商務(wù)酒店管理與服務(wù)合作協(xié)議合同編號(hào)：___________甲方（酒店管理方）：_____________________乙方（酒店運(yùn)營(yíng)方）：_____________________第一章合同訂立1.1合同成立1.1.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起正式生效。1.1.2本合同的訂立遵循平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。1.2合同內(nèi)容1.2.1本合同包括、附件及甲乙雙方在簽訂過程中形成的書面文件，均為合同不可分割的組成部分。1.2.2本合同共分為十二章，具體內(nèi)容詳見以下各章節(jié)。第二章定義與解釋2.1定義2.1.1本合同中使用的專業(yè)術(shù)語，除非有特殊說明，否則均按照行業(yè)通用定義執(zhí)行。2.1.2如對(duì)本合同中的專業(yè)術(shù)語有疑問，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定其具體含義。2.2解釋2.2.1本合同條款的解釋權(quán)歸甲方所有。2.2.2如對(duì)本合同條款有爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按本合同第十二章的規(guī)定處理。第三章酒店管理與服務(wù)3.1酒店運(yùn)營(yíng)管理3.1.1乙方負(fù)責(zé)酒店的日常運(yùn)營(yíng)管理，保證酒店按照甲方要求提供高品質(zhì)的服務(wù)。3.1.2乙方應(yīng)建立健全酒店管理制度，保證酒店運(yùn)營(yíng)安全、有序。3.2服務(wù)內(nèi)容3.2.1乙方提供的服務(wù)包括但不限于客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、會(huì)議服務(wù)、娛樂服務(wù)等。3.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶需求。第四章甲方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同規(guī)定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行定期或不定期的服務(wù)質(zhì)量檢查。4.2甲方義務(wù)4.2.1甲方應(yīng)按合同約定支付乙方管理費(fèi)。4.2.2甲方應(yīng)提供必要的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和設(shè)施。第五章乙方權(quán)利與義務(wù)5.1乙方權(quán)利5.1.1乙方有權(quán)要求甲方按時(shí)支付管理費(fèi)。5.1.2乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整酒店運(yùn)營(yíng)策略。5.2乙方義務(wù)5.2.1乙方應(yīng)按照合同規(guī)定，保證酒店各項(xiàng)服務(wù)達(dá)到甲方要求。5.2.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告酒店運(yùn)營(yíng)狀況，并提出改進(jìn)建議。第六章酒店設(shè)施與維護(hù)6.1設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)6.1.1酒店設(shè)施應(yīng)達(dá)到國(guó)家規(guī)定的五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。6.1.2乙方應(yīng)保證酒店設(shè)施設(shè)備完好，如出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)維修。6.2維護(hù)責(zé)任6.2.1乙方負(fù)責(zé)酒店設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)。6.2.2甲方有權(quán)對(duì)酒店設(shè)施維護(hù)情況進(jìn)行監(jiān)督。6.3設(shè)施更新6.3.1乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展和客戶需求，定期對(duì)酒店設(shè)施進(jìn)行更新?lián)Q代。6.3.2更新?lián)Q代后的設(shè)施應(yīng)不低于原有標(biāo)準(zhǔn)。第七章營(yíng)業(yè)收入與分配7.1收入計(jì)算7.1.1酒店?duì)I業(yè)收入包括客房收入、餐飲收入、會(huì)議收入、娛樂收入等。7.1.2營(yíng)業(yè)收入計(jì)算方法按合同附件《營(yíng)業(yè)收入計(jì)算細(xì)則》執(zhí)行。7.2分配原則7.2.1乙方應(yīng)按照合同約定比例提取管理費(fèi)。7.2.2甲方保留酒店經(jīng)營(yíng)權(quán)的所有權(quán)，乙方不得擅自對(duì)外轉(zhuǎn)讓或租賃。7.3分配方式7.3.1乙方應(yīng)在每月結(jié)束后的10個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交上一個(gè)月的營(yíng)業(yè)收入報(bào)表。7.3.2甲方應(yīng)在收到報(bào)表后的15個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付當(dāng)月管理費(fèi)。第八章員工管理與培訓(xùn)8.1員工招聘8.1.1乙方負(fù)責(zé)酒店員工的招聘、錄用和解雇。8.1.2招聘的員工應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格和技能。8.2員工培訓(xùn)8.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)。8.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于酒店管理制度、服務(wù)流程、禮儀規(guī)范等。8.3員工福利8.3.1乙方應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定和合同約定，為員工提供相應(yīng)的福利待遇。8.3.2甲方有權(quán)對(duì)員工的福利待遇進(jìn)行監(jiān)督。第九章市場(chǎng)營(yíng)銷與推廣9.1市場(chǎng)調(diào)研9.1.1乙方應(yīng)定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求。9.1.2市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果應(yīng)定期向甲方報(bào)告。9.2營(yíng)銷策略9.2.1乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，制定相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。9.2.2營(yíng)銷策略應(yīng)包括但不限于廣告宣傳、促銷活動(dòng)、合作伙伴關(guān)系等。9.3推廣效果9.3.1乙方應(yīng)定期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷和推廣活動(dòng)進(jìn)行效果評(píng)估。9.3.2評(píng)估結(jié)果應(yīng)定期向甲方報(bào)告，并提出改進(jìn)建議。第十章數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析10.1數(shù)據(jù)收集10.1.1乙方應(yīng)建立健全酒店數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性。10.1.2數(shù)據(jù)收集范圍包括但不限于客房入住率、餐飲消費(fèi)額、會(huì)議預(yù)訂量等。10.2數(shù)據(jù)分析10.2.1乙方應(yīng)對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行定期分析，為酒店運(yùn)營(yíng)提供決策依據(jù)。10.2.2分析報(bào)告應(yīng)定期向甲方報(bào)告，并提出改進(jìn)建議。10.3數(shù)據(jù)安全10.3.1乙方應(yīng)保證酒店數(shù)據(jù)的安全性和保密性。10.3.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露酒店數(shù)據(jù)。第十一章合同期限與續(xù)約11.1合同期限11.1.1本合同期限為五年，自合同生效之日起計(jì)算。11.1.2本合同期滿后，如雙方均無異議，可自動(dòng)續(xù)約。11.2續(xù)約條件11.2.1續(xù)約時(shí)，雙方應(yīng)重新協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確續(xù)約后的合同內(nèi)容。11.2.2續(xù)約后的合同期限最長(zhǎng)不得超過五年。11.3合同解除11.3.1如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。11.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行清算。第十二章合同終止12.1合同終止條件12.1.1合同期限屆滿且未續(xù)約。12.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。12.1.3發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無法履行。12.2終止通知12.2.1如一方提出解除合同，應(yīng)提前三十天書面通知對(duì)方。12.2.2收到終止通知后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行清算。12.3終止后的處理12.3.1合同終止后，雙方應(yīng)立即終止一切合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)。12.3.2雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余資產(chǎn)和債務(wù)。第十三章附則13.1通知方式13.1.1本合同項(xiàng)下的通知，應(yīng)以書面形式進(jìn)行。13.1.2通知送達(dá)地址為合同中約定的地址。13.2不可抗力13.2.1不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。13.2.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決。13.3其他13.3.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。13.3.2本合同附件與本合同具有同等法律效力。甲方（酒店管理方）：_