網(wǎng)站開(kāi)發(fā)維護(hù)外包協(xié)議書(shū)第一章合同雙方基本信息1.1合同編號(hào)_______________________1.2甲乙雙方信息1.2.1甲方（委托方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________1.2.2乙方（承包方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________1.3合同簽訂日期_______________________第二章項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目名稱_______________________2.2項(xiàng)目背景_______________________2.3項(xiàng)目目標(biāo)2.3.1短期目標(biāo)：______________________________________________2.3.2長(zhǎng)期目標(biāo)：______________________________________________2.4項(xiàng)目范圍_____________________________________________________________________第三章項(xiàng)目開(kāi)發(fā)內(nèi)容3.1開(kāi)發(fā)需求3.1.1功能需求：_____________________________________________________________________3.1.2非功能需求：_____________________________________________________________________3.2技術(shù)要求3.2.1技術(shù)平臺(tái)：______________________________________________3.2.2技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：______________________________________________3.3開(kāi)發(fā)周期3.3.1項(xiàng)目啟動(dòng)階段：______________________________________________3.3.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段：______________________________________________3.3.3系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段：______________________________________________3.3.4系統(tǒng)測(cè)試階段：______________________________________________3.3.5系統(tǒng)部署階段：______________________________________________第四章項(xiàng)目維護(hù)與服務(wù)4.1維護(hù)范圍4.1.1軟件維護(hù)：______________________________________________4.1.2硬件維護(hù)：______________________________________________4.2維護(hù)周期_______________________4.3維護(hù)響應(yīng)時(shí)間_______________________4.4維護(hù)服務(wù)內(nèi)容4.4.1故障排除：______________________________________________4.4.2軟件升級(jí)：______________________________________________4.4.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：______________________________________________第五章項(xiàng)目費(fèi)用及支付方式5.1項(xiàng)目總費(fèi)用_______________________5.2費(fèi)用構(gòu)成5.2.1開(kāi)發(fā)費(fèi)用：______________________________________________5.2.2維護(hù)費(fèi)用：______________________________________________5.3支付方式5.3.1預(yù)付款：______________________________________________5.3.2進(jìn)度款：______________________________________________5.3.3結(jié)算款：______________________________________________5.4付款時(shí)間_____________________________________________________________________第六章項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程6.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.1.1功能驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：完成所有既定的功能需求。功能運(yùn)行穩(wěn)定，無(wú)嚴(yán)重錯(cuò)誤。系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間符合要求。6.1.2非功能驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：系統(tǒng)安全性：符合相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，防止非法入侵和數(shù)據(jù)泄露?？捎眯裕航缑嬗押?，操作便捷，用戶體驗(yàn)良好。功能：系統(tǒng)運(yùn)行流暢，資源消耗合理。6.2驗(yàn)收流程6.2.1初步驗(yàn)收：甲方組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行初步驗(yàn)收，檢查系統(tǒng)是否符合既定需求。如有不符合項(xiàng)，乙方需根據(jù)甲方的反饋進(jìn)行修正。6.2.2最終驗(yàn)收：初步驗(yàn)收通過(guò)后，雙方組織最終驗(yàn)收會(huì)議。甲方提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，明確驗(yàn)收結(jié)果。6.2.3驗(yàn)收文檔：驗(yàn)收過(guò)程中需準(zhǔn)備詳細(xì)的驗(yàn)收記錄和驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1數(shù)據(jù)備份：乙方需定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)不丟失。備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全的地方。7.1.2數(shù)據(jù)加密：對(duì)于敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，防止未授權(quán)訪問(wèn)。7.2隱私保護(hù)7.2.1遵守法律法規(guī)：乙方需遵守相關(guān)法律法規(guī)，保證用戶隱私保護(hù)。7.2.2用戶數(shù)據(jù)：用戶數(shù)據(jù)不得用于除本項(xiàng)目以外的任何目的。未經(jīng)用戶同意，不得向第三方泄露用戶數(shù)據(jù)。第八章交付與培訓(xùn)8.1軟件交付8.1.1軟件版本：乙方按照約定的軟件版本進(jìn)行交付。8.1.2交付方式：軟件通過(guò)遠(yuǎn)程交付，或乙方提供光盤(pán)進(jìn)行實(shí)體交付。8.2培訓(xùn)內(nèi)容8.2.1系統(tǒng)操作培訓(xùn)：乙方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，保證甲方操作人員能夠熟練使用系統(tǒng)。8.2.2系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)：乙方提供系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)，包括故障排查、數(shù)據(jù)備份等。第九章運(yùn)營(yíng)支持與技術(shù)支持9.1運(yùn)營(yíng)支持9.1.1運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)：乙方提供必要的運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)，幫助甲方提高系統(tǒng)使用效率。9.1.2運(yùn)營(yíng)資料：乙方提供完整的運(yùn)營(yíng)資料，包括操作手冊(cè)、維護(hù)手冊(cè)等。9.2技術(shù)支持9.2.1響應(yīng)時(shí)間：乙方在收到技術(shù)支持請(qǐng)求后，保證在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)。9.2.2支持方式：技術(shù)支持通過(guò)電話、郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式進(jìn)行。9.2.3維修保障：對(duì)于硬件問(wèn)題，乙方提供必要的維修保障。第十章知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)定義知識(shí)產(chǎn)權(quán)包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬10.2.1開(kāi)發(fā)成果：甲方對(duì)乙方開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目成果擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。10.2.2合作成果：雙方合作產(chǎn)生的成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸雙方共有。10.2.3第三方貢獻(xiàn)：對(duì)于第三方貢獻(xiàn)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，按照相關(guān)協(xié)議處理。10.3保密條款雙方對(duì)于項(xiàng)目相關(guān)信息和知識(shí)產(chǎn)權(quán)負(fù)有保密義務(wù)。第十一章合同變更與補(bǔ)充11.1變更條件11.1.1在合同履行過(guò)程中，如遇以下情況，可進(jìn)行合同變更：法律法規(guī)、政策調(diào)整。項(xiàng)目需求變更。雙方協(xié)商一致。11.2變更程序11.2.1任何一方提出變更請(qǐng)求，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方。11.2.2雙方就變更內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后，簽訂書(shū)面變更協(xié)議。11.3變更協(xié)議11.3.1變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、變更后合同條款、變更生效日期等。11.3.2變更協(xié)議與原合同具有同等法律效力。第十二章合同解除與終止12.1解除條件12.1.1合同一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方催告后仍未履行。12.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。12.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。12.2解除程序12.2.1解除合同應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方。12.2.2雙方應(yīng)就合同解除后的善后事宜進(jìn)行協(xié)商。12.3合同終止12.3.1合同履行完畢。12.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算。第十三章其他約定13.1通知方式13.1.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至雙方約定的地址。13.2法律適用13.2.1本合同適用中