網站規(guī)劃書

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2003年12月25號

目錄

一、集團簡介3

二、市場分析3

建設網站前的市場分析4

海外海酒店管理特點4

公司自身條件分析5

市場優(yōu)勢6

三、網站目的及功能定位7

建站的目的7

確定網站功能7

達到的作用8

四、網站內容規(guī)劃8

五、網站設計10

網站架設步驟及版式10

中文版網頁布局圖11

企業(yè)布局流程：錯誤！未定義書簽。

六、網站技術解決方案、維護及測試12

技術方案12

技術實施12

win2000操作系統(tǒng)14

采用租用虛擬主機15

網站安全性措施，防黑、防病毒方案2

技術支持和培訓18

網站維護18

網站測試19

七、網站發(fā)布與推廣22

利用自己的客戶資源推廣網站22

通過搜索引擎推廣網站22

利用自己的網站推廣自己的網站22

利用其它網站推廣自己的網站23

利用自己的服務和促銷活動推廣網站23

利用傳統(tǒng)媒體推廣網站23

八、網站建設日程表23

一、集團簡介

浙江海外海集團是一家以賓館酒店業(yè)和汽車商貿業(yè)為兩大支柱產業(yè)的民營股

份制企業(yè)集團。公司總部設在位于杭州上塘路329號的杭州海外海賓館內。

公司現(xiàn)有杭州汽車城、杭州汽車工貿園區(qū)發(fā)展有限公司、杭州國際汽車會展

中心有限公司、浙江海外海集團（馬鞍山）投資有限公司、浙江海外海集團

（馬鞍山）房地產開發(fā)有限公司、馬鞍山汽車城有限公司、千島湖海外海大

酒店、杭州海外海賓館、金華海外海大酒店、杭州汽車旅館、杭州海外海旅

行社、杭州海外海出租車公司、等一批在業(yè)內頗具實力的所屬企業(yè)。至2001

年未，公司實際凈資產為6億元人民幣；在職員工2100人。

近年來，浙江海外海集團遵循與時俱進、開拓創(chuàng)新的發(fā)展理念，在賓館酒店

業(yè)和汽車商貿業(yè)方面均屢創(chuàng)佳績。

二、市場分析

建設網站前的市場分析

隨著我國經濟的持續(xù)發(fā)展，住宿業(yè)已經成為第三產'業(yè)中新的經濟增長點。到

2002年，仝國住宿企業(yè)1酒店、賓館、旅館）近30萬家，營業(yè)收入2500多

億元。其中，全國星級飯店8880家，營業(yè)收入915億元；社會賓館8.4萬家、

個體旅館18.3萬家，共占到總量的89%,營業(yè)收入1200多億元；其他形式的

住宿企業(yè)近2萬家，營業(yè)收入400多億元。隨著客源市場的逐步調整，住宿

企業(yè)將根據(jù)不同的市場定位，不斷調整經營方向，市場更趨向細分化，商務

酒店、會議酒店、度假酒店、經濟型飯店等已經逐漸成為行業(yè)發(fā)展主流。

北京申奧成功及中國加入WT0后，給酒店業(yè)的經營發(fā)展提供了機遇，更帶來

了挑戰(zhàn)。全球經營一體化使酒店業(yè)客源更加豐富，市場更加廣闊。高新科技

的進步和發(fā)展，導致人們的社會關系、思想觀念、生活方式不可避免地處于

變化之中。這就給酒店業(yè)制造了新的競爭載體，通過網絡宣傳企業(yè)形象，開

展網上預訂客房，讓客人了解酒店的的硬件及軟件設施，選擇他們需要的服

務，進行遠程預訂，最終為酒店帶來更多的客源。而酒店與顧客通過網上的

交流，進而提供更為人性化個性化的服務，這比打價格戰(zhàn)要高明得多。高明

的競爭是獨辟蹊徑，讓人難在摹仿。在新的競爭條件下，酒店業(yè)開始探詢如

何建立新優(yōu)勢和獲得高于平均水平的利潤率新出路。顯然，酒店、飯店能否

上網己經成為消費者選擇酒店的一項重要內容。酒店上網可以解決諸多人為

不能解決的問題，比如客戶關系管理，顧客資料的更新、分析和統(tǒng)計。酒店

觸網，已經成為繼IT技術革命之后的又一道風景線。網站在中國酒店業(yè)應用

時間并不長，但不少酒店業(yè)決策者意識卻較強?，F(xiàn)在許多酒店都上網擁有自

己的企業(yè)網站，并有自己獨立的網址，連鎖酒店集團則有統(tǒng)一的網址，在網

上宣傳在全球的加盟店及其周邊的景點。但總體上中國酒店業(yè)對網站的應用

還處于摸索的過程。

通過互聯(lián)網酒店可以提供公司簡介、酒店設施、服務項目、餐飲特色、

等詳盡資料。同時客人還可方便地訪問自家公司的網站、收發(fā)電子郵件、使

用程序，從而使酒店真正成為客人旅行在外的辦公室

(AOfficeAwayFromOffice)o通過高科技硬件設施的采用，使軟件服務依托硬

件設備設施，通過有形或無形的服務，充分發(fā)揮硬件的服務功能，使二者同

時發(fā)揮最佳效能，相得益彰，為酒店產生良好的經濟效益和社會效益。

海外海酒店管理特點

一是國際化：在經濟全球化的趨勢下，國際旅游更加活躍，客戶的要求更加

多樣化，同時酒店業(yè)的競爭會更加透明和激烈，因此必須引進國際上先進的

管理模式，來提高服務的水平和競爭力。

二是網絡化：網絡化與酒店管理的復雜程度有關，現(xiàn)在，在一個更加開放的

環(huán)境中，各項管理內容更加細化，而網絡可以大大簡化、規(guī)范這一切，同時

還可以大大降低成本，此外，作為旅游業(yè)的一個必要環(huán)節(jié)，酒店業(yè)還必須努

力融入整個商業(yè)鏈，更多的通過網上來擴展業(yè)務。

三是高效化：既是服務水平的一個體現(xiàn)，同時，也是酒店效益的根本。

四是靈活性：是酒店必須隨時能夠掌握來自客戶方面的需求和要求，并

滿足各種各樣個性化的需求，只有網絡才能勝任這樣煩瑣但要求絕對及時的

任務。

公司自身條件分析

浙江海外海集團是一家以賓館酒店業(yè)和汽車流通業(yè)為兩大支柱產業(yè)的民營股

份制企業(yè)集團。具有如此規(guī)模的一家于酒店和汽車城一體的跨省企業(yè)，在歷

年的西博會中，浙江海外海集團的汽車城脫穎而出，成為整個西博會的焦點,

而在今年的西博會中，大家更加看見了擴展一新的杭州汽車城，它的整體面

積是以前的好幾倍。在酒店方面那更加突顯，包括杭州的海外海賓館在內，

集團同時擁有千島湖海外海大酒店、金華海外海大酒店等等幾家星級酒店！

而且該集團將在近年再在杭州建一家28層樓的五星級大酒店。所以論其經濟

實力，它所擁有的經濟實力是很少有企業(yè)能夠媲擬。

浙江海外海集團的發(fā)展，得益于所有共同服務于這個企業(yè)的所有海外海人的

共同努力。優(yōu)秀并與企業(yè)有著高度認同感的人才，是海外海生存、發(fā)展、壯

大最為可貴的財富。

海外海集團為員工提供優(yōu)厚的物質待遇與福利，但卻不僅如此，這里最吸引

人的地方在于：員工可以擁有實現(xiàn)個人價值的機會，以及在精英團隊中不斷

成長的喜悅。

市場優(yōu)勢

浙江海外海集團在許多內部管理上都體現(xiàn)出了獨特的優(yōu)勢：

1.客人了解酒店，提升酒店形象，建立一個宣傳平臺，變被動為主動，主動

宣傳自己，就像當初酒店業(yè)者在客房設立衛(wèi)生間一樣；

2.建立酒店CRM管理系統(tǒng)，分類、統(tǒng)計、整理顧客資料，提供個性化服

務，讓客人選擇適合自己的收費服務，如給顧客過生日。

3.對酒店內部網絡的改造，實現(xiàn)管理科學化，最大的好處就是能提高工

作效率，及時準確地捕捉顧客的需求，提供相應的服務，比如小酒吧的飲料

食品，我們就可以即時地予以填補。

4.網上營銷的實現(xiàn)，給酒店帶來更多的客人，特別是商務客人的增多；

實施網上預訂客房累IT積分制度，培養(yǎng)顧客的忠誠度。

5、適時查看房間動態(tài)，及時準確的向客人提供服務，及時準確的核算客

人的消費。

三、網站目的及功能定位

建站的目的

浙江海外海集團建立自己的網站是為了宣傳酒店的形象，從而進行電子商

務。通過采用互聯(lián)網技術來解決酒店預訂中存在的問題。

酒店網站應用系統(tǒng)是一個系統(tǒng)工程，它首先需要有一個準確的定位。主要體

現(xiàn)在以下兒個方面：

1.酒店的網站應用系統(tǒng)主要是為展示酒店自身形象，提高酒店知名度，以及

為酒店自身業(yè)務更好開展而服務的，是不以追求投資網站本身利潤為目標，

這與社會上公眾的網站服務商是不同的。

2.酒店網站應用系統(tǒng)的用戶是相對固定的，最大的用戶群是酒店的客戶，客

戶數(shù)量

的多少，增長速度的快慢，與酒店規(guī)模等因素密切相關。

3.酒店網站應用系統(tǒng)主要為用戶提供WWW（瀏覽），E-MAIL（電子郵件）、FTP

（文件傳輸）、NEWS（新聞組）等功能，這與社會上公眾網站應用系統(tǒng)為用戶

所提供的功能是相同的。

4.酒店網站應用系統(tǒng)要求較高的安全性與可靠性。酒店網站應用系統(tǒng)上不僅

有酒店一般信息的發(fā)布，更重要的是有酒店網上交易系統(tǒng)，如何保障泗店網

站應用系統(tǒng)的安全性和可靠性，將是保證酒店網站網上交易正常實施的前

提。

5.酒店的網站應用系統(tǒng)往往是比較靈活，需要有較強的可擴充性能。隨著網

站的增值服務越來越多，除了傳統(tǒng)的信息發(fā)布，電子郵件，文件傳輸，網上

交易等功能之外，通過網站傳遞語音、發(fā)送傳真等新型業(yè)務也逐漸成熟。在

設計酒店網站應用系統(tǒng)的同時，應當充分考慮到網站上的各項增值服務功能

所能夠為酒店帶來的直接或間接的經濟效益。

確定網站功能

根據(jù)該集團的資源和功能，該集團的網站屬于客戶服務型、網上營銷型和電

子商務型結合的網站。

達到的作用

第一，幫酒店提供一條新銷售渠道，能為酒店帶來新的客源。

第二，幫助酒店做好現(xiàn)有的銷售。

第三，幫助酒店提高效率、降低成本。

四、網站內容規(guī)劃

網站名稱：中國浙江海外海集團

網站主題：通過網站宣傳，樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度

網站語言：簡體中文

網站風格：以暖色調為主，給人以家的感覺，主題鮮明突出（顧客

之上，服務到家），要點明確，以簡單明確的語言和畫面體現(xiàn)站點

的主題，表現(xiàn)網站的個性和情趣，辦出網站的特點。

建站內容及特性

“海外海賓館”，作為一個宣傳性的企業(yè)網站主要是突出它的中心標志性形

象，運用現(xiàn)代流行理念和元素，體現(xiàn)出今日海外海網現(xiàn)代不失傳統(tǒng)、莊重不

失輕松、大眾不失前衛(wèi)的特點。并做好各個欄目的導航，突出網站的重要職

能和重要內容，使得網站能夠同今日高科技與服務行業(yè)完美結合，建成國內

一流的宣傳型商務網站。

一、首頁設計

頁頭：準確無誤的標識海外海集團站點和它的企業(yè)標志。

頁面：應是各大欄目導航，最新產品展示，最新供應、求購、代理、合作信

息，最新加入會員企業(yè)，最新行業(yè)資訊，最新展會信息。

二、導航設計

導航系統(tǒng)是有效連接網站各處的工具，它有效的分類網站內容并指向它所代

表的內容。是通過超文本鏈接或圖片鏈接，使瀏覽者能夠在網站上自由前進

或后退，而不會讓瀏覽者使用瀏覽器上的前進或后退。

海外海網站導航項目：

。集團概況

①公司簡介

②發(fā)展歷程

1,海外海榮譽2.海外海規(guī)模3.董司長寄語4.聯(lián)系方法

。新聞中心

主要寫集團記事為一個大類進行企業(yè)展示，對感興趣的人可是跟企業(yè)進行聯(lián)

系，發(fā)送信。

。人力資源

主要公布企業(yè)現(xiàn)今的人力規(guī)模和最新要招聘的對象。

0下屬企業(yè)

主要是對海外海企業(yè)下屬的十一個企業(yè)進行介紹。

。企業(yè)信息化

主要以集團今日公告、客戶留言反饋、友情鏈接這三個欄目組成。

五、網站設計

網頁設計作為一種視覺語言，特別講究編排和布局，雖然主頁的設計不等同

于平面設計，但它們有許多相近之處。版式設計通過文字圖形的空間組合,

表達出和諧之美。

多頁面站點頁面的編排設計要求把頁面之間的有機聯(lián)系反映出來，特別要處

理好頁面之間和頁面內的秩序與內容的關系。為了達到最佳的視覺表現(xiàn)效果,

設計時考慮到整體布局的合理性，使瀏覽者有一個流暢的視覺體驗。

制作海外海網站時應做到以下幾點：

第一，酒店的主頁應能夠給顧客比較強烈和突出的印象，要突出海外海

酒店的特點和風格。

酒店網站的設計首先要抓住酒店在同行業(yè)中的突出特點，以增加瀏覽者的興

趣，挖掘潛在客戶；其次要突出酒店的服務宗旨、服務特色和產品特點。顯

著位置留給重點宣傳欄目或更新最多的欄目，結合網站欄目設計在首頁導航

上突出層次感，使客戶漸進接受。

第二，網頁結構設計合理，層次清楚。

為了將豐富的含義和多樣的形式組織成統(tǒng)一的頁面結構，形式、語言必須符

合頁面的內容。靈活運用各種手段，通過空間、文字、圖形之間的相互關系

建立整體的均衡狀態(tài)，產生和諧的美感。點、線、面相結合，充分表達完美

的設計意境，使顧客可以從主頁得知自己應查的方向。

第三，網頁內容應全面，盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。

第四，頁面的鏈接應方便瀏覽，傳輸速度和圖片的下載的速度快，應注意

避免死鏈接，調不出圖形等情況存在。

網站架設步驟及版式

以下是具體的海外集團網站流程圖:

中文版網頁布局圖

導航條

圖片標志

I；LASII

網

快

新M動W速"

過

版

道

務

六、網站技術解決方案、維護及測試

技術方案

技術實施

序使用技術名

網站組成效果說明

號稱

1.網站所有文出版在線的文檔，其中包含了標題、文本、表

字頁面格、等內容。

1HTML

2.靜態(tài)圖片通過超鏈接檢索在線的信息。

3表.格為獲取遠程服務而設計表單，用于檢索信息、

3、表格定購產品等。

在文檔中直接包含電子表格、視頻剪輯、聲音

剪輯以及其他的一些應用。

1.網站動態(tài)菜

實現(xiàn)在一個Web頁面中鏈接多個對象

單

2JAVASCRIPT與Web客戶交互作用。

2.動態(tài)圖標

從而可以開發(fā)客戶端的應用程序等。

2、動態(tài)圖標

ASP的運行速度快,而且它為使用HTML,腳本和

ActiveX服務器組件構建Web應用程序提供了

一個框架.可以能過將腳本嵌入HTML天內來創(chuàng)

建ASP文檔.當用戶請求得到一個ASP時，服務

器便執(zhí)行嵌入在頁內的腳本,而且將腳本的輸

1.輕常更新的

出作為HTML的組成部分也包括在內，從而任何

網頁

瀏覽器都可以瀏覽這個頁

32.動態(tài)數(shù)據(jù)ASP

可以和HTML或其它腳本語言

如新聞中心，

(VBScript,JavaScript)相互嵌套

汽車展示

是一種在WEB服務器端運行的腳本語言，程序

代碼安全保密

此可以使用ActiveX控件繼續(xù)擴充其功能

可以輕松的存取各種數(shù)據(jù)庫

適用與各種瀏覽器

使用CSS的技術，網頁便會給人一種賞心悅

網站內的動態(tài)

4CSS目、工工整整的感覺，同時字體的色彩變化也

按鈕

使主頁變得更加生動活潑。

產品資料完善的客戶數(shù)據(jù)資料處理

新聞資料快速的資料查詢能力

5數(shù)據(jù)庫

3.產品查詢3.未來電子商務的基礎

3、產品查詢3、未來電子商務的基礎

主要動畫以極富吸引力的動畫吸引瀏覽者停留

62.動態(tài)圖標Flash2.增強網站感染力

2、動態(tài)圖標2、增強網站感染力

win2000操作系統(tǒng)

Win2000是虛擬主機行業(yè)的相對后來者，不過它已經迅速成為許多

ICP和開發(fā)商的操作系統(tǒng)選擇。Win2000系統(tǒng)為人們提供了靈活和友好的用戶

界面，并有各種時髦的工具軟件。

Win2000已經獲得了相當?shù)氖袌龇蓊~，它為人們提供了一個強大的，易于使

用的，可定制應用程序的網絡發(fā)布平臺。Win2000同時還提供了充足的開發(fā)環(huán)

境和工具,如VB,VC,FroWin2000Page,VBScript,MSIWin2000ernetStudio

等。再加上其他許多第三方軟件，Win2000已經迅速成為虛擬主機的完備環(huán)境。

Win2000雖然為商用軟件，但美國政府也己經正式認可了Win2000的安全特性,

認定其為安全的操作環(huán)境。

安全性；我們可以使用安全管理來共享我們的文件夾并使它得到恰當?shù)脑L問；

我們可以加密我們的文件，使文件只能被你自己訪問；

穩(wěn)定性；系統(tǒng)運行更加穩(wěn)定，可靠，即使在打開較多程序的情況下也不容易

死機；對各種應用軟件的支持更加完善，不易出現(xiàn)莫名其妙的程序錯誤；

可管理性；通過服務器的集中統(tǒng)一管理，降低系統(tǒng)維護復雜程度；支持遠程

系統(tǒng)幫助，信息中心可以在你的協(xié)助下進行遠程幫助

在Win2000上，我們可以提供ColdFusion,ASP,Access,SQL等運行的環(huán)

境。HS是IWin2000ernetInformationServer的簡稱，它是唯一與Win2000

全面集成的http服務器，它也是運行ASP功能最強的服務器。

采用租用虛擬主機

所謂虛擬主機，就是在別人的主機上，租用一定的網站空間以假設自己的網

站。打個比方，如果自己建立的主機是互聯(lián)網上的一間屋，那么網絡公司就

是互聯(lián)網上一間大屋，而虛擬主機就是這間大屋里面分租給你的一間小房

間。

簡單地來講虛擬主機就是在一臺硬件Server上針對每一個用戶加裝相應

軟件Server,從而實現(xiàn)多用戶對硬件資源及通訊資源的共享，從而大嗝度降

低了網站建設成本。

無需購置機器：利用“虛擬主機”技術，每一臺虛擬主機和一臺獨立的

主機完全一樣，每一臺虛擬主機都具有獨立的域名，具有完整Internet服務

器功能。

費用低廉：可以節(jié)省您購置服務器或其它硬件設備的投資、安排專業(yè)系統(tǒng)管

理人員等多方面的費用?！疤摂M主機”的低廉成本，將是您一項低風險的投資

決策。

快捷方便：不管您身處何處，“虛擬主機”服務都能使您的部門擁有自己

的域名及專屬網站；

無需租用專線：通過FTP方式，您可隨時更新自己的主頁內容。

無需操心維護：專業(yè)的技術支持，使您身處信息時代的前端運籌帷幄,

決策前程。

這里選用了高檔的工作站主機服務器.一臺DNS域名解析服務器.一臺

E.mail服務器.兩臺熱備份服務器。

所有的服務器均采用win2000,并采用了先進Cisco的P1X防火墻技術，

使整個系統(tǒng)更安全可靠。

網站安全性措施，防黑、防病毒方案

計算機網絡安全包括很多方面，從網絡的管理到數(shù)據(jù)的安全以及傳輸?shù)陌?/p>

全等。

A.局域網安全措施

局域網采用廣播方式，在同一個廣播域中可以偵聽到在該局域網上傳輸?shù)乃?/p>

有信息

是不安全的因素。

基本措施：進行局域網網絡分段，將非法用戶與網絡資源相互隔離,

從而達到限制用戶非法訪問的目的。

物理分段：按計算機所在的物理地點來劃分。

邏輯分段：按計算機的用途劃分，不管所在的地理位置，形成虛擬網段

（VLAN）o如企業(yè)的服務器系統(tǒng)單獨作為一個VLAN,重要部門（財務、人事、

銷售、生產等）的計算機系統(tǒng)分別作為獨立的VLAN。

將整個網絡分成若干個虛擬網段（IP子網），各子網之間無法直接通信，必

須通過路由器、路由交換機、網關等設備進行連接，可利用這些中間設備的

安全機制來控制各子網間的訪問。

B.Internet互連安全措施

網絡安全是INTERNET使用者長期擔心的問題，也是人們關心的焦點。在維護

網絡安全的措施中，防火墻是應用最普遍，提供基本的網絡防范功能的一種

有效手段。防火墻是設置在不同網絡（內部網和公共網）或不同的網絡安全

域之間的設備。它負責過濾，限制和分析，完成安全控制，監(jiān)控和管理的功

能。

防火墻技術

防火墻是網絡之間一種特殊的訪問控制設施，在Internet網絡與內部網之

間設置一道屏障，防止黑客進入內部網。由用戶制定安全訪問策略，詆御黑

客的侵襲，主要方法有：IP地址過濾，服務代理等。一般防火墻的示意圖。

〈防毒的重點是控制病毒的傳染。防毒的關鍵是對病毒行氤黃斷，,如何有效）

、________________________________________________鈴即吊Server_________/

辨別病毒行為與正常程序行為是防毒

成功與否的重要因素。防毒的難點就在于如何快速、準確、有效地識別病毒

行為，處理不當會帶來“假報警”，就像

“狼來了”的寓言一樣，頻頻虛假報警的后果是報警不再引起用戶的警惕。

C、數(shù)據(jù)安全措施

數(shù)據(jù)加密技術是為提高信息系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的安全性和保密性，使得數(shù)據(jù)以密文

的方式進行傳輸和存儲?，防止數(shù)據(jù)在傳輸過程中被別人竊聽、篡改。數(shù)據(jù)加

密是所有數(shù)據(jù)安全技術的核心。數(shù)據(jù)加密/解密應用流程示意圖。

加密密鑰K解密密鑰P

技術支持和培訓

技術支持

中國浙江海外海集團網站的終身維護工作，并負責為海外海培訓網站日常管

理人員和信息發(fā)布人員。如果您需了解更多的情況或對這份方案書有任何不

明之處，請隨時與我們聯(lián)系。我們將通過在線或電話等方式隨時向貴公司提

供專人的技術支持。

培訓

網站管理系統(tǒng)的使用

信息發(fā)布系統(tǒng)的使用

網站界面風格控制系統(tǒng)的使用

后臺管理系統(tǒng)的使用

搜索引擎的使用

網站的建設和維護

課程安排

具體安排等完成整個網站再知道貴公司相應的部分，作出一系列培訓內容及

人員和時間的安排。注：具體培訓內容可與客戶商定

網站維護

維護內容如下：

系統(tǒng)維護

web服務器、郵件服務器、系統(tǒng)程序及安全性維護

數(shù)據(jù)維護

數(shù)據(jù)庫后臺數(shù)據(jù)錄入（圖片+文字表格）、數(shù)據(jù)庫后臺維護管理、數(shù)據(jù)導入導

出

網頁維護

網頁（文字圖片）內容更新、不改變網頁模板、改變網站結構、頁面模板的

更新、首頁或動態(tài)頁面的修改更新、鏈接檢查、內容審核

其他

國內域名續(xù)費、虛擬主機空間、網站郵箱

維護方案：

（1）一年內更新頁面，根據(jù)公司要求可以隨時更新。

（2）每三個月對服務器維護

（3）在維護期內，對于系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的問題盡快解決，尤其是對服務

器及相關軟硬件的維護，響應時間如下：

（一）一級故障，2小時響應，24小時內解決；

二級故障，2小時響應，48小時內解決；

三級故障，2小時響應，一周內解決；

四級故障，一月內解決。

（二）故障等級分類如下：

一級，因故障造成的整個系統(tǒng)癱瘓；

二級，因故障嚴重影響系統(tǒng)運行；

三級，因故障影響系統(tǒng)的效率，但系統(tǒng)仍然可以運行；

四級，因軟件升級，系統(tǒng)上一些功能未實現(xiàn)。

網站測試

網站功能測試

對于網站的測試而言，每一個獨立的功能模塊需要單獨的測試用例的設計導

出，主要依據(jù)為《需求分析》，對于應用程序模塊需要設計者提供基本路徑

測試法的測試用例。

具有測試用例后可以采用OpenSTA（OpenSystemTesting

Architecture)進行自動化測試。

性能測試

網站的性能測試對于網站的運行而言異常重要，但是目前對于網站

的性能測試做的不夠，我們在進行系統(tǒng)設計時也沒有一個很好的基準可以參

考，因而建立網站的性能測試的一整套的測試方案將是至關重要的。

網站的性能測試主要從兩個方面進行：負荷測試(Load)和壓力測試

(Stress),負荷測試指的是進行一些邊界數(shù)據(jù)的測試，壓力測試更像是惡意

測試，壓力測試傾向應該是致使整個系統(tǒng)崩潰。

性能測試可以采用相應的工具進行自動化測試，我們目前采用如下

工具

abApache的測試工具

OpunSTA一開發(fā)系統(tǒng)測試架構

安全性測試

目前網絡安全問題日益重要，特別對于有交互信息的網站及進行電

子商務活動的網站尤其重要。目前我們的測試沒有涵蓋網站的安全性的測試,

我們擬定采用工具來測定，工具如下

SAINTSecurityAdministrator'sIntegratedNetworkTool

此工具能夠測出網站系統(tǒng)的相應的安全問題，并且能夠給出安全漏洞的

解決方案，不過是一些較為常見的漏洞解決方案。

穩(wěn)定性測試

網站的穩(wěn)定性測試是指網站的運行中整個系統(tǒng)是否運行正常，目前

沒有更好的測試方案，主要采用將測試服務器長時間運轉進行測試。

瀏覽器兼容性測試

通過白盒測試或者黑盒測試導出的測試用例，采用相應的工具進行

測試，可以采用OpenSTA進行測試，此測試工具可以采用不同的瀏覽器進行

測試。

可用性/易用性測試

可用性/易用性方面目前我們只能采用手工測試的方法進行評判，而

且缺乏一個很好的評判基準進行，此一方面需要大家共同討論。

鏈接測試

超級鏈接對于網站用戶而言意味著能不能流暢的使用整個網站提供的服務,

因而鏈接將作為一個獨立的項目進行測試。目前我們已經有了一個測試工具

Xenu主要測試鏈接的正確性的工具

可惜的是對于動態(tài)生成的頁面的測試會出現(xiàn)一些錯誤。

代碼合法性測試

代碼合法性測試主要包括2個部分：程序代碼合法性檢查與顯示代碼

合法性檢查

"程序代碼合法性檢查

程序代碼合法性檢查主要標準為《intergrp小組編程規(guī)范》,目前采

用由SCM管理員進行規(guī)范的檢查，未來期望能夠有相應的工具進行測試。

-顯示代碼合法性檢查

顯示代碼的合法性檢查，主要分為Html.JavaScript.Css代碼檢查,

目前采用

HTML代碼檢查采用CSEHTMLValidator進行測試

JavaScript.Css也可以在網上下載相應的測試工具。

測試工具

OpenSTA

主要做性能測試的負荷及壓力測試，使用比較方便，可以編寫測試

腳本，也可以先行自動生成測試腳本，而后對于應用測試腳本進行測試。

SAINT

網站安全性測試，能夠對于指定網站進行安全性測試，并可以提供

安全問題的解決方案。

CSEHTMLValida