(lái)檢定氣體傳感器的精度誤差。3.3一級(jí)報(bào)警值1levelalarmvalue甲烷濃度大于等于25%LEL或硫化氫濃度大于等于6μmol/mol。4系統(tǒng)運(yùn)行服務(wù)4.1一般規(guī)定4.1.1系統(tǒng)運(yùn)行內(nèi)容包括監(jiān)控軟件維護(hù)、運(yùn)行環(huán)境維護(hù)、監(jiān)測(cè)終端維護(hù)。4.1.2運(yùn)行服務(wù)單位應(yīng)取得《計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核證書》，配備與運(yùn)維作業(yè)相應(yīng)的安全防護(hù)設(shè)備和用品。4.1.3監(jiān)測(cè)系統(tǒng)維護(hù)全過(guò)程應(yīng)遵守國(guó)家安全生產(chǎn)相關(guān)規(guī)定，井下維護(hù)作業(yè)須滿足有限空間作業(yè)規(guī)范要求，建立安全應(yīng)急預(yù)案。4.1.4監(jiān)測(cè)終端維護(hù)前，應(yīng)對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行安全交底，告知作業(yè)內(nèi)容、安全注意事項(xiàng)及應(yīng)采取的安全措施，并應(yīng)履行簽認(rèn)手續(xù)。作業(yè)人員應(yīng)對(duì)作業(yè)設(shè)備、工具進(jìn)行安全檢查，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有安全問(wèn)題時(shí)應(yīng)立即更換，嚴(yán)禁使用不合格的設(shè)備、工具。4.1.5監(jiān)測(cè)終端維護(hù)中所使用的設(shè)備、安全防護(hù)用品應(yīng)按有關(guān)規(guī)定定期進(jìn)行檢驗(yàn)和檢測(cè)，并建檔管理。DB50/T1474.3—202324.1.6運(yùn)行服務(wù)單位應(yīng)建有運(yùn)維檔案，內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)注明時(shí)間、維護(hù)情況、故障現(xiàn)象、監(jiān)測(cè)終端安裝的現(xiàn)場(chǎng)參數(shù)。4.1.7系統(tǒng)故障報(bào)修的響應(yīng)時(shí)間不大于4h，檢修2h后無(wú)法排除故障的，應(yīng)在24h內(nèi)更換不低于故障產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)檔次的備用產(chǎn)品。4.1.8應(yīng)建立突發(fā)事件的應(yīng)急處理機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案，并定期對(duì)備品備件進(jìn)行檢查或保養(yǎng)，需要應(yīng)急處理的故障，應(yīng)采取應(yīng)急和隔離措施。4.1.9運(yùn)行服務(wù)到期進(jìn)行變更時(shí)，變更管理內(nèi)容與變更管理監(jiān)管環(huán)節(jié)應(yīng)符合GB/T28827.4—2019中第6章的規(guī)定。4.2監(jiān)控軟件維護(hù)監(jiān)控軟件運(yùn)行維護(hù)應(yīng)符合以下要求：a）做好監(jiān)控軟件日常操作記錄、系統(tǒng)數(shù)據(jù)記錄和故障處理記錄；b）及時(shí)處理報(bào)警事件；c）定期對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)軟件進(jìn)行維護(hù)、升級(jí)，確保監(jiān)控系統(tǒng)功能運(yùn)行正常；d）定期對(duì)監(jiān)控軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)備份；e）定期生成運(yùn)行統(tǒng)計(jì)報(bào)告；f）針對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行故障診斷與排除，并形成相應(yīng)報(bào)告或技術(shù)文檔。4.3運(yùn)行環(huán)境維護(hù)4.3.1運(yùn)行環(huán)境維護(hù)應(yīng)符合以下要求：a）應(yīng)定期記錄運(yùn)行環(huán)境資源使用（CPU利用率、內(nèi)存使用率、帶寬流量等）情況并形成報(bào)告；b）應(yīng)定期記錄運(yùn)行環(huán)境安全狀態(tài)（結(jié)構(gòu)安全、訪問(wèn)控制、邊界完整性、入侵防范、惡意代碼防范等）并形成報(bào)告；c）采用云計(jì)算平臺(tái)的，還應(yīng)定期檢查云服務(wù)商提供的云資源運(yùn)行報(bào)告；d）采用自建機(jī)房的，還應(yīng)定期檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備機(jī)房環(huán)境（配電、溫度、濕度、防靜電、消防、防雷與接地等）情況并形成報(bào)告。4.3.2監(jiān)測(cè)終端由于市政改造、拆遷、偷盜或其他自然災(zāi)害等原因無(wú)法正常工作，運(yùn)維人員需第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況，需要現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，并報(bào)備相關(guān)管理部門。4.3.3維護(hù)操作人員行為應(yīng)符合以下要求：a）不得擅自更改監(jiān)控軟件、監(jiān)測(cè)終端基本信息；b）監(jiān)控軟件出現(xiàn)故障或運(yùn)行環(huán)境異常時(shí)，通知技術(shù)人員處理并記錄；c）跟蹤監(jiān)控系統(tǒng)故障的處理過(guò)程；d）查看監(jiān)控軟件報(bào)警點(diǎn)位信息并上報(bào)。4.4監(jiān)測(cè)終端維護(hù)4.4.1對(duì)監(jiān)測(cè)終端的維護(hù)實(shí)行巡查等級(jí)劃分，劃分條件應(yīng)符合表1的規(guī)定：表1監(jiān)測(cè)終端維護(hù)巡查等級(jí)劃分表<5%——>50%<25%DB50/T1474.3—202334.4.2監(jiān)測(cè)終端定期巡查頻次應(yīng)符合以下要求：a)高頻巡查監(jiān)測(cè)終端不應(yīng)低于半月巡查1次；b)中頻巡查監(jiān)測(cè)終端不應(yīng)低于1月巡查1次；c)低頻巡查監(jiān)測(cè)終端不應(yīng)低于3個(gè)月巡查1次。4.4.3監(jiān)測(cè)終端定期巡查內(nèi)容應(yīng)包含通訊功能、供電功能、終端處置、終端保障、攝像頭等，出現(xiàn)異常時(shí)應(yīng)立即報(bào)備并處理。4.4.4每季度應(yīng)檢查或更換監(jiān)測(cè)終端氣路干燥劑或一次性過(guò)濾器。4.4.5每年應(yīng)至少進(jìn)行1次氣路檢查、氣體傳感器精度標(biāo)定。4.4.6每次精度標(biāo)定后應(yīng)進(jìn)行計(jì)量檢定。4.4.7若采用吸入式采樣方式的監(jiān)測(cè)終端，每年應(yīng)至少進(jìn)行1次真空泵的電氣性能與真空度性能抽檢，并對(duì)不合格的真空泵進(jìn)行維護(hù)處理。4.4.8每年應(yīng)至少進(jìn)行1次第三方比對(duì)檢測(cè)。4.5超限處理4.5.1監(jiān)測(cè)終端氣體濃度達(dá)到一級(jí)報(bào)警值，操作人員應(yīng)重點(diǎn)觀察此點(diǎn)位情況。4.5.2化糞池氣體濃度持續(xù)2h仍高于二級(jí)報(bào)警設(shè)定值，應(yīng)進(jìn)行人工遠(yuǎn)程干預(yù)處置，同時(shí)派遣運(yùn)維人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)檢查并記錄。4.5.3化糞池液位超限報(bào)警，操作人員應(yīng)立即通知對(duì)應(yīng)運(yùn)維人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)問(wèn)題及原因，并告知業(yè)主單位。4.6運(yùn)維文檔監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行服務(wù)過(guò)程中應(yīng)建立過(guò)程文檔，運(yùn)維文檔包括但不限于以下內(nèi)容：a）氣體濃度報(bào)警表；b)液位報(bào)警表；c）監(jiān)測(cè)終端巡查記錄表；d）超限處理表；e)監(jiān)測(cè)終端故障處理表；f）運(yùn)行統(tǒng)計(jì)報(bào)表；g）運(yùn)行服務(wù)報(bào)告；h）數(shù)據(jù)庫(kù)備份記錄。5系統(tǒng)運(yùn)行服務(wù)考核5.1考核方組織或委托有資質(zhì)的第三方對(duì)運(yùn)行服務(wù)單位進(jìn)行考核?？己隧?xiàng)目包括：組織管理、系統(tǒng)運(yùn)行、監(jiān)測(cè)終端巡查、故障處置與安全責(zé)任。5.2考核采用量化評(píng)分（總分100分）方式進(jìn)行，考核指標(biāo)內(nèi)容、建議分值及扣分辦法包含且不限于表2的規(guī)定?？己丝偡种涤筛髯禹?xiàng)評(píng)分分值累加構(gòu)成。各子項(xiàng)的實(shí)際扣分不應(yīng)高于規(guī)定的分值；當(dāng)提供的資料或現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)無(wú)法判斷某項(xiàng)的水平時(shí)，該子項(xiàng)得分值應(yīng)為0分。5.3每季度進(jìn)行一次例行考核，每月可進(jìn)行一次隨機(jī)抽檢。DB50/T1474.3—20234表2考核指標(biāo)內(nèi)容、分值及扣分辦法序號(hào)1服務(wù)單位應(yīng)有與運(yùn)行服務(wù)內(nèi)容相關(guān)的2223服務(wù)單位應(yīng)有不低于數(shù)量5套的成品備24服務(wù)人員應(yīng)身著與運(yùn)行服務(wù)相關(guān)有明顯標(biāo)識(shí)的工作服，現(xiàn)場(chǎng)施工應(yīng)用警示2實(shí)地檢查服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，52667481報(bào)警表，少一次扣0.291111122監(jiān)測(cè)終端在線率不低