智慧社區(qū)建設(shè)運(yùn)維協(xié)議合同編號(hào)：___________甲方（智慧社區(qū)建設(shè)單位）：_________________________乙方（智慧社區(qū)運(yùn)維單位）：_________________________第一章總則第一條協(xié)議依據(jù)1.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合智慧社區(qū)建設(shè)的實(shí)際情況，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商一致，特訂立本協(xié)議。第二條協(xié)議目的2.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在智慧社區(qū)建設(shè)及運(yùn)維過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)，保證智慧社區(qū)項(xiàng)目的順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)雙方互利共贏。第三條協(xié)議期限3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自項(xiàng)目竣工之日起算。第四條定義與解釋4.1“智慧社區(qū)”是指運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)物業(yè)、安防、環(huán)境、服務(wù)等全面智能化的社區(qū)。4.2“智慧社區(qū)建設(shè)”是指甲乙雙方共同完成的智慧社區(qū)項(xiàng)目的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、安裝等工作。4.3“智慧社區(qū)運(yùn)維”是指乙方在智慧社區(qū)投入使用后，負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行日常維護(hù)、運(yùn)行管理及升級(jí)改造等工作。第二章項(xiàng)目?jī)?nèi)容第五條項(xiàng)目范圍5.1甲方委托乙方進(jìn)行智慧社區(qū)項(xiàng)目的建設(shè)與運(yùn)維，具體包括但不限于以下內(nèi)容：5.1.1物業(yè)管理智能化系統(tǒng)；5.1.2安防監(jiān)控系統(tǒng)；5.1.3環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)；5.1.4公共服務(wù)設(shè)施智能化改造；5.1.5社區(qū)信息發(fā)布與服務(wù)平臺(tái)。第六條項(xiàng)目實(shí)施6.1甲方負(fù)責(zé)智慧社區(qū)項(xiàng)目的整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)審核、工程監(jiān)督等工作；6.2乙方負(fù)責(zé)智慧社區(qū)項(xiàng)目的具體施工、安裝、調(diào)試及運(yùn)維工作；6.3甲乙雙方應(yīng)按項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，及時(shí)完成各自的工作任務(wù)。第七條技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)7.1智慧社區(qū)項(xiàng)目的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)；7.2乙方應(yīng)保證所采用的技術(shù)、設(shè)備具有先進(jìn)性、可靠性、安全性。第八條項(xiàng)目驗(yàn)收8.1智慧社區(qū)項(xiàng)目竣工后，甲乙雙方應(yīng)共同進(jìn)行驗(yàn)收；8.2驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格之日起____日內(nèi)向乙方支付相應(yīng)款項(xiàng)。第三章運(yùn)維服務(wù)第九條運(yùn)維內(nèi)容9.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)智慧社區(qū)進(jìn)行日常運(yùn)維服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：9.1.1系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控；9.1.2設(shè)備保養(yǎng)與維修；9.1.3安全保障；9.1.4用戶支持與培訓(xùn)。第十條運(yùn)維期限10.1乙方應(yīng)在本協(xié)議有效期內(nèi)，持續(xù)提供智慧社區(qū)運(yùn)維服務(wù)；10.2運(yùn)維期限屆滿后，如雙方無(wú)異議，可續(xù)簽本協(xié)議。第十一條運(yùn)維費(fèi)用11.1智慧社區(qū)運(yùn)維費(fèi)用按年度支付，具體金額由雙方協(xié)商確定；11.2乙方在收到甲方支付的費(fèi)用后，應(yīng)按照本協(xié)議約定履行運(yùn)維職責(zé)。第四章甲方權(quán)利與義務(wù)第十二條甲方權(quán)利12.1甲方有權(quán)對(duì)智慧社區(qū)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督和檢查；12.2甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供高質(zhì)量的運(yùn)維服務(wù)。第十三條甲方義務(wù)13.1甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方智慧社區(qū)建設(shè)及運(yùn)維費(fèi)用；13.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成智慧社區(qū)項(xiàng)目的建設(shè)和運(yùn)維工作。第五章乙方權(quán)利與義務(wù)第十四條乙方權(quán)利14.1乙方有權(quán)要求甲方按時(shí)支付建設(shè)及運(yùn)維費(fèi)用；14.2乙方有權(quán)要求甲方協(xié)助完成智慧社區(qū)項(xiàng)目的建設(shè)和運(yùn)維工作。第十五條乙方義務(wù)15.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，高質(zhì)量、高效率地完成智慧社區(qū)項(xiàng)目的建設(shè)和運(yùn)維工作；15.2乙方應(yīng)保證智慧社區(qū)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和安全使用。第六章項(xiàng)目進(jìn)度與質(zhì)量控制第十六條項(xiàng)目進(jìn)度管理16.1甲乙雙方應(yīng)共同制定智慧社區(qū)項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃，明確各階段的工作內(nèi)容和時(shí)間節(jié)點(diǎn)；16.2甲方應(yīng)定期對(duì)乙方的工作進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督檢查，保證項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)；16.3乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度，包括已完成工作、存在問(wèn)題及下一步工作計(jì)劃。第十七條質(zhì)量控制17.1乙方應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家及行業(yè)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行智慧社區(qū)項(xiàng)目建設(shè)；17.2甲方有權(quán)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)不合格的部分有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改；17.3乙方應(yīng)保證項(xiàng)目質(zhì)量符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，不得因質(zhì)量問(wèn)題影響甲方利益。第十八條變更管理18.1在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，如因不可抗力、政策調(diào)整等原因?qū)е马?xiàng)目?jī)?nèi)容、進(jìn)度或費(fèi)用發(fā)生變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議；18.2變更內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)記錄，并由雙方簽字確認(rèn)。第十九條項(xiàng)目驗(yàn)收19.1智慧社區(qū)項(xiàng)目完工后，甲乙雙方應(yīng)共同進(jìn)行驗(yàn)收；19.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于功能、功能、安全性、穩(wěn)定性等方面；19.3驗(yàn)收不合格的部分，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改，直至合格。第七章費(fèi)用與支付第二十條費(fèi)用構(gòu)成20.1智慧社區(qū)建設(shè)及運(yùn)維費(fèi)用包括但不限于以下部分：20.1.1設(shè)計(jì)費(fèi)；20.1.2材料費(fèi)；20.1.3人工費(fèi)；20.1.4設(shè)備購(gòu)置及安裝費(fèi)；20.1.5運(yùn)維服務(wù)費(fèi)。第二十一條支付方式21.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付乙方費(fèi)用；21.2乙方應(yīng)在收到甲方支付的款項(xiàng)后，按照協(xié)議約定履行相應(yīng)義務(wù)。第二十二條付款條件22.1乙方在完成本協(xié)議約定的建設(shè)及運(yùn)維工作后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格之日起____日內(nèi)支付乙方相應(yīng)款項(xiàng)；22.2乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，提供相應(yīng)的發(fā)票或收據(jù)。第八章運(yùn)維服務(wù)保障第二十三條運(yùn)維服務(wù)保障23.1乙方應(yīng)保證智慧社區(qū)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，保證社區(qū)居民正常使用；23.2乙方應(yīng)建立完善的運(yùn)維服務(wù)保障體系，包括故障響應(yīng)、技術(shù)支持、安全保障等；23.3乙方應(yīng)定期對(duì)智慧社區(qū)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，保證系統(tǒng)安全可靠。第二十四條故障處理24.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的故障處理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)智慧社區(qū)系統(tǒng)運(yùn)行中的故障處理；24.2故障處理應(yīng)在接到故障報(bào)告后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)解決；24.3乙方應(yīng)定期對(duì)故障處理情況進(jìn)行總結(jié)，分析故障原因，防止類似問(wèn)題再次發(fā)生。第九章保密條款第二十五條保密內(nèi)容25.1甲乙雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息均屬保密信息；25.2保密信息包括但不限于技術(shù)方案、項(xiàng)目資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。第二十六條保密義務(wù)26.1甲乙雙方對(duì)本協(xié)議約定的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露；26.2保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效。第十章其他第二十七條協(xié)議生效與終止27.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效；27.2本協(xié)議履行期滿或雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議，本協(xié)議終止。第二十八條協(xié)議解釋28.1本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有；28.2如對(duì)本協(xié)議內(nèi)容有爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第二十九條協(xié)議附件29.1本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力；29.2本協(xié)議附件包括但不限于以下內(nèi)容：29.1.1智慧社區(qū)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃；29.1.2智慧社區(qū)項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；29.1.3智慧社區(qū)系統(tǒng)運(yùn)維保障方案。第十一章通知與通訊第十一條通知方式11.1本協(xié)議項(xiàng)下的通知均應(yīng)以書面形式發(fā)送，可以通過(guò)以下方式送達(dá)：11.1.1郵寄：以掛號(hào)信方式發(fā)送至對(duì)方提供的地址；11.1.2傳真：以傳真方式發(fā)送至對(duì)方提供的傳真號(hào)碼，并要求對(duì)方確認(rèn)接收；11.1.3郵件：以郵件方式發(fā)送至對(duì)方提供的電子郵箱地址，并要求對(duì)方確認(rèn)接收。第十二條通知送達(dá)12.1通知自實(shí)際送達(dá)對(duì)方或?qū)Ψ街付ǖ慕邮杖藭r(shí)起生效；12.2如以郵寄方式送達(dá)，以郵戳日期為準(zhǔn)；12.3如以傳真或郵件方式送達(dá)，以發(fā)送成功并得到對(duì)方確認(rèn)接收的時(shí)間為準(zhǔn)。第十三條通訊聯(lián)絡(luò)13.1甲乙雙方應(yīng)保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通，保證及時(shí)接收對(duì)方的通知；13.2甲乙雙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┳钚碌穆?lián)絡(luò)方式。第十四章不可抗力第十四條定義14.1“不可抗力”是指無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等。第十五條不可抗力的通知15.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的一方應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方，并提供有關(guān)證明文件。第十六條不可抗力的處理16.1不可抗力事件發(fā)生期間，甲乙雙方應(yīng)暫停履行本協(xié)議相關(guān)義務(wù)；16.2不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)積極采取措施，盡快恢復(fù)履行本協(xié)議；16.3如不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除或變更本協(xié)議。第十五章協(xié)議的修改與補(bǔ)充第十七條修改與補(bǔ)充17.1對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由甲乙雙方簽字蓋章；17.2未經(jīng)甲乙雙方書面同意，任何一方不得對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改或補(bǔ)充。第十八章協(xié)議的解除第十八條解除條件18.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：18.1.1對(duì)方嚴(yán)重違約，經(jīng)書面通知后在合理期限內(nèi)仍未糾正；18.1.2出現(xiàn)本協(xié)議約定的解除條件；18.1.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行。第十九章合同附件第十九條附件內(nèi)容19.1本協(xié)議附件包括但不限于以下內(nèi)容：19.1.1智慧社區(qū)項(xiàng)目詳細(xì)技術(shù)規(guī)格；19.1.2智慧社區(qū)項(xiàng)目運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；1