電大職業(yè)技能個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理答案

I、是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。

2、（工作滿意度）是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。

3、最早提出組織承諾的是（貝克爾）。

4、（組織承諾）與缺勤率和流動率成負(fù)相關(guān)。

5、（社會知覺）是指個(gè)體對其他個(gè)體的知覺。

6、（首因效應(yīng)）是指最先的印象對人的知覺所產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。

7-.（光環(huán)效應(yīng)）是指當(dāng)對一個(gè)人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論

其他方面的特性。

8、（刻板印象）是指對某個(gè)群體形成一種概括而固定的看法后，會據(jù)此去推斷這個(gè)群體的母

個(gè)成員的特征。

9、（歸因）就是利用有關(guān)的信息資料對人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過程。10、（內(nèi)

因）是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、

心境、能力、需要和努力程度等。

11、（外因）包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及工作與人的

相互作用、他人對行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵的作用等.

12、（穩(wěn)因）是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等。

13、第一個(gè)將期望理論運(yùn)用于工作動機(jī)并將其公式化的是（弗洛姆）。

14、第一個(gè)對學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是（愛德華桑代克）。

15、社會學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是（班杜拉）。

16、（團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)）是指團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。

17、幫助團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定團(tuán)隊(duì)議事FI程、讓團(tuán)隊(duì)始終瞄準(zhǔn)H標(biāo)、做出高效決策和提出解決問題

的替代方案的是（團(tuán)隊(duì)任務(wù)職能）。

18、關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團(tuán)隊(duì)成員們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的

是（團(tuán)隊(duì)維護(hù)職能）。

19、領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相"信任的工作關(guān)系的是（關(guān)

懷維度）。

20、領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)的是（結(jié)構(gòu)維度）。

21、在20世紀(jì)50年代末提出了第一個(gè)綜合的權(quán)變模型的是（費(fèi)德勒）。

22、在權(quán)變理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴

條件，這一理論是（領(lǐng)導(dǎo)情境理論）。

23、領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與

群體和組織的R標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致的是（路徑一R標(biāo)理論）。

24、領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與卜.屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及

參與程度的是（參與模型）。

25、（心理測量）是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按?定規(guī)則表示成數(shù)字，并

賦予這些數(shù)字一定的解釋的過程。

26、心理測量的工具是（心理測驗(yàn)）。

27、心理測驗(yàn)按測驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗(yàn)，另一類是（人格測驗(yàn)）。

28、信度）又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個(gè)人在同一心理測量中幾次測量結(jié)果的一致性。

29、（效度）是指一個(gè)測驗(yàn)的測驗(yàn)結(jié)果與被測驗(yàn)者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度，也就是一

個(gè)測驗(yàn)希望測量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性。

30、領(lǐng)導(dǎo)情境理論中主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容.一是工作成熟度，二是（心理成熟度）。

31、（外因）包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及工作與人的

相互作用、他人對行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵的作用等。

32、（穩(wěn)因）是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等。

33、第一個(gè)將期望理論運(yùn)用于工作動機(jī)并將其公式化的是（弗洛姆）。

34、第一個(gè)對學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是（愛德華桑代克）。

35、社會學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是（班杜拉）。

36、（團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)）是指團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。

37、幫助團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定團(tuán)隊(duì)議事日程、讓團(tuán)隊(duì)始終瞄準(zhǔn)目標(biāo)、做出高效決策和提出解決問題

的替代方案的是（團(tuán)隊(duì)任務(wù)職能）。

38、關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團(tuán)隊(duì)成員們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的

是（團(tuán)隊(duì)維護(hù)職能）。

39、領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心卜屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的是（關(guān)

懷維度）。

40、領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)的是（結(jié)構(gòu)維度）。

41、在20世紀(jì)50年代末提出了第一個(gè)綜合的權(quán)變模型的是（費(fèi)德勒）。

42、在權(quán)變理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴

條件，這一理論是（領(lǐng)導(dǎo)情境理論）。

43、領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)足提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的FI標(biāo)與

群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致的是（路徑一目標(biāo)理論）。

44、領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及

參與程度的是（參與模型）。

45、（心理測量）是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并

賦予這些數(shù)字一定的解釋的過程。

46、心理測量的工具是（心理測驗(yàn)）。

47、心理測驗(yàn)按測驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗(yàn)，另一類是（人格測驗(yàn)）。

48、（信度）又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個(gè)人在同一心理測量中幾次測量結(jié)果的一致性。

49、（效度）是指一個(gè)測驗(yàn)的測驗(yàn)結(jié)果與被測驗(yàn)者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度，也就是一

個(gè)測驗(yàn)希望測量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性。

50、領(lǐng)導(dǎo)情境理論中主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容.一是工作成熟度，二是（心理成熟度）。

第1題：（信度漢稱穩(wěn)定性或可信性，是指?個(gè)人在同心理測量中幾次測量結(jié)果的?致性。

第2題：（效度）是指一個(gè)測驗(yàn)的測驗(yàn)結(jié)果與被測驗(yàn)者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度，也就

是一個(gè)測驗(yàn)希望測量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性。

第3題：領(lǐng)導(dǎo)情境理論中主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容.一是工作成熟度，二是（心理成熟度）。

第4題：心理測驗(yàn)按測驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗(yàn)，另一類是（人格測驗(yàn)）。

第5題：心理測量的工具是（心里測驗(yàn)）。

第6題:（心里測量）是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，

并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過程。

第7題：領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式

以及參與程度的是（參與模型）。

第8題：領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他代的目

標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合,協(xié)調(diào)一致的是（路徑一目標(biāo)理論）。

第9題：在權(quán)變理論中，物下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的

依賴條件，這一理論是（領(lǐng)導(dǎo)情境理論）。

第10題：在20世紀(jì)50年代末提出了第一個(gè)綜合的權(quán)變模型的是（費(fèi)德勒）。

第II題：領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和用色，以完成組織目標(biāo)的是（結(jié)構(gòu)維

度）。

第12題：領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的

是（關(guān)懷維度〉

第13題：關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團(tuán)隊(duì)成員們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種

樂趣的是（團(tuán)隊(duì)維護(hù)職能）。

第14題：幫助團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定團(tuán)隊(duì)議事日程、讓團(tuán)隊(duì)始終瞄準(zhǔn)目標(biāo)、做出高效決策和提出解

決問題的替代方案的是（團(tuán)隊(duì)任務(wù)職能）。

第15題：（團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)）是指團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。

第16題：社會學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是（班杜拉）。

第17題：第一個(gè)對學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是（愛德華？桑代克）。

第18題：第一個(gè)將期望理論運(yùn)用于工作動機(jī)并將其公式化的是（弗洛姆）。

第19題:（穩(wěn)因）是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)

范等。

第20題:（外因）包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及工作與

人的相互作用、他人對行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵的作用等。

第21題:（內(nèi)因）是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品

質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。

第22題:（歸因）就是利用有關(guān)的信息資料對人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過程。

第23題:（刻板印象）是指對某個(gè)群體形成一種概括而固定的看法后，會據(jù)此去推斷這個(gè)群體

的每個(gè)成員的特征。

第24題:（光環(huán)效應(yīng)）是指當(dāng)對一個(gè)人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此

推論其他方面的特性。

第25題：（首因效果）是指最先的卬象對人的知覺所產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。

第26題:（社會知覺）是指個(gè)體對其他個(gè)體的知覺。

第27題:（組織承諾）與缺勤率和流動率成負(fù)相關(guān)。

第28題：最早提出組織承諾的是（貝克爾）。

第29題:（工作滿意度）是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。

第30題:（態(tài)度）是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。

I、小米的新工作需要錄入大量文件，可他對打字不是很在行。他給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，每

天午休抽出半小時(shí)練習(xí)打字，爭取每月把速度提高15字，最終達(dá)到每分鐘2000字的速度，從

而提高自己的計(jì)算機(jī)辦公能力。他的這個(gè)目標(biāo)不符合SMART原則中的（D）原則。（D）

可達(dá)到的和可實(shí)現(xiàn)的

2、小王的大部分工作是為他人服務(wù)，或者在需要的時(shí)候做一些應(yīng)急的事務(wù)。對于李明的這

種情況，下面說法正確的是（D）。（D）對一些重復(fù)出現(xiàn)的事情可以做計(jì)劃

3、下面關(guān)于反饋的說法不正確的是（D）。（D）尖銳的反饋是對個(gè)人的一種人身攻擊

4、每個(gè)人都有自己的目標(biāo)和愿望，目標(biāo)思考有助于人們明確自己的方向，下面關(guān)于目標(biāo)思

考的說法錯誤的是（A）o（A）目標(biāo)思考是空想，不如踏踏實(shí)實(shí)做些事

5、小齊準(zhǔn)備進(jìn)行一次自我評估，他在評估中有一個(gè)（A）的態(tài)度最重要。（A）實(shí)事求是

6、每個(gè)員工都需要有一定程度的壓力，但壓力過大會讓人出現(xiàn)問題，下面因素不太可能導(dǎo)

致過度壓力的是（D）。（D）缺乏熱情

7、關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的第二個(gè)階段，下面說法不正確的是（A（A）對那些提出荒港想法

的人進(jìn)行批評教育

30、小黃所在的團(tuán)隊(duì)內(nèi)經(jīng)常發(fā)生沖突。為了改變這種狀況，小黃提倡沖突發(fā)生時(shí)大家應(yīng)采取

（A）的行為方式來解決。這種方法可以得到最好的解決結(jié)果和很高的團(tuán)隊(duì)承諾，但可能

比較耗時(shí)。（A）協(xié)作

31、六頂思考帽法是解決問題的一個(gè)好方法，這種思考法本質(zhì)上是講（B）。（B）用六種不

同的思考方式思考

32、前臺服務(wù)人員針對到公司來辦理業(yè)務(wù)的客戶排隊(duì)時(shí)間過長的問題向公司總經(jīng)理提出了很

多解決的建議。這在團(tuán)隊(duì)決策中屬于（D）階段。（D）提出多個(gè)解決方案

33、小陳在公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門工作，小張?jiān)阡N售部門工作，小陳所在的部門與小張所在的部

門合作時(shí)，他們最希望得到的信息是（A）.（A）客戶需求變化信息

34、下面的情況中無需進(jìn)行培訓(xùn)的是（A）。（A）團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目取得很大成功時(shí)

35、公司計(jì)劃一個(gè)月后把小蕭從銷售部調(diào)到行政部，為了提前熟悉新的角色和工作任務(wù)，小

蕭采用（C）的學(xué)習(xí)方式最合適。（C）工作觀摩或伙伴工作

36、小倪最近參加了公司組織的溝通技能訓(xùn)練，教練經(jīng)常在必要之處給予幫助和指導(dǎo)，這屬

于訓(xùn)練五個(gè)步驟中的（A）。（A）督導(dǎo)和檢查

37、培訓(xùn)是公司提高員工工作能力的一種重要方式，它通常有五個(gè)步驟，下面不屬于培訓(xùn)步

驟的是（B）。（B）簡要介紹

38、李總經(jīng)常參與團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)活動，對團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)和發(fā)展進(jìn)行合理的管理，他這樣做的好處

不包括（D）。（D）增加員工之間的競爭

39、目標(biāo)管理是一種常用的分析組織目標(biāo)的方法，它包括四個(gè)共同的因素，下面不屬于這四

個(gè)因素的是（C）。（C）分析行動

40、高總的工作量很大，每天都要加班到很晚，因此他決定給他下屬的幾個(gè)經(jīng)理更多地授權(quán),

下面關(guān)于授權(quán)不正確的是（A）。（A）對授權(quán)過的工作無論怎樣都不宜再過問

41、要想有效地開展計(jì)劃，必須獲取所需的資源，通常所說的資源不包括（B）。（B）文

化

42、人力資源部的張經(jīng)理決定為公司建立一個(gè)更有效的評估體系，這個(gè)評估體系不應(yīng)該

（C）o（C）去掉穩(wěn)定的、連續(xù)性的目標(biāo)

43、組織的利靛相大者可以通過多種渠道提供反饋，這些渠道包括（D（D）其他都是

44、在現(xiàn)實(shí)生活中，人們有時(shí)會發(fā)現(xiàn)，真心的希望會帶來你所希望的結(jié)果，這種現(xiàn)象是

（B）（B）皮格馬利翁效應(yīng)

45、胡先生認(rèn)為大部分人天生懶散，不愿意工作，必須給他們好處或者說服他們，他僅才會

好好工作。據(jù)此你認(rèn)為胡先生傾向于（A（A）X理論

46、根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，需求具有不同的層次，位于最底端的是（B）。（B）生

理需求

47、適當(dāng)?shù)氖跈?quán)可以提高管理者的效率，一般情況下，授權(quán)有四個(gè)步驟，不屬于這四個(gè)步驟

的是（A）。（A）明確目的

48、李經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)里實(shí)行了工作輪換制，員工的反響很好，李經(jīng)理認(rèn)為達(dá)到了預(yù)期的效果，

工作輪換的作用主要體現(xiàn)在（D）o（D）其他都是

49、金總喜歡將具體的任務(wù)交給一個(gè)人或一個(gè)小組，

授予他們充分的職權(quán)，讓他們作出決定、解決問題，而他只在需要時(shí)提供幫助，金總的領(lǐng)導(dǎo)

方式屬于（C）。（C）授權(quán)

50、關(guān)于團(tuán)隊(duì)能力與領(lǐng)導(dǎo)方式的說法正確的是（D）。（D）當(dāng)團(tuán)隊(duì)能力低下時(shí)，需要發(fā)出指令，給與具

體的指導(dǎo)和嚴(yán)密的監(jiān)控

二:多項(xiàng)選擇。

51（多選題）影響工作滿意度的因素有（ABCDE）。

52（多選題）阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾有（感情承諾：繼續(xù)承諾；規(guī)范承諾）。

53（多選題）社會知覺包括的類型有（ABCDE）。

54（多選題）組織公正與報(bào)酬分配的原則有（分配公平：程序公平：互動公平）。

55（多選題）桑代克的效果律中強(qiáng)調(diào)的行為法則有（ABCDE）。

56（多選題）組織行為矯正模型或認(rèn)為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有（要識別和確

認(rèn)對績效有重大影響的關(guān)鍵行為：要對這些關(guān)鍵行為進(jìn)行基線測量：功能性分析：干預(yù)行為）。

57（多選題）團(tuán)隊(duì)的有效性要素溝成有（績效；成員滿意度；團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)；外人的滿意度）。

58（多選題）團(tuán)隊(duì)過程的主要范疇是（ABCDE）。

59（多選題）群體決策的優(yōu)點(diǎn)有（能提供比個(gè)體決策更為豐富和全面的信息：能提供比個(gè)體決策更多的不同決

策方案：能增加決策的可接受性：能增加決策過程的民主性）。

60（多選題）群體決策的缺點(diǎn)有I要比個(gè)體決策需要更多的時(shí)間；由于從眾心理會妨礙不同意見的表達(dá)：群體

討論時(shí)易產(chǎn)生個(gè)人傾向；對決策結(jié)果的賁任不請）。

61（多選題）影響群體決策的群為因素有（ABCDE）.

62（多選題）人際關(guān)系的發(fā)展階段是（ABCDE）。

63（多選題）個(gè)體的溝通風(fēng)格包活的類型有（自我克制型：自我保護(hù)性：自我暴露型：自我實(shí)現(xiàn)型）。

64（多選題）亨利？明茨伯格曾對五位高層經(jīng)理進(jìn)行了認(rèn)真觀察和精心研究，他用（人際關(guān)系類：信息類；決

策類）高度相關(guān)的角色來說明管理者。

65（多選題）領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)行（ABCDE）。

66（多選題）領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理，侖有（費(fèi)德勒的權(quán)變模型：領(lǐng)導(dǎo)情境理論；路徑?目標(biāo)理論：參與模型）。

67（多選題）費(fèi)德勒認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素有（領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系：任務(wù)結(jié)構(gòu)；領(lǐng)導(dǎo)

者的職權(quán)）。

68（多選題）路徑一目標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是（指導(dǎo)型；支持型：參與型：成就導(dǎo)向型）。

69（多選題）培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者技能的理論和方法有（加速站；輔導(dǎo)；按需培訓(xùn)；確定領(lǐng)導(dǎo)技能的范跖）.

70（多選題）心理測驗(yàn)按測驗(yàn)的方式可分為（紙筆測驗(yàn)：操作測驗(yàn)；口頭測驗(yàn)：情境測驗(yàn)）。

71（多選題）心理測驗(yàn)按測驗(yàn)?zāi)康目煞譃椋枋鲂詼y驗(yàn)：個(gè)體性測驗(yàn)：預(yù)測性測驗(yàn)）。

72（多選題〉心理測驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)徙有（信度：效度：難度：標(biāo)準(zhǔn)化）。

73（多選題）測驗(yàn)在編制和使用時(shí)必須經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化的過程，包括的標(biāo)準(zhǔn)步驟有（選定所需要的測驗(yàn)題；抽樣選

定標(biāo)準(zhǔn)化樣本進(jìn)行試測；施測程序標(biāo)準(zhǔn)化：從施測結(jié)果中建立常摸）。

74（多選題）在使用心理測驗(yàn)對應(yīng)聘者進(jìn)行評價(jià)和篩選時(shí)，策略選擇的種類有（擇優(yōu)策略；淘汰策略：輪廓匹

配策略）。

75侈選題）心理測量方法在培訓(xùn)和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在（它是培訓(xùn)需

求分析的必要工具；為培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果提供依據(jù)；是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟）。

76（多選題）影響工作滿意度的因素有（ABCDE）。

77（多選題）阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾有（感情承諾：繼續(xù)承諾：規(guī)范承諾）。

78（多選題）社會知覺包括的類型有（ABCDE）。

79（多選題）組織公正與報(bào)酬分配的原則有（分配公平：程序公平：互動公平）。

80（多選題）桑代克的效果律中強(qiáng)調(diào)的行為法則有（ABCDE）。

81（多選題）組織行為矯正模型被認(rèn)為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有（要識別和確

認(rèn)對績效有重大影響的關(guān)鍵行為；要對這些關(guān)鍵行為進(jìn)行基線測量；功能性分析；干預(yù)行為）。

82（多選題）團(tuán)隊(duì)的有效性要素兩成有（績效；成員滿意度：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)：外人的滿意度）。

83（多選題）團(tuán)隊(duì)過程的主要范疇是（ABCDE）。

84（多選題）群體決策的優(yōu)點(diǎn)有（能提供比個(gè)體決策更為豐富和全面的信息：能提供比個(gè)體決策更多的不同決

策方案；能增加決策的可接受性：能增加決策過程的民主性）。

85（多選題）群體決策的缺點(diǎn)有I要比個(gè)體決策需要更多的時(shí)間：由于從眾心理會妨礙不同意見的表達(dá)；群體

討論時(shí)易產(chǎn)生個(gè)人傾向；對決策結(jié)果的責(zé)任不請）。

86（多選題）影響群體決策的群沐因素有（ABCDE）。

87（多選題）人際關(guān)系的發(fā)展階段是（ABCDE）。

88（多選題）個(gè)體的溝通風(fēng)格包考的類型有（自我克制型；自我保護(hù)性；自我暴露型；自我實(shí)現(xiàn)型）。

89（多選題）亨利？明茨伯格曾對五位高層經(jīng)理進(jìn)行了認(rèn)真觀察和精心研究，他用（人際關(guān)系類：信息類；決

策類）高度相關(guān)的角色來說明管理者。

90（多選題）領(lǐng)導(dǎo)者9眾不同的特質(zhì)有（ABCDE）。

91（多選題）領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理侖有（密德勒的權(quán)變模型：領(lǐng)導(dǎo)情境理論：路徑?目標(biāo)理論：參與模型）。

92（多選題）況德勒認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素有（領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系：任務(wù)結(jié)構(gòu)：領(lǐng)導(dǎo)

者的職權(quán)）。

93（多選題）路徑一目標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是（指導(dǎo)型；支持型；參與型：成就導(dǎo)向型）。

94（多選題）培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者技能的理論和方法有（加速站；輔導(dǎo)；按需培訓(xùn)；確定領(lǐng)導(dǎo)技能的范昭）.

95（多選題）心理測驗(yàn)按測驗(yàn)的方式可分為（紙筆測驗(yàn)：操作測驗(yàn)：U頭測驗(yàn)：情境測驗(yàn)）。

96（多選題）心理測驗(yàn)按測驗(yàn)?zāi)康目煞譃椋枋鲂詼y驗(yàn)：個(gè)體性測驗(yàn)；預(yù)測性測驗(yàn)）。

97（多選題）心理測驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有（信度：效度：難度：標(biāo)準(zhǔn)化）。

98（多選題）測驗(yàn)在編制和使用時(shí)必須經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化的過程，包括的標(biāo)準(zhǔn)步驟有（選定所需要的測驗(yàn)題；抽樣選

定標(biāo)準(zhǔn)化樣本進(jìn)行試測：施測程序標(biāo)準(zhǔn)化：從施測結(jié)果中建立常模）。

99（多選題）在使用心理測驗(yàn)對應(yīng)聘者進(jìn)行評價(jià)和篩選時(shí)，策略選擇的種類行（擇優(yōu)策略；淘汰策略；輪廓匹

配策略）。

100（多選題》心理測量方法在培訓(xùn)和開發(fā)中的作用主要體在（它是培訓(xùn)需求分析的必要工具；

為培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果提供依據(jù)：是員工職業(yè)生涯管理的重要步喋）。

第31題：心理測量方法在培訓(xùn)和開發(fā)中的作用生要體現(xiàn)在（為培訓(xùn)內(nèi)容、它是培訓(xùn)、是員工）。

第32題：在使用心理測驗(yàn)對應(yīng)聘者進(jìn)行評價(jià)和篩選時(shí)，策略選擇的種類有（淘汰、輪廓、擇優(yōu)）。

第33題:測驗(yàn)在編制和使用時(shí)必須經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化的過程，包括的標(biāo)準(zhǔn)步驟有（選定所需、抽樣選定、從施測

結(jié)果、施測程序）。

第34題：心理測驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)潴有（標(biāo)準(zhǔn)化、難度、效度、信度）。

第35題：心理測驗(yàn)按測驗(yàn)?zāi)康目煞譃椋枋?、預(yù)測、診斷）。

第36題：心理測驗(yàn)按測驗(yàn)的方式可分為（口頭、紙筆、情境、操作測驗(yàn)）

第37題:培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者技能的理論和方法有（按需培訓(xùn)、確定領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)、加速站）。

第38題:路徑一目標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是（成就、指導(dǎo)、支持、參與型）。

第39題：費(fèi)德勒認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素有（任務(wù)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)

者）。

第40題:領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論有（參與模型、路徑一目標(biāo)理論、領(lǐng)導(dǎo)情境、費(fèi)德勒）。

第41題:領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)有（ABCDE）。

第42題：亨利？明茨伯格曾對五位高層經(jīng)理進(jìn)行「認(rèn)真觀察和精心研究，他用（決策類、信息類、人際關(guān)系

類）高度相關(guān)的角色來說明管理者。

第43題:個(gè)體的溝通風(fēng)格包