人力資源管理信息系統(tǒng)定制開發(fā)協(xié)議合同編號：_______甲方（定購方）：________________________乙方（開發(fā)方）：________________________第一章總則第一條合同訂立依據(jù)1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》及相關法律法規(guī)訂立。1.2本合同適用于甲方委托乙方進行人力資源管理信息系統(tǒng)定制開發(fā)的全部活動。第二條定義與解釋2.1“人力資源管理信息系統(tǒng)”以下簡稱“系統(tǒng)”，是指乙方根據(jù)甲方需求，開發(fā)完成的能夠滿足甲方人力資源管理需求的信息系統(tǒng)。2.2“定制開發(fā)”是指乙方按照甲方的具體需求，對系統(tǒng)進行設計、開發(fā)、測試和實施等全部工作。2.3“本合同”是指雙方就人力資源管理信息系統(tǒng)定制開發(fā)事宜所簽訂的協(xié)議。第三條項目范圍3.1乙方應根據(jù)甲方的需求，開發(fā)一套符合甲方業(yè)務流程和人力資源管理要求的信息系統(tǒng)。3.2系統(tǒng)應包括但不限于以下功能模塊：3.2.1員工信息管理3.2.2薪酬管理3.2.3崗位管理3.2.4績效考核3.2.5培訓管理3.2.6招聘管理3.2.7考勤管理3.3系統(tǒng)應具備良好的可擴展性和兼容性，能夠適應甲方未來業(yè)務發(fā)展需求。第四條合作方式4.1本合同采用分期付款方式，具體付款進度4.1.1項目啟動前，甲方支付合同總額的20%作為預付款。4.1.2系統(tǒng)開發(fā)至50%完成時，甲方支付合同總額的30%。4.1.3系統(tǒng)開發(fā)至80%完成時，甲方支付合同總額的20%。4.1.4系統(tǒng)開發(fā)完成后，甲方支付合同總額的30%。4.2乙方在收到甲方支付款項后，應及時提供相應的開發(fā)成果。第五條保密條款5.1甲方和乙方在履行本合同過程中，應嚴格遵守國家有關保密法律法規(guī)，并對所知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。5.2雙方未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露對方的商業(yè)秘密。5.3保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后兩年。第六章系統(tǒng)交付與驗收6.1乙方應在合同約定的期限內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)工作，并向甲方提交系統(tǒng)。6.2甲方可對乙方提交的系統(tǒng)進行驗收，驗收合格后，甲方應在驗收合格之日起5個工作日內(nèi)向乙方支付合同約定的款項。6.3如乙方提交的系統(tǒng)不符合合同約定或存在重大缺陷，甲方有權(quán)要求乙方進行整改，直至系統(tǒng)符合約定要求。第七章維護與支持7.1乙方應提供系統(tǒng)維護服務，包括但不限于故障排除、系統(tǒng)升級、技術(shù)支持等。7.2維護服務期限自系統(tǒng)交付之日起三年。7.3乙方應保證在收到甲方維護請求后，在24小時內(nèi)予以響應。第八章違約責任8.1任何一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任。8.2乙方未按合同約定時間完成系統(tǒng)開發(fā)，每延遲一日，應向甲方支付合同總額的1%作為違約金。第九章合同解除9.1如一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除本合同。9.2合同解除后，雙方應按照本合同約定處理相關事宜。第十章不可抗力10.1因不可抗力導致本合同無法履行時，雙方互不承擔違約責任。10.2不可抗力包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。第十一章合同爭議解決11.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。11.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二章合同生效與終止12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2本合同有效期為三年，自合同生效之日起計算。第十三章其他13.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。13.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第六章系統(tǒng)交付與驗收第六條系統(tǒng)交付6.1乙方應在合同約定的開發(fā)期限內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)工作，并按照約定的時間和方式向甲方交付系統(tǒng)。6.2系統(tǒng)交付應包括但不限于以下內(nèi)容：6.2.1完整的系統(tǒng)軟件及其所有副本；6.2.2系統(tǒng)操作手冊、維護手冊和用戶手冊；6.2.3系統(tǒng)安裝和配置指南；6.2.4系統(tǒng)測試報告。第七條系統(tǒng)驗收7.1甲方應按照乙方提供的驗收標準和流程對系統(tǒng)進行驗收。7.2驗收標準應包括但不限于以下方面：7.2.1系統(tǒng)功能是否滿足合同約定的需求；7.2.2系統(tǒng)功能是否達到合同約定的標準；7.2.3系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性；7.2.4系統(tǒng)的文檔和用戶手冊是否完整、清晰。7.3驗收流程7.3.1甲方在收到系統(tǒng)后，應在5個工作日內(nèi)進行初步驗收；7.3.2甲方應在初步驗收后，提出書面驗收報告，包括驗收結(jié)果和存在的問題；7.3.3乙方應根據(jù)甲方的驗收報告進行必要的整改；7.3.4甲方應在乙方完成整改后，進行最終驗收。第八章系統(tǒng)培訓與支持第八條培訓內(nèi)容8.1乙方應提供系統(tǒng)操作和管理的培訓，保證甲方能夠熟練使用和維護系統(tǒng)。8.2培訓內(nèi)容應包括但不限于以下方面：8.2.1系統(tǒng)的基本操作；8.2.2系統(tǒng)的配置和優(yōu)化；8.2.3系統(tǒng)的故障排除和日常維護；8.2.4系統(tǒng)的升級和維護策略。第九條培訓安排9.1乙方應在系統(tǒng)交付前完成培訓安排。9.2培訓時間、地點和方式由雙方協(xié)商確定。9.3培訓對象包括甲方指定的操作人員和管理人員。第十條技術(shù)支持10.1乙方應在系統(tǒng)交付后提供技術(shù)支持服務。10.2技術(shù)支持服務應包括但不限于以下方面：10.2.1系統(tǒng)的安裝和配置；10.2.2系統(tǒng)的故障排除；10.2.3系統(tǒng)的升級和維護；10.2.4用戶咨詢和解答。10.3技術(shù)支持服務的響應時間和服務質(zhì)量應符合合同約定。第十一章系統(tǒng)升級與維護第十一條系統(tǒng)升級11.1乙方應根據(jù)甲方業(yè)務發(fā)展的需要，對系統(tǒng)進行定期升級。11.2系統(tǒng)升級應包括但不限于以下內(nèi)容：11.2.1優(yōu)化系統(tǒng)功能；11.2.2增加新的功能模塊；11.2.3修復已知的問題和漏洞；11.2.4提高系統(tǒng)的安全性。第十二條系統(tǒng)維護12.1乙方應定期對系統(tǒng)進行維護，保證系統(tǒng)的正常運行。12.2系統(tǒng)維護應包括但不限于以下內(nèi)容：12.2.1定期備份數(shù)據(jù)；12.2.2監(jiān)控系統(tǒng)功能；12.2.3更新系統(tǒng)補丁；12.2.4處理系統(tǒng)故障。第十三章知識產(chǎn)權(quán)與保密第十四條知識產(chǎn)權(quán)歸屬14.1本合同項下產(chǎn)生的所有知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。14.2甲方不得未經(jīng)乙方許可，擅自復制、分發(fā)、修改或轉(zhuǎn)讓乙方提供的任何軟件或相關資料。第十五條保密義務15.1雙方對本合同內(nèi)容以及合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。15.2保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后五年。第十六章合同附件16.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：16.1.1系統(tǒng)需求規(guī)格說明書；16.1.2系統(tǒng)驗收標準；16.1.3系統(tǒng)培訓計劃；16.1.4系統(tǒng)升級和維護計劃。第十一章系統(tǒng)升級與維護第十一條系統(tǒng)升級11.1乙方應定期對系統(tǒng)進行升級，以適應甲方業(yè)務發(fā)展和市場需求的變化。11.2系統(tǒng)升級應包括以下內(nèi)容：11.2.1功能擴展：根據(jù)甲方需求，增加新的功能模塊，提升系統(tǒng)實用性。11.2.2功能優(yōu)化：提升系統(tǒng)運行效率，減少資源消耗，提高用戶體驗。11.2.3安全加固：增強系統(tǒng)安全性，防范潛在的安全風險。11.2.4界面改進：優(yōu)化用戶界面，提高操作便捷性。第十二條系統(tǒng)維護12.1乙方應提供全面的系統(tǒng)維護服務，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。12.2系統(tǒng)維護服務內(nèi)容包括：12.2.1定期檢查系統(tǒng)運行狀態(tài)，發(fā)覺并解決潛在問題。12.2.2提供必要的系統(tǒng)更新和補丁安裝服務。12.2.3對系統(tǒng)日志進行分析，保證系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)的安全和完整。12.2.4提供遠程技術(shù)支持，及時響應甲方技術(shù)問題。第十三條系統(tǒng)支持與服務第十四條技術(shù)支持14.1乙方應提供及時的技術(shù)支持服務，包括電話、郵件和遠程協(xié)助等。14.2技術(shù)支持服務應保證在接到甲方請求后的24小時內(nèi)給予響應。第十五條客戶服務15.1乙方應設立專門的服務團隊，負責處理甲方的咨詢、投訴和建議。15.2服務團隊應具備專業(yè)知識和良好的服務態(tài)度，保證甲方滿意度。第十六章合同附件16.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：16.1.1系統(tǒng)詳細需求規(guī)格說明書；16.1.2系統(tǒng)驗收標準及流程；16.1.3系統(tǒng)升級和維護計劃；16.1.4技術(shù)支持和服務協(xié)議。第十七章合同生效與終止17.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。17.2本合同有效期為三年，自合同生效之日起計算。第十八章其他18.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。1