酒店房間預訂與支付條款協(xié)議第一章合同雙方信息第一條合同編號本合同編號為________________。第二條甲乙雙方信息一、甲方（酒店方）：1.公司名稱：________________2.法定代表人：________________3.注冊地址：________________4.聯(lián)系方式：________________5.聯(lián)系郵箱：________________二、乙方（預訂方）：1.姓名：________________2.性別：________________3.身份證號碼：________________4.聯(lián)系方式：________________5.聯(lián)系郵箱：________________第二章預訂房間第三條預訂方式一、乙方可通過電話、網(wǎng)絡、柜臺等多種方式預訂酒店房間。二、乙方在預訂時需提供真實、準確的身份信息和聯(lián)系方式。第四條預訂房間類型及價格一、乙方在預訂時需明確所選房間的類型（如標準間、商務間、豪華間等）。二、甲方將按照乙方選擇的房間類型及實際入住日期提供房間價格。第五條預訂取消與變更一、乙方在預訂后如需取消預訂，應提前與甲方聯(lián)系。二、取消預訂的具體規(guī)定1.預訂后取消，未入住，且在入住日期前7天（含）提出取消，甲方全額退款；2.預訂后取消，未入住，且在入住日期前3天（含）提出取消，甲方扣除相當于房間總價格20%的違約金；3.預訂后取消，未入住，且在入住日期前1天（含）提出取消，甲方扣除相當于房間總價格50%的違約金；4.預訂后未入住，且在入住當天提出取消，甲方扣除相當于房間總價格100%的違約金。第三章入住與退房第六條入住一、乙方應按照預訂的日期入住。二、乙方在入住時需出示有效身份證件。第七條退房一、乙方應在入住結(jié)束后的次日中午12:00前辦理退房手續(xù)。二、如乙方超過規(guī)定時間退房，甲方將按每小時收取房間價格的50%作為滯納金。第四章服務項目及費用第八條服務項目一、甲方為乙方提供舒適的住宿環(huán)境、便捷的餐飲服務、安全的生活保障等。二、甲方將為乙方提供免費WiFi、熱水、空調(diào)、電視等基本設施。第九條費用支付一、乙方需在入住前支付預訂房間的房費。二、甲方將在乙方入住期間收取以下費用：1.餐飲費用；2.健身、游泳等娛樂設施使用費；3.其他服務費用。第五章爭議解決第十條爭議處理原則一、甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應本著公平、合理、誠實信用的原則解決。二、甲乙雙方應友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成時，可依法向人民法院提起訴訟。第十一條爭議解決方式一、甲乙雙方應首先嘗試通過協(xié)商解決爭議。二、如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。第十二條爭議解決期限一、甲乙雙方應在爭議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決爭議。二、如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)在協(xié)商期滿后15日內(nèi)向人民法院提起訴訟。第六章安全與衛(wèi)生第十三條安全責任1.甲方負責為乙方提供安全的住宿環(huán)境，包括但不限于消防安全、公共安全等。2.乙方在入住期間應遵守酒店的安全規(guī)定，不得擅自使用酒店消防設施、電力設備等。3.如因乙方違反安全規(guī)定造成自身或他人人身財產(chǎn)損失的，乙方應自行承擔相應責任。第十四條衛(wèi)生管理1.甲方應保持客房的清潔衛(wèi)生，定期進行消毒、清潔工作。2.乙方應保持個人衛(wèi)生，不在客房內(nèi)吸煙、亂扔垃圾，愛護客房內(nèi)設施。第十五條個人物品保管1.甲方提供的客房內(nèi)保險箱僅作為乙方存放個人貴重物品的設施，使用時乙方應自行妥善保管。2.乙方因個人原因?qū)е聜€人物品丟失或損壞的，甲方概不負責。第七章餐飲服務第十六條餐飲服務項目1.甲方提供的餐飲服務包括自助早餐、中式正餐、西式正餐等。2.乙方在預訂房間時，可選擇是否包含餐飲服務。第十七條餐飲費用結(jié)算1.乙方在用餐前應提前告知服務員所需用餐的菜單及數(shù)量。2.用餐完畢后，乙方應按照實際消費金額結(jié)算餐飲費用。第十八條餐飲服務時間1.自助早餐供應時間：每日7:00至10:00。2.中式正餐供應時間：每日11:00至14:00，18:00至21:00。3.西式正餐供應時間：每日17:30至21:00。第八章休閑娛樂第十九條休閑娛樂設施1.甲方提供健身房、游泳池、KTV、棋牌室等休閑娛樂設施。2.乙方在享受休閑娛樂設施時，應遵守相關(guān)規(guī)定。第二十條休閑娛樂費用1.乙方在享受休閑娛樂設施時，應根據(jù)實際消費金額支付相關(guān)費用。2.甲方提供的免費時段，乙方應合理利用，不得浪費。第九章物業(yè)服務第二十一條客房服務1.甲方應提供客房打掃、物品補充、房間維修等服務。2.乙方如有特殊需求，可提前與前臺聯(lián)系，甲方將在合理時間內(nèi)予以處理。第二十二條停車服務1.甲方提供停車位供乙方使用，乙方需遵守停車規(guī)定。2.停車費用按照甲方規(guī)定的收費標準收取。第十章特別事項第二十三條特殊節(jié)假日1.在國家法定節(jié)假日或特殊活動期間，酒店價格可能有所調(diào)整，具體價格以實際情況為準。2.乙方在特殊節(jié)假日預訂房間時，需提前與甲方確認價格及預訂規(guī)則。第二十四條緊急事件處理1.如遇自然災害、火災、公共衛(wèi)生事件等緊急事件，乙方應服從甲方的統(tǒng)一安排和指揮。2.甲方將竭盡全力保障乙方的人身安全和財產(chǎn)安全，但由此造成的損失甲方概不負責。第十一章附加條款第二十五條附加服務1.甲方可根據(jù)市場需求，提供附加服務，如叫醒服務、送餐服務、洗衣服務等。2.附加服務的具體內(nèi)容、價格和收費標準，甲方將在服務前告知乙方。第二十六條不可抗力1.如遇不可抗力（如自然災害、戰(zhàn)爭、行為等）導致合同無法履行，甲方不承擔違約責任。2.不可抗力發(fā)生后，甲乙雙方應積極采取措施減少損失。第二十七條合同生效與終止1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.如遇合同無法履行或雙方協(xié)商一致，本合同可終止。第十二章通知與公告第二十八條通知方式1.甲乙雙方之間的通知應以書面形式進行，可通過郵寄、郵件、傳真等方式送達。2.通知送達地址甲方：________________乙方：________________第二十九條公告1.甲方有權(quán)在酒店內(nèi)公告相關(guān)信息，如價格調(diào)整、服務變更等。2.乙方在入住期間，應關(guān)注酒店公告，了解相關(guān)信息。第三十條信息保密1.雙方對本合同內(nèi)容以及履行過程中了解到的對方商業(yè)秘密負有保密義務。2.未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第十三章其他第三十一條合同附件1.本合同附件包括但不限于預訂確認單、價格表、服務指南等。2.附件與本合同具有同等法律效力。第三十二條合同解釋1.本合同內(nèi)容如發(fā)生歧義，應以雙方協(xié)商一致的解釋為準。2.如協(xié)商無果，可依法提交仲裁或訴訟解