安保公司制服清洗細(xì)則

一、總則1.目的：本細(xì)則旨在規(guī)范安保公司制服的清洗管理，確保安保人員著裝整潔、得體，展現(xiàn)公司良好形象，同時(shí)延長制服使用壽命，合理控制成本。2.依據(jù)：依據(jù)公司的企業(yè)文化、經(jīng)營理念以及對安保人員形象管理的要求制定本細(xì)則。3.原則：遵循統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、注重質(zhì)量、保障安全、體現(xiàn)人文關(guān)懷的原則，為安保人員提供優(yōu)質(zhì)的制服清洗服務(wù)。二、適用范圍本細(xì)則適用于安保公司全體在職安保人員的工作制服清洗管理。包括但不限于巡邏制服、站崗制服、禮服等各類制式服裝。三、組織架構(gòu)與職責(zé)分工1.行政部門-負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排制服清洗工作，制定清洗計(jì)劃和預(yù)算。-篩選并確定合格的制服清洗供應(yīng)商，簽訂合作協(xié)議。-監(jiān)督清洗供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量，處理與清洗相關(guān)的投訴和問題。2.財(cái)務(wù)部門-審核制服清洗費(fèi)用預(yù)算，確保費(fèi)用合理支出。-按照合同約定，及時(shí)向清洗供應(yīng)商支付費(fèi)用。3.安保部門-負(fù)責(zé)收集、整理和統(tǒng)計(jì)安保人員的制服需求信息，包括尺碼、數(shù)量等。-組織安保人員按時(shí)提交待清洗制服，并做好交接記錄。-對清洗后的制服進(jìn)行初步檢查，確保符合著裝要求后發(fā)放給安保人員。4.清洗供應(yīng)商-按照合同要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供專業(yè)、高效的制服清洗服務(wù)。-確保清洗過程中的安全生產(chǎn)，采用環(huán)保、無害的清洗材料。-對清洗后的制服進(jìn)行整理、包裝，按時(shí)交付給公司。四、管理內(nèi)容與流程1.制服收集-安保部門根據(jù)工作安排，定期組織安保人員將需要清洗的制服集中收集。-設(shè)立專門的制服收集點(diǎn)，由專人負(fù)責(zé)接收，并對制服的數(shù)量、尺碼、編號(hào)等信息進(jìn)行詳細(xì)登記。-對于特殊污漬或需要特別處理的制服，安保人員應(yīng)提前告知收集人員，做好標(biāo)注。2.清洗供應(yīng)商選擇-行政部門通過市場調(diào)研、招標(biāo)等方式，篩選具備專業(yè)資質(zhì)、良好信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量的清洗供應(yīng)商。-對供應(yīng)商的清洗設(shè)備、技術(shù)工藝、環(huán)保措施等進(jìn)行實(shí)地考察評估。-與選定的供應(yīng)商簽訂詳細(xì)的合作合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)、清洗標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格、交付時(shí)間等條款。3.清洗流程與標(biāo)準(zhǔn)-供應(yīng)商接收制服后，按照分類、預(yù)洗、主洗、漂洗、脫水、烘干、熨燙、整理等標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行清洗。-針對不同材質(zhì)的制服，采用相應(yīng)的清洗材料和工藝，確保制服不受損壞。-清洗后的制服應(yīng)達(dá)到無污漬、無異味、平整挺括、色澤鮮艷的標(biāo)準(zhǔn)，紐扣、拉鏈等配件完好無損。4.制服交付與發(fā)放-供應(yīng)商按照合同約定的時(shí)間，將清洗好并包裝整齊的制服交付給公司。-安保部門對交付的制服進(jìn)行數(shù)量核對和質(zhì)量抽檢，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與供應(yīng)商溝通解決。-核對無誤后，安保部門將制服發(fā)放給安保人員，并做好發(fā)放記錄。5.記錄與檔案管理-行政部門、安保部門和清洗供應(yīng)商應(yīng)分別建立制服清洗記錄檔案，記錄制服清洗的全過程信息。-記錄內(nèi)容包括制服收集時(shí)間、數(shù)量、清洗時(shí)間、交付時(shí)間、清洗質(zhì)量反饋等。-檔案資料應(yīng)妥善保存，以備查詢和統(tǒng)計(jì)分析。五、權(quán)利與義務(wù)1.安保人員的權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利：有權(quán)要求公司提供定期、高質(zhì)量的制服清洗服務(wù)，確保著裝整潔。對清洗質(zhì)量不滿意時(shí)，有權(quán)向公司相關(guān)部門提出意見和建議。-義務(wù)：按照公司規(guī)定的時(shí)間和要求，及時(shí)提交待清洗制服。妥善保管清洗后的制服，避免損壞和丟失。2.公司的權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利：有權(quán)對清洗供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核，要求供應(yīng)商按照合同約定提供服務(wù)。對違反制服清洗管理規(guī)定的安保人員進(jìn)行批評教育和相應(yīng)處罰。-義務(wù)：按照合同約定向清洗供應(yīng)商支付費(fèi)用。為安保人員提供必要的制服清洗指導(dǎo)和培訓(xùn)。3.清洗供應(yīng)商的權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利：有權(quán)按照合同約定收取清洗費(fèi)用。要求公司提供必要的協(xié)助，確保清洗工作順利進(jìn)行。-義務(wù)：按照合同要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供優(yōu)質(zhì)的清洗服務(wù)。保守公司和安保人員的相關(guān)信息秘密。六、監(jiān)督與考核機(jī)制1.內(nèi)部監(jiān)督-行政部門定期對安保部門的制服收集、發(fā)放工作進(jìn)行檢查，確保流程規(guī)范、記錄準(zhǔn)確。-安保部門對清洗后的制服進(jìn)行質(zhì)量抽檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋給行政部門和清洗供應(yīng)商。2.客戶監(jiān)督-鼓勵(lì)客戶對安保人員的著裝形象進(jìn)行監(jiān)督，對客戶提出的關(guān)于制服整潔度的意見和建議，公司應(yīng)及時(shí)處理和反饋。3.考核指標(biāo)-設(shè)立清洗及時(shí)率、清洗合格率、客戶滿意度等考核指標(biāo)，對清洗供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行量化考核。-對于安保部門和行政部門，考核其工作的執(zhí)行效率、協(xié)調(diào)配合能力等。4.獎(jiǎng)懲措施-對在制服清洗管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人，公司給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。-對清洗服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的供應(yīng)商，按照合同約定扣除相應(yīng)費(fèi)用，情節(jié)嚴(yán)重的終止合作。對違反制服清洗管理規(guī)定的部門和個(gè)人，視情節(jié)輕重給予批評教育、績效扣分等處罰。七、附則1.本細(xì)則自發(fā)布之日起生效實(shí)施，如有未盡事宜，由行政部門負(fù)責(zé)解釋和修訂。2.公司可根據(jù)實(shí)際情況和發(fā)展需要，適時(shí)對本細(xì)則進(jìn)行調(diào)整和完善，以適應(yīng)不斷變化的管理需求。3.本細(xì)則應(yīng)與公司其他相關(guān)管理制度相銜接，確保公司整體管理體系的協(xié)調(diào)一致。通過以上詳細(xì)的安保公司制服清洗細(xì)則，能夠有效