領(lǐng)導(dǎo)學(xué)復(fù)習(xí)資料整理

第一篇：領(lǐng)導(dǎo)學(xué)復(fù)習(xí)資料整理

領(lǐng)導(dǎo)學(xué)

第一章

1、領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵①領(lǐng)導(dǎo)力是指從事領(lǐng)導(dǎo)行為的能力，包括吸引注

意的能力、管理意義的能力、管理信任的能力、管理自我的能力。②

領(lǐng)導(dǎo)力是在特定的環(huán)境中與追隨者之間互動(dòng)的能力。

2、領(lǐng)導(dǎo)力的影響因素：領(lǐng)導(dǎo)者特征、追隨者特征、組織內(nèi)外環(huán)境

特征

3、非正式組織的負(fù)面作用：(1)抗拒變革(2)角色沖突(3)

傳布謠言(4)一致性危害

4、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：是指以為領(lǐng)導(dǎo)者指導(dǎo)、、執(zhí)行計(jì)劃，以及激勵(lì)他人

的路徑和方式。

5、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情景參考

(1)采用專制或獨(dú)裁領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情境：見習(xí)期的新員工；領(lǐng)導(dǎo)具

備良好的勝任力；員工渴望學(xué)習(xí)新的技能；對(duì)員工來說是一個(gè)全新的

環(huán)境。

(2)采用參與或民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情境：熟悉自己工作的團(tuán)隊(duì)成員；

領(lǐng)導(dǎo)了解問題，但不擁有全部的信息；員工了解他們的工作，并希望

成為團(tuán)隊(duì)的一員。

(3)采用委托或自由領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情境：比領(lǐng)導(dǎo)者更了解工作情況

的員工；領(lǐng)導(dǎo)可以去做其他事情。

6、通常情況下，影響領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格選擇的因素包括領(lǐng)導(dǎo)者自身、下

屬和情境三方面因素。

7、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別：

(1)領(lǐng)導(dǎo)與管理都是完整的行為體系，而不是屬于對(duì)方的一部分。

(2)管理關(guān)注短期、微觀，領(lǐng)導(dǎo)則關(guān)注長期、宏觀。(3)領(lǐng)導(dǎo)帶來

變革，管理維持秩序。

(4)管理是通過他人做好工作，領(lǐng)導(dǎo)則是贏得追隨者去完成領(lǐng)導(dǎo)

認(rèn)為有價(jià)值的事業(yè)。第二章

1、麥克利蘭的素質(zhì)冰山模型、第三章

1、領(lǐng)導(dǎo)影響力：就是領(lǐng)導(dǎo)力在于他人交往的過程中，影響和改變

對(duì)方心理與行為的能力。

2、個(gè)人權(quán)力：領(lǐng)導(dǎo)者的性格特點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格會(huì)產(chǎn)生非職位權(quán)力，

我們將之稱為個(gè)人權(quán)力。包括三種類型：專家權(quán)力、參考權(quán)力、威望

權(quán)力

3、授權(quán)的五要素：意義、勝任力、自主、影響、內(nèi)在承諾

4、授權(quán)的技巧：a強(qiáng)化下屬的主動(dòng)性和責(zé)任感b將下屬的工作與

組織發(fā)展目標(biāo)聯(lián)系起來c提供充足的信息d鼓勵(lì)自我領(lǐng)導(dǎo)e確定授權(quán)

的邊界f持續(xù)引導(dǎo)。

5、授權(quán)控制時(shí)應(yīng)注意的問題：a幫助下屬界定問題b明確匯報(bào)的

范圍c時(shí)間評(píng)價(jià)事務(wù)處理的結(jié)果

第四章----第六章

1.（名詞）權(quán)變理論：不存在一成不變、普遍適用的最佳管理理

論和方法，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)組織所處的內(nèi)、外部隨機(jī)應(yīng)變。

2.（多）菲德勒權(quán)變模型的指導(dǎo)意義主要有以下四點(diǎn)：

①領(lǐng)導(dǎo)者通過了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和與之適合的情境，可以預(yù)測(cè)

自己的工作效率。②與下屬相處融洽對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的管理非常重要，可以

你不領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力不足的劣勢(shì)。③領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該不斷改變情境以適合自己

的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，而不是試圖改變自己。④領(lǐng)導(dǎo)者可以通過培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)來

彌補(bǔ)工作的不確定性。

3.情境領(lǐng)導(dǎo)模式理論：在領(lǐng)導(dǎo)和管理公司或團(tuán)隊(duì)時(shí)，不能用一成

不變的方法，而要隨著情況和環(huán)境的改變及員工的不同，來改變領(lǐng)導(dǎo)

和管理的方式。4.戰(zhàn)略：在一般管理領(lǐng)域，戰(zhàn)略就是組織的總目標(biāo)，

它涉及一個(gè)時(shí)期內(nèi)帶動(dòng)全局發(fā)展的方針、政策與任務(wù)。

第七章

L決策五要素：辨明問題特性、明確決策底線、描繪決策標(biāo)桿、

決策轉(zhuǎn)換行為、決策印證。

2、〃公共地〃悲?。涸谝粋€(gè)公共的草場(chǎng)中，每一位放牧者都會(huì)盡

其所能地增加自己的牲畜喂養(yǎng)數(shù)量。是一種涉及個(gè)人利益與公共利益

對(duì)資源分配有所沖突的社會(huì)陷阱。對(duì)個(gè)體或部分有益的決策，可能會(huì)

給整體帶來災(zāi)難。

3、領(lǐng)導(dǎo)用人誤區(qū)：失去賢能和忠誠的平衡、上任之后先〃動(dòng)人〃、

陷入心理誤區(qū)、陷入〃彼得誤區(qū)〃

4、激勵(lì)的基本理論：

(1)馬斯洛的需求層次理論：生理需要、安全需要、歸屬和愛的

需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。

(2)麥克利蘭的成就需要理論：成就需求：爭(zhēng)取成功，希望做到

最好

權(quán)力需求：影響或控制他人且不受他人控制

親和需求：建立親密友好的人際關(guān)系(3)赫茨伯格的雙因素理論：

〃激勵(lì)——保健因素理論〃

(4)亞當(dāng)斯的公平理論：核心觀點(diǎn)是員工的激勵(lì)程度來源于對(duì)自

己和參照對(duì)象的報(bào)酬和投入比例的主要比較感受。

(5)弗魯姆的期望理論：激勵(lì)的效用二期望值*效價(jià)

5、弗魯姆的期望理論是否存在不足：第一，該理論建立的前提條

件是需要有一個(gè)科學(xué)、合理、有效的績(jī)效評(píng)估機(jī)制，只有在這樣的績(jī)

效評(píng)估體制下，才能產(chǎn)生有效的激勵(lì)作用。第二，完成一項(xiàng)工作可以

得到多項(xiàng)滿足。第三，每種滿足對(duì)于被激勵(lì)者的重要程度不同，由此

可見，一個(gè)人做某項(xiàng)工作努力程度的大小取決于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性，

而且還取決于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)對(duì)其滿足程度的各個(gè)方面及其重要性。

6、案例分析:pl89

第十章1.(多選)領(lǐng)導(dǎo)者周圍的溝通對(duì)象主要有三類：下屬員工、

上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)2.與下屬溝通的藝術(shù)：

①要了解下屬性情，實(shí)施個(gè)性化管理。領(lǐng)導(dǎo)者要理解下屬，理解

下屬采取不同的行為選擇，某種程度上是其天生的本性使然，需要對(duì)

之實(shí)施個(gè)性化管理，而不是采用打壓的方式進(jìn)行管理。

②要做到公平處事，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)者形象。只有在下屬心目中樹立良

好形象時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者的溝通才能得到下屬的認(rèn)可和尊重。

-O單選題

1.人類最初的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是什么時(shí)期？

原始社會(huì)多選

采用參與和民主的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情況？一般情況下影響領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格選

擇的因素？二。名詞解釋1.領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)是指運(yùn)用個(gè)體、群體、環(huán)境中的各種資源有效地影響他人實(shí)

現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的行為藝術(shù)與過程。

2.管理戰(zhàn)略：是指管理者有意識(shí)地選擇政策、發(fā)展能力、解釋環(huán)

境，以集中組織力量來達(dá)到目標(biāo)的行為。3權(quán)變理論4.公共地悲劇

5彼得誤區(qū)：是指每個(gè)職位終將由不能盡責(zé)的不勝任的員工所占

據(jù)

6.形象激勵(lì)：是指領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人形象對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者的思想和行為能

夠起到明顯的激勵(lì)作用，從而推動(dòng)各項(xiàng)工作的開展。三。判斷說明

1.領(lǐng)導(dǎo)的過程就是決策的過程。

錯(cuò)x2.領(lǐng)導(dǎo)就是通才

3。智囊團(tuán)的任務(wù)就是認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)者觀點(diǎn)的正確性。（x）

答：錯(cuò)。（1分）

（1）智囊團(tuán)與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系是〃謀與斷〃的關(guān)系。（1分）

（2）智囊團(tuán)必須有相對(duì)獨(dú)立性。它的任務(wù)是為領(lǐng)導(dǎo)者決策者提供

方案和依據(jù)。（2分）

（3）領(lǐng)導(dǎo)者也不要為智囊團(tuán)所左右。

案例分析

1.在歐洲有一種詼諧的說法，很富有哲理：什么是天堂——天堂

就是，英國人當(dāng)警察，法國人當(dāng)廚師，意大利人談情說愛，而由德國

人來組織一切。

什么是地獄一一地域就是法國人當(dāng)警察，英國人當(dāng)廚師，德國人

談情說愛，而由意大利人來組織一切。

請(qǐng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的相關(guān)原理分析上述案例答：（1）本案巧妙的

說明了人才使用的重要性。

（2）人才使用的原則有：量才用人、職能相稱的原則、揚(yáng)長避短、

各盡所能的原則、用人不疑、疑人不用的原則、合理搭配、整體效益

的原則、五湖四海、寬以榮才的原則、合理流動(dòng)、適才適所的原則、

關(guān)心人才、爰護(hù)人才的原則及重視培養(yǎng)、用養(yǎng)結(jié)合的原則。

（3）本案中的天堂與地獄的區(qū)別在于是否將不同類型的人才進(jìn)行

了合理的搭配，并使其相互補(bǔ)充、相互啟發(fā)、形成了人才最佳效能，

而無論這些人才來自哪里，堅(jiān)持任人唯賢的人才路線，廣納賢才，只

要有德有才便用。

2.縣委常委在討論一名副縣長候選人。擺在常委面前的是以下兩

個(gè)人的基本情況：

（一）王某，48歲，初中文化程度,在本縣工作已27年?，F(xiàn)任

經(jīng)委主任，曾分別在地委胡副書記、地委宣傳部長手下工作過，很受

兩位領(lǐng)導(dǎo)的器重。為人比較靈活，善于協(xié)調(diào)上下左右之間的關(guān)系。經(jīng)

濟(jì)上，曾有人反映，他在營建私房中向基層單位索要了大批原材料，

還有人向組織、紀(jì)檢部門揭發(fā)他有作風(fēng)問題，但未查實(shí)。

（二）李某，41歲，大學(xué)肄業(yè)，工程師，1975年從外地調(diào)回本

縣工作，曾任縣乳品廠廠長，任職期間，大搞技術(shù)改造，使該廠全脂

奶粉兩次獲部?jī)?yōu)、省優(yōu)產(chǎn)品獎(jiǎng)。此后，被提拔為商業(yè)局副局長，縣財(cái)

貿(mào)委副主仟。因曾同前妻離婚，受到了一些非議。工作方面，曾有人

反映他在乳品廠期間，虛報(bào)浮夸，騙取榮譽(yù)，但也未查實(shí)。請(qǐng)根據(jù)上

述案例，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的有關(guān)內(nèi)容加以評(píng)述。

答：（1）選擇任用領(lǐng)導(dǎo)干部需要注重領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者

素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)活動(dòng)成功的重要因素。（2分）

（2）從兩位候選人的情況看，論文化知識(shí)素質(zhì)，顯然李某強(qiáng)些，

他大學(xué)畢業(yè)，工程師，并在實(shí)際工作中作出過重大成績(jī)，而這方面王

某顯得有些遜色，從這個(gè)角度看，李某是合適人選。（3分）

（3）金無足赤，人無完人。任何人都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)兩個(gè)方面。在

用人的時(shí)候應(yīng)避短，用人之長，容人之短。材料中反映的某些未經(jīng)證

實(shí)的問題，不應(yīng)成為影響用人的因素。

（3分）

（4）分析深刻，有創(chuàng)見，邏輯性強(qiáng)等。（2分）

第二篇：領(lǐng)導(dǎo)學(xué)復(fù)習(xí)費(fèi)料

領(lǐng)導(dǎo)學(xué)復(fù)習(xí)資料

一、選擇題

1、領(lǐng)導(dǎo)的基本要素：領(lǐng)導(dǎo)主體、領(lǐng)導(dǎo)客體、領(lǐng)導(dǎo)手段、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)、

領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境

2、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)產(chǎn)生的客觀要求——社會(huì)化大生產(chǎn)

3、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)產(chǎn)生的過程

（1）領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論階段（20世紀(jì)30-40年代）（2）行為論階段

（20世紀(jì)40—60年代）（3）權(quán)威論階段（20世紀(jì)40-60年代）

（4）權(quán)變論階段（20世紀(jì)60-90年代）

現(xiàn)代社會(huì)縱向分工的發(fā)展直接推動(dòng)了領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的產(chǎn)生。

領(lǐng)導(dǎo)學(xué)是對(duì)豐富的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐與樸素的領(lǐng)導(dǎo)思想的集成化、系統(tǒng)化

和理論化。1983年5月，我國第一本領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論專著《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)》

的出版發(fā)行，標(biāo)志著我國領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的誕生。

4、領(lǐng)導(dǎo)的屬性

（1）自然屬性（一般屬性，共同特征）

領(lǐng)導(dǎo)的自然屬性的一般標(biāo)志就是統(tǒng)一的意志和一定的權(quán)力，它是

仟何社會(huì)與時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)都必須具有的共同的標(biāo)志。（2）社會(huì)屬性（特

殊性或具體屬性）

人們之間的政治關(guān)系與經(jīng)濟(jì)關(guān)系滲透于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的全部過程之中，

并規(guī)定著它們的社會(huì)性質(zhì)。

5、權(quán)力起源有關(guān)學(xué)說

（1）權(quán)力起源概說，代表觀點(diǎn)——神權(quán)、德仁、智慧、暴力、契

約、資源、接受。

入神權(quán)：權(quán)力來源于上帝，〃神權(quán)論〃

入德仁：權(quán)力是一種來自道德教化的影響力

X智慧：權(quán)力應(yīng)該來源于知識(shí)，〃哲學(xué)王〃學(xué)說

X暴力：權(quán)力應(yīng)以法律、軍隊(duì)等暴力工具為依托

入契約：國家的權(quán)力來自人民，而人民的權(quán)力則是天賦的X資源：

權(quán)力來源于對(duì)組織資源的擁有與控制

入接受：從組織成員是否接受一項(xiàng)命令、指示或建議的角度來考

察權(quán)力（2）權(quán)力起源的因素——人以勞動(dòng)作為自身存在的前提；人具

有高度的社會(huì)性；人的欲望具有無限性。

6、不同社會(huì)時(shí)期的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力

（1）傳統(tǒng)社會(huì)：傳統(tǒng)社會(huì)時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的社會(huì)職能與國家政治權(quán)

力的統(tǒng)治職能明顯地交織在一起；傳統(tǒng)社會(huì)時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與宗教權(quán)力

或迷信權(quán)力等曾經(jīng)相互結(jié)合；傳統(tǒng)社會(huì)時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與宗法權(quán)力等血

緣關(guān)系權(quán)力有根深蒂固的聯(lián)系；傳統(tǒng)社會(huì)時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與經(jīng)濟(jì)權(quán)力有

相當(dāng)直接的關(guān)系。（2）現(xiàn)代社會(huì)：現(xiàn)代社會(huì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的自主性非常明

顯，社會(huì)管理職能日益突出；現(xiàn)代社會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力不僅實(shí)現(xiàn)了同外部

權(quán)力的分離，其內(nèi)部功能的分化也日益發(fā)達(dá)；現(xiàn)代社會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力是

一種法理型的權(quán)力。

（3）社會(huì)轉(zhuǎn)型期：在轉(zhuǎn)型期社會(huì)，行政領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的現(xiàn)代性特征與

傳統(tǒng)性特征盤根錯(cuò)節(jié)地交織在一起。

7、領(lǐng)導(dǎo)體制的內(nèi)容

領(lǐng)導(dǎo)體制是指為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖和職能的機(jī)構(gòu)設(shè)置以及管理權(quán)限劃

分的制度。組織系統(tǒng)中以領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限劃分為基礎(chǔ)的機(jī)構(gòu)設(shè)置及其相互關(guān)

系等方面的規(guī)則體系。

領(lǐng)導(dǎo)體制的核心內(nèi)容是用制度化的形式規(guī)定組織系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)

限、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系及領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)方式。

領(lǐng)導(dǎo)體制的特征：根本性、系統(tǒng)性、規(guī)范性、穩(wěn)定性。所謂領(lǐng)導(dǎo)

組織結(jié)構(gòu)，包括領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)系統(tǒng)及領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部?jī)煞矫娓饕蛩刂g的一

定關(guān)系。它是領(lǐng)導(dǎo)體制的一個(gè)組成部分。領(lǐng)導(dǎo)組織的結(jié)構(gòu)有兩種基本

的關(guān)系，一是縱的關(guān)系，即隸屬的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系；二是橫的關(guān)系，即平行

的各個(gè)部門之間的協(xié)作關(guān)系。其形式有：（1）直線式領(lǐng)導(dǎo)（線性）結(jié)

構(gòu)；（2）職能式領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)；（3）混合式領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)；（4）矩陣式結(jié)構(gòu)

（〃規(guī)劃一目標(biāo)〃結(jié)構(gòu)）。

現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)體制的類型：（1）一長（首長）制和委員會(huì)制；（2）

層級(jí)制和職能制；（3）完整制和分離制；（4）集權(quán)制和分權(quán)制。

8、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)

領(lǐng)導(dǎo)者的素養(yǎng)是指在先天稟賦的生理素質(zhì)基礎(chǔ)上，通過后天的實(shí)

踐鍛煉、學(xué)習(xí)而成的，在領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常起作用的那些內(nèi)在要素的總

和。

9、領(lǐng)導(dǎo)者的能力素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新能力：（1）洞察力；（2）

預(yù)見力；（3）決斷力；（4）推動(dòng)力；（5）應(yīng)變力；（6）辨才力。

領(lǐng)導(dǎo)者的綜合能力：（1）信息獲取能力；（2）知識(shí)綜合能力；（3）

利益整合能力；（4）組織協(xié)調(diào)能力

10、領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)的內(nèi)容

領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu),是在一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)，構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)群體的各種人員的構(gòu)

成比例及其組合方式。領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)，主要包括年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、

知識(shí)結(jié)構(gòu)、智能結(jié)構(gòu)和素質(zhì)結(jié)構(gòu)五個(gè)方面的亞結(jié)構(gòu)。

1L戰(zhàn)略

系統(tǒng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化是戰(zhàn)略研究的核心問題。系統(tǒng)論管理學(xué)是戰(zhàn)略研究

的理論基礎(chǔ)。預(yù)測(cè)分析是進(jìn)行戰(zhàn)略研究的前提。

預(yù)測(cè)研究的一般原則：慣性原則、類推原則

常用的預(yù)測(cè)方法：（1）回歸分析法；（2）時(shí)間序列分析法；

（3）模型法;（4）直觀預(yù)測(cè)法。

預(yù)測(cè)活動(dòng)的類型：社會(huì)預(yù)測(cè)、經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)、科學(xué)預(yù)測(cè)、技術(shù)預(yù)測(cè)、

軍事預(yù)測(cè)。

戰(zhàn)略目標(biāo)確定的一般步驟：調(diào)查目標(biāo)、擬定目標(biāo)、論證目標(biāo)、確

定目標(biāo)。

12、領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略的特征：全局性、長期性、層次性、穩(wěn)定性。

13、領(lǐng)導(dǎo)決策的要素

決策者、決策目標(biāo)、決策備選目標(biāo)、決策控制、決策后果

14、決策類型

（1）按照決策本身的地位來分，決策可分為戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策

兩種類型。（2）從決策的方式和過程來說，決策可分為程序化決策和

非程序化決策兩種類型。

（3）根據(jù)決策者數(shù)量的多少，可以將決策分為個(gè)人決策和群體決

策兩種類型。（4）單項(xiàng)決策也稱靜態(tài)決策，它處理的是某一時(shí)間階段

或某一時(shí)點(diǎn)條件下，某問題應(yīng)達(dá)到的可能狀態(tài)或結(jié)果。系列決策亦叫

動(dòng)態(tài)決策，它是處理一串在時(shí)間上有先后順序同時(shí)又是相互聯(lián)系，呈

串聯(lián)結(jié)構(gòu)狀態(tài)的問題的決策。

其他參考分類：

（5）按決策問題的出現(xiàn)概率分類,可分成程序性決策和非程序性

決策。（6）按決策的層級(jí)分類，可分成宏觀決策、中觀決策和微觀決

策。

（7）按決策本身所依據(jù)的條件分類，可分成確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型

決策和非確定型決策。

（8）按決策主體的決策方式不同分類，可分成經(jīng)驗(yàn)決策和科學(xué)決

策。（9）按決策目標(biāo)的多少分類，可分成單目標(biāo)決策和多目標(biāo)決策

15、領(lǐng)導(dǎo)選才的相關(guān)內(nèi)容

領(lǐng)導(dǎo)選才方法：（1）競(jìng)爭(zhēng)考試法；（2）競(jìng)爭(zhēng)上崗法；（3）績(jī)效

考核法；（4）薦舉法；（5）群眾評(píng)議法；（6）領(lǐng)導(dǎo)親自考察法；

（7）信息網(wǎng)絡(luò)法。

人才的類型：

（1）依據(jù)工作性質(zhì)—理論型人才和實(shí)踐型人才。（2）自身素質(zhì)

的不同一發(fā)現(xiàn)型人才和再現(xiàn)型人才。（3）發(fā)揮作用的不同一組織型人

才和操作型人才人才的標(biāo)準(zhǔn)：（1）道德標(biāo)準(zhǔn)；（2）知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)；（3）

業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn).人才的四種類型：道德高，才能高；道德低，才能高；

道德高，才能低；道德低，才能低。

人才選拔原則：

（1）察言與觀行相結(jié)合的原則

（2）考察歷史與考察現(xiàn)實(shí)相結(jié)合的原則

（3）發(fā)現(xiàn)人才的長處與認(rèn)識(shí)人才的短處相結(jié)合的原則（4）組織

考察與群眾評(píng)議相結(jié)合的原則

16、有效溝通的條件

下列屬于溝通必須具備的條件是（A）A、傳遞信息的一定手段

B、溝通目的C、溝通對(duì)象

D、溝通主題

二、名詞解釋

L領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)是在社會(huì)活動(dòng)中，由社會(huì)系統(tǒng)中的領(lǐng)導(dǎo)主體根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境和

領(lǐng)導(dǎo)客體的實(shí)際情況確定本系統(tǒng)的目標(biāo)，通過示范、說服、命令等途

徑引導(dǎo)和規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)客體實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過程。

2、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力

所謂領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力就是領(lǐng)導(dǎo)者，遵循相關(guān)的法律法規(guī)，運(yùn)用多種方法

與手段，在實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)的過程中，對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者做出一定行為與施行

一定影響的能力。

3、領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)（參考）

領(lǐng)導(dǎo)班子是指由組織中的若干領(lǐng)導(dǎo)成員按照組織發(fā)展需要有機(jī)結(jié)

合而成的集體。（來自課件）

領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)指一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子在年齡、知識(shí)、專業(yè)、智能、素質(zhì)

等方面的布局和搭配情況，是一個(gè)多序列、多層次、多要素的動(dòng)態(tài)結(jié)

合體。（來自百度百科）

書本P79-80:

領(lǐng)導(dǎo)班子的年齡結(jié)構(gòu)，是指領(lǐng)導(dǎo)班子成員的年齡構(gòu)成狀況。領(lǐng)導(dǎo)

班子的知識(shí)結(jié)構(gòu)，是指領(lǐng)導(dǎo)班子的知識(shí)構(gòu)成狀況。領(lǐng)導(dǎo)班子的智能結(jié)

構(gòu)，就是領(lǐng)導(dǎo)班子的智能構(gòu)成狀況。

領(lǐng)導(dǎo)班子的氣質(zhì)結(jié)構(gòu)，是指其成員在氣質(zhì)類型方面的構(gòu)成情況。

4、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境

領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境，是指與領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)及領(lǐng)導(dǎo)過程直接關(guān)聯(lián)的各種社會(huì)因素，

包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育、科技、傳統(tǒng)、習(xí)俗等因素。（來自中

山大學(xué)《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》講義：第四章領(lǐng)導(dǎo)：概念分析）

領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境是指制約和推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)開展的各類自然要素和社會(huì)要

素的組合，是政治、經(jīng)濟(jì)、文化、法律、科學(xué)技術(shù)和自然要素，影響

領(lǐng)導(dǎo)行為模式的組織內(nèi)部和外部的環(huán)境氣氛與條件。（來自百度百科）

5、領(lǐng)導(dǎo)文化

領(lǐng)導(dǎo)文化是領(lǐng)導(dǎo)成員在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中產(chǎn)生并通過后天學(xué)習(xí)和社會(huì)傳

遞形成的反映領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐的觀念意識(shí)，是客觀領(lǐng)導(dǎo)過程在領(lǐng)導(dǎo)成員心理

反映上的積累或積淀，是領(lǐng)導(dǎo)成員普遍認(rèn)可的價(jià)值觀念、共同信守的

行為模式和廣泛流傳的態(tài)度作風(fēng)，包括領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)觀念、領(lǐng)導(dǎo)魅

力、領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值觀、領(lǐng)導(dǎo)合法性和領(lǐng)導(dǎo)行為模式等。（來自《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》

第十四章領(lǐng)導(dǎo)文化：良好的領(lǐng)導(dǎo)生態(tài)環(huán)境）

當(dāng)一定數(shù)量的領(lǐng)導(dǎo)成員形成一定規(guī)模的體系時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)體系中的領(lǐng)

導(dǎo)成員就會(huì)自然而然地創(chuàng)造出一種為領(lǐng)導(dǎo)成員普遍認(rèn)可的價(jià)值觀念、

共同信守的行為模式和廣泛流傳的態(tài)度作風(fēng)，即領(lǐng)導(dǎo)文化。（來自論

文《領(lǐng)導(dǎo)文化的概念、功能、特征及現(xiàn)代化》）

6、領(lǐng)導(dǎo)決策

領(lǐng)導(dǎo)決策是指領(lǐng)導(dǎo)者為了達(dá)到某種領(lǐng)導(dǎo)目的，而選擇一種最佳途

徑或方案的行為過程。（來自《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基礎(chǔ)》第七章）

領(lǐng)導(dǎo)決策是指領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，為了解決重大的現(xiàn)實(shí)問題，

通過采用科學(xué)的決策方法和技術(shù)，從若干個(gè)有價(jià)值的方案中選擇其中

一個(gè)最佳方案，并在實(shí)施中加以完善和修正，以實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的活動(dòng)

過程。（來自百度百科）

7、漸進(jìn)決策模型（林德布洛姆）

所謂漸進(jìn)決策，就是指決策者在決策時(shí)在既有的合法政策的基礎(chǔ)

上，采用漸進(jìn)方式對(duì)現(xiàn)行政策加以修改，通過一連串小小的改變，在

社會(huì)穩(wěn)定的前提下，逐漸實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)。

8、領(lǐng)導(dǎo)思維

領(lǐng)導(dǎo)思維是領(lǐng)導(dǎo)者在長期實(shí)踐中形成的、與領(lǐng)導(dǎo)存在相適應(yīng)的一

種思維格局，是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)諸要素中最關(guān)鍵的要素。

9、領(lǐng)導(dǎo)理念

領(lǐng)導(dǎo)理念，是指領(lǐng)導(dǎo)者（個(gè)人或團(tuán)體）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的規(guī)律和本質(zhì)的理

解和把握，及其以此指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)形成的理論和觀念。

10、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，就是領(lǐng)導(dǎo)者在一定知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和辯證思維的基礎(chǔ)上，

富有創(chuàng)造性地運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)原則和方法的才能。

三、簡(jiǎn)答題

1、領(lǐng)導(dǎo)休制類型、特征

領(lǐng)導(dǎo)體制是指為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖和職能的機(jī)構(gòu)設(shè)置以及管理權(quán)限劃

分的制度。

現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)體制的類型：

（1）按領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)中最高決策人的人數(shù)劃分，可分為一長（首長）

制和委員會(huì)制。（2）按組織系統(tǒng)內(nèi)部各機(jī)構(gòu)職責(zé)權(quán)限性質(zhì)與范圍不同

劃分，可分為分層級(jí)制和職能制。

（3）按下級(jí)所對(duì)應(yīng)上級(jí)的數(shù)目來劃分，可分為完整制和分離制。

（4）按權(quán)力的集中程度劃分，可分為集權(quán)制和分權(quán)制。

領(lǐng)導(dǎo)體制的特征：

第一，根本性。作為領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的制度框架和組織平臺(tái)，決定著權(quán)

限劃分、領(lǐng)導(dǎo)者選舉、領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范、領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值取向等。

第二，系統(tǒng)性?？v向?qū)蛹?jí)節(jié)制，橫向職能協(xié)作，彼此聯(lián)系，相互

依存。第三，規(guī)范性。體制的本身是一套行為規(guī)范體系。

第四，穩(wěn)定性。機(jī)制、人員變化快，但領(lǐng)導(dǎo)體制相對(duì)變化小。

2、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的要素

一是〃高〃，就是站得高、水平高。領(lǐng)導(dǎo)理論水平要高，要有高

于被領(lǐng)導(dǎo)者的思想政治水平、政策水平和理論修養(yǎng)，政治意識(shí)、大局

意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)仟意識(shí)、發(fā)展意識(shí)強(qiáng)，體現(xiàn)出先進(jìn)性、表率性。

二是〃長〃，就是有專長、有本事。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該有智慧,

是人才，學(xué)有所長、業(yè)有專長，是其所在部門、所在領(lǐng)域、所在層次

的優(yōu)秀人物。三是〃寬"，就是心胸寬、視野寬。領(lǐng)導(dǎo)者要有寬闊的

胸襟，有包容心，對(duì)下屬、對(duì)人才的過失善于包容，能用人所長、容

人所短。

四是〃新〃，就是勇于改革、善于創(chuàng)新。創(chuàng)新是領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)良素質(zhì)

最集中的體現(xiàn)。

五是〃實(shí)〃，就是干實(shí)事、創(chuàng)實(shí)績(jī)。領(lǐng)導(dǎo)干部要求真務(wù)實(shí)。

附注：

如果問題問的是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)（素養(yǎng)）的基本內(nèi)容，則可從以下幾

點(diǎn)作答：（1）政治素養(yǎng)：堅(jiān)定正確的政治方向；要全心全意為人民服

務(wù)。

(2)知識(shí)素養(yǎng)：具有馬克思主義的理論素養(yǎng)；具有廣泛的科學(xué)文

化知識(shí)；專業(yè)知識(shí)和管理方面的知識(shí)。

(3)能力素養(yǎng)：領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新能力；領(lǐng)導(dǎo)者的綜合能力。

(4)心理素養(yǎng)：敢于決斷的氣質(zhì)；競(jìng)爭(zhēng)開放型的性格；堅(jiān)韌不拔

的意志。

3、領(lǐng)導(dǎo)文化的功能(1)內(nèi)化功能

第一，為個(gè)體行為提供理性支持，提供判斷和選擇行為方式的內(nèi)

在依據(jù)。第二，決定個(gè)體活動(dòng)的動(dòng)機(jī)和熱情。(2)規(guī)范功能

領(lǐng)導(dǎo)文化的規(guī)范功能不同于法律制度硬性的、強(qiáng)制性的約束規(guī)范,

它是一種軟性的、非強(qiáng)制性的約束規(guī)范。

(3)導(dǎo)向功能

領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)必然要受到領(lǐng)導(dǎo)成員觀念意識(shí)的指導(dǎo)和影響。領(lǐng)導(dǎo)文化

作為領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)域的主要意識(shí)范疇，無疑具有導(dǎo)向作用。(4)調(diào)適功能

領(lǐng)導(dǎo)文化可以在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)實(shí)踐中發(fā)揮重要的調(diào)適功能，它能夠幫

助個(gè)體或組織控制失范或減弱失范帶來的不良影響。

4、領(lǐng)導(dǎo)選拔人才

選才用人對(duì)于現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的重要意義：

(1)人才是最寶貴的財(cái)富，是創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的帶頭者

和推動(dòng)者。(2)人才是事業(yè)之本，是否正確地選才用人，關(guān)系到社會(huì)

進(jìn)步、國家興衰和事業(yè)的成敗。

(3)人才是我國社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁，是否正確地選才用

人，對(duì)我國現(xiàn)代化建設(shè)的成功將起著關(guān)鍵作用。

人才選拔原則：

(1)察言與觀行相結(jié)合的原則

(2)考察歷史與考察現(xiàn)實(shí)相結(jié)合的原則

(3)發(fā)現(xiàn)人才的長處與認(rèn)識(shí)人才的短處相結(jié)合的原則(4)組織

考察與群眾評(píng)議相結(jié)合的原則

選拔人才必須正確處理以下關(guān)系：

(1)正確處理資歷與能力的關(guān)系，反對(duì)論資排輩，大膽選拔新秀。

(2)正確處理知識(shí)分子和人才的關(guān)系，既不能把知識(shí)分子與人才等同

起來，又要克服輕視知識(shí)、輕視知識(shí)分子的種種偏見。

(3)正確處理學(xué)歷和水平，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)與文化程度的關(guān)系，既要反

對(duì)以學(xué)歷論人才，也要反對(duì)以經(jīng)驗(yàn)論人才。

人才使用原則：

1、因事設(shè)人，量才任職

2、揚(yáng)長避短，各盡所能

3、明責(zé)授權(quán)，用人不疑

4、愛護(hù)人才，用養(yǎng)并重

5、事業(yè)為重，舉才薦賢

5、領(lǐng)導(dǎo)思維與理念例：領(lǐng)導(dǎo)者為官理念答：常懷〃三心〃，慎

微篤行：

(1)常懷進(jìn)取之心，始終保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)。

進(jìn)取之心是黨員干部為黨的事業(yè)奮斗的思想基礎(chǔ)，是干事、成事

的精神動(dòng)力。保持高度的事業(yè)心和責(zé)任感，以飽滿的工作熱情投入到

為人民謀幸福的工作中(2)常懷敬畏之心，正確對(duì)待人民賦予的權(quán)力。

只有常懷畏權(quán)之心，才能慎待權(quán)力不迷失，才能盡心為官不懈怠；

只有常懷畏民之心，才能執(zhí)政為民不輕民，才能為民謀利不營私；只

有常懷畏法之心，才能發(fā)揚(yáng)民豐不獨(dú)斷，嚴(yán)于自律不亂為。

(3)常懷公正之心，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的帶頭作用。

常懷公正之心』做人就有底氣，做事就會(huì)硬氣，做官就有正氣。

樹公正之心、行公正之舉、求公正之效

6、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策

科學(xué)決策是決簧者遵循科學(xué)的原則、程序，依靠科學(xué)的方法和技

術(shù)進(jìn)行的決策活動(dòng)。

科學(xué)決策的主要特點(diǎn)：

(1)強(qiáng)調(diào)建立科學(xué)的決策體制，注重集體共同決策，特別注意依

靠各種智囊組織，注重各種專家的橫向聯(lián)系。

(2)強(qiáng)調(diào)將決策建立在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，廣泛運(yùn)用科學(xué)技術(shù)的

方法，將定性分析和定量分析結(jié)合起來，確保決策的正確性和可靠性。

科學(xué)決策的基木衡量標(biāo)準(zhǔn)：第一，要有準(zhǔn)確的決策目標(biāo)。準(zhǔn)確的

決策目標(biāo)有兩重要求：一是正確，二是明確。第二，決策的執(zhí)行結(jié)果

能夠?qū)崿F(xiàn)確定的目標(biāo)。所以,檢驗(yàn)一項(xiàng)決策是否符合科學(xué)的決策的標(biāo)準(zhǔn)

就是決策的執(zhí)行結(jié)果能否實(shí)現(xiàn)確定的目標(biāo)。第三，實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)所付

出的代價(jià)小。第四，決策執(zhí)行后的副作用相對(duì)少。

四、論述題

一、領(lǐng)導(dǎo)決策機(jī)制問題（例：改革和完善決策機(jī)制的措施和途徑）

改革和完善決策機(jī)制的措施和途徑：

1、推進(jìn)決策與執(zhí)行的適度分離

長期以來，政府部門即是決策的制定者，又是決策的執(zhí)行者。這

在一定程度上容易造成權(quán)力濫用，部門職責(zé)不清。實(shí)際上決策與執(zhí)行

是公共決策過程中兩種不同的職能，應(yīng)相對(duì)分開，決策者的主要職責(zé)

是決斷而不是執(zhí)行，著重于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、擬定方案、選定方

案；執(zhí)行者的主要職責(zé)著重于把經(jīng)過確定的方案即政策法規(guī)具體化并

付諸實(shí)施。

決策與執(zhí)行作為管理過程的兩個(gè)基本環(huán)節(jié)，既相互連結(jié)又相互獨(dú)

立，兩者在運(yùn)作方式的管理方法上存在明顯區(qū)別。在政府內(nèi)部，可以

嘗試讓一部分人專門研究和制定政策，另一部分人專門從事政策執(zhí)行，

直接為公眾服務(wù)。這樣，決策和執(zhí)行都趨向?qū)I(yè)化，對(duì)于解決決策與

執(zhí)行在部門內(nèi)部高度統(tǒng)一所帶來的部門利益固定化、執(zhí)行效率不高問

題和實(shí)現(xiàn)決策科學(xué)化都具有積極意義。當(dāng)然，分離不是絕對(duì)分離，在

分離中必須保持決策環(huán)節(jié)和執(zhí)行環(huán)節(jié)的有效溝通。

2、加強(qiáng)專家在決策咨詢中的作用

一是建立多層次、多領(lǐng)域的智囊機(jī)構(gòu)。尤其是大力發(fā)展相對(duì)獨(dú)立

的民間決策咨詢機(jī)構(gòu),并正確處理好〃謀〃與〃斷〃的相對(duì)分離；

二是決策中樞系統(tǒng)要真正重視發(fā)揮決策咨詢機(jī)構(gòu)的作用，堅(jiān)決杜

絕〃獨(dú)斷專行〃、〃長官意志〃，在法律上保證其地位，提高其權(quán)威

性。

三是加大黨和政府咨詢機(jī)構(gòu)自身建設(shè)力度，提高咨詢?nèi)藛T的文化

層次和知識(shí)結(jié)構(gòu)的合理化程度，使其在規(guī)模數(shù)量上更加精干，在運(yùn)作

方式上更加開放。

四是淡化系統(tǒng)內(nèi)輔助決策機(jī)構(gòu)的行政化傾向，提高決策研究過程

的開放度，充分利用決策系統(tǒng)之外的決策咨詢機(jī)構(gòu)所具有的更大的獨(dú)

立性和客觀性，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，建立起一種交互式的決策研究模式和

開放性的決策成果評(píng)價(jià)體系。

3、建立有效的決策回應(yīng)載體

電子化政府是指政府有效地利用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，通過不同

的信息服務(wù)設(shè)施在其方便的時(shí)間、地點(diǎn)及方式下，為政府機(jī)關(guān)、企業(yè)、

社會(huì)組織和民眾提供自動(dòng)化的信息及其他服務(wù)。

電子化政府的核心是通過信息技術(shù)改革政府，從而實(shí)現(xiàn)一個(gè)更加

開放、有回應(yīng)力、負(fù)責(zé)任和有效率的政府。由于決策回應(yīng)載體的發(fā)展

變化，網(wǎng)絡(luò)使信息的溝通和傳遞省去了諸多中間環(huán)節(jié)，使決策主體與

公眾之間的聯(lián)系更加直接、更加方便。

4、建立、健全公共決策機(jī)制

公共決策承諾制。公共決策承諾是決策主體回應(yīng)公眾的一個(gè)基本

途徑，它可以保證公眾的要求、愿望和訴求得到尊重及重視。承諾的

內(nèi)容通常是公眾提出的各種問題的最終解決時(shí)間和方案。

公共決策復(fù)議制。公共決策復(fù)議制是決策主體按照法律、法規(guī)的

規(guī)定，通過向社會(huì)公開表明自己的職責(zé)范圍、決策目標(biāo)、決策程序和

懲戒方法，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，提高公共決策的效率和質(zhì)量，保證公

正、合法地實(shí)現(xiàn)公共管理職能，主動(dòng)為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效政務(wù)服務(wù)的

決策機(jī)制。實(shí)行公共決策復(fù)議有利于避免決策錯(cuò)誤，更好地體現(xiàn)決策

的科學(xué)化和民主化。

重大決策聽證制。決策主體進(jìn)行重大的事關(guān)公眾切身利益的決策

時(shí)，進(jìn)行聽證，讓社會(huì)各方面公眾代表參與進(jìn)來，直接聽取公眾意見，

能夠使決策主體的各項(xiàng)決策更加符合實(shí)際并能真正代表人民的意愿和

利益，更好地服務(wù)和服從于公眾的需要。

實(shí)行重大決策聽證會(huì)，是決策民主化的重要體現(xiàn)。

決策法規(guī)回應(yīng)制度。決策法規(guī)回應(yīng)制度是指決策主體針對(duì)社會(huì)上

出現(xiàn)的新問題和新情況，對(duì)不適應(yīng)社會(huì)的法律法規(guī)進(jìn)行修改，對(duì)需要

規(guī)范的新事物進(jìn)行立法的創(chuàng)制、修改和監(jiān)督，這是一個(gè)方面。另一個(gè)

方面是加強(qiáng)對(duì)決策主體自身行為的立法監(jiān)督，尤其是在決策者決策行

為的決策過程、決策執(zhí)行等等進(jìn)行制度化建設(shè)，這也是決策主體對(duì)于

保障公民回應(yīng)權(quán)利進(jìn)行法律與制度的保證。

二、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力行使與制約（例：如何對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力進(jìn)行有效制約）

（1）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的行使即領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力主體立足于有序的組織結(jié)構(gòu)，遵

循特定的原則與規(guī)章制度，采取有效的方法手段對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力客體施加

控制與影響從而使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力客體按照領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力主體意愿采取行動(dòng)，進(jìn)

而共同達(dá)成組織目標(biāo)的過程。

①合理劃分與配置權(quán)力：宏觀（服從國家政治制度：政體、多黨、

司法;公民權(quán)利;社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu);民族傳統(tǒng)文化）、微觀（組織職能、組織

載體、組織人員）②領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力行使的原則:正當(dāng)、可行、民主、效益、

權(quán)變

③領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力行使的方法與藝術(shù):授權(quán)（內(nèi)部分配、分派任務(wù)、權(quán)責(zé)

統(tǒng)一）（2）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力制約，從一般意義上講，就是對(duì)權(quán)力的限制與約

束。（要重視制度建設(shè)）

要求：獨(dú)立、公開、對(duì)等、強(qiáng)制、協(xié)調(diào)

功能：導(dǎo)向、保障、防范、矯正、懲戒、調(diào)整

制約機(jī)制：權(quán)力制約——法定監(jiān)督、道德制約——學(xué)習(xí)、教育、

權(quán)利制約——公民權(quán)利

三、領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)

領(lǐng)導(dǎo)者的素養(yǎng)是指在先天稟賦的生理素質(zhì)基礎(chǔ)上，通過后天的實(shí)

踐鍛煉、學(xué)習(xí)而成的，在領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常起作用的那些內(nèi)在要素的總

和。

領(lǐng)導(dǎo)者素養(yǎng)的重要性:（1）素質(zhì)修養(yǎng)是領(lǐng)導(dǎo)者自我完善的需要

（2）提高領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)修養(yǎng)是有效實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)職能的重要保證（3）

提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)修養(yǎng)是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)影響力的客觀要求（4）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者素

質(zhì)修養(yǎng)是提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平的基礎(chǔ)

領(lǐng)導(dǎo)者素養(yǎng)的基本內(nèi)容

（-）政治素養(yǎng)

1、堅(jiān)定正確的政治方向。

2、要全心全意為人民服務(wù)（二）知識(shí)素養(yǎng)

1、具有馬克思主義的理論素養(yǎng)

2、具有廣泛的科學(xué)文化知識(shí)

3、專業(yè)知識(shí)和管理方面的知識(shí)（三）能力素養(yǎng)

1、領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新能力：（1）洞察力；（2）預(yù)見力;（3）決斷力;⑷推

動(dòng)力；（5）應(yīng)變力；（6）辨才力。

2、領(lǐng)導(dǎo)者的綜合能力：

（1）信息獲取能力；（2）知識(shí)綜合能力；（3）利益整合能力；（4）組織

協(xié)調(diào)能力。

（四）心理素養(yǎng)

提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的途徑與方法：

（-）素質(zhì)培養(yǎng)的途徑：理論學(xué)習(xí)和親身實(shí)踐。

（二）素質(zhì)培養(yǎng)的方法：

1、要善于搜索書籍和快速閱讀。

2、要與有知識(shí)的人交朋友。

3、要善于"以人為鏡〃，提高自我意識(shí)水平。

4、要自覺地做思想總結(jié)和工作總結(jié)。

5、要以革命導(dǎo)師和老一輩無產(chǎn)階級(jí)革命家為

五、案例分析

L領(lǐng)導(dǎo)方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，就是領(lǐng)導(dǎo)者在一定知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和辯證思維的基礎(chǔ)上，

富有創(chuàng)造性地運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)原則和方法的才能。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特點(diǎn)：創(chuàng)造性、

科學(xué)性、靈活性、實(shí)踐性。

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：

（1）用人的藝術(shù)

（2）用權(quán)的藝術(shù)

（3）思維的藝術(shù)：反向、多向、側(cè)向、模糊、系統(tǒng)、直覺思維法

（4）處理關(guān)系的藝術(shù)（5）溝通的藝術(shù)

（6）處理矛盾的藝術(shù)（7）批評(píng)的藝術(shù)

2、領(lǐng)導(dǎo)決策與用人優(yōu)化人才成長環(huán)境：

一、根據(jù)時(shí)代需要確定組織目標(biāo)

二、把競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入人才領(lǐng)域

三、堅(jiān)持按科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)選才

四、優(yōu)化激勵(lì)，形成尊重人才的風(fēng)氣

第三篇：領(lǐng)導(dǎo)學(xué)復(fù)習(xí)資料--名詞解釋

領(lǐng)導(dǎo)學(xué)

名詞解釋：

1、領(lǐng)導(dǎo)客體：是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的執(zhí)行者與作用對(duì)象。主要包括領(lǐng)導(dǎo)者

的部署和領(lǐng)導(dǎo)的部分對(duì)象。

2、領(lǐng)導(dǎo)手段：是指領(lǐng)導(dǎo)主體適應(yīng)、運(yùn)用并改造環(huán)境，以及調(diào)動(dòng)和

激勵(lì)嫻熟的方式和方法。

3、行政領(lǐng)導(dǎo)：是指國家行政管理系統(tǒng)中，國家行政機(jī)關(guān)及其領(lǐng)導(dǎo)

者依法行使國家權(quán)利，為組織和管理國家行政事務(wù)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職能的行

為過程。

4、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論：是就有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者在不同的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境因素條件下,

如何選取相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式，最終實(shí)現(xiàn)理想的領(lǐng)導(dǎo)效果的理論。

5、內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)理論：有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)概念的看法，既含有領(lǐng)導(dǎo)者是什么，

又含有領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是什么樣的；既表明了人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的要求，也表

明了人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的期盼。心理學(xué)家將這種探明人們〃內(nèi)心〃領(lǐng)導(dǎo)概

念概括結(jié)構(gòu)的理論稱之為內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)理論。

6、柔性領(lǐng)導(dǎo)：就是指在研究人們心理和行為的基礎(chǔ)上，依靠領(lǐng)導(dǎo)

者的非權(quán)利影響力，采取非強(qiáng)制的方式，在人們心目中產(chǎn)生一種潛在

的說服力，使其自覺服從和認(rèn)同組織意志，從而把組織意志變成人們

自覺行動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)行為。

7、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)：就是在組織系統(tǒng)內(nèi)部，領(lǐng)導(dǎo)者將組織和人民富裕自

己的部分職務(wù)權(quán)利授予下級(jí)行政機(jī)關(guān)或職能機(jī)構(gòu)，以便下級(jí)機(jī)關(guān)能夠

在上級(jí)的監(jiān)督下自主地行動(dòng)和處理行政事務(wù)，從而為被授權(quán)者提供完

成任務(wù)所必需的客觀條件。

8、制約授權(quán)：又叫復(fù)合授權(quán)，是指上級(jí)行政主體將某項(xiàng)任務(wù)的職

權(quán)分解授給兩個(gè)或多個(gè)子系統(tǒng)，使子系統(tǒng)之間產(chǎn)生互相制約的作用，

以免出現(xiàn)疏漏。

9、領(lǐng)導(dǎo)層次：是指領(lǐng)導(dǎo)體制中縱向組織機(jī)構(gòu)的等級(jí)層次，有多少

等級(jí)層次，就有多少領(lǐng)導(dǎo)層次。

10、直線式組織結(jié)構(gòu)：又稱層次制、分級(jí)制、金字塔制或傳統(tǒng)式

組織結(jié)構(gòu)。它是將一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)或單位，在縱向垂直劃分為若干層次

（從最高的指揮中心到最低的基層單位），形成一個(gè)逐級(jí)擴(kuò)散、層次

分明的金字塔式的組織結(jié)構(gòu)。

11、職能式組織結(jié)構(gòu)：稱分職制，它是一種為了完成某一較為復(fù)

雜的工作任務(wù)或特定的領(lǐng)導(dǎo)功能而成立的某些專門機(jī)構(gòu)。

12、委員會(huì)制：又稱之為會(huì)議制或者合議制，是指在一個(gè)系統(tǒng)或

者組織的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)內(nèi)部，其法定的最高決策權(quán)利由兩位或者兩位以上

的行政負(fù)責(zé)人共同行使的領(lǐng)導(dǎo)體制。

13、領(lǐng)導(dǎo)文化：是指領(lǐng)導(dǎo)者群體或個(gè)體在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中形成并通過

后天學(xué)習(xí)和社會(huì)傳遞得到發(fā)展的，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的過程、本質(zhì)、規(guī)律、

規(guī)范、價(jià)值以及方式、方法等各方面的綜合反映形式，是客觀領(lǐng)導(dǎo)過

程在領(lǐng)導(dǎo)者心理反映上的積累和沉淀，是領(lǐng)導(dǎo)者開展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和從事

領(lǐng)導(dǎo)行為的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力和精神導(dǎo)向。

14、領(lǐng)導(dǎo)者：是指在社會(huì)?；钪?，經(jīng)過選舉、仟命、聘用或由群

眾推舉出來的，能夠指導(dǎo)和協(xié)調(diào)組織成員向著既定目標(biāo)努力的、具有

影響力的個(gè)人或集體。

15、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)：是指充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)角色的個(gè)體為完成其特定職能職責(zé),

發(fā)揮其特定影響和作用所必須具備的自身?xiàng)l件，是在一定的心理生理

條件的基礎(chǔ)上，通過學(xué)習(xí)、教育和實(shí)踐鍛煉而形成的在領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)

常起作用的那些基砧條件和內(nèi)在要素的總和。

16、領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)：是在一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)，構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)群體的各種人員

的構(gòu)成比例及其組合方式。

17、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系：是指領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者與

被領(lǐng)導(dǎo)者及領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者相互之間發(fā)生、發(fā)展和建立起來的一種

工作和感情交往的關(guān)系，即領(lǐng)導(dǎo)主體在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中與組織系統(tǒng)中的其

他成員發(fā)生的工作關(guān)系和非工作關(guān)系的總和。

18、群體：是指介于組織和個(gè)人之間的，通過一定的社會(huì)互動(dòng)關(guān)

系而集合起來的，進(jìn)行共同活動(dòng)的人們的集合體。

19、非正式群體：是人們?cè)诮煌顒?dòng)中，由于共同的興趣、共同

的關(guān)系、共同的感情、共同的目標(biāo)等自發(fā)組織起來的群體。

20、頭腦風(fēng)暴法：又稱專家會(huì)議決策法，是指依靠一定數(shù)量專家

的創(chuàng)造性邏輯思維對(duì)決策對(duì)象為了的發(fā)展趨勢(shì)及其狀況做出集體判斷

的方法。

21、首因效應(yīng)：指對(duì)人的看法過多地依賴于第一印象，因此往往

形成錯(cuò)誤的心理定勢(shì)。

22、戴維現(xiàn)象：美國化學(xué)家戴維發(fā)現(xiàn)了訂書匠法拉第在化學(xué)上的

潛能，并將其精心培育成才，使法拉第名聲大振。但此后戴維卻開始

貶低法拉第。伯樂由識(shí)別和培養(yǎng)千里馬，轉(zhuǎn)而處處限制和妨礙千里馬

奔馳，帶有一定的普遍性，這一現(xiàn)象被叫做〃戴維現(xiàn)象〃。

23、思維品質(zhì)：就是人與人之間在思維活動(dòng)中所表現(xiàn)出的個(gè)性差

異。

24、強(qiáng)制性影響力：又稱權(quán)利性影響力，為領(lǐng)導(dǎo)者所獨(dú)有，它是

由社會(huì)、組織所賦予的，帶有強(qiáng)迫性和不可抗拒性的影響力。

25、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)：就是對(duì)可能影響組織和諧的各種矛盾、沖突進(jìn)行

調(diào)整、控制，使組織保持一種平衡狀態(tài)以實(shí)現(xiàn)組織的預(yù)定目標(biāo)。

26、領(lǐng)導(dǎo)方法：是指領(lǐng)導(dǎo)者為達(dá)到一定的領(lǐng)導(dǎo)目的，按照領(lǐng)導(dǎo)活

動(dòng)的規(guī)律而采取的各種方式、辦法、手段、措施、步驟等的總和。

27、電子政務(wù)：就是以構(gòu)建一個(gè)高效、精簡(jiǎn)、彈性、有強(qiáng)大的創(chuàng)

新和應(yīng)變能力、具有更高服務(wù)品質(zhì)的政府為目標(biāo)，以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)

為基礎(chǔ)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)政府與公民、政府與企業(yè)和其他社會(huì)組織、政府內(nèi)

部各不同部門之間進(jìn)行有效溝通的一種方式，以及由此方式而產(chǎn)生的

政府領(lǐng)導(dǎo)觀念與管理體制的變革。

28、彈性授權(quán)：又稱動(dòng)態(tài)授權(quán)，是指在完成任務(wù)的不同階段采用

不同的授權(quán)形式。這種形式適用于任務(wù)復(fù)雜、上級(jí)對(duì)下屬的能力和水

平無充分把握、環(huán)境和條件處于多變狀態(tài)的情況。

29、領(lǐng)導(dǎo)休制：指在組織內(nèi)部與領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置和

領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限的劃分及其所形成的用以規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)范圍和方式的制度體

系。

30、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境：是指制約和推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)發(fā)展的各種自然要素和

社會(huì)要素的總和；它與領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者共同構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的基本

要素。

31、權(quán)力距離：用來表示人們對(duì)組織中權(quán)力分配不平等情況的接

受程度。

32、自然性影響力：也稱非權(quán)力性影響力，它源自個(gè)人自身的特

點(diǎn)，通過潛移默化的自然過程，轉(zhuǎn)化為某種動(dòng)機(jī)的形式而發(fā)生作用。

簡(jiǎn)答題：

L簡(jiǎn)述中國共產(chǎn)黨在領(lǐng)導(dǎo)思想與領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐方面的主要貢獻(xiàn)。

答：（1）決策與執(zhí)行分工的領(lǐng)導(dǎo)觀念；（2）群眾路線的領(lǐng)導(dǎo)方

法；

（3）注重領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)與素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)思想。

2、簡(jiǎn)述西方領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展的一條基本線索、兩個(gè)研究方向。

答：（1）一條基本線索：即由價(jià)值中立理論向非價(jià)值中立理論發(fā)

展。

（2）兩個(gè)研究方向：一是從研究者（leader）入手來研究領(lǐng)導(dǎo)理

論；二是從研究領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)（lead）入手來研究領(lǐng)導(dǎo)理論。

3、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利與權(quán)威是截然不同的。（辨析）

答：這種看法是錯(cuò)誤的。

按照《現(xiàn)代漢語詞典》的解釋，權(quán)威：是指使人信從的力量和威

望或是在某種范圍內(nèi)最有地位的人或事務(wù)。權(quán)利與權(quán)威既有區(qū)別又有

聯(lián)系，二者是相互作用的。

4、簡(jiǎn)述行使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利需要遵循的原則。

答：（1）正當(dāng)性原則；（2）可行性原則；（3）民主性原則；

（4）效益性原則；（5）權(quán)變性原則。

3.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)需要遵循的原則。

答：（1）適當(dāng)原則，即為達(dá)到某一目標(biāo)，而通過一定程序進(jìn)行的

一定限度內(nèi)的授權(quán)；

（2）責(zé)任原則，即授權(quán)的同時(shí)要明確下屬的責(zé)任，也就是帶責(zé)授

權(quán)；

（3）可控原則，即授權(quán)不僅要適當(dāng)，還要可控；

（4）信任原則，即〃疑人不用，用人不疑〃；

（5）考績(jī)?cè)瓌t，即領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)后，就要定期對(duì)下屬進(jìn)行考核，對(duì)

下屬的用權(quán)情況給予客觀的評(píng)價(jià)，并與下屬的切身利益結(jié)合起來。

6、簡(jiǎn)述我國領(lǐng)導(dǎo)體制的本質(zhì)特征。

答：（1）人民群眾的主人地位；（2）中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)核心作

用；（3）中央集權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)和管理。

7、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展過程依次為適應(yīng)環(huán)境、認(rèn)識(shí)環(huán)境和改造環(huán)境。

（辨析）

答：這種看法是錯(cuò)誤的。

因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的過程包括：認(rèn)識(shí)環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境

三個(gè)方面。

這三個(gè)過程環(huán)環(huán)相扣、密切關(guān)聯(lián)、缺一不可，具有時(shí)間上的相繼

性和邏輯上的繼承性。在實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的過程中，任何一個(gè)步驟

的疏漏或失誤，都有可能造成環(huán)境發(fā)展的受阻、停滯甚至倒退。

8、簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)群體的基本功能。

答：（1）群體感應(yīng)功能；（2）群體互補(bǔ)功能；（3）群體功率放

大功能；

（4）群體自調(diào)節(jié)與自組織功能。

9、領(lǐng)導(dǎo)群體的成員，必須有明確的分工，使職責(zé)與權(quán)利相稱。

（辨析）

答：這種看法是正確的，符合群體領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的職權(quán)分明標(biāo)準(zhǔn)。

在領(lǐng)導(dǎo)群體內(nèi)部，要明確劃分和規(guī)定各人的職責(zé)范圍，做到人各

有職，職有專司。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)成員對(duì)自己職責(zé)范圍以內(nèi)的事情，要獨(dú)立

負(fù)責(zé)，創(chuàng)造性的完成。

在領(lǐng)導(dǎo)群體內(nèi)部，任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都不要干涉其他成員職權(quán)范圍內(nèi)

的事，要各守其職。

對(duì)自己職權(quán)范圍以外的事，個(gè)人不能任意干預(yù)，否則可能造成內(nèi)

部摩擦，影響領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定。

10、沖突等同于“競(jìng)爭(zhēng)。（辨析）

答；這種看法是錯(cuò)誤的。

沖突不同于競(jìng)爭(zhēng)，它的特殊性質(zhì)在于目標(biāo)的不相容性。

也就是說，沖突雙方都認(rèn)為對(duì)方的目標(biāo)是已方達(dá)到目標(biāo)的障礙，

雙方的目標(biāo)是不可調(diào)和的。沖突屬于高對(duì)抗性行為。在競(jìng)爭(zhēng)中，參與

的各方都具有相同的目標(biāo)，都必須在相同的規(guī)則下采取行動(dòng)，任何一

方都不能以阻礙其他參與者的行動(dòng)為手段來達(dá)到自己的目標(biāo)。二者的

區(qū)別只是在于，一方的行為是否會(huì)影響另一方目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

5.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)體制的特征。答：（1）系統(tǒng)性

（2）根本性

（3）全局性

（4）穩(wěn)定性

11、非正式群體不是因?yàn)橥瓿山M織任務(wù)而是自發(fā)產(chǎn)生的，所以領(lǐng)

導(dǎo)者不應(yīng)該承認(rèn)非正式群體。（辨析）

答：這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。

非正式群體是人類社會(huì)中普遍存在的群體類型。

在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中"乍為領(lǐng)導(dǎo)行為主體的領(lǐng)導(dǎo)者不但要對(duì)正式群體進(jìn)

行科學(xué)的規(guī)范和有效的領(lǐng)導(dǎo)，而且要對(duì)正式群體中大量存在的非正式

群體給予充分的關(guān)注和重視。對(duì)待非正式群體，領(lǐng)導(dǎo)者首先的和根本

的就是要承認(rèn)其客觀存在的普遍性，承認(rèn)其作用和能量對(duì)工作的影響，

并將其列入管理范圍，絕不能視而不見或放任自流。

在任何組織或社會(huì)的構(gòu)成中，非正式群體的存在既具有客觀性，

又具有必然性。因此對(duì)非正式群體的無知或鴕鳥政策是極其有害的。

12、危機(jī)就是突發(fā)事故。（辨析）

答：這種看法是錯(cuò)誤的。一說道危機(jī)，人們很容易就把它與突發(fā)

事故或緊急事故聯(lián)系在一起，事實(shí)上它們并不完全是一回事。那些能

夠預(yù)防的〃危機(jī)〃都只能稱之為問題，只有那些無法預(yù)知的、被忽視

的、具有顛覆力的意外事故，才算得上真正的危機(jī)。而它們?cè)诖蠖鄶?shù)

情況下是由于人們的疏忽而釀成的悲劇。危機(jī)是威脅決策者的核心價(jià)

值或根本利益的，迫使決策者在信息不充分和事態(tài)發(fā)展高度不確定情

況下，需要迅速?zèng)Q策的不利情勢(shì)的集合。

13、危機(jī)就是機(jī)會(huì)。（辨析）

答：這種看法是錯(cuò)誤的。這是一種比較絕對(duì)的觀點(diǎn)，但任何事物

的發(fā)展都存在正負(fù)兩方面的因素。就危機(jī)而言，危機(jī)并不是絕對(duì)的壞

事，危機(jī)同樣蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)會(huì)。在漢語中，〃危機(jī)〃是〃?！ㄅc

〃機(jī)〃這兩個(gè)不同詞義的組合，〃?！ň哂欣щy、危險(xiǎn)的含義，泛指

事件來的突然，事件的發(fā)展達(dá)到了一個(gè)臨界值和既定的閾值，給人已

很大壓力?！C(jī)〃具有機(jī)會(huì)、時(shí)機(jī)、契機(jī)的含義，指事情變化的樞紐

與重要關(guān)系的環(huán)節(jié)。危機(jī)具有雙重性，只有抓住時(shí)機(jī)，危機(jī)才是機(jī)會(huì)。

14、簡(jiǎn)述人力資本理論的基本思想。

答：（1）單純從自然資源、資本資源和技術(shù)資源這些生產(chǎn)要素的

投入，無法解釋現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)力提高的全部原因；

（2）人力的取得不是無代價(jià)的，其成長過程需要消耗各種稀缺的

資源，也就是說，需要消耗資本投資；

（3）人力投資的結(jié)果是將貨幣資本或財(cái)富轉(zhuǎn)換為人的知識(shí)和能力

形態(tài)，使人力與其他商品一樣，具有了價(jià)值和使用價(jià)值；

（4）人力投資的目的是要獲得投資收益。

15、簡(jiǎn)述人力資源的特征。

答：（1）能動(dòng)性；（2）增值性；（3）開發(fā)性；（4）時(shí)效性；

（5）消耗性。

16、簡(jiǎn)述現(xiàn)代思維方法的三個(gè)主要特征。

答：（1）系統(tǒng)性（2）創(chuàng)新性（3）思維方法的定量性

9.領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的原則有哪些？答：（1）科學(xué)性原則

（2）層級(jí)性原則

（3）超前性原則（4）系統(tǒng)性原則

17、列舉思維創(chuàng)新的兩個(gè)特點(diǎn)，并作簡(jiǎn)要分析。

答：（1）新穎性。思維創(chuàng)新貴在一個(gè)〃新〃字。創(chuàng)新性的思維活

動(dòng)一般都具有鮮明的開拓性和首創(chuàng)性；

（2）獨(dú)立性。要實(shí)現(xiàn)思維的創(chuàng)新，就必須避免重復(fù)，具有鮮明的

獨(dú)立性；

(3)藝術(shù)性。作為人類思維活動(dòng)的高級(jí)過程，創(chuàng)新型思維活動(dòng)的

高級(jí)過程，創(chuàng)新思維已經(jīng)超越于一般的思維形式，是對(duì)思維方法和技

巧的最高層次的把握，成為一種富有藝術(shù)性的思維活動(dòng)。

(4)綜合性。思維創(chuàng)新的綜合性主要包含了兩個(gè)方面的含義：

一是任何思維創(chuàng)新都是在總和利用已有思維成果的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的

新的進(jìn)展與新的突破；二是思維創(chuàng)新是一項(xiàng)復(fù)雜的勞動(dòng)，成功的思維

創(chuàng)新，取決于多種思維方法、思維技巧、思維品質(zhì)的綜合運(yùn)用。

18、良好的溝通有那些作用。

答：(1)溝通有利于消除誤會(huì)，確立互信的人際關(guān)系，營造良好

的工作氛圍，增強(qiáng)組織的凝聚力；

(2)溝通有利于協(xié)調(diào)組織成員的步伐和行動(dòng)，確保組織計(jì)劃和目

標(biāo)的順利完成；

(3)溝通有利于領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)確、迅速、完整地了解組織及部屬的動(dòng)

態(tài)，獲取高質(zhì)量的信息，有助于提高領(lǐng)導(dǎo)工作的效率；

(4)溝通有利于加強(qiáng)組織與外部環(huán)境的聯(lián)系，同外部環(huán)境進(jìn)行物

質(zhì)、信息及能力的交換，保證組織與環(huán)境協(xié)調(diào)一致；

(5)溝通有利于激勵(lì)下屬的斗志，激發(fā)整體創(chuàng)新智慧，增強(qiáng)組織

的持續(xù)發(fā)展動(dòng)力。

19、準(zhǔn)確評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)效能必須是在一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行多次的評(píng)價(jià)和衡

量，而不是一次測(cè)評(píng)就能完成的。(辨析)

答：這種觀點(diǎn)是正確的。

因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)效能作為一個(gè)復(fù)雜的、廣泛的綜合性體系，具有動(dòng)態(tài)變

化性的特點(diǎn)。一方面領(lǐng)導(dǎo)群體或個(gè)體的績(jī)效隨著時(shí)間的推移而不斷變

化，另一方面，人的主觀行為對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用需要一定的時(shí)間才能

顯示出來，因而，領(lǐng)導(dǎo)者在不同的時(shí)間其工作效能是有差異的。

因此要準(zhǔn)確評(píng)價(jià)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的效能，不能一次就完成，必須對(duì)他

在一段時(shí)間內(nèi)的效能進(jìn)行多次的評(píng)價(jià)和衡量，并且要根據(jù)工作性質(zhì)的

不同而改變效能評(píng)價(jià)的次數(shù)。

20、簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)的原則。

答：（1）領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)要根據(jù)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的需要和職位的

要求來進(jìn)行；

（2）領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)必須貫徹理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)用一致、按需施

教、講究實(shí)效的原則；（3）領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)對(duì)象和性質(zhì)的不同，

進(jìn)行分類，對(duì)不同類型、不同層次的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行不同內(nèi)容與方式的培

iJII；

（4）領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)應(yīng)建立正規(guī)化的專業(yè)機(jī)構(gòu)，由國家各級(jí)黨校、

各級(jí)行政學(xué)院以及高校的相關(guān)院系承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展和培訓(xùn)的任務(wù)；

（5）領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)必須與領(lǐng)導(dǎo)者的使用相結(jié)合，要與領(lǐng)導(dǎo)者的

職務(wù)晉升等相掛鉤。

1.與其他社會(huì)活動(dòng)相比，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)有哪些特點(diǎn)？答：（1）系統(tǒng)

性和互動(dòng)性；（2）強(qiáng)制性與權(quán)威性；（3）戰(zhàn)略性與前瞻性

21、簡(jiǎn)述電子政務(wù)的作用。

答：（1）有利于優(yōu)化政府的管理服務(wù)職能；（2）有利于發(fā)展社

會(huì)主義民主；

（3）有利于建設(shè)高素質(zhì)的國家公務(wù)員隊(duì)伍。

4.試述如何對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力進(jìn)行有效的制約？

要通過領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力制約機(jī)制的建設(shè)來對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力進(jìn)行有效制約：答：

（-）權(quán)力制約機(jī)制：以權(quán)力制約權(quán)力。其核心是分權(quán)，同時(shí)使

不同權(quán)力機(jī)構(gòu)之間形成一種監(jiān)督與被監(jiān)督或相互監(jiān)督的關(guān)系。

（二）道德制約機(jī)制：以道德制約權(quán)力。它側(cè)重于事先的預(yù)防，

通過學(xué)習(xí)和教育的方法使社會(huì)或統(tǒng)治階級(jí)對(duì)政府官員的要求內(nèi)化為他

們的道德信念。

（三）權(quán)利制約機(jī)制：以權(quán)利制約權(quán)力。通過恰當(dāng)?shù)嘏渲脵?quán)利，

以使它能夠起到一種限制、阻遏權(quán)利濫用的作用。

（四）權(quán)力制約的制度建設(shè)。在制度建設(shè)中將三種制約機(jī)制協(xié)調(diào)

配和發(fā)揮功效。

6.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)體制的類型。答：（1）集權(quán)制與分權(quán)制

（2）一長制與委員會(huì)制

（3）完整制與分離制

(4)層級(jí)制與職能制

7.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的影響與作用。

答：領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系，是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的基本關(guān)系。

二者相互依存、相互制約，既協(xié)調(diào)統(tǒng)一又矛盾沖突。

(1)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者的影響，具體表現(xiàn)在：領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的工

作能力和業(yè)績(jī)給予認(rèn)可，并激發(fā)他們的工作熱情；領(lǐng)導(dǎo)者通過及時(shí)了

解和掌握下屬的需求并對(duì)下屬的需求予以適當(dāng)?shù)臐M足；領(lǐng)導(dǎo)者通過經(jīng)

常有效的溝通，與下屬分享信息，幫助下屬了解組織對(duì)員工的要求、

明確工作的努力方向。

(2)被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的影響，具體表現(xiàn)在：領(lǐng)導(dǎo)者的決策效能

有賴于被領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行與實(shí)施的程度；領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威的大小取決于被領(lǐng)導(dǎo)

者心理認(rèn)同的程度；被領(lǐng)導(dǎo)者在一定程度上決定了領(lǐng)導(dǎo)者的命運(yùn)。

8.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的過程。

答：領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的發(fā)展過程依次為：認(rèn)識(shí)環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)

境。(1)正確認(rèn)識(shí)環(huán)境是開展領(lǐng)導(dǎo)工作和改善、發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的前提。

(2)適應(yīng)環(huán)境是領(lǐng)導(dǎo)者在認(rèn)識(shí)和熟悉領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。

(3)改造環(huán)境就是領(lǐng)導(dǎo)者在認(rèn)識(shí)環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境的基礎(chǔ)上，通過

發(fā)揮豐觀能動(dòng)性，促使環(huán)境條件向有利于實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的方向轉(zhuǎn)化，

最終實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境優(yōu)化與創(chuàng)新。

(4)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的上述三個(gè)過程環(huán)環(huán)相扣、密切關(guān)聯(lián)、缺一不

可，具有時(shí)間上的相繼性和邏輯上的繼承性。在實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的

過程中，任何一個(gè)步驟地疏漏與失誤，都有可能造成環(huán)境發(fā)展的受阻、

停滯及至倒退。

13.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)角色的主要特性。

(1)導(dǎo)向性

(2)服務(wù)性

(3)感染性

(4)非我性

(5)多重性

10.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)智能結(jié)構(gòu)與領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)結(jié)構(gòu)的區(qū)別。142答：(1)

領(lǐng)導(dǎo)群體智能結(jié)構(gòu)，是指一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)群體中，不同智能優(yōu)勢(shì)的人才個(gè)體

的構(gòu)成比例及其相互關(guān)系；

(2)領(lǐng)導(dǎo)群體的知識(shí)結(jié)構(gòu)，是指在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)群體中，不同知識(shí)積

累和背景的成員之間的搭配組合狀態(tài)。

(3)領(lǐng)導(dǎo)者不但要有知識(shí)，而且還要會(huì)運(yùn)用知識(shí)，這就是智能的

問題。智能是知識(shí)、技能、能力諸方面的綜合體，反映人類知識(shí)和實(shí)

踐的綜合能力。主要包括：學(xué)習(xí)能力、研究能力、思維能力、表達(dá)能

力、組織能力和創(chuàng)造能力等。

11.試論領(lǐng)導(dǎo)個(gè)體素質(zhì)提高的途徑。答：提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，既要領(lǐng)

導(dǎo)者自覺努力，也要靠領(lǐng)導(dǎo)組織和相關(guān)機(jī)構(gòu)的共同努力?？梢哉f，它

是領(lǐng)導(dǎo)者主觀因素和客觀條件交互作用的過程。具體來說，提高領(lǐng)導(dǎo)

者素質(zhì)的基本途徑有三條：

(1)教育。共有六種基本方式：一是系統(tǒng)正規(guī)的學(xué)校教育；二是

有組織的社會(huì)教育，也就是權(quán)威的社會(huì)教化；三是自由的社會(huì)熏陶，

即自然發(fā)生的教育性影響；四是有期待的家庭教育；五是有意識(shí)的自

我教育；六是補(bǔ)充性的大眾化教育，亦即培訓(xùn)。

(2)實(shí)踐鍛煉。領(lǐng)導(dǎo)者親身參加社會(huì)實(shí)踐，是素質(zhì)培養(yǎng)和提高的

最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

(3)修持。修持是公認(rèn)的各種德才標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)化、德才水平提高的修

煉過程，是在自我要求、自我推動(dòng)、高度自律的狀態(tài)下進(jìn)行的品格鍛

煉、精神錘煉和才干提高的綜合性過程。領(lǐng)導(dǎo)者要敢于將自己置于公

眾和輿論的監(jiān)督之下，善于了解和接受來自外界的批評(píng)和評(píng)價(jià)，善于

自我批評(píng)。

12.試論述性格對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的影響。答：(1)領(lǐng)導(dǎo)者的性格與政

治品德的形成有直接聯(lián)系；

(2)領(lǐng)導(dǎo)者良好的性格可以在一定程度上調(diào)節(jié)和改造不良的氣質(zhì)，

使之服從領(lǐng)導(dǎo)工作的需要；

(3)領(lǐng)導(dǎo)者的性格對(duì)能力素質(zhì)的形成具有促進(jìn)或阻礙作用；(4)

領(lǐng)導(dǎo)者的性格直接影響著領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式。

14.結(jié)合實(shí)際論述領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的作用與影響。

領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的影響分為正面效應(yīng)和負(fù)面效應(yīng)兩個(gè)方面。

正面效應(yīng)就是積極、友好、和諧的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，它有助于調(diào)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)

集體的積極性和創(chuàng)造性，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體的團(tuán)結(jié)和活力，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)

的順利開展和領(lǐng)導(dǎo)效能的提高。

負(fù)面效應(yīng)就是消極、庸俗、內(nèi)耗的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，它嚴(yán)重干擾領(lǐng)導(dǎo)活

動(dòng)的正常開展，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)集體內(nèi)耗叢生，降低了領(lǐng)導(dǎo)效能。

良好的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，能夠形成良好的領(lǐng)導(dǎo)格局，使領(lǐng)導(dǎo)集體富有活

動(dòng)和創(chuàng)造力，從而創(chuàng)造出優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績(jī)。具體有：

第一，良好的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系能使領(lǐng)導(dǎo)集體內(nèi)部形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，激發(fā)領(lǐng)

導(dǎo)活力，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體整體的適應(yīng)能力，優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)格局。

第二，良好的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系有利于保證領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)的持續(xù)發(fā)

展。第三，良好的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系有助于提高領(lǐng)導(dǎo)效能。

總之，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的總和反映，它產(chǎn)生于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的

實(shí)踐，同時(shí)又直接制約著領(lǐng)導(dǎo)行為，直接導(dǎo)致某種現(xiàn)實(shí)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果和社

會(huì)結(jié)果。正確地把握和處理領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系并對(duì)其加以充分合理的運(yùn)用，有

助于領(lǐng)導(dǎo)職能、職責(zé)的履行和領(lǐng)導(dǎo)成功的實(shí)現(xiàn)。單項(xiàng)選擇題：。

1.真正意義上決策與執(zhí)行的分工出現(xiàn)在19世紀(jì)，它首先發(fā)生在

（軍事領(lǐng)域）。社區(qū)2.領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的產(chǎn)牛是（社會(huì)化大牛產(chǎn)）的客觀要

求。13.從長遠(yuǎn)來看，在綜合國力中起重要作用的主導(dǎo)因素是政治力

和（領(lǐng)導(dǎo)力）。4.領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的歸宿是（領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)）。

5.領(lǐng)導(dǎo)具有雙重性，其中占據(jù)主導(dǎo)地位的是（社會(huì)屬性）。

6.在專家式領(lǐng)導(dǎo)中，〃軟專家〃是指（擅長領(lǐng)導(dǎo)與管理的專家）。

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7.道家的政治思想是（無為而治）。電視大學(xué)資料學(xué)習(xí)，電大答

案，國內(nèi)較大的電大學(xué)8.孔子提出〃人存政舉，人亡政息〃的名言,

體現(xiàn)了古代領(lǐng)導(dǎo)思想中的（人本思想）o9.權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論的研究重點(diǎn)

在（領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者的行為和領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的關(guān)系）。2710,領(lǐng)導(dǎo)者的

緩沖器、替代品與放大器理論是由以史蒂文為代表的研究者提出的具

有（權(quán)變理論色彩）的領(lǐng)導(dǎo)理論。

11.我國領(lǐng)導(dǎo)學(xué)發(fā)展的重要時(shí)期是（20世