互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺運營協(xié)議第一章合同訂立與生效第一條合同訂立1.1本合同（以下簡稱“本協(xié)議”）由以下雙方（以下簡稱“甲方”和“乙方”）共同簽訂：1.1.1甲方：（全稱）1.1.2乙方：（全稱）1.2甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方運營互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺（以下簡稱“平臺”）相關(guān)事宜達成如下協(xié)議。第二條合同生效2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二章平臺運營基本規(guī)定第三條平臺定義3.1本協(xié)議所稱的“平臺”是指由甲方搭建并運營的，提供在線醫(yī)療服務和健康咨詢的互聯(lián)網(wǎng)平臺。第四條平臺服務范圍4.1平臺服務范圍包括但不限于以下內(nèi)容：4.1.1在線醫(yī)生咨詢4.1.2健康知識普及4.1.3患者預約掛號4.1.4藥品在線購買第五條平臺運營規(guī)則5.1甲方應保證平臺的穩(wěn)定運行，保障用戶數(shù)據(jù)的安全。5.2乙方同意遵守平臺的相關(guān)規(guī)則和用戶協(xié)議，不得從事違法活動。第三章平臺內(nèi)容與服務提供第六條內(nèi)容審核6.1甲方對平臺上的所有內(nèi)容負有審核責任，保證內(nèi)容的合法性和準確性。6.2乙方同意其的內(nèi)容不得違反法律法規(guī)，不得侵犯他人合法權(quán)益。第七條服務提供7.1甲方承諾為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的在線醫(yī)療服務。7.2乙方同意，如因甲方提供的醫(yī)療服務導致用戶權(quán)益受損，甲方將承擔相應責任。第八條用戶隱私保護8.1甲方承諾對用戶隱私進行嚴格保護，未經(jīng)用戶同意，不得將用戶信息泄露給第三方。8.2乙方同意遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護用戶隱私。第四章平臺推廣與合作第九條平臺推廣9.1甲方負責平臺的推廣工作，包括但不限于線上廣告、合作伙伴關(guān)系建立等。9.2乙方同意配合甲方的推廣活動，并提供必要的支持。第十條合作伙伴關(guān)系10.1甲乙雙方可在平等互利的原則下建立合作伙伴關(guān)系，共同推廣平臺。10.2合作伙伴關(guān)系的具體事宜另行協(xié)商。第五章違約責任與爭議解決第十一條違約責任11.1如任何一方違反本協(xié)議的約定，導致對方遭受損失，違約方應承擔相應的違約責任。第十二條爭議解決12.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決。12.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章技術(shù)支持與維護第十三條技術(shù)支持13.1甲方負責提供平臺運營所需的技術(shù)支持，保證平臺正常運行。13.2甲方應建立技術(shù)支持團隊，及時響應乙方和用戶的技術(shù)問題。第十四條維護責任14.1甲方應定期對平臺進行維護，保證平臺安全穩(wěn)定運行。14.2甲方應在平臺出現(xiàn)故障時，及時進行修復，并通知乙方。第十五條數(shù)據(jù)備份15.1甲方應定期對平臺數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)安全。15.2數(shù)據(jù)備份應在甲方指定地點進行，備份數(shù)據(jù)至少保存三個月。第十六條系統(tǒng)更新16.1甲方應定期對平臺系統(tǒng)進行更新，以適應技術(shù)發(fā)展和業(yè)務需求。16.2更新前，甲方應通知乙方，并保證更新不會影響平臺的正常運行。第七章版權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)第十七條版權(quán)聲明17.1平臺及其相關(guān)內(nèi)容的版權(quán)歸甲方所有。17.2未經(jīng)甲方許可，任何第三方不得復制、發(fā)布、傳播平臺內(nèi)容。第十八條知識產(chǎn)權(quán)保護18.1乙方保證其在平臺上提供的內(nèi)容不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。18.2如第三方對平臺內(nèi)容提出知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)指控，乙方應承擔相應責任。第十九條商標使用19.1甲方對平臺使用的商標享有獨占使用權(quán)。19.2未經(jīng)甲方許可，乙方不得在平臺或其宣傳材料中使用甲方的商標。第八章收費標準與支付方式第二十條收費標準20.1平臺服務費用由甲方制定，并提前告知乙方。20.2收費標準應合理、公開，并符合相關(guān)法律法規(guī)。第二十一條支付方式21.1乙方應按照甲方指定的支付方式進行費用支付。21.2甲方應提供多種支付方式，方便乙方選擇。第二十二條費用結(jié)算22.1雙方應按照約定的支付周期進行費用結(jié)算。22.2甲方應向乙方提供詳細的費用結(jié)算清單。第九章培訓與支持第二十三條培訓內(nèi)容23.1甲方應提供必要的培訓，幫助乙方了解平臺運營規(guī)則和服務流程。23.2培訓內(nèi)容應包括但不限于平臺操作、客戶服務、技術(shù)支持等。第二十四條培訓方式24.1培訓可采取線上或線下方式進行，具體安排由甲方?jīng)Q定。24.2甲方應提前通知乙方培訓的時間和地點。第二十五條培訓支持25.1甲方應提供培訓后的技術(shù)支持，解答乙方在運營過程中遇到的問題。25.2甲方應建立培訓檔案，記錄乙方的培訓情況。第十章用戶服務與反饋第二十六條用戶服務26.1甲方應設立用戶服務部門，負責處理用戶咨詢、投訴和反饋。26.2用戶服務部門應保持高效、專業(yè)的服務水平。第二十七條用戶反饋27.1甲方應鼓勵用戶提出反饋意見，并設立反饋渠道。27.2甲方應定期對用戶反饋進行分析，以改進平臺服務。27.1乙方有權(quán)對平臺服務提出建議和意見，甲方應認真考慮并回復。第十一章平臺數(shù)據(jù)管理與安全保障第二十八條數(shù)據(jù)管理28.1甲方負責管理平臺用戶數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)準確、完整。28.2甲方應建立數(shù)據(jù)管理規(guī)范，對用戶數(shù)據(jù)進行分類、存儲和保護。第二十九條安全保障29.1甲方應采取必要的技術(shù)和管理措施，保障平臺數(shù)據(jù)的安全。29.2甲方應定期進行安全檢查，及時修復安全漏洞。第三十條法律合規(guī)30.1甲方應保證平臺數(shù)據(jù)的處理符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。30.2甲方應遵守國家有關(guān)個人信息保護的規(guī)定，保護用戶隱私。第十二章平臺運營統(tǒng)計與分析第三十一條統(tǒng)計數(shù)據(jù)31.1甲方應定期收集并統(tǒng)計平臺運營數(shù)據(jù)，包括用戶訪問量、咨詢量等。31.2統(tǒng)計數(shù)據(jù)應真實、準確，并用于優(yōu)化平臺服務和運營策略。第三十二條分析與應用32.1甲方應對統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行深入分析，找出運營中的優(yōu)勢和不足。32.2甲方應根據(jù)分析結(jié)果，制定相應的改進措施，提升平臺服務質(zhì)量。第三十三條數(shù)據(jù)共享33.1在保證用戶隱私和平臺安全的前提下，甲方可將統(tǒng)計數(shù)據(jù)與乙方共享。33.2共享數(shù)據(jù)應經(jīng)過匿名化處理，不得泄露用戶個人信息。第十三章合同終止與解除第三十四條合同終止條件34.1本協(xié)議如有以下情形之一，視為終止：34.1.1雙方協(xié)商一致，決定終止本協(xié)議；34.1.2一方嚴重違反本協(xié)議，經(jīng)另一方書面通知后，仍未糾正；34.1.3由于不可抗力原因，致使本協(xié)議無法履行。第三十五條合同解除35.1雙方可協(xié)商一致解除本協(xié)議；35.2在合同解除后，雙方應按照約定處理未完成的業(yè)務和費用結(jié)算。第三十六條終止后的責任36.1合同終止后，雙方應繼續(xù)履行各自的權(quán)利和義務，直至本協(xié)議項下所有業(yè)務完成；36.2雙方應相互協(xié)助，保證合同的順利終止。