保健公司保潔員工作業(yè)規(guī)定

一、總則本規(guī)定旨在規(guī)范保健公司保潔員的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保公司辦公及服務(wù)區(qū)域環(huán)境整潔、衛(wèi)生，為員工和客戶提供舒適、安全的環(huán)境。同時(shí)，本規(guī)定緊密結(jié)合公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念，體現(xiàn)公司對(duì)保潔員工作的重視與人文關(guān)懷，促進(jìn)保潔員更好地履行職責(zé)，提升公司整體形象。保健公司秉持“關(guān)愛健康，服務(wù)至上”的經(jīng)營(yíng)理念，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保健服務(wù)。保潔員作為公司環(huán)境維護(hù)的重要力量，其工作質(zhì)量直接影響到公司的社會(huì)效益。公司倡導(dǎo)扁平化管理，注重員工的意見和建議，保潔員在工作過程中如有任何問題或建議，可直接向上級(jí)反饋。二、適用范圍本規(guī)定適用于保健公司全體保潔員。三、組織架構(gòu)與職責(zé)分工（一）保潔管理崗位設(shè)置公司設(shè)立保潔主管一名，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理保潔員團(tuán)隊(duì)，制定保潔工作計(jì)劃、安排工作任務(wù)、監(jiān)督工作執(zhí)行情況以及協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系。保潔主管需具備良好的組織協(xié)調(diào)能力和責(zé)任心，熟悉保潔工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。（二）保潔員職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域、接待區(qū)域、保健服務(wù)區(qū)域等所有公共區(qū)域的日常清潔工作，包括地面清掃、拖地、門窗玻璃擦拭、垃圾清運(yùn)等，確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。2.按照規(guī)定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)衛(wèi)生間、茶水間等特殊區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)清潔和消毒，保證無異味、無污漬。3.協(xié)助處理公共區(qū)域的突發(fā)性污染事件，如spills、污漬等，及時(shí)采取措施進(jìn)行清理，確保不影響公司正常運(yùn)營(yíng)。4.對(duì)清潔工具和設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和管理，定期檢查工具的使用情況，如發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)告并申請(qǐng)更換。5.配合公司的安全管理工作，注意清潔過程中的安全事項(xiàng)，避免因清潔工作引發(fā)安全事故。四、管理內(nèi)容與流程（一）工作時(shí)間與排班1.保潔員實(shí)行[具體工作時(shí)間]工作制，每周工作[X]天。具體排班由保潔主管根據(jù)公司實(shí)際需求進(jìn)行安排，確保公司各區(qū)域在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)都能得到及時(shí)清潔。2.保潔員應(yīng)嚴(yán)格遵守排班安排，如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)提前[X]天向保潔主管提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。（二）清潔工作流程與標(biāo)準(zhǔn)1.辦公區(qū)域-每日上班前，先對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行全面清掃，清除地面雜物、灰塵等。-用干凈的拖把將地面拖洗干凈，確保無腳印、無污漬。-擦拭辦公桌椅、文件柜等表面，保持干凈整潔，無灰塵。-定時(shí)清理垃圾桶，更換垃圾袋，保持垃圾桶外觀清潔。2.接待區(qū)域-提前對(duì)接待區(qū)域進(jìn)行清潔整理，包括沙發(fā)、茶幾的擦拭，確保無灰塵、無污漬。-保持接待區(qū)域的綠植清潔，及時(shí)清理落葉和雜物。-隨時(shí)關(guān)注接待區(qū)域的衛(wèi)生狀況，如有客戶使用后，及時(shí)進(jìn)行清理和整理。3.保健服務(wù)區(qū)域-在保健服務(wù)開始前和結(jié)束后，對(duì)服務(wù)區(qū)域進(jìn)行全面清潔消毒，包括床位、設(shè)備表面等。-使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的清潔用品和消毒劑，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行清潔消毒工作，確保消毒效果。-及時(shí)更換保健服務(wù)區(qū)域的床單、被套等用品，保證用品的清潔衛(wèi)生。4.衛(wèi)生間-每日多次對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行清潔，包括便池、洗手臺(tái)、鏡子等的清潔和消毒。-保持衛(wèi)生間地面干燥，無積水、無異味，定期噴灑空氣清新劑。-及時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生紙、洗手液等用品，確保衛(wèi)生間的正常使用。（三）清潔用品與設(shè)備管理1.保潔員根據(jù)工作需要，定期向保潔主管申請(qǐng)清潔用品和設(shè)備，填寫領(lǐng)用登記表。2.保潔主管負(fù)責(zé)對(duì)清潔用品和設(shè)備進(jìn)行采購和庫存管理，確保物資充足，同時(shí)避免浪費(fèi)。3.保潔員應(yīng)正確使用和維護(hù)清潔用品和設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告，以便安排維修。五、權(quán)利與義務(wù)（一）保潔員權(quán)利1.享有公司規(guī)定的勞動(dòng)報(bào)酬、福利待遇和休息休假權(quán)利。2.有權(quán)獲得必要的勞動(dòng)保護(hù)用品和安全培訓(xùn)，以保障工作過程中的安全和健康。3.對(duì)于公司不合理的工作安排或要求，有權(quán)提出異議，并向上級(jí)反映情況。4.有機(jī)會(huì)參與公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，提升自身工作技能和綜合素質(zhì)。（二）保潔員義務(wù)1.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排，認(rèn)真履行工作職責(zé)。2.按照規(guī)定的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成清潔工作任務(wù)，確保公司環(huán)境整潔衛(wèi)生。3.保守公司的商業(yè)機(jī)密和客戶信息，不得泄露工作過程中知悉的敏感信息。4.愛護(hù)公司的公共財(cái)產(chǎn)和設(shè)施設(shè)備，合理使用清潔用品和設(shè)備，避免浪費(fèi)和損壞。六、監(jiān)督與考核機(jī)制（一）監(jiān)督機(jī)制1.保潔主管每日對(duì)保潔員的工作進(jìn)行巡查，檢查工作完成情況和質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出并要求整改。2.公司其他員工有權(quán)對(duì)保潔工作提出意見和建議，如發(fā)現(xiàn)保潔工作不到位的情況，可向保潔主管或行政部門反映。3.定期邀請(qǐng)客戶對(duì)公司環(huán)境整潔情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，將客戶反饋?zhàn)鳛楸O(jiān)督保潔工作的重要依據(jù)。（二）考核機(jī)制1.建立保潔員績(jī)效考核制度，考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作效率等方面。-工作質(zhì)量：根據(jù)清潔工作流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查評(píng)分，如地面清潔程度、衛(wèi)生間衛(wèi)生狀況等。-工作態(tài)度：考核保潔員的工作積極性、責(zé)任心、服從安排等情況。-工作效率：考察保潔員是否能按時(shí)完成工作任務(wù)，以及應(yīng)對(duì)突發(fā)清潔任務(wù)的能力。2.績(jī)效考核周期為每月一次，根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金?？己藘?yōu)秀的保潔員可獲得額外獎(jiǎng)勵(lì)，如榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等；考核不達(dá)標(biāo)且經(jīng)培訓(xùn)后仍不能勝任工作的，公司將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。七、附則（一）本規(guī)定自發(fā)布之日起生效，如有未盡事宜，由公司行政部門負(fù)責(zé)解釋和修訂。（二）保潔員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)本規(guī)定，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)條款。公司將定期組織培訓(xùn)和宣貫活動(dòng)，確保保潔員熟悉規(guī)定內(nèi)容并有效執(zhí)行。（三）公司將根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況和發(fā)展需求